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文档简介

线下考试1.遇到N系列反馈开机时有噪音，或者是运行时有明显噪音，检查投影仪设置关于mcu版本是否是1.1.1，如mcu版本是1.1.1，即可售后处理。对(正确答案)错2.N1系列机器开机后，没有画面，黑屏状态或者白屏状态，但是设置键可以按出来有反应，针对此问题，请通过遥控器语音键“打开应用商城”，然后通过商城搜索“陪伴模式还原工具”下载后打开，清除数据就可以正常使用了。对(正确答案)错3.N1系列遥控器突然无法使用的，请拔掉电源，再次插上电源，重新启动机器，然后再来使用遥控器进行配对。最新1.1.31.16版本已解决。对(正确答案)错4.客户购买的O1S，因售后问题换货一次，换后的遥控器按键有13个键，跟之前的12键不一样，客户觉得是发错货了，店员给用户再次给用户换货处理。对错(正确答案)5.E25的标配遥控器是需要蓝牙配对的对错(正确答案)6.N1系列最新版本不支持Q2麦克风对错(正确答案)7.O1S使用手动梯形矫正后，提示不可使用3D功能，属于故障问题，需售后处理对错(正确答案)8.N1Pro可以通过红外遥控器进行控制使用对错(正确答案)9.U2支持全自动对焦，也可以通过手动梯形矫正来调整画面对错(正确答案)10.使用Q2麦克风跟N1系列进行配对使用，声音是可以从麦克风发出的，机器本身不会发声对错(正确答案)11.U2支持近场语音，不支持远场语音对(正确答案)错12.N1Pro/N1Ultra的自动对屏对于幕布的黑边的尺寸要求是多少？2cm以上3.3mm(正确答案)3mm3.5mm13.J10S的自动对屏对于幕布黑边的尺寸要求是多少？2.5mm2cm以上3.6mm(正确答案)3.3mm14.J10的自动对屏对于幕布黑边的尺寸要求是多少？2cm以上(正确答案)3.3mm3.5mm2.5cm以上15.客户购买的V20，使用过程中，有卡顿现象，我们可提供用户那些排障方式？引导用户升级最新系统(正确答案)恢复出厂设置(正确答案)双清(正确答案)16.客户J10S通过遥控器手动可以调清楚画面，但自动对焦一直不清楚，以下哪个选项是正确的方式引导用户打开设置-投影-对焦设置-进行自动对焦校准(正确答案)引导用户返厂售后引导用户恢复出厂引导用户打开设置-投影-对焦设置-打开自动对焦17.用户购买的O系列超短焦机器，开箱使用发现，上方画面弯弯曲曲，以下做法正确的是？机器问题给用户换新一台打开设置-投影设置-自动对焦引导用户使用坚果控的智能画面平整功能进行改善(正确答案)打开设置-投影设置-自动矫正18.Q2麦克风支持的投影型号有以下哪些J10S(正确答案)O1S(正确答案)N1系列(正确答案)G9S(正确答案)19.N1系列的接口有哪些？HDMI2.1、HDMI2.1（arc）(正确答案)USB3.0USB2.0(正确答案)网口3.5mm音频口(正确答案)S\PDIF方形音频口DCin(正确答案)20.以下哪个是正确的售后地址安徽省芜湖市鸠江区西昌路18号1号楼2楼坚果投影售后(正确答案)安徽省芜湖市鸠江区

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