商务礼仪智慧树知到课后章节答案2023年下辽宁广告职业学院

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第一章测试

我国第一部记载“礼”的书籍是（）

答案:

《周礼》

汉代的孔门后学重新编撰的（）是上古礼仪之大成

答案:

《礼记》

（）年的辛亥革命推翻了长达两千多年的封建帝制，同时也结束了顽固的封建礼制。

答案:

1911

以下不属于中国人礼仪交往的习惯的是（）

答案:

自我至上

古代“礼”的含义不包括（）

答案:

外表

婚礼时，新郎新娘属于礼仪的（）

答案:

主体

礼仪在任何国家、任何民族、任何时代都存在着，这属于礼仪的（）

答案:

普遍性

中国人认为双数吉利，美国人却认为单数吉利，这属于礼仪的（）

答案:

差异性

“敬人者，人恒敬之”，这体现礼仪的（）

答案:

尊敬原则

一个人各方面的礼仪都能做的非常好，那这样的人一定会有很多的人愿意与之交往，这体现了礼仪的（）功能

答案:

协调人际关系

第二章测试

公司员工是（）的代表。

答案:

企业形象

佩戴饰物应该（）

答案:

简介大方

就个人形象而言，容貌是整个仪表的一个（）环节。

答案:

至关重要

女员工上岗可以（）

答案:

淡妆上岗

衬衫袖口一般以露出西装袖口以外（）为宜。

答案:

1.5cm

在社交场合中，聆听他人讲话时眼睛应该：（）

答案:

注视对方双眼到上嘴唇的三角区域

以下哪个不属于穿着的TPO原则（）。

答案:

做什么

在商务礼仪中，男士西服如果是单排扣的两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）

答案:

系上面第一粒

就坐时占椅子的（）左右，于礼最为合适。

答案:

2/3

在单位里，如果你和一位同事产生了一些小摩擦，那么你应该：（）

答案:

私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵

第三章测试

公务电话最好避开节假日，晚上（）至次日6:00。

答案:

21

我们在拨打电话的时候，最好不要超过（）分钟。

答案:

3

当司机和上级乘坐同一辆轿车时：司机应当为上级打开轿车的（）。

答案:

后排右座车门

司机给上级关上车门之后，应从（）绕到车身左侧，为另外的领导开门或自己上车。

答案:

车尾

以接待对象为标准划分，接待可分为（）、公务接待和上访接待。

答案:

朋友接待;商务接待

在接待过程中一定要遵循平等、（）、礼貌、友善的原则

答案:

热情

自我介绍时最好不要超过（）分钟。

答案:

3

介绍长辈与晚辈认识，应该先介绍（）。

答案:

晚辈

进行握手时，两人应面带微笑并注视对方，两人距离（）米左右。

答案:

1

引导客人时，引导人员应站在客人的（）前方。

答案:

左

第四章测试

宴会按餐别分为（）。

答案:

中餐宴会、西餐宴会、中西合餐宴会

商务宴请的礼仪有（）个基本原则。

答案:

2

商务宴请点餐原则：鱼虾蟹至少有一道，红肉类至少有两种（猪肉加其他），蔬菜至少要有（）种以上。

答案:

3

餐间休息时，刀叉应（）置于餐盘内。

答案:

交叉

在主人和主宾致辞、祝酒时，其他人应暂停，停止交谈并注意倾听。碰杯时，目光要正对对方以表诚意，如对方是领导或长辈，手中的杯子应（）对方的杯子。

答案:

低于

中式宴请通常是（）人左右一桌，如果人数多，就会多分几桌。

答案:

10

国际宴请的座次安排一般是（）。

答案:

男女分开

中式宴请座次安排首先面门居中者为上座，以（）为尊。

答案:

右

在中餐进餐时切忌将（）插入米饭中。

答案:

筷子

在夹菜时为客人夹菜，一定要用（），卫生又礼貌。

答案:

公筷

第五章测试

接待宾客、上下级谈话或与人初次交往时，保持的距离属于（）。

答案:

社交距离

以下哪个不是敬语？（）

答案:

在下

以下哪个是交谈中合适的话题？（）

答案:

高雅的话题

以下哪个不是称谓的功能？（）

答案:

娱乐功能

在社交场合下遇到一位领导，怎么称呼他，他叫王淼，职务是主任。（）

答案:

王主任

以下哪些赞美你认为最合适？（）

答案:

“你穿上这身衣服，至少年轻了5岁!”

在交谈中以下哪些做法是错误的？（）

答案:

及时纠正对方

我们最为熟悉的OK手势，在比利时、法国、突尼斯等国家表示什么含义？（）

答案:

“零”或“毫无价值”

为了避免不雅行为，我们应该（）

答案:

考虑他人感受

为了防止冒失行为，不正确的是（）

答案:

不要开玩笑

第六章测试

行路礼仪的基本原则以下哪个是不正确的？（）

答案:

主动避让原则

行路中随地吐痰是礼貌行为。（）

答案:

错

行路上遇到熟人，应该怎么做呢？（）

答案:

微笑打招呼

骑自行车时，如果撞了路人，要对路人及时关心、送去医院，对吗？（）

答案:

对

乘坐公交车时，应该怎么做？（）

答案:

文明乘车;主动购票;尊老爱幼;自觉有序排队

在影院看电影时，应当做好哪些方面呢？（）

答案:

播放过程中不要高声喧哗;注重开场前提前进入;仪表要求

针对家庭礼仪，以下哪方面是对的呢？（）

答案:

不让父母为自己的行为担忧；;体谅和理解父母，对父母要和颜悦