智慧园区建设方案v1.0

中丹安徒生童话乐园智慧园区平台建设方案PAGEPAGE14某智慧园区平台总体建设方案*＊＊＊*＊**有限公司2016年12月目录TOC\o”1-3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc468365165"第一章 项目建设背景 3HYPERLINK\l”_Toc468365166”1.1 项目概述 3HYPERLINK\l”_Toc468365167"1。2 项目背景 3HYPERLINK\l”_Toc468365168"第二章 建设思路 42.1 建设目标 42.2 项目定位 5HYPERLINK\l”_Toc468365171"2.3 建设策略 6HYPERLINK\l”_Toc468365172”第三章 总体设计 83.1 总体架构 8HYPERLINK\l”_Toc468365174”3。2 功能结构 10HYPERLINK\l”_Toc468365175"3.3 部署架构 11_Toc468365177”第五章 建设效益 14HYPERLINK\l”_Toc468365178”5。1 融合新技术应用，让园区管理更智慧 14HYPERLINK\l”_Toc468365179"5.2 促进资源整合，使园区运营服务更高效 15HYPERLINK\l”_Toc468365180”5.3 注重沉淀数据，构建智能决策分析服务 16和“智慧服务”的总体要求。总体设计总体架构智慧园区平台是在遵循国家的相关政策及标准，充分借鉴云计算、物联网、大数据等先进技术，基于“七层六体系”的理念进行搭建。其总体架构主要由物联感知层、基础设施层、数据资源层、应用支撑层、业务应用层、访问层和用户层,以及六方面保障支撑体系组成,具体如下图所示：物联感知层包括传感器、摄像头、视频电话、RFID、智能终端等多种方式感知园区各设备运行状态信息，通过无线或有限方式接入到网络中,形成智能弱电管控设施的基础基础设施层基础设施层主要包括智能弱电管控设施、通信网络和云计算基础设施几个部分。通信网络包括校园局域网络、互联宽带网络等,实现信息的传输与接收；云计算基础设施通过对服务器、存储、网络的虚拟化，为平台提供按需获得、即时可取的计算、存储、网络、操作系统及基础应用支撑软件平台等资源,从而有效提高存储能力和服务器利用率，降低运营维护成本,节省项目建设的资金投入。数据资源层数据资源层主要包括公共基础数据库、业务数据库、弱电管控数据库和分析业务专题数据库，实现智慧园区管理和建设各方面的信息汇聚、资源整合。公共基础数据库主要包括人员数据库、商家数据库、游乐设施基础数据库、游乐项目基础数据库等。弱电管控数据库包括各个智能管控系统实时或者链接的相关数据，为实现智能设备之间的互联互通提供基础；专题数据库根据不同的业务需求,建设相关的专题业务数据库,通过数据挖掘、大数据分析,为上层业务应用提供数据支撑，为智慧园区运行管理、领导决策提供科学依据。应用支撑层应用支撑层为各类面向需求的应用提供统一的功能支持，包括应用支撑和安全支撑能力，提供数据自动采集、数据交换共享、流程引擎、大数据分析、系统快速开发等多方面的功能平台。业务应用层应用层主要针对智慧园区提供运营、智能设备集成、服务支撑等领域构建应用服务。访问层访问层为管理人员、商家、游客等各类用户对象提供统一访问的窗口，向用户提供智慧园区内的各种服务信息，并接受用户信息的提供和反馈。访问窗口包括统一信息门户、显示大屏、计算机、移动电脑和智能手机终端等。用户层用户层是智慧园区平台的主要服务对象,主要包括管理人员、商家、游客。保障支撑体系智慧园区平台建设是一个综合的复杂系统，其总体架构的每层建设都需要较广泛而综合的支撑和保障，包括政策支撑体系、组织保障体系、技术支撑体系、标准规范体系、运营管理体系、安全运维保障体系。这些体系架构贯穿于整个平台建设的各个方面，确保平台安全、高效的运行和健康稳定的发展。功能结构依据平台总体架构，智慧园区平台主要包括智慧园区门户、园区运营管理平台、智能集成管控平台、服务支撑平台等四部分建设内容，具体功能结构如下：（1）**＊＊＊童话乐园智慧园区平台该平台建设打破传统园区建设的误区,为园区管理者、入驻商家提供统一的管理系统,同时把园区内所有自动化设备、智能楼宇控制系统、安全防护系统、消费一卡通系统等结合，形成软硬件相互结合联动、信息资源交互共享。平台规划以“统一的数据标准、统一的技术路线、统一的业务规范、统一的组织管理"的原则进行设计.以“统一应用中心、统一信息门户、统一身份认证、统一决策服务”四大内容开展详细设计,深度体现园区运营的高效管理、科学的决策、智能的服务。1)统一应用中心：综合集成园区运营管理、智能集成监控、服务支撑平台。2）统一身份认证：面向管理者、商家、游客的统一认证管理。3)统一信息门户：提供智慧园区各类资源的综合管理和信息服务。4）统一决策服务：为管理者提供乐园的统一的决策分析数据支持.(2）园区运营平台满足管理者对园区内人员、游园设备设施、入驻商家、游客等的管理要求，从运营管理者角度出发，对园区内涉及的人、财、物进行全方位管理,主要功能包括协同办公系统、园区监管系统、商家监管系统、电子票务系统、营销策划系统、物业管理系统、支付与结算中心.（3）智能集成监控平台该系统主要与园区内的各种软硬件系统进行整合，实时自动采集园区内各种设备设施的运营数据，分析各种设施运行情况，统计分析能耗情况,发现异常及时进行报警,并传递调度中心进行统一指挥调度，实现各设备设施的互联互通，联动控制，体现智慧园区平台的联动性、智能化。主要有数据自动采集、数据共享交换、综合指挥调度、调度事件记录、地图展示、系统联动控制等功能。（4）服务支撑平台整个智慧园区平台是为游客、商家提供服务的平台，根据“以人为本”的设计理念，园区平台提供了面向手机平台的移动app平台，旅游资讯推送，以便于游客能够实时了解园区内各项设施的情况,智能指导游玩路线。同时针对游玩情况提供对园区内各项的质量评价、投诉建议，以指导商家或者自身进行按需调整,更好服务于游客，提高乐园的整体竞争力.部署架构平台以智慧园区管理信息化、集成化和智能化为核心目标，以数据或信息作为主线和载体，围绕信息采集智能化、信息处理智能化、信息使用智能化全面展开。平台部署的逻辑架构如下图：（1）信息采集智能化是智慧园区平台的关键技术，其设备具有自组网、不间断运行、高稳定性和高可靠性特点，能够进行智慧园区中各软硬件系统的信息自动采集，减少信息采集中的人力投入，提高采集的准确性和可靠性。(2)信息处理智能化依靠云计算、大数据的强大处理能力，对信息进行集中存储、处理和分析,为日常管理和决策提供有力的数据保障。(3）信息使用智能化，利用计算机、平板、手机、显示大屏等多种使用终端，实现跨平台、多途径的应用，将有用的信息及时、准确地推送到需要的信息使用者手中，实现信息的有效利用.内外网数据交换处理：：建设效益引入信息化手段建设和管理智能园区是目前园区发展的必然趋势，是实现园区整体规划、资源共享、宏观监控、管理透明建设目标的最好载体。以信息化手段建设和管理园区能有效提高园区各项资源的利用率，提高人财物方面的管理水平，能将园区主题乐园与商家有机结合起来，形成利益共同体，提高服务水平。融合新技术应用，让园区管理更智慧近年来,“智慧”理念研究不断引起社会各界的注意,“智慧园区"也成为了园区信息化建设的方向。物联网为“智慧园区”提供底层物理基础，而云计算等的应用使得大批量的计算任务得以在较短时间内完成。同时“大数据"作为一种新的数据管理技术，对各类数据进行深度学习，深度挖掘并形成智能决策依据，使大数据技术成为“智慧园区”不可或缺的一部分.物联网顾名思义,“物联网就是物物相连的互联网”.有两层意思：第一,物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此,物联网的定义是通过RFID、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信,以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。园区物联网是在传统园区信息化的基础上,以信息网络为依托，利用数字化手段借助物联网技术对园区环境（包括灯光、水等）、资源(如游乐设施、动力设备等）、活动（包括游玩、管理、服务、办公等)等各个方面和环节进行综合管理。在该平台里，可根据园区的规划，设计整体架构，在硬件、网络基础上运用丰富的软件信息系统，高效便捷地实现园区的管理、监控、服务等活动的全部过程，从而达到提高园区管理水平。云计算云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。其核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。大数据随着“智慧”理念研究的深入，“智慧园区”正成为园区信息化建设的方向。物联网和云计算等新技术的应用使得结构化数据管理方式已无法充分体现数据价值.“大数据”作为一种新的数据管理技术，对结构化、半结构化和非结构化数据实施深度挖掘并形成智能决策依据具有较强的优势.尽管当前“大数据”技术发展还处于基础阶段，但从其定义、特性以及当前的应用领域可以看出它在“智慧园区”建设中的潜在价值。大数据将“智慧园区”建设理念提升到了一个新的高度.“智慧园区”使得联网实体不断扩大，传统的数据架构已无法满足数据处理要求，大数据更易实现对获取的各类体量数据形成实时、快速而有效的价值分析.大数据的设计理念使得数据之间的关联性越来越强，通过利用数据(元数据）和解析学(数据的含义）获取的信息展开自动分析和深度挖掘，形成对之前、当下、未来教育更有价值的分析结果，充分体现园区的“智慧”特色。移动互联网移动互联网已经融入了社会的方方面面，移动互联网凭借其移动性和随时性等便利条件，也迅速融入各行人员的日常生活,主客观均要求使用移动互联网办公生活和学习，以实现泛在学习和泛在管理。促进资源整合，使园区运营服务更高效通过资源整合，提高园区的能用利用率、资源利用率、人力资源效率,从而提升办公效率、服务效率。具体来说有以下几方面：提高园区水、电、气、设备、管网等能源理性效率，从而降低能源消耗成本；提供游玩设置设备的维保定时服务，杜绝安全隐患；提高人员的工作效率，减少不必要的人力投入使工作人员从路程往返、手工报表、大量查找分析中解放出来，同时优化岗位,让系统代替部分岗位，节约人力资源；园区统一覆盖的网络平台、内部覆盖的自动化办公平台、全区覆盖的信息发布平台、手持无线对讲机,呼叫信号覆盖平台、全园区的安全监控平台、各个出入口的安全管理平台、车辆计数计费平台、园区三维展示平台等，保证了办公所需数据、信息瞬间抵达,回复反馈立即接收,提高了办公管理的效率;园区商家与园区物业在客服服务平台上更方便快捷的交流互动，数据一致、回溯性好，更好的为客户提供服务,提高服务诉求和处理的效率。注重沉淀数据，构建智能决策分析服务“沉淀数据”是最有价值的宝藏，发现有价值的信息，这才是信息系统真正价值的体现，拓展空间无可限量.依托大数据分析平台，对园区内各项信息资源从不同层面进行分析和挖掘,支持园区管理层、商家等的各项经营决策活动，并向管理者和商家提供分类的、个性化的数据服务。利用决策支持系统，支撑园区内各项管理活动的实现，如：1)盈利决策:盈利结果化分析、盈利资产配置与优化分析2）人员决策：对游客来源、旅游路线、景点喜好、驻留时长、消费能力等方面进行实时的数据统计分析，并通过同比、环比分析，展现数据趋势走向，能有效掌握游客的行为和偏好，真正实现“投其所好”,实现推广资源效率和效果最大化。3）安全决策：安全日志分析、安全事件分析、安全数据分析。建设步骤遵循前面所述的建设思路和策略，将本项目划分为三个阶段分步进行建设：第一阶段：需求调研及总体规划阶段本阶段主要开展项目需求调研,确定项目总体规划方案。本阶段的主要工作有：——通过动员和宣传活动,使各部门进一步提高认识，积极配合项目需求调研，并与项目承建单位进行全面、系统、细致的需求调研和分析,项目建设正式启动.——开展业务调研，调研内容包括运营管理平台、智能集成监控平台、服务支撑平台等，结合项目的实际情况和项目总要求，对业务进行梳理，并给出优化建议方案。——开展项目相关标准及制度建设：启动项目数据交换共享标准、系统体系架构等相关标准规范及管理制度的制定。通过本阶段的工作,在遵循总体规划、分步实施的思路下，形成项目建设总体规划方案和项目需求分析报告，为推进项目后续具体建设工作做好顶层设计和总体规划。第二阶段：基础设施及基本应用建设阶段本阶段主要推进平台所需基础设施建设，以及对平台中基础信息和基本应用系统进行建设和完善，确保园区内基本业务系统建设完成。本阶段的主要工作有：——推进平台所需网络和服务器等基础设施的建设,优化网络结构，整合硬件资源，增强园区数据中心建设，完善信息安全管理和