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文档简介

/28项目概述清洁能源大数据中心软硬件平台主要包括大数据平台、超算平台、云服务平台三部分。该平台支持混搭架构的大数据技术路线，技术路线应采用开放标准，非独家封闭路线。技术路线中应包含主流的HADOOP技术（提供标准SQL接口组件）、分布式数据库技术、集中式数据库技术、内存计算技术等，以满足不同的数据处理场景。服务方式在大数据平台正式运行后，乙方对大数据平台提供四年的免费质保服务。为保证平台稳定运行，乙方需提供7×24（每周7天，每天24小时）的驻场运维。服务组织及联系人驻场运维人员两人，具有丰富的大数据建设和运维经验，运维范围涵盖大数据平台的三个子平台。联系人：徐士务响应运维服务保证一般性故障随时修复，重大故障30分钟内做出实质性响应，若大数据平台出现重大故障不能运行，在两小时内现场人员仍无法排除，乙方将派更高级别的技术人员在规定的时间内赶赴现场处理，将甲方及最终用户的损失降到最低。技术服务实施细则在平台运行期间，如对平台进行检修操作，需根据甲方及最终用户要求提报检修申请材料，经甲方及最终用户批准后方可进行检修。如发现未经批准私自检修，每发现一次扣除当年租用费用的0.1%。日常运维中，乙方应征得甲方及最终用户同意后及时对平台的软件系统进行升级、打补丁和缺陷、隐患的消除。根据甲方及最终用户要求积极配合高级功能系统开发厂家进行软件开发、部署、调试、升级、问题处理等工作。系统培训1）乙方应对甲方及最终用户人员进行培训，使甲方及最终用户人员熟悉并掌握大数据平台、超算平台、云计算平台、运维平台的操作流程、维护知识、应急处理、一般故障定位与排除等内容，使参与培训的人员掌握大数据平台的使用和维护技能，为平台的稳定运行和高效运行提供保障。大数据平台在建设实施的不同阶段需要完成不同的培训，具体分为平台管理培训、平台操作培训和运行维护培训等。2）乙方应对高级功能系统开发实施厂商人员进行培训，确保高级功能系统能够顺利部署于该平台，实现稳定运行。交付物乙方应按照项目实施阶段提交相关文档，并保证文档名称、内容及格式的准确性

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