非言语交际行为的文化阐释

非言语交际行为的文化阐释

说到交易，我总是先想语言。我不同意。语言是文化的载体。然而，作为一种交流手段，除了语言之外，人们还可以以其他方式表达自己的感情和沟通信息，如眼睛、手腕、身体、微笑、面部表情、服装、身体接触、说话者声音、时间和空间的使用、，这些活动不是语言，而是沟通，被称为非语言沟通。近年来,随着我国外语教学和研究的深化和拓展,非言语交际这个被人们曾经忽视的课题也开始为国内语言学界所关注。人们开始从不同的角度、不同的侧面,描述非言语行为的形式和特征,从而推动了这一课题在交际领域的发展。一、非言语行为的交际功能非言语行为作为一种非文字语言交际手段,是交际者运用身体的自然特征和本能向对方传递信息,表达思想的语言行为之外的一切表现形式。非言语行为在人类交际过程中有着语言行为所不能替代的作用。它和语言行为相辅相成,共同完成交际过程,实现交际的最终目的。非言语交际在人际交流中具有举足轻重的地位。Ross所进行的研究表明:在交际中通过语言行为所传递的信息仅占35%,而通过非语言行为所传达的信息则高达65%。同语言行为的交际功能相比较来说,非言语行为具有更真实、更准确的传达信息的特点。非言语交际之所以如此重要,首先是因为我们常常无意识地根据非言语行为来揣摩或洞悉别人的内心世界。因为人们的很多情感,如喜、怒、哀、乐等都是通过人的姿态和外部表情来体现出来的。而且,与语言行为相比,非言语行为具有更真实的传递信息、更准确的表达情感的功能。换句话说,它具有不欺骗性。这就是为什么聪明的人会观察别人的眼睛来判断一个人的原因。概括起来,非言语行为的功能表现在补足、抵触、重复、调整、替代和强调等方面。此外,非言语交际对于研究跨文化交际意义重大,同一种非言语行为在不同的国家、不同的地区有可能是一种通用的语言,如微笑、哭泣、皱眉等。但是,非言语行为的内容是极其丰富的,同一个非言语行为,在不同的国家,有可能是完全相反的含义,这样,就会产生误解甚至冲突。所以,研究跨文化交际中的非言语行为在不同文化中的差异就显得尤为重要。二、时间和空间的利用在非言语行为中,体态语是非言语交际的重要组成部分。此外,还包括副语言对时间和空间的利用。副语言又称为伴随语言,包括音质、音幅、音量、语速以及交谈中发出的一些声音。下面笔者主要从体态语方面说明非言语行为在跨文化交际中的重要性。体态语主要包括眼神、手势、身势、面部表情、体距、体触等。眼消毒几个面部表情距离得很远体接触三、“三色”的服装人们讲究衣着和饰品,既是出自人们追求美的本能,更是为了达到交际的目的。同时,它也是一种文化的展示。在古代,贵族以下的阶级不得穿盖住臀部的紧身衣或鞋尖长于两寸的鞋;在我国,历代朝廷都对于官服的颜色、质地、花纹有严格的规定,黄色是帝王的专用颜色。在现代社会中,着装可以体现一定的社会地位,特定的服装也能表明一定的职业。美国有的餐馆明确规定穿牛仔裤不得入内。比较大型的正规的宴会,人们都会非常精心地选择和搭配自己的服饰。在西方国家,政府工作人员、律师、银行和大公司的雇员一般来说衣着较正式。而对于一些从事体力劳动的部门的人员来说,穿着主要是注重舒适和方便。因此,才有了“白领”“蓝领”之称。服饰还可以表现人们的情感和价值观念。心情愉快时,服饰的颜色会比较鲜艳明快,而情绪低落时,服饰的颜色则偏向沉重、暗淡。思想保守的人穿着会比较守旧,而思想新潮的人穿着会则超前和突出个性。当然,服饰要与不同的场合协调才能表现出和谐统一的美感,否则会弄巧成拙。四、非言语行为的重要性以上已经举例说明一些典型的非言语行为。从例子中,我们不难看出非言语行为的确在交际中起到了至关重要的作用。下面我们总结一下非言语行为的社会功能。(一)保护自己的社会地位和受教育程度在交往中,人们往往根据穿着打扮来判断一个人的身份地位;在交谈中,人们可以根据眼神、表情、神态、姿势来看出人的社会地位和受教育程度;根据人与人之间的体距可以推断人与人之间关系的亲密程度。(二)相互嘴唇或嘴唇一般来说,会话的开始是以问候语或寒暄语开始,在不同的文化中也可以分别由相互握手或拥抱来完成。在会话进行过程中,说话人可能用目光或姿势来鼓励或阻止一个人的发言。如,在倾听对方谈话时,没有专注地看着对方,而是眼神游离不定,或身体不停地做一些小动作,这都表明听话者对话题不感兴趣。(三)非言语行为的文化背景我们常常用非言语行为表达同意、赞赏、厌恶、禁忌、个性等丰富的内容。相同的非言语行为在不同的文化背景下可能会有不同的阐释。如:中国人手掌向下同时手指上下摇摆来表示招呼别人,可是美国人却用手掌向上的姿势表达同样的含义,然而,对于中国人来说,这种手势只适合招呼小动物。(四)不同文化中不同的情感非言语行为的这一功能是不言而喻的。因此,我们要加深对外言语行为的认识,充分利用外言行为表达人类的思想情感。眼神是内心的表达。眼神有如下功能:表明关注的程度,影响态度变化和说服他人,确定权利和地位关系,规范人际交流;表达情感。一般来说,注视的时间、方式不同,传达的信息也有所不同。美国人相信这样一句话:“不要相信那些不敢直视你的人”。因为不直视对方的眼睛是不诚实、心不在焉、内疚、虚伪的表现。然而,在中国文化中,人们不像美国人那样直视对方的眼睛,以示谦卑。在交谈中,美国人往往很注重目光接触,表示对对方的话题感兴趣,但并不是目不转睛地看,所传递的信息:我在听您的谈话,而且也不冒犯您的隐私。此外,目光的交流也具有性别差异,一般来说,女性注视他人的时间多于男性,女性之间的目光交流也长于男性。手是人们常用的表达情感的工具。聋哑人的手势语是非言语交流的最令人瞩目的现象。通常情况下,人们可以通过手势来猜测对方的意图,揣摩对方的心理,同时也可以通过手势来向对方传达自己的思想。如:握手可以表示问候和友好,举手表示有话要说,伸出大拇指表示称赞,双手合十表示祈祷,拍手表示鼓励或祝贺。各民族都用手势表达一定的意义,但是同一种手势在不同的文化中却可以表达不同的意义。如:将手掌平放在脖子下面在我国文化中是杀头的意思,但是在英语国家的文化中确是表示吃饱了意思。在世界许多地方用拇指和食指构成圆圈,同时展开其他指头意味着OK,但是对于阿拉伯人而言却表示极端的不友好,对墨西哥人来说,它意味着“我要杀了你”。人的面部表情和人的情感活动密不可分。人的基本情感如喜、怒、哀、乐都可以通过面部表情反映出来。心理学家AlbertMehrabian认为,信息的总效果7%来自于文字,38%来自音调,55%来自面部表情。由此可见,面部表情在人际交流中的重要。但是面部表情确实存在着差异。我们一般认为,西方人面部表情多,而西方人却认为亚洲人的情感不形于色,不易琢磨。不同的文化对于微笑也有不同的阐释。如美国人认为微笑是快乐和友情的表现,但是在韩国,微笑过多会被看作是肤浅的表现,日本的妇女因为慌乱或尴尬而微笑,美国人会感到不理解。势行为在不同的地区不同的国家都有不同的表现。比如,亚洲人普遍动作幅度较少,幅度也比较小;相比之下,南欧和中东地区的人动作较多,也相对大一些。有人曾戏称,如果意大利人上肢做了截肢手术,就会讲不出话来,可见臂膀对他们十分重要。我们常常见到很多西方人在说话时借助耸肩来表达含义。文化的不同也促使拥有不同文化背景的人使用不同的身势来表情达意。美国的教室里的氛围就和中国完全不同。在我们国家,尤其是小学,在教室里见到的小学生都是背着双手,坐得也很直,目不转睛地听老师讲课。可是了解美国学校生活的人都知道,美国教室里的情形和中国相差很大。中国人若是参观他们的小学,常常会觉得美国的学生太随便,坐没坐相,站没站相,老师也太不讲究教态,随便就坐在那张桌子上。这和中西方的文化背景有关。体距语是交际者用空间距离传递的信息。根据人际间的亲昵和疏远程度,美国人类学家E·T.Hall提出了以下这几种不同的距离,亲近距离,个人距离,社会距离,公共距离,远距离。根据关系的亲密程度,距离也由0-1.5英尺之间的亲密距离到25英尺以上的远距离。英语国家的人不仅要求自身的完整不受侵犯,还要求身体周围有几英寸的空间供自由活动。如果有局外人走进18英寸的范围,即使在公共场合,也一定会被看成是一种侵犯。与此相反,追求和谐是中国传统文化的核心内容。提倡先国家后集体再个人因此,中国人更安于拥挤的情况。如大街上,我们到处可见团团围住的餐桌,很多人在一起下棋人们毫不畏惧,甚至还紧紧地和别人靠在一起中国人的“热闹”的概念意味着亲切相处,欢乐相聚。这是一个十分微妙的领域,如果处理不当,往往会造成不愉快的后果。人们早就发现,不同的民族身体的接触多少也不同,从而文化被划分为“接触性文化”和“抵触性文化”。有的学者认为,气候温暖的国家多属于接触性文化,气候寒冷的国家多属于抵触性文化。有趣的解释