分享奶粉销售心得体会(5篇)

第页共页分享奶粉销售心得体会(5篇)分享奶粉销售心得体会篇一先申明一点，我的分析^p和总结是基于我的市场经历，也就是在四川内地的地级市场作出的，对其它市场(一级城市，沿海城市，北方市场)未必适用。我们先来看看：国产品牌：促销员→免费派送→赠品→买赠(特价)→摆外场→广告→陈列(终端形象)→医务。注意这个顺序很重要!国产品牌综合来看是按这个顺序为主要的推广手段。使企业在残酷的竞争争中暂时没有被对手淘汰。外资品牌：医务→陈列→广告(含软广告)→特价→赠品→促销员等手段来推广的。我们同样要注意这个顺序，有点喜剧!!好似和国产品牌的推广侧重点都反过来了?事实确实如此。我们都知道医务是抓头，陈列是要形象，广告是打知名度(传播企业文化)，特价是冲量打压竞品。至于妈妈班，大中型活动之类的，是个别品牌的推广活动。在我所在二级的市场，头两年外资品牌是没有促销员和赠品的，20xx年才开场投入促销员和赠品，并且根本上是在城区大卖场。我这里要想说的不是国产和外资品牌谁的促销手段上下，好坏。我从来就不认为外资品牌在二级市场比国产品牌强大，营销from手段比国产品牌高明。只是各人的开展阶段不同，市场开展战略不同而已。我想说的是;所有的这些sp(市场促销)的根本目的是什么。是：吸引消费者眼球，翻开消费者心智。消费者是无知的，不知道自己需要什么样的奶粉，于是就有了导购人员引导消费者购置;消费者担忧刚买的新品牌宝宝不吃，浪费钱财，于是就有了180g的免费小听派送;消费者买他认为同等价值的东西，肯定有赠送比免赠送划算，于是就有了赠品;消费者认为特价是卖场或者厂价让利，肯定比平时购置划算，于是就有了买赠或特价;消费者对认为摆场外活动时候厂家赠品力度大，于是厂家就拼命摆场外;消费者认为做电视广告的厂家有实力，有知名度，于是厂家就大打电视广告;消费者对陈列位置好的品牌认同度高，于是厂家就拼命买陈列;消费者潜意识里对医生信任，对医生的推荐品牌认知度高，于是厂家就大搞医务;为了吸引消费者眼球，厂家花几千上万搞大中型活动;为了获得消费者的认同，厂家高调开起了妈妈班;为了消费者潜意识对品牌的认同，厂家不惜代价请专家写软广告。为了一个新生儿的资料，你敢花30元获得，就有人敢花60元获得，哈哈，还有更狠的，敢花100元抢得。你敢900元送自行车，他就敢800元送，还有屁股黑的就敢600元就送;你敢搞孕妇买二送一，别人就敢搞一段买一送一。所有的详细促销手段都是雷同的，可以简单复制的。只有在这些详细手段下表达的企业的文化，企业实力是不同的;表达的业务员的思路，业务员的职业操守是不同的;表达的促销员的技巧，促销员的效劳精神是不同的。剧烈的市场，残酷的竞争，雷同的手段，我们靠什么赢得吸引消费者的眼球?我们靠什么翻开消费者的心智?我们靠什么伸进消费者的口袋?总之，赢得消费者我们才能赢得市场。我们要怎么才能赢得消费者呢?市场需要我们做的，对手也正在做的我们要做：促销员我们要上，陈列位置我们要买，广告我们要打，医务我们要搞，外场我们要摆，180g的小听我们要免费派送，赠品我们要加大力度，妈妈班我们要开……对手没有做的，我们也要做。我如今需要重点提出的问题是：怎样进步____的利用率的问题。如今所有品牌的____回访，根本都依赖特定的部门。就拿我们明一来说，花了很大的代价通过各种渠道获得____，最后都指望公司客服部去回访，而我的经历，参加明一三年来，得到来自于客服部的跟踪反应不到5次，根本是一年才一次。我根据自己的经历，对____这块提出个人建议：1.对公司的家访活动，不但要求资料的真实性，关键还得要求获得资料途径的真实性，也就是说，宁肯家访数量少，但必需要求业务员和销售专员是通过上门拜访获得的资料。我个人认为，我们的家访活动，上门的意义远远大于获得资料的意义，上门是翻开消费者心智的有力武器;2.对家访活动获得的资料，客户部回访后必须分区域给与情况反应，区域根据公司客户部反应情况在对家访者进展回访;3.每个区域必须对医务获得的____进展100%的跟踪回访，客户部对医务资料回访的情况反应给每个区域，要不大多数主管和业务人员心中都有一个疑问：到底如今医务起了多大作用?4.对于公司要求的新生儿资料，我们业务人员上交后，公司在一定时间内必须给与情况反应，我们一线人员，到如今也没得到过一次该类情况反应，心中不得不想：这些资料公司真的有人看吗?5.如今对消费者资料的及时回访，不是公司要求我们一线人员做，而是我们一线人员想在自己的市场上从老三老四爬到老二甚至老大位置的必然选择。获取____的目的，不是为了让资料成为机密，而是为了利用它。怎样进步____的利用率，是我们赢得将来市场的关键。部门的有效沟通，及时的信息反应，加大一线人员在资料利用上的权责，装备一线区域相关人员，是我们将来赢得这场战争的保障。总之，我个人参加明一来的销售心得就是：一切市场促销手段，都是为了吸引消费者眼球，翻开消费者心智让消费者掏钱购置。分享奶粉销售心得体会篇二作为一名销售人员，掌握充足的有效的销售技巧是必不可少的，正当我在销售方面困惑丛生的时候，公司适时地组织我们系统学习了销售技巧，让我受益匪浅。如今的消费者己不注重在哪里消费，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。这就要求我们转变思想，认识效劳的重要性。效劳不仅要热情要积极主动，更要以满足顾客的需要为己任。怎样才能更好地为顾客效劳呢?我认为要从以下几个方面去做：1、让顾客满意，重要一点表达在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介奶粉的过程中，时刻要牢记解决顾客的问题：我为什么要听你说、这是什么产品、有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。2、不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反应意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。3、语言是一门艺术，在我们工作中也是非常重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的间隔，更好的开展我们的工作。当遇到顾客反映我们的奶粉价位高时，我们就要引导顾客换个角度来看我们的产品，让他感觉物有所值，比方：我们有正规的渠道，有精巧的包装，有正规的退换货效劳等。4、尽量学习更多奶粉方面的知识，能为顾客解决孕婴过程中的问题，用专业的知识来打动顾客，用优质的效劳来回报顾客，成为顾客值得信赖的朋友。分享奶粉销售心得体会篇三在母婴店当销售多年，见过各种各样的父母，虽然大家都知道奶粉是很重要的，但是其实真正知道怎么选择的人非常少，大局部人还是看哪个品牌广告多，名气大，就选择哪个品牌，所以很多奶粉品牌在广告投放上很舍得下血本，其实最后都是羊毛出在羊身上。然后，这些品牌不知道是不是都是找的同一家广告公司，每家广告感觉都差不多，都是小朋友在广告里面又唱又跳，然后大人就说喝了这个奶粉就是聪明，就是安康。太忽悠人了。这篇文章主要是我销售奶粉的一些心得，希望对年轻父母有些帮助，免得大家被骗。首先，最重要的当然是奶奶粉在罐子上或者在他们自己的官方网站的产品介绍上，都会注明，进口原装奶粉，或者进口原装原罐。很多消费者搞不清楚两者的区别，其实中间的区别很大。一些跨国知名品牌，例如惠氏、美赞臣、多美滋等，在国内都有大型工厂，所以他们有的奶粉是国内消费的，或者是国外进口奶粉原料，然后在国内重新罐装的。而一些市面上比拟新的牌子，例如可瑞康、美素佳儿、玛米力、诺优能等，都是100%原装原罐进口的，从消费到罐装都是在国外的，防止奶粉在罐装时候的二次污染。大家加帮你选购，一定要看清楚这些说明。第二，再来看看奶地三聚氰胺事件后，奶粉品牌对平安的宣传加大了，都会在广告中强调自己的奶地是国外，比方，澳洲，新西兰，或者荷兰等环境好的国家。这些奶地都是挺好的奶地，但是，还有一点常常被妈妈们忽略，就是奶牛是放养还是饲料喂养的。为了奶牛的最大产量和管理上的方便，如今不少牧场都用的是现代化牧场的方式养奶牛。这种形式的最大优点就是产能高，如今的奶粉需求量那么大，产能高对于奶粉企业意味着什么?呵呵，大家懂的啊。另一种是放养牧场，如今已经越来越少了，新西兰的一些放养牧场，一平方公顷平均只有7-8头牛，人家地大人少嘛。在放养牧场，奶牛生活得比拟悠闲自在，而且以牧草喂养为主，其实也就是我们国人比拟喜欢的“散养牛”啦。新西兰的散养牛是制止使用激素或者转基因饲料的，所以，呵呵呵。虽然崔永元和方舟子的转基因大战胜负难分，但是我们平常老百姓还是尽量选择原生态的吧。另外，如今国内商家太多，消费者可能会问，我怎么知道这个品牌的牛奶是不是散养的牛?其实，很简单，中国广告法不准打虚假广告，假如这个品牌的宣传手册里面或者官网上特别强调是放养的牛，那就真的是了，假如没有说出来，那肯定就没有了，因为没有哪个商家放着这样好的一个卖点，不说出来的。第三，就是消费工厂其实大家选择奶粉的时候有个误区，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，却无视了奶粉背后消费工厂的重要性。如今很多奶粉都是代工的，所以年轻父母一定要追根朔看清楚这家奶粉厂背后的消费工厂是哪家。就拿比拟热门的新西兰来说，大家应该都知道恒天然了吧，它是新西兰最大的乳制品企业，目前卖得比拟好的可瑞康就出自恒天然。新西兰的另一家著名的上市乳业巨头叫synlait，他家主要做高端婴幼儿配方奶粉的，爱瑞嘉就是他家最近专门市场推出的高端系列。中国市场真是洋人的金矿呀!然后，再来谈谈最受关注的配方奶粉广告拼命宣传这个配方好，那个配方也好，消费者的头都弄晕了，很多年轻父母根本搞不清楚到底这些配方有什么用，到底哪个配方好。其实，奶粉价格差距主要就在配方上，有些父母会觉得奇怪，为什么有的原装原罐进口的奶粉比国内奶粉还廉价，这个就是因为好的配方真的很贵啊!而且真的是天价!目前最贵的三大配方，被称为婴幼儿配方的钻石组合：乳铁蛋白，dha/ara和opo。大局部奶粉品牌只会加这三大成分中的其中一个或者两个成分，因为真的很贵呀!!除了看配方而外，还要看含量，美赞臣近年的广告就号称他们的dha含量进步了4倍，宝宝吃了更好。先不管这广告是不是吹嘘，至少说明了含量很重要。而且说句实话，外国奶粉品牌都很严谨，不敢打虚假广告，他们敢这样说，一定真的是做过科学临床试验的，否那么敢做虚假广告，马上被罚得你破产。上面说的婴幼儿配方的钻石组合：乳铁蛋白，dha/ara和opo，都有神马用呢?简单来说，opo就是解决了宝宝上火便秘的问题，宝宝吸收问题解决，大局部问题都解决了。乳铁蛋白，妈妈的乳汁中就有这种成分，可以增强宝宝免疫力，所以喝母乳的宝宝抵抗力强。新生儿的免疫系统要在1岁后才能建立，假如新生宝宝没有母乳喝，就需要喝添加了乳铁蛋白的配方奶粉，增强他的抵抗力。另外就是，dha/ara了，史玉柱的脑黄金主要配方就是这个，所以不用多解释，就是吃了宝宝聪明。最后，再来看看证书前段时间，网上一那么消息说有的父母不相信奶粉厂的广告，然后在网上把一群父母召集起来，凑钱去检测局做检测。其实，真的不用弄得这样复杂的，真正的质量好的奶粉是有一些国际认可的证书的，比方最著名的美国fda认证，有这个认证的奶粉，根本可以放心了。另外，还有中国入境处颁发的ciq证书等，这种证书是颁发给真正进口产品的，一些假洋鬼子品牌，是没有这种证书的。可是去哪找到这些证书呢?一些国外的品牌可以全程追溯，追踪从牧场到仓库的全过程，在追溯网站上会把这些证书列出来，所以可以到奶粉品牌的官方网站上去看看，有没有追溯，或者有没有这些证书。分享奶粉销售心得体会篇四20__年已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自我，以致于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进展简要的总结。一、工作概况我是去年_月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经历和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，获得了明显的效果。经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，此刻对我们此刻处的市场有了一个大概的认识和理解。此刻我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自我的本领，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻可以拿出一个比拟完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的20__年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们__销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进展补充和完善，二是给用户进展指导和维系。在20__我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度根本上是良好，我效劳的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!_月底去总部进展模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级进展据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售非常有利。二、本年度存在的问题我们把库里的大局部车进展了提早上牌，我们根据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提早上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型根本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。三、对20__年中存在的问题进展改善的措施对于车价差万元的情景我们在__第三季度会议已经做了相应的调整，此刻的产品价格，用户大局部都可以理解。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，到底是什么情景，做一个准确确实定!减轻公司和部门的资金压力，让我们__人简便上阵，挑战下一个工作任务!四、20__年个人工作目的和方案我在20__年中坚持销售人员的三项根本原那么，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的时机是自我的知识更加丰富和充实!我期望再20__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在20__年的全年中我已经纯熟的掌握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情有自我的一些方法，我相信自我能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自我的销量和利润化。分享奶粉销售心得体会篇五伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、繁忙的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20__年。一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也获得过好成绩，像__店的断码销量条数一直都是几个店当中的，__店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个开展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和催促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司开展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理形式进展磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交才能和熟悉产品知识技巧诀定了一个店长及销售人员的销售才能。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的缺乏和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：一、客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1)销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能及时的理解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常明晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没理解顾客的真正想法和购置意图，对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。3)工作每天/海月没有—一个明确的目的和详细的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的`后果。4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作方案性不强，这些问题都是下—步需要尽快改良的。5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5月1开业———9月份女裤一直占比都