物管员知识模拟试题及物化问答题 付献彩 高教版

物管员知识模拟试题答案填写卡得分：服务处名称：姓名：12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596061626364656667686970717273747576777879808182838485868788899091929394959697989910一、单选题(每题1分,满分60分)3K3i+Q/Z8@.b(Q.[

1、物业服务起源于19世纪60年代的()。

(e#K)`9[.K(B)

A.德国

B.美国

C.英国

2D.法国

2、()是指房子从开发、营销到使用管理的全过程。

/t%a3

A.物业服务

B.房地产

C.不动产

D.单元性地产

C:g6{5x*

3、因为物业具有(),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。

A.稳定性

4B.固定性

7C.耐久性

D.多样性

4、物业服务是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。

*W%U%x;M#M9h;^-s'p

A.经济效益

B.社会效益

C.安居乐业

5D.保值增值

5、物业服务企业的根本任务和基本属性是()。

A.维修

B.管理

"C.经营

D.服务

8v6r&Z1o'@8A"K

6、物业服务的主要内容不包括()。

7{+l:d1O1^)H(}7s,A.财务管理

4B.保洁管理

C.环境经营

:D.车辆管理

7、房子装修规划、设计由()进行。

A.房地产开发商

B.房地产行政管理部门

C.业主和使用人

D.物业服务公司!W"o

\%[0|$]%i

18、物业服务企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业服务的()原则。

*S(W+}

g3x*A.产权“经营权分离

B.业主之上

C.专业高效

D.公平竞争

9、物业服务企业可以根据需要通过()的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

A.承包B.签订合同

C.双方协商

D.中介

10、物业服务的经费是搞好物业服务的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。

A.质价相符B.能够接受

C.价格优惠

#D.价格偏低

)11、物业服务涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以()为依据。

A.企业的规章制度

:B.业主委员会章程

C.上级行政部门的指示

D.法律、法规

12、物业服务人员应具备的职业道德之一是()。

9S+y.p.n4A.仪表端庄,形象良好

B.忠于职守,尽职尽责

]&[

x.C

_6[7C.体魄健康,胸怀宽广

D.语言流畅,表达力强

13、物业服务人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合()的职业道德要求。

2f"{8r$T)@:?3`

A.忠于职守,尽职尽责

B.实事求是,办事公道

7M,^2~$Y9z'C.谦虚谨慎,文明礼貌

D.遵守纪律,奉公守法

/_8H%K"@)g1b5X5g(F

14、物业服务人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了()。

)F&A.积极主动,讲求实效

B.谦虚谨慎,文明礼貌

C.刻苦学习,提高素质

D.仪表端庄,良好形象

2d+Y5w'o#p.Q6w0H

15、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也()。

%p'd0g3V8A

A.必须马上修好

B.必须三天内解决

0Q%l:]

a+n-`'R%p+C.要力争当日给用户答复

D.要力争三天内给予答复

9R/L*N:e([#d9D)H

16、物业服务企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理,为业主和用户提供

良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

1c2E$r/k#s

W"J.r2n

A.场地

B.绿化带

C.道路

D.周围环境

17、物业服务公司处理业主或是用人投诉的部门是()。

A.管理部

B.服务部

C.监察部D.产业部

"X4[%d2]5q8B%E'P#c

18、业主有权直接参与管理区域的物业服务是业主自治管理,这种自治管理是()。

A.业主直接进行的

B.通过房地产行政部门实现的

C.通过业主大会和业主代表大会实现的

D.通过物业服务公司实现的

19、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。

A.300~500

B.500~1000

C.1000~1500

D.1000~2000

20、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。

A.房地产行政管理部门

(d'F!`$J3};W3R#w

B.房子出售单位

C.业主委员会和物业服务公司

D.房地产行政管理部

门和房子出售单位。

21、物业服务区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.20%

B.30%

C.50%D.80%

22、物业服务区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

5e5I(D!K%l$?

X

A.30%

B.50%

"C.60%

#D.80%

23、物业服务区域内第一套房子交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.满一年

%B.满两年

-C.一年以内

0D.两年以内

9r$@%w*}.l0`;{

24、业主委员会成立后,负责着急此后的业主大会,()至少召开一次。

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

/E3m$U-k:j

25、业主委员会的成立须经()依法核准登记。

&w;x6f(A.房地产行政管理部门

B.物业责任部门

2W3f8j,B%G*]:d#C.政府建设行政单位

D.政府社团登记部门

26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示()。

A.可以撤换物业服务企业

B.可以检查督促物业服务企业的工作

6k7u;u*r2h0D

C.可以选聘新的物业服务企业

/q$a-z9|6K

D.不得干涉物业服务企业的任何工作

27、物业服务区域建设与社区建设的共性有()。

%V.m)j5M#A.管理目标一致

B.管理手段一致

1|4`'w6{+K1O

C.管理职能一致

D.管理功能一致

28、划分房子功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备()。

A.建设达到一定规模,基础设施配套齐全

B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施

C.按照城市统一规划而建设,并以投入使用

D.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域

4}8s+x9f(T)d'y4J

29、1994年6月,我国第一部地方性物业服务法规在()出台。

A.北京

B.青岛

C.广州D.深圳

;i7t,l/@&O.p

30、住宅小区物业服务是()过程。

A.超期管理B.静态管理

5C.动态管理

D.静态、动态管理

4T5i

K$u8Z*T)j

31、住宅小区人为环境的管理主要靠()来**或规定住宅小区居民的一些行为规范。

8|0M/T:j(I8y&`2I0O:u

A.经常性监督检查

2w*q,p#`%u4P

B.业主委员会的督促

C.广大业主的自觉性

+^2O.O$D;{+U2Y;w

D.签订公约或管理制度

32、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业服务公司介入前期物业服务工作,并签订()。

A.前期物业服务服务协议书

5g3^7k6n9Y5D;k,J;g4H$B.前期物业委托管理合同

C.临时物业委托管理合同

0^/e#H-a9a"W8~.P,R

D.永久性合作协议

33、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。

A.第一个业主入住一年

#G&s.b.H/J

B.全部业主入住

C.成立业主委员会

)G!h*^;t#v8R

D.接管验收

#c9T$}6e-~3s

34、住户手册较为全面地反映出住户与物业服务公司的关系,由()编制。

3J0_2M2N5}

A.物业服务公司

B.业主委员会

C.街道办事处

8`'m/]0i7v6L1P"D

D.房地产行政管理部门

0\,C6f0f"l

d$m:p0_(Y6O&L

35、住宅小区物业服务形式是()。

A.行政性管理

3B.监督式管理

C.协商式管理

D.文件化管理

'}.i;\7g#j7_

36、建设部对住宅小区物业服务服务质量的具体要求中,规定北方地区居室内温度不得()。

A.高于16°B.低于16°C.高于20°D.低于20°

37、建设部对住宅小区物业服务服务质量的具体要求中,规定新建小区公共绿地人均()平方米以上。

0X,A:D%S-K:I!f5A.0.5

B.1

C.2

D.3

/F)~1Z"q2~2o

38、建设部对住宅小区物业服务服务质量的具体要求中,规定对管理单位的评议满意率达()。

A.90%

)B.95%

+C.98%

D.100%

39、实行()管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别,对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。

A.动态

'B.静态

"C.多元化

D.状态化

40、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。

"f2E/Y0A.管理者的管理手段在不断地变化

'V

i/c+f:k#S

B.住宅小区的居民在不断的变化

-H+A"^1m2s5T,b

C.物业在使用过程中不断地发生变化

D.物业服务企业经常发生变化

#J)I&X!]0a+R1h

41、我国中型写字楼的建筑面积一般在()。

A.1万平方米

+O6V5W3m:I+]7D%j

B.1~3万平方米

2{1g%A)f2p#l!f1m/c

C.3万平方米以上

-C/_(J/T,F2?.F"b$?

D.5万平方米以上

8X*[.U*p%b3@.p#s

42、我国写字楼按功能可以分为()三种类型。

0

A.一级、二级、三级y'S%Y/B#@;l/f1y

B.甲级、乙级、丙级

:m'Y%g7g$c9E4U8@&W(F:z

C.大型、中型、小型

D.单纯型、综合型、商住型

43、写字楼的管理方式不包括()。

A.委托服务型

+D7c

G;K+T7|8e,E

B.自主经营型

C.专业服务公司型

3\(f4h2Q+W:C+}

D.有关部门委派型

"k!u8B:V'^.c%S

44、在写字楼的管理方式中,委托服务型与自主经营型物业服务的根本区别是物业服务公司的()不同。

A.管理职能

5B.管理范围

*s5X/Q%t7G$f-P

C.产权状况2D.经济效益

'v'R:`1A.o*E8}/g*`;j

45、写字楼商务服务中心是()为了方便客人,满足客人需要而设立的商务机构。

A.写字楼业主

B.大厦承租人

f-O1x&N,E9R7B!F(z%L0C.大厦业主委员会

D.物业服务公司

/l"`&S"g;l#N:W$k

46、写字楼商务中心服务保障的前提条件是()。

#`5m2v6p)A.物业的保值增值

B.物业的出租率

&m'V,Z

q:o2E/l$z#x%~

C.资金的良性循环

D.设备的正常使用和保养

$^/`)v%E/T'?/y

47、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于()商业场所。

A.敞开型

B.封闭型

C.多用型

,D.综合型

1_4c;f0S8Z

48、市级购物中心的建筑规模一般在()。

&K-K*B1r2@4q!A.1~3万

B.1~5万

C.1~10万

D.3~10万

0U

{'U&}0@${/`%v549、我国地区级购物商场建筑规模一般在()。

*o%M6b-r5A.1~3万

B.1~5万

C.2~5万D.3~5万

50、我国地区级购物商场年营业额一般在()。

A.1—5亿元B.5—10亿元

C.10—20亿元

D.30亿元以上

51、我国地区级购物商场服务人口一般在()。

A.5万人以下

0B.5—10万人

6j4`"l"^/[$z:x8]-`2ZC.10—30万人

D.30万人以上

52、商业场所在()上要下足功夫,力求新颖独特,突出个性和特色,给顾客留下强烈的第一印象。

-r6R

y%r.L-V4I

A.投资方面

B.设计方面

C.施工方面

D.管理方面

'|#_%~4v(i$m.b;i!M'A

53、现在我国大型商厦一般是每()平方米的地上建筑面积设置一个停车位。

"q,V

K)y;I

n8O!\(N8s/i

A.10—100

/B.50—100

9C.100—200

D.200—500

54、商业场所具有(),才会吸引更多的顾客。

A.强大的经济实力

9B.自己鲜明的特色

C.大面积的停车场

D.装饰豪华的营业大厅

55、物业服务公司的治安管理实质上是()。

m*E%m&e+lA.治理B.管理

0C.治安

D.服务

56、商业场所的保安工作更多的是与()打交道。

0b9J8X5R

p

A.犯罪分子B.不法商贩

4o.{/U3L0a

C.违反规章制度的群众

3D.违反规章

制度的工作人员

_:`2h+g6|7d

j'b

&l057、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物,不按要求造成的损失由()。

A.责任企业负责

9^B.物业服务公司负责

C.由双方负责

!D.施工单位负责

58、物业服务区域内的标志牌,路灯、垃圾桶等属于()。

A.装饰性

B.功能性

C.分割性

D.人文性

#Q6Q5r;N#N

59、工业区物业服务公司在管理区域内()。

-]*^9?%i-k'A.只能使用原有停车场

B.不能建设新的停车场

C.可以规划设计新的停车场

1O9`;f'h#X

i5X%Z

D.不能设立停车场

60、工业区停车场内要求光线充足,便于查找,还必须便于()的实施。

/A'y)r#R&p1P4Z(B

A.多种经营服务

4K5]!H6{.]"E9I9^-_&].Z1u

B.绿化管理

-]+H

];J#c/U

C.岗位责任制

D.消防管理

二、多选题(每题1分,满分30分)

61、物业服务的主要内容包括()。

0b%{;S(G,E&Y-S*

A.房子的维护雨修缮

0{*U'D6S*n:\*p-E7Q1W

D4

B.房子装修监督管理

7p._)^0r

~

p7m7a

C.房子附属设备设施的管理及维修养护

(i*?*`%?+R)~7

D.综合经营服务

62、房子的维护与修缮是()。

A.物业服务的全部内容

5N0G,F"O5~(k7\-Q$R8y6

B.物业服务的重要环节

.[:R4M,Y'c%F'C,r;v4^!

C.常规性服务的主要内容

*v%h+R3c3M#f$F

D.常规性管理的主要内容

63、物业服务区域内安全保卫的重点是()。

&?9I5S3o/X!A.防火、防盗,

)N

r%c,E'w8^0]7u!X

B.防雷、防电

C.防交通事故

D.防意外伤害

/D%B/e.H;U

64、物业服务人员必须具有的专业知识和专业技能包括()。

A.现代管理知识

'P6N(b)U%X;a

U0{0W

B.现代管理手段

2~+\+y1`1h)v:m$l1_7h

C.物业服务专业技能

D.遵守纪律,奉公守法

65、物业服务人员必须具有现代管理知识,是指从事管理工作必须()。

&B'l+]0V'G:|*j

A.仪表仪容端庄

B.具有科学头脑

(R2?!M0Y*}&\

m

C.具有科学思想

&t

s&]1q#U5O#?1D

D.运用科学的手段

66、忠于职守,尽职尽责是对物业服务人员职业道德的()。

#L-s(}%W)[4b

A.全部要求

B.基本要求

*l'R"W0j6\%P&\5s"L

C.首要要求

D.最高要求

67、物业服务公司管理部的业务范围包括()。

A.环保,绿化管理

B.报案,消防管理

.L8p7z,u'd0Y5e:h

C.车辆管理

D.房子装修管理

(N6^4?0f$p$_7t

68、物业服务公司租赁部的职责有()。

A.做好物业的产籍管理

B.扩大租赁业务

0B*w3S1G$\

C.提高物业出租率

,U,l8f"g7v9Q$a8u)]4L+R6P

D.提高经济效益

69、业主委员会的义务有()。

A.召集,主持业主大会或业主代表大会

+m0u0c'e8?;\9YB.向业主大会或业主代表大会汇报工作

'J&F(k$Z

P+D

C.支持,配合和监督物业服务企业的工作

D.积极创建文明物业小区

70、物业服务企业应当与居委会共同做好()工作。

4z9d+e8A.综合治理

B.老龄

&C.妇女

!D.计划生育

9E8m!i3t5s7W,_'w

71、住宅小区由()构成。

A.居民

#U3^#c4X6j!z+K,U

B.居住面积

9]2y5z*M#f

C.居住设施

&O;p6Q;@)P;q)j4A

S

D.居住环境

8h.b/a7t!a

72、住宅小区房子按产权划分有()。

A.遗产毗连房子

5j&H,_7x)})|"`

`)D0P

B.私人房子

9q'R(d/n

o4S1E;f-l

C.集体房子

-z/F"\%{)M;Q:s

D.国有共有房子

73、在法律允许的范围内,居民对自己拥有的产权的房子可以()。

)P+H;u$g:~9U%K:p

A.出租

B.出售

C.抵押

8D.赠与

74、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》,为我国城市住宅小区管理()奠定了基础。

"U2r#w6|0A.正规化

B.自动化

C.法制化

x"B4_!f.H!f)u1l&n.E

D.现代化

75、住宅小区物业服务主体由()组成。

A.业主和业主大会

B.业主委员会和物业服务公司

5p0P&l;[!f8G;o)D;EC.政府相关部门

2W!@+h#B5k7w$a

D.房地产开发建设单位

76、建设部队住宅小区物业服务服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。

4p0p0V&F"r&U:u(B

r!S2['A.房子完好率

B.群众满意率

C.零修及时率

D.各种费用收缴率

77、住宅小区物业服务公司实行()的服务原则。

3u+v*j(A.有偿

B.低价

C.高档

+D.高效

2g.~8d!h-O/e5`6r)i3`7c

78、写字楼原指用于办公的建筑物,一般由()组成。

3f7V-G'A.绿化系统

B.办公用房

C.辅助用房

D.交通系统

4E;h-p1_,_-\${

79、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备,这些设备主要有()。

A.电视机,电话机

/c%{3x1T7c'?7Y4Y

x-^

B.打印机,计算机

C.传真机,中英文处理机

7R-k#U/^0m"G7E.G3B:s

D.装订机,投影仪

80、客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的()为出发点。

A.价格

B.精确

r)U-D4b2i1r!e9_#W"G

C.周到

D.快捷

81、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。

"k.{"B;A.了解客户的服务要求

B.填写《商务中心费用收据单》

9b$_&f2Z$p+r'h*G0qC.向客户讲明收费情况

+|'s(q&e:L

D.按规定收取押金

82、写字楼的客务服务项目包括()。

&V&P/J0|4?+V:A!A.问询,留言服务

1s5R4t-l'd

C2a0~#c

B.航空机票订购服务

+E

C.酒店预定服务

D.清洁卫生服务

83、商业场所按建筑功能可分为()。

2u*},\;b.Y&|

A.敞开型

#K8~%h/B;F.r

B.封闭型

C.综合型

D.商住两用型

84、商业场所要规划设计合理,就是要合()之理。

+A5J8C1A.广开就业渠道

#h'G

o(l9_.a(J

B.经济规律

!P+y&?1q#{)[+]9x

C.经济发展

D.提高效益

'[:@!N!}0p*W%~)Q'{3[7?

85、商业服务业设施建设要防止()。

A.盲目效仿

B.主次颠倒

&b,I%u+j#j&h$X,u(K

C.精心策划,合理布局

-N+p6h4}7v2B.s

D.只看眼前,不计长远

86、商业场所对市容有很大影响,要符合社会的()。

3j.u7O(A.一贯要求

/n#s;\'Y*A#O9?4O9j+@9J

B.超前要求

;r)N0I&i

Y+a

C.实用要求

+K:j5T3M(I7X1[(L0m

D.美学要求

;X#E:@%v9[-Y.b

z,{${$n

87、商业场所物业服务内容之一是建立企业识别系统,它包括()。

A.理念识别体系

B.视觉识别体系

C.行为识别体系

D.幻想识别体系

88、公共商业场所识别体系包括()。

A.企业名称

B.商标,招牌

C.企业简介

+X-v,{4v0b

_$|(M

D.员工服装

89、工业区物业服务包括()等房子建筑的管理。

9p,V+\*e3A.工业厂房

B.生产车间

,n1f/j7^'`&N+_8D

C.仓库

3~.^*N+q/\6f*s6]

D.住宅区

8`!K+o!p1W

90、各类环境小区的功能有()。

A.强化管理

B.方便耐用

'W&T4p#K,S4a/F'K

C.美化环境

D.组织空间

三、判断提(每题1分,满分10分)

91、在物业服务中,物业服务公司始终处于主导地位,是管理的主体。()

*H2{!M0?!r/D

92、只要是对业主和使用人有利的事,物业服务企业都应该积极去做。()

93、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。()

94、住宅小区最大特点是相对封闭独立,居住功能单一,居民居住集中。()

95、住宅小区物业服务的动态管理指的就是状态化管理。()

96、ISO9000族的核心就是创名牌企业。()

97、目前,我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。()

3w/V:a2@"~

L*c

98、写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位,一次性置备齐全。()

99、公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。()

!?%_2S*j*e;w9^

100、工业厂房和仓库用作生活居住时,须经政府部门批准同意。()

-T$G4i4g!@'Z7_-s

物管员知识模拟试卷答案

一、单选题

/r8~8r%a"?/^

1、C2、B3、B4.C5.D6.A7.C8.A9.B10.A

5T:|/

11.D12.B13.A14.A15.C16.D17.C18.C19.B20.D

3

21.C22.A23.B24.B25.D26.B27.A28.B29.D30.D

.

31.D32.A33.C34.A35.D36.B37.B38.B39.D40.C

9

41.B42.D43.D44.C45.D46.D47.A48.D49.A50.A

51.C52.B53.D54.B55.D56.C57.A58.B59.C60.D

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二、多选题

61.ABCD62.BCD63.ACD64.ABC65.BCD

66.BC67.ABC68.ABCD69.ABCD70.ABCD

71.ABC72.BCD73.ABCD74.ABD75.ABC

76.ACD77.ABD78.BCD79.ABCD80.BCD

81.AC82.ACD83.ABC84.BCD85.ABD

7b2]

c!@*H

86.ACD87.ABC88.ABCD89.ABC90.BCD

三、判题

91.×92.×93.√94.√95.×96.×97.√98.×99.√100.√第一定律部分1、为什么第一定律数学表示式dU=δQ-δW中内能前面用微分号d，而热量和功的前面用δ符号？答：因为内能是状态函数，具有全微分性质。而热量和功不是状态函数，其微小改变值用δ表示。2、公式H=U+PV中H>U,发生一状态变化后有ΔH=ΔU+Δ（PV），此时ΔH>ΔU吗？为什么？答：不一定。因为Δ（PV）可以为零、正数和负数。3、ΔH=Qp,ΔU=Qv两式的适用条件是什么？答：ΔH=Qp此式适用条件是：封闭系等压非体积功为零的体系。ΔU=Qv此式适用条件是：封闭系等容非体积功为零的体系。4、ΔU=，ΔH=两式的适用条件是什么？答：ΔU=此式适用条件是：封闭系等容非体积功为零的简单状态变化体系。ΔH=此式适用条件是：封闭系等压非体积功为零的简单状态变化体系。5、判断下列说法是否正确（1）状态确定后，状态函数的值即被确定。答：对。（2）状态改变后，状态函数值一定要改变。答：不对。如：理想气体等温膨胀过程，U和H的值就不变化。（3）有一个状态函数值发生了变化，状态一定要发生变化。答：对。6、理想气体绝热向真空膨胀，ΔU=0，ΔH=0对吗？答：对。因理想气体绝热向真空膨胀过程是一等温过程。7、恒压、无相变的单组分封闭体系的焓值当温度升高时是增加、减少还是不变？答：增加。8、在PØ下，C（石墨）+O2（g）——>CO2（g）的反应热为ΔrH，对于下列几种说法，哪种不正确？（A）ΔrH是CO2的标准生成热，（B）ΔrH是石墨的燃烧热，（C）ΔrH=ΔrUm，（D）ΔrH>ΔrUm答：D不正确。9、当体系将热量传递给环境后，体系的焓值是增加、不变还是不一定改变？答：不一定改变。10、孤立体系中发生的过程，体系的内能改变值ΔU=0对吗？答：对。11、实际气体节流膨胀过程，体系的焓变ΔH=0对吗？答：对。12、当一个化学反应的ΔCp=0时，反应的热效应与温度无关，此结论对否，为什么？答：对。因：（）p=ΔCp13、1mol理想气体，经历一个循环后，W=400J，因ΔU的值没有给出，所以该过程的热量值也无法确定，此结论对吗，为什么？答：不对。经过一循环过程后，ΔU=0，所以Q=400J14、等压热效应与等容热效应关系式，Qp=Qv+ΔnRT中的Δn为生成物与反应物中气相物质摩尔数的差值，此结论对吗？答：对。15、等温等压进行的某化学反应，实验测得T1和T2时的热效应分别为ΔrH1和ΔrH2，用基尔霍夫公式验证时，发现数据不相等。为什么？解：用基尔霍夫公式计算的ΔrHm,1和ΔrHm,2是反应物完全变成产物时的值。而ΔrH1和ΔrH2是该化学反应达到平衡时实验测得的值。

第二定律部分1、有人说，根据热力学第二定律可以断定下两句话是正确的 Ⅰ、从单一热源吸热不可能完全变成功，Ⅱ、热量从低温物体向高温物体扩散是不可能的。你对上两句话是如何理解的。答：这两句话是不正确的。热力学第二定律的正确说法是：在不引起其它变化的条件下，从单一热源吸热不可能完全变成功。及在不引起其它变化的条件下，热量从低温物体向高温物体扩散是不可能的。2、计算绝热不可逆过程的ΔS时，能否设计一个始终态相同的绝热可逆过程去计算，为什么？答：不能。因为从ΔS≥0判据式的条件是绝热过程和孤立体系，可以看出，从同一始态出发，绝热可逆过程和绝热不可逆过程达不到同一终态。3、理想气体等温过程的ΔG=ΔF，此结论对否？为什么？答：对。∵ΔG=ΔH-Δ(TS)、ΔF=ΔU-Δ(TS)，而理想气体等温过程的ΔH=0，ΔU=0。4、100℃、1Pø水向真空中蒸发为100℃、1Pø水蒸气，经计算此相变过程的ΔG=0，说明此相变过程是可逆的，此结论对吗？为什么？答：不对。因为100℃、1Pø水向真空中蒸发为100℃、1Pø水蒸气不是等温等压过程，因此不能用ΔG做判据。5、理想气体绝热向真空膨胀Q=0，ΔS=0，此结论对吗？为什么？答：不对。因理想气体绝热向真空膨胀是一不可逆过程，所以ΔS≠0。6、7、下列两种说法是否正确，说明原因。 （1）不可逆过程一定是自发过程。 （2）自发过程一定是不可逆过程。答（1）不对，如：气体的不可逆压缩过程是非自发过程。（2）对。8、理想气体在等温条件下，经恒外压压缩至稳定，此变化过程中 ΔS体<0，ΔS环>0，此结论对否？为什么？答：对。因此过程ΔS体<0，又因此过程是不可逆过程，ΔS孤立>0，所以ΔS环>0。9、理想气体在绝热条件下，经恒外压压缩至稳定，此变化过程中 ΔS体>0、ΔS体=0还是不确定，为什么？答：ΔS体>0。因为此过程是绝热不可逆过程。10、公式dG=-SdT+VdP可适用于下列哪一过程 A、298K，1Pø的水蒸发过程 B、理想气体向真空膨胀 C、电解水制取氢 D、N2（g）+3H2（g）=2NH3（g）未达平衡答：适用于B过程。11、（1）等温等压的可逆相变过程中，体系的熵变ΔS=ΔH/T （2）体系经历一自发过程总有ΔS>0， 上两种表述正确吗？为什么？答：不正确。对于（1）缺少非体积功等于零的条件。对于（2）应该是绝热体系或者是孤立体系经历一自发过程总有ΔS>0。12、在α、β两相中，均含有A、B两种物质，当达到平衡时，下列哪种情况是正确的？ A、μ=μ，B、μ=μ，C、μ=μ，D、μ=μ答：B正确。13、在浓度一定的溶液中，若采用不同的标准态，溶质的化学势也将不同，这句话对吗？答：不对，应该是相同。14、323K、1Pø的N2的化学势比298K、1Pø的N2的化学势要大，此结论对吗？为什么？答：不对。∵=-S∴温度增加化学势下降。15、298K、0.1Pø、1molN2（g）的化学势与298K、0.1Pø、1molO2（g）的化学势相同，此结论对吗？为什么？答：不对。不同物质的化学势不能相互比较。16、有个学生对理想气体的某个公式记得不太准确了，他只模糊地记得（）y=,按你的看法，这个公式的正确表达式中x和y应该是什么？答：x为v,y为T。∵=又因理想气体的=。17、（1）因为可逆热机的效率最高，可逆热机的效率可以大于等于1吗？答：不能。如果ηR＞1,则违背热力学第一定律。如果ηR=1,则违背热力学第二定律。（2）可逆热机的效率最高，在其它条件相同的情况下，可逆热机带动的机车速度最快吗？答：不对，热力学不讨论速度问题。可逆过程的特点之一就是变化过程无限缓慢，因此在其它条件相同的情况下，可逆热机带动的机车速度最慢。但它所带动的机车所运行的距离应是最长的。18、等温等压下，在A和B组成的均相体系中，若A的偏摩尔体积随温度的改变而增加时，则B的偏摩尔体积将减小。此结论对吗？答：对。由吉布斯—杜亥姆nAdvA+nBdvB=0很容易证明。

溶液部分1、理想溶液有何特点？答：在全部浓度范围内，各组分都严格遵拉乌尔定律；对理想溶液遵拉乌尔定律和亨利定律等同；理想溶液中组分B的化学势的表达式为：RTlnXB;当各组分混合构成理想溶液时，△

mixV=0,△mixU=0,△mixH=0。2、何为正偏差溶液？何为负偏差溶液？答：形成溶液时，不同分子间的引力弱于同类分子间的引力，使得分子逸出的倾向增加，实际蒸汽压比用拉乌尔定律计算的结果要大。△H＞0，△V＞0。此称正偏差溶液。负偏差溶液情况则正相反。3、固体糖可顺利溶解在水中，请说明固体糖的化学势与糖水中的化学势比较，高低如何？答：高。4、重结晶制取纯盐的过程中，析出NaCl固体的化学势与母液中NaCl的化学势比较，高低如何？答：相等。5、马拉松运动员沿途准备的饮料应该是那一种A白开水B含适量的维生素的等渗饮料C20%葡萄糖饮料D高脂肪、高蛋白、高能量饮料答：B6、298K，0.01m糖水的渗透压为Л1,0.01m食盐水的渗透压为Л2，则Л1与Л2的关系如何？答：Л1＜Л27、恒压下，将分子量为50的二元电解质5克溶于250克水中，测得凝固点为-0.744℃,该电解质在水中的解离度是多少？（水的冰点降低常数kf=1.86）A100%B76%C27%D0答：D8、0.450克化合物溶于30克水中，（水的冰点降低常数kf=1.86），凝固点降低了0.150℃,该化合物的分子量是多少？答：ΔT=kfmB解得M=1869、在一恒温抽空得玻璃罩中，封入两杯液面相同的糖水（A）和纯水(B)，经历若干时间后，两杯液面的高度将如何变化？答：（A）杯高于(B)杯10、在温度T时纯液体A的饱和蒸汽压为，化学势为，并且已知在压力下的凝固点为，当A中溶入少量与A不形成固态溶液的溶质而形成稀溶液时，上述三个分别为,,,则下述结论何者正确？(A)＜＜＜(B)＞＜＜(C)＜＜＞(D)＞＞＞答：(D)11、关于偏摩尔量，下面叙述不正确的是(A)偏摩尔量的数值可以是正数、负数和零。(B)溶液中每一种广度性质都有偏摩尔量，而且都不等于其摩尔量。(C)除偏摩尔吉布斯自由能外，其它偏摩尔量都不等于化学势。(D)溶液中各组分的偏摩尔量之间符合吉布斯——杜亥姆关系式。答：(B)12、两只烧杯中各有1kg水，向A杯加入0.01mol蔗糖，向B杯内溶入0.01molNaCl，两只烧杯按同样速度冷却降温，则哪只烧杯先结冰？答：A杯先结冰。化学平衡部分1、化学反应的摩尔吉布斯自由能的改变值ΔrGm，这个量中摩尔的含义是指有1摩尔给定反应物完全反应了，或是生成了1摩尔某产物。这句话对吗？答：不对ΔrGm是指反应进度，时，反应的吉布斯自由能的改变值，单位是J.mol-1。2、反应进度是什么意思？答：它表示反应物按所给反应式的分数比例进行了一个单位的反应，即按反应方程式的书写形式反应物完全反应掉，全部生成了产物。3、r就是标准状态下的ΔrGm，这句话对吗？答：不对。Δr是化学反应进度时的标准摩尔吉布斯自由能的改变值。不能简单地把它看作是标准状态下的ΔrGm。Δr（T）对给定的化学反应只是温度的函数，与反应进度无关，而ΔrGm与反应进度有关。４、标准平衡常数（热力学平衡常数）与非标准平衡常数有什么不同？答：标准平衡常数可以用Δr直接进行计算。而非标准平衡常数不可以。标准平衡常数无量纲，非标准平衡常数可以有量纲。５、在什么情况下，可以用Δr判断反应方向？答：Δr的绝对值很大时，可以近似地用Δr作判据。Δr>４０KJ.mol-1时的反应，一般不能自发进行，Δr<０的反应通常能在一定程度上自发进行。６、因为Δr＝－RTlnK,而K是由平衡时组成表示的，所以Δr表示平衡时产物吉布斯自由能与产物吉布斯自由能之差。此种表述对否？答：不对。Δr是反应进度时的标准摩尔吉布斯自由能的改变值。平衡时，。７、写出理想气体反应体系的Kp,Kx,Kc之间的关系。答：Kp＝KxPΔν=Kc(RT)Δν。８、某理想气体反应N2>O5(g)=N2O4(g)+1/2O2，>０,ΔCp<0，试问增加N2O4平衡产率的条件是什么？(A)降低温度（B）提高温度(C)提高压力(D)等温等容加入惰性气体答：(B)９、在等温等容条件下，有下列理想气体反应达平衡：A(g)+B(g)=C(g),加入一定量惰性气体，平衡将如何移动？(A)向右移动(B)向左移动(C)不移动(D)无法确定答：(C)１０、一个化学反应在什么情况下反应热效应与温度无关？答：ΔCp＝0１１、在等温等压下，当反应的Δr＝５KJ.mol-1时，该反应能否进行？答：不能判断１２、某实际气体反应，用逸度表示反应的平衡常数随哪些因素而变？(A)体系总压力(B)催化剂(C)温度(D)惰性气体的量

相平衡部分组分数与物种数有何区别？答：在相平衡中，组分数K指“独立组分”，能够说明在各相中分布情况的最小数目的独立物质为独立组分。而物种数S是指平衡时体系中存在的物种的数目。2、说明在常温下，考虑电离和不考虑电离时，K和S的区别答：考虑电离：H2O=H++OH-，S=3,K=S-R-R/=3-1-1=1不考虑电离，S=1,K=13、AlCl3溶于水中，形成不饱和溶液，该盐不发生水解和发生水解时，体系的组分数各是多少？答：不发生水解，K=2发生水解，生成氢氧化物沉淀，K=34、压力升高时，单组分体系的熔点将如何变化？A升高B降低C不变D不一定答：D,(根据克拉贝龙方程讨论)5、压力升高时，单组分体系的沸点将如何变化？A升高B降低C不变D不一定答：A（根据克—克方程进行讨论）6、水蒸气蒸馏的必要条件是什么？答；两种液体基本不互溶。7、二组分低共熔混合物是几相？在二组分体系的T—X图中，低共熔点时，自由度是几？答：二相；f=08、H2SO4与H2O2可形成三种水合物，在1P下，能与硫酸水溶液及冰平衡共存的硫酸水合物最多可有几种？答：有一种。9、A和B两组分可形成固熔体，在A中加入B，可使A的熔点升高。则B在此固熔体中的含量与B在液相中的含量的关系如何？答：B在固熔体中的含量大于B在液相中的含量。10、

完全互溶的二组分溶液，在XB=0.6处，平衡蒸汽压有最高植。那么组成为XB=0.4的溶液在气--液平衡时，XB(g),XB(l),XB(总)的大小顺序如何？将XB=0.4的溶液进行精馏，塔顶将得到什么？答：XB(g)>XB(总)>XB(l)；塔顶得到的是XB=0.6的恒怫混合物。动力学部分1、判断下列说法是否正确（1）

反应级数等于反应分子数（2）

反应级数不一定是简单的正整数（3）

具有简单级数的反应是基元反应（4）

不同反应若具有相同级数形式，一定具有相同反应机理（5）

反应分子数只能是正整数，一般不会大于三（6）

某化学反应式为A+B=C，则该反应为双分子反应答：（1），（3），（4），（6）错；（2），（5）对2、阿累尼乌斯经验式的适用条件是什么？实验活化能Ea对基元反应和复杂反应有何不同？答：适用于温度区间不大的基元反应和具有明确反应级数和速率常数的复杂反应。基元反应中Ea的物理意义是活化分子的平均能量与反应物分子的平均能量之差。在复杂反应中，Ea仅是各个基元反应活化能的代数和，无明确的物理意义。3、平行反应。E1＞E2,若B是所需的产品，从动力学角度定性的考虑应采用怎样的反应温度？答：适当提高反应温度。4、对1—1级的平行反应，若要改变两产物的浓度[B]、[C]的比，采用改变反应时间的办法行否？为什么？答：不行。∵k1/k2=[B]/[C],k与时间无关。5、平行反应的速控步骤是快步骤；连串反应的速控步骤是慢步骤。对吗？答：对。6、阀能的物理意义是什么？它与阿累尼乌斯经验活化能在数值上的关系如何？答：阀能Ec是两个相对分子的相对平动能在连心线上的分量必须超过的临界值，此时的碰撞才是有效碰撞。Ea=Ec+1/2RT7、为什么在简单碰撞理论中，要引入概率因子P?答：为了校正计算值与实验值的偏差。8、过渡态理论中势能垒值Eb与零点能差值Eo有何关系？答：Eo=Eb+[1/2h-1/2h(反应物)]L9、有一气相反应A(g)+B(g)=C(g)+D(g),试求与经验活化能Ea之间的关系答：Ea=+2RT10、一反应在一定条件下的平衡转化率为20%，当加入某催化剂后，保持其它反应条件不变，反应速率增加了10倍，问平衡转化率将是多少？答；平衡转化率不变。

11、某反应反应物反应掉5/9所需的时间是它反应掉1/3所需时间的2倍，该反应是几级反应？答：一级反应。12、半衰期为10天的某放射形元素8克，40天后其净重为多少克？答：0.5克。13、反应2O3+3O2的速率方程可表示为或则与的关系如何？答：3=214、某反应速率常数的量纲是[浓度]-1[时间]-1，则该反应是几级反应？答：二级反应。15：两个活化能不同的反应，如E1＜E2,且都在相同的升温区间内升温，则：(A)＞(B)＜(C)(D)不能确定答：(A)16、某复杂反应的表观速率常数与各基元反应的速率常数之间的关系为（）则表观活化能Ea与各基元反应活化能之间的关系为：答：Ea=E2+1/2(E1-E4)17、催化剂能极大的改变反应速率，以下说法错误的是(A)

催化剂改变了反应历程(B)

催化剂降低了反应历程(C)

催化剂改变了反应平衡，使转化率提高了(D)

催化剂同时加快了正向与逆向反应答：(C)18、有1-1级平行反应，。下列那种说法是错误的？(A)总=（B）E总=E1+E2(C)=[B]/[C](D)答：（B）19、在一连串反应A→B→C中，如果需要的是中间产物B，为得其最高产率应当采用下列哪种做法？(A)增加反应物A的浓度（B）增加反应速率(C)控制适当的反应温度(D)控制适当的反应时间答：(D)

电化学部分1、摩尔电导率的定义：∧m(s.m2.mol-1)=/c，式中c的单位是什么？对于弱电解质，用总计量浓度还是解离部分的浓度？答：根据定义c是摩尔体积浓度，单位是mol.m-3。对于若电解质，应当用总计量浓度代入公式，不必考虑电离度。2、在一定温度下，稀释电解质溶液，电导率和摩尔电导率∧m将怎样变化？答：电导率变化不一定。摩尔电导率∧m将增大。3、无限稀释时,HCl,KCl,NaCl三种溶液在相同温度、相同浓度和相同电位梯度下，三种溶液中Cl-1的运动速度是否相同？三种溶液中Cl-1的迁移数是否相同？答：三种溶液中Cl-1的运动速度相同；三种溶液中Cl-1的迁移数是不相同，因三个阳离子的迁移数不同。4、NaCl稀溶液的摩尔电导率∧m与Na+.Cl-的淌度U+.U-之间的关系为(A)∧m=U++U-(B)∧m=U+/F+U-/F(C)∧m=U+F+U-F(D)∧m=2(U++U-)答：(C)5、1.0mol.kg-1的K4Fe(CN)6溶液的离子强度为(A)15mol.kg-1(B)10mol.kg-1(C)7mol.kg-1(D)4mol.kg-1答：(B)6、量摩尔浓度为m的FeCl3溶液（设其完