A公司人员流失产生的影响及对策研究

绪论1.1研究背景现如今，企业所处的环境已经全面进入到了人本管理，且人们越来越重视人力资源的关键作用，因此纷纷对人员能力展开了研究，与此同时还十分重视企业留住人员的问题讨论。由此可知，处于现代社会环境之中的企业，想要不断的提升自身的综合素质水平，最为关键的就是打造一支综合素质水平较高的人员队伍。随着信息化时代的到来，企业不仅仅面临着外部环境的变化，除此之外还要重视内部环境的变化，若想在激烈的市场竞争之中获得主动权，企业首先要做的就是先市场发展而行动，在行动的过程之中承载人员是核心。由此可知，企业若想很好的应对激烈的市场竞争，就需要不断的提升自身的人员管理水平，还要实施人力资源战略，将其与企业的发展紧密的结合在一起，使之成为企业真正的发展动力。分析A公司的具体情况来看，在发展的过程之中存在着严重的人员流失问题，且这种流失具有多层次性，不利于企业进一步的发展。1.2研究意义A公司的性质属于农牧企业，且地理位置处于西部偏远地区，且存在较为严重的人员流失问题，不利于整个公司的进一步发展。本文深入的剖析了国内外相关的研究成果，展开了对A公司的全面研究，分析其中存在的人员流失根本原因，并提出了切实可行的解决措施，能够很好的帮助A公司制定人员流失相关的制度，进而促进A公司良好发展。另外，本研究还能够为西部欠发达地区的其他企业提供一定的理论指导，减少其中存在的人员流失情况，也能够为政府部门相关政策的制定提供一定的依据。2相关理论概述2.1人员流失的概念及特点在进行人员流失概念界定之前，首先我们要清楚人员流动的概念。我们将人员流动的概念总结如下：指员工在企业内部不同职位间的流动、在不同企业间的流动以及在不同地域间的流动行为。具体情况详见下图2-1。员工流动员工流动员工地理流动员工职业流动员工社会流动企业内部流动企业外部流动流入企业流出企业图2-1企业员工流动类型本文主要研究的内容即为人员流失问题，也就是在企业不情愿的前提下所发生的员工离开行为。深入的分析人员流失的概念可知，既包含显性流失，除此之外还涉及到了隐性流失。显性流失概念如下：主要指的是员工流出企业，去往了另外的企业进行工作。隐性流失的概念如下：指的是员工没有离开企业的情况下，感受到了企业激励措施的不足，进而不能够全面的发挥自身的工作积极性，进而导致的人员流失。人员流失的特点不仅仅包含群体性、趋利性，在此基础之上还包含常态化、高频率。2.2人员的流动理论美国著名心理学家Levin认为：员工自身的能力、素质以及员工所处的环境会对其个人绩效产生很大的影响。他所阐述的以上关系，与物理学中所涉及的强场关系具有极大的相似性。其表达公式如下：B=f(P,E)。其中B主要指的是个人绩效，P主要指的是个人能力，e主要指的是所处的环境。另外，美国的另一名学者Katz在专注于提升组织活力研究的过程之中，制定出了寿命学说。该学说的主要观点如下：组织寿命的长短与组织内的信息沟通水平高低有一定的关系，在进行了一系列调研的救出只是，最终总结出了卡兹曲线。由卡兹曲线的趋势可以看出，组织的活力与组织内部的沟通水平以及获得的成果是成正比的。但是这一情况需要在1.5-5年区间内。1.5年之前，员工不能够深入的了解彼此，因此阻碍了深入沟通，但在5年之后，各个成员之间十分的熟悉，失去了之前对彼此的新鲜感，因此不愿意进行沟通，导致组织活力降低，最终走向老化。图2-2组织寿命曲线3A公司人员流失现状3.1公司简介A公式正是成立于2009年，且属于整个市的重点招商企业。公司占地面积共计50万m2，所拥有的注册资金为1000万元，公司主要经营的业务为“种禽养殖、鸡雏孵化、饲料生产、屠宰加工、基地放养、技术培训”整个产业链条。与此同时公司包含四个厂以及两个基地。A公司的主要经营模式为“公司+农户+基地”，在所在市建立了放养基地，与此同时还十分注重订单养殖以及保底回收，在指定价格的过程之中主要以市场为依据，在此基础之上与养殖户进行保底收购合同的签订，不仅仅能够保障养殖户的收益，还能够极大的促进企业的发展。3.2A公司组织结构对于A公司的组织结构来讲，可以说是直线型职能，其中共包含八大部门，具体情况详见下图3-1。公司公司维修部办公室人事部财务部生产部销售部后勤部毛鸡部第一车间（冷库）第二车间第三车间第四车间（外挂部）图3-1A公司组织结构图3.3A公司的人力资源状况就目前A公司的员工来看，绝大多数来自于本地，与此同时还有外聘高层领导人员。公司之中的员工数量为119人，其中包含1名总经理，2名副总经理，8名部门负责人。生产部的员工占到总员工数量约2/3，分布在四个车间，且各个车间均设置自己的高管1名，副主管1名。办公室5人，财务部6人，人事部4人，销售部4人，毛鸡部3人，后勤部6人，动力维修部7人。分析A公司员工的性别分布来看，男员工多于女员工，能够占到总数的70%左右，年龄大部分在40-50岁，然而其他部门的员工相对年轻化，年龄分布在25-35岁之间，呈现出较为显著的分层现象。3.4A公司各层级人员流失现状（1）管理层人员流失现状由于A公司的性质为农牧公司，大部分的基层管理层均要亲自示范，甚至还会参与到生产之中，除此之外还要对部门人员进行管理。由此看来，A公司的管理者需要具备较高的综合素质水平，还要及时的向上级沟通信息，在遇到问题的情况下能够做到随机应变。然而，就目前A公司基层管理人员情况来看，存在着严重的人员流失现象，具体情况详见下表3-1。表3-1A公司2016年-2018年基层管理人员流失的数据统计表2016年2017年2018年总人数151515流失人数445招聘人数665流失比率26.66%26.66%33.33%流失与招聘比率66.67%66.67%100%（2）生产层员工流失现状对于A公司生产层的员工来讲，也存在较为严重的人员流失问题，相关管理人员也采取了一系列的措施，但并没有取得明显效果，具体情况详见下表3-2。表3-2A公司2016年-2018年生产层人员流失情况统计表2016年2017年2018年总人数938978流失人数404244招聘人数383735流失比率43%47.19%56.41%流失与招聘比率105.26%113.51%125.71%（3）辅助层员工流失现状对于A公司辅助层的员工来讲，人员流失的情况相对较少，但并不能说明其没有潜在的流失可能，具体情况详见下图3-3。公司的辅助层员工一般素质水平较高，其中的财务人员以及销售人员可以算作是整个公司的核心，这部分员工一般年龄不大，且具有冒险精神，给自己设定的目标也较高，如果公司给不了他们实现目标的机会，那么就可能引起这部分的流失，因此，需要做好防患工作。表3-3A公司2016年-2018年辅助层人员流失的数据统计表2016年2017年2018年总人数151515流失人数000招聘人数000流失比率0%0%0%流失与招聘比率0%0%0%3.5A公司人员流失的原因（1）A公司薪酬制度不完善每一个员工均十分重视自身利益，因此制定科学的薪酬制度十分必要，只有保障了员工的基本生活，才能够将需求加以提升，因此，最为基础的即为薪酬制度，使其不断的完善，以便能够更好的解决员工流失问题。就目前A公司的具体情况来看，在整个县所有的公司之中相对较高，但就A公司所处的地区来看，属于劳动力输出区，相对于其他地区的话其工资水平就出现了差距，一旦员工由外出的打算，那么A公司很难通过薪酬留住员工。另外，愿意外出的人员大部分均为业务骨干，因此会给A公司的发展带来极大的损害。（2）A公司培训机制不健全就目前A公司的培训情况来看，虽然会进行相关的培训，但并没有系统化，尤其是在进行基层员工培训的过程之中，内容更为笼统，员工还需要在工作之中学习，使员工没有很强的适应性，也会阻碍公司的顺利生产。对于辅助层的员工来讲，他们更加需要培训科学的管理知识，但公司并没有为其提供更多的机会，由此看来，公司之中的培训制度也能够极大的影响到员工的流失。（3）A公司工作环境状态不佳判断工作环境的主要依据为公司的硬件环境，例如生产车间、办公室，还有就是食堂和宿舍。但目前A公司的硬件环境较为老旧，没有进行定期的维护，内部设施也没有及时更换，给员工的生活带来了极大的影响。除此之外还包含公司软环境，A公司没有设置相关的心理疏导部门，也没有制定一系列的措施激发员工的工作积极性，最终的结果就是大量员工的进一步流失。4人员流失对A公司造成的影响4.1人员流失对A公司正常生产活动造成的影响对于生产层以及基层的人员来讲，一旦出现流失现象，那么将会给整个公司带来一定的影响，不利于公司整体目标的实现。首先，A公司的性质属于农牧企业，生产线的每一个员工均具有自己的负责环节，如果这部分人员大量流失，那么生产线就难以运转，严重的情况下还需要暂停。其次，A公司的规模不大，基层管理人员均是从生产者之中挑选的优秀人才，这部分人员不仅仅需要管理员工，还需要自己亲自示范，一旦这部分人员出现流失的现象，那么不仅仅会影响到人员管理工作，与此同时还会影响到产品质量。由此看来，对于A公司来讲，如果生产层以及基层管理者出现大量的人员流失，那么就会出现难以生产的结果，进而丢失客户，也会使整个公司的声誉受到破坏。4.2人员流失对A公司人员士气造成的影响第一，对于A公司的员工来讲，在工作以及生活之中均存在交集，且具有较为深厚的感情，一旦身边人出现离职的情况，那么就会影响到自己的情绪，进而工作没有状态，最终出现恶性循环的结果。第二，对于A公司的人事部门来讲，不仅仅员工较少，且没有十分缜密的管理能力，一旦有员工提出离职，不会进一步的询问原因，而是直接为其办理离职手续，进而导致员工离职原因的模糊。一旦这种员工流失的现象越来越多，那么就会引起其他员工的猜疑，如果原因是其他员工找到了更好的工作单位，那么自身就会产生动摇，但是A公司并没有十分注意这一点，最终损害的是公司整体的利益。第三，如果A公司员工流失的情况一直持续，那么就会导致人心恐慌，进而怀疑是公司出现了问题，随着猜疑范围的不断扩大，很多员工也会纷纷寻找下家，这样一来就出现了更多员工的流失。4.3人员流失对A公司长远发展造成的影响在企业发展的过程之中，若想实现长远发展，首先要做的就是保障人力资源结构的稳定，对于A公司来讲也是如此，由于其自身处于西部偏远地区，因此更要注重人力资源的建设，防止出现大量员工流失的现象。一旦出现大量员工流失的情况，不仅仅会提升公司的用人成本，与此同时还会降低员工整体综合素质水平，严重的情况下还会一直持续这种恶性循环。就目前企业的生存环境来看，最主要的竞争方面即为人才，对于农牧行业来讲更是如此，由于其没有设置较高的竞争门槛，如果失去了人员优势将会降低自身的竞争力水平。现如今，A公司存在大量的人员流失问题，已经影响到了公司整体的经营活动，如果不采取有效的措施进行制止，那么将会面临巨大的发展阻碍，不能够进行科学的战略部署，更不会促进整个县域经济的发展。5减少A公司人员流失的对策5.1A公司应调整各层级人员工资结构现如今，A公司对于所有的中高层管理者实施年薪制，这部分人员也十分认可这种工资结构。对于公司之中的辅助层员工来讲，实行提成制的为销售人员，因此他们十分满意这种工资结构。然而，A公司之中的生产层员工、基层管理者和其他辅助层员工全部是固定工资，没有任何的提升和绩效，这样一来就很难激发这部分员工的工作积极性。因此，本文针对于A公司的情况，提出了生产层员工以及基层员工的薪资结构应该改为固定工资加提成的形式，对于辅助层的员工实施结构工资制，与此同时中高层管理人员的工资制度不变，依然实施年薪制，详见下表5-1所示。表5-1A公司薪酬类型层级薪酬体系类型薪酬体系特点薪酬体系构成中高层管理者年薪制这种薪酬制度与公司年度经营有关，主要包括年终奖金年薪=基薪+年度奖金生产层员工和基层管理者提成工资制主要和工作量有关系，多劳多得，按照数量提成提成工资=基本工资+工龄工资+提成辅助层员工结构工资制主要是辅助性岗位工资，根据公司年终经营情况，确定绩效结构工资=基本工资+工龄工资+绩效奖金5.2增加培训投入，建立培训师人才库对于A公司来讲，要十分重视如下三个方面的投入：第一，培训师资力量。只有不断的提升培训师资力量，才能够取得良好的培训效果。A公司可以在内部找出优秀的师资力量，在此基础之上建立培训师人才库，还可以聘请专业的培训师，使二者之间能够互相学习，真正的达到“1+1>2”的效果。第二，员工培训的重要性要引起中高层管理人员的充分重视。对于整个的培训过程要亲自询问，甚至还要积极的参与到其中去，鼓励员工表达自己真实的想法。第三，A公司还可以借助于网络，建立相关的学习平台，这样一来员工就能够依据自身的需求，在网上学习相关知识。5.3领导带头宣传践行企业文化A公司要建立适合于公司发展的企业文化，使其能够最大程度的帮助公司发展，进而避免人员的流失。由于A公司实质上为农牧企业，且主要采取的发展模式为公司+农户，所以本文认为，A公司要十分注重当地风土人情的运用，进而建立企业文化，真正的做到帮助员工实现个人价值。对于公司的领导来讲，要积极的宣传企业文化，还要设置专门的员工关爱部门，尽可能的多了解员工的需求，积极的为员工解决一系列问题，依据员工家庭之间的差异，制定出适合的关爱方案。A公司在制定重大决策之前，要认真的听取员工的意见，还要考虑到员工的利益，使员工能够感受到企业的温暖，使其真正融入到公司之中，提升对于公司的忠诚度。5.4建立科学规范的职务晋升渠道A公司还要投入更多的精力进行晋升渠道的建设，使公司之中的管理人员以及基层人员均能够感受到美好的前途，进而才能够踏实的工作，避免思想上的动摇。首先要优化用人程序，在进行人员招聘的时候要依据正常渠道，不能够出现“走后门”现象。其次是要制定严格的考核机制，还要结合公司不同部门的具体情况，实行打分机制，并将结果进行公布，也能够为管理者提供更多的人员调整依据。最后，再进行人员调整之后，接下来就需要进行公示，积极接受评价以及举报，对不同的意见人力资源部门需要进行详细记录，如果发现问题就要及时的改正。5.5改善A公司工作环境（1）改善A公司硬件环境A公司要注重硬件设施的更换以及维修，例如生产车间、办公场所、食堂和宿舍等。第一步要完善的就是与员工息息相关的食堂以及宿舍，还要设置多元化的活动场所，使员工能够得到身心的放松。（2）改善A公司的软环境首先，要建立专门的部门专门接受员工的想法，进而将这一情况反映给上级部门，进而建立良好的上级与下级之间的沟通机制。其次，还依据具体情况，定期的进行基层管理者以及中层管理者调正，还要注重轮岗制度的实施，目的在于为企业培养出更多的高级管理人员。6结语现如今，人才之间的竞争愈发激烈，企业只有具备了一定的人才优势，才能够提升自身的整体竞争力水平。就目前A公司的具体情况来看，存在较为严重的人才流失现象，且A公司不具有地理优势，因此，A公司想要可持续的发展下去，则需要采取一系列的措施避免人员的流失。本文不仅仅总结了A公司人员流失现状，还阐述了人员流失对A公司所造成的一系列影响，在此基础之上提出了切实可行的解决措施，主要目的在于防止A公司人员的进一步流失，也能够为其他公司的发展提供理论指导。由于本人知识水平以及时间方面的限制，文章之中还存在诸多需要完善的方面，所提出的建议还没有完全实施，不能够判断实施效果，也没有与A公司之中的相关人员进行深层次的访谈，在之后的研究之质要将理论与实践紧密的结合，进而得到更加有说服力的文章。致谢一篇论文的完成，不仅仅是我一个人的成果，而是倾注了很多人的心血，尤其是我的指导老师。从最初题目的选定，到最终论文的完成，老师一直在不断的斟酌，并在此过程之中提出了诸多宝贵意见，这份情我将永记心中。与此同时，还要感谢我的师兄、师姐对我论文的指点，使我有了更加清晰的思路，还要感谢我的家人、同学以及舍友，是你们给了我温馨的生活环境，让我能够更加专注的完成整篇论文。同时，还要感谢相关单位给予我数据方面的提供，本文还引用了诸多学者的相关理论，在这里一并表示感谢！参考文献[1]张慧华.浅谈A