信息管理与知识管理的比较与研究

信息管理与知识管理的比较研究摘要知识经济时代的今天知识是企业的重要资源，信息管理与知识就是最大限度的掌握和利用只是作为加快企业成长的关键因素。所有要对知识管理和信息管理的过程有一定的了解，从而能在管理的过程之中去提取一切有利的信息，帮助企业的快速发展。关键词：信息时代；信息管理；知识管理；比较 AbstractToday'sknowledgeinknowledgeeconomyisanimportantresourceofenterprises,andinformationmanagementandknowledgeisthekeyfactortospeedupthegrowthofenterprises.Alltoknowledgemanagementandinformationmanagementprocesshasacertainunderstanding,sothatintheprocessofmanagementtoextractallthefavorableinformationtohelptherapiddevelopmentofenterprises.Keywords:Informationage,informationmanagement,knowledgemanagement 目录TOC\o"1-5"\h\z\u1绪论 11.1研究背景 11.2研究意义 11.3研究思路 21.4研究方法 22概念和基础 22.1知识管理 22.2信息管理 23信息管理与知识管理的比较研究 33.1知识管理与信息管理的联系 33.2知识管理与信息管理的异同比较 43.3知识管理与信息管理的深入研究 54国内外发展分析及发展方向 64.1国内外现状分析 64.2发展方向分析 75结论 7参考文献 81绪论1.1研究背景1. 当今社会，人是离不开信息与知识的，离开了信息与知识，我们将变得盲目和无知。从原始时代一直到我们现在的信息时代，其实就是信息与知识的不断更新与完善的结果。可以说，信息与知识已经成为了我们生活的一种依据，而信息与知识都是需要管理的。社会需要信息与知识，也就更需要信息管理与知识管理。信息管理这个术语自20世纪70年代在国外提出以来，使用频率越来越高。关于信息管理的概念，国外也存在多种不同的解释。尽管学者们对信息管理的内涵、外延以及发展阶段都有着种种不同的说法，但人们公认的信息管理概念可以总结如下：信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。既概括了信息管理的三个要素：人员、技术、信息；又体现了信息管理的两个方面：信息资源和信息活动。1.2研究意义通过对国内外文献资料的广泛查阅，发现人们对信息管理的理解表现在以下五种不同含义：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。知识管理的概念。关于知识管理的定义，在国内外众{5{纷纭。在国外，奎达斯认为，知识管程，以满足现在或将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。巴斯认为，知识管理是指为了增强组织的效绩而创造、获取和使用知识的过程。丹利尔•奥利里认为，就唇降组织收到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。马斯认为，知识管理是—个系统的发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。美国德尔集团创始人之一卡尔•费拉保罗认为，知识管理就是运用。是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识，从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识，实现知识共享则是知识管理的目标。1.3研究思路首先是对知识管理与信息管理的阐述，然后是知识管理与信息管理的现状分析以及他们两者之间联系与异同，最后是两者的发展方向。1.4研究方法文献研究法。通过学校图书馆，中国知网等数据库查阅大量的文献资料，搜集有关知识管理与信息管理的相关资料，尽可能的获取足够支撑论文写作的理论资料，建立本论文的框架，从而对知识管理与信息管理进行比较研究。2概念和基础2.1知识管理知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法,它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的一项重要内容，主流商业管理课程如EMBA、及MBA等均将“知识管理”作为一项管理者的必备技能要求包含在内。所谓知识管理的定义为，在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。一句话概括为：知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。2.2信息管理信息管理（informationManagementIM）是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。信息管理（InformationManagement,IM信管）是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段以便对信息流(包括非正规信息流和正规信息流)进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。信息是事物的存在状态和运动属性的表现形式。“事物”泛指人类社会、思维活动和自然界一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。信息一般经由两种方式从信息产生者向信息利用者传递。一种是由信息产生者直接流向信息利用者，称为非正规信息流；另一种是信息在信息系统的控制下流向信息利用者，称为正规信息流。所谓信息管理，是指对人类社会信息活动的各种相关因素(主要是人，信息，技术和机构）进行科学的计划，组织，控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。它既包括微观上对信息内容的管理——信息的组织，检索，加工，服务等，又包括宏观上对信息机构和信息系统的管理。通过制定完善的信息管理制度，采用现代化的信息技术，保证信息系统有效运转的工作过程。既有静态管理，又有动态管理，但更重要的是动态管理。它不仅仅要保证信息资料的完整状态，而且还要保证信息系统在“信息输入——信息输出”的循环中正常运行。信息管理是人类为了收集，处理和利用信息而进行的社会活动。它是科学技术的发展，社会环境的变迁，人类思想的进步所造成的必然结果和必然趋势。3信息管理与知识管理的比较研究3.1知识管理与信息管理的联系虽然知识管理与信息管理分属两种不同类型的管理模式，但由于知识与信息的互动性，知识管理与信息管理之间又有着必然的内在联系。（1）从知识管理理论发展的社会基础来看，知识管理属于知识经济社会的一种管理模式。知识经济是以智力资源的占有、投入和配置以及知识产品的生产、传播和消费为主要因素的经济，是知识经济社会的特定条件促使知识管理的理论和方法引起人们的高度关注。从发达国家知识经济形成的过程可以看出，信息产业的快速发展、传统产业的信息化改造和全社会信息管理水平的提高，为知识管理理论的发育提供了沃土。因此，离开了信息化社会的基础，不可能有效地实施知识管理。（2）从知识管理中信息与知识转化的过程来看，知识管理需要信息管理理论与技术的支撑。知识管理的核心是知识创新，知识创新是一个连续不断的过程。信息管理理论和技术的发展为知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新提供了得天独厚的环境和条件，为知识管理项目的实施奠定了坚实的基础。因此，知识管理与信息管理是相互依存的。（3）从知识管理对信息管理的影响来看，随着全社会知识管理水平的不断提高，知识管理过程中对信息管理也提出了更高的要求。由于知识与信息的互动性，一部分知识转化为信息，丰富了信息和信息管理的内容，从而有效地促进信息管理理论与技术的进一步发展。特别是企业在知识管理理论的指导下，通过知识管理项目的实施，促进知识创新的步伐。3.2知识管理与信息管理的异同比较知识管理是一个跨学科、综合性研究领域，它与信息管理之间并非简单的包含或延伸关系。（1）知识管理与信息管理产生背景的差异。信息管理经历了实物管理、技术管理和资源管理3个阶段。但真正把信息作为资源从技术、组织、人力3种因素的结合中进行管理，则20世纪70年代未随着社会的信息化水平的不断提高而发展起来的。知识管理的理念或思想根源于社会经济发展越来越依靠知识创新的新经济增长模式的出现。（2）知识管理与信息管理目标上的差异。信息管理的目标是运用技术的手段和编码形式客观记录与描述人们对客观事物的认识，实现信息资源的合理配置，提高组织的信息处理能力，实现信息资源的开发、规划、控制、集成和利用。而知识管理的基本出发点是将知识资源视为最重要的战略资源，通过对知识资源的系统和有效的管理，实现知识的共享、创新和增值，把最大限度地掌握和利用知识资源视为组织和个人提高应变能力、创新能力和竞争能力的关键要素。知识创新是知识管理的核心所在。（3）知识管理与信息管理内容上的差异。从信息管理的内容来看，是围绕着信息的收集、加工、检索和传播的组织、控制与利用过程进行的，所用的信息是显性化的。知识管理的内容主要是知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新。它不仅仅涉及显性知识，而更主要的是隐性知识。隐性知识虽然比显性知识更难发掘，却是社会财富的最主要源泉，它比显性知识更完善、更能创造价值。（4）知识管理与信息管理本体上的差异。虽然信息管理与人的关系密不可分，在信息管理中十分强调人力资源的管理，但是它更强调各种技术资源和技术人员的管理。而知识管理的基点是人，知识管理属于人的智力资本的管理范畴，人既是知识的载体，又是知识创新的主体。知识管理将人力资源看作是一种重要的资源，要求把信息与信息、信息与活动、信息与知识、信息与人连结起来，从而最大限度地实现知识的共享、交流与创新。（5）知识管理与信息管理理论基础的差异。信息管理涉及到信息的感知、提取、识别、传递、开发、控制、处理、集成、存储和利用，其相应的理论基础主要涉及经济学、控制学等学科。除了涉及信息管理的相关学科之外，还需要运用社会学、组织行为学、心理学、价值理论和学习理论等。3.3知识管理与信息管理的深入研究有关知识管理与信息管理之关系的典型论述，许多研究者已久知识管理与信息管理的关系进行了较深入的探讨，主要观点如下：知识管理是指一种信息管理策略与理论，它标志着人类的信息管理活动进入了一个新时期。知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段，近年来才从信息管理中孵化出来，成为一个新的管理领域。信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的眼神和发展。这种观点可称之为阶段说。知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这种观点可理解为等同说。与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理和传递，而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实施管理这种观点可称之为包含说。无疑，知识管理与信息管理既有密切联系，又有明显区别，不能简单地认为知识管理是信息管理的继承与发展，但也不能将两者作为毫无联系的对象来考察。4国内外发展分析及发展方向4.1国内外现状分析信息管理（informationManagementIM）是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。信息管理发展至今，其关注的范围一直局限于可编码知识的外在信息的管理，其分支学科图书馆学情报学等在知识的信息组织、检索、传播研究中作出了历史性的贡献。而知识管理则关注知识本质内容的表达、交流，尤其是有目的的应用，它不但涉及可编码知识的内在内容的管理，更重视人脑知识的挖掘、引导、共享并服务于组织的目标。因而，知识管理与信息管理之间存在一定的联系，但二者是两类不同性质的活动，不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系；二者最大的区别在于：信息管理目前主要是信息流的控制，知识管理则是知识应用的管理，具体表现在以下5个方面：从涉及人类活动的范围来看，知识管理远远大于信息管理。从目标与功能来看，知识管理主要不是吸收和占有多少知识，而是促进组织机构运用已有知识进行创新并创造新知识，解决经营决策问题，因而其总体目际是知识运用，具有较强的方向性和效用性。从实施过程和条件来看，20世纪90年代的信息资源管理是沿着集成信息技术——信息高速公路——因特网的轨迹发展的，它不可避免地带有浓厚的技术色彩，因而信息管理主要是一种技术问题，它以管理理论、信息技术为支撑。从业务来看，信息管理主要是信息的组织、控制与利用过程，是根据规范和指令对信息加以处理。从渊源关系上看，知识管理是否产生于信息管理?20世纪80年代中期，美国学者D•A•Marchand提出信息管理4个阶段划分说，其中第4阶段即是知识管理时期。对于知识管理与信息管理的联系，美国波土顿大学商学院信息管理教授托马斯•H．达文波特和瑞士国际管理发展研究院信息管理教授唐纳德．A•马钱德都指出，在许多知识管理项目中，信息管理占有很大比例；毕竟，人们需要了解有关知识寓于何种信息，而且，为了共享知识，他们需要将其转化成短暂的信息形式。因而就管理实践而言，知识管理与信息管理往往是交织一体的。4.2发展方向分析信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理的发展有五个阶段，物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理。由此可见，知识管理在历史上曾被视作信息管理的一个阶段。近几年来，由于经济发展的需要和管理实践的发展，知识管理开始从信息管理中孵化出来，正在逐步成为一个新的管理领域。知识管理与信息管理的本质差异：信息管理发展至今，其关注的范围一直局限于可编码知识的外在信息的管理，尽管近年来专业人员开始关注知识内容的表达与分析，其分支学科图书馆学情报学等在知识的信息组织、检索、传播研究中作出了历史性的贡献，而知识管理则关注知识本质内容的表达、交流，尤其是有目的的应用，它不但涉及可编码知识的内在内容的管理