华泰汽修活动方案一

“华泰汽修汽车免费体检月”策划方案概要作为湖北华泰汽修有限公司（以下简称“华泰汽修”）的一项促销推广服务活动。1、目的：1）拓展新客户，稳定老客户，通过服务活动对用户进行宣传；2）提高华泰汽修服务形象、树立服务品牌和口碑。2、目标：1.电话回访老客户50名，（有条件可以赠送相应的备件及小礼品），并对老客户汽车进行免费体检。2.在车多的地方（比如商场，广场等）通过竖立气球拱形门及超大宣传横幅必要时派发活动宣传单对新客户进行汽车免费体检宣传。3.活动日期间新老客户汽车维修一律8折优惠回馈。3、举办时间：2014年*月*日（星期*）-2014年*月*日（星期*）（最好有双休）4、活动范围：全县地区5、参加对象：全县所有私家车及单位公车（限小车）6、活动内容：1）向用户赠送礼品袋一个，（比如方向机油封一套、“华泰汽修”背心一件、水杯一只、毛巾一条等）。对老客户采用电话回访通知上门领取，对活动现场，新用户进行现场登记并现场派发优惠劵（客户凭劵在活动期间去进行车辆的免费体检并补发礼品袋）2）体检项目为：表1所示，汽修师傅必须严格按规定项目进行检查，对检查出来的需维修项目按8折优惠收费。并按表2所列项目对用户车辆进行免工时费维修保养，按发生项目填报鉴定单后向我公司申报工时费用。油料费用由用户自理，标准按表3执行。（此表格必须张贴于华泰汽修及活动现场醒目位置）。表1华泰汽修汽车免费检查项目1、检查散热器支承部分是否松旷；2、检查散热器系统是否漏水，散热器内部是否无杂物堵塞；3、检查传动轴连接件是否松旷、磨损是否正常；4、检查变速箱连接件，操纵机构是否松旷，油封是否漏油，通气塞是否通气；5、检查离合器液压部分是否漏油，油罐油量是否正常；6、检查动力转向机是否漏油，转向连接件是否松旷，是否缺乏润滑油脂；7、检查中、后桥润滑油是否正常，是否漏油；8、检查双后桥车辆平衡悬架系统两侧的止推垫片是否过度磨损；9、检查车架、轮胎与钢板弹簧的间隙是否正常；10、检查车轮轮辋是否变形损坏，轮胎磨损是否异常；11、检查钢板弹簧是否有损伤、弯曲是否一致；减振器工作是否正常；12、检查排气系统是否有不正常高温、排气阻塞现象；13、检查自卸车取力器、举升液压部分是否漏油，车厢升、降是否正常；表2华泰汽修10000KM保养项目及收费标准华泰汽修汽车保养项目维修费用定额1、更换燃油滤清器及油水分离器2、满载时紧固钢板弹簧U型螺栓3、轮胎换位4、调整轮毂座轴承间隙并润滑5、平衡悬架座更换润滑油（先清洗，后润滑）6、检查、紧固传动轴、变速箱、发动机悬挂、水箱支承的连接件7、按用户使用手册对转向系统、传动系统、制动系统、翻转部分加润滑脂表3华泰汽修底盘润滑油料费标准名称油品型号最高限价主要适用总成及容量中、后桥润滑油如GL-5.85W/90（3.5升）43元适用于各种小型汽车中、后桥：襄樊、环桥10吨双后桥（24升），10吨单后桥（12升），9吨桥（7.5升）,D86或S32桥(5升),140桥(4.7升),1061桥(3.8升)。如GL-5.85W/90（9.6升）112元如GL-5.85W/140（5升）60元变速箱润滑油如D0-7.85W/90（3.5升）40元适用各种小型汽车变速箱：五档箱（5.5升）,六档650箱(7.5升),六档85、90箱(8升),杭齿120箱、陕齿八、九档箱（13升），杭齿、陕齿七档箱（12升），离合器液压油制动液、防锈防冻液如D0-9（0.8升）21元适用于各种小型汽车如D0-9（1升）22元如D0T3（0.8升）19元如D0T4（0.8升）31元如-20（4升）30元如-20（10升）64元3）活动前将小备件、小礼品分装到礼品袋中，老客户通过电话主动联系客户，邀请用户到指定地点领取备件及小礼品并到华泰汽修厂作免费检查服务。所有小备件及礼品发放时需要用户登记填写相关信息（比如姓名、联系电话、车型、地址或者单位名称等），礼品袋清单：1、方向机修理包1套；2、“华泰汽修”T恤衫件；3、水杯1只；4、毛巾1条；5、吉祥吊坠1条；6、活动须知1张；4）从2014年*月*日起，在华泰汽修门口、主要路口悬挂横幅，广场或者停车场派发宣传单扩大活动的影响力。横幅内容为：华泰汽修汽车优惠服务活动月（比如5月20日-6月19日）。活动结束后横幅妥善保管，下次备用。5）根据用户实际的情况可以增设特色服务项目，如上门服务、免费洗车、优惠拖车、赠送其他小礼品等个性化服务。要求1）统一布署、组织工作人员进在华泰汽修厂进行活动准备（横幅悬挂、通知用户、礼品袋分装等）。2）另外对活动场地