金科销售管理办法附有答案

金科销售管理办法一、填空题

1.认购及签约数据录入要求：非集中认购（签约）期要求认购及签约数据录入完毕；集中认购（签约）期要求认购及签约数据录入完毕；无论是否集中认购（签约），认购及签约数据均不得。即月末开盘项目可通过加派人手支援的方式，确保在当月最后一天24：00前将认购及签约数据全部录入明源ERP。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：当日、次日、跨月录入)答案解析：1.及签约数据录入要求：非集中认购（签约）期要求认购及签约数据当日录入完毕；集中认购（签约）期要求认购及签约数据次日录入完毕；无论是否集中认购（签约），认购及签约数据均不得跨月录入。即月末开盘项目可通过加派人手支援的方式，确保在当月最后一天24：00前将认购及签约数据全部录入明源ERP。2.客户签订认购书后须严格按照认购书约定时间签约，原则上不允许延期签约。如有特殊原因需延期同一客户只能申请次延期。延迟签约根据延迟天数按相关流程报批，非员工延迟签约≤15天（底价未涨价）的流程需最终到审批，延迟签约15-30天（底价未涨价）的流程需最终到审批，延迟签约底价已涨价或者延迟签约＞30天底价未涨价的流程需最终到审批。若延期签约期间内房价上涨的，须报集团营销分管领导审批。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：1、分管领导、区域执行总、区域董事长)3.工龄折扣按入司时间计算，、人员不享受优惠正编员工自购房优惠折扣按照集团员工购房优惠及福利制度规定执行；入司时间的非编员工自购房优惠折扣可按照集团员工购房优惠及福利制度规定执行。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：试用期、实习期、超过6个月、减半)4.原则上要求客户先将按揭资料提交齐全并签订按揭贷款合同，然后再签订商品房买卖合同。对提交按揭资料滞后或不齐的情况，销售组应要求客户在签订商品房买卖合同后的天内提交全部按揭所差资料并出具；若再逾期的，严格按《商品房买卖合同补充协议》约定追究客户违约责任。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：5、差资料承诺书)5.员工签约后半年至一年内且在售同一批次（同批次首次报价）的房屋销售达到及以上的，可申请更名给外部客户，根据集团最终审批意见执行并按总房款收取更名费用。员工购房后必须按项目当月阶段性优惠政策的规定签约付款并完善按揭资料，如出现付款逾期、签约逾期或未按时完善按揭手续等违规情况，则不享受上述免收违约金更名政策且更名违约金按收取，情节严重者将禁止其更名。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：70%、2%、总房款的5%)6.明源系统中草签/网签日期及状态需与日期保持一致。对于未网签状态房源，销售后台需及时明源销售系统录入。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：客户签署合同)7.对于持销期（特殊情况、集中/阶段性蓄客情况除外）的暂未签署认购的可售房源，客户在缴纳的情况下，可锁定房源不超过日，区域/项目需规定最低诚意金收取标准，客户需要签署，3日后客户需补齐定金或首付款转认购/签约，否则解除明源销售系统中的房源销控状态，对外出售；提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：诚意金、3、认筹书、意向购房书)8.对于房源本身存在不可售因素的(如暂不可售样板间、物管用房、工程搭房锁定房源等)，需经在明源中通过进行收盘设置，区域公司营销管理职能部门定期排查，切勿出现误售或误销控的情况。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：不可售状态调整审批)9.项目使用前需确保明源销售系统中的认购书模板是经审批通过的最新版本。各项目需根据实际情况尽量使用机打认购书模式，采用认购书彩打模式，若确实因条件所限需使用纸质认购书(黑白打印后加盖公章)，应在审批中明确使用时限，经审批同意后使用。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：区域营销第一负责人)10.认购书约定签约期限届满次日，因客户原因仍未支付首付款、未签订《商品房买卖合同》，需寄发，仍未完成签约的，寄发，按认购书约定对定金做处理，该套房屋重新销售。提示：数字均填写阿拉伯数字，如果此题有多个答案，请以“、”符号进行分隔。()(答案：催签函、定金没收告知函、挞定)二、单选题

1.销售部或签约中心须在客户签订合同后日内将购房合同提交合同审核部门审核，明源显示的签约时间须与客户签订的购房合同日期一致。印章人员在无集中签约的情况下，须在日内完成合同审核、盖章，并由销支人员提交至房管局及银行。单选题A.2日；2日B.2日；2个工作日(正确答案)C.2个工作日；2个工作日D.3日；3日2.客户逾期签约未及时发起延期流程或流程审批未完成，导致客户不能按时签约的，对销售人员以罚款；针对客户逾期签约未按本办法规定及时发送《催签函》及《定金没收告知函》的；或对未网签客户未及时进行跟进，约定签约日期到期后未及时寄发《催签函》的，对销售经理/销售后台处以罚款。未按要求签订《签约须知》（按揭客户）、《承诺书》（签约按揭资料不齐）、《延期办理网签、备案承诺书》（暂不能履行正式网签及备案）的，或签约时未签署《金科阳光宣言》的，对直接经办人员处以罚款。单选题A.200元/次；200元/次；200元/次(正确答案)B.200元/次；500元/次；200元/次C.500元/次；200元/次；200元/次D.500元/次；500元/次；500元/次3.未按本办法规定录入客户信息及销售状态的，对销售经理扣罚元/组，每次扣罚以500元为限；对项目营销负责人扣罚元/组，每次扣罚以1000元为限。针对销售人员及销售后台的日常录入规则，由项目自行规定处罚细则。单选题A.20；50(正确答案)B.30；50C.50；100D.10；204.区域根据各项目置业顾问个人当销售业绩情况，对项目内置业顾问进行排序后，季度排名位于本项目拉通排序最后范围内的置业顾问予以强制淘汰。单选题A、季度10%(正确答案)B、月度10%C、双月10%D、半年度15%5.公司员工购房在未提交工龄证明的前提下，销售人员擅自让员工享受工龄折扣并签订购房合同的，对销售人员处以元/次罚款。单选题A.1000(正确答案)B.500C.200D.2000三、多选题

1.客户采用按揭方式，签约后存在以下情况的，应向客户寄送《要求以现金方式支付房价款的通知》，该通知由按揭专员留存客户签收快递回执单和通知复印件，如客户拒收，应保留已退回原件及拒收说明。多选题（A）客户逾期5天内未提供齐办理按揭贷款所需的个人资料。(正确答案)（B）按揭资料有瑕疵，在通知后5天内未重新提交的。(正确答案)（C）客户逾期超过5天未签订按揭贷款合同并办理相关手续的。(正确答案)（D）因客户原因造成不能获得银行贷款或获得贷款少于申请贷款数额应提高首付款额度的。(正确答案)2.新进销售人员需完成以下哪些工作并由销售文员将按照集团模板将相关文件进行存档后方可上岗多选题A．培训计划表/带教培训检查表(正确答案)B.置业顾问培训记录表(正确答案)C．置业顾问考试记录表(正确答案)D.上岗考试试卷(正确答案)3.公司员工购房签约时需享受工龄折扣的，必须完成以下哪些工作，销售部方能签约A．员工申请工龄证明(正确答案)B.文员填写资格审查表(正确答案)C.在ERP中核对员工信息D.认购后签约前发起破底价流程(正确答案)4.除集团推出的外，员工自购房的价格优惠以各阶段集团公司审批的底价为基础价，在此基础价上享受工龄折扣，员工重复购买金科物业的，从购买第二套起员工工龄折扣减半执行。A.特价房(正确答案)B.一口价房(正确答案)C.车位(正确答案)D.商业物业（不含商业产权的公寓）(正确答案)5.对情况，暂不能履行正式网签及买卖合同备案的客户，客户需在支付首付款并签订草签合同的同时，签订《延期办理网签、备案承诺书》A.限签(正确答案)B.限购(正确答案)C.首付缓款(正确答案)D.个别特殊原因(正确答案)四、判断题

1.合同中购买人姓名栏无员工姓名而是员工直系亲属名字或姻亲名字和非上述关系购买人姓名的，员工直系亲属或姻亲所占产权份额比例≥50%，可视为员工自购。1.正确2.错误(正确答案)2.老带新是指凡购买过一套及以上金科物业（含住宅、商业）的金科业主或新认购金科物业暂未签约的客户，再次自购或介绍朋友购买的情况1.正确(正确答案)2.错误3.员工购房，申请工龄证明，需要用该项目文员的OA进行申请。1.正确2.错误(正确答案)4.数字系统中分配给某个置业顾问的客户，其他置业顾问不可以进行接待。1.正确2.错误(正确答案)5.