青年志愿者行动品牌项目的研究

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青年志愿者行动品牌项目是闵行区各级团组织紧紧围绕人民群众生产生活基本需求和社会发展过程中出现的难点、热点问题而广泛深入开展的，具有明确鲜明主题的青年志愿者行动，为亟需帮助的群众提供力所能及的服务，在社会上产生了较好的影响。这些活动有的真正体现了如何凝聚青年和奉献社会，有的开展状况还需不断改进。此次调研的根本就是要如实地反映我区青年志愿者行动品牌项目开展的具体情况，及其对参与者自身和社会的影响，并提出进一步丰富和发展青年志愿者行动品牌项目的对策和思路，指导我们更加规范、有效、扎实地推进闵行的青年志愿者行动。

关键词

青年志愿者品牌项目

一、研究的背景与概况

青年志愿者行动是共青团工作一项重要的主题活动，对团员青年和整个社会都有很强的思想教育作用，并产生了良好而深远的影响。近年来，闵行区各级团组织紧紧围绕人民群众生产生活基本需求和社会发展过程中出现的难点、热点问题，广泛深入地开展了青年志愿者行动，为亟需帮助的群众提供了力所能及的服务，在社会上产生了较好的影响，并有一定的知名度，形成了具有我区特色和鲜明主题的青年志愿者行动品牌项目，诸如：“月月见雷锋”活动、“共建美好家园”活动、“与文明同行，做交通安全小使者”闵行区中学生志愿者护路活动、赴滇扶贫青年志愿者接力行动、结对扶助青年志愿者行动、骨髓捐献青年志愿者行动等。这些青年志愿者品牌项目，有的真正体现了如何凝聚青年和奉献社会，有的开展状况还需不断改进。我们计划通过此次调研活动，如实地反映我区青年志愿者行动品牌项目具体开展情况，及其对参与者自身和社会的影响，提出进一步丰富和发展青年志愿者行动品牌项目的对策和思路，指导我们更加规范、有效、扎实地推进青年志愿者行动。

二、研究的内容与结论

（一）闵行青年志愿者行动品牌项目的基本情况

1、“月月见雷锋”活动

我们围绕社区精神文明建设，立足社区居民的基本需求，本着改变社会上关于“雷锋同志三月来，四月走”的传言，以青年为主体，以“月月见雷锋”为活动主题，倡导“每月志愿奉献两小时”的精神，用知识和技能为社区居民提供持久、稳定的各类服务。我们以镇、街道作为活动的基本单元，组织招募志愿者，形成拥有稳定志愿者队伍，每月定时、巡回开展志愿者活动的服务网络。以莘庄镇为例，从2021年3月开展该活动以来，截至2021年6月，参加志愿服务人员共800多人次，服务社区群众7499人次，设立了医疗卫生、法律、金融、绿化养护、产品质量监督等20多个服务项目。

2、“共建美好家园”活动

“共建美好家园”活动旨在营造人人重视、关心、维护社区家园和城市环境的良好社会氛围，积极配合绿化、市容环卫、建设、水务、房地、环保等文明行业的创建与巩固。我们通过行业与社区的联动效应，对志愿者、社区建设、行业管理三者之间的相互结合、相互发展作有益的探索和尝试，初步建立了一个以“共建美好家园”为主题、以社区青年志愿者为主体的志愿者服务网络。我们已在全区设立了由各镇、街道、区有关职能部门团组织负责人参加的开展“共建美好家园”活动工作小组，设立了活动联络处和社区志愿者服务站，所有工作均由志愿者担任。我们的首批试点单位团组织有：莘庄镇、七宝镇、梅陇镇、江川街道、区城管局、区建设局、区房地局、区水务局、区环保局。

3、“与文明同行，做交通安全小使者”闵行区中学生志愿者护路活动

为了在全区范围内营造安全、有序、文明的城区交通环境和增强广大青少年学生的交通法规意识，我们同区公安分局交巡警支队、区公安分局团委合作开展了“与文明同行，做交通安全小使者”闵行区中学生志愿者护路活动。参与对象是全区初中、高中、中专、职校的学生志愿者和区公安分局交巡警支队的青年志愿者。活动内容主要是宣传交通法规知识，协助维护道路交通秩序（重点在学校附近路段规范行路骑车），以及由区交通管理部门开展的一系列相关活动。该活动已经作为我区青年志愿者活动的常规项目长期开展下去。

4、赴滇扶贫青年志愿者接力行动

我们自1999以来，积极响应团市委的号召，在全区开展了赴滇扶贫青年志愿者接力行动。我们同上海市青年志愿者行动指导站取得了很好的联系，双方在此项活动上合作得非常愉快，并且取得了很好的成效。截至2021年9月，我们共选派了五批七人赴云南参加青年志愿者扶贫接力活动，主要以医疗卫生和农业专业为主，足迹遍布云南的红河、文山、迪庆等地区。这些参加扶贫接力活动的青年志愿者们不仅仅为当地贫困山区奉献出他们的知识和汗水，也为全区的团员青年起到了很好的表率作用。那些曾经有这么一段难忘经历的青年志愿者们，在回到原单位后，更加努力地工作，故而涌现出了像“可爱的闵行人”典型——市五医院的徐东丽这样的先进人物，同时，结合青年人才的培养工程，有的已经走上领导岗位。

5、结对扶助青年志愿者行动

结对扶助是青年志愿者行动的重要工作领域，我们结合闵行区的实际情况，以“服务社区、服务群众、服务青年”为宗旨，以优质服务为基本内容，以社区青少年“一助一”服务活动为抓手，紧紧围绕社区精神文明建设，积极整合社区各方面的资源，在广泛了解、深入调查的基础上，我们的青年志愿者同老干部、老知识分子、军烈属、孤寡老人、伤残人等结成了对子，以助老、助残为主要的志愿服务项目，定期开展“一助一”医疗保健、生活照顾、读书读报等活动，把团员青年的热心，党和政府的爱心送到了每一户需要关心的家庭。在此活动中我们涌现出了全国“百佳青年志愿者”宫建新，十年如一日扶助社区孤老的江川地段医院青年志愿者群体等先进典型。

6、骨髓捐献青年志愿者行动

为了让更多的白血病人早日康复，为了生命的希望工程，我们自2021年以来在闵行团员青年中大力宣传了骨髓捐献青年志愿者行动，掀起了一次又一次的报名参加骨髓捐献的高潮，并于2021年3月集中组织了我区的骨髓捐献血检仪式，截至2021年9月共有6人加入了中华骨髓库。参加骨髓捐献的志愿者不仅有传统领域内的青年，还有来自外资、民营企业的青年，为此，我们还接受了闵行电视台关于志愿者行动的采访，起到了很好的宣传效果，更加扩大了骨髓捐献青年志愿者行动的影响力和号召力。

（二）闵行青年志愿者行动品牌项目的特点

随着青年志愿者行动品牌项目在闵行的开展，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神逐渐深入人心，潜移默化之间进一步推动了各类志愿者和志愿服务活动的开展，对于青年人的健康成长具有重要的意义，在丰富青年人的人生经验、实现人生价值方面有着不可替代的作用。在实际的工作中，我们可将闵行的青年志愿者行动品牌项目分为四个类型的志愿者行动，分别为：专业型、公益型、社区型、奉献型。“月月见雷锋”活动、“共建美好家园”活动、赴滇扶贫青年志愿者接力行动、结对扶助青年志愿者行动可划为专业型志愿者行动，“与文明同行，做交通安全小使者”闵行区中学生志愿者护路活动、结对扶助青年志愿者行动则有公益型志愿者行动的含义，而“月月见雷锋”活动和“共建美好家园”活动可纳入社区型范畴，骨髓捐献青年志愿者行动属于奉献型。由此可见，一方面我们可将这些品牌项目归纳到各自的类型，另一方面，这些具体的项目也存在相互交叉的现象。通过这些年对青年志愿者行动品牌项目的推进，结合调研的反馈，我们发现有如下的特点：

1、逐步建立青年志愿者行动同社区、单位三向交流的机制

青年志愿者有志愿服务的意愿，社区需要志愿者的服务，单位也希望通过志愿者活动的开展起到凝聚员工，提高自身在社会的认知度、认可度和认同度。我们只有围绕各方的需求和想法才能找准位置，服务大局，才能赢得支持。共青团组织有义务和责任，把社会的服务需求、群众感受深刻的精神要求与青年的文化优势、智力优势、人才优势有机结合起来，调动参与者的内在积极性，使得我区的青年志愿者行动形成较大规模和良好社会效应，让青年志愿者在服务群众的同时，也使自己的一技之长得到充分的发挥，体味到奉献青春的快乐和充实。我们开展的青年志愿者行动的品牌项目正是从这一点出发，在实践中逐步建立起青年志愿者行动同社区、单位三向交流的机制，从而不断深化青年志愿者行动的内涵和功用。

2、逐步探索青年志愿者行动培养青年人才的途径

参与志愿服务的青年志愿者们一方面尊崇“奉献、友爱、互助、进步”的崇高志愿者品格，另一方面也具有各类专业的特长，有的还是本行业青年中的佼佼者，是我们需要关心和大力培养、推荐的青年人才的聚集体。我们通过青年志愿者品牌项目的开展，以核心的主题感染和凝聚有志青年，并通过志愿服务的开展，不断发现和培养各类青年人才。以赴滇扶贫青年志愿者接力行动为例，如果没有一定的专业知识将不足以胜任志愿服务的需求，同时该活动的顺利开展也离不开各选送单位的支持和帮助，加之到偏远地区短则半年，长则一年的志愿服务，个人的素质将得到明显提高，这些都是我们发现和培养青年人才非常有利的渠道。而且，通过实践证明，现已走上各类管理和专业技术岗位的赴滇扶贫青年志愿者们在相应的岗位上都取得了非常好的工作业绩。

3、逐步形成青年志愿者行动可持续发展的思路

我们的事业必须不断地发展，但只有可持续发展才能为未来的发展提供源源不断的澎湃动力。我们通过规范青年志愿者行动品牌项目志愿者招募、活动规则和机制的制定，以充分发挥志愿者的自主意识。我们实施了注册志愿者制度，对志愿者实行了公开招募和选择机制，并借助“闵行共青团”网站和《闵行团讯》，对志愿者品牌项目活动开展的情况进行跟踪连续的报道，从而提高了志愿者行动品牌项目的知名度，提高了志愿者本身的素质，也提高了志愿服务活动的质量，从而带动全区的青年志愿者行动向服务的社会化和管理的科学化迈出了一大步，逐步形成了我区青年志愿者行动可持续发展的思路，对我们工作具有较强的指导意义。

（三）闵行青年志愿者行动品牌项目存在的问题及原因

青年志愿者行动各类品牌项目开展几年来，已经初步形成了其特有的品牌效应，在广大人民群众中有一定的影响，但与新时期的新要求相比，还存在着一些明显的不足。

1、管理机制有待完善

通过开展青年志愿者行动品牌项目的活动，闵行的青年志愿服务体系已初步构建形成，但要进一步拓展青年志愿者行动，做大做强志愿者品牌项目，我们还需要建立一整套志愿者招募、培训、调配、使用的工作制度，使之在活动的开展中做到按需招募、系统培训、有序调配、合理使用。目前，我们在管理机制方面正在进行探索，但要实现管理机制的的完善加强，促进青年志愿者行动健康有序地发展，还需进一步集中各方面力量，加大对青年志愿者行动管理机制的投入。

2、活动主体有待丰富

过去，我区参加青年志愿者行动品牌项目的人员是以传统领域的团员青年为主，但随着社会主义市场经济的进一步完善，涌现出一大批“新经济、新社会”组织，以往在开展活动时整齐划一的命令和绝对服从的要求将可能不再为青年所接受。我们要为党不断团结凝聚青年，就要改变我们过去以组织命令和运动式、突击性活动为主的青年志愿者服务活动的模式，而加以典型示范、精神感召等当代青年人易于接受的方式，使我们的活动主体进一步扩大范围。

3、组织机构有待加强

我区开展的青年志愿者行动品牌项目所依靠的青年志愿者协会、服务队和服务站的三级网络健全，但是由于我们参与和策划活动的团干部有时对政策把握不够准确，或者未能够按照当前志愿者行动的现状和青年人的特征来推进青年志愿者行动，单纯依靠团组织行政命令来实施青年志愿者行动，造成志愿者行动自身的组织机构力量不强，组织指导的活动力度不大，有时造成活动的启动仪式轰轰烈烈，但继续发展的后劲不足，有虎头蛇尾之嫌。

4、评价体系有待建立

虽然说我们在青年志愿者品牌项目上取得了一些成绩，但志愿者参与服务的社会性考评与承认机制尚未建立和完善。青年志愿者行动已经走过十一年的历程，但随着中介组织和其他社会群众组织参与到志愿服务的行列当中，共青团组织以志愿服务方式参与社区精神文明建设的影响力、号召力有受到影响的可能，这就要求我们更要同社会加大沟通的力度，进一步建立和完善青年志愿者的社会性考评承认机制，为广大团员青年团员参与青年志愿者行动提供切实的保障。

三、相关的对策与建议

针对闵行青年志愿者行动品牌项目开展的情况和存在的问题和不足，我们要从参与青年志愿者行动的人员构成、制度建设、服务项目、活动立法、培训工作和规范评估五个方面入手，加大工作力度，努力构建以志愿者行动品牌项目的开展为典范，具有闵行特色的青年志愿服务体系。

（一）要积极整合社会资源，拓宽志愿者的来源渠道

我们要继续做好青年志愿者行动品牌项目，使得各项活动能够持续健康地开展下去，除了抓好传统领域的团员青年外，还要不断适应社会发展的新情况，积极整合社会资源，积极争取社会各方面的支持，拓宽志愿者的来源渠道，壮大志愿者队伍，增强志愿服务活动的后劲，实现可持续发展。同时，我们也要用科学的方法招募参与各品牌项目的志愿者，特别在一些专业技术性较强的志愿者行动，诸如：赴滇扶贫青年志愿者接力行动等，为保证这些活动的开展，只有高标准严要求才能实现。

（二）要不断提高管理水平，实现活动的制度化

要使得闵行的青年志愿者行动品牌项目在既往的基础上取得更大的发展，我们就要不断提高管理水平，建立一整套志愿者招募、培训、调配、使用的工作制度，制定切实可行的具体实施计划和建立协调管理机构，明确协调管理机构及人员的职责、内容，做到分工明确、有章可循。在走向制度化的过程中，我们各级团组织要摆正自己的位置，处理好与志愿者的关系、志愿者与受援单位、地方和服务对象的关系，尽自己最大能力保证志愿活动的顺利开展。

（三）要稳步发展品牌建设，推进项目化发展

稳步发展青年志愿者行动各类品牌项目的建设是保证青年志愿者行动生机和活力的源泉。我们要在群众最需要、青年志愿者又最可能提供服务的项目上投放力量，大做文章，不断扩大闵行青年志愿者行动品牌项目的队伍。如：把青年志愿服务与维护青少年合法权益结合起来，开展维权服务；把社区青年的实际需要结合起来，开展就业咨询和就业培训；与社会公益事业结合起来，开展社区服务活动等等。通过持之以恒地实施这些项目，广泛吸纳社会资源，不断扩大社会影响，推进志愿服务项目化发展进程。

（四）要不断加强培训工作，提高志愿者素质

通过调查我们发现对于志愿者的使用，既要充分发挥志愿者的积极性和创造性，也要将其作为一种人力资源而实施正规的培训工程。目前我们的青年志愿者行动各品牌项目的涉及面比较广，但缺乏服务工作的指导和专业的培训，志愿者个人对工作的理解和认识处于不同的层次，这些都需要通过正规的培训得以提高和进步。我们要坚持“以人为本、全面协调、可持续发展”的原则，不断加强参与各类品牌项目活动志愿者的培训工作，分层次、分类别、分专业地为广大青年志愿者提供个人素质提高的机会，这也是通过青年志愿者行动培养青年人才的途径。

（五）要认真考评开展情况，探索规范化评估机制

建立正确合理的规范化评估体制是我们能够正确认识活动开展情况和总结经验的保证。我们要在各品牌项目从志愿者招募开始，建立一套登记、跟踪、了解、反馈的评估制度，对志愿者提供的服务情况进行评估，填写志愿者服务考评表，进行服务时间、效果和服务对象满意度等相关内容的记录，并按年度在注册证上进行登记，作为考评依据。并要建立符合我区特点的奖励制度，对志愿者的贡献给予表彰和激励，诸如：优秀志愿者星级表彰制度、给予培训和进一步深造的机会、向所在单位反馈其志愿服务情况等，从而促进志愿者的积极参与，进一步激发和增强志愿者的社会责任意识和无私奉献精神。

第二篇：志愿者行动项目奖申报材料志愿者行动项目奖申报材料

立足岗位作贡献，防汛抢险保平安

------市政维护管理处团委防汛抢险志愿行动纪实

共青团市政建设维护管理处委员会是战斗在我市市政设施管理与养护战线上的一支年轻力量。在市建委团委、市政维护管理处党委的领导下，近年来，处团委一班人团结进取，开拓创新，科学管理，扎实工作，

在全市的市政建设中发挥着生力军的作用，多次受到上级团委、上级领导的褒奖。

共青团安阳市市政建设维护管理处委员会现在拥有五个团支部，他们在城市道路、路灯、城市排水、市政监察、城市防汛等多个工作岗位上，充分发挥共青团员富有朝气和活力的特点，带领团员青年立足本职工作建功立业。处团委是一支有战斗力的集体，全处共青团工作开展的有声有色，原创：http：///取得明显成效。在青年志愿者行动中，处团委特别注意把志愿者行动与我处的市政管理与养护事业有机地结合起来，在全处团员青年中组织成立了防汛抢险突击队，引导广大团员青年立足市政管养岗位，防大汛、排大涝，为我市安全度汛建功立业，取得明显成效，受到处党委及上级团委的充分肯定。自2021年突击队组建以来，六年中，他们在“青年志愿者”旗帜指引下，在每年汛期防汛抢险为社会奉献的过程中，不断实现自己的人生价值，书写着闪光的青春。

一、比贡献、讲奉献，塑造志愿者形象。

安阳处于豫北地区，雨量充沛，雨季集中，且我市防汛工程体系比较薄弱，大部分排水设施防汛标准低、质量差，防御较大内涝非常困难。因此，城市防汛工作与广大市民生活息息相关，但防汛工作的辛苦程度是许多人难以想象的。工作起来脏、苦、累、险，没白天没黑夜，处团委非常重视这一青年志愿者行动，明确要求突击队树立志愿者的形象，建立了相关的管理制度。全体突击队成员团结拼搏，争创一流，决心发挥青年突击队的生力军作用，以优质服务向全市人民交上一份满意的答卷。

2021年7月，一场骤雨使铁西路本就脆弱的排水系统几乎处于瘫痪状态，整条道路均被从排水管道中倒流出来的雨水所浸泡，文峰大道——安钢大道段更是水深过膝，很多汽车被淹熄火，只能推着在水里走，沿线居民更是无法出门。突击队的同志在第一时间奔赴现场，团委书记、队长符祥同志立即按支部分配工作，迅速组织突击队进行排水抢险。他们一方面抽调人员在各路口疏导交通，帮助汽车行人过路，一方面组织力量对枯树落叶进行清理，对积水进行抽提，以尽快恢复交通。抢险中，队员们站在黑臭的水中，一不小心，污水弄得满身都是。但是他们没有一个犹豫、没有一个退缩，大家相互鼓励，共同奋战，直到洪水退去，道路恢复。一场雨下来，很多队员不习惯下水道出来的呛人怪味，几天食不甘味，高强度的劳动，使他们夜不安寝。但是第二天，他们照样战斗在抢险的最前线。

二、比风格、讲管理，充实志愿行动内容。

为了更好地发挥抢险突击队的作用，圆满完成抢险救急任务，处团委对全市城区各个道路进行防汛抢险分工，制订了严格的管理激励制度，建立了“中雨为令，20分钟到岗”的应急机制和责任追究制，在团组织的指导下，突击队弘扬着“比奉献、比贡献”的正气歌。文明服务、无私奉献的典型不断涌现。在冷风的抽打和冷雨的淋浴下，全体突击队员不顾寒冷，能毫不犹豫地投入工作，有时甚至脱掉鞋赤脚淌水开始清掏。由于水位较高，看不清排水井的位置，他们就弯下腰用手去摸，井盖被杂物塞住了，他们就用手一点一点地掏，手划破了，衣服弄脏了，他们全然不顾。吴桂云、韩永峰、王新芳、杨吉霆等同志在完成自己任务的同志，还经常帮助其他同志，赵勇同志在一次抢险移动井盖泄水时，由于用力过猛，脚被揿开的井盖砸得鲜血直流，但在简单包扎后，继续进行抢险工作。刘伟娟孕期中，面对防汛抢险工作，她谢绝了姐妹们让她休息的好意，坚守在自己的岗位上……正是他们用自己的身躯筑起了一道坚不可摧的防涝大堤。

为了适应城区规模不断扩大的现状和广大市民对抢险工作的新要求，突击队每年在汛期前总要组织学习抢险知识，不断提高业务能力。最大限度地减少扰民程度，最大限度地解决污染道路问题，受到广大市民的充分肯定。

三、比吃苦、讲考验，确保城区安全度汛。

为了保证城区不发生内涝，突击队规定无论白天、黑夜，遇有中雨，必须按时到达指定责任路段，清除路面枯枝落叶，掀开窨井井盖泄水。“下大雨，起大风，人家屋里躲，我们往外冲”，这就是突击队的真实写照。一次降雨就是一次考验，有时为了保障行人安全，队员们就守候在揭开的井盖旁，一站就是几个钟头，他们身上的衣服湿了干，干了又湿，不知道是雨淋的还是汗水，但是所有队员没有退却，没有叫苦，在平均每月达60个小时的

防汛抢险任务面前，一直坚守着，工作着，奉献着。

急、难、险、重的关键时期是体现团员青年的风采的最佳时机，处团委紧贴重点工作的开展，在每年三个月的城市防汛中，组织120人的青年突击队展示团员青年爱岗敬业的工作热情，困难时候、原创：http：///危

急时刻总是能看到他们的身影，在全处干部职工中树立了团员的形象。辛勤的汗水换来丰硕的成果，通过辛勤的劳动，六年来，我市城区防汛抢险工作，得到上级领导和社会各界的认可。由于广大团员青年的出色表现，他们好得到了社会各界的一致肯定。赵海涛、李东晓等同志被授予“新长征突击手”荣誉称号，处团委，先后被团市委命名为“先进团委”、“五四红旗团委”。

二oo六年二月十日

附件

4“安阳市青年志愿者行动项目奖”推荐登记表

项目名称

市政防汛抢险突击队

实施单位

安阳市市政维护管理处团委

负责人

符祥

通讯地址

安阳市灯塔路东段110号

邮政编码

455000

联系电话

2299700

电子邮箱

起止时间

2021年——2021年

服务周期

六年

实施规模

全市城区

服务

总时数

129600

人均

服务时数

1080

服务内容

和方式

汛期全市主次道路的防汛抢险工作。清除附着在排水设施的堵塞物，掀开井盖井篦排水，对病害设施进行抢修，配合处防汛指挥部通报城区汛情。

项目

保障措施

处防汛指挥部提供防汛物质、工具，以现有团支部设置为组织形式，发挥各自专业技术特长。

主要情况

及成效

全市城区内涝险情能迅速排除，六年来未发生一起较大内涝灾害。

上级团组织推荐意见

（盖章）年月日

团市委

市协会

意见

（盖章）年月日

备注：

1、此表一式3份，请用钢笔填写，字迹工整清晰；

2、此表同事迹简介、活动照片一并上报，事迹要体现小时数的来源；

《志愿者行动项目奖申报材料》

第三篇：关于普陀区青年志愿者行动机制的研究关于普陀区青年志愿者行动机制的研究

内容摘要

近年来，青年志愿者工作越来越受到社会各界的广泛关注，普陀团区委以“城市先锋”青年志愿者服务队为主体，组织开展了网络化、专业化、项目化、长效化的志愿者服务活动，取得了一定成效。站在新的起点上，我们通过对普陀青年志愿者工作开展调研，掌握了目前青年志愿者工作存在的问题，提出了“与时俱进，依靠新兴媒体建立管理网络”、“以人为本，建立健全志愿服务保障机制”、“优化配置，发挥青年志愿者更大的作用”等建议和对策。

关键词

青年志愿者行动机制网络化专业化阵地化长效化

一、研究的背景与概况

（一）研究背景

志愿服务精神是衡量一个国家和城市文明程度和经济发展水平的重要指标。随着我国社会生产力的不断发展以及上海开放程度的不断提高，越来越多的人希望通过志愿服务帮助弱势群体、弘扬社会新风、实现自身价值，将“志愿者”逐步打造成上海崭新的城市名片。而其中，青年志愿者正发挥着越来越重要的作用。

近年来，普陀团区委在区委和团市委的领导下，在青年志愿者工作方面开展了一系列探索。2021年，团区委在全区青年志愿者组织不断发展壮大的基础上，成立了普陀“城市先锋”青年志愿者服务总队；多年来，全区各大口、街道（镇）以及中学的青年志愿者，服务城区大型活动、开展社区“一助一”和谐行动，为和谐新普陀的建设做出了积极贡献。

站在新的历史起点上，社会对青年志愿者工作有了更高的期待，广大青年志愿者对这项工作也有了更高的要求。这就需要我们更加全面地掌握社会需求和志愿者心声，为进一步推进青年志愿者工作提供科学的理论指导和专业的方法支持。

（二）研究方法

本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式，开展定量的数据分析与定性的结论分析，以求更加全面地了解和掌握我区青少年志愿者的基本状况。在问卷调查中，采用定额抽样的方法，在大口、社区和学校中抽取了510名青年志愿者作为样本，回收有效问卷489份，有效率为95.9%。在访谈中，主要以大口、社区和学校青年志愿者组织的负责人为访谈对象，共选取16名代表，对基层青年志愿者工作开展的情况、遇到的问题进行了深入细致的了解。

在489份有效样本中，从性别构成看，男性占42%，女性占58%；从年龄构成看，在16岁和25岁前后形成两个小高峰（见图1）；从职业构成看，48.84%在机关或事业单位工作，

29.31%是在校高中生，

21.85%是公司或者企业员工；从文化程度看，大专及以上的占63.0%，高中生占30.1%，这与样本选取了部分高中生志愿者有关，总体上青年志愿者的文化程度较高；从政治面貌看，21%是党员，70%是团员。

图1青年志愿者年龄构成

二、研究的内容与结论

（一）数据分析

1、对于青年志愿者活动的基本认识

调查显示，青年志愿者参与志愿服务的原因主要是希望“帮助有需要的人”（27.51%）和“做对社会有意义的事”（24.77%）；此外，获选率较高的还有“充实自己的生活”（15.58%）、“结交更多的朋友”（6.19%）；而选择“为了完成组织派给的任务”和“得到社会实践认证，有利于就学、就业和晋升”的一共只有5.38%。可见，青年志愿者主要是因为有强烈的社会责任感而参加志愿服务的。

对于自己已经参加的志愿服务，

28.79%认为达到了“服务社会、回馈社会”的目的，

22.88%认为“实现了自己的价值”、18.64%认为“发掘了个人潜力、锻炼了自己”；而选择“占用时间太多，影响了工作、学习和生活”、“流于形式，缺乏实际意义”的分别只有0.45%、1.45%。当问及志愿服务给志愿者工作、学习和生活带来的影响时，有63.37%表示产生了积极影响。可见在志愿服务的过程中，青年志愿者既实现了奉献社会的目标，更锻炼了自身的能力，达到了自身价值和社会价值的和谐统一。

2、参与青年志愿者活动的主要途径

调查显示，八成青年志愿者没有参加固定、长效或者专门的志愿者组织。在获得志愿服务信息的渠道上，通过“学校、单位的团组织”和通过“网络”的各有23.98%，其后依次是“报纸、电视、电台等媒体”（17.15%）、“学校和单位的志愿服务队”（13.20%）、“专门志愿服务机构”（10.47%）、“同辈群体及其他志愿者”（7.13%）、“自发的志愿者团体”（3.64%）等。在参加志愿活动的方式上，有39.59%的志愿者“时间不规律，但一直坚持参加”，有19.54%“只参加过一两次活动，没有长期参加的打算”，还有16.71%是“集中一段时间参加”。交互分析发现，参加了专门的志愿服务组织的青年志愿者，一般服务时间比较规律，并且长期坚持参加；而没有参加专门的志愿服务组织的青年志愿者，服务时间不固定，长效性比较差。因此，建立和运作长效化的志愿服务组织对提升青年志愿者的服务稳定性有着较大的作用。

当问及以何种方式组织志愿者报名更加便捷有效时，有40%选择“通过学校、单位的团组织报名”，同样也有40%选择“网上报名”，还有19%选择“通过专门的社会运作机构报名”。对于快速有效地联系志愿者参加活动的手段，选择电话、短信、电子邮件、专题网站等现代通讯方式的总数超过九成。分析可知，以临时的组织动员为主的招募形式对志愿者长期参与志愿服务造成了影响，使志愿者队伍呈现出不稳定和不可控的特点。这些问题，可以依靠组织管理模式的完善和现代媒体的运用进行及时有效的弥补。

3、开展青年志愿者活动的基本情况

按照青年志愿者活动的操作进程，可以分为培训、服务和认证三个阶段。

调查显示，在开展志愿服务之前，接受过培训的志愿者仅占31%，接受培训的内容主要是从事志愿服务所需的基本知识和专业能力，以及志愿者的责任与相关权利等。在服务的内容上，依次为“大型会展和大型活动的服务”（22.73%）、“帮助低收入阶层、贫困阶层的生活服务”（17.55%）、“环境保护与美化服务”（11.22%）、“社会公益宣传”（10.36%）、“社会调研服务”（10.22%）、“帮助外来务工人员的服务”（6.91%）、“献血、捐献骨髓”（6.76%）等。但是，仅有36%的志愿者认为通过志愿服务发挥了自身的优势和特长；与之相对应，86%的志愿者希望志愿服务与自身专业特长相结合。总体来说，志愿者认为目前的志愿服务没有很好地发挥志愿者的专业特长和优势，存在一定的人力资源浪费现象，他们更希望参加一些能够用自身特长服务社会的志愿服务活动。

调查还显示，获得过志愿服务认证和表彰的志愿者只占8%，多数志愿者没有获得任何认证或表彰来证明他们的志愿服务经历和对社会做出的贡献。调查中，有72%的志愿者希望自身的志愿服务活动得到认证，可以通过“发放志愿服务记录册”（43.35%）和“志愿服务证书”（38.92%）等形式来实现。因此，青年志愿者活动需要建立一套相对完善的认证机制，才能更大程度地激发志愿者的积极性。

4、青年志愿者活动面临的问题

调查显示，多数志愿者认为目前参与志愿服务活动没有阻力。在认为有一定阻力的志愿者中，选择“时间因素，与个人工作、学习相冲突”的占63.92%，可见，志愿服务活动时间安排的合理性和灵活性是亟待解决的一个问题；此外，也有志愿者把“对志愿者权益的保障比较欠缺”（11.34%）、“志愿服务中涉及的法律责任不清晰”（7.73%）、“参加志愿服务还要花钱”（6.70%）作为阻力因素，值得我们重视。

对于目前青年志愿者工作中存在的问题，“对志愿服务宣传不够”（19.14%）、“对志愿者队伍缺乏长效管理”（18.33%）、“政府重视不够”（13.07%）和“志愿者组织太少”（11.73%）等选项受到比较多的关注。可见，由于社会对志愿者工作的关注、了解还不够，一部分志愿者的积极性受到了一定影响。

（二）问题分析

1、青年志愿者工作缺乏长效性

调研中发现，目前青年志愿者参与志愿服务活动主要通过团组织的组织行为来实现，在整个过程中，既缺乏严格的资格审查和报名程序，也没有“能进能出”的科学管理机制，而更多的是以“团员青年”直接替换“青年志愿者”的概念，以项目、活动牵动的模式代替了长效性、专业化的运行模式，导致了目前志愿者组织比较涣散的问题。但是调查中也可以看到，经过长期的运作，青年志愿者对团组织开展的志愿服务活动还是比较认可。此外，青年志愿者对网络、手机等动员组织方式的青睐，或许为我们指明一种以团组织为主导、现代动员方式为平台的新的组织管理模式，将青年志愿者工作推向前进。

2、青年志愿者工作缺乏规范性

调研中发现，在目前以项目、活动为主导的志愿服务活动中，除了一些大型活动（如特奥会）在培训和认证方面做得比较好之外，大量基层组织的、青年自发的志愿服务活动缺乏培训和认证机制，青年志愿者往往到了服务地点才开始学习服务项目和内容，服务结束以后家人、单位、同事都不清楚他们对社会做出的贡献，这些问题不仅给接受服务方带来了困扰，也对青年志愿者本身的积极性产生了负面影响。因此，要树立志愿服务工作体系的概念，不仅要让青年志愿者“有事做”，而且要让他们事先明白“怎么做”、事后感受到作为志愿者的自豪和社会对他们的尊重。

3、青年志愿者工作缺乏专业性

调研中发现，目前的志愿服务活动大部分没有和志愿者的专业特长和优势相结合，法律硕士志愿者去敬老院打扫卫生、会计行业的志愿者在会场中分发宣传资料，各种形式的人力资源浪费在志愿服务的过程中经常发生。而在对志愿者组织负责人的访谈中，大家也普遍反映目前社会上提供专业志愿者服务的平台和阵地较少，很难找到一个能够发挥专业特长和长期开展服务的优质平台。因此，提供一些需要专业化服务的平台，尽量实现人力资源的优化配置，发挥志愿服务活动更大的作用是我们必须解决的一个问题。

三、相关的对策和建议

（一）与时俱进，依靠新兴媒体建立管理网络

新形势下，新兴媒体的兴起对青年的沟通方式、信息交换速度产生了前所未有的巨大影响，对共青团工作模式带来了机遇和挑战。在志愿者工作中，信息的汇总、发送是管理运行中的重要一环，如果能够依靠网络开展及时、有效、菜单式的信息交换，就能够建立起畅通的管理机制。2021年3月，普陀“城市先锋”青年志愿者专题网页正式开通，志愿者（队）注册管理系统、志愿者服务信息等板块受到了广大志愿者的关注，为普陀青年志愿者工作的进一步发展奠定了网络基础。

第一，建立“能进能出”的报名退出机制。我们可以在现有的志愿者（队）注册系统的基础上，开通网络报名和退出系统，以团组织主要操作、社会化报名的形式，开展灵活有效的报名工作；我们可以为志愿者提供各种类型的专业志愿服务队伍菜单式选择，鼓励志愿者报名参加各类志愿服务组织，方便团组织对青年志愿者工作的运作和管理；我们可以建立一套完备的、信息真实性可供查询的志愿者报名和退出申请系统，帮助每位申请成功的志愿者建立电子化服务档案，作为志愿服务认证和评选表彰的主要依据。

第二，建立“有问有答”的信息交换平台。我们可以充分发挥网络提高信息交换速度的优势，在网络上建立志愿者能够提供服务的时间和内容的资源库以及社会人士申请青年志愿服务的系统，通过网络的方式实现信息交换和对接；我们可以为志愿者和服务需求者之间、志愿者和志愿者之间、志愿者和活动组织者之间搭建网络对话平台，就志愿服务的需求、工作中遇到的问题等进行交流和沟通。

第三，建立“能上能下”的运行管理模式。我们可以通过志愿者信箱、志愿者注册登记系统、志愿者论坛等方式，及时了解志愿者的工作生活情况、志愿服务经历和对志愿工作的建议和意见；我们可以通过志愿者队伍这一中间层管理组织，努力实现对每一位志愿者的关心、帮助和表彰；我们还可以为志愿者建立电子邮局和短信系统，及时有效地实现对志愿者和志愿者服务队的信息全覆盖。

（二）以人为本，建立健全志愿服务保障机制

志愿者的服务保障机制是青年志愿者是否能够安心参与志愿服务的人性化保证。志愿者在奉献爱心、服务他人的同时，同样需要社会对志愿服务活动的关心和支持。作为青年志愿服务活动的组织单位，团区委将广泛征集志愿者在服务过程中发生的感人故事，组织系列的青年志愿者风采巡讲活动，为青年志愿者服务的开展营造良好的氛围。同时，将通过建立培训机制和认证体系，进一步建立健全志愿服务的保障机制。

普遍性和项目化相结合，建立各司其职的志愿者培训体系。我们将依托各种专业的志愿服务队伍，就志愿者的基本知识、志愿者的权益保障以及志愿者队普遍开展的服务活动等，为每一位注册报名的志愿者开展志愿者服务基本要素培训，让青年志愿者第一时间掌握有关志愿者的普遍性信息，为今后顺利开展服务奠定基础；同时，我们可以依托已经建立的志愿者服务基地，根据基地需要的志愿者服务内容，为在基地参加志愿服务的志愿者开展服务内容培训，提高志愿者服务基地的运行质量；第三，我们还可以根据志愿服务的项目，特别是大型会展活动的服务工作，开展具有项目特点和专业特色的具体培训工作，让青年志愿者全面掌握志愿服务的要领和技巧，为更好地服务大型活动打下坚实的基础。

记录和表彰机制相结合，建立普遍受益的志愿者认证体系。我们可以通过志愿者电子档案和书面档案相接合的方式，开展志愿者服务队、志愿者服务基地和志愿服务接受者对志愿者服务工作的综合评定和认证，并以电子或者书面的形式在一定时期内反馈给青年志愿者及其所在单位，对志愿者的奉献精神进行肯定；我们可以广泛开展各个层面的志愿者表彰评选工作，在可能的情况下逐步扩展志愿者以及服务队的表彰范围，不断激发青年志愿者奉献社会的热情；对于特别突出的志愿者，我们可以在一段时期内评选“普陀区十佳青年志愿者”，对他们的先进事迹进行广泛宣传，发挥典型示范效应，带动更多的青年加入到志愿者这个光荣的行列中来。

（三）优化配置，发挥青年志愿者更大的作用

要更好地发挥青年志愿者的专业优势，一方面要为他们提供更为广阔的服务平台，另一方面要从服务队和项目出发，提高服务内容的专业化水平。2021年3月，普陀团区委与区文明办合作建立了启星学校等十个第一批普陀青少年志愿者服务基地，2021年还将成立以阳光之家为主体的第二批服务基地，同时正在逐步通过志愿者服务队网络注册系统，逐步提高青年志愿者的专业化水平，努力在志愿者工作中实现“人尽其才”的合理工作格局。

阵地优化，为志愿者发扬奉献精神提供更多的平台。我们可以通过志愿者服务基地的建立和挂牌，在社会上建立起各种贴近青年、运作有效的志愿者服务平台，努力为广大青年志愿者提供更多的服务机会，不断提高志愿服务的社会化和阵地化水平；我们可以通过志愿者本身或者团组织，实现对服务基地的长效化管理，逐步打造具有普陀特色的志愿服务的专业化和项目化品牌；我们还可以通过志愿服务基地的运作，不断丰富服务基地的服务内容，扩大志愿服务的内涵和外延，提升志愿服务的能级和服务基地辐射社区的能级，促进社区“一助一”和谐行动的开展。

项目优化，为志愿者发挥专业优势提供更广的舞台。我们可以现有的志愿服务项目为抓手，整理出相对专业化、较为成熟的志愿服务项目，作为专业服务的系列项目；我们可以根据整理出的项目，匹配现有的专业化志愿服务队伍，集中力量打造优质的专业服务品牌；我们还可以不断拓展项目的内涵和外延，同时吸引一些专业化的志愿服务团体，不断扩大志愿服务项目的影响力和覆盖面。

第四篇：青年志愿者行动的宗旨师院青年志愿者行动的宗旨

师院青年志愿者行动的宗旨是。通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。

青年志愿者行动是随着社会主义市场经济的发展应运而生的，它着眼于服务改革、发展、稳定的大局和人民群众基本的生产生活需求，为促进社会主义市场经济体制的建立和完善服务，为社会主义精神文明建设服务。

开展青年志愿者行动，就是要立足社会需求，在党政关注、群众急需、青年热心的好事和急事上有所作为，通过青年志愿者的实际行动，在社会上倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风和正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气的进一步好转，同时也使青年在服务社会、帮助他人的过程中树立适应社会主义市场经济发展要求的社会公德意识和责任、义务观念，提高自己的思想道德和科学文化素质。

实践表明，青年志愿者行动是新的历史时期我国青年运动的新发展，是动员广大青年参与社会主义精神文明建设的新载体，是青少年在实践中经受锻炼、完善自己的新课堂，是共青团服从服务于全党全国工作大局、发挥助手和后备军作用的新途径。

师范学院青年志愿者精神

广大青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是”奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神。

青年志愿者精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大。中华民族拥有五千年的悠久文化和灿烂的东方文明，虽未曾举起过”志愿者”的旗帜，但从”乐善好施”的先哲千年古训到”助人为乐”的雷锋精神，无数仁人志士早已吟唱出人类道德情感的华采乐章。尤其是雷锋精神，教育和培养了几代人。中华民族的传统美德，是我们宝贵的精神财富。青年志愿者行动既从中华民族的传统美德中汲取营养和力量，同时也是对中华民族传统美德的发扬和光大;青年志愿者精神闪烁着中华民族传统美德的光芒。

青年志愿者精神是社会主义时代精神的弘扬和体现。以共同富裕为目标的社会主义市场经济既追求效率、利润，鼓励竞争，同时也注重公平、道义和爱心。社会主义市场经济强调的是一种公平竞争、共同富裕，而决不是惟利是图、弱肉强食、不择手段、不讲公德。市场经济要尊重价值规律和利益原则，但不能把社会关系都变成经济关系，一切向钱看，任何事情都讲经济利益和物质报酬，甚至连问路、救人都要收费，这恰恰是对市场经济的曲解。市场经济不仅需要建立完善的经济秩序，同时也需要建立良好的道德秩序和必要的社会保障。竞争作为市场经济运行手段是无情的，但社会主义社会应该是有情的。人们希冀在建立高度发达的物质文明的同时，也渴望真情，渴望精神文明随之发展，社会风气不断好转，建立互助友爱、和谐融洽的人际关系。建立社会主义市场经济体制，是一项任重而道远的全新事业，同样需要艰苦创业、无私奉献的精神。青年志愿者行动正是适应了社会主义时代精神的要求，着眼于帮困扶贫，救急救难，有助于公正合理的经济秩序、和谐互助的人际关系的建立，有利于为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境和必要的社会保障。

青年志愿者精神也是对人类文明成果的吸收。”志愿服务”是一个国际性口号，在一些市场经济发达的国家已有了几十年的历史。早在第一次世界大战中，一些善良而又勇敢的人士，本着人道主义的精神，自愿奔赴战场救死扶伤，成为世界上最早的志愿者之一。第二次世界大战期间，更多的志愿者活跃在抵抗法西斯的战场上和大后方，我国人民所熟悉的白求恩大夫便是其中的杰出代表。在和平时期，志愿服务事业在有些国家又有了长足的发展，涉及环境保护、扶弱助残、赈济贫困、救灾抢险、社区

建设、公益活动等越来越广泛的领域，志愿者身上所洋溢着的自我牺牲的品格、奉献敬业的境界、高度的社会责任感以及对社会进步的执着追求，深受人们的推崇和敬佩，也无疑是中国青年志愿者所称颂和效仿的，作为一名时代大学生更应弘扬民族精神，志愿为社会服务。

总之，青年志愿者精神是我国传统美德、时代精神和人类共同文明的有机结合。我们深信，随着青年志愿者行动的深入开展，青年志愿者精神将更加深入人心，更加充溢社会，成为经济和社会发展的促进力量。

青年志愿者协会章程

第一章总则

第一条青年志愿者协会是由志愿从事社会公益保障事业的商学院志愿者全院性社会团体组织。

第二条本协会接受共青团师范学院委员会的领导，统一使用中国青年志愿者协会的会徽、会旗、会歌。

第三条本协会的宗旨。通过组织和指导全院青年志愿服务活动，推动我院精神文明建设，促进社会服务体系和社会保障体系的建立和完善，为学院建设和社会进步做出贡献。

第四条本协会遵守国家宪法、法律、法规和相关政策，服从全国、全省、全市青年志愿者活动的安排，维护本协会和发起方的合法权益。

第二章任务第五条改善院风、班风、人际关系，为建设和发展我院创造良好的思想道德环境。

第六条适应社会主义市场经济体制和社会发展的需要，推动商学院青年志愿服务体系的建立完善。

第七条培养青年的公民意识、公共道德意识、奉献精神和服务能力，促进广大青年健康成长。

第八条为学院发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾、社会公益及大型庆典活动等提供志愿服务。

第九条为具有特殊困难及需要帮助的师生员工和其他社会成员提供服务。第十条维护和代表青年志愿者组织及志愿者的合法权益，致力于推进志愿者行动的规范化建设，为志愿者行动创造良好的外部环境。

第十一条组织规划各个时期全院青年志愿者开展工作，组织举办全院活动。第十二条开展青年志愿者工作的理论研究，总结推广经验。第十三条开展校外组织和团体的交流。

第十四条向全院公开招募志愿者干事，建立一批由本协会直接组织管理的转项队伍。为有关组织或机构提供中介服务。

第十五条培养青年志愿者，培训青年志愿者管理组织。

第十六条定期发行青年志愿者协会会会刊、简报等宣传性刊物。

第三章会员第十七条凡在我院范围内的学生承认本协会章程，并填写入会申请表，写一份申请书，经理事会审查通过，既可成为本协会团体成员。根据学期情况可以在大一新生刚入学后的第一学期招募服务队员，其他志愿者服务队员由组织部统一调配。第十八条招募的青年志愿者（服务队）应坚持无偿服务的原则。第十九条会员享有以下权利：（1）有选举权、被选举权和表决权。

（2）对协会的工作进行监督，提出建议和意见。

（3）参加本协会举办的各种活动，享有优先参加学习、培训的权利。（4）请求本协会帮助解决在志愿活动中遇到的实际困难和问题。（5）向本协会推荐理事。（6）有退会的自由。

第二十条会员应履行下列义务。（1）遵守本协会决议。

（2）参加本协会活动，及时完成本协会委托的任务。

（3）宣传协会的宗旨，维护协会的声誉，以实际行动扩大志愿者行为对社会的影响。

（4）主动向协会提出工作意见和建议。（可以书面形式直接向理事或部长提出，或投递到本协会）第二十一条志愿者与服务对象之间的关系是平等的，是建立在自愿基础上的服务与被服务。

第二十二条理事会可以决定接纳有关人士为协会会员，会员退会时，要以书面形式向理事会提出申请，经理事会批准通过后方能退会。第二十三条本协会会员由学院青年志愿者协会直接领导。

第二十四条理事会将表彰和奖励在志愿者服务中表现突出的成员。

第四章组织

第二十五条本协会的最高权利机关是学院青年志愿者协会理事会。第二十六条组织机构产生：

（1）理事会候选人由全体大会投票选举，票数过半者方有资格成为新一见理事会成员。

（2）本协会理事会设理事长一人，副理事长若干人。理事长，副理事长由协会理事会全体会议选举产生。

（3）协会理事会由各理事会员和本会特别邀请的理事组成。每见理事会的名额。名额分配方案由上见理事会常务理事会决定。每见任期内，有必要变更理事会名额及相公事宜，由理事会决定。

（4）各部部长的产生由各部工作突出者进行竞选，竞选时间及方式由理事会决定，必要时由理事会直接任命。

（5）服务队成员由招募或自荐产生。（6）形成院、各班志愿者个体的工作树形结构。

第二十七条理事每见任期两年，如遇特殊情况，经理事会决定，可提前终止或延长任期。

第二十八条确需变更，增补理事时，由所在会员团体提出变更或增补理由和候选，报请常务理事会确认；会员认为有必要变更团体参加本理事会的指定席位理事时，可按规定替补，并报请常务理事会确认。因工作需要，由青年志愿者理事会决定增补的常务理事。

第二十九条会员全体在本会指定席位的人选工作变更后，由新任人选替补。

第三十条协会会议

（1）协会常务理事会。会期由协会理事长会议决定。

（2）例会。由商学院青年志愿者协会理事长、副理事长组织传达常务理事会的重要决议，处理常务理事会的重要日常工作。日常例会一周举行一次，旨在传达协会精神，处理日常事务和增进会员的了解，时间和地点依情况而定。第三十一条理事会的职权

（1）听取和审议理事的工作报告；

（2）讨论和决定本会的重大工作方针和工作任务；（3）修改本会章程；

（4）选举协会理事长、副理事长和理事；（5）认为有必要处理的其他重大事务。第三十二条协会理事会闭会期间，由常务理事会主持会务。第三十三条协会理事会常务理事会的职权（1）召集并主持协会理事会全体会议；（2）组织实施章程中规定的任务；（3）执行协会理事会全体会议的决议；（4）聘请协会顾问、名誉理事长、名誉理事；（5）决定协会理事会工作机构的设置和变动。第三十四条各个部门的职权

（1）文秘部负责处理日常工作、资料档案管理、文书起草、调研与内勤等工作；（2）组织部主要负责活动的策划、实施、总结；（3）宣传部主要行使宣传职能，扩大影响，树立形象；（4）文艺部负责各类文艺演出等活动的组织和安排。注意：

（1）各部门虽细分职能，但不要局限于自身部门的职能，应注意拓宽部门职能和加强各部门之间的配合。

（2）关于意见和意见箱。对我协会有建议或有公益线索可以以书面材料形式投入我协会的意见箱，也可在协会的网站上留言。院内材料定期专人整理，网上材料由新闻网络中心整理。材料在开会时上报各部部长及理事会，供交流。

第五章经费

第三十五条本分会是服务社会公益及社会保障事业的非营利社会团体。第三十六条本分会经费来源为学院青年志愿者协会的扶持；学校内部的支持；企业赞助或其他形式的社会捐助；会费及为协会正常运作而筹集资金的基金会等。第三十七条资金的支出包括启动资金和日常经费支出。启动资金主要用于协会发展时所必须的有关设备、工具等。协会日常经费支出主要用于维持协会正常运转。第三十八条建立青年志愿者基金，进行分会经费的统一筹集和管理，经费的使用管理由基金组织具体接受学院青年志愿者协会监督。

第三十九条本协会所有经费，任何个人不得以任何名义借用。第六章管理制度和档案材料

第四十条本协会应建立工作档案材料及相应的管理制度，具体有：

（1）各部应有各部档案袋来保存各部的日常档案，其它档案存于办公室档案组。（2）单个活动的活动计划、活动感想、活动总结、活动人员名单、感谢信、活动报道等。

（3）自荐书、建议书。

（4）服务对象需求情况档案（自然情况、联系方式、服务需求）。

（5）政府部门、媒体及其他社会部门的情况档案（自然情况、联系方式、服务需求）。（6）志愿者（服务队）档案（自然情况、联系方法、提供服务项目、需求等）。（7）志愿者招募、培训、调用、考核、奖励等制度。（8）志愿者（服务队）服务守则。

第四十一条服务队工作时间及专门工作人员考勤、考核制度。有关管理制度、服务守则等应予以公开。档案材料均应严格管理、有条件的可实行计算机管理。第七章对青年志愿者的考核、评估及表彰

第四十二条例会考核。日常例会应准时到会，部员如有事应向部长提出请假，部长有事应向理事长请假，请假须交一份请假条，由办公室登记。无故两次不到者给予批评。情节严重的给予协会内处分。

第四十三条对会员及服务队成员的考核均由组织部负责。

第四十四条共青团组织或青年志愿服务组织在了解志愿者参加活动表现基础上，依据青年志愿者工作记录手册的记录，以完成服务的时间为基本条件，对青年志愿者进行考核与评估。完成服务任务者，给予表扬并推荐其参加志愿者评优。无故不完成者，应给予批评，两次批评而不改正者取消其志愿者会员资格。半年或一年汇总一次，结果上报学院及学校供期末德育成绩评分和先进工作者等称号的评定参考。

第八章附则

第四十五条本章程解释权归商学院青年志愿者协会理事会。第四十六条本章程修改必须经过理事会通过。第四十七条本章程自协会成立大会通过之日起生效。请记住：有困难，请找志愿者；有热情，请做志愿者。

新青年，新理想，新风气，新动力„„„„我们就是青年志愿者。

商学院青年志愿者协会组织结构设置：

理事长

副理事长

文秘部组织部宣传部文艺部商学院青年志愿者协会精神宗旨：提供志愿服务、弘扬志愿精神

青年志愿者行动的宗旨。是通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调和全面进步作出贡献。

青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步。

开展青年志愿者行动的基本原则是。自愿参加、量力而行、持之以恒。

学院青年志愿者协会各部门职责

一、秘书处

秘书处主要负责日常工作、资料档案管理、文书起草、调研与内勤等工作

（一）文秘组：日常文秘事物

1.对于理事会或其他重要会议，办公室负责，会场的秩序维讣持‘指定专人，使用专用记录本做好会议记录；

2.对本协会开展的主要活动，由秘书处派专人负责以”大事记”形式记录.；

3.协会开展日常活动时涉及到的文字材料，做好对日常资料的整理和积累。

（二）档案组：资料档案管理

资料档案的管理是秘书处的一向重要工作，资料档案主要分为日常资料档案，活动资料档案及协会相关的资料。

1.日常资料档案包括协会简介、会员档案、入党积极分子档案、服务对员档案、会议记录、收发资料、交流资料等；

3.活动资料档案包括活动记录表、活动计划书、活动人员名单、赞助单位名单、活动总结、活动感想、感谢信、照片及影视资料等；

4.与协会相干资料，如社刊、简报等其他志愿者组织的活动情况的收集和记录。

二、组织部

组织部主要负责活动的策划、实施、总结按照活动的规模，看情况可以将人员分成若干活动组，根据具体情况实施该部职能：

（一）活动策划

1.活动是青年志愿者行动的重要载体.活动的开展重要采用日常活动与主题活动相结合的方式进行，日常活动的正常开展的基础上定期策划主题活动，活动部成员主动收集社会上可能与志愿者活动有关的信息，定期与不定期向理事会提出活动申请并提交活动计划方案；

2.活动中贯彻活动项目专人承包与活动内容分配到人的思想，实行活动项目责任到人；

3.对协会的日常活动要提前一周，对主题活动要提前一个月进行策划.策划要顾及实际可性，内容充实，主题突出，操作明确，形成文字方案及时打印，经理事会审核，并在每月的工作列会上告知各部门，取得配合与支持，具体事项当场落实；

4.主题活动的策划要紧扣热点，切合需求，富有创意，形成特色；

5.在院内积极发现公益活动内容，如迎接新生，慰问新生，给学生处帮助，协助院内大型活动的组织等；

6.不定期的在校外的固定服务点进行公益活动。

（二）活动实施

1.活动前，做好活动实施计划书，明确活动流程以及各部门在活动中任务安排，活动时参加人员的分工，联系活动场地以及场地所需物资

（桌椅，电源，水源等），联系工具车以及人员的饮食，偕同办公室调陪活动用品，作好各项准备。

2.活动时，按照方案，认真.，热情的组织实施，项目负责人控制好活动局面，按顺序规范进行，营造声势，确保效果.临时修改内容，必须理事会同意。

3.活动后，整理活动场地，归还所借物资，整理活动人员名单，及时送办公室等部门。

（三）活动总结

1.大型活动的参与人员每人一分活动感想，在活动后由活动部收齐，交于办公室整理，备案。

2.活动人员在活动组织中发现的问题，应写建议书，在活动后上缴，供协会参考，完善各项制度做参考。

3.由活动总负责人于活动完毕后向理事会递交活动总结书，并打印成文。组织部部长的职责包括：

1、对分管主席负责，负责本部的日常工作；

2、负责本部工作计划的指定并组织实施开展；

3、负责本部干事的提名，工作的安排及工作指导；

4、了解同学对本部的工作意见和要求，并及时改进；

5、及时总结本部的工作情况，并做汇报。组织部副部长的职责包括：

1、对部长负责，积极配合部长工作，认真做好部长安排的各项工作；

2、部长不在时，代理部长职位，负责本部的工作；

3、对本部出谋献策，关心干事，工作中认真做好培养工作。

组织部干事职责包括：

1、部长负责；

2、积极为本部献计出策；

3、主动配合部长落实工作；

4、具体的完成各项工作任务；

5、同学有服务意识，对工作要积极热情，认真负责.

三、宣传部

（一）宣传部主要形式对外宣传，扩大影响，树立形象

1.负责与某体的联系以及与政府有关职能部门的协调工作；

2.应单独创设机会或利用开展活动的机会，以新闻报道、标志物、宣传牌、印刷品、广播、电视等形式，积极开展对外宣传，树立良好的青年志愿者形象，扩大社会影响；

3.活动中，负责配合与组织新闻某体的采访活动，包括新闻稿件的撰写，采访内容的安排；

4.收集有关青年志愿者的新闻报道与音像资料，并统一管理；

5.关于摄影。由宣传部在活动策划时安排好摄影人员，活动的相片分为场面照片，留念照片两部分，活动后照片统一管理，在没有协会整体活动时，可以组织相应活动，丰富协会成员的文化生活.。

（二）负责协会所有网络事宜1.网页的制作与为持，宣传发布协会信息；

2.策划实施网络活动；

3.加强与其他青年志愿者组织的联系；

4.制作网络期刊；

5.收集有关青年志愿者组织的信息，供内部交流；

6.建立并管理协会各方面的档案，包括活动资料.协会资料.人事档案.财务等。

四、文艺部

1.以各类文娱活动的形式丰富同学的业余生活，发动和组织同学积极参加各种健康有益的文化娱乐活动；

2.配合有关部门组织各类大型文艺演出.联欢活动，并负责它们的筹备.策划组织等工作.充分调动文艺骨干的积极作用；

3.推动和指导学生文艺活动的开展，提高学生的文艺鉴赏能力，负责指导各部门文艺动员工作；

4.组织协会同学参加校外的各文艺活动比赛，加强文艺交流。

学院青年志愿者协会志愿者星级评定办法为了规范和加强我院青年志愿者协会的管理工作，提高我院青年志愿者的工作积极性，促进我院青年志愿者协会健康、稳步的发展，特制定《学院青年志愿者协会志愿者星级评定办法》，具体内容如下：

1、协会成员出勤情况基本分为60分，在每次例会及协会组织的各项活动中，迟到1次扣1分，无故缺席扣3分，早退扣2分，并在每学期末进行总分统计，总分名列全1/3成员中的前三名者给予2颗星奖励，名列第四名至第十名者给予1颗星奖励。

2、积极参与我院及我校青年志愿者组织的各项活动，每参与1次并认真完成者给予1颗星奖励。

3、在学期末，由理事会成员及各部部长根据协会成员平时的完成任务情况及工作表现，共同评选出协会总人数的1/3名成员给予1颗星奖励。

4、积极踊跃的对我校及我院的青年志愿者协会的发展和建设提出建议并被采纳者，每项给予1颗星奖励。

5、积极参与青年志愿者协会分配的长期性活动者，每学期给予2颗星奖励。6评定办法的最终解释权归商学院青年志愿者协会保留。

7以上评优办法实行学期制，并作为我校及我院的优秀青年志愿者的评优依据。

学院青年志愿者活动宣誓词我是一名光荣的师范学院青年志愿者。

我承诺。我将一如继往，尽自己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结/互助/平等/友爱，共同前进的和谐校园与社会贡献力量。在今后，自己将继续自觉遵守组织的各项规定，积极参加组织的各项活动，履行自己的承诺。

学院青年志愿者协会发展构想

我院青年志愿者活动是市场经济条件下共青团工作社会化、有形化、具体化的有效载体；是共青团引导广大青年参与精神文明建设的重要途径；是新形式下学雷锋活动经常化的具体表现形式。我院的青年志愿者队伍将日益壮大，志愿服务的领域不断扩大。

一、青年志愿者队伍不断健全，组织和服务网络逐步完善。

青年志愿者协会刚要成立，就得到了广大青年大学生的支持，我院越来越多的青年大学生愿意加入到青年志愿者队伍。

1、依托共青团组织，构筑青年志愿者队伍网络。根据院青年志愿者活动开展需要，我院成立了青年志愿者分会。

2、随着时代的不断发展，社会对志愿服务的需求日趋多样化，对服务的质量要求也越来越高，根据我院的实际情况和为适应时代的发展成立了青年志愿者分会。

3、整合资源，形成一支青年志愿者队伍。为了引导更多的青年参与到志愿者活动，使青年志愿者活动逐步纳入规范化和制度化轨道，我们将会不定时地邀请各界人世到我院对青年志愿者分会成员进行培训，从而提高全体会员道德

二、青年志愿者的服务领域不断扩展，服务形式日趋多样化。

1、青年志愿者“一助一”长期结对服务。以孤寡老人、残疾人、生活困难的离休人员和下岗职工、特困学生、优抚对象等困难群众为主要对象，通过团组织和青年志愿者组织牵线搭桥，在青年志愿者和服务对象之间建立长期稳定的关系，为困难群众提供力所能及的服务和帮助，成为青年志愿者行动深入基层、深入人民群众的一项经常性、基础性工作。

2、每学期我们准备组织青年志愿者参加各项有益的社会实践活动，发挥自身的知识智力优势，开展内容丰富、形式多样的文化、科技、卫生服务，倡导健康文明的生活方式，促进城乡经济发展。

3、成人预备期志愿服务。抓住大学生向成年公民成长这个关键时期，把对青少年进行公民意识教育和引导青少年履行公民义务统一起来，在成人预备期号召青少年开展每年不少于48小时的志愿服务，寓教育于服务之中。为成为新时期大学生实践教育的有效载体。

4、围绕我院团学会工作和社会公益事业开展的特色志愿服务。组织我院青年志愿者开展环境整治、清理卫生死角等活动。把敬老院等作为青年志愿服务基地，定期组织青年志愿者上门献爱心、打扫卫生等活动

三、青年志愿者活动的发展趋势。实践充分说明，青年志愿者活动符合时代发展的潮流，符合人民群众的需要，符合当代的特点，蕴藏着巨大的发展潜力，呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景，展望未来。我院青年志愿者活动的发展将呈现出以下二种趋势：

1、青年志愿者活动的社会化趋势。随着时代的进步，在使一些需要帮助的社会成员从志愿服务中感受到社会温暖的同时，更多的市民村民积极投身到志愿者队伍行列中来。志愿服务已经成为新时期群众性精神文明创建活动的有效途径。把“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会形成共识。

2、青年志愿者活动的团队化趋势。青年志愿者活动符合青年特点和教育规律，贯彻了实践教育、自我教育的原则，变“要我参加”为“我要参加”，是符合青年的愿望，适应市场经济发展要求的。但是任何事情如果没有制度来约束都不会长久的。现在，我院的青年志愿者活动基本上依托院团学会组织来实施的，随着青年志愿者队伍的不断扩大和志愿服务面的增大，单靠团学会的制度来约束已显得立力不从心。青年志愿者应该有自身的组织和制度（或章程）。如青年志愿者活动的宗旨、运作激励机制、会员的权利和义务等有明确的规定。因此，我院的志愿者活动需要有一个组织来统筹、规划和协调。

学院青年志愿者协会发展规划

学院青年志愿者协会是一个发展能力强，组织结构健全，充满活力的青年人的年轻组织，在学校青年志愿者协会的耐心指导和协助下，我院青年志愿者协会将全力以赴，以青年志愿者行动宗旨为指导，努力践行青年志愿者精神，为社会主义市场经济体制的建立和完善服务。结合我校及内的现实情况，我院青年志愿者协会将依托我院及我校的优势，以立足我校，服务我校为主，以服务社会为辅，解决我校及社会所需，努力把青年志愿者精神发扬光大。为使我院青年志愿者协会健康、稳步的发展，特制定以下发展规划：

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