ONLY女装CIS课程设计

PAGEPAGE1摘要随着人们物质生活水平的逐渐提高，人们对精神消费的重视程度也越来越高。时尚服装产业就是在这样的需求之下慢慢发展壮大起来的。1995年创立于丹麦的ONLY，凭借鲜明的个性设计与极具标识性的北欧流行风，迅速拓展到了全球26个国家。1996年9月28日，ONLY在品牌诞生之初便富有远见卓识的来到中国，从此开展了其十年之久的成功之路。现在服装品牌的竞争越来越细分化、专业化、差异化，这要求一个品牌更要有自己的特点，包括在服务上。ONLY的这种店员服务也是很具专业化的。在服装产业中的竞争对手遍地开花，那么要保持ONLY长久以往的成功优势，就需要进行企业的CIS导入和发展，使得企业跟上时代的潮流，在竞争中立于不败之地。本文主要是通过查找相关书籍材料、网络资料，加以研究，从中归纳整理，进而为ONLY服装公司的角度策划了一个CIS战略书。介绍了ONLY服装公司的CIS导入形式以及成果推广。对ONLY服装公司未来的发展道路有重大的意义。关键词：ONLY；CIS导入；制定手册

目录1企业简介 II2CIS三大要素 III2.1.1ONLY的宗旨及理念 III2.1.2ONLY的品牌风格 III2.2BI行为识别系统 III2.3VI视觉识别系统 IV3ONLY时装公司CIS导入形式 V4ONLY时装公司实态调研 VI4.1ONLY确定调查机构 VI4.1.1ONLY选择的调查机构类型 VI4.1.2ONLY调查机构考虑的问题 VI4.2确定ONLY服装调查范围和调查对象 VI4.3确定ONLY服装市场调查内容 VII5ONLY服装公司CIS报告 VIII6ONLY公司导入成果—制定手册 16.1企业员工手册 16.2企业营销手册 56.3企业岗位手册 67ONLY服装CIS成果实施和推广 87.1CIS成果对内发布 87.1.1ONLY的CIS对内发布的基本内容 87.1.2ONLY的对内发布的媒体选择 87.1.3ONLY的对内发布的形式选择 97.2CIS成果对外发布 97.2.1ONLY的CIS对外发布的基本内容 97.2.2ONLY的CIS对外发布的媒体与形式选择 97.3CIS成果的推广 107.3.1区域市场招商会 107.3.2注重网络营销 10

BESTSELLER集团旗下ONLY品牌CIS战略书1企业简介ONLY是欧洲著名的国际时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。总部设在丹麦的Brande.

Bestseller拥有ONLY（女装）、VERO

MODA（女装）、JACK&JONES（男装）和EXIT（童装）四个知名品牌。又一全新品牌—SELECTED男装于2008年8月15日正式登陆中国市场。ONLY拥有许多设计师，他们遍布巴黎、米兰、伦敦和哥本哈根等主要时尚发源地，这使ONLY永远站在欧洲流行的最前沿。ONLY是1996年来到中国，BESTSELLER集团成立于1975年。ONLY集团创立以来，已经在全球26个国家拥有650间形象专卖店和超过6000间加盟店。主要市场包括挪威、丹麦、瑞典、德国、芬兰、荷兰、西班牙等11个欧洲市场。Bestseller的设计师遍布欧洲，总是站在世界潮流的前沿，为大都市的年轻人营造超级时尚

。ONLY凭借鲜明的个性设计与极具标识性的北欧流行风，迅速拓展到了全球26个国家。1996年9月28日，ONLY在品牌诞生之初便富有远见卓识的来到中国，从北京西单赛特的第一家店铺，到今日遍布中国大陆80个大中城市约1200家店铺，2000年对于ONLY有着品牌里程碑的意义，在这一年，ONLY首次在店铺中引进“快时尚”的定义，以保证款式始终引领潮流，这一概念流行至今并使ONLY成为欧洲时尚的领跑者。ONLY的设计师遍布巴黎、米兰、伦敦和哥本哈根等时尚发源地，总是站在世界潮流的前沿。时尚感强的欧洲设计，让大胆而独立的都市女性通过服饰表现自我。为了给大家带来更多的潮流趋势。2CIS三大要素2.12.1.1ONLY的宗旨及理念ONLY的成功是源于对20世纪60年代的英国设计师玛利·奎恩特的概念表达，以草绿色、浅粉色、蓝色等鲜艳的色彩，将印花与色彩结合起来，透露出ONLY女孩张扬自我的主张，随处让你感受ONLY的色彩空间。ONLY旨在为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计，ONLY在店铺中引进“快时尚”的定义，以保证款式始终引领潮流，这一概念流行至今并使ONLY成为欧洲时尚的领跑者。ONLY代表的是一种风格、一种年轻人的独特风格”，ONLY女士如此形容自己的设计，不是不断思索接下来要做什么，而是自问要以何种方式表现，这么一来鼓动将永不停止。自信热情的ONLY女士将这股精神融入她的每一件设计，使ONLY成为相当具个人风格的品牌。ONLY的设计带有鲜明的个人色彩，她追求自由；她强悍独立但是却有十足的女人味。ONLY--来自欧洲时尚最前沿的设计。自创建以来，以“打造世界品牌”为目标，一直坚持“成信、卓越、创新、奉献”的经营方式。2.1.2ONLY的品牌风格ONLY的风格是与众不同的、富有激情并充满生机。当季最流行的音乐和国际潮流都是ONLY的设计灵感。这种独特的风格体现在贴身合体的造型，特别合身的裁减体现了着装人的个性，让时尚女性的风采尽现。ONLY的有些面料来自欧洲和日本，特别注重运用如富强纤维、氨纶等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒适性，又容易清洗，保持良好的形态。适合约会、休闲、工作，令女性能够轻松应对多种场合。的高级面料搭配：浏览ONLY的服装，人们总是能有惊喜的新发现：十数种颜色系列，几十种面料，上百种款式，以及恰到好处的饰物，无论怎样挑选，ONLY都能令时尚女孩展示自我，散发自信风采。2.2BI行为识别系统ONLY十分重视市场调查，在来到中国之前，其年轻、时尚、大胆、稍前卫的风格早已定形，然而从直觉上可以敏锐地察觉中国女性已经厌倦了完全传统的女性角色，对新的思维生活方式的渴望当然也包括服装。经过调查分析，ONLY确定为所有自信、独立、开朗、活跃的都市女性服务，撇开了国际名牌往往靠高价树立形象但却令人望而却步的做法，它采取了以合理的价格，保持亲切近人、更为朴素的方式，同时，把保持纯正欧洲风格，站在时尚尖端作为自己的最大特征。现在服装品牌的竞争越来越细分化、专业化、差异化，这要求一个品牌更要有自己的特点，包括在对内部员工的管理和培训上。ONLY的这种店员服务也是很具专业化的。”在ONLY店里，导购要向顾客介绍适合她的服装，对每件款式的面料、设计风格和搭配方法等会详尽介绍，导购也要有设计师一样的感觉。其实作为一个设计师，不只是设计服饰，更主要的是要了解市场，还要与各个部门进行沟通、培训等相关的工作。比如在每一次新款上市之前，需要各个环节来配合，要与推广部和市场部进行沟通，在达成共识的情况下，最后一个环节就是对每个ONLY的店长和店员进行培训，让终端的服务人员理解最新款式的设计理念，这些款式适合哪些消费者，一些新款式如何与其他服装进行搭配。这种优质的服务，让消费者体会到：来ONLY选择服装，可以得到专业的服装咨询，和最真诚的品牌服务。而不仅仅只是看到一个帮你拿衣服、包装衣服的销售人员。2.3VI视觉识别系统公司名称：ONLY时装公司品牌logo：品牌标志：色彩明快，款式新颖，陈列独特，印花别致，风格丰富多变，面料高级品牌色彩：选用的是视觉冲击力很强的色彩企业标语：以人为本经营方式：成信、卓越、创新、奉献3ONLY时装公司CIS导入形式ONLY时装公司目前发展状况良好，根据公司所进行的市场调研，凭借公司内部人员对企业的情况更深入、细致、准确的了解，对公司的历史和文化特征、决策者的风格等的全面把握，决定ONLY时装公司采纳自我启动性导入的方式，这种方式可以促使和激发员工提出符合公司特征与要求的思路与见解，抓住关键问题，对症下药。一定程度上可以节省公司CIS导入成本以及保证其导入的保密性和传播到位。4.1ONLY企业调查阶段ONLY于1996年来到中国，为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计。ONLY的定位是15岁至35岁之间的都市女性。ONLY代表的是一种风格、一种年轻人的独特风格。她的设计带有鲜明的个人色彩，她追求自由，她强悍独立但是却有十足的女人味。4ONLY时装公司实态调研4.1ONLY确定调查机构4.1.1ONLY选择的调查机构类型企业为了保证调查的质量和效果，均在企业之外的选择调查机构专门从事企业CIS实态调查工作。此次调查我们选择CIS专家执行委员会调查组。ONLY服装公司内部设有自己的CIS企业实态调查小组或者是专门的调查专家。由CIS专家执行委员会调查组执行企业的实态调查任务是一种最合适的方式。这是因为：CIS专家委员会中的调查组成员是专门从事企业CIS导入研究的工作人员，对CIS的理论理解的深入，有着合理的知识积累；他们经常从事企业CIS导入，有着丰富的同业调查经验；他们清楚的知道企业实态调查的目的，可以保证调查结果直接服务于CIS导入中创意、策划、设计的需要；他们掌握着灵活的调查方式，随时可以根据CIS导入的需要调整调查方法与调查机构，从而保证调查结果的有效性。4.1.2ONLY调查机构考虑的问题1、调查目标与CIS导入目标的一致性2、企业实态调查的整体投入水平3、调查质量、调查深度要有效，既要能全面满足企业CIS导入的需要。4.2确定ONLY服装调查范围和调查对象1996年9月28日，ONLY在品牌诞生之初便富有远见卓识的来到中国，从北京西单赛特的第一家店铺，到今日遍布中国大陆80个大中城市约1200家店铺，现在我们针对辽宁市场对其进行调查分析。ONLY的服装适合出游、朋友聚会、晚间娱乐、校园生活等各种轻松的休闲场合，ONLY的消费者对象是针对15岁至35岁之间，在生活中独立、自由、领导流行，对时尚和品质敏感的年轻都市女性。在这个年龄段的女性消费群体，消费能力没有成熟女性消费能力大，但在时间和数量上却比其他年龄段的女性消费能力强。4.3确定ONLY服装市场调查内容1、ONLY公司决策者对企业经营业绩、企业形象的评价，对企业发展前景的预测与展望。2、企业员工的思想状况、工作态度、对企业的看法，对工作环境和条件的要求。3、企业员工的基本素质、管理权利与效率，企业内部上下之间，各部门之间等各个信息沟通渠道是否畅通。4、市场调查：调查对象是消费者，主要调查目标市场的背景资料，目标市场的划定标准。消费者对ONLY服装的评价、认同及接纳程度以及对ONLY产品的期望目标、意见和建议等。5、竞争者情况调查。6、企业形象调查：主要是调查社会公众对企业的总体印象和评价。5ONLY服装公司CIS报告在ONLY服装的CIS实态调研过程中，ONLY把加盟店改成了直营店的过程中，让我们发掘出该公司发展方式的不足。这成为绫致在中国市场战略转变中必然会遇到的一种尴尬状况。在2011年时，丹麦时装巨头绫致时装公司（下称“绫致”）正在调整中国市场的经营策略，却因此与加盟商闹起纠纷。绫致隶属丹麦bestseller时装集团，旗下有包括ONLY、VEROMODA、JACK&JONES、SELECTED四个品牌主打中国市场。据不完全统计，目前其在中国拥有934家ONLY店、1053家JACK&JONES店、916家VEROMODA专卖店，以及155家SELECTED专卖店。其中，此次涉事的是其旗下品牌ONLY在湖南的加盟商，进而波及到全国加盟商。据了解，绫致1996年进入中国内地市场主打中高端休闲服装市场，其前期市场开拓上，除在北京、上海、广州等一线市场布局少量直营店，二三线城市主要以特约加盟店形式快速扩张，在进入中国市场短短十余年间，其旗下的时装专卖店就覆盖了中国632个县级以上城市中的300多个，年销售额达百亿元。但是，从2008年开始，绫致便开始调整其在中国的发展战略，其关键一条就是提升品牌形象，增加直营店比重，降低加盟店比例。此后，便逐步收回了ONLY在西安、济南等地代理权，此间也屡有矛盾产生，最高峰时ONLY在全国有五六百家代理商，目前仅剩十几家。ONLY为了巩固在中国的市场份额，获取更多的利润，决定减少对加盟商的依赖。大部分品牌在前期开拓市场时都会采取加盟的形式，以利用加盟商的资金获得快速扩张，但在品牌成熟后，为考虑到品牌形象提升、公司整体战略布局，加上一般加盟店开店动力不足、管理跟不上品牌发展等问题，公司往往会收回代理权。且随着国际服装品牌公司对中国市场的重视，越来越多的品牌会将代理权收回。代理商、加盟商有心酸的一面，辛辛苦苦培育出来的市场，品牌公司说收走就收走，是一种多少有点毫无情面的做法。因此，加盟店转直营店的过程中最关键的是合同，游戏规则是双方共同签订的，对双方都起到约束作用。而对代理商而言，在签订合同之前，对潜在的可能性风险要有一个合理的评估，否则此后很容易与厂商发生矛盾。6ONLY公司导入成果—制定手册6.1企业员工手册第一章总则第一条说明为使本公司各项管理逐步规范，提供给大家一个良好的工作与学习环境，严格的纪律和有效的规章制度是必不可少的。本手册将招聘、聘用管理、考勤与假期、员工规范、奖惩规定等集于一册，以利于学习；制度与规章，是我们大家共同遵守的行动指南。第二条生效与解释1、本员工手册自公布之日起生效，由公司行政管理中心负责解释。通过组织学习以及张贴的方式进行公布并经培训学习后由员工签字予以确认知悉，修改或者补充时亦同。2、公司人力资源管理部门有权组织对本员工手册进行修改和补充。3、公司以前的其它管理制度或程序与本《员工手册》相抵触时，以本《员工手册》为准，本《员工手册》颁布之后再行制订的其它规定则以新规定为准并同步更新本手册。第二章公司简介ONLY是欧洲著名的国际时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。ONLY拥有许多设计师，他们遍布巴黎、米兰、伦敦和哥本哈根等主要时尚发源地，这使ONLY永远站在欧洲流行的最前沿。ONLY1996年来到中国，BESTSELLER集团成立于1975年。公司主营业务是女装，有：外套、夹克、套衫、紧身针织上装、T恤衫、衬衣和其它饰品，如背包、帽子、手套。ONLY女装系列有：LUX系列（luxury奢华），CT系列（citytrend都市），SW系列（streetwear街头），每一季每个系列都有紧扣欧美时尚的不同的流行主题。ONLY代表的是一种风格、一种年轻人的独特风格。ONLY的设计带有鲜明的个人色彩，她追求自由；她强悍独立但是却有十足的女人味。ONLY来自欧洲时尚最前沿的设计。自创建以来，以“打造世界品牌”为目标，一直坚持“成信、卓越、创新、奉献”的经营方式。以人为本是ONLY公司创建至今始终不变的信条。员工着装：工作时间一律穿工作服语言素养：普通话标准，客人进店第一句要说“欢迎光临”第三章员工招聘和录用第一条录用原则1、公司以“有做好事情的能力，也有做好事情的愿望”为录取准则，聘请职业素养优秀与执业技能良好的员工，给予其发挥才能、潜能和个人发展的机会。2、公司的人员聘任，实行招聘计划公开、招聘岗位公开、面试考核公正、评价公正、平等竞争的原则。3、本公司实行网络发布信息、预约面试、资质甄选的招聘方式。第二条录用条件1、公司所招聘的员工，必须符合国家和地方性劳动法规要求，且备有合法的身份证、广州市暂（居）住证、毕业证等有效证件。2、试用期满考核3、以下情况均将被视为不符合录用条件同时作为公司辞退员工的条件3.1、判处有期徒刑，监外执行者；通缉在案者；3.2、患有精神病或传染病者；好赌、酗酒、吸毒者3.3、采取欺骗手段获取信任经核查属实者；3.4、试用期间工作能力经过培训仍难以符合要求者；第三条录用程序1、各部门可以根据本部门的业务发展需要或职位空缺情况,提交《人员增补申请表》至人力资源部审核，经总经理批准后再配合人力资源部进行招录。2、录用人员在通过试用期考核获得通过后即转正后即确认与公司建立起正式的劳动关系，明确双方权利和义务，劳动合同须在试用期的最后一天前签订。3、新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续3.1、如实填写相关人事资料表格；3.2、核对并递交学历证书原件；3.3、核对身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续；3.4、交一寸的免冠证件照片2张；3.5、需要办理的其他手续，如体检报告或健康证明的提供；4、新录用员工报到后4.1、由人力资源部进行岗前规章制度与相应岗位职责培训，并进行书面测评。4.2、经过测评合格后正式交付所属部门进行工作安排。第四条入职后禁忌1、员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或某一时段的专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。2、未经批准，员工自行与其他个人、企业、各类机构临时工作，即被视为主动提出辞职。3、试用期请假不得超过（含）两天，同时试用期顺延；超出时间者按弃职办理。第四章考勤管理第一条日常出勤管理1、根据行业特色，本公司将结合实际业务需要，安排工作时间。具体安排参照作息时间表。2、每月满勤（即无迟到、早退、请假、旷工）的人员，给予全勤奖励60元/人。3、打卡管理第二条月考勤确认统计1、公司考勤管理员为：前台文员；薪资核算人员：公司财务部指定人员。2、出差或驻外人员须经部门经理签字确认，部门经理级人员考勤异常须由其上级或经总经理授权的人员确认。第三条出差管理1、因工作需要，在本市范围内履行公务的，需填写《短程外出申报单》，经直接上级（如上级不在公司可在回公司后的次日上午或在当日经人力资源经理签字）并交付前台备案。2、因公需要远程（市外）出差，须凭所属上级已经签署的《出差申请单》向行政人力资源部报备；出差返回后一个工作日内前往行政人事部履行销差或续差手续，因工作需要延期返回之后未及时销差或续差而形成的无考勤记录可以作证的时数按照旷工论。第四条加班管理1、员工加班（含加点，下同）需填写《加班申请表》，部门负责人须在《加班申请表》内注明需下属加班完成的工作扼要说明以及需要完成的状况，经直接负责人签批同意后方准许加班，没有文字说明的无效，在当日末班下班前将申请表交至行政文员；在加班结束的次日，加班人员所在部门负责人须填写《加班工作执行状况报告表》提交直接上级签字验证后转交至行政文员办公处。2、加班累计时间可根据个人需要及公司相关规定提交补休或调休申请，由所在部门负责人签字报人力资源部批准并备案，原则上不安排连续补休或者调休，但经过部门内部调节和人力资源部核查可以允许的除外；调休或者补休按照累计时间的总量等换。3、法定假日，原则上不安排加班、不可以调休或者补休的方式给予调换；终端店铺需要营业或者其他需要安排加班的人员不受此限；第五章考核1、本公司员工的考核可分为能力、态度、任职情况、工作业绩等。2、考绩分为试用考核、季度考核、年终考核。3、员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、惩处及辞退等依据。第六章薪资1、工资分为试用期工资和转正后工资。2、员工在调级、调岗后，将适用新职级或新岗位的薪资标准。3、员工工资由财务部根据薪酬发放流程统一发放。4、员工对当月薪资有异议的可向人力资源部提请复查并由人力资源部负责全程跟进直至解决，财务部必须配合相关数据的提供。5、本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工将根据保密管理以及奖惩规定进行处分。第七章社保与假类管理与福利第一条社保1、公司根据相关法律法规规定为在职员工购买社保，社保缴付由公司与员工分别承担相应的支付比例，由财务部实行代扣代缴，员工不得拒绝从工资中扣除支付，公司须提供相关缴付资料。2、对于因在其它地方已经购买社保的员工，在向人力资源部递交相关复印件等材料后，将在薪资结构中增加社保一栏，按照每月300元/月标准给予补贴；对于因个人特别申明不予参保的人员不予补贴。第二条假类管理与福利1、员工享有法定假日、公休及其它根据相关规定可以享有的休息或休假的权利。2、各部门根据实际需要，可通过与员工协商作出相应调节，但须提前报至人力资源部批备。3、根据相关法律法规或就加班与员工之间达成一致协议的，可以作为相关加班待遇的执行标准，人力资源部须将协议予以存档。4、婚假：本公司正式员工享有三天的带薪婚假。5、丧假：直系亲属如父母、配偶、子女故去者享有三天的带薪丧假；直系亲属中如祖父母、外祖父母故去者，享有一天的带薪丧假。6、产假：必须持有合法的婚姻证明、准生证以及正规医院出具的已孕证明文件，依照国家相关规定执行，三者缺一均无权享有。7、病假：因病治疗需要超出下表规定天数的，均按每日平均工资20%的幅度递减计算，不够递减比例的忽略。6.2企业营销手册一、销售部经理岗位职责1.负责制定销售部整体的销售目标，并为此目标组织制定一个切实可行，足以激发组织成员奋发向上的发展方案。2.负责制定全年的销售计划，并保证其顺利实施，如遇突发情况，要根据实际情况调整计划，保证计划的可行性和科学性。3.组织好本部门工作，保证管理活动在各个环节、各个方面作到很好的结，发挥最大效能。4.做好一个指挥者，使整个销售部管理过程能根据实际情况下达指示，制定措施，合理地分配任务，布置工作。5.在保证销售目标实现的基础上，协调好各个环节、各个部门的工作，使其相互配合，紧密衔接互不矛盾。6、对本部门所属人员规划的工作建议，进行审核、评估、试行、奖励；领导、培训、激励、评估及督导部门所属人员不断提高其业务水平及绩。二、片区经理岗位职责1.代表本片区向上级领导汇报工作，接受并完成上级领导安排、分配的工作任务；2.根据公司的长、短期战略规划，制定年度、季度、月度“区域销售工作计划书”包括各阶段拟达成目标、可执行策略分析、具体实施方案和工作进度安排；3.对设定期间内公司销售指标的达成负责；4.负责对区域阶段性工作目标的设定、任务分解、组织实施和督导完成；三、地区主管岗位职责1.接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务，并负责执行完成；2.负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；3.积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；4.对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；5.接受上级主管的业务督导和业务培训；6.与其他部门合作无间，完成上级主管布置的工作任务；6.3企业岗位手册第一章部门管理工作责任制为提高工作效率、保障工作质量，特制订本制度。对于本制度规定：〔1〕正常工作程序以外的事项；〔2〕依工作程序执行而出现的特殊事项，都要采用《依赖书》的形式进行各部门之间的工作划分与协调。程序如下：一、计划依赖方向受依赖方提出《依赖书》，就工作的目的、内容、流程、要求进行详细表述.二、交涉受依赖方收到《依赖书》后2个工作日内开始就其可行性、费用预算与依赖方交涉，如2个工作日内未进行交涉则视为无条件接受指示并已开始执行，在不能按计划达成共识的情况下应提交共同主管部门解决。三、确认在双方达成共识或上级主管部门作出明确指示后，依赖方应就该项目的有关内容形成书面确认文件《即《回复》或《计划书》。四、验收依赖方根据确认文件进行工作验收，并根据结果向受依赖方反馈《验收报告》。五、责任承担双方根据确认书内容承担相应责任。事故的经济损失及责任由造成方承担，另一方有义务就事故的妥善解决提供协助。项目小组管理1．营业经理组织会议就某一项目进行讨论，提出该项目的组成内容及原则；2．营业经理指定项目小组成员，建立项目小组，提出项目工作日程表；3．项目小组制作项目草案；4．有关部门讨论项目草案，提出反馈意见；5．项目小组修改项目草案，形成正式文案；6．营业经理发布正式文案。销售部职能一、市场运作1.市场运行管理、市场运作分析；2.市场开拓工作；3.所辖地区的城市开拓，店头设立。4.对所辖地区的销售渠道拓展。二、市场推广1.地区内广告工作进行（与市场部、企画部协作进行）。2.地区内其他推广工作进行（与市场部、企画部协作进行）。3.地区内品牌形象维护。7ONLY服装CIS成果实施和推广7.1CIS成果对内发布通过对CIS的对内发布，使ONLY公司全体员工深刻理解企业的CIS整体识别系统，将ONLY的“以人为本”理念牢记在心，从灵魂深处认同并接纳其基本内涵；从行为识别系统上要求ONLY全体员工积极参与公司的一切活动；在视觉识别系统的落实上，要求公司全体员工通过自己的言行及人际传播的方式向大众展示ONLY风采。7.1.1ONLY的CIS对内发布的基本内容1、明确ONLY公司CIS工程系统的现状ONLY作为服装界的知名品牌，流行趋势的风向标，在顾客心中一直是身份和品位的象征；ONLY整个店面色彩以金色为主，营造出富丽堂皇的购物氛围，ONLY四个白色的巨型字母嵌在墙壁正中央，与黑色墙壁形成强烈反差，商品摆放错落有致，方便顾客挑选，金色白色灯光投射在衣服上，给人一种高档奢华的感觉，让顾客认为ONLY的每件商品都是一个精致的艺术品。这些因素使得ONLY盛行10年之久。2、贯彻企业的新理念系统ONLY的目标是“打造世界一流品牌”。贯彻“以人为本”的经营理念，在顾客面前不只是提袋子的角色，主动介绍每款服装的设计理念、材料，让顾客产生宾至如归的感觉。3、了解企业标志的内涵ONLY，译为唯一，旨在坚持自己的独特经营、设计理念，为世界独一无二。代表的是一种风格、一种年轻人的独特风格。ONLY为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计。ONLY的定位是15岁至35岁之间的都市女性。7.1.2ONLY的对内发布的媒体选择1、CIS导入说明书：ONLY在导入CIS时制作的包含CIS导入背景、CIS导入计划、CIS导入程序、CIS导入目标与期望效果的说明书，将这些说明书传达给ONLY的员工，使他们充分的了解公司CIS的导入情况。2、内部期刊：在ONLY内部发行的时尚期刊里，刊登出本次CIS导入的内涵、运作要求等信息，让ONLY员工深刻感受到公司CIS的氛围，形成一种潜移默化的影响。保证CIS内部传播与实施目标的实现。7.1.3ONLY的对内发布的形式选择员工的教育和培训对ONLY内部员工分散培训，按照其员工的工作性质、工作环境分别组成不同的班组，对其进行培训。7.2CIS成