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文档简介

投标保修服务承诺书根据贵方为20xx年6月20日YXCZ____-YD-G001招标项目的投标邀请，我方对该项目做出以下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺提供下列质量确保并承当对应的法律责任：l、提供的产品是全新的、符合国家质量原则、中国有关部门手续完备、含有生产厂家质量2、提供的产品符合报价文献承诺和所签合同规定的技术规定;3、确保“报价产品服务承诺”全部内容的满足;4、若我方成交，确保所送交检查的产品符合招标文献规定及国家或行业原则，若有不符，则放弃成交，并承当对应的责任。2、保修年限、范畴、保修条件我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。3、质量问题的解决：质保期内，我司确保每年最少12次的定时检查维修(定时巡检内容见后附表)，并做好统计：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量规定的，按合同合同承当违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为顾客提供咨询服务。1、我司提供即时响应服务，对供方的服务批示信息按供方规定24小时内响应到位。2、及时提供非设备本身质量引发的其它意外故障的解决。3、在保修期内，凡设备在开箱检查、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实施包修、包换、包退、直到产品符合质量规定。承当修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。4、免费负责修理和更换任何由于设备本身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给顾客，涉及故障因素，解决方法，完毕修理所需时间及恢复正常运行日期。5、在保修期期满时，我方工程师和顾客代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并获得顾客的承认。4、售后服务联系方式东莞正旭新能源设备科技有限公司负责人：陈祥均联系方式：5、其它售后承诺1、有正当的、经生产厂家承认的销售渠道，所提供的货品确保是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆原则的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(涉及压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。5、设备投入运行后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、维修响应时间：接到故障告知后必然在24小时之内做出回复，普通问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其它临时无法快速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有充足的惯用备用零部件，能及时解决多个普通性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内

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