2022年度中国企业数字化人才供应链管理成熟度DTMI白皮书

目录数字化人才供应链管理理论数字化人才供应链现状总览数字化人才供应链四大支柱分析数字化人才供应链四大基石分析01人才供应链管理理论PAGEPAGE10从人才管理到数字化人才供应链管理从人才管理概念到传统人才管理模式人才管理概念问世于1997基于稳定静态商业环境的传统人才管理模式个VUCA规划周期也从10年降到5年，甚至是1-3年。我们如何基于变化的时代进行人才管理呢？首次提出人才供应链管理模式2008年沃顿管理学院教授彼得卡普erCappellalentManaementorthewenty-FirtCenturJust-In-Time的人才供应链管理模式和INPUTINPUT战略环境入计划才招募人才库像人选盘点任用培养FITPEOPLE能力能力绩效图1.人才供应链的系统解决方案如图1ROl输出Fitpeopl才库数字化人才供应链管理模式满足新时代需求的人才管理模式ID2020年全球1000强企业中将有超过67%的企业把数字化转型作为核心战略之25%的制造企业将有超过50%的收入来自数字化。进阶信息化信息化是将企业在生产经营过程中产生的业务信息进行记录、储存和管理，通过电子终端呈信息化信息化是将企业在生产经营过程中产生的业务信息进行记录、储存和管理，通过电子终端呈现，便于信息的传播与据主要是依靠人工录数字化数字化是信息化发展的必然要求。数字化打通了各个信息孤岛，让数据得以连接。通过对这些数据进企业的运作逻辑进行数字建模，能够指导并服务于企业的日常运营和决策。数智化数智化本质就是通过数字化实现智能化。一是借助等技术，让系统具有感知、执行的能力；二是模拟人而应用于决策与运筹。图2.企业数字化转型的三个阶段HR国务院于2021年12月印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，数字经济是继农业经济、工业经济之后的主国务院于2021年12月印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，数字经济是继农业经济、工业经济之后的主力资源的数字化变革。（DigitalSupplyChainManagement思维方式的提升。人才供应链管理的三种思维方式产品思维产品思维敏捷思维经营思维图3.人才供应链的三种思维方式人才管理就从职能向业务向前迈进了一大步。ROI由于疫情的不稳定性以及经济环境的动荡性等外部挑战加剧，企业纷纷向内精细化管理，关注后备人才梯队的由于疫情的不稳定性以及经济环境的动荡性等外部挑战加剧，企业纷纷向内精细化管理，关注后备人才梯队的始将注意力放在人才出库之后的合格率、带来的实际业绩增长等方面，以实际效果来判断人才培养的回报率是否达标。人才培养不仅是一个人才管理动作，更重要的是其所带来的人才管理结果。Jutintime调研总览调研内容稳定性高SupplyChainManagementInd下文简称TM。稳定性高低绩效均衡低绩效均衡高绩效均衡低绩效波动高绩效波动稳定性低低绩效波动高绩效波动稳定性低图4.公司绩效与员工稳定性的关系什么是高绩效均衡企业均衡的状态分为高绩效均衡与低绩效均什么是高绩效均衡企业均衡的状态分为高绩效均衡与低绩效均衡。高绩效均衡指的是一种稳定均衡的状态，在这种状态下，企业能持续维持高绩效水平，指的是另一种均衡状态，在这种状态下，员工非常稳定，流动性低，但是企业绩效水平比较为什么要达到高绩效均衡高绩效均衡是能够维持企业发展后劲的一种态。高绩效均衡是一种均衡、动态、发展的状态，是企业经营的最优状态。调研模型2018年倍智通过数据验证了高绩效均衡的实现公式，即【高绩效均衡=业务决策*敬业度*人才供应链管理成熟度TMI】。高绩效均衡 业务决策 敬业度

TMI组织是否能够持续地保持高绩效和增长

组织的业务方向是否正确，制定的业务方向是否能够得到落地执行

员工是否对公司投入了感情智慧和承诺并愿意为公司持续付出

组织的人才供应是否能及时地满足发展的需求图5.高绩效均衡的实现公式供参考和指引。的人才补给的的链RI的用户参与度用户参与度统数水平理力图6.数字化人才供应链成熟度模型调研模型人才供应链管理的四大支柱：人才供应链管理四支柱模型源自许锋博士于2011129ROI最大化的人才培养作为人才供应链管理模式的四大支柱。ROI人才供应链管理数字化转型的四大基石：要人力资源管理数字化转型包含4个要素数据1.许锋.人才供应链管理模式[J].华东经济管理,2011,(10):109-114.2.王涛.人力资源管理数字化转型:要素、模式与路径[J].中国劳动,2021,(06):35-47.调研方法本白皮书由倍智人才研究院负责撰写，版权归倍智所有。间为2022年6月-2022年9HRDHR评分标准较符合”、“非常符合”，对应分数从1分到6分。分数越高代表企业情况越符合题目的描述，即在此方面表现越好。参与调研的企业概况行业性质：本次参与调研的企业分布广泛，涵盖能源化工、制造、房地产、电子通信、互联网、金融等10余个行业。行业 占比能源化工13.0%多元化10.8%制造10.8%连锁经营9.1%房地产8.7%电子通信7.8%互联网7.4%金融6.9%生物医药6.5%快消4.8%交通物流3.8%其他10.4%表1.调研企业行业分布情况企业性质央企占17.3地方国企占24.7%517。外资或中外合资企业7%国央企42%企业规模

民营企业51%

图7.企业性质分布情况1000占62.81000占37.2％。62.8%62.8%37.2%5W人以上人人人8.7%13.9%13.0%27.2%1000人以下 1000人以上图8.企业人数规模分布情况营收规模此次参与调研的企业上一年营收规模在10亿以上的占58其中以营收在10-10034.610亿以下的占比为42%。42.0%42.0%23.8%1-10亿18.2%1亿以下58.0%12.6%500亿以上10.8%100-500亿34.6%10-100亿10亿以下图9.企业营收规模分布情况10亿以上营收增长率。15.6%39.0%54.6%15.6%39.0%9.0%6%低

36.4%与行业水平持平低于行业水平/负增长中

远高于行业水平略高于行业水平高图10.企业营收增长率分布情况1102人才供应链现状总览PAGEPAGE13中国企业数字化人才供应链现状总览*敬业度*人才供应链管理成熟度TMI2022相较于20192022年企业TM分别提升了17.5%和12.8虽然整体得分仍未达到54.04.04.720194.320223.9 4.4业务决策

敬业度

人才供应链管理成熟度图11.企业在影响高绩效均衡的各项因素的得分表现中国企业在人才供应链四大支柱的表现420192019年提升25也是四支柱中得分最低的一项。4.54.520194.520223.73.64.43.84.33.8人才规划

人才盘点

人才培养图12.企业在四大支柱上的得分表现灵活标准的人才盘点已经成为越来越多企业人才管理的标配典型案例：某企业集团所在行业受政策影响，需要加强内部精益化管理，需要更加频繁地进行人才盘点动作，以典型案例：某企业集团所在行业受政策影响，需要加强内部精益化管理，需要更加频繁地进行人才盘点动作，以以及根据业务需要临时发起的各类盘点项目，其下属公司也根据各自业务需要建立了盘点机制。为了更好地实通过人才管理系统中的人才盘点功能的使用，全集团实现人才标准统一、盘点模式统一、人才数据统一，人才管理更加敏捷高效。人才培养需要更加聚焦结果产出而非过程典型案例：某重工业制造企业通过兼并收购加快发展步伐，各区域中层力量不足，需要通过加速培养计划，推动典型案例：某重工业制造企业通过兼并收购加快发展步伐，各区域中层力量不足，需要通过加速培养计划，推动一批中层干部尽快合格上岗，并为未来储备可持续的后备力量。倍智针对性设计“加速领导训练营计划”并形成内部人才培养的固定机制，连续三年该企业实现了中层干部的“人才自由”并在内部建立起了人才培养品牌。HRVP请业务部门直管领导深度参与评价和培养过程，在培训中积极推动用人部门和培养对象的深度了解，也为后续任用打下了良好的基础。HRHR中国企业在数字化人才供应链四大基石的表现提升空间较大。4.284.284.312.782.64信息系统覆盖度

数字化管理能力

数据治理水平图13.企业在四大支柱上的得分表现基于四大基石的得分情况，反映出中国企业人才管理数字化的几个主要信息：信息化覆盖程度仍存在较大提升空间。e-HR系统的建设在众多企业成为标准配置源信息系统的方向有关⸺e-HR系统的适用性不360HRExcelAI��新兴工具百花齐放HR生产管理思维决定系统设计，系统设计决定用户参与。绝大部分使用者仍然是HRHR管理工作的HRHRHR⸺在今天的HR的SCHR数字化管理能力和数据治理水平的相对高分可能只是一个陷阱。210典型案例：随着企业规模扩大，业务发展对人才管理的要求提升，某集团希望通过构建数字化人才供应链系统，典型案例：随着企业规模扩大，业务发展对人才管理的要求提升，某集团希望通过构建数字化人才供应链系统，管理体系的闭环建设，通过打造一个人才库，打通内外两条供应链，赋能三类不同角色，实现人才管理效能升级。管理者看板管理者看板赋能管理者人事决策支持全景分析 人岗匹配 排兵布阵 风险预警全景分析人岗匹配排兵布阵风险预警HR运营平台HR运营平台赋能HR高效人才管理选 育 管 用选育管用人才选拔 人才培养 继任管理 任用管理人才选拔人才培养继任管理任用管理招聘系统人才库招聘系统人才库盘点管理人才测评绩效管理人才标准员工自助平台 赋能员工自助成长职业指引自助测评自助学习人才测评绩效管理人才标准员工自助平台 赋能员工自助成长职业指引自助测评自助学习自助IDP自助...CoreCoreHR图14.某集团数字化人才供应链系统概览03人才供应链四大支柱分析PAGEPAGE20人才供应链四大支柱不可割裂，整体实践才能发挥最大效益TMI整体对高绩效均衡产生38%响分别是35262022对高绩效均衡产生的影响对高绩效均衡产生的影响TMI38%人才规划35%人才盘点26%人才补给20%人才培养22%表2.TMI、人才规划、人才盘点、人才补给、人才培养对高绩效均衡产生的影响数据来源：倍智《2018年度中国企业人才供应链管理成熟度TMITM白皮书》高绩效企业在四大支柱上的表现均优于其他企业在较大差距。高绩效企业 一般企业4.684.68 4.264.58 4.314.57 4.204.43 4.13人才规划

人才盘点

人才补给

人才培养注：此处高绩效企业指高于行业增长水平的企业，一般企业指与行业增长持平或低于行业增长水平的企业。图15.不同绩效的企业在四大支柱上的得分路径。不同人员规模、营收规模、企业性质、行业的企业的表现..34.754.304.53.454.23.434.594.904.194.324.384.704.4.204.34.22人才盘点人才补给人才培养

5.155.081000人以下 1000-4999人 5000-9999人 10000-49999人 50000人以上图16.不同规模的企业在四大支柱上的得分10亿以上的企业在四支柱上的表现明显优于10面展现出较大优势。4.244.24 4.6710亿以下4.30 4.5710亿以上4.30 4.484.18 4.38人才规划

人才盘点

人才培养图17.不同营收规模的企业在四大支柱上的得分/人才规划人才盘点人才补给人才培养

4.54.4.54.4.4.364.504.404.64.50..54.114.264.348630央企 地方国企 民营企业 外资或中外合资企图18.不同性质的企业在四大支柱上的得分4.504.003.504.504.003.503.002.502.00能源化工多元化制造 连锁经营 房地产 电子通信 互联网金融 生物医药 快消人才盘点4.524.344.684.454.654.784.474.314.574.45交通物流4.06其他4.35人才补给人才培养4.474.504.374.124.384.724.164.724.624.484.694.324.504.434.503.834.194.564.384.334.554.304.674.614.414.183.884.194.874.334.734.093.673.674.174.25图19.不同行业的企业在四大支柱上的得分04人才供应链四大基石分析PAGEPAGE28四大基石打通数字化人才供应链，助力企业提升人才管理效能四大基石用户参与度数据治理水平四大基石用户参与度数据治理水平数字化人才供应链管理成熟度人才管理效能图20.四大基石与数字化人才供应链管理成熟度、人才管理效能的关系图数字化人才供应链管理成熟度强相关力的提升。数字化人才供应链管理成熟度信息系统覆盖度0.47用户参与度0.38数字化管理能力0.67数据治理水平0.76表3.四大基石与数字化人才供应链管理成熟度的相关性*注完全相关则相关性为1一家拥有成熟数字化人才供应链体系的企业，应该具有较为活跃的一家拥有成熟数字化人才供应链体系的企业，应该具有较为活跃的用户参与度，具有架构清晰、安全保密、共建共享共治的数据流通和治理模式，还要以覆盖多个人力资源管理功能场景、迭代更新及时的信息管理系统作为的数字化管理监督体系解释了数字化人才供应链体系走向成熟的打通路径，共同赋能企业数字化人才供应链建设。成熟的数字化人才供应链体系有助于提升企业人才管理效能人才管理效能指企业中开展的人力资源管理活动所发挥的影响和达到的效果。调查结果显示，数字化人才供应链管0.9人才管理类信息系统覆盖度较低，或将成为后续系统建设趋势82.7%

63.5%

67.3%

总体655655532.7%36.5%4329.4%119.2% 13.5%1 83.91.9%.7%4.37.7%5.1%4.65.0%7.68.4%%6.2%%%

数字化人才供应链管理成熟度高的企业55.8% 59.6%图21.各主要HR信息系统在企业中的使用率情况/核心人才管理和岗位画像/AI等技术的引入和软硬件的结合等纯技术领域的能力也被投入了更多的关注。16.9%15.2%14.7%0.9%16.9%15.2%14.7%0.9%5.2%4.8%13.0%12.1%11.7%岗位画像/管理者驾驶舱评价中心管理AI软硬件结合提升效率/安全其他

图22.企业对于HR信息系统迭代方向的主要需求情况

21.6%20.8％的企业反映供应商提供的标准系统产品38.1%20.8%20.8%26.0%15.2%很少需要定制

大部分需要定制

整体均定制图23.企业对于HR信息系统的定制需求情况人才管理系统的建设路径，一体化并不是唯一道路HR领域细分程度越来越高的市人才数据汇总和分析作为功能迭代的第一需求源于业务的管理的直接挑战3.9企业人才管理系统建设选型会更加关注厂商的系统的灵活配置性和业务咨询能力企业数字化人才供应链管理成熟度越高，用户参与面越广度最高。三方参与人才管理系统使用的企业两方参与人才管理系统使用的企业一方参与人才管理系统使用的企业没有使用人才管理系统的企业

图24.不同用户参与度企业在“数字化人才供应链管理成熟度”的得分情况

4.174.13

4.844.60在参与调查的231147147家企业人才管理系统的用户参与情只有35.452多方参与的高频使用模式人力资13/普通员工核心管理团队/人力资源部门

资源部门//员35.4%

3.4%21.8%.

5.4%图25.企业内部对于人才管理系统的用户参与情况

核心管通员工1.3%在传统的观点中，人才管理系统的引进和使用只是人力资源部门的工作，其他业务部门缺乏相应的参与和经营在传统的观点中，人才管理系统的引进和使用只是人力资源部门的工作，其他业务部门缺乏相应的参与和经营意识。然而，人力资源部门的举措是与公司战略发展方向息息相关的，人才管理的数智化是高层领导、业务管理HR岗匹配，推动管理效能提升，向人才管理要绩效。驱动推动联动自动数智化决策驱动推动联动自动数智化运营 数智化成长图26.某企业各类角色在人才管理数智化中发挥的作用数字化人才供应链管理成熟度高的企业在数字化人才管理规划、数字化工具技能以及数字化转型意识上更强数字化管理能力题目 得分公司员工具备数字化转型的意识4.29公司员工具备数字化工具的使用技能4.31公司制定或正在制定数字化人才管理的规划4.26公司建立了支持数字化管理体系建设的相关机制4.25表4.企业在数字化管理能力各题项的得分数字化转型意识数字化工具的使用技能