银行工作失误检讨书自我反省(4篇)

第页共页银行工作失误检讨书自我反省(4篇)银行工作失误检讨书自我反省篇一感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书！我们的休息时间，因此在休息时间是不对外办理业务的。当我在休息时间，一位客户走向窗口办理业务，为了不影响其他同事的休息，我主动上前告知：“如今是下班时间不能办理业务，请他一点半前来办理。”可能是客户不理解中午休息时不准办理业务的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要办理业务。这时，我耐心、礼貌的向客户解释，但是客户却无法承受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。我虽然感觉这件事错不在我，但是也得反思自己的行为。以上事件之所以发生，我认为要汲取以上教训。一、不管业务多么的繁忙，不管手头的工作多么的重要，无论出于何时何地，都要坚持微笑效劳。二、客户是多种多样的，素质有上下。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。作为一位银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的效劳培训。期间，培训教师特别夸张柜员是效劳职员，最重要的是应当时刻保持微笑，时刻耐心聆听顾客询问，为顾客答疑解惑。一叶可知秋，一事可成镜。“知错能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，改正自新任是贤”，我决心联络当事顾客做出诚挚抱歉，恳求顾客谅解。并且我特别应当汲取本次错误的经历教训，将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，留意在今后的工作当中认真改善言谈举止，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释以真诚、简练、效力的工作效劳顾客。最终到达效劳无止境，更上一层天。恳请各位领导和同事加强对我的监视，关心我帮助我改正缺点，获得更大的进步。短短几百字，不能表达我对自己的谴责；更多的责骂，深藏在我心里。盼望领导能给我一个改正的时机。假如公司能给我改正的时机，我会话悔恨为力量，我决不在同一地方摔跤，以后我会更加努力工作，认真负责，争取为支行的开展做出更大的奉献。所以我要感谢领导给我反省自己的时机，是领导让我认识到了自己工作中的缺乏，给了我改正的时机。无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何的意见。最后，我针对本身错误给银行声誉酿成的影响，向领导表达歉意与惭愧，恳请领导谅解我这一回。检讨人：xxx20xx年x月x日银行工作失误检讨书自我反省篇二尊敬的领导、亲爱的同事：感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书！我们的休息时间，因此在休息时间是不对外办理业务的。当我在休息时间，一位客户走向窗口办理业务，为了不影响其他同事的休息，我主动上前告知：“如今是下班时间不能办理业务，请他一点半前来办理。”可能是客户不理解中午休息时不准办理业务的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要办理业务。这时，我耐心、礼貌的向客户解释，但是客户却无法承受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。我虽然感觉这件事错不在我，但是也得反思自己的行为。以上事件之所以发生，我认为要汲取以上教训。一、不管业务多么的繁忙，不管手头的工作多么的重要，无论出于何时何地，都要坚持微笑效劳。二、客户是多种多样的，素质有上下。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。作为一位银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的效劳培训。期间，培训教师特别夸张柜员是效劳职员，最重要的是应当时刻保持微笑，时刻耐心聆听顾客询问，为顾客答疑解惑。一叶可知秋，一事可成镜。“知错能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，改正自新任是贤”，我决心联络当事顾客做出诚挚抱歉，恳求顾客谅解。并且我特别应当汲取本次错误的经历教训，将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，留意在今后的工作当中认真改善言谈举止，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释以真诚、简练、效力的工作效劳顾客。最终到达效劳无止境，更上一层天。恳请各位领导和同事加强对我的监视，关心我帮助我改正缺点，获得更大的进步。短短几百字，不能表达我对自己的谴责；更多的责骂，深藏在我心里。盼望领导能给我一个改正的时机。假如公司能给我改正的时机，我会话悔恨为力量，我决不在同一地方摔跤，以后我会更加努力工作，认真负责，争取为支行的开展做出更大的奉献。所以我要感谢领导给我反省自己的时机，是领导让我认识到了自己工作中的缺乏，给了我改正的时机。无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何的意见。最后，我针对本身错误给银行声誉酿成的影响，向领导表达歉意与惭愧，恳请领导谅解我这一回。检讨人：xxx20xx年x月x日银行工作失误检讨书自我反省篇三对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：第一，关于我思想觉悟上存在的严重缺乏。科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立即就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深入反省的根底上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。其二，我在业务操作方面仍然存在缺乏，今后需要继续刻苦努力学习。从我所犯的一些工作失误，倘假设我平时可以多刻苦一些，工作方面的经历再多积累一些，遇到这样自己还陌生的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加明晰地来办理，就很可能防止我此次失误的发生。其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体开展分析^p提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生过失。而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不标准的情况倘假设屡屡出现，整个银行在业务数据分析^p方面就会进展很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。检讨人：xxx20xx年x月x日银行工作失误检讨书自我反省篇四尊敬的领导：20xx年x月xx日，由于我工作中的忽略，误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信誉污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信誉污点的影响在生活中是很广泛的。其次，在客户心中农行的形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深入反省本身的同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是本身工作时的忽略大意造成的，这是令人不可原谅的。几天里我深入反思，认识到本身所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改良，改掉本身的各种缺点。首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能无视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓本身在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务；不断练习本身的根本业务技能。其次就是要改变本身的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是本身而是银行的形象。要想做一名好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，防止问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把效劳做到最优。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领导能给我一个改正自新