文秘人员与上级领导建立良好关系的实践措施-南华图教育保山分公司为例

文秘人员与上级领导建立良好关系的实践措施摘要秘书是直接为领导服务的，是领导的参谋和助手，同领导朝夕相处，形影不离，同领导的工作同步运转，向心运转。从工作角度来讲，他关乎领导乃至整个单位工作的大局；从个人角度讲，它直接关乎秘书所做本职工作的好坏从而影响自己将来事业的发展。因此，秘书做好本职工作首先要处理好与领导的关系。本文主要从文秘与上级领导之间的关系方面进行阐述，为秘书更好的工作提供一定的帮助借鉴，同时也进一步促进整个行业相关发展。关键词：文秘人员；上级领导；良好关系；实践措施目录TOC\o"1-5"\h\z\u一、绪论 1（一）研究背景 1（二）研究意义 2二、上级领导与秘书关系的社会属性 3（一）人的社会关系的形成 3（二）社会关系的多重性 4（三）秘书与领导关系的基本特点与规律 5三、秘书与领导之间的矛盾及权利特征分析 7（一）矛盾关系分析 71.相互区别关系 72.相互联系关系 7（二）权利特征分析 71.领导与秘书的权力来源 72.领导与秘书的权力特征 8四、正确认识秘书与领导关系的方式 9（一）正确处理“亲”与“贤”的关系 9（二）防止出现认识偏差 10（三）保持两者长期稳定关系 11五、秘书与领导建立良好关系的策略 11（一）加强自身修养，提高业务能力 11（二）与领导工作上协调一致 12（三）摆正位置，工作到位不越位 12（四）维护领导尊严 13（五）保持密切沟通 13六、结论 14参考文献 15致谢 18一、绪论（一）研究背景社会的飞速发展，给各行各业带来了机遇和挑战，对文秘工作也提出了更高的要求。人类社会的历史进程表明，秘书与领导的关系既具有一般社会的秘书与领导所具有的属性，又具有阶级社会特有的与阶级性相关联的属性，弄清秘书与领导关系的这种两重性，既有助于我们在研究秘书科学时，承认并把握秘书与领导关系中具有的一般的普遍社会共性，又能区别历史上秘书与领导关系的阶级个性，建立起符合我们所需要的中国特色社会主义的秘书与领导的新型关系，防止和克服错误倾向。正确认识秘书与领导的关系，处理好秘书和领导的合作关系，是两者的具体工作关系中最为重要的、起核心作用的基本关系。领导，原本是英文“Leader”的音译，《现代汉语词典》对此词组的解释是“率领并引导”。在管理学上的“领导”，其含义是指:在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，其牵头者或为首者运用其法定权力和自身影响力，通过一定的形式或方法影响组织内其他人或组织群体的行为，并将其导向组织目标的过程。凡在机关、单位、社会组织中，以及在某项工作活动中，有管理、指挥职能和一定职权的人，皆可称为领导。领导的基本要素:有职、有权、有责，就是指领导者在具体社会组织中有一定的职位、有一定的职权、有一定的职责。职位是领导在组织中所处的具体位置或岗位，是由法律或组织规章制度规定领导者所担任的职务和赋予其应履行的责任，职务和责任是构成行政领导者职位的两个不可缺少的要素。职权是指领导所在岗位所赋予的、限定的权力范围，职权不仅意味着领导者具有从事一定行为的合法性与可能性，而且意味着从事这一行为的必然性，否则就构成失职、读职。职责是领导者不履行或没按规定履行其相应义务所引起的必须承担的法律后果，领导者的责任有多方面的内容，主要由政治、工作、法律三个层面构成。职位衍生了职权与职责，而职权与职责则构成了职位的核心内容与要素。职位说明了领导者在组织中所处的位置、法律或者内部制度规定的履职权力、相应承担的工作、其应履行的责任与义务。每一个社会组织总是由若干个体组成，社会组织中的内部结构由不同层级、不同业务、不同岗位组合而成，组织结构规定明确了每一个岗位人员在组织中的位置，所谓“不在其位不谋其政”就是这个道理。因此，职位的高与低决定了领导者的工作职权、工作范围、工作量及其所负责任的大小，领导是职位、职权、职责的统一体。秘书，是相对于领导而言的一种职务，通常指受组织选派、直接在领导者身边工作，为其提供记录书写、办文办会办事、充当参谋助手，协助领导进行组织、协调管理的人员。领导在指挥、带领、指导下属为实现组织目标而努力的过程中，无法独自一人完成一系列的领导活动，必须依靠相应的群体、团队或工作人员的协助，来发挥决策、指挥、协调、激励等各方面的作用。比如，领导的决策需要有人参谋、共同研讨，提供建议和意见;作出决策之后，需要有人把决策传递、发布出去;决策需要有人去执行、去落实，执行落实情况需要有人进行监督、检查，等等。所有这些参谋、建议、传递、发布、执行、监督、检查等职能，以及办公室日常事务管理，都属于秘书工作范畴。在欧美国家，秘书更是一种专业化的职业，不论是政府机关、企业、团体都有专门的秘书专业序列，秘书人员能够通过努力工作获得不断的提升空间。许多大公司里的秘书都是长期从事该工作，因此大多数秘书的年龄都在40岁以上，很难看到年轻的女秘书，她们像一个公司里的大嫂、大管家，把一切都安排得井井有条。尽管世界各国秘书工作各具特色，但在职能定位、功能作用、范围特征及方法等方面，均有相同或相近之处。世界各国的政界要员、企事业单位及社会团体的领导人，一般都配备专门为自己提供辅助和服务的秘书。这类秘书，直接对其特定领导人负责，听从其指挥，直接为其提供辅助和服务。至于领导的专职秘书，其职责在各国也有所不同，即使在同一国家内，也随着其领导人的地位、所在组织的性质、管理体制的不同而有所区别。专职秘书的职责总体来说是对领导工作提供全面的辅助和服务，具体职责要根据领导的需要而定。各国领导人专职秘书虽有诸多不同，但总体上看，也有一些共同的特点:一是更加贴近其领导者，往往要陪伴领导者参与大部分公务活动，跟踪提供辅助和服务;二是辅助和服务的主要对象单一，不是主要为领导班子群体服务;三是活动领域、影响力大小有一定的弹性，往往随着特定领导的个人工作方式习惯、对秘书的信任或授权程度的不同而不同。（二）研究意义秘书是直接为领导服务的，是领导的参谋和助手，同领导朝夕相处，形影不离，同领导的工作同步运转，向心运转。从工作角度来讲，他关乎领导乃至整个单位工作的大局；从个人角度讲，它直接关乎秘书所做本职工作的好坏从而影响自己将来事业的发展。因此，秘书做好本职工作首先要处理好与领导的关系。本文主要从文秘与上级领导之间的关系方面进行阐述，为秘书更好的工作提供一定的帮助借鉴，同时也进一步促进整个行业相关发展。二、上级领导与秘书关系的社会属性（一）人的社会关系的形成人都是社会人，人与人之间的关系构成人的社会关系，其形成主要分以下几类：（1）血缘及亲缘关系。人无法选择自己的父母，人一出生就进入了特定的血缘、亲缘关系。它包括父母及其所有由亲人所形成的社会关系。这两组关系就是我们常说的骨肉、亲戚依存关系。在人们的工作中许多动力因素与支持都来源于它。（2）同窗及战友关系。这是人们在学习过程中及在部队或其它长期的共同生活、学习、战斗中所形成的社会关系。同窗关系可以理解为博硕大中小学校的同学关系，各种培训班、学习班、研修班等形成的同学关系；战友关系则可理解为不单是部队里的关系，也可以理解为在共同完成一个特殊的工程、特殊任务的相同经历中结下的伙伴、盟友关系。（3）同事及邻里关系。同事及邻里是人们生活与工作的地理范围所决定的，同事关系是在同一单位中共同工作所形成的社会关系,他们共同遵守单位规章制度，按组织规定承担相应的任务。在特定的条件下(例如共事足够长的时间、具有相同的认识、在共同承担任务时的磨合等等)，一般的同事关系可能会升华到战友或知己关系的层次。同事关系是人们不可忽视的重要关系资源。当然，随着现代科技和信息、通讯、交通技术的发展，不少企业特别是跨国公司，实现了远程办公，同事关系的地理概念越来越淡化。（4）同乡关系。一般是指长期离开自己故乡的人在他乡结识来自同乡的人所形成的一种人际关系。“最亲莫过乡音”,这是人们常有的一种感觉,也是人们建筑社会关系的一条重要线索。（5）一般交往关系。一般性社会交往关系也可以称为礼尚往来关系。它是人们因工作与生活的需要,通过其它社会关系以及组织之间的交往所形成的第四层社会关系,例如经人介绍认识的、工作中关联交往结识的等。（6）由人格所形成的关系。这种关系是人们社会关系中最高级的一类,它是由个人的知识、心理品质、为人以及社会地位等众多人格因素所决定的,在人们的社会活动中所表现出来的,可以与人进行长期交往的特质所形成的社会关系。例如由佩服、仰慕、亲近、知识、吸引、无私等因素所产生的人们愿意接触与交往的关系。人格所产生的社会关系一旦建立,它将是长期而又稳定的,它可以超越其它关系成为最有价值的关系资源。人们在生活与工作中所形成的社会关系也不是一成不变的,随着时间的推移、知识的增长、交往的密切、以及人格品质的变化,其社会关系可以升华,这种升华的目标是人格关系。由人格魅力影响所形成的膜拜关系，在当今社会较为普遍。演员有其fans，博主有其粉丝，名人和领导都有其崇拜者。由于新闻、影视、娱乐事业的发展，许多影视明星具有强大的影响力，因而导致出现许多“追星”现象。各行各业都有自己的明星及其追随者，正所谓“三百六十行行出状元”。但这种追随关系形成的人格关系通常是单向的，更多时候是追随者对“明星”的一种人格崇拜，因而这种关系是不牢靠的，有的追随者会终生认同、崇拜一个“明星”，而有的追随者随着时间和关注兴趣的变化，会追随不同的“明星”。秘书对于领导的崇拜、信任和绝大多数情况下的绝对服从，也有这种由人格所形成的关系的因素，但秘书与领导的人格关系与一般的“追星现象”是不同的，“追星现象”更多是单向的，而秘书与领导的人格关系是双向的、互动的，是双方不断融合、相互了解、相互适应、相互认同、相互信任的过程中升华而来的，是非常牢靠的。通常，秘书是必须服从领导的，并在服从的基础和前提下，为领导做好服务，当好参谋助手。秘书与领导的人格关系在古今中外的秘书史中不胜枚举。（二）社会关系的多重性在社会生活中，人与人的社会关系不可只是一种或两种,而是多种并存的。有的人可能是同事，同时又是同乡；有的可能是邻里，同时又是同事；有的可能是同学，同时又是亲戚；有的是同事，又是亲戚；等等。正是人与人之间千丝万缕、错综复杂的关系构成了人类社会。在人际交往中要充分认识其社会关系的复杂性,只有正确地理解各类关系的特点,才能合理地把握与利用。面对社会关系的多重性时要做好几点:对自己的各种关系进行正确的分类,建立自己的社会关系资源数据库,充分了解各种人的特点，不断拓展与升华各种社会关系，学会运用个人的才华、人格魅力以及组织地位来发展与稳定各类社会关系。此外还要看到，在现代社会中，人与人之间在人格上是独立而平等的，人与人之间的交往、相处要体现人本精神，要以相互尊重为前提，要以不伤害人格尊严为原则。在这个前提和原则的基础上，才能使人与人之间的关系逐步升华到由人格所形成的关系，才能建立起和谐的人际关系。（三）秘书与领导关系的基本特点与规律秘书与领导的关系属于社会关系的一种，秘书与领导首先是同事关系。由于分工、职责不同，每一个社会组织内部都会有上下级关系，也即管理与被管理的关系、领导与被领导的关系。从直观来讲，领导与秘书的关系首先是一个组织内的上下级关系。这种上下级关系随着时间的推移，会发生演变，如果把两者关系进行不同阶段划分，大体可分为磨合期、稳定期、升华期。磨合期。秘书刚受组织安排担任该职务，秘书通过与领导在工作上的磨合和生活上的交往，展现出自己的态度、能力、水平，与领导互相适应，逐步得到领导的认可、信任。这个阶段是秘书与领导关系的磨合期，如果处置得当，秘书可以继续从事这项工作，继续为领导服务，两者的关系应该可以走向稳定期；如果处置不当，缺乏潜质，适应不了这项工作，或者得不到领导认可，也可能就此打住，无缘继续从事该工作。稳定期。秘书得到了领导的基本认可，工作逐渐步入正轨、全面铺开，秘书与领导的关系由一般的同事关系逐步升华，日益密切。这个阶段是秘书与领导关系的稳定期，秘书获得了为领导服务的可以预见的较长一段时间的期限（通常至少为一个任期，比如两三年，等等；很多党政机关的领导秘书，服务领导的时间有可能会更长，五年八年甚至更久）。但这并不意味着万事无忧，在这期间，秘书必须全心全意为领导做好服务，时刻保持高度的责任心，虚心谨慎、认真负责、细致高效地做好每一件事情，真正做到让领导省心、放心和满意。通过几年的努力，秘书与领导关系将会升华到拟亲缘关系，直到人格关系。升华期。经过几年的为领导服务，秘书与领导的关系已经非常密切、非常和谐，秘书对领导的工作方式方法已经非常熟悉，领导对秘书也已经十分了解，总体已接近于拟亲缘关系或人格关系。在这个阶段，由于组织的有关规定，秘书需要离开领导独立工作，从严格意义来讲，秘书将不再担任秘书职务，而是担任了其他工作或职务。由于离开领导身边，秘书与领导的接触会越来越少，密切程度越来越低，所以在这个阶段，秘书要保持与领导的密切关系，定期向领导汇报工作，加强与领导的联系，多打打电话，多去看看领导，从而保持与领导的关系，始终维持与领导的拟亲缘关系及人格关系。邓小平同志原警卫秘书张宝忠中将，从1954年至1997年，除“文化大革命”期间两次被迫调离外，前后40多年一直在邓小平同志身边工作。他对邓小平同志怀有深厚的感情，把邓小平当作自己最为特殊的亲人。作为邓小平的警卫秘书，他认为，在政治上邓小平是同志，从组织上是领导、首长，从感情上是一位特殊的亲人。这最能说明领导与秘书的特殊关系，秘书与领导长期在一起工作，建立了和谐的工作与生活关系，相互之间会十分了解，相互尊重，特别是秘书会受到领导的人格上潜移默化的影响，在为人处事的风格上会十分相似，在对待客观世界、主观世界的信念、观念上会日趋一致，秘书逐渐树立起与领导相近、相同的世界观、价值观、人生观，逐步成为领导的亲信。这个亲信关系便是关系亲近，非常依赖的关系。像毛泽东与秘书叶子龙，邓小平与秘书王瑞林，江泽民与秘书贾廷安，都是亲近而又依赖的关系。但这种亲信关系又与那种以亲缘关系为主的“亲信”大不相同，传统意义上的“亲信”以亲缘为主，是亲属、亲人关系；而领导对秘书的亲信则以信任为主，是建立在核心价值观一致的基础上，是工作亲近、关系密切的下属，是领导工作的坚定支持者、坚决执行者。总之，秘书与领导的关系不管是处于磨合期、稳定期还是升华期，秘书与领导首先在人格上都是互相独立的两个社会人，他们之间的关系的社会性不会变化，两个社会人之间的人格是独立、完整的，不存在人身依附关系，因此秘书与领导首先要做到互相尊重。秘书要服从领导、尊重领导、忠诚于领导，多为领导着想，时时处处维护领导；而领导也要多关心秘书、体谅秘书、理解秘书。在这个基础上，一切困难都可以想办法克服，一切问题都可以找对策解决，从而确保工作任务的顺利完成。三、秘书与领导之间的矛盾及权利特征分析（一）矛盾关系分析1.相互区别关系当秘书，按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人的意见是错的，他又不采纳我的参谋意见，怎么办？这里有三点要注意：一不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议；二不要以为自己的意见就是对的；三要明确认识，领导人是决策者，秘书无权强要领导人采纳自己的意见。小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级”，“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。2.相互联系关系社会角色上的从属关系、管理工作上的主辅关系、组织上的服从关系，是秘书与领导关系的社会属性。这三重关系是互相联系、互相制约的。最能体现秘书与领导关系本质特征的是管理工作上的主辅关系，而主辅关系的确立又渊源于秘书从属于领导和领导工作，并且是领导的下级，必须服从上级的意志。（二）权利特征分析1.领导与秘书的权力来源在日常工作中秘书的权力一般可分为一般权力，临时权力，以及隐性权力三大类型。秘书的一般权力主要是指与秘书的常规性工作所相联系的权力，秘书人员的日常工作主要是负责单位印章，物资设备的使用和保管，负责各部门档案的归类和保管，负责单位自然环境与工作环境的管理等等，这就体现了秘书日常工作中的所拥有的一个最基本的权力事务管理权。此外单位领导在做出现代化的决策时，要依靠大量的、复杂的、变化的信息，以及对信息的科学处理，这就远非领导仅凭个人或几个人的“经验”和“才智”所能解决的，因此，秘书拥有了辅助领导决策的职责与权力。秘书的临时权力是指领导根据工作需要临时赋予秘书人员的权力。秘书人员工作特点决定了秘书人员时常需要承办领导临时交代的任务，当领导无法分身处理的事务时，便会授权秘书去办理。如当单位要召开会议时，领导会交代秘书做好各项准备工作，领导无时间接待客人时会授权秘书去接待等等。秘书所拥有的督查权就是秘书临时权力的一种具体表现。秘书的督查权是指秘书在领导授权下协助领导督促下级部门及时、准确完成领导交办的任务，落实组织的各项决策。秘书的督查权主要表现为对于下级部门办理交办事务的进程进行了解，对于办理不力的部门进行催办，对于办理过程中的所存在问题，报告领导进行处理。秘书的隐性权力是由于现实中工作中，秘书是最接近领导的人，秘书与领导干部之间往往存在着一种超乎寻常的“依赖”关系，很多秘书已经成为各级公共权力的实际运作者。③秘书的隐性权力集中体现在一方面秘书在一定程度上可以利用自己对于领导的影响，从而获得一些原本应该是领导所有的权力。如代替领导在某些局部范围进行决策等等。另一方面，秘书人员是领导与下属沟通的桥梁，领导的各项决策要通过秘书人员传达，基层部门的情况也需要秘书上达领导，这就造成了秘书人员可以在一定程度上影响基层部门各项工作的开展以及机构的运行。2.领导与秘书的权力特征权力的服务性。秘书的工作是为了给领导提供服务的，秘书的权力是领导授予的，这就决定了秘书的权力具有服务于领导权力的特点。秘书权力的服务性主要体现在秘书人员的一般权力中，具体来说如在组织单位中领导有决策权，在领导行使决策权进行决策时，秘书所行使的参谋建议权是为了服务于领导的决策，为了使领导决策更加科学合理。由此可见，秘书在工作过程中所行使的参谋建议权是为了领导的决策权服务的，秘书人员的所拥有的参谋建议权从属于领导的决策权。再者领导的日常工作中有许多事务要处理，这就导致领导对于一些方面无暇顾及，如在处理与同级各部门间关系，与下属之间关系方面领导无法做到面面俱到，这就要求秘书必须协调好各部门之间的关系，协调好领导与下属之间的关系，以及单位外部的一些关系。由此看见，秘书的沟通协调权同样是为领导工作服务的。权力的弹性。秘书权力的弹性主要表现在两个方面：其一，权力使用时间范围上的弹性，其二，权力使用程度上的弹性。秘书权力使用时间范围上的弹性主要体现在秘书人员所拥有的临时权力中，如在某段时间内，秘书人员被领导要求去督促下级部门及时、准确完成领导交办的任务，落实组织的各项决策。这个时间段内秘书拥有了督查权，但是当这一事件结束时秘书就是失去了督查权。在另外一个时间段秘书人员又有可能被领导指派过去进行会议的各项准备工作，那么这时秘书就拥有了会议的筹备权，有权处理会议准备过程中的一系列问题，同样这一事件完成后秘书就不再具有会议筹备权。这就说明秘书人员在权力具有时限性，即秘书权力使用时间范围上具有一定的弹性，而这种权力使用时间上的弹性是由领导决定的。四、正确认识秘书与领导关系的方式（一）正确处理“亲”与“贤”的关系“亲”者，近也；“贤”者，德行、才能也。用人标准历来是管理者头疼的问题，用人唯亲和用人唯贤是管理中常见的用人情况，在经典的教科书里都主张用人唯贤而不是用人唯亲，但是现实生活中用人唯亲的案例也屡见不鲜，“举贤不避亲”也有其道理所在。所以应该辩证地看待这个问题，“亲”与“贤”不是完全对立的两面，“亲”者中也有不乏有德行、有才能者，“贤”者中也不是说非得毫无关联、从不认识的人。古往今来，历史的发展，与人才都是息息相关的。历朝历代的事实证明，必须坚持“任人唯贤，德才兼备”的用人原则。所谓“任人唯贤”就是选拔干部不分亲疏、不分地域、不分性别，不分门第，不分专业，一视同仁，按照“德才兼备”的标准择贤而用之。即是说，任人唯贤必须以德才兼备为标准，不管是谁，只要符合这个标准，就应当可以选拔使用，充分发挥其作用，做到人尽其才，才尽其用。给领导当秘书有其天然的特殊性：身份特殊，与领导保持着一般同志所没有的密切关系；工作特殊，在领导直接授权下办公行事，而且能够为领导的决策当参谋；环境特殊，出入于众人仰止的领导核心部门。这种特殊性取决于工作的需要，并不是为秘书个人设置的特权。秘书人员绝不能倚仗这种特殊性而当特殊人物，拒绝接受监督。这种特殊性是秘书学习提升的得天独厚的客观条件，但秘书如果因为这个特殊性而放松了要求、疏忽了学习，甚至玩忽职守，那也不会得到领导的信任和重用，也是不会有好的发展。所以，从秘书的“特殊性”而言，秘书是领导的身边人，是“亲”者。作为秘书，在工作中更应该尽可能把“亲”淡化，更应该把自己当普通人员看待，不能有任何特权思想，必须通过自己的谦虚谨慎、认真学习、踏实工作，不断提升自己的能力与水平，努力使自己成为领导、同事眼中的“贤”者，才能真正得到领导的信任，真正为领导做好服务。当然，领导在用人时也应遵从回避原则，既体现领导的高风亮节，也是避嫌、减少不必要的麻烦。总之，领导与秘书在政治上、法律上和真理面前是平等的,应当互相帮助、互相监督。领导和秘书在工作、学习和生活上的一切活动，都不能超出宪法、法律、法规所规定的范围,在党纪国法面前人人平等，谁都没有不受约束的特权。领导是管理其身边秘书的第一责任人,不但在工作上要加强管理，在遵纪守法方面也要对秘书严格要求，发现其违纪违法行为要向组织报告,不得殉私袒护。秘书也要严于自律，同时利用领导身边人的特殊身份为领导把好拒腐防变的关口，切不能给领导帮倒忙,不得代领导收受礼金、有价证券和贵重物品等,一旦觉察领导有违纪违法行为,不仅要保持距离,不同流合污,而且要敢于“犯颜直谏”、极力制止,以至向组织反映。（二）防止出现认识偏差秘书与领导的关系做到了“四同”不见得就一定和谐，但和谐的关系一定少不了“四同”。值得注意的是，在研究秘书学的一些文章和著作中，也常见一些值得商榷的提法。有的说“秘书处于领导机构核心”，“秘书位于领导机构中枢”，“秘书是一个组织的中心”等；有的则说“秘书的地位卑微”，同领导的关系是“依附”关系。前者将秘书摆于同领导平起平坐的“中心”地位，后者则将秘书的政治人格降低到“奴仆”地位。这两者都是偏颇的、错误的，在实践中只能起误导秘书行为的作用。从历史和现实生活观察，一些秘书人员处理与领导的关系也确实存在着这种两种错误倾向。近些年揭露出来的秘书腐败案件表明，秘书腐败与领导腐败往往密不可分。秘书从领导那里寻求腐败需要的“外力”和“护身符”，领导从秘书那里寻求腐败需要的“帮手”。他们之间事实上形成了庸俗的互相利用的帮派关系，或者说是彼此依附的主仆关系。一是这些秘书人员放松了世界观的改造，滋长了拜金主义、享乐主义和极端个人主义的思想作风，把握不住自己，耐不住寂寞，挡不住诱惑。二是组织上对秘书的教育、管理、监督、考察工作没有抓紧。不敢管，怕管严了得罪秘书，对自己和单位的工作不利；不愿管，因为秘书岗位涉密较多，不好过多过问；不便管，秘书工作流动性大，对其行踪和行为组织不容易掌握。三是领导对秘书的要求不严。有的领导对秘书是只使用、不教育，或者是有教育、无监督。只用不教、不管，有的甚至是失教、失察。前车之鉴，后事之师，领导和秘书人员都要从中吸取深刻的教训，共同建立起反腐倡廉的有效机制。（三）保持两者长期稳定关系领导是秘书工作上的导师，也是人生中极为重要的导师，良好和谐的秘书与领导关系值得秘书用一生去珍惜与维持。离开秘书岗位后，秘书更应主动保持与领导的长期密切关系：一是要继续更多地关心领导的工作与生活、领导的活动与动态，掌握领导的工作重点、关注的热点焦点，经常保持联络，经常去看望领导，继续做到与领导“四同”。二是新岗位的工作情况还是要多向领导汇报沟通，工作上的困难与疑惑多向领导讨教。三是要把在领导身边工作期间学到的工作方式方法、经验做法等用以指导开展自己的工作，维持好当秘书期间积累的与各方面的工作友谊关系，统筹使用好各方面资源，努力打开工作新局面。四是要更加严于律己，以身作则，在学习工作生活中树立良好的形象，这也是维护领导形象的要求，要为领导争气，不能给领导丢脸、抹黑。秘书从任职第一天起，就已经烙上领导的烙印，不管秘书是只当一任几年还是跟随数十年，秘书与领导的和谐关系确实值得珍惜和长久维系。秘书并不是一个吃青春饭的职业，而是一份使人终身受益的事业。如果懂得珍惜在领导身边工作的机会，时时处处留心学习他们的领导智慧、管理艺术、经商之道、处事之法，秘书就会在做人做事、为人处世上得到不断的提升和进步。工作态度决定了人生的高度，对秘书来说，把秘书工作当做一项事业来做，满怀工作热情，通过自己的工作使领导把事业做得更好，同时在工作中不断提高自己，一步步地发展和完善自我，最后秘书也一定会取得事业的辉煌。五、秘书与领导建立良好关系的策略（一）加强自身修养，提高业务能力秘书要处理好与领导的关系，关键是业务能力，这就要求在自身修养上下功夫，主动学习，提高自己的办事能力，在工作中拉近与领导的距离，并最终倚重你。1.良好的心理素质是前提条件。秘书工作的性质，决定了秘书人员必须要有较好的心理素质，必须具有顽强的意志耐受力、良好的心理承受力、成熟的思维辨析能力以及开朗、忍让、善良等品格；同时，应自觉培养良好的心理品质，清醒地把握自己的情绪状态，能从容、镇静、敏捷、果断地处理问题。具体来讲，集中表现在辅弼意识、信息意识、效率意识、自我意识、创造意识等角色意识上。2.高尚的职业品德是重要保证。秘书具有良好的道德修养是领导信任的重要因素之一，具体表现在为人诚实、工作积极、心地善良、艰苦朴素、言而有信、严守纪律、严守秘密等方面。相反，如不注意搞好自身修养，而想走一些所谓的“捷径”，如耍点小聪明、搞点小权术，是难以成功的；即使成功，也难以长久。那么，如何培养高尚的职业品德，一要正视自己，找准坐标；二要约束自己，做到无欲则刚；三要规范自己，做到方圆有度。3.较高的才干是基础。秘书的职业才干就是要具有较强的办事能力。一是有较高的写作水平。领导都希望自己的讲话稿写得漂亮，有吸引力；希望自己签发的文件深刻、严密、规范，指导性强。二是练就一副好口才。向领导汇报工作要简明、准确、清楚。提高口才的方法是多练、多想、多总结、多学习。日本前首相田中角荣从前说话有些结巴，他经常到深山大声进行演讲练习，后来，结巴毛病得以纠正。一些首脑人物在正式演讲之前，都要进行反复的练习，最后才能在公开场合发表精彩的演说。三是具有较强的记忆力。凡领导分管工作的各种情况，都应做到心中有数。对一些基本数字，要写在笔记本上，经常翻阅，同时要经常接触有关工作，增强感性认识，并应有意识地进行强记。四是具有踏实的工作作风。包括高度的工作责任感和严谨、务实的工作态度；埋头苦干的奉献精神；强烈的时间观念和效率观念；坚持实事求是，客观、准确地反映情况，敢讲真话等。（二）与领导工作上协调一致要明确自己的位置。秘书必须明确自己为领导服务的界限，按职责规定办事，不能越职代权，借领导的名义发号施令，并要克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。面对一些较重要的事情时，要有活力与冲劲，但绝对服从领导的决定，而不能自作主张，在工作上与领导保持高度的一致性。（三）摆正位置，工作到位不越位要明确自己的位置。秘书必须明确自己为领导服务的界限，按职责规定办事，不能越职代权，借领导的名义发号施令，并要克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。面对一些较重要的事情时，要有活力与冲劲，但绝对服从领导的决定，而不能自作主张，在工作上与领导保持高度的一致性。（四）维护领导尊严在工作中，领导代表着一个单位或部门的形象。所以，在与领导相处的时候，一定要注意等级差别，尊重领导。一是对领导工作的繁忙要予以体谅，要在可能范围内主动地为领导分忧解难，让领导把精力尽可能地集中到大事、要事。二是要充分尊重领导的意见和决策，一般情况下应该坚决按这些决策和要求去办，坚决维护领导权威，在行动上让领导感觉到、让群众看得见的尊重。如领导布置任务时，一般都要表现出严肃的表情，并停止手头的工作，保持安静，平和地看着领导。三是在领导产生错误、遇到麻烦或尴尬的时候，要主动请缨为领导解决问题，及时替领导“补台”，为领导争脸面。当然，问题也要区分开来，灵活应变，既要保住领导面子，又不能让领导误解。（五）保持密切沟通秘书与领导交流、沟通情况的好坏，直接体现秘书人员工作成效的高低。以起草领导讲话为例，往往领导只给拟写文稿的任务，没有详细的提纲，这任务的难度是可想而知的。如果在接受任务时，秘书能摸清领导思路，甚至掌握必要的参考线索，那就可以很好地完成任务。因此，秘书平时就要主动与领导交流思想、讨论问题，实现思想上的双向交流，更好地按领导的意图和思路开展工作。这样，秘书在完成领导交给的任务时，就会得心应手。但需注意的是，秘书与领导在思想上达成共识的出发点在于：积极领会、执行或协助完善领导意图，而不是表现自己。敢于并善于谏诤。作为领导秘书，要明确自己既是秘书又是同志的双重职责。面对领导有可能是错误的决策时，秘书要学会独立思考，要敢于坚持自己的观点，而不是仅仅做领导的思想附庸和执行之手；面对不恰当的指令，秘书在保持对领导尊重和诚实的同时，坦率地提出自己的意见，并力争说服领导重新下达正确的决策，当然要言之有理，选时适宜。因而，秘书进谏时应特别注意进言时场合、地点、时机及语言的选择，才会收到最佳效果。需明白的是，所提意见如能采纳，自然皆大欢喜；若没被采纳，也得低头顺从，并时刻使事态往好的方面发展，而不能掺杂任何个人的不满情绪。六、结论总之，秘书处理与领导的关系时必须始终要有一个清楚地认识，秘书与领导的关系是基于共同事业和目标之上的，这种关系是双向的、互惠的、积极主动的交往中形成与发展的。作为秘书，要对自身角色进行准确定位，清除职能环境带来的障碍，并不断提高自身的综合素养，只有这样，秘书的工作才会有坚强的后盾，才能更好地履行其工作职责。参考文献[1]伊锋.从秘书工作浅论秘书与领导的关系[J].黑龙江科技信息,2010,(02):75.[2]胡高喜.论商务秘书与领导的关系[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2010,(09):83-84.[3]肖春兰,李志文.浅谈如何处理秘书与领导之间的关系[J].企业技术开发,2010,29(19):89-90.[4]彭玉霞.论秘书处理与领导关系的原则及要求[J].办公室业务,2013,(23):250-251.[5]詹国枢.领导与秘书是啥关系[J].秘书工作,2014,(02):34.[6]王茜.对高层秘书与领导应然关系的再认识——以秘书腐败现象为视角[J].领导科学论坛,2014,(18):13-14.[7]陆瑜芳.秘书与领导关系的心理学解读[J].秘书,2014,(09):19-20.[8]蒋克俭