2022建设方数字化白皮书

数字化赋能建设方企业高质量发展 1数字化赋能建设方企业高质量发展 1PAGE6PAGE6[2022]建设方数字化白皮书[2022]目录目录寄语 1序言 4目录 6数字化时代建设方企业新机遇与新挑战数字化时代建设方企业新机遇与新挑战11建设方是行业产业链盟主 12谁是建设方 12建设方的盟主地位 13传统产业链角色加速裂变与再融合 18传统产业链角色加速裂变 18产业链上下游深度融合 19建设方企业发展面临新挑战 20管理红利时代房企生存与发展挑战 20国企改革进入深水区和攻坚期挑战 27建设方企业发展迎来新机遇 31房企正在回归实体经济 31产品和品质成为国企新竞争力 32新技术、新能力、新模式带来新空间 32新机遇呼唤商业领袖 37建设方企业数字化时代突破与重生 37数字建筑成为行业发展新引擎 38数字时代建设方能力发生改变 40数字化重塑企业内生动力 43建设方数字化新理念重塑建设方企业竞争力建设方数字化新理念重塑建设方企业竞争力47建设方数字化策略 48数字化赋能建设方企业高质量发展 PAGE数字化赋能建设方企业高质量发展 PAGE7PAGE8PAGE8[2022]建设方数字化范式 49建设方数字化框架 51一个目标 52两个方向 53三层理念 54四大场景 62五个方案 71建设方企业数字化解决方案建设方企业数字化解决方案75建设方企业数字化总体蓝图 76建设方企业数字化实现方案 77数字产品力解决方案 78数字成本力解决方案 86数字营造力解决方案 94数字营销力解决方案 105数字运营力解决方案 112建设方企业数字化转型路径建设方企业数字化转型路径121建设方数字化实施方法论 122业务线数字化 122业务链数字化 122企业全面数字化 123建设方产业数字化 123建设方数字化实施阶段 123建设方数字化实施策略 124建设方数字化实施内容指引 126点：业务线数字化 126线：业务链数字化 127面：企业全面数字化 127体：建设方产业数字化 128建设方数字化实施准备 129标杆建设方企业数字化实践标杆建设方企业数字化实践131金茂数字工程管理系统：数字工地赋能精细管理 132数字化转型背景 132数字化建设思路 132数字化核心场景 133数字化实际价值 138中海地产北京公司工程管理系统：计划驱动管理打造工程管理新模式 138数字化转型背景 138数字化建设思路 139数字化核心场景 140数字化实际价值 144某大型P国企成本数据管理系统：多元数据实现成本目标 144数字化转型背景 144数字化建设思路 144数字化核心场景 145数字化实际价值 146某大型Z民企造价管理系统：结构化清单赋能业务提效 146数字化转型背景 146数字化建设思路 147数字化核心场景 148数字化实际价值 149历下控股设计管理系统：实现设计管理数字智慧化目标 150数字化转型背景 150数字化建设思路 150数字化核心场景 151数字化实际价值 153某大型W国企数字营销建设：实现精准营销精益管控 154数字化转型背景 154数字化建设思路 154数字化核心场景 155数字化实际价值 159结束语 160参考文献 16110建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展11||||数字化时代建设方企业新机遇与新挑战PAGE12PAGE12建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE13建设方是行业产业链盟主随着建筑产业工业化的逐步深入，在国家加大对基础设施建设投入、房地产行业进入平稳发展期的大背景下，建设方企业在产业价值链上游起到的关键作用进一步清晰。谁是建设方1-1行政上有独立的组织形式，经济上实行独立核算，编有独立的总体设计和基本建设计划，是基本建设法律关系的主体。按照建设方所管理的项目性质和类型，建设方可以分为四类，主要包括：规范化、标准化较高的房地产甲方，以园区建设和政府公建项目为主的产投城投甲方，以市政基础设施建设为主的基建甲方和以个性化项目建设为主的偶建甲方等。建设方房地产甲方规模化|标准化代理咨询方勘察设计方偶建甲方个性化|非专业材料设备方建设项目施工总包方产投城投园区建设|政府公建工程监理方专业分包方基建甲方市政|基建图建设项目的主要参与方及建设方分类图需求带动需求驱动需求拉动需求带动需求驱动需求拉动建设方的盟主地位传统的建筑行业已经进入到了产业化阶段，在新的发展周期内，建设方企业在建筑产业价值链的上游所发挥的重要作用已成为普遍共识。建设方链接产业上下游建设方链接产业上下游建设方由于其在产业链中具有较强的前后连锁性，因而它的需求能够促进一大批行业共同繁荣，从而构成一个良性循环的产业链（图1-2）。首先，建设方是拉动产业链上游的装备制造商、原材料供应商等兴盛的主要力量，并同时拉动金融产业发展。建设领域（如房地产、基建等）投资数量大，投资的回报率高，是一个有吸引力的投资领域；其次，建设方和施工方在房地产开发建设过程中是甲方和乙方（发包和承包）的关系，建设方的需求以及对新技术、新工艺的要求必然相应地驱动产业链中游的施工总承包方、构件生产商、专业分包持续改进与持续发展；最后，随着近年来城市化率的逐步提升以及诸如房地产开发企业增加精装修住宅的交付比例等行为，也同步带动了产业链下游的物业、装修、家具等行业的繁荣。链接产业上下游上游中游链接产业上下游上游中游下游装备制造商构件生产商物业等原材供应商施工总包方装修等金融方专业分包方家具等图图图建设方是产业首要责任主体建设方是产业首要责任主体2020923建设单位是工程质量第一责任人，依法对工程质量承担全面责任”；在住房和城乡建设部下发的《要求严厉打击安全生产违法行为的通知》中明确指出“造成安全事故的，建设单位要承担首要责任”。此外，2022119由此可见，建设方在法律和法规的要求下已逐步成为产业首要责任主体（1-3）。工程建设活动总牵头人工程建设活动总牵头人工程质量第一责任人承担安全事故首要责任法律和法规下产业责任主体建设方是产业首要责任主体建设方为项目全周期成功负责建设方为项目全周期成功负责项目的资金主要来源于建设方，在项目全周期内建设方组织各参建方围绕经营目标开展各项工作，并最终并进行详尽汇总分析以便于项目精准定位，同时指导设计单位完成能让客户满意的产品方案；规划设计的好坏归纳、综合，最后形成一个更完善的规划设计，这一点只有建设方能做到；对于一项建设工程，涉及的政府行政管理监督部门有项目审批、规划、土地、环保、人防、消防等众多机构，参与的合同关系的单位有施工、工程咨询、规划设计、地质勘探、工程造价审计、材料供应商等业务单位，在这么多的管理部门和业务单位中起1-4图图为项目全周期成功负责为项目全周期成功负责客户满意价值实现投资成功资源整合图建设方为项目全周期成功负责图建设方驱动产业转型升级建设方驱动产业转型升级1-54.0智能建造生产方式应用、建筑工业化远景实现、生态共赢等五个方面驱动产业转型升级。驱动新技术新材料新工艺使用驱动新技术新材料新工艺使用驱动双碳国策有效落地驱动产业转型升级驱动智能建造生产方式应用驱动建筑工业化远景实现IPD、平台生态等模式实践建设方驱动产业转型升级驱动新技术、新材料、新工艺使用进入到管理红利时代，精益化已成为建设方企业的必然选择，采用新技术、新材料、新工艺是整个成本管理过程中直接的见效方式。例如：利用高效反射涂料反射可见光和红外线的原理，有效阻止建筑围护对日光能量的吸收和传导，达到节能保温的作用，同时可满足建筑外墙饰面与保温层的功能。以真石漆为例，反射隔热涂料外墙比一般外墙构造节省77元/m2。驱动双碳国策有效落地建筑行业对气候和环境改变十分显著，在CO2、废水排放以及固体废弃物污染13040%特别是建设方要发挥主体责任，从建筑物绿色节能、建筑过程绿色健康等诸多方面采取措施。行业内的有识企业已经率先开始行动，例如旭辉集团积极响应国家“双碳目标”，以“低碳”引领绿色、健康、智慧住区的发展。2021碳排更少、居住体验感更佳。据统计，相对于普通建筑，上海世纪古美每年能减少CO21200500驱动智能建造生产方式应用建设部在2020年发布《关于推动智能建造与建筑工业化协同发展指导意见》将智能建造作为建筑产业发展的愿景，并设定到2025化协同发展的政策体系和产业体系基本建立的目标。与此同时，市场也认可智能建造与建筑工业化落地建设方责无旁贷。为此建设部在推动智能建造与建筑工业化试（房企2014BIM20187BIM新型建筑工业化等产品的研发、生产与应用，打造并实践新型建筑施工组织方式，助力建筑企业转型升级。202112BIM+FS+WS+建筑机器人”多机施工系统的验收。在此基础上，碧桂园组织多个项目进一步拓展智慧建造体系应用，并针对应用实际情况进行全面分析和快速优化。住宅产业化在83%。驱动建筑工业化远景实现国家设定建筑工业化的远景是到2035展取得显著进展，建筑工业化全面实现，并迈入智能建造世界强国行列。其中的关信息化生产系。在此过程中，各地建设主管部门也相继推出了鼓励建设单位采用装配式住宅的激励政策，基于此建设单位积极推动建筑工业化的实现。据数据统计，202020%，202183%。驱动IPD、平台生态等模式实践ID多企业所接受。IDIDID统一办公，及时有效的解决建造过程中遇到的问题；在激励方式与合约上采用“固定总价，节约分成”模式，使各方形成利益共同体，项目风险共担、收益共享。广ID传统产业链角色加速裂变与再融合人工智能、区块链等新一代信息技术在建筑领域中的融合应用。这将加速产业链的裂变与再融合，使目前的线性产业链逐步转化为网状产业链（1-6）。图传统价值链角色加速裂变与再融合图传统产业链角色加速裂变传统产业链加速裂变主要指两个方面，第一是数字化时代产生新的数字化角色，比如建筑产业互联网平台供应商、智能建造供应商等；第二是由于数字化转型的深入使得建设方更容易贴近客户，这必将使其从传统的关注建设的全过程到关注于服务，促进新的服务化角色增长。由此，可以看出传统产业链角色加速裂变的同时也必将带来商业模式的改变。新的数字化角色产生新的数字化角色产生随着数字化时代的到来，“数字”作为一种新的生产要素必将在产业链上带来新的角色。20211031日召开的中国数字建筑峰会上发布了《中国建筑业信息化发展报告（2021）智能建造应用与发展》。《报告》实践，全景式展现智能建造核心应用场景。作为在产业链中起着重要作用的建设方在数字化转型方面已经取得了丰硕的成果，新的数字化角色也应运而生。比如，万科的“万物云”中就包括了“万睿科技”、“第五空间”等，分别提供软硬件服务、数字运营和行业人工智能服务，搭建社区住户&商户线上服务平台。服务化角色增长服务化角色增长建设方从企业经营发展的视角出发，正围绕其核心业务优势在不断向专业化领域发展，逐步衍生出代建、业务咨询等专业化服务公司。数据显示，202122.43237%；毛利达人民币104120.2%；归属股东净利润达到人民币5.6531.9%。由此可见建设方利用自身优势进入相关专业领域，开辟企业发展的第二曲线后，展现出了强大的活力与盈利能力。产业链上下游深度融合在产业互联网时代，传统意义上的线性价值链瓦解，各价值要素重组成了平台化的价值网络。同时，市场竞争也日趋激烈与复杂，这就要求价值链上角色必须深度融合，建立生态共生战略。建设方与供应链融合建设方与供应链融合在建筑产业供给侧发生深刻变革的当下，供应链创新已成为各行各业关注的重点，作为产业链盟主的建设方也在积极推动供应链的创新。由万科联合中城投资、中天集团与众合瑞民等共同发起成立的第三方采购交易平台“采筑”已经发展成为集“规模企业集采招标平台”、“政府招标采购平台”、“建设项目招标采购跟踪材料供方、客户等的共赢生态。以万科和合作伙伴组成联合研发平台研制的一体化全功效涂料为例，在价格水2供方向产业链上游演进供方向产业链上游演进传统供方正在利用自身在施工建造、精细管理和运营、资金等多方优势不断向产业链上游延伸，增大企业的经营范围，获取更多的利润空间。实现投资、建造、运营一体化。在投资运营方面，如中建五局的长沙管廊项目入选财政部《十大PPP示范案例》，正在从单一施工企业到“投资商、建造商、运营商”、“三商一体”的现代化投资建设集团转变。如远大住工在装配式别墅的建造上运用了建设方企业发展面临新挑战建设行业的发展与国家经济发展息息相关，因此在我国经济从“高速增长”变为“稳中求进”的时期，建设方企业的发展也面临着新的挑战。管理红利时代房企生存与发展挑战行业的挑战首先就体现在对企业生存压力的挑战，特别是以新建住宅为主的传统房地产企业更是非常明显。从外部视角而言，市场容量已经饱和，政策红线依然坚挺，产品要求也在不断提高；而从内部视角而言，企业在技术能力、发展理念、运作模式、组织架构、生产方式五个方面均存在严重不足，无法应对外部环境的急剧变化，内外部的环境压力共同作用给建设方企业经营和发展带来了巨大的挑战。新建市场压力增加新建市场压力增加201939.8（1-7）30-31平方米，接近日本的33.5平方米，高于新加坡的30平方米和韩国的28平方米（图1-8）。706050403020100美国德国法国英国日本中国新加坡韩国俄罗斯19781979706050403020100美国德国法国英国日本中国新加坡韩国俄罗斯197819791980198119821983198419851986198719881989199019911992199319941995199619971998199920002001200220032004200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019平方米4035302520151050图1-7（国家统计局数据、易居研究院分析）图1-8（各国统计局数据、国家统计局数据、易居研究院分析）数字化赋能建设方企业高质量发展21||||数字化时代建设方企业新机遇与新挑战PAGE22PAGE22建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE2320201.011.101.081.1（图1-9，超过德国（1.02）、英国（1.03），低于美国（1.15）、日本（1.16），城镇居民的住房紧张情况已经得到了大幅的缓解。1.21.21.00.80.60.40.20.0东部地区中部地区西部地区东北地区20102020中国分地区城镇住房套户比（国家统计局数据、泽平宏观分析）图与此同时，2020年中国常驻人口城镇化率63.9%，户籍人口城镇化率45%，城镇化速度明显减低（图1-10）。图128010706085064043012801070608506404302021000中国城镇人口（亿）城镇化率（%，右轴）图200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020202120222023202420252026202720282029对建设方企业而言，这种变化使“规模化扩张、农村包围城市”的发展方式难以为继，这也从企业经营CRIC57202139,12916%30,80424%，增速有所放缓但仍高于营收增速。78193,6202629-22.4%-26%，利润空间在大幅缩减（1-11）。450004500060%4000050%3500040%3000030%2500020%200001010%5000-20%0-30%2017 2018 2019 2020 2021营业收入营业成本毛利率净利润归母净利润毛利润增速（中位数）净利润增速（中位数）归母净利润增速（中位数营业收入增速（中位数）营业成本增速（中位数）2017-2021（亿元）（克而瑞《2021）图“图“同时也要思考如何以“房产建设”为基点，扩展更多的经营范围与盈利途径。”房住不炒基本政策不会改变房住不炒基本政策不会改变2020行业发展回归理性与健康的“三道红线”政策并未变化。而面对三道红线，房企内部结构分化加剧，一方面是202034202143%，但另一方面危险的橙档和红档房企比重则有（图1-12）。100%100%16%9%9%5%11%13%80% 14%21%60%41%48%30%40%54%20%43%43%34%09%2020H20202021H20212020-2021（克而瑞《2021）图“对建设方企业而言，这就意味着要彻底抛弃以“高杠杆”作为发展的动力，通过提升掌控运作的模式，在不增加自身债务负担的情况下，利用自身的“产品、建造、运营”等方面图“的能力与不同的资金方进行真正的股权合作。”市场对产品要求不断提升市场对产品要求不断提升随着行业形势的变化，房地产企业对产品的品质的需求也在不断提升，首先是从土拍政策角度，2021年大批重点城市开始采用“竞品质”或“定品质”的要求来对土地获取设置（

-2222报告》）图图另一方面，从客户端来说，根据2021年亿瀚智库对重点城市调查结果（图1-13），客户对房屋品质也有了更高要求，客户对房屋的需求已经从“居者有其屋”向“健康、舒适、人文关怀”等方面转变。86%86%85.50%85.20%85%84.40%84.00%84%83.50%83%82.30%82%80.15%81.50%81%80.15%80%79.60%79%78%77%76%社区安保健身设施采光通风社区景观物业服务20172020-3212020（亿瀚智库《2021图图“对建设方企业而言，以上形势都倒逼企业一方面提升“质量、配置、用材“等传统意义上的产品品质，另一方面更要努力去了解与满足客户更多的个性化、人性化的需求，除了提供居住空间外，更要提供更加舒适、环保、健康的居住环境。“”企业内生能力亟待提升企业内生能力亟待提升面对政策端、市场端、产品端的三者的压力，目前的建设方企业在生产力水平上还明显准备不足，这主要包括以下五个方面（图1-14）。技术不足技术不足造成缺少提升手段理念落伍造成缺少改变思路生产落后无法提升产品品质生产力不足模式单一造成应对变化迟钝组织臃肿造成管理效能低下1-14房地产企业生产力瓶颈首先是技术手段不足，造成建设方企业面对现有发展中出现的产品、效率等方面的问题无力改进与提升；第二是对于企业的发展理念相对比较落伍，仍陷入“高规模、快周转”的理念，缺少改变状况的思路；第三是发展模式比较单一，仍以重资产经营为主，对市场变化应对迟钝；第四是组织架构较为臃肿，组织效能低下；第五是生产过程比较落后，无法有效提升产品品质。以上问题综合起来就造成了建设方企业的生产力不足，无法有效应对目前市场上的各种压力与挑战。国企改革进入深水区和攻坚期挑战国企改革既是国企自身发展的需要，也是行业发展的需要。面对行业的剧烈变化，国企作为现代化经济体系的重要市场主体，需要承担起稳定行业信心、引领行业发展方向的责任。而要实现以上目标，就是增强国企2022改革已经进入了深水区与攻坚期，打造一批板块清晰、竞争力强的标杆企业已经刻不容缓。国企是建设方企业中坚力量国企是建设方企业中坚力量国企成为建设方企业的中坚力量，这既是由国企整体的社会责任决定的，也是由建设方国企固有特质决定的。在国务院国资委《关于国有企业更好履行社会责任的指导意见》[1模范推进节能减排，高效利用自然资源，大力发展循环经济，积极保护生态环境。保护员工合法权益，促进员工全面发展，加强安全生产，维护企业稳定。积极参与社区发展，主动投身公益事业”等，对国有企业的社会责任提出了很高的要求。而根据中国社科院《20212202155.433.719.1责任发展指数处于中等以上水平。这也证明了国企客观上也已经成为了社会责任的中坚力量。就国有建设方企业而言，还承担着行业健康发展的重要责任，主要体现在以下两个方面：首先是支撑国家经济稳定发展方面，202112112021-2022展改革委副主任兼国家统计局局长宁吉喆指出：“要加强居民基本住房保障。房地产是支柱产业，住房更是居民的消费。”而中央财经委员会办公室副主任韩文秀则指出：“房地产业规模大、链条长、牵涉面广……对于设方企业更有责任承担起行业基石作用。其次是在化解行业风险方面，202112责任。如华润置地在“2021200国企在行业中地位不断增强国企在行业中地位不断增强20192021156818,62526,31133.1%44.94%（1-2），行业支柱的作用越发明显。年份2019年2020年2021年排名企业名称销售金额（亿）企业名称销售金额（亿）企业名称销售金额（亿）1碧桂园7715.3碧桂园7888.1碧桂园7588.22万科地产6312.1中国恒大7038.0万科地产6203.03中国恒大6080.0万科地产7011.0融创中国5976.04融创中国5556.3融创中国5750.0保利发展5385.05保利发展4702.0保利发展5028.0中国恒大4400.36绿地控股3880.2中海地产3603.1中海地产3710.07中海地产3301.3绿地控股3567.0招商蛇口3268.18新城控股2747.8世茂集团3003.1华润置地3158.09世茂集团2607.8华润置地2900.0绿地控股2903.010华润置地2430.0绿城中国2892.2龙湖集团2900.911龙湖集团2425.0招商蛇口2780.1金地集团2865.312招商蛇口2205.5龙湖集团2706.0世茂集团2698.613阳光城2110.3新城控股2521.6绿城中国2665.914金地集团2106.1金地集团2426.0旭辉集团2472.515旭辉集团2090.1中国金茂2310.0中国金茂2356.0销售总额（亿）56269.861424.258550.8国企数量688国企金额（亿）18625.125506.426311.3占比33.10%41.53%44.94%表1-22017与2020重点城市消费者购房时对产品品质需求关注度的变化表||||数字化时代建设方企业新机遇与新挑战数字化赋能建设方企业高质量发展29数字化赋能建设方企业高质量发展293030建设方数字化白皮书[2022]亿元100908070605040302010亿元10090807060504030201008%7%6%5%4%3%2%1%0金茂 华润 保利 中海 旭辉 绿城 远洋 建发 招商发行额发行利率1-152022年1-4月房企发债头部数据（中指研究院2022年4月份公布数据）图方面也愈加体现出支柱作用。20221-4月，拿地规模排名1510（1-3），其中特图别值得注意的是，城投公司成为了“托底”的新主角，20221-4155公司。表1221422）前表“从以上数据都可以看出，国企已经确立了在房地产领域的核心地位，且这一地位在很长一“段时间内都将是不可动摇的。”国企迫切需要全面提升竞争力国企迫切需要全面提升竞争力作为行业核心的国有建设方企业，自身也并不是完美无缺，也存在着“运营效率不足、体制机制死板、2021（310盈利能力仍需提高。房企简称毛利率房企简称毛利率同比变动合生创展集团42.8%-20.7pts瑞安房地产40.9%-10.3pts深圳控股38.8%-8.1pts保利置业集团33.9%0.1pts宝龙地产31.4%-4.7pts众安集团29.7%-0.5pts佳源国际28.5%-3.8pts时代中国控股27.6%-1.2pts华润置地27.0%-3.9pts雅居乐集团26.0%-4.0pts房企简称归母净利率同比变动合生创展集团31.8%-7.9pts中国海外发展16.6%-7.1pts华润罡地15.3%-1.3pts宝龙地产15.0%-2.1pts合景泰富集团12.8%-9.6pts佳源国际12.8%-5.1pts龙光集团12.6%-5.5pts龙湖集团10.7%-0.2pts瑞安房地产9.3%25.4pts雅居乐集团9.2%-2.6pts表注：H，A表注：H，A202257和拓展经营模式，并以华南集团为试点，制定“目标引领、计划先行、标准驱动、动态监控、考核牵引、机制配套、组织赋能”七大运营策略。“从以上可以看出，在国企改革进入深水区后，通过“明确经营目标、提升运营效率、扩展“经营模式”来提高企业的盈利水平将是国企改革的重点工作。”||||数字化时代建设方企业新机遇与新挑战数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE31PAGE32PAGE32建设方数字化白皮书[2022]图图建设方企业发展迎来新机遇困难也必然会带来机遇，而身处发展转型期的建设方企业也同样面临新的机遇，要抓住这些机遇就首先要准确判断行业的发展趋势。房企正在回归实体经济在房地产高速发展时期，房企更加关注通过融资拿地扩大规模，通过销售运营加速周转扩大利润。而在当要提升企业及行业的抵御风险、化解矛盾的能力，而在产品层面则要实现生态共赢与客户体验的大幅提升（1-16）。抗风险抗风险化矛盾解决住房保障提升居住品质房地产转型为实体回归产品属性推动产业链升级优化价值链模式生态共赢体验优先房地产行业实体化转型表现图图产品和品质成为国企新竞争力方经济稳定与城市形象的任务，因此更加关注“质量、安全”等公众形象问题。在经营上以稳为主，而产品相对保守。但随着其经营目标进一步提高，市场竞争愈发激烈，其对产品的要求也必然随之提高，也需要打造自IP、特有的产品和品质标准。在这个打造的过程中，对客户需求的把握将成为重要要素。标杆企业也已经做出了相应的动作，保利集团推出了“WELL集和社区全生命周期居住系统”，主打健康与社区关怀，金茂集团则坚持以“科技住宅”作为产品理念，通过科技手段全方位提升客户居住体验。而且这些标杆企业也都坚持以客户反馈为基础，不断调整迭代产品，以满足客户需求的变化。新技术、新能力、新模式带来新空间以往建设方在转型中面临种种能力不足，但随着社会进度与发展，建设方企业也迎来了更多新技术、新能力、新模式，它有利于建设方企业抓住更多机遇，扩展新的产业发展空间。新技术拓展产品空间新技术拓展产品空间虽然传统的房地产开发遇到了很多困难，但也远远未到穷途末路。根据2021年2月底统计，国内城镇居民有购房计划占比仍较高，其中一线城市80%受访居民均有购房需求（图1-17），而改善需求占比达到32%，形成最大需求（图1-18）。100%100%90%80%70%60%50%40%30%2021.092021.102021.112021.122022.012022.02县城三四线二线一线全国20219-202202（中指研究院《20222）其他其他6%10%12%13%7%8%度假房15%20%18%为子女购房24%21%22%16%18%为父母购房19%14%19%16%学区购房32%投资购房25%23%31%32%28%改善购房21%21%26%19%刚需购房11%18%2021.092021.102021.112021.122022.012022.02图20219-202202（中指研究院《20222）图在改善型需求逐渐成为主流的形势下，一方面要求建设方企业更加需要加强对客户的触达，真正了解客户由方舟健康住宅”体系，秉承“健康、舒适、智能、节能、环保、人文”的理念，通过其自研的环境控制设备及数字化控制系统，为客户提供了对“温度、湿度、新风、空间、环境信息、耗能”等的自由控制，大大提升展企业的产品空间，有效提升客户体验，增加企业与客户之间的粘性。新能力扩展市场空间新能力扩展市场空间除了传统房地产开发市场外，建设方企业在包括“城市更新、康养产业、产业地产”等新市场也大有可为。在城市更新领域，根据前瞻产业研究院《2021320203002%，则房地产存量市场更新的潜在规模超6（1-19）。||||数字化时代建设方企业新机遇与新挑战34建设方数字化白皮书[2022]34建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展35数字化赋能建设方企业高质量发展352%每年新增16万亿300万亿超10万亿2%超6万亿增量存量城市更新规模图城市更新市场容量分析图（前瞻产业研究院《2021）图202080TOP10088TOP50511三角及京津冀地区，更是聚集了城市更新的主要力量（1-20）。企业城市更新项目布局城市中国恒大广州、深圳、东莞、太原、石家庄、昆明、贵阳、郑州等城市碧桂园广州、深圳、上海、太原、昆明、东莞、佛山、汕头等城市万科北京、上海、广州、深圳、沈阳、石家庄、青岛、武汉、珠海、太原、天津、佛山、东莞等城市保利发展以粤港澳大湾区（广州、深圳、佛山、东莞等）、武汉、太原、西安、郑州、青岛、石家庄等城市为重点的业务格局融创中国广州、深圳、江门、东莞等市城市中海地产北京、上海、深圳、济南、太原等城市绿地集团西安、珠海、惠州、玉溪、南昌、海口等城市华润置地广州、深圳、东莞、湛江、南宁等城市绿城中国深圳、杭州等城市龙湖集团广州、深圳、东莞、惠州、珠海、江门等城市首开股份北京等城市远洋地产深圳、石家庄等城市佳兆业广州、深圳、中山、珠海、东莞、佛山、上海、宁波等城市富力地产92%位于一线及二线城市：54%位于粤港澳大湾区（广州、深圳、佛山、东莞、珠海、中山等）卓越集团覆盖粤港澳大湾区核心城市（广州、深圳、东莞、佛山、惠州、中山、肇庆）以及北京、上海、青岛等城市中国奥园以粤港澳大湾区（广州、深圳、东莞、珠海等）为城市更新深耕区域图1-20标杆房企城市更新项目布局（前瞻产业研究院《2021中国城市更新发展前瞻报告》）在康养领域产业领域，根据中指研究院《2021[4651.91000康养相结合的养老服务体系”的政策体系。而建设方企业面对康养市场，一方面通过收并购充实自身产品线，2022420218在产业地产领域，根据中指研究院《2021520204证监会、发改委印发的《关于推进基础设施领域不动产投资信托基金（REIs）试点相关工作的通知》[20]，为REIs014REITs（90项目名称核心资产募集资金（亿元）蛇口产园REIT万海大厦、万融大厦20.81张江REIT张江光大园14.95苏州工业园区REIT国际科技园五期B区、2.5产业园一期、二期项目34.93建信中关村产业园REIT54速器项目28.8表1-5首批上市产业园REITS（中指研究院《2021中国产业地产发展年报》）表“扩展更多的服务能力，如“城市服务的能力、养老服务的能力、产业服务的能力”等，服“务能力的扩展将为企业带来更多新的市场空间。”||||数字化时代建设方企业新机遇与新挑战PAGE36PAGE36建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE37新模式拓展盈利空间新模式拓展盈利空间随着建筑行业的发展，建设过程的管理模式与参与各方的合作模式也产生了很多创新。新的管理模式提升BIM实现了万达广场建造管理过程的数字化与固定资产的数字化，一方面有效减少建造过程中的错漏，降低了无效成本，另一方面也提升运维管理效率，节约了运营成本，保证了企业的盈利。（1-21）。图BIM图而基于智能识别技术的“智慧工地模式”则可以帮助建设方企业实现工地的无人化与少人化，在更好的了解现场进度、把控现场安全质量的前提下，提高人员效率，减少管理成本（图1-22）。图施工监控与智能识别图技术输出”等服务业方向发展，为企业带来的新的“更轻、更新、更健康”的业务收入途径。如碧桂园利用BIM-202122.4323.%5.6531.9%；公566统地产开发业务。这一方面帮助建设方企业的盈利空间向产业链其他环节延伸，另一方面也帮助企业塑造新的竞争能力。新机遇呼唤商业领袖在行业逻辑回归实体经济，强调客户洞察与体验，企业的技术、能力、模式都产生巨大进步的今天，建设方企业之间也将产生巨大的分化。那些“市场洞察强、产品体验好、管理效率高、经营模式灵活”的企业将获取更多的收入渠道、更大的市场份额、更好的盈利水平，从而使企业竞争力不断增强，规模不断扩大，市场覆盖范围不断延展。在这个过程中，既有传统建设方企业以建筑为载体，切入与客户生活相关的其他领域，其他类型企业也会依靠其产品或服务的优势，跨界切入传统建设方的领域，如泰康依托康养服务，格力、美的依托家电产品，切入了传统的地产开发领域，与传统的建设方企业同台竞技。新挑战也是新机遇，在这个过程中新的行业领袖将会应运而生，未来的行业领袖将具有以下特征：第一组织方式灵活机动；第二掌握核心技术；第三产品体验颠覆性变化；第四具备持续创新能力。每个建设方企业都要关注自身综合能力，通过数字化变革等科技手段不断提高产品与管理的技术水平，以应对更大的市场机遇与更强的竞争挑战。建设方企业数字化时代突破与重生数字技术极大改变了人们的生产和生活方式，重塑了商业模式，形成了众多新兴业态，在消费端取得了巨大的成功的同时，也深刻影响了产业端。数字技术在消费端的成功应用，进一步迁移到建筑产业端，重塑产业字建筑”的重点领域，制造业、建筑业和建设方的数字化转型，已经催生出智能化生产、社会化协同、个性化定制、服务化制造等经典场景。趋势趋势趋势趋势1-23趋势趋势趋势趋势图01广泛的万物互联加快提升端到端流程协同质效02元数据和低代码技术推动业务敏捷建模03数据中台应用延伸解决企业大数据技术问题图01广泛的万物互联加快提升端到端流程协同质效02元数据和低代码技术推动业务敏捷建模03数据中台应用延伸解决企业大数据技术问题04基于数据智能的企业决策能力将大幅提升05EPM战略快速落地06企业应用的云部署和远程运维更加普及07技术和应用突破激活核心ERP功效08新一代技术平台将成为企业转型的新基建趋势趋势趋势趋势在各个产业数字化转型的大趋势下，建设方业务正在融合科技向数字化、在线化和智能化演进和变革。用数字技术赋能建设方，是建设方企业面临的又一次创造性的革命，建设方企业将预见在产品形态、商业模式、生产方式、管理模式和监管方式等方面产生的新的变化。数字建筑成为行业发展新引擎[7]作为数字技术与建筑产业的有效融合的“数字建筑”，既是工程建设项目成功的关键基础，又是建设方业务的创新焦点，也是实现建筑工业化的重要支撑，必将成为建设方业务转型升级的核心引擎。数字建筑驱动建筑产业转型升级数字建筑驱动建筑产业转型升级BIM企业和行业的平台生态新体系，从而推动以“新设计、新建造、新运维”为代表的产业升级，使其提升到工业级精细化的水平，实现让每一个工程项目成功的产业目标。对数字建筑内涵的理解，从狭义的定义来说，数字建筑是虚实映射的“数字孪生”。从广义来理解，数字建筑是驱动建筑产业的全过程、全要素、全参与方升级的行业战略，是为产业链上下游各方赋能的建筑产业互联网平台，也是实现建筑产业多方共赢、协同发展的生态系统。图图1-24（（智能化），实现三全升级（全过程、全要素、全参与方），重塑和形成一生态（建筑产业新生态）。预制生产预制生产虚拟生产实时在线规划设计工程施工数字孪生协同设计虚拟建造数字驱动项目运维虚拟运维实体建筑虚体建筑虚实映射的“数字孪生”三全升级三化支撑三新驱动形成一生态全过程、全要素、全参与方数字化、在线化、智能化新设计、新建造、新运维数字建筑平台生态新体系数字建筑新范式工业级精细化水平是建设方企业转型升级的方向工业级精细化水平是建设方企业转型升级的方向1-25到现代化工业制造级的精细化水平。回顾建筑行业的发展历程，建筑业若要摆脱传统粗放式的发展模式，走可持续发展之路，则需在建筑技术的引领下，以新型建筑工业化为核心，以信息化手段为有效支撑，通过工业化与信息化的深度融合打造精品建筑，对建筑行业的全产业链进行更新、改造和升级，向以装配式建筑为代表的工业化、精细化方向转型。200300016BIM16息化系统的数据共享与功能联动，使项目管理中心、商业管理、设备运营等功能都得到了充分的发挥，对商业广场的管理可及时发现潜在的危险和事件，实现建筑的精细化管理和联动。传统的建造和管理方式传统的建造和管理方式现代工业化水平（绿色化、工业化、信息化）传统建筑业提升到现代工业化水平图数字时代建设方能力发生改变图经历过资源驱动的土地红利时代和资本驱动的金融红利时代，建设方企业已经进入了行业发展曲线和企业发展曲线的后半段，进入到需要能力来驱动的管理红利的时代。建设方业务发展新时代建设方业务发展新时代如图1-26而是转向在投资、融资、经营、产品和组织的核心管理能力上的竞争。过去建设方都在强调“增长”，现在更加偏重“成长”。此前的增长更强调业绩的增长，这部分增长是由时代和市场的红利带来的。而成长这个词，规模（土地红利）（全融红利）（土地红利）（全融红利）（管理红利）地野蛮生长阶段钱快速增长阶段投融至上高财务杠杆激进拿地（政策周期向好资源驱动更多的土地带来阶段发展人有质量成长阶段国绕4大品质(经营/产品/组织/财务)关注5大核心能力投资////资本驱动更多的投入带来超领增长能力驱动更强的能力带来稳健增长资源稀缺土地资源无法市场化分配掌握土地学挑话语权图地产行业发展曲线（赛普地产研究院，《房地产管理变革关键词》[8]）图2019年，GrterBC（EterriesiessCaability）2023EBCEBC（BC而在数字化时代的浪潮中，外部环境有着明显的VUCA的特性，即易变性（volatility），不确定性(uncertainty），复杂性(complexity）和模糊性(ambiguity）。建设方企业的核心业务能力被环境影响，同时也将被数字化技术赋予了新的特征。建设方业务能力新特征建设方业务能力新特征数字化通过平台形成了多业务协同的连接状态，通过大数据的积累完成对业务的精准赋能和决策，算法也让业务经营变得更加敏捷和智慧，这些数字化的升级和深入，造就了建设方核心业务能力共生、敏捷、赋能、精准以及智慧的新特征。项目投融资能力平台化项目投融资能力平台化利用企业数据驱动建设方资本的有效配置，随着万物互联不断深入，所有的投资项目状态和市场情况都在不断变化，并产生数据；通过数字化平台，可以构建一套基于数据自我驱动的系统，进行项目线索跟踪、项目科学分析、敏捷智能决策，以及投资后的运营监控的智能化闭环和风控，有效优化企业的投融资运行体系。产品竞争能力个性化个性化定制是建设方产品定制的新热点，正在成为各个行业创新的主要领域，其中包括许多新的模式。例如：针对个体需要的大规模定制模式、众多客户共同参产品竞争能力个性化个性化定制是建设方产品定制的新热点，正在成为各个行业创新的主要领域，其中包括许多新的模式。例如：针对个体需要的大规模定制模式、众多客户共同参企业经营能力智能化智能化经营是指利用先进建造工具和信息网络技术，对建设方经营生产过程进行智能化升级，实现工程项目实时数据跨系统流动、采集和分析，完成硬件设备智能感知、过程数据化流动，智能安排经营等建造经营模式。目前，智慧工地系统，可以通过硬件设施，实时监控了解工地现场状况，同步到BIM平台内，智能辅助安排生产经营，提高企业经营效率。业务组织能力协同化多业务协同是指企业借助互联网、大数据和云平台，在整个建设方内形成一种多业务、大规模、实时性的协同合作。建设方企业核心业务中建设项目开发是典型的多角色、多业务协同的过程，设计、成本、工程和运营多业务依赖于甲乙联动、业务一体化等新的理念，通过数字化构建协同网络来创造共赢的价值体系，使参与方多业务之间产生协同效应，加速企业从之前单业务孤军奋战向互利共生的转变，促使企业整体竞争力的提升。图图数字化重塑企业内生动力数字化是助力建设方企业实现“多快好省”企业经营目标，提升满足客户体验需求的有效手段。“应用-数据-算法”构造基于客户需求的新体验“应用-数据-算法”构造基于客户需求的新体验1-27，在数字化的场景下，客户需求被完美承接。在数字世界中基于数据和算法模式的场景应用，客户的大量需求样本不再是困扰客研营销工作的难题，数据技术有效的承接了客户的全方面的需求信息，而数据的标签和算法解决了海量数据信息的有效提取和应用。从客户需求洞察和客户价值创造出发，关注客户个性化需求的满足，借助数字化和智能化手段构建柔性化生产线，实现管理增效。例如：尚品宅配购买产品、服务长度、窗位、门位等，可以搜索到上万款由专业设计师实际的家具解决方案。因为采用三维虚拟实况技术，消费者可以形象地看到家具的摆放效果，像“试穿”衣服一样，完成了客户需求场景化洞察，并给出对应的方案10901到10天左右，从而解决了个性化定制与大规模生产之间的屏障。客户需求 客户需求 应用（场景） 价值度量算法数据图图全要素的实时连接构建经营效率优化新平台全要素的实时连接构建经营效率优化新平台随着数字技术的发展，数字世界在人的意识世界和现实物理世界之间构建了一个空间，人们可以通过数字建模将意识所想建立再数字世界中，进行设计、模拟和优化，可以进行超高速运算、分析和推演。1-28而当下借用数字化技术支撑，借助于移动化、AITAECOMBIM（建筑信息模型）将大部分地区的数字化模拟到一个逼真的水平。通过数字技术把图像和计算机生成的内容混合，用数码化的纹理、材料和照明来从而有效地完成规划并促进项目的成功，融合突破，为客户增加价值。研研应用数据服客户营算法销全要素的实时连接构建经营效率优化新平台在线化-数字化-智能化构建创新发展新模型在线化-数字化-智能化构建创新发展新模型生产力的创新必然导致生产关系的革新。即建筑产业在数字建筑新理念驱动下，行业边界、企业边界不断被打破，行业与行业、企业与企业、区域与区域之间的竞争与合作关系日趋复杂，大量的生产活动被流动的数据所驱动，形成更灵活的组合，加大了要素流通和产业协作的要求。如图1-29所示，数字化的特点大致可归纳为三个阶段：第一阶段：从虚入实。实现生产过程的对象用数据来表述。包括产品和工艺的数字数据化，生产设备的数字化，材料、工具等“物”的数字化以及“人”的数据化。第二阶段：虚实双生。数据的互联互通。包括网络通信系统构建，不同来源的异构数据格式的统一以及数据语义的统一，不同业务间信息的在线化和互通互联。云计算技术和人工智能技术都得到充分发展的今天，我们完全有条件在各个阶段根据需要融入各种技术。实际上，在数字化建造阶段，我们已经采用了网络通信技术，也采用了像专家库这样的初级的人工智能技术。现在正是我们采用新的思维、技术和方法来解决我们传统制造中的许多难以解决的问题的大好时机。全面的数字化必然也带来整个行业的融合式创新发展新局面。图数字化图数字化数字化在线化数字化虚实双生，形成融合机制从实入虚，建立数字模型范式演进数据驱动，演化智能算法建设方企业在进行数字化升级的过程中，必然面临着诸多挑战，企业一方面需要在数字化战略、业务模式与数字化匹配转型方面做好充分的准备，另一方面也迫切需要行业先进的数字化理念引领。46建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展47||||建设方数字化新理念重塑建设方企业竞争力PAGE48PAGE48建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE49建设方数字化策略它即为建设方企业在不确定时代面对外部挑战提供核武器，也为建设方企业经营所遭遇的业务持续增长的困境带来了更多空间和可能性。对于建设方企业而言，当下面临的重大机遇和挑战都可以归纳为“客户体验提升、和如何更好“生”的问题。以这三个目标为牵引，我们总结建设方企业数字化核心策略就是围绕客户、项目和资源实现客户运营精准化、项目管理精益化和企业经营平台化（2-1）[9]。客户体验提升运营效率优化业务模式创新差异化需求企项一体敏捷组织客户数据驱动项目甲乙联动决策中心资源风控中心个性化体验柔性化生产业务前置赋能平台客户运营精准化项目管理精益化企业经营平台化图业务诉求核心策略价值主张2-1建设方数字化策略图业务诉求核心策略价值主张客户体验提升客户体验提升通过客户运营精准化理念，穿透整个价值链以回归到商业本质即以客户为中心。从客户需求洞察和客户价值创造出发，关注客户个性化需求的满足，借助数字化和智能化手段构建柔性化生产线，让建筑产业上升到工业化精细管理水平，实现管理增效；以消费互联网领域为标杆，直达客户触点，实现完美的客户体验，进而大幅提升客户满足度和忠诚度，实现模式创效。数字化时代企业竞争逻辑已经发生改变，客户体验提升是企业构筑新品牌IP并实现客户终生价值经营新商业模式的核心。运营效率优化通过项目管理精益化理念，围绕项目全生命周期实现项目产品的完美交付即达到降本增效目标。以精益建造方法论为引领，通过岗位作业数据化、管理流程在线化和业务决策智能化建设新的数字化管理系统，通过计划驱动理念实现管理闭环和前置管理，通过数据赋能实现信息对称和风险共担等，消除浪费，保障品质，高效交付。它一方面驱动企业项目一体化，提升企业运营效率和决策精准度，另一方面驱动内外部参与方协同一体化，提升项目管理效率和管理精准度。建设方企业已经从金融红利时代进入到管理红利时代，运营效率优化是企业提升内生动力的关键。业务模型创新通过企业经营平台化理念，发挥企业关键业务能力实现企业商业模式转型即平台生态经营模式的建立。当下，企业的竞争已经从传统资源如土地、人、财、物等的拥有与聚合，转化为能力资源如创新能力、精益建造能力、精准客户服务能力等的池化与转化，并通过决策中心、风控中心和赋能中心的建设，支撑前线敏捷组织在面对外部环境变化和挑战时快速迭代以及业务创新。随着能力增长，网络效应将产生，从赢家通吃到平台生态共生，业务模式创新是企业实现二次增长的唯一手段。建设方数字化范式与建设方数字化策略相对应，数字化能够给建设方企业带来的价值也是多层次的，需要拉通企业经营、项戴明环我们提出了建设方企业数字化的基础范式：PDCA3（2-2）。大道至简，这一个简单的范式将指引建设方企业数字化转型这一个复杂课题的落地。企业经营项目管理企业经营项目管理图P决策中心图P决策中心风控中心赋能中心ADPDCACP需求获取体验A客户体验PDCAITBIMAITPDCAPDCAPDCAPDCAPDCA（D）”和“检视（C）”的角色。如前所述，通过数字化技术的应用，项目管理PDCA闭环得以增强和改进，也就意味着企业经营PDCA与此同时，数据智能循环、自动积累和智能学习，将加速企业数据中台和能力中台建设，一方面企业战略敏锐PDCAPDCA图图PDCA在这个闭环中，项目管理同样也承担着“执行（D）”和“检视（C）”的角色。基于同样的逻辑，数字化技术的应用为客户体验层的数字化场景创新提供了可能性，一方面增加对客户触点响应的时机和场景，另一方面PDCA三个管理层次构成了有机整体，通过三个PDCA循环紧密结合完美实现项目管理精益化、企业项目一体化和项目客户一体化逻辑，在企业经营管理视角建立了良性循环的体系。建设方数字化框架2.12.2结了建设方数字化框架。它由五个层次构成，如图2-3所示，简称为“一二三四五”框架。一个目标二个方向企业直达项目项目直达客户企业经营平台化项目管理精益化客户运营精准化决策中心、赋能中心、风控中心企项一体、业务前置、甲乙联动、数据驱动全链路直达客户触点三层理念PDCA四大场景一体化企业管理 创新化产品研发精益化生产建造精准化客户运营五个方案数字产品力数字成本力数字营造力数字营销力数字运营力建设方数字化框架一个目标：以实现企业永续经营为愿景，助力企业经营管理目标的达成，它是建设方数字化战略目标。二个方向：个项目成功；另一方面要解决项目建造过程中如何提升客户体验的诉求，项目直达客户，让每一个客户成功，它是建设方企业数字化方向指引。三层理念：以建设方企业数字化策略和范式为基础，诠释数字化基本逻辑，实现对企业战略目标和方向的支撑，它是建设方企业数字化的思想引领。四大场景：到解构的过程。五个方案：整体解决方案。一个目标永续经营是企业价值所在，也是企业终极愿景，而实现效益最大化则是企业生存之本，也是确保企业实现永续经营的保障。如今，企业要实现效益最大化，已经不能拘泥于传统的单纯通过大量储备资源和快速去化来做小成本和做大产值，而是要考虑通过核心业务精细化管理实现降本增效，通过聚焦客户需求实现增值创值，通过能力建设驱动平台生态商业模式转型实现高质增长。企业效益最大化的目标，可以细分为以下几个关键指标维度（图2-4）：创新加速 成本降低交付加速客户满意效益增大打穿价值链回归商业本质围绕核心业务实现降本增效聚焦业务赋能实现模式转型卖的多 建的快 产品好 成本省 生产稳效益最大化永续经营图建设方数字化目标图图图创新加速：数字化时代企业竞争法则已经发生改变，围绕客户的创新已经成为企业新的竞争力，它是企业不断增长，不断成功的动力源泉。如何通过数字化手段加速实现产品创新、管理创新和商业模式创新，是建设方企业数字化面临的核心挑战。成本降低：成本并非单一指向开发建造成本，而是对产品总拥有成本的考虑。成本降低也非指向成本无限压缩，更多是以价值工程为原理，思考如何在满足品质前提下实现成本最优即成本适配，它是建设方企业数字化的核心要素。交付加速：从快周转时代到慢周转时代，意味着企业对品质的追求和消费者对质量要求不断增长。在这个过程中，我们一方面要考虑如何打造柔性生产线以满足客户定制的需求，一方面还要思考如何为客户快速的交客户满意：客户是企业的衣食父母，从建新时代到服务时代，从工业化时代到数字化时代，客户是唯一不变的要素。客户满意不仅仅体现在产品营销和交付过程的满意，同时还体现在对客户需求的尊重、对客户怀疑的消除和对客户服务的满足，它将贯穿到产品全寿命期。客户满意是以客户成功作为标尺，它关注于客户终身价值的实现。效益增大：企业要生存，获取利润始终是企业始终不变和永恒追求，它是建设方企业数字化的价值呈现。两个方向数据连接，价值导向数据连接，价值导向企业直达项目项目直达客户减掉损耗 去中介化去边界化去中心化直达触点效率改变模式变革减少无效投入 增大产业空间两个方向图2-5去中介化消除冗余的中间组织或第三方组织、依据自身构建的平台能力直接获取第一手客户资料和项目管理数据，通过数字化赋能和链接打通前台和后台，直达客户触点。去边界化突破组织层级和利益边界，向下直接对接项目从智能到赋能，通过管理标准化和规范化、资源统筹和风险赋能等驱动战略的准确落地和敏捷执行；向上打通决策与执行，一线行为数据直接传递到管理决策体系，保障管理者依据真实、实时的数据进行动态和精准的决策分析和管理改进。去中心化改变以企业作为决策和行政管理为中心的垂直管理系统，建设以客户为中心的平台化运作体系。基于通过提升产品品质实现企业经营的目标，各参与环节直接对接客户，动态调整资源，满足客户全过程参与体验的诉求，端到端的实现客户经营。要实现两个直达，数据将成为核心要素，通过数据资产化赋能到业务各个环节以企业价值增值和客户价值实现为导向实现数据业务化。两个“直达”方向的达成，终将解决建设方企业两个维度的诉求：第一个维度是效率改变，即在企业和项目之间实现一体化，减少协同不畅、信息孤岛等导致的一系列管理问题，包括企业战略无法有效传达、企业制度不能有效落地、执行问题不能及时反馈、过程风险不能有效控制等，以及一系列协同问题，如：赋能层和执行层之间的交界面模糊，决策层和管理层之间的信息传递损失等，从而减少信息不对称引发的管理矛盾和不必要的协同投入，减少损耗，减少无效投入，减少无效成本的产生。企业的前台还是后台，无论是建设开发项目的前期还是后期，流程的每个参与方，业务的每个环节都可以直接对接客户获取第一手资料，并且根据客户需求和在流程中的作用，设计更优产品生产和服务模式，并通过模式创新及变革探索不断催生新的产业空间。企业经营平台化三层理念企业经营平台化企业经营平台化是以能力平台化的模式实现企业平台化经营的目标，它将重塑建设方企业的商业模式。企业经营平台化有四个关键的特征，专业制胜、资源整合，多元发展和开放共生。专业致胜表现在企业赋能能力模式转型决策中心模式转型决策中心风控中心企业经营平台化赋能中心图决策中心图

企业经营平台化塑造敏锐战略洞察力和高效业务决策力（图2-7）。图集约化经营要素集中控制 生产资料统筹 企业战略管理决策内部资源交易决策生产指挥调度决策客户运营服务决策聚焦战略决策中心图集约化经营要素集中控制 生产资料统筹 企业战略管理决策内部资源交易决策生产指挥调度决策客户运营服务决策聚焦战略决策中心通过构建数字化神经网络，全面捕捉和洞悉内外部环境变化，塑造敏锐的战略洞察力，实现企业战略的敏锐决策；通过内部资源结构化、标签化和供应链及生产链的一体化，实现内部资源交易动态决策；通过核心业时的数据，依托大数据体系实现客户运营的精准决策。风控中心提高经营风险预测预防力和敏捷风险处置能力（图2-8）。图 风险指引 预控预警 智能纠偏 财务资金风控经营节点风控产品节点风控社会舆情风控图 风险指引 预控预警 智能纠偏 财务资金风控经营节点风控产品节点风控社会舆情风控监督审计数据驱动风控中心风控中心是以数据驱动为引擎，通过风险指引、预控预警、智能纠偏等控制方式，提高对公司经营风险的预测预防能力、风险的敏捷处理能力，以实现对企业的财务资金、经营节点、产品质量、成本超支、法律和社AIT建立企业实现从风险的识别发现到预警控制再到纠偏处理全过程智能风控管理体系，全面提高建设方企业风险控制能力。风控管理为建设方企业的健康发展保驾护航，是企业经营管控的最后重要一环。赋能中心增强企业内生式增长动力和精益化管理能力（图2-9）。图积累沉淀共享统筹关键资源 渠道通路 图积累沉淀共享统筹关键资源 渠道通路 作战赋能驱动业务稳健增长 运营效率 标准最佳实践构造通用能力 竞争优势 资源能力中心作战能力中心知识能力中心赋能中心麦肯锡认为，核心能力是指某一组织内部的一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域高水平的能力；是企业的整体资源，它涉及企业的技术、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企业各部门和全体员工的共同行为。赋能中心目标是打造建设方企业核心能力（图2-10），它是建设方企业实现内生式增长和平台化经营转型的关键。模式转型模式转型创造价值和降低成本实现顾客所特别注重的价值从差异化竞争到平台生态共生消费者受益提高运营效率赋能中心目标图赋能中心建设依赖于数据资产形成，从知识到赋能（图2-11），通过能力池化来实现，它可以进一步细分为三个不同维度。图如，政府关系、合作方和供应链的赋能。第二个维度是作战能力中心，通过能力传承指导作战，驱动业务稳健增长，提高企业运营效率，实现企业能力的赋能。如，产品赋能、管理赋能、战略赋能以及创新和协同体系形成等。第三个维度是知识能力中心，则通过标准和实践构造企业通用能力，提升企业竞争优势，实现企业知识的赋能。如，数据库、产品库、优秀做法、典型案例的赋能。资源配置和能力建设，通过产品赋能、资金赋能、供应链赋能、管理赋能、数据赋能和科技赋能等多种方式，从而大幅提升企业整体经营能力和项目精益化管理能力。数据知识能力数据知识能力数据资产标准化体系优秀做法和管理实践数据资产数字化图横向一体化设计前置成本前置和管理前移业务前置数据驱动数据赋能和创新驱动横向一体化设计前置成本前置和管理前移业务前置数据驱动数据赋能和创新驱动数据一体化/项目管理精益化项目管理精益化项目管理精益化是以四个一体化即管理纵向一体化（企项一体）、内外协同一体化（甲乙联动）、业务横（业务前置（数据驱动（图图区域企业图区域企业项目纵向一体化管理协同和组织层级穿透研发客户企项一体招采产品项目管理精益化成本经营营销现场甲乙联动客服甲乙一体化数据联动和价值链协同设计方客户方监理方施工方供应方企项一体企业一体核心是对组织层级的穿透和管理协同。一是要实现管理边界的突破。将集团、区域、项目打穿，实现组织架构、管理人员和管理范围的突破，使组织管理更加高效，业务信息更加畅通。二是要进行组织变革，使组织简化、生产职能部门下沉，管理高度协同，规避管理漏洞，提高管理效能。业务前置业务前置的核心思想是突破业务边界，从被动式响应迈向主动式管理。首先，业务前置要解决的是管理有效性问题。真正有效的管理不是在问题出现时做事后补救，而至少是在问题即将发生时得到有效的监管，更优的管理则是将风险扼杀在摇篮之中。为此，一方面，企业需要基于经验数据积累，通过标准化模型的设计，在建造前期阶段标识并预测哪些关键部位关键节点会产生哪些可能的重大风险，以及为了应对这些风险应提前采取的预防措施或行动，从而确保管理者和执行者在关键节点时提前识别将基于人经验的管理转化为基于数字化手段的智能化管理。其次，业务前置要解决的是低成本高产出的问题。设计阶段决定了建造成本70%~80%，变更是导致建造成本超支的重要因素，而变更的发生很多情况下是由于前期设计深度不够，包括对施工方案考虑不周、营运方案考虑不全等，因此将重要工作前移实现设计施工一体化、设计施工营运一体化等是提升企业项目利润的重要手段。甲乙联动甲乙联动本质是业务协同管理模式的变革，它突破利益边界。甲乙联动，让甲乙方传统的基于信息不对称博弈来获取收益的模式转向通过信息对称、共享超额收益的利益共同体模式。它包括甲方和各个供方之间的协同联动，体现为数据联动、业务联动和管理联动。数据联动是基础，它将减少甲方因为不及时不准确的信息而导致的管理失误，也可以减少乙方因为不对称不完整的信息而导致的执行错误，从而大幅降低协同不畅产生的无效成本。PDCA管理联动是保障，通过PDCA范式，管理目标无障碍传递，管理指令无障碍下发，执行数据无障碍反馈，过程风险必将得到及时和有效的控制。||||建设方数字化新理念重塑建设方企业竞争力60建设方数字化白皮书[2022]60建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展61数字化赋能建设方企业高质量发展61与客户敏感需求紧密结合，识别无盲区无盲点基于客户需求精准洞见，打造敏捷供应链、精准反应和柔性生产能力从客户人性和个性化场景出发，创造极致用户体验直达全链路客户触点货（产品）客户运营精准化2-13与客户敏感需求紧密结合，识别无盲区无盲点基于客户需求精准洞见，打造敏捷供应链、精准反应和柔性生产能力从客户人性和个性化场景出发，创造极致用户体验直达全链路客户触点货（产品）客户运营精准化2-13从客户视角看，客户需求正在发生两个重要转变，第一是客户不再满足于传统的有限的固化产品而希望获得更多的可变的个性化产品，第二是客户不再满足于围绕建筑空间（产品）所提供的被动式服务，主动感知和智慧化响应成为客户关注点。为了解决以上问题，建设方企业需要打造两个模式：数据驱动数据驱动。是数字化系统的基础理念。数字化时代，数据已经成为第一生产要素。建立各方共享的主数据框架，各业务数据彼此赋能，数据在不同业务单元、资源间快速流动。它通过打破信息竖井，通过数据清洗重构，赋能业务环节，为企业管理增效。客户运营精准化客户运营精准化客户运营精准化是以规模化方式满足客户个性化需求，并为客户提供终身价值。在数字化影响下，传统的建筑产业越来越贴近客户，越来越贴近传统的消费市场，人（客户）、货（产品）、场（环境）同样成为建设方企业商业运营的关键要素（图2-13）。图图客户第一的产品模式“以销定产”的传统开发模式正逐步转变为“以需定产、柔性开发”的预定制开发模式，从关注产品卖出去到关注客户需要什么样的产品，需要全面了解客户的需求：如：选择偏好、空间需求、环境需求等，以及客户的自身定位：如支付能力、家庭结构、年龄层等，最终将客户需求转译为空间、配套、户型，再以智慧化的管理方式进行过程建造，最终交付客户满意、物有所值的产品。全链路客户触点服务模式直达全链路客户触点，即去中介化，建设方企业与客户在产品从无到有，从粗放到精细的全过程中进行端到端的对话、交流、反馈、优化，在私域流量池中，保持客户粘性并跟踪客户的需求变化，及时给与客户透明化的产品服务，最终实现产品从客户中来，到客户中去的闭环管理。从企业视角看，产品生产过程与客户需求变化相对应，在建筑工业化不断成熟的当下，是否能够建立企业客户标准库、产品库，基于极细颗粒度的标准组合来支撑参数化产品设计，并通过柔性供应链和柔性生产链建创造多、快、好、省的完美客户体验来实现对客户需求的精准反应、快速反应，也必将成为企业未来生产发展的根本。综上，以产品品质为核心的建设方企业管理内核虽然没有改变，但“客户导向”的精准客户运营则成为建设方企业塑造全面竞争力的核心和出发点。对客户需求和客户体验的满足决定了建设方企业能否赢得市场，而柔性生产线建设则决定了建设方企业能否赢得未来。三层数字化理念与建设方企业战略变革结合，将给建设方企业发展带来全新的机遇。企业层从执行到赋能，更加有助于企业将优势资源调配到企业核心竞争力体系的建设，拓新企业商业模式。项目层以项目为中心变革为以产品为中心，产品数据和作业数据，横向赋能业务执行，纵向赋能管理和客户经营决策，增大企业利润空间。客户层从产品销售变革为客户经营，客户成功将成为项目成功的关键要素，从而不断拓展市场空间。||||建设方数字化新理念重塑建设方企业竞争力PAGE62PAGE62建设方数字化白皮书[2022]数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE数字化赋能建设方企业高质量发展PAGE63业务中台数据中台业务中台数据中台一体化企业管理四大场景一体化企业管理一体化企业管理的目标是构建从标准化到规模化创新，从规模化到高品质增长体系，通过全方位一体化，来提升企业经营效益，降低企业经营风险。数据分析业务集成数据分析业务集成价值链协同和资源整合能力数据感知能力中台业务建模柔性建造和能力池化，构建数字化赋能体系图能力中台从传统的企业管理到数字化时代的企业经营，赋能、共赢和共生将成为企业经营新常态。在这个过程中，所示至少包含四个核心业务能力。第一个是对客户洞察和产品的定义能力。这是一切业务的源头和源起。对客户需求的掌握是实现以客户为中心的起点。第二个是价值链协同和资源整合能力。如今，企业经营已经不能够通过单打独斗来实现，对业务目标的达成更多的希望通过整合优势资源来完成。因此从利益博弈走向利益共享，共同拓展产业空间是大势所趋。第三个是基于柔性建造的快速交付能力，它将成为企业重要的竞争力。随着智能建造与建筑工业化深入，新的生产模式下将实现企业新竞争能力的塑造。图图第四个是全周期客户连接和服务的能力。站在产品全寿命周期来看，从投资、招采到生产建造和交付这个周期，是一个非常短暂的阶段，交付后运维和应用周期非常漫长，在这个过程中，能否为客户提供新的服务，能否实现客户终身价值，将决定了企业是否能够获取持续增长的新空间。形成能力的数字化方法并不相同，其中围绕客户能力建设将通过数据中台打造实现，而围绕产品能力建设将通过业务中台打造实现。一体化企业运营企业运营是从企业战略、预算制定、过程风控和绩效改进的PDCA闭环。在这个循环中一体化企业运营如2-15战略战略企业项目穿透预算穿透一体化企业运营前后台穿透绩效业务财务穿透风控一体化企业运营数字化生态共生平台图陈春花教授说，在数字化时代企业传统的运营模式已经发生改变，从竞争到共赢，企业依据数字化生态共生平台为伙伴赋能创造更大产业空间。在这个时代竞争逻辑已经发生改变，客户成为竞争关键要素。传统企业运营的竞争逻辑，表现在赢，即通过比较优势新的商业运营逻辑更关注于客户需求以及客户价值的创造，更关注于组织与多方协同效率，更关注于如何通过共生来扩充产业的生产空间。因此传统竞争逻辑下，企业经营是通过资源能力的获取来实现，而新的竞争逻辑下，企业经营是通过生态整合来实现。图通过如图2-16所示数字化生态平台的打造，连接客户、企业和伙伴，一方面为伙伴实现赋能，一方面为客户创造新的价值，建设方企业因此将成为数字化时代产业链新盟主。

客户客户数字化生态共生平台企业伙伴数字化生态共生平台