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文档简介
营业部规章制度1、新员工试用期为3个月,试用期工资为1800。试用期间一旦当月业绩达成10万元以上,从下个月开始即可升为正式员工,享有与正式员工相似的待遇;若试用期间业绩始终未达成10万元者,在试用期满后成为正式员工,享有与正式员工相似的待遇。2、营业员之间必须通力合作,不允许出现抢客行为。若顾客过来指定要找营业员A,营业员B不告知营业员A,就算营业员B开了单,也算成营业员A的分成;若因营业员B未告知营业员A而因此损失此顾客,予以营业员B警告处分并罚款50元,超出2次即刻开除。3、营业员在带客的时候必须带齐工具。(工具涉及:尺子、计算机、白纸、笔)4、每天早上清扫家具灰尘时,必须留心摆场商品有无质量问题,发现问题必须填写商品质量问题记录表,并及时交给营业部长统计。5、营业员在于顾客商讨价钱时,如果顾客规定更低折头,必须找上级进行申请,不允许越级申请。6、营业员在开单的时候必须确保顾客的电话及住址不出现错误;若因电话号码及住址错误造成的损失,由该营业员自己负责。7、营业员在开单时必须清晰写明所售商品的楼层、厂号、型号、名称、数量、颜色、原价、售价(如附表1);原价以及售价是计算营业员分成的重要根据,不允许出现故意写低原价以提高分成的状况,一旦发现营业员出现此种状况,扣除当月全部开单的分成。8、本商场合有特价产品都不涉及配送、安装服务,若顾客购置的全是特价产品(金额较小),营业员在开单前必须与顾客进行阐明;若顾客购置的全是特价产品(金额较大),则可向营业部长申请免费送货、安装。9、但凡本商场的员工,在本商场工作到年终都可享有年终奖,按在本商场工作时间的长短来决定年终奖的高低;半途离职不享有此项奖励。10、营业员必须完毕当月营业目的的70%才可领取分成(当月具体营业目的由营业部长根据当月状况进行设定)。营业员销售额的分成以下表所示:红木分成点打折点分成点6折及下列(需申请)2‰6.1折~6.2折3‰6.3折~6.4折4‰6.5折及以上6‰其它商品分成点打折点分成点6折下列(需申请)3‰6折~
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