超市导购员社会实践(5篇)

第页共页超市导购员社会理论(5篇)超市导购员社会理论篇一一月三日，是我进入超市的第一天，当然也是我作为销售员的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去找老板面试，由于都认识的原因，直接就被录用了，于是很愉快的进入了合作期间。经老板介绍，超市主要分为服装区食品区日化用品区玩具区菜区，而我主要负责食品区。食品又分为散称，饮料，饼干，膨化等，在将近两个多小时的产品介绍后，我也终于对超市有了大体的理解，也知道了我工作区的根本流程。每天早晨到达超市的第一件事，就是做好工作区内的卫生，然后八点半左右进入理货时间。一开场以为所谓理货就是把货摆整齐就行了，后来也同样在超市打工的姐姐告诉我，理货除了把货理齐之外，还要留意一下每种食品的消费日期，因为同样一种食品，很多都是分期送过来的，对于那些临近过期的食品要提早进展货物下架，厂家会定期给免费调换过期产品。另外，每种食品几乎都会有库存，要及时对货物进展补充，即便是库存缺乏的食品，在摆放的时候也要摆在最外表。一般货架的底面两层尽量放小朋友经常买的东西，这样很方便小朋友自己挑选食品。小镇不比大城市，一般在上午十点后来超市购物的顾客流动性才会大一些，所以一般在十点之前我们会最好所有的上货理货工作。因为都是邻里乡亲，每天接待的顾客大都是些熟悉的面孔，这也给我的工作带来了极大的方便，我可以很轻松自然的主动上去给他们打招呼，并且可以向他们推荐很多比拟廉价实惠的东西，甚至会主动帮他们把购置的东西送到效劳台，邻里间的赞美和鼓励渐渐让我对此乐此不疲，我也开场渐渐适应这种早七晚五的生活形式。临近春节的时候，为庆贺超市成立六周年，超市做起了店庆活动，以“多购多得”为理念，凡购置商品在50元以上都会获得奖券进展抽奖活动，奖品自然也是价格不菲，这也大大增加了每天的顾客流动，当然每天我们的工作量也增加了，除了在食品区周转之外，还要在临近的菜区帮助，菜价是个很让人头疼的东西，因为每天的菜价都会有变动，为此，我和我的小伙伴们每天都是让菜价搞得焦头烂额，忙的不可开交，但也不是没好处，常常下班回家的时候，邻里经常会向我理解一些蔬菜的价格，以防止去菜市场买东西被人坑，我很骄傲自己在这方面的成就，因为连我妈买菜都得提早向我咨询一下。在超市的日子感觉时间过的很快，很繁忙也很充实，在这里不仅让我理解到了最根本的超市经营效劳理念，也拓展了我对各方面的认识和理解，同样也加深了对于人际交往的认知。学校的生活和见闻终还是比不上在社会的亲身理论，因为在这里你可以直接接触到各种复杂和棘手的问题，而从中我也学到了更多待人处事的技巧。人是执着的，社会是复杂的，不管做什么事情都必需要有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。经历是根底，坚持是动力，忍受也是一种成熟和修养。在理论中，我增长了见识，锻炼了才干，也培养了自己的韧性，找出了自己的缺乏和差距所在。这不仅是一次理论，也是一次人生经历，以后我会参加更多的社会理论来丰富自己的人生阅历!超市导购员社会理论篇二不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开场的陌生到后来渐渐的纯熟，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子。在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开场我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开场一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客效劳，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢送光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢送下次光临”。在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心……还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。在工作的这段期间中，我觉得对顾客的效劳态度是极为重要的。作为效劳行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进展核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑效劳，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很冲动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“假如你对我有什么不满可以到效劳台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我汲取了教训，这不仅让我明白了假如以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的效劳，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不愉快的事情，假如我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中人很多道理，进步我们自身的素质。不断地学习，不断地进步自己的道德修养，不断进步自己的效劳技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，进步道德修养，进步效劳技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光辉。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美妙的将来?超市导购员社会理论篇三大学是走向社会的过渡期，是从幼嫩转变成成熟的重要阶段。对于还是大一的我来说，需要很多与外界接触的时机来帮助我成长。我极渴望破茧成一只美丽的蝴蝶，让大家看到我努力后的喜悦和兴奋。因此，我必须每时每刻都在前进，就如今算还没走在前面，还很落后。我得尽快接触这个社会，更早的认识这个社会，这个我将要步入的社会。这样，我也能更好地为自己的将来作方案。大一即将完毕，深觉仅仅在课本上已获取不到自己想要的东西，甚至觉得有点儿枯燥、乏味，心里想去做点什么，可又没什么本质想做的事，有点茫然。我算是比拟内向的女孩，一般较少与同学交流。可我不喜欢这样，我想改变，因为我知道自己这样很难在以后会有什么开展，我觉得只有改变了，将来才能有更大的打破，才能有更好的成就。但找份暑假工，这对如今的我，没有实际的经历的我来说是较困难的。虽然曾经找过，但那也只是在网上胡找，乱搜一通，不懂哪些是真的，哪些是骗人的。就在我为这事苦恼的同时，家里来了，说给我找了份暑假工。真是非常感谢他们。第一次的暑期工作带给我一种莫名的新颖感，想做好它，毕竟以前都没做过。这次的尝试也能让我知道自己到底有多少才能，有多少耐心。没再多想，我马上容许了那份暑假工。那是一份在超市里做营业员的工作。超市找我家附近。上班时间是每天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00共8小时。别看我的职务是营业员，在那儿要做的事很多，一个人也是蛮辛苦的。因为这个超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的区别。大超市的营业员比拟轻松，只需稍稍上上货，摆摆货等，没什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那个超市就不一样了，任务特别多。新来的职员要先实习3天，也就是免费做3天。这是惯例，别的地方也是这样。到那儿的第一件事便是熟悉货架上货物的摆放位置，以便日后每天上货的需要。老板娘说，只要货架上一没货，就要去仓库搬。平时要检查架上物品干净与否，摆放整齐与否。假设不干净，就得拿抹布擦拭，假设不整齐，就得重摆。重要的是商品的日期检查，对于快逾期的商品必须拿出来放一堆，以便退货。每次进货都要出来一起搬货。有的要上架，有的要放到仓库。有时候一个人真的是忙不过来。幸好，十天后她又请到一个。还有，迟到或请假或旷工都要扣钱，这是那里的制度。晚上，要先将超市清扫干净，并将外面的物品搬进超市才可下班。当然，重量级的货物都是老板搬的。前几天刚做的时候，非常不适应，还有些懊悔。因为那儿的工作很辛苦，工资也很低，当时有很强的欲望不想做，觉得在这种小地方做事很浪费，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得摊在床上了，动也不想动。但也正是这么的辛苦，让我尝到了点苦头，知道了赚钱不容易，也体会到长辈们的辛苦，他们对自己的付出真是很伟大，更知道自己如今一定要努力，不然将会永远埋在这个小地方不能出头。和家人商谈后，又明白了不管做人还是做事，都应该有始有终。既然已经做了，就做完一个月。最后我还是坚持了下来，没有半途而废。虽然我做的时间不长，但也不算短。关于那个超市，我那么多天的观察下来看，觉得这里并没有什么开展前景，一直做下去也不会有什么前途。因为这超市较小，东西摆放后就显得里面很狭窄，每条通道只能通过一个人，人多的时候就很拥挤。像隔壁的仓库，记得刚到那儿的时候，他们的仓库特混乱，不过后来找人清理了好很多。但我认为这里短期做做还是挺有好处的。这次到这边，也纯粹是想锻炼下自己，想找出自己的缺点和缺乏。这里的东西并不多，却廉价，比拟合适附近的居民购置。像有时懒得去城里，或是急需用的常用物品便可以到这边购置。可这超市东西并不齐全，像我们家一般都是去城里买的。这次假期理论我以“善用知识，增加社会经历，进步理论才能，丰富假期生活”为宗旨，利用假期接触社会，理解社会，从社会理论中检验自我。这次的社会理论收获不少。我认为在理论中缺少的是如何在社会上与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受。总之，在这一个月里，我做着超市的活，渐渐体会到长辈们为家计付出的辛酸，为我们所做的一切，也懵懂地学到一些课外的知识。这步入新社会前的体验，使我对生活有了一种新的看法，我觉得我将要长大，成熟。超市导购员社会理论篇四学生姓名：李振娟一、理论目的1、理论的目的和意义(1)进步自己的理论才能、交际才能、考虑才能以及为了使自己的假期过得更有意义。(2)通过亲身体验社会理论让自己更进一步理解社会，在理论中增长见识，锻炼自己的才干。(3)检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的才能能否被社会所成认。(4)想通过社会理论，找出自己的缺乏和差距所在。2、理论单位的概况及开展情况(1)概况江苏时代九州超级购物中心由____肇丰集团聚巨资于x年8月在x市唯一的商业中心投资建立，公司礼聘了一批经历丰富的境外和国内管理人才，组成了一个专业的经营团队，全面运用现代化电脑操作系统及完好的营运作业标准来进展管理，卖场人性化的空间设计、新颖实惠的商品组合、高品质的效劳工程，满足了广阔消费层次的购置。时代超级购物中心采用总公司集中采购，确保商品的“本正清”，以最低的本钱获得高品质的商品，让顾客得到真正实惠。(2)开展情况目前时代超市已有100余家门店，超级购物中心(大卖场)近30家，主要分布江苏，x，山东，x、上海等地。时代在开展，“时代”九州超级购物中心也要顺应市场和顾客的需求而开展，做大做强。除经营食品、百货外，还不惜花大量人力物力进展市场调查分析^p、施行改造，瞄准目的客户群，对以日用消费品为主的综合型超市进展明确定位，引入品牌百货理念，实行差异化竞争。在布局上，时代超级购物中心将主通道扩大到6米，视线更通透，商品分类一目了然。超市经营也从以快速消费品为主向品牌百货延伸，在三楼百货新增加芭比娃娃、阿迪达斯、欧莱雅等国际品牌，旁氏、玉兰油、采诗等时尚品牌也扩大面积。这些原先只能在高档百货商场见到的商品也能在超市买到。在食品方面，进口深海鱼、贝类海鲜、高档洋酒、进口食品专厅等都已引入。同时国内知名品牌集集小镇、肯德鸡也入住时代。满足了消费者“一站购齐”所需商品的综合型消费场所。近几年来，时代每年均保持至少70%的年成长，市场占有同步增大。3、理论要求(1)效劳顾客，满足顾客要求，使顾客满意。(2)保持卖场的清洁、亮堂、清楚、平安。(3)微笑示人、同事之间互帮互助(4)保证商品的齐全与品质。二、理论内容1、理论安排概况(1)时间和地点这个暑假，我在x乐天玛特超市度过。从学校放假回来，还没歇住脚，第二天就马不停蹄的开场了我的暑假打工方案(妈妈早就在超市给我找了一份兼职)。详细时间是7月20号~8月20号，一星期早班，一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30)，如此交替着，风雨无阻。(2)理论内容姚太太品牌食品的销售人员。有时帮助超市卸货，整理仓库。(3)专业知识与专业技能在理论过程中的应用我所学的专业是英语专业。在销售过程中碰到老外的情况下明显比别人有利。记得有一次看到超市某一货架前有位老外在询问商品情况，那个售货员明显有些招架不过来。我便上前微笑着与老外交谈起来，理解了一下他的需要，然后告知了那个售货员。如此轻松地运用自己的专业知识解决了一个问题，帮助了别人，我也倍感欣慰。三、理论结果1、发现的问题(1)沟通交流问题，工作人员缺乏语言技巧，很难与老外进展沟通。(2)超市工作人员对超市的整体布局构造缺乏理解，导致不能为顾客正确地指路。(3)排队情况严重，队伍过长，人们往往会因此放弃购置。(4)不能保证每层都有卫生间。(5)效劳缺乏人性化。有一例证：在超市买牙膏结账时，某一市民急着付款，收银员却坚持拆包验货，双方为此闹得很不愉快。虽然记者咨询律师得知，收银员此举并不违法，但不是人性化表现。2.、解决问题的建议(1)针对问题(1)(2)，超市应对员工进展相应的培训，如语言技能培训，以保证超市正常的运行。(2)针对问题(3)(4)，超市应加强根底设施建立。增设收银台与卫生间。(3)针对问题(5)，建议超市采取更加人性化效劳，坚决顾客至上的经营理念。四、理论总结与体会1、总结与体会(1)在我正式去超市上班的前一个晚上，妈妈对我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的效劳员，刚开场时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮快乐的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。超市导购员社会理论篇五在期盼中，x年的暑假又到了，想想自己将如何面对漫长暑假，一时茫然。毕竟身在学校，接触社会的时机很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有的体验，的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有才能依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会理论让自己更进一步理解社会，在理论中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的才能能否被社会所成认。想通过社会理论，找出自己的缺乏和差距所在。不久，我在一家超市找到一份导购的工作，因为我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应该做的工作，货物的摆放报单等问题。2.严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了.3.做事勤快，不能偷懒，不仅要