加油站工作总结及下一步工作计划(6篇)

第页共页加油站工作总结及下一步工作方案(6篇)加油站工作总结及下一步工作方案篇一一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，__加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了严密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提早制定春耕油品供给应急预案，并根据实际情况，提早进展油品调配，延长油品供给周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建立中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和效劳承诺，保证了春耕油品供给平稳。一年来，我公司坚持以进步加油站综合管理程度、综合形象程度、综合效劳程度，综合效益程度为工作目的，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、标准化，效劳工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进展分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，施行“点对点”竞争策略，销售有了新的打破，__加油站共销售成品油750吨，完成全年方案的115.23%，被公司评为20__先进加油站。目前，我们正向前着更高的目的冲刺。二、内部管理：一个加油站的管理程度不仅仅表达在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20__年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、效劳程度加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进展公开，对未位者进展教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进展下岗处理，考核优胜者，评为每月效劳之星，并对效劳之星进展奖励，这样做到奖罚清楚，做到全体员工心服口服。以标准化管理为根底，以创新求开展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解标准管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的标准运营。三、平安管理1、站长在保证平安消费的平时，对我们进展平安教育，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，防止事故的发生，要在员工的脑海中结实树立“平安第一”的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在不平安的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中纯熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。3、每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。四、效劳方面1、从现场效劳程度来看，我们加油的效劳程度在不断提升，现场效劳能三人以上，做到车到人到，效劳以“微笑效劳”、“三声效劳”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在效劳中与每一位司机拉近间隔，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用___品牌优势(包括数、质量优势)，优质效劳(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等效劳)，塑造油站新形象。2、企业开展不是一个人的事，只要我们__加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目的努力，加油奋斗，为社会作出应有的奉献。加油站工作总结及下一步工作方案篇二20_年是个极不平凡的一年，国内成品油市场出现供大于求的场面。各加油站竞争剧烈，特别是私营加油站灵敏性大，使我们的加油站受到很大的影响。我站在公司的“狠抓任务，保控市场，开展客户，促销上量”的同时。确保了平安消费。这半年来，我站实现了“零事故、零伤害、零污染。”但在这半年的时间，我站面临的销售任务非常艰巨，因为从中面临着很大的困难，自从321国道修建以来，我站的销售量与去年09年相比有很大的下滑迹象。今年销售任务为1613吨，其中：90#汽油：264吨。93#汽油：132吨。0#柴油：1219吨。直至5月31号，完成了564吨，欠243吨。在这当中90#汽油欠19吨，93#汽油增加7吨。0#柴油欠231吨。欠量的主要原因有以下几点：1.公司制定的目的偏高。根据闹“油荒”时的任务来定的。2.我站供给附近内就有三座私营加油站,一座本公司的加油站。竞争剧烈。20_年成品油供大于求，许多私人加油站又重新开业。促销手段有：降低价格、送水、送手套的、有送货上门的、有打折扣.有赊帐的等。3.受到321国道修建的影响，有些客户不跑车，太平到隆昌这条路太烂了，许多车辆都不跑这条道路，很多牛佛、黄家客车都走柏油路那边，还有黄家到成都的客车也是如此，隆昌到内江的老路客车班次逐渐减少，纸厂的车也很少跑货了，这对我站的销售影响很大。4.我们对客户的开发没做好，虽然我们全站员工都在积极促销和开发客户，但还是流失了许多客户。这半年来我们与许多客户也建立了深沉的友谊，其中有天赋纸厂、利纸厂、预制厂等。据理解，有许多私营加油站都想拉去两个纸厂的客户。但这两个纸厂的老总始终相信我们中石油，长期跟我们保持合作关系。下半年，我站全体员工将继续严格按照《加油站管理标准》的要求，高标准要求自己,多和客户联络把流失的客户联络回来.落实hse政策，确保平安和销量的双丰收。加油站工作总结及下一步工作方案篇三随着一轮新日的升起，我们迎来了20_年，在公司领导的亲切关心和片区领导的大力支持下，以强化内部管理，进步效劳质量为重点，以进步积极效益为中心确保加油站平安消费无隐患为目的，一年来，在加油站全体员工的积极努力下，我站站容站貌，标准效劳，以及员工素质都有很大的改善，内部管理程度得到全面进步，全面贯彻落实公司的各项规章制度及工作要求，各项工作均有所开展。在此我向公司领导及全体同事表示最衷心的感谢，因为你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因为有你们的帮助，我才较好的完成了各项工作任务。同时，也找出自身存在的缺乏与差距，从而更好的为今后的工作打好根底。下面我就对这一年来的工作做以总结并对今后的工作做以安排：一、经营情况20_年截止11月我站共销售各类油品3818.09吨.其中汽油1553.83吨，占销售的40.07%，柴油2262.26吨，占销售的59.93%。汽柴比1:1.45.20_年截止11月我站共销售非油171726.9元，其中油非互动109927.6元。纯非油61799.3元。二、内部管理加油站是我接手的站，我亲自参与了加油站的改造及验收的全过程，可以说是倾注了我所有的心血和热情的油站。从加油站开业起，我就尽可能的坚持在加油现场，吃住在站里，带着员工为顾客提供优质主动的效劳，从而确保了加油站在大柳塔树立起良好的品牌。今年夏季由于成品油价格不稳定，国内市场经济疲软，加之周边厂矿的停业整顿，道路改道，站内销量下降较大，销售压力也很大。同时也因为20_年是公司“为民效劳创先争优”年，所以在进步加油站销量方面，我是从标准效劳，为民效劳抓起的。在平常工作中我要求每位员工在交接班前首先要整理好自己的仪容仪表、要统一着装，在接班后要灵敏使用加油“八步法”，做到“车道人到、来有迎声、问有答声、去有送声”。再者要求员工要把加油机、营业室、付油区和便利店等效劳现场的各种商品、物品摆放整齐美观，地面、墙壁、门窗等设施要保持整洁干净，为顾客营造一个了良好的加油环境。另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，市场调研，联络、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成严密融洽的客户关系。尽可能的满足顾客的各种需求。三、平安管理平安是加油站经营工作的前提和保障，也是衡量一个加油站管理者素质的硬指标。所以在日常工作中我随时都会对站内的平安责任制落实情况，加油及卸油作业现场平安情况及设备状况等进展严格的检查，并及时整改存在的问题和隐患。并坚持做好日查、周查、月查。根据季节变化的对员工进展换季教育，从而确保加油站的平安消费。今年我站无一起平安等级事故发生。四.20_年的工作思路：在当今市场竞争如此剧烈的环境下，要使一个加油站立于不败之地，首先要从加油站内部做起，加强员工标准效劳意识，进步效劳质量以及可以推出各种形式的特色效劳，同样一定要给员工结实树立“顾客就是上帝”的思想，其次，以客户为中心，根据客户需求以最大才能来满足客户，协调好与客户之间的关系，建立好客户档案，定期对客户进行走访，以勤补拙，主动出击。其次，在油品管理中要严格要执行业务流程和数质量管理，遵守经营纪律，不赊销、不短斤少量，严格认真执行油品管理制度。健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的才能，加强平安管理，确保设备平安作业，消除一切不平安因素，确保加油站经营工作平安开展。同时,要积极配合公司做好erp及电子帐表的工作，要确保上报数字准确率，把管理工作做精做细。并且,要做好非油品的销售工作,因为非油品是我公司与油品同等重要的一项工作,所以在___年我将带着全站员工互相学习,积累经历,争取将非油品工作做好、做强、做大。最后要积极落实公司、片区下达的各项任务、认真学习公司下发的文件精神。20_年的风帆已经扬起，一个美妙的年轮即将呈如今我们面前，在新的一年，我们有许许多多的事情要做，有许许多多的任务要去完成，让我们齐心协力，开好局，起好步，把握机遇，励志扬鞭，精诚团结，以全新的姿态迎接新的挑战。加油站工作总结及下一步工作方案篇四20__年我站平安管理工作的获得不俗的成绩，20__年我们将再接再厉，认真做好平安工作的每个细节，完善再完善，落实再落实，紧绷平安工作这根弦，确保全站平安有序运行。20__年我站平安工作方案如下：一、认真贯彻落实国家“平安第一，预防为主”的平安工作方针、政策、法律法规和规章制度，认真学习《平安消费法》。按时参加公安、消防、中石化等组织的平安工作会议，及时将会议学习的内容向加油站的各位员工进展传达、落实。二、进一步完善有关平安管理的规章制度和平安操作规程。形成“一级抓一级、层次抓落实”的平安消费工作机制，认真按照平安标准化的要求开展平安工作，按照责任区域划分确定平安责任人，平安管理一目了然，明确到位。三、定期组织员工参观学习平安方面的知识和技能，讨论工作中遇到的平安隐患。定期组织平安知识竞赛、平安技能比赛，为员工提供一个交流学习的平台。落实好“加油八步法”。“卸油十步法”等工作规程。四、定期组织加油站员工进展应急救援预案演练，并做好消防器材、防护和急救器材的管理工作，做到专人专管的原那么。五、严格执行国家和上级有关计量、法规、制度。对于使用的计量器具，应定期维护保养。六、强化卸油管理，计量人员在承受油品前应检查品名、规格，严格按照计量操作规程要求进展作业。“卸油十步法，每步必到位，卸油复核员，职责要履行”。在卸油做到不跑、不冒、不漏、不混，杜绝一切事故的发生。七、认真做好桶装(散装)油品销售管理工作，严格按照公安局、商务局、安监局等部门的相关规定实行，认真做好证件核对、登记工作。八、做好采购管理工作，必须理解各油品的物理化学性能和运输要求，并索取保存书面材料。适时对运输的车辆进展抽检，确认发货数量。九、加强资金平安管理，特别是过夜现金管理。现滨江广场工程建立外来务工人员、售楼处建立务工人员居住在加油站附近，同时西片区大局部摩托车全部到我站加油，造成人员复杂，因此，必须加强夜间过夜现金管理。十、确保平安资金投入，做到专款专用，并监视执行、实在保证对平安的资金投入，保证平安技术措施和隐患整改工程费用到位。十一、认真做好集团公司、中石化安排的其他相关平安工作。加油站工作总结及下一步工作方案篇五一、学习上今年，在工作中坚持了不断自觉学____的理论知识，进一步提升了自己的党性修养、坚决了党的宗旨意识和信念。特别是通过对科学开展观的屡次学习，进一步认识到科学开展观的重要理论地位和历史地位，即科学开展观：一是对党的思想道路的新认识;二是马克思唯物史观的新阐发;三是人类文明进步成果的新提炼;四是改革开放理论经历的新总结;五是社会开展问题的新答复;六是马克思开展境界的新开拓。二、工作上(一)管理工作1、认真学____结加油站管理规律。通过在两个站的学习、工作，我总结出我们公司加油站管理几乎实现“一体化”，即：加油站的平安要求、人员排班、业务标准、管理制度、账务管理等标准都是统一的、通用的;不同的地方就表达在往来客户的多少及往来账务管理上。2、协助抓站容站貌整治。====加油站有两年多未营业，要重新开业将是百废待新，当时在做开业前准备工作时，站内消防室、厕所及宿舍楼外墙未准备刷漆，我从站容站貌整体效果上看领导建议要刷漆，有的领导认为没必要或是考虑到费用问题，特别是宿舍楼外墙漆更是认为一下雨就会变成老样子故不支持刷漆，后在处领导到站检查工作时，我又积极建议，后处领导1同意刷，于是====站经重新粉刷，站容站貌焕然一新，为后来得到领导屡次工作检查时的肯定奠定了根底。3、认真考虑，积极建议，协助管理。在====站工作时，我发现发电机摇把过短不便于双人作业时，及时向站长建议给发电机摇把做套筒，使发电机摇起来更平安、更有利于双人配合;在领导要来检查卫生前，当时，我与站上另外两名同事克制人手少、工具不够用等困难，和同事把废旧水管连接起来，抽水冲地，清理花台内的砖块、垃圾、杂物;与周边邻居协商去除围墙上的杂物等，较好地做好了环境卫生工作，检查时得到上级的肯定。(二)业务工作1、做好每天的跟班作业。由于站上人手少，几乎值班时均跟班作业，从收费班到生活班再到夜班，如此循环。特别是在王站长卧床100天休养时，有时站上仅两人轮班，我们两人要值班24小时才能下班。2、设施设备维护，在====站开业前，我与一新招加油员钻进油罐铲铁锈、油污，油罐闷热难忍，一会儿就衣服湿透，但为了尽快完成任务，我与这外新招加油员一直坚持到最后，一口气将3个油罐全部洗完。在日常设备维护中与同事一起进展了加油机滤网、滤清器清洗，处理加油枪、加油机内各种漏油情况及发电机维护保养，特别是上半年在====加油站进展新发电机磨合保养时，由于王站长不能摇发电机，我与同事摇发电机时不慎右手受伤缝了7针，但并未请假休息而是坚持上班，日常工作及站内卫生、账务管理等一样衰败下，经受住了每次领导来站的工作检查。3、标准整洁，配合站长抓好站内管理。严格按公司要求，标准了所有物品的摆设：在公共场所，做到无私人物品，不用的尽量入柜管理，不乱放、乱丢;在各寝室，所有物品要求叠放标准、整齐;在各种交接班记录、会议记录、设施设备维护保养记录、账务记录等均做到整洁、标准。(三)支援处及公司工作1、完成管理局要求的应急储藏建立和储藏文化建立成果评比两篇论文，两篇均通过管理局验收，并上报到国家局，其中一篇《建立应急储藏，拓展储藏功能》已发表在今年《储藏与经济》第三期上。2、回处协助制定====事企别离改革方案。3、协助公司制作了今年上半年公司全体职工培训课件。4、配合公司支部制定了三支部创先争优示范班组标准及考核方法;三、缺乏及努力方向1、遇事多考虑，特别是换位考虑，多谅解别人的难处，多理解别人;2、多关心身边同事，多支持身边同事的工作;3、进一步加强学习，努力进步业务素质。加油站工作总结及下一步工作方案篇六一路走来，步履匆匆，不觉间半年已悄然向我们挥手作辞别。回首半年来的工作和生活，感悟良多。平时忙繁忙碌，没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作，半年了，静下心来总结半年工作中的得失、查找自己的缺乏，为下半年的工作做好安排和方案，是很有必要的。因此，本人就这半年的工作小结如下：一、思想方面工作以来，在单位领导的精心培育和教诲下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获。思想上