2023年心理护理专科小组工作计划范文

2023年心理护理专科小组工作计划范文护理专科小组工作安排1

一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养

(一)、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。

3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。

4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

(二)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

(三)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养

组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。

支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

二、加强护理管理，严谨护士长工作安排，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效

(一)、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的平安管理：

1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

(二)、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。

(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。

护理专科小组工作安排2

本学期学院教化教学工作安排的核心是紧紧围绕迎评工作的整改和建设，根据学校“以评促建、以评促改”的精神，以提高教学质量为目标，深化教学改革，强化教学管理，加强内涵建设，将迎评工作作为专业建设和学院整体提升的有效抓手，推动学院本学期各项工作更上新台阶。

本学期的九大工作目标和主要思路

一、加强迎评工作力度，主动投身整改阶段

我校校内评估专家组上学期末对学院自评工作进行了考察评估，校专家们在确定成果的同时，也提出了很多中肯的看法，学院将依据这一看法进一步加强和领悟评估指标体系，制订本学期评估工作行事历并使评估的整改工作逐项逐条落实，补充和完善指标中的支撑材料，按时间节点，详细责任到人，通过全面整改，接着提炼学院工作上的亮点，加强薄弱环节建设，迎接4月上旬校外专家组和6月初市教委的考察评估。

二、接着加强师资队伍建设

努力培育一支结构合理的高素养的师资队伍，是提高学院核心竞争力的关键，学院本学期将逐步调整老师结构，重点抓好青年老师的业务培育和党建工作，培育又红又专的专业老师。在“引进”和“培育”两方面着手，充溢和调整师资力气，逐步形成一支梯队的师资队伍。

今年学校将我院卫生信息管理专业与计算机专业结合，进行专业调整，整合后的卫生信息管理系将有卫生信息管理专业、计算机应用技术专业和软件技术专业等三个专业，学院将就这三个专业引进一名学科带头人以及相关专业老师，以支持和带动该专业的学科发展。

本学期学院将刘芹、张默、王琰三位具有注册“护士”的背景的指导老师在接着担当学生指导老师的同时参加临床护理教研室和基础护理教研室的备课、听课及教研活动等教学工作，加大对青年老师的培育力度，有安排地培育具有肯定专业素养和教学实力的青年老师逐步充溢到各教研室担当专业教学工作。

三、加强专业建设，提高教学质量

教学工作是学院的中心工作，本学期学院的教学工作接着紧紧围绕迎评工作，依据校内评估专家组考察评估的看法，从规范教学管理入手，建立良好的教学保障体系，提升老师教学实力，开展教化教学工作。

各教研室将根据学院和各自的工作安排仔细绽开个人教学工作安排：

（一）仔细组织“公开课”教学活动，要求每位上公开课的老师通过细心备课上课，达到相互学习，共同提高的目的。

（二）开展“说课”教研活动，本学期学院要求每位老师都能通过说课，提高讲课水平，安排以全院和教研室两部分分别开展“说课”活动，详细支配另定。

（三）以“护理”专业为龙头，有安排地加强开展精品课程建设，已经上报学校四门课程建设项目，在此基础上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分打算，打算申报校级精品课程建设项目。

（四）在抓好学历教化的同时，本学期接着开拓非学历教化项目——《国家注册护士执业资格考试培训》、《专升本辅导培训》；本学期接着探究建立中外合作学历教化项目和海外招生的可行性，逐步建立较高层次的、不同形式的合作教化项目。

（五）接着打算专业剖析材料。“护理”专业按评估指标体系进行剖析并增加支撑材料，同时打算“卫管”专业剖析工作。

护理专科小组工作安排3

所谓“三分治疗，七分护理”，这句话时刻警示我护理工作的重要性，护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。20xx年新的一年,我们的护理工作也应当更上一层楼,故制定20xx年护理工作安排:

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。

人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态主动主动参加改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分相识改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养

全院护理人员要相识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务实力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。

1、激励中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、激励护理人员参与护理本科、探讨生学习，到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。

三、护理质量管理是核心。加大质量限制力度。

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，刚好通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处。

4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。

5、加大医院感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。

四、护理平安则是护理管理的重点。

护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，接着坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步形不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。树立整体护理观念，订正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合安排，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员进行礼仪培训。

3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了便利病人”为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务。

4、在全院开展评比服务明星活动。

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，以达到保质保量为病人供应满足的'护理服务，削减人力资源奢侈，避开人浮于事的局面。全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，无须要时即休假。

2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，变更科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到安排与限制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。

七、护理各项指标完成

护理专科小组工作安排4

在田院长为首的院领导的指导下，以乡镇卫生院医院管理年为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作安排，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作：

一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养：

1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。

2、加强对护士的考核，强化学习意识，组织每季度一次“三基”理论考试，每半年一次护理操作技能考核。

3、做好低年资护士的传、帮、带工作，使年轻护士理论与实践相合，更好的为病人服务。

二、加强护理平安管理

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。

(5)护理部不定期进行护理平安隐患检查，发觉问题、解决问题，分析发生缘由、吸取教训，提出防范措施与改进措施。

三、树立法律意识，规范护理文书书写及管理：

严格按《湖南省护理文件书写规范》书写护理文件，护理记录做到完整、客观、刚好、精确，明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，爱护护患的合法权益。

四、转变服务观念，提高服务质量：

1、培育护理人员树立“以病人为中心”的服务观念，加强主动服务意识、质量意识、平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，促使护理质量提高，确爱护理工作平安有效。

2、严格执行查对制度、无菌制度，杜绝严峻差错及事故的发生。

3、留意收集护理服务需求信息，通过与病人交谈、发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈的信息，对护士工作赐予激励，调动护士工作主动性，做到真正的主动服务。

五、加强院感管理

加强院感学问培训，严格执行医院感染管理制度，预防和限制院内感染的发生，严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作。医护人员和清洁员做好自身防护工作，防止利器损伤。

六、合理支配人力资源

依据各科病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，全际护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。

护理专科小组工作安排5

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急实力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加咳嗽蔽郎行辗律、法规的学习，增加人员的法律意识。

3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。

1、娴熟驾驭常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

2、娴熟驾驭心肺复苏术的抢救技能。

3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救时机

1、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。

3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关切爱护病人，推行人性化服务。

3、严格执行“十二项核心制度”

4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。

护理专科小组工作安排6

一、培训对象：

护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、3年、5年工作的护士。

二、培训目标：

经过规范化培训达到卫生部《卫生技术人员职务考试条件》规定护师水平，根据医院管理年及《xx医疗机构护理管理规范》要求需达到以下指标：

（1）护士三基理论考试合格率100%（合格标准80分）

（2）护士护理技术操作合格率100%（合格标准90分）

（3）全员驾驭徒手心肺复苏术合格率100%（合格标准90分）

三、培训小组

负责人：

组员：

四、培训方法

依据不同历层次务阶段培训

1、高校专科毕业生（分二个阶段）

第一阶段（毕业后1年）

（1）专业学问

巩固学校期间学习的理论学问，学习高校本科护理专业教材。

抓好三基理论学问培训，每月科室理论考试1次。

每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案。

（2）专业技能

在急诊科驾驭基本的急诊技能。并通过考核：如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊运用，吸痰、电动洗胃机洗胃，快速建立静脉穿刺，创伤急救四大技术（固定、包扎、止血、转运）患者身份的识别，完成常见的病人护理常规，每月完成读书笔记或读书心得1-2篇。

（3）通过全国职业资格考试及注册，经培训考核合格后方可进入其次阶段培训

其次阶段（毕业后二年）

（1）专业学问：深化学习有关专业理论学问，学习相关法律、法规等学问，科室每月进行理论考试一次，随机抽考相关制度，岗位职责，护理应急预案一次。

（2）专业技能：

岗位工作职责，驾驭各项操作技能，驾驭危重病人的抢救及监护，独立运用护理程序为病实施整体护理，正确书写护理病历，完成临床护理工作。

2、中专毕业生：培训三个阶段进行

第一阶段（毕业1年）

（1）专业学问：①巩固学校期间学习的理论学问，复习卫生部国家考试中心规定的执业考试内容，驾驭护理程序护理理论学问。②做好“三基”训练，科室每月进行“三基”理论考试1次，每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案各1次。

（2）专业技能：初步驾驭本专科常见护理操作常见病人的护理培训合格后方可进行其次阶段培训。

其次阶段（毕业后2—3年）

①专业学问：深化学习有关专业的理论学问，学习护理心理学，护理论心理学，人际沟通技巧，相关法律、法规等学问，运用于临床护理实践。

②每月科月考理论考试1次，随时抽考相关制度，岗位职责，护理常规、操作规程、护理应急预案一次。

③专业技能：娴熟驾驭各项基础护理技术操作，驾驭专科护理技术操作及各项护理常规，危重病人的抢救协作及病情视察。

第三阶段（毕业4—5年）

（1）专业学问：侧重专科疾病学问和技能，参与科室小讲课，激励参与护理业专高等教化自学考试，获大专本科学历，科室每月进行三基理论考试，及随机抽查相关制度，岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案等1次。

（2）专业技能：驾驭本专科各项护理操作，用药留意事项常见不良反应，驾驭重症监护常用仪器运用和保养，能运用正确护理程序为病人实施整体护理，正确书写护理病历。

五、护士规范培训考核安排：

参照“三基”培训安排附表。

护理专科小组工作安排7

20xx年新的起先，在新的的一年里，我们须要结合以往阅历，有安排的进行工作。要以病人为中心，为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订20xx年护理工作安排：

一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养

1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问，护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈

安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的平安服务意识，仔细做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离学问新理念，为防控院感事故做出最大贡献。加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

1、不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录。

护理部关系这医院整体的形象，一名好的护理人员须要不断加强自身专业素养，给每个病人供应最优质的服务。

护理专科小组工作安排8

为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了20xx年护理人员的工作安排。护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。详细工作安排如下：

一、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的`基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。

2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中来。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

二、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。

三、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部应当严格根据护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。

20xx年，我们须要从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。

护理专科小组工作安排9

一、深化转变护理观念

在18年基础上，更加深化开展整体责任制护理。提高服务质量，续加强医德医风建设，增加工作责任心。作为责任组长，加强责任护理分工，组织协调本组工作，切实落实扁平化护理，能级对应，责任到人，带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。

二、护理平安是护理管理的重点，保证护理平安，杜绝严峻差错及事故的发生。

严格要求自身，强化护理平安意识。严格落实护理技术操作规程、流程，严格根据三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点督促。切实做好护理平安工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的`护理，协作护士长不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身缘由进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

三、努力加强护理理论学问及护理操作技能的学习。

自身严格要求，不断深化细化学习消化专业护理理论学问，更新学问面，提高层次。希望在护士长的带领帮扶下，加强护理抢救操作技能的学习熬炼，更好的驾驭中心静脉压测定，人工气道，呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中，与低年资护士一起学习进步，为患者更好的服务。

四、主动参加院内院外的各项培训

接着教化学习，望有机会参加消化专业护理专科学问的培训，更好的驾驭内镜下各种手术的术前术后护理。

五、作为本科室带教组长，已拟定好书面带教安排

努力做好护生实习期间的带教及管理工作，保证护生平安，不断加强护生护理理论学问及操作技能的学习，不断提高动手实力及独立思索并解决问题的实力，共同学习，一起成长。

六、作为本科室品管圈组长

在辅导员刘护士长的领导下，在18年基础上，努力提高自己组长的组织协调实力，努力提高全体圈员品管圈学问的普及，以及参加的主动性和创新意识，不断解决临床护理工作中出现的问题，把护理质量不断提升。

七、争取完成3篇论文撰写。

把握三甲复审契机，在护士长领导下，协作领导工作，不断提高自己，不断提高责任1组护理团队护理质量，为患者供应满足护理服务，为科室争创效益，为医院三甲复审顺当通过尽自己一份力气。

护理专科小组工作安排10

一、改善服务看法，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务看法，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，达到满足度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染。

6、急救药械完好率100%，交接班时仔细核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷刚好核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。

二、加强护士修养，树立天使形象

1、加强基础学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟驾驭心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。

2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务看法。任何人任何状况下都不得推诿。推广一对一全程服务。

4、为每一位护士创建学习机会，通过院网络听课、参与自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，驾驭护理学发展动态，提高护理实力和水平。

三、搞好护理教学

1、仔细组织科内小讲课，包括三基理论，操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士主动性，激励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。

2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将平安目标教化放于首位，组织仔细学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等。将示范工程印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。

3、科室接着试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。

四、合理调配护士人力，合理排班。

五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士主动性

病区护士绩效安排原则：按级安排、按劳安排、多劳多得、优劳优酬、兼顾公允。安排依据：工作岗位责任、技术、劳动困难程度、担当风险的程度;工作质量;工作数量;患者满足度等进行安排。努力提高科室绩效收入。

护理专科小组工作安排11

一、主要工作目标

1、20xx年护理事故发生率为零。

2、基础护理理论学问考核成果平均分>90分。

3、护理技术操作考核成果平均分>90分。

4、静脉穿刺胜利率>90%。

5、病人对护理工作满足度为>95%。

二、保证措施:

1、加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业实力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，安排免疫学问，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问新动态。

2、加强护理专业技术操作培训，特殊是留置针的运用，提高静脉穿刺胜利率，在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败缘由的探讨，请较有阅历的护士讲授穿刺胜利的阅历。主动学习与护理相关的新业务新技术。

3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

4、仔细做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整齐，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病情，发觉问题刚好解决。

5、努力改善服务看法，让患者从心里满足。要求每位护士树立良好的服务看法，满腔热忱地对待每位患者，把病人的满足作为我们工作的最终目标，尽可能为病人供应便利。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、搞好科室团结，提高科室凝合力，加强自身协作、协调实力，共同呵护护理队伍这个小团体。

让大家心中充溢爱、工作充溢激情、让病房充溢笑声，让科室充溢温馨!对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有肯定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的主动性，让每个人都有主子翁意识，信任科室的明天肯定会更加美妙。

从上是我对20xx年所制定的护理工作安排，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多体谅!

护理专科小组工作安排12

20xx年新的一年，我们的护理工作也应当走上一个新台阶，特殊制定我在今年的护理个人工作安排：

一、加强护士在职教化，提高整体护理质量。

依据护士规范化培训教化课程做好自己护士工作，落实好“三个基地”和专业技能培训和考核工作。

1、重点加强对新入医院护士，合同护士，低年资护士的评估重点，并加强他们的学习意识，护理部上半年安排加强基础护理学问，增加评估数量，提高评估标准。

2、加强专业技能培训：各专业科目周期开展理论和技能培训和评估方案，每年组织考试，考核2—3次，理论考试应闭卷进行，须要留意考试效益，杜绝“走形式”。为自身护士工作打下了坚实的基础。

3、基本技能评估：属于规范化的护士培训，每年开展16项基本技能考核，考核要求与实际工作相结合。

4、加强相关学问的学习驾驭，组织和规则实际考试，更深化了解工作规则，结合临床应用学习。

二、增加文化学问学习，提高护士的整体素养。

1、组织学习医院服务文化礼仪，加强现代护理的文化意识，遇到礼仪疑问先在护士工作会议中探讨，达成共识后在全院范围内开展。

2、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。

三、加强自身护理工作管理，提高自身整体素养。

（一）医院护士在早期管理班实行，其主要思路是更新人类精神的管理，管理技能和护理服务，在当今社会，人们保健服务需求的新的一年和护理长期前景情感沟通等。

（二）加强护士的目标考核，评价和年度对与护士的照看和评价指标的质量和其他管理部门评价相结合端到端管理。

（三）促进跨部门之间的沟通和护士学习，跨组织的关怀和护士工作阅历沟通会议质量季度检查，了解如何提高护理管理。

四，加强护理质量过程限制，确保医疗平安，有效。

（一）接着实行护理质量二级管理体系，护理工作中发觉了问题，提高解决问题的实力，部门开设质量限制团队，同时发挥了质量限制的作用，负责人明确自己的质量限制点，督促提高护理质量。

（二）检查，评价，反馈体系的建立，建立可追溯系统，护士长常常到各区检查，监督和评价。评价方法多样：现场评估，看看病人，查看记录，听取医生看法，发觉护理工作，刚好提出订正措施。

（三）进一步规范护理工具，加强质量限制手段，利用“控员—护士长—护理部”的三层定期缺陷分析体系，及做好医疗记录。年终考核评出集体第一、二、三名。

护理专科小组工作安排13

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的须要，仔细贯彻护理部的工作安排，仔细落实以病人为中心的各项工作，供应优质的护理服务，提高病人对护理工作的满足度，拟定今年的护理工作安排如下：

一、仔细执行各项护理规章制度

严格执行护理核心制度及护理平安目标管理制度，提高护理质量，确保平安护理。

1、明确个人护理岗位职责。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，严格执行查对制度，仔细执行医嘱，护理操作严格执行“三查七对一留意”制度，避开差错事故的发生，确爱护理平安。

3、严格执行消毒隔离制度，注射时做到一人一针一管一带，止血带用后刚好浸泡消毒，医疗垃圾分类放置，湿化瓶、雾化器、体温计等用后刚好浸泡，消毒液每日更换。急诊科室各室间每天定期进行紫外线消毒。

二、加强业务学习及护理操作训练，提高护理业务技术水平

1、按护理部的业务学习安排要求，毎月参与全院的业务学习及操作训练。

2、按科室的业务学习要求，毎月参与科内的业务学习及操作训练，专科理论及专科技能操作训练。

3、驾驭常见病的推断及抢救流程及护理要求，驾驭心肺复苏，除颤仪，心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的运用与保养。

4、驾驭常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，留意患者过敏史、血糖、心肺功能等，留意用药平安。

5、留意动态视察患者病情，常常巡察，刚好发觉病情改变，在急诊患者病情尚未稳定前，肯定要加强巡察和沟通，尽量把患者支配在自己实力范围内，以便刚好视察和急救。

三、实行优质护理服务工作

以病人为中心，以人民群众满足度为动身点及落脚点，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，避开医患纠纷，保证服务质量，提高服务水平，做到“三好一满足”，构建和谐的医患关系。

护理专科小组工作安排14

急诊科护理在院领导及护理部正确领导下，仔细执行医院年度工作支配，紧紧围绕以人为本，以病人为中心服务主题，为更好地适应急诊医学发展须要和社会须要，为进一步加强急诊护理工作管理，特制定出本年度工作安排。

一、要不断加强急诊护理站建设，提高护理人员应急实力

1、加深护理人员急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织业务目标训练，培育急诊专业合格护理人员。

2、不断建立、健全急诊科各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规学习，增加人员法律意识。

3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。

二、重点抓好三基训练与临床实践相结合，以提高人员专业素养。

1、娴熟驾驭常见病情推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

2、娴熟驾驭心肺复苏术抢救技能。

3、娴熟伤口处理和包扎止血技术及伤员心理护理。

4、娴熟急救时催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。

三、严格抢救室、处置室管理，为患者争取珍贵抢救时机

1、娴熟驾驭各种仪器运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救正常运用。

3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作平安有效及整体护理工作全面落实

1、严格执行三查、七对制度，杜绝差错事故发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关切爱护病人，推行人性化服务。

3、严格执行十二项核心制度

4、加强废旧一次性物品妥当管理，防止院内感染发生。

护理专科小组工作安排15

20xx年我院护理工作照旧实行院长领导下的护理部主任负责制，接着根据“二级甲等”中医院的标准要求，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理平安为主，加强患者平安管理，保障患者医疗护理平安；加强护士培训，提高各级护士技能水平；主动开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人供应优质护理服务，创建优质的就医环境。现制定工作安排如下：

一、工作目标

紧紧围绕医院的发展目标，完善和落实各项护理管理制度丶十四项护理核心制度丶护理操作流程丶护理应急预案丶医院感染管理制度等。严格遵保卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。使护理各项工作做到制度化丶科学化丶规范化丶法制化。

二、详细措施

（一）加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将比照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式仔细进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、院内护理质量限制小组，每月对各护理单元进行护理质量督查，对存在的问题刚好整改追踪，并每月组织召开护理质量及护理不良事务分析会一次，促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、血液透析室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据二甲标准要求进行监管，确爱护理平安。

3、进一步加大医院感染管理限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗废物的管理、运用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度；加强紧急重症病人及护理不良事务的管理，对上报的高危患者和不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。

5、在节假日、紧急状况时做好备用防范方案。

（二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满意临床护理工作须要。

2、落实“以病人为中心”的服务理念，根据分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属供应平安、优质、高效、满足的服务。

3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。

4、护理部每月进行病人满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务看法，提高服务质量。

（三）全院病区实施中医护理方案，规范护理人员中医护理操作技术。

（四）加快护士长、护士工作实力培育，切实提高护理队伍整体素养

1、加大对护士长工作的考核力度，每季度对40岁以下护士进步行理论考核一次。

2、护理部定期组织全院性的业务学习，科内每月组织业务学习一次，全院每季度进行理论考核一次，技术操作考核一次，科内每月操作、理论考核一次。

3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

4、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例探讨，科内每月组织1次护理查房。

5、加强专科护士培育，支配外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。

6、激励护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，安排今年派部分年轻护士长、业务骨干外出进修学习。

（五）创新思维开展科研，推动临床护理教学

1、加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，开展护理科研、主动撰写护理论文。

2、主动开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，实习人员岗前教化、岗前培训后方可进入临床，定期召开座谈会，总牢固习带教工作，出科前进行理论、操作考核，新上岗护士岗前培训合格后方可上岗。

（六）协作医院落实控烟工作，创无烟医院。

（七）与院工会、共青团合作开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝合力、向心力。

（八）加大督促、落实、检查力度，保证护理质量综合考核达标。各护理质控组明确分工，严格按各种质量考核标准深化科室检查，护理部不定期重点督查，做到有记录、分析、评价，制定整改措施，使各项考评项目都达标。各项标准如下（总分值均为100分）：

1、基础护理合格率≧90%

2、专科护理合格率≧95%

3、分级护理合格率≧95%

4、危重病人护理合格率≧90%

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率≧95%

8、病人对护理工作的满足度≧95%

9、护理技术操作合格率≧90%

10、“三基”考核合格率≧90%

11、压疮发生率“0”

12、医疗废弃物处理合格率100%

13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

14、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

15、健康宣教覆盖率达100%

16、健康宣教成效率≧90%

17、优质护理服务覆盖率100%

18、责任制整体护理合格率≧90%

护理专科小组工作安排16

今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。制定20xx年护理质量工作安排如下：

一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务

1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神.

4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

5、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。

6、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。

7、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。

8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教化。

2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进

1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并刚好整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。

四、严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养

1、对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。

4、常常复习护理紧急风险预案学问并进行模拟演练，提高护士应急实力。

5、每季度进行急救技术演练，娴熟驾驭急救器材及仪器的运用。

6、每季度对三基三严安排落实状况进行综合考评。

护理专科小组工作安排17

一、指导思想

在院党支部、院办的正确领导下，仔细学习和贯彻党的十八大的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满足程度为主要内容，以确爱护理平安为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满足、社会满足、领导满足。

二、工作目标

1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。

3、坚持“以人为本”的服务理念，仔细落实首问负责制，接着开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。

三、工作指标：

1、基础护理合格率≥90％

2、特、一级护理合格率≥90％

3、专科护理合格率≥90％

4、三基理论考试和护理技术操作合格率≥90％

5、护理文书书写合格率≥90％

6、急救物品完好率100％

7、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％

8、病区管理合格率≥95％

9、年压疮发生次数0

10、健康教化病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％

11、护理平安管理合格率≥90％

12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90％

13、年护理严峻差错、护理事故发生次数为0

14、病人对护理服务的满足率≥98％

15、护理人员培训率达100％，护理人员接着教化学分或学时达到规定要求。

16、入院评估率100%，精确率100%，护理措施到位率100%

17、年工作安排完成率≥95％

四、工作措施

（一）人员管理

1、合理配置护理人员，以满意临床工作须要，保证护理工作质量，遇特别状况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急状况下护理人力资源调配的预案，避开造成护理资源的奢侈。

2、努力争取逐步做到分层次运用护士：

（1）、新进人员及低年资的护士仔细完成本班护理工作和常见疾病的健康教化指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；

（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理安排、科研等工作；

（3）、把病人满足的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑支配为责任护士，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的主动性、主动性。

3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室仔细做好护士技术档案的管理工作。

4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。仔细落实整体护理，变更排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。

（二）质量管理

１、比照《山西省二级综合医院评审标准实施细则》和《优质护理服务示评价细则20xx版》，结合医院实际，开展护理质量专项整治活动。接着开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首接负责制，开展全程优质无缝服务活动。

２、完善护理质量限制制度和护士长会议制度，建立由护理部主任为组长，护士长为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100％，护理措施落实率达90％以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。

3.为全面改善护理质量管理，提升服务水平，要求各科主动开展和深化品管圈活动。通过此项活动，营造护理团队合作与成长的环境，建立护理质量提升改善活动之标杆，促使护理团队重视质量活动的开展。

4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。

（三）平安管理

１、组织仔细学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理方法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。

２、建立和完善各项护理工作制度和流程、应急预案，加强护理缺陷管理。进一步完善各种护理台账，规范台账的记录和管理，健全并适时更新护理管理制度、护理常规、护理服务规范和标准，并有效落实，各个质控组按质量管理安排与目标进行追踪考核与效果评价。

３、将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训支配，分层次按阶段组织实施，使护理人员刚好驾驭新标准、新要求，并按规范落实。

４、护理部加强对制度落实状况的督导检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发觉制度落实过程中存在的问题，刚好召开护士长质控会议，探讨、分析问题的根源，提出合理可行性的指导性建议，促进各项规章制度的的确落实。

5.加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求看法，刚好为病人解决问题。对损伤性治疗或特别检查仔细履行告知义务。

6.完善对压疮患者的管理。对压疮高位人群，刚好评估，并实行有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮要刚好上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治学问培训工作。

7.进一步加强不良事务的管理。强化对护理人员的风险意识教化和培训力度，刚好通报不良事务，并结合工作实际进行分析、探讨，提高护理人员的风险防范意识、预警实力及自我防护意识。

8、加强医院感染限制措施的落实，尤其对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、血透室、新生儿病房等。

护理专科小组工作安排18

20xx年护理部根据医院总体部署，坚持“以病人需求”为导向，以提高护理质量、保证护理平安为重点，扎实做好各项工作。在质控方面追求持续改进，在培训方面注意综合实力的提升，主动围绕优质护理服务新标准要求开展工作，努力提升服务质量和护理队伍整体素养。详细安排制定如下：

一、工作目标

1、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

2、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务质量，确爱护理平安。

3、加强护士长与各级护士在职培训，切实提高护理队伍整体素养。

二、详细措施

（一）深化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、仔细实行卫计委20xx年《优质护理服务评价细则》，推动优质护理服务。制定在要求责任护士全面落实岗位职责的同时，重点抓好从护理服务、护理评估、病情视察、健康指导抓起，进一步提高患者满足度。

2、规范护理行为，护士着装整齐，佩戴胸卡和发网。实施“四个一、三驾驭”工程，要求各护理单元对新入院病人做到“四个一”：一声问候、一次热忱的入院介绍、一次全面的护理评估、一次护士长床前沟通。要求责任护士做到“三驾驭”：驾驭病人病情、驾驭治疗用药和护理措施。

3、加强优质护理内涵建设。10月份举办一次“护理典型病例视察”汇报会，要求各级护士运用专业技术学问，亲密视察病情，解决护理工作中的疑难问题，努力提高专科护理水平。

4、护理部每半年、各科室季度进行住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，同时针对出院患者提出的看法和建议，制定整改措施，不断改进护理工作，提高服务质量。

（二）加强护理质量与平安管理，确爱护理平安

1、修订病房护理质量标准，各科室结合专业特点，对标准进行细化和修订，同时遵循PDCA循环模式仔细进行考核、分析、整改、追踪、再评价，体现持续改进。

2、护理部每月专项检查、每季度全面检查1次；护士长每周专项检查、每月全面检查1次。

3、加强重点部门和关键环节的管理。对于危重、手术、小儿、有纠纷潜在危急的患者以及20项护理平安工作制度进行重点督促检查。20xx年上半年持续改进项目：

①提高术后病人早期下床活动率；

②降低非安排拔管例数。

4、加强护理不良事务的管理，对上报的不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开类似事务的再次发生。

（三）加强各级护士在职培训，切实提高护理队伍整体素养

20xx年接着抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，夯实基本功。

1、加强护士长队伍的建设。一是通过“请进来”和“走出去”相结合的培训模式，加强对护士长专业实力和管理实力的培训，进一步提高科室科学护理管理水平。二是加强护士长目标管理考核，同时组织一次护理质量标准理论考试。

2、加强专科护士培育。20xx年安排选送ICU、急诊室、产房、普外科、肿瘤科、神经外科护士外出进修学习，以点带面，进一步提高科室护理专业水平。

3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗位规范化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理平安、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、ICU等科室进行轮转。

4、加强机动护士的培训，主要内容为急救学问和技能。

5、规范护理查房。措施一是举办“护理查房流程指引”专题讲座；二是每月至少参与2个科室的护理业务查房；三是要求科内每月组织1-2次护理查房，同时每月3日前将护理查房的题目报护理部；四是要求讲究实效，不流于形式，为提高护士专业水平打下扎实的基础。

6、护理部依据临床需求，制定各级护士培训安排，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案和三基学问，要求人人过关。

理论考试：各科室每月一次，内容为专科理论学问、核心制度等；护理部对N0—N1级护士每季度一次，N2—N3级护士每半年一次。

技能考核：要求结合实际病例进行培训和考核，科室每月一次，护理部对N0和N1（2年内）护士每月进行操作考试，N1（2年以上）每季度考试一次，N2—N3级护士每半年一次。

（四）加强临床带教老师的考核，4月份举办一次带教老师授课竞赛。

（五）丰富护士文化生活，减轻护士压力

1、坚持“以人为本”的管理理念，关切护士生活，定期下科室征求临床护士看法，解决相关问题。

2、利用5.12护士节表彰优秀“优秀护士”，并举办文艺晚会。

3、组织一次人文学问讲座。

（六）护理各项指标完成

1、患者身份识别正确率100%

2、危重患者风险评估率100%

3、院内压疮发生例数为0

4、院内跌倒/坠床发生例数为0

5、高危药物外渗的发生例次0

6、护士用药错误例数0

7、护士输血错误例数0

8、非安排性拔管发生率≤1%

9、急救物品完好率100%

10、护理文书书写合格率≥95％

11、护理人员三基考核合格率98%

12、病人对护理工作的满足度≥95%

20xx年，护理工作将紧紧围绕医院发展的要求和目标，在院领导的领导下，加大护理质量监控力度，进一步优化服务流程，提升服务水平，确爱护理平安，不断提高护理质量。

护理专科小组工作安排19

我们将不断加强护理质量管理，特殊是细微环节质量管理，接着对全院护理人员进行三基三严强化训练，特殊是新上岗的护理人员，通过强化训练使我院护理人员业务素养有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进。

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，一心一意为患者服务，患者的满足就是我们恒久的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素养高、业务实力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。

二、安排目标

1、安排质量指标：

①器械消毒合格率100%

②抢救器械完好率100%

③基础护理合格率≥20xx年度护理质量安排安排

④整体护理开展≥20xx年度护理质量安排安排

⑤危重患者护理合格率≥20xx年度护理质量安排安排

⑥护理技术操作合格率≥95%

⑦年褥疮发生数≤1%

⑧护理文件书写合格率≥95%

⑨护理事故0

⑩卫生管理：病室走廊干净、整齐，玻璃光明，厕所无异味。

2、护理服务：

①患者对护理人员满足度≥95%

②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，刚好更换。

三、安排任务

1、把改善服务看法、提倡主动微笑服务做为护理安排重要内容之一，抓紧抓好。

2、接着抓好护理安排质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一留意”，把细微环节管理作为20xx年护理质量管理重点内容之一，仔细落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员平安意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。

①严格执行长巡查制度，每周巡查，发觉问题刚好解决。

②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找缘由，刚好解决。

3、强化护理人员的素养以及基本技能训练。

①加强长技能培训，使长对25项技术操作娴熟驾驭，以点带面，带动全科同志，重点科室根据护理部支配组织科室人员进行技术操作培训，使她们娴熟驾驭本科室常用技术操作技能，努力做好科室安排，详细内容详见业务学习培训安排。

②长组织科内人员进行技能培训并考核。

4、加强平安管理

①危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理安排并实施;一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理安排，每班记录病情;二级护理每周记录2-3次。

②压疮管理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，实行相应措施预防压疮的发生。

③防止跌伤：对行动不便的病人，帮助患者进行各种医技检查，烦躁担心者，加床档并留陪人，实行爱护性措施，防止跌伤。

④每月上报差错一次，并组织分析探讨，制定改进措施。

5、加强消毒灭菌安排，防止院内感染。

护理专科小组工作安排20

XX年是医院主动开创工作新局面的.一年，护理部将紧紧围绕医院的工作目标和上级主管部门的要求，进一步规范各项护理工作，严格落实规章制度，狠抓护理服务质量，加强护理人员业务培训，努力提高全体人员的综合素养，为病人供应平安、高效、优质的护理服务，制定XX年工作安排如下：

一、加强优质护理服务工作，提高护理工作满足度。

1、进一步实行国家卫计委办公厅《关于开展优质护理服务评价工作的通知》的文件精神，组织学习“优质护理服务评价细则(XX版)”，提高全体护理人员对优质护理服务重要性的相识，转变服务理念，变被动为主动服务，加强病情视察和心理护理，强化基础护理和专科护理措施的落实，充分满意病人的需求，努力提高病人对护理工作满足度。

2、把爱婴医院工作和优质护理服务工作紧密结合起来，为孕产妇和婴幼儿供应优质服务，真正体现母亲平安，儿童优先，母乳喂养。

3、完善科室病人版的健康教化手册，建立富有特色的专科健康教化处方，做好病人入院、住院过程和出院的全程健康教化和康复指导，努力提高健康教化的有效性，取得病人和家属的理解和协作。

4、变更检查方式，检查的内容和形式更贴合临床实际，分级护理和危重症护理由科护士长每月负责带队检查，护理部每月重点检查优质护理工作落实状况，检查时重点查看基础护理、生活护理、平安措施、健康教化落实状况，重点关注责任护士为病人做了什么?

5、进一步落实绩效考核方案。对主动为病人解决问题，尤其是主动视察病情，刚好发觉病情改变并赐予恰当处理使病人转危为安的护士加大嘉奖力度；对视察病情不到位、解决问题不刚好，由此引起后果或延误抢救时机者加大惩罚力度，科室奖金安排时体现。利用绩效考核的杠杆作用充分调动广阔护理人员的工作主动性和主观能动性，为病人供应平安、高效、优质的护理服务。

二、加强护理质量督查，促进护理质量持续改进。

1、严格按三级医院护理质量考核标准落实各项护理工作并按要求做好护理部、科护士长和护士长三级质控督查，发觉问题刚好整改，尤其是科室护士长要注意现场质量把关，关注环节质量，做好科室的现场管理。

2、严格护理查房的要求，科室支配护理查房提前在排班表上注明查房时间，同时上报科护士长登记在科护士长手册中，科护士长选择性参与并进行技术指导。

3、疑难病例探讨依据工作须要确定时间后，将病人简要状况及须要解决的问题刚好上报护理部，护理部随时参与并负责邀请相关人员赐予技术指导，帮助科室解决疑难护理问题，提高护理质量，保障护理平安。

4、加强夜查房管理。为了护士长对反馈的问题能刚好整改，要求各科室自备一个夜查房记录本，由夜查房护士长用复印的方式记录存在的问题，其次日护士长刚