400电话简介资料

400简介400800免费800CTI技术完善结合，融入先进的客户效劳理念400业务具有统一企业沟通形象，提升企业效劳品质等特点，已被众多知名企业领先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简洁、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有工作效率。一、业务定义“400业务“,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户供给一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地〔号码或呼叫中心〕的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。400800800进步了具有四点大优点：14.5亿手机用户，扩大全国范围应用；2800503、削减无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；4、组网快速,可按区域转接,全国仅用一个号码；给企业带来的好处全面提升现代企业品牌形象；有效降低企业运营本钱；促进消费者购置信念；提高客户满足度和忠诚度；深入挖掘行业潜在客户；强大完善的治理平台；永不占线，清单查询；呼叫中心，来电统计；呼叫限制，防恶意；专业的呼叫分析。400的收益企业形象与客户满足度的有效提升400客户不用再费力去记忆没有任何特点的号码或全国众多效劳中心的效劳，没有了支付长途话费的烦扰，400全国范围的网络掩盖能够极大程度地满足企业分布各个地域用户的效劳。在前期投资小，避开重复建设不用面临巨大的建设本钱的压力，只需交纳极少的平台制作费即可。另一方面，对于企业已经拥有或预备自建呼叫中心的企业，400呼叫中心平台也可以与其现有系统进展良好的连接，并将其单点〔或有限的几点〕呼叫中心进而延展到全国，让企业通过400这一电信级呼叫中心全国性的平台进而拥有该企业的全国性呼叫中心平台。极大地降低了企业的通信本钱通信智能效劳平台供给7×24来自企业的效劳，而企业则通过这一计费方式可以有效屏蔽无效来话，帮助企业降低通信费用，提高客户效劳效率。充分的线路资源和海量的存储力量方式想都不敢想的状况被变为现实，海量的系统存储力量令企业的效劳中心永不占线。便于升级和维护通常，再好、再先进的自建式呼叫中心也不会满足飞速进展中的企业5年的业务增长，也就是说，系统随时面临400400400分布式的平滑过渡300集中式随着企业治理体制、效劳体系的变革而平滑地延展到各地，从而过渡成分布式呼叫中心。免去了维护人员的本钱企业以极低的本钱就拥有了一个掩盖到全国近300百个地区的企业客户效劳中心，由于企业端没有软硬件的投入，因而无需配备任何维护人员。我们的技术维护人员、数据统计人员、客户效劳人员将为我们的客户企业供给高品质的效劳，满足企业的各种需求。解决处理力量瓶颈问题在集中式呼叫中心系统中，由于全部的业务处理都要集中到一个节点，而一个节点的处理力量始终是有限的，因此，将限制整个系统的业务供给力量，尤其中心掌握节点进展协调处理，因此处理力量将大大增加。400/800比照80040010位免费特服号码，近两年来，400的进展特别迅800，现在一般认为，400800的升级版本，缘由如下：1〕400支持手机拨打400支持包括手机、固话、小灵通在内的全部用户拨打，而800不支持手机拨打，只能用固话、小灵通400800的最大改进。5亿，使用手机打已经成了很多人的习惯，可以想象，假设公司公布的不支持手机拨打，会有多么不便。2〕40050%400400业务，最低资费是：0.3元/800的最低资费是：0.6元/400，企业可以节约约一半的费用。3〕400有效杜绝恶意骚扰800800800常常受到一些恶意骚扰。400400需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了骚扰问题，客服小姐们从今不再担惊受怕。400业务功能唯一号码40004000号码。400040004000号码的呼叫，可依据客户的业务要求接续至不同的号码上。遇忙/无应答呼叫转移 主叫用户拨叫4000号码遇忙或无应答时可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，业务客户可登记任意个前转号码，即遇忙和无应答前转各有任意个前转号码。对于一个业务客户的一次呼叫，前转次数不限次数。按时间选择目的地依据企业的需求可以对4000号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。呼叫安排将对于4000号码的呼叫按肯定的比例安排至不同的目的地的号码上。呼叫阻截4000号码进展的呼叫。密码接入40004000号码后，必需输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度4~6位阿拉伯数字。依据主叫用户所在位置选择目的地依据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。同时呼叫某一目的地次数限制对于4000号码某一目的地的同时呼叫次数到达肯定限制时，不再接通，并向主叫用户发送录音通知。4000业务客户次数的限制4000客户在某一段时间内〔通常以月或周为单位〕制定可以承受来话呼叫次数的最大值，当到达此限值时，以后的来话呼叫不予接通，并向主叫用户发送录音通知。黑名单对于某些具体的号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个4000号码。400常见问题下面是我们为您列出的可能会遇到的问题，假设您还有其它疑问请您直接与我们的在线客服联系。400业务能给我带来什么利益？答：企业为自己的客户供给免费效劳是国际流行的先进理念。1〕全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费局部由企业支付，充分表达了企业客户第一的效劳理念，也表达了企业的实力，符合世界商业潮流。8005.2亿〔2007-9数据〕手机用户。主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫〔800号码主叫全免费。400号码需要支付长话费么？400400800不同，800拨打方是完全免费的，不用支付任何费用。◎业务可应用于哪些企业？答：只要认同400业务效劳理念的企业都可申请，以下企业较多：需要建立企业客服中心〔呼叫中心〕的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应效劳分支机构的企业单位〔主要包括T电子设备；网站销售、电子商务平台进展及全国性连锁企业等；寻呼台、信息台、互联网公司〔ISP〕等。◎400业务能否依据来电客户所在区域转接到当地上?答：自动安排：可按主叫的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的号码或呼叫中心〔即：按发话地选择目的地功能〕400业务是否要增加其它硬件设备？答：不用。400号码吗？答：不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码〔400指向的号码〕即可，原400号码不变。400号码前是否要加区号？400号码即可400来电吗？答：可以。400业务有呼叫阻截功能，能依据长途区号限制或只开通某些地区的来话。400来电明细清单，能供给吗？答：可依据用户需求可供给三个月内的明细清单。◎有何方法帮助用户掌握话费？答：400费的有效手段，用户可酌情选择。400开通流程5个工作日；受理材料：营业执照复印件加盖公章、组织机构代码证复印件加盖公章、经办人身份证复印件、受理协议；可绑定任意部固话、手机、小灵通，供给用户自助治理平台，可实时查询通话记录、修改设置；400案例联通400客户案例400-669-5566 400-609-5558 400-600-8888 400-688-3838400-609-6633 400-671-1818 400-669-5518 400-650-0909400-653-5533 400-666-6666 400-658-6000 400-688-8888400-669-5577 400-612-3456