项目物业标书

XXX物业管理服务有限公司XXX物业管理服务有限公司XXX项目日常保洁招标文件XXX物业管理服务有限公司202X年X月6-第一部分投标须知序号条款名称内容1项目名称和地址项目名称：XXX物业管理服务有限公司XXX日常保洁招投标地址：西安市芙蓉西路89号2招标人招标人名称：XXX物业管理服务有限公司办公地址：XXX联系人：电话：传真：3评标办法综合评分法，技术标权重30%，商务标权重70%。详见本须知附件评标办法。提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。4招标范围XXX项目日常保洁（高档多层、小高层住宅，建筑面积11.5万平米）。5服务标准不低于第三部分《招标要求及服务标准》。6质疑及答疑质疑截止时间:202X年X月日时分前答疑截止时间：202X年月日时分前质疑及答疑文件均以传真形式传送。7投标文件的份数正本一份；副本四份；电子版文件一份（PDF格式，光盘/U盘存储形式），电子版文件包括技术标和商务标，与商务标一起密封）。8其他投标要求详见后附第三部分《招标要求及服务标准》。9投标文件有效期自投标文件递交截止日起90日历天。10投标保证金投标保证金的形式：（汇款）投标保证金的金额：人民币XX圆整元（大写）开户名称：XXX物业管理服务有限公司开户银行：银行账号：1提交时间：202X年月日时前到账。11履约担保（适用日常保洁）履约担保的形式：履约保证金履约担保的金额：合同价款的5%（最低不少于人民币壹万元）12投标文件的递交投标文件递交截止时间：202X年月日时分投标文件递交地点：XXXXXX物业管理服务有限公司13开标时间和地点开标时间：202X年X月日时分开标地点：XXX物业管理服务有限公司会议室第一章总则1项目和招标人简介1.1项目名称和地址：见投标须知前附表。1.2招标见投标须知前附表2投标人的资格只有收到投标邀请函的企业，才有资格作为投标人参与投标。3招标方式本项目采用邀请招标。4投标费用4.1投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。投标人所支付的招标文件购买费用无论是否中标均不退还。5招标范围见投标须知前附表。5.1中标人不得将项目转包或分包，一经发现，招标人有权终止合同，所造成的一切损失均由中标人负责。5.2招标人保留随时增加或减少服务内容的权利。中标人须自行负责向项目当地政府主管部门申领办理一切手续并获得所有为承担本项目所需之证明等全部文件。若中标人未能在规定时间内获得上述所需之证明文件，无法与招标人完成合同签署工作，则中标人除需自行承担其全部责任外，还应赔偿招标人因此遭受的全部损失。招标人有权选择接受或拒绝任何投标文件，或宣布招标程序无效，且无需解释选择或否决任何投标文件的原因。本标书招标范围如因方案调整而发生变化，则应以最终确定方案的指标为准。6服务标准见第三部分《招标要求及服务标准》。7现场踏勘投标人不得随意对项目进行现场踏勘。如果投标人认为有必要，应与招标联系人对接，再其带领下对现场及其周围环境进行现场踏勘，以获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料和信息。投标人承担考察现场的费用。第二章招标文件9招标文件9.1招标文件的组成第一部分：投标须知。第二部分：投标文件格式。第三部分：招标要求及服务标准。第四部分：合同条款。9.2投标人应该认真检查招标文件是否完整，若发现缺页或附件不全时，应及时向招标人提出，以便补齐；否则，责任由投标人承担。9.3除上述内容外，招标人在提交投标文件截止时间之前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。9.4投标人应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，充分了解本招标文件中的各项规定和投标人一旦中标后须承担的合同责任和义务；若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担。凡是获得本招标文件的投标人，均应当对招标文件保密。9.5对招标文件内容的充分理解一旦投标人按照招标文件要求递交了投标文件，则被视为已经认真研究了招标文件，对任何可能存在的疑问都已经得到招标人的澄清和解答，并对由招标文件所定义的投标人的工作内容达到透彻和充分的理解，并已将这种理解全部反映到投标文件中。10招标文件的澄清10.1投标人在获得本招标文件后，如果发现本招标文件各组成部分之间出现歧义或存在相互矛盾的地方，包括文件编写过程中经常出现的打印错误等，或有问题需要招标人解释和答疑，应当在投标须知前附表规定时间前，以书面形式向招标人提出质疑，质疑文件应加盖投标人公章，同时提供电子版文件。10.2无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是应投标人的要求对招标文件做出澄清（包括对质疑的回复），招标人都将以书面形式向所有获得招标文件的投标人澄清（但不说明质疑的来源）。投标人在收到该澄清文件后，应于当日以书面形式确认收到，该澄清文件作为招标文件的组成部分，对双方具有约束作用。投标人未予确认的，不影响澄清文件的效力和执行。10.3投标人对本招标文件自行做出的理解、解释、推论和应用，招标人概不负责。由于投标人对本招标文件的任何误解所造成的后果，均由投标人自负。第三章投标文件11投标文件的组成11.1投标文件由商务标和技术标两部分组成，技术标和商务标分开制作。11.2商务标包括以下文件：商务标：1) 法定代表人资格证明书。2) 投标文件签署授权委托书。3) 投标函。4) 投标承诺函。5）开标一览表。6）投标报价表及附表。7）投标人资质文件（包括但不限于）：a.营业执照副本复印件。b.组织机构代码复印件（若有）。c.质量保证体系认证证书复印件（若有）。8）投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章。9) 招标文件要求投标人提交的其他资料。10）商务标偏离表11）履约保函11.3技术标包括以下文件：1）拟派项目经理简历(附近照一张)及培训证书。2)项目执行方案。3）拟用于本项目日常保洁人员配置（须按甲方提出标准进行编制，若有其它优化方案可另行说明）4)拟用于本项目日常保洁机械设备配置、材料物资配置（须按甲方提出标准进行配置，若有其它优化方案可另行说明）5）日常保洁管理团队介绍。6)日常保洁管控措施介绍。7)日常保洁安全和环境保护措施。8）日常保洁应急预案。12投标文件的要求12.1投标人应按照投标须知前附表中要求的份数提交投标文件。12.2投标人准备的投标文件必须使用本招标文件所提供的投标文件格式及相关文件格式（如属表格，可以按同样格式扩展）。标书内容统一采用宋体5号字体，表格内文字采用宋体小5号字体，页码用宋体小5号阿拉伯数字，统一编在正中下方。标书应有较详细的目录。文字及一般表格采用A4纸张，如技术标有图表采用A3纸张；文字部分和图表部分都要编页码，用喷墨（或激光）打印机打印（或复印）。投标文件均应打印或使用不褪色的墨水书写。全套投标文件应无涂改、行间插字或删除，除非上述删改是根据招标人发出的招标文件修改补充文件的指示进行的，或者是投标人造成的必须修改的错误，投标文件修改处需有投标文件签署人签字或盖章。13报价要求13.1投标人在提交标书前，应对本项目的有关招标范围、验收/检查标准、项目所在地区域环境、交通情况等情况均详细研究明了，应认真考虑自身标书中投标报价风险以及中标后自身的经济承受能力，合理确定自身的投标报价。投标报价中应已包括按招标文件和合同条款中的规定，执行及完成本项目所包含的全部工作内容的费用，投标人应对投标报价的准确性承担一切责任，如有任何错漏，后果自负。13.2投标报价应已包含（但不限于）各种材料费、劳务费、设备费、保险、因达不到服务标准的返工、配合、协调、办理相关手续、配合本项目各类临时活动的配合措施、管理费、利润、税金、政策性文件规定的各项应有费用及合同明示或暗示的所有一切风险、责任和义务的费用。不论投标报价书中的项目特征是否描述完全，都将被认为已包括实施招标所有工作内容及完成此工作内容而必须的各种辅助工作的费用。13.3定期评估要求：招标人对服务项目定期的评估。13.4投标人应在投标书所附的投标报价表上标明拟提供服务的单价和总价。13.5招标人不接受任何有选择的报价，对同一项目只允许有一个报价。13.6投标文件报价单价和总价采用人民币表示。13.7各投标人在投标时必须在投标文件中提供一份所实施项目的详细清单报价书（必须配备电子文档）；仅有投标总价无完整的报价分析者，评标时一律按无效投标处理。13.8其他报价要求：见投标须知前附表。14投标文件的有效期14.1投标有效期自提交投标文件截止之日起计算，在此期限内投标人的投标保持有效。本招标工程的投标有效期见投标须知前附表。15投标担保15.1投标人须在递交投标文件的同时，按照《投标须知前附表》中规定的形式和金额提交投标保证金。15.2投标保证金须以银行电汇形式汇入《投标须知前附表》规定的投标保证金接收账号，且投标保证金务必于投标函提交前到账。15.3投标人未能按要求提交投标保证金，将被视为不响应招标文件，招标人有权拒绝接纳其投标文件。15.4投标人中标后，招标保证金将转为合同履约保证金执行；投标人未中标，招标方将在招标结束后二十个工作日内完成退款。15.5若投标人在招投标过程中发生以下事项，招标人有权没收该投标人的投标保证金：1）投标人接受投标邀请后不予回标；2）投标人在递交投标文件后至投标有效期期满前,要求撤回已递交的投标文件，或要求对该投标文件做出实质性修改；3）中标人不按照招标文件规定的时间与招标人签署正式的合同；4）由于投标人未能遵守本招标文件的其它规定而致使招标人的招标工作失败或对招标工作产生极其不利的影响，包括但不限于投标人的恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂、提供虚假投标文件资料等行为；5）投标人在投标过程中以任何方式对评标工作施加影响，影响招标顺利进行的；6）投标人无正当理由，拒不同意招标人评标时依据招标文件的规定，对其投标报价计算错误所进行的修正的；7）投标人有违反招标文件的其他行为。16投标人的替代方案招标人不接受投标人的替代方案。17投标文件的形式和签署17.1投标文件的正本和副本均需打印，字迹应清晰易于辨认，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”字样（对“正本”“副本”的标识不作统一要求）。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。17.2投标文件（包括技术标、商务标）封面、投标函均应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。第四章投标文件的递交18投标文件的装订、密封与标记18.1投标文件的装订要求：“商务标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。“技术标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。各册投标文件均须在左侧书本式进行装订，装订须牢固不易拆散和换页，不得采用活页方式装订。18.2投标文件按下述要求密封在一起：18.2.1“商务标”正本和副本密封在一起。电子版文件与商务标密封在一起。18.2.2“技术标”正本和副本密封在一起。18.2.3投标文件由委托代理人签字或盖章的，在投标文件中应附授权委托书。特别提醒投标人：投标人参加开标会的授权委托人应携带授权委托书原件、有效身份证明原件及复印件一份，以便招标人在唱标前对投标人代表身份的有效性进行核实。18.3商务标和技术标投标文件须分开、单独装入密封袋(箱)中，并用自制封条在开口处密封，封条上加盖投标人公章。18.4密封袋(箱)的表面，应注明：1）投标文件递交场所的名称和地址。2）具有下列识别标志。a）项目名称：(XXX项目日常保洁招投标)。b）202X年X月XX日开标，此时间之前不得开封。c）注明投标人的名称、地址和邮编。18.5如果在密封箱上没有按上述规定密封、填写并加写标志，招标人将不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的过早开封的投标文件，招标人将予以拒绝。19投标文件的递交19.1投标文件递交截止时间和递交地点见投标须知前附表。19.2投标文件不退还给投标人，由招标人自行处理。第五章开标22开标程序22.1投标人须派法定代表人(或委托代理人)持企业法定代表人资格证明书(或授权委托书)、身份证原件参加开标会议。现场主持人检查投标人的法定代表人的法人证明文件或授权代表人的授权委托书以及身份证明。由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况。22.2经确认无误后，由主持人按后到先拆的原则当众拆封，唱标时将宣读投标人名称、投标价格等内容。22.3招标人委派专人对开标会所有情况（包括当场拒绝的情况）进行如实记录，并在开标会结束前由参加开标会的招标人代表和投标人代表分别签字确认，开标会记录将作为招标小组评标依据之一。22.4招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读。22.5荣禾投资（集团）有限公司法务部对招标小组人员及开标过程进行监督。23开标会当场废标条件23.1出现下列情况之一，招标人可以在开标会上当场决定投标文件作废：投标文件未按照本须知要求密封的。2）投标文件未送达指定地点或逾期送达的。3）商务标无投标人公章及其法定代表人（或者授权委托人）印鉴（或签字）的；商务标上的印鉴与资质证书上的名称、名字不符及投标人提供的有关资料、证书、证明材料有假或伪造的。4）投标书中出现两个以上投标报价的。5）投标人串通投标抬高或压低报价的，或者有符合《中华人民共和国招标投标法》等有关法律法规中有关无效标规定的行为的。第六章评标24评标办法24.1本招标项目的评标办法见投标须知前附表。24.2招标小组与评标招标人将按现行有关法律及行政法规的规定，组成由技术和经济专家参加的招标小组，根据本招标文件载明的评标办法进行评标。开标结束后，开始评标，投标人退出会场。24.3在评标期间，招标人可能会要求投标人拟派驻现场的项目负责人就其本人专业理论、实践经验、投标文件中的有关事项、对本招标工程的特点和难点的认识以及具体对策等进行陈述和答辩；提醒投标人注意，招标人对项目负责人个人询问表现的评价将会对本招标工程的评标和决标产生重要的影响。24.4如果投标人未能按时出席或拒绝出席招标人以书面形式通知的投标文件答辩会或项目负责人答辩会，投标人将会失去中标的机会。24.5评标过程保密和知识产权开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标小组施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因做出任何解释。未中标人不得向评标小组组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。构成本招标文件各个组成部分的文件都是有关各方的智力劳动成果，未经招标人事先书面许可，投标人不得擅自复印和用于非为本招标所需的其他目的。第七章合同的授予25合同授予标准25.1招标人将把合同授予技术标、商务标评审合格，且综合评分最高的投标人。25.2招标人无义务必须接受报价最低的投标或其他任何投标，且无义务对投标人做出任何解释。在授予合同时，招标人保留着把全部项目授予一个投标人或两个以上投标人的权利。26中标通知书26.1确定中标人后，招标人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。26.2中标通知书将成为合同的组成部分。27合同的签署27.1中标人在接到中标通知书后，应及时与招标人联系，按照招标文件和中标人的投标文件，订立书面合同。27.2如果中标人收到中标通知书后，无正当理由拒绝按其中规定的期限和本须知的规定签订合同；或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，招标人将视同该中标人放弃其中标资格，招标人将按照本须知规定的办法重新确定中标人或重新组织招标，并没收其投标保金。28．履约担保28.1履约担保的形式可以是现金、支票及汇票。28.2中标人招标保证金直接转为履约保证金。28.3如中标人未能按约定及时提交履约保证金，则招标人有权解除该合同。招标人亦有权取消中标人中标资格，投标人的投标保证金将予以没收。

评标须知附件：评标办法评标办法1总则1.1本评标办法仅适用于本招标项目的评标工作。1.2评标工作由招标人组建的招标小组负责完成。2评标原则2.1公开、公平、公正。2.2科学合理。2.3反不正当竞争。2.4贯彻招标人对本工程招标的各项要求和原则。2.5定性的结论由招标小组全体成员按少数服从多数的原则，以记名投票方式决定。3评标办法综合评分法。技术标权重占30%，商务标权重占70%。提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。4评标程序4.1符合性及完整性评审。4.2技术标评审。4.3商务标评审。4.4推荐中标人。注：评审不合格的投标文件不能进入下一阶段评审。5评标标准和内容5.1符合性及完整性评审根据招标文件的规定，对投标文件进行符合性及完整性评审。5.2技术标评审如平均得分少于60分，应判定为技术标评审不合格。5.3商务标评审5.3.1在评审时如发现投标人的报价有算术错误，该错误将按以下方法更正：1）如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；2）当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修正单价；3）按上述修正原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金将被没收，并不影响评标工作。5.3.2通过商务标评审的主要条件如下：1）标价合理，即投标总价及单价总体合理，没有非合理性偏高或偏低的投价。2）未提出偏离招标文件要求的特别声明。3）符合招标文件规定的其它条件。5.4质疑5.4.1若对投标文件内的有关内容存有疑问，招标小组以书面或答辩形式向该投标人提出质询，并要求其做出书面澄清，但书面澄清不能实质性修改其已交回的投标文件。5.4.2质询或答辩应做书面记录，招标小组应在记录上签字确认。拒绝响应或出席招标小组质询或答辩的投标人将失去中标机会。5.5量化打分保留两位小数。6推荐中标人技术标评审和商务标评审合格，且综合评分最高的投标人将被推荐为中标人。XXX物业管理服务有限公司 61-第二部分投标书格式商务标部分目录附录一 法定代表人资格证明书。附录二 投标文件签署授权委托书。附录三 投标函。附录四 投标承诺函。附录五开标一览表。附录六投标报价表及附表。附录七投标人资质文件（包括但不限于）：a.营业执照副本复印件。b.组织机构代码复印件。c.质量保证体系认证证书复印件（若有）。附录八投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章。附录九 招标文件要求投标人提交的其他资料。附录十商务标偏离表附录十一履约保函

附录一法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书单位名称：地址：姓名：性别：年龄：职务：系的法定代表人（身份证编号：）为项目的签署投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标人（盖章）：日期：年月日

附录二法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书（招标人）：我以法定代表人身份授权为全权代表，参加贵司组织的项目的投标，签署投标文件及其他书面文件，负责参加开标、询标、商务洽谈、签署合同及招标活动中的一切事宜，我司均予承认。法定代表人签字：投标人（盖章）：日期：年月日附：授权代表姓名：身份证(复印件)：职务：详细通讯地址：传真：电话：邮政编码：

附录三 投标函投标函致（招标单位名称）：1根据已收到的项目的招标文件，我方经考察现场和研究上述项目招标文件的投标须知、合同条件、招标要求及服务标准、招标项目范围和其他有关文件后，我方愿以投标报价单的单价和总价并按照合同条款和报价项目清单的条件要求承包上述服务项目。本项目的投标总价：大写：人民币：元整小写：(RMB￥：)人员配备：人次/天2一旦我方中标，我方保证按照合同要求的服务频率和服务标准实施服务。3如果我方中标将按照合同条款及招标投标书承诺承担法律责任。4我方同意所递交的投标文件在“投标须知”规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。5除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。6我方愿意按照招标文件15.6的约定承担投标保证金的没收责任。7你方对服务标准如有调整或招标范围的变化，我方同意中标价格按你方认可的标准进行调整。8如果我方中标，我方将按照规定提交履约保证金或履约保函，作为承担责任的保证。如果不提交，你方有权取消我方的中标资格，且有权没收投标保证金。9我方理解贵公司不一定要接纳报价最低的投标书或收到的任何投标文件，也理解贵公司不会解释选择或否决任何投标书的原因。10我方知道并同意，如果接到中标通知后未按贵公司要求的时间签署正式合同或坚持提出附加条件,贵公司有权另选其他中标单位。投标人：(盖章)单位地址：法定代表人：(签字、盖章) 邮政编码：电话： 传真：开户银行名称： 银行帐号：开户行地址：日期：年月日附录四投标承诺函投标承诺函致：（招标人）经与贵公司接洽，在充分了解并研究项目的人数、设备、物料配备、服务质量、付款、服务规范等基本要求后，我方自愿参加该项目投标。此次招标过程中我方授权的联系人：，联系电话：，联系地址：，传真：。我方承诺本次招标采购过程中如有以下行为：在递交《投标承诺函》后不投标；在领取招标文件后，不投标；合同签订后不按招标文件要求递交履约保函。则我方永久不得参加贵集团范围内的招标活动，并取消本次中标资格。投标人法定代表人（签字盖章）投标人（盖章）：地址：日期：年月日

附录五开标一览表开标一览表项目名称：序号项目名称投标人响应1日保投标年总价金额单位：人民币（元）小写：RMB￥大写：2日保人均综合单价金额单位：元/人/月小写：RMB￥3商务标偏离4技术标偏离5优化方案（是否提供优化方案）6可临时调配的熟练日常保洁工人数量人/天7其他补充说明投标人：(盖章)法定代表人：(签字、盖章)年月日

附录六投标报价表及附表投标报价汇总表项目名称：一、项目概况项目名称XXX项目日常保洁区域服务面积（平米）详见：主要数据指标服务人数(编制人数)二、报价汇总表报价项目编号项目单位价格备注报价汇总1员工工资元/月包括工人工资、管理人员工资。2设备折旧元/月单价2000元以上3低值易耗品元/月4管理费元/月(1+2+3)*%5利润元/月(1+2+3+4)*%6税金元/月(1+2+3+4+5)*%7投标月总价元/月(1+2+3+4+5+6)8投标年总价元/年(7)*129每月人均综合单价元/人/月(7)/服务人数(人/天)三、附表附表附表一：人工单价分析表、附表二：设备报价明细表、附表三：物料报价明细表投标人：(盖章)法定代表人：(签字、盖章)年月日附表一：人工单价分析表序号项目数量价格（元/人/月）备注1管理人员1.1基本工资1.2福利1.3各种保险1.4服装1.5其他1.6管理人员月工资小计2工人及其他人员2.1基本工资2.2福利2.3各种保险2.4服装2.5其他2.6工人月工资小计3人工工资月总计附表二：设备报价明细表序号设备名称品牌单位数量月分摊单价月分摊总价12345678910...设备月摊费用总计（元/月）所有设备月分摊费用总计设备月摊人均单价（元/人/月）设备月摊费用总计/服务人数(人/天)

附表三：物料报价明细表序号物料名称品牌单位数量单价总价123456789101112131415物料费用总计（元/月）所有物料月费用总计物料费月摊人均单价（元/人/月）物料费用总计/服务人数(人/天)附录七投标人资质文件（包括但不限于）：a.营业执照副本复印件。b.组织机构代码复印件。c.质量保证体系认证证书复印件（若有）。附录八投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章附录九招标文件要求投标人提交的其他资料技术标部分项目名称：_______________________投标文件内容：技术标投标人：（盖章）法定代表人：或其委托代理人：（签字或盖章）日期：_________年______月_____日

技术标部分目录拟派项目负责人简历(附近照一张)及培训证书。项目执行方案。拟用于本项目日常保洁人员配置（须按甲方提出标准进行编制，若有其它优化方案可另行说明）拟用于本项目日常保洁机械设备配置、材料物资配置（须按甲方提出标准进行配置，若有其它优化方案可另行说明）日常保洁管理团队介绍。日常保洁质量保证措施介绍。日常保洁安全和环境保护措施。日常保洁应急预案。

项目负责人简历表项目名称：姓名性别年龄学历职务证书参加工作时间担任项目负责人年限曾经服务项目情况甲方单位项目名称规模总人数服务期限服务范围

第三部分招标要求及服务标准（一）招标范围及数据指标（列表）招标区域范围：总数据分布（单位：㎡）：楼宇名称总建筑面积楼宇占地面积总绿化面积公共区域+水景备注G1服务范围包括但不限于：地面、花坛、水景、灯箱、指示牌、标示、小品、座椅、绿化面、地沟、及其它设备设施；垃圾收集清运及相关公共设施清洁等。G2949.3G3G5G6G7G9总合楼宇公区面积（单位：㎡）：楼宇名称公区总面积总户数备注G1XXX户服务范围包括但不限于：包括大堂、客货电梯、电梯厅、消防通道、天花、设施设备、照明、指示牌、广告牌、扶手、风口、立柱、玻璃、垃圾桶、楼顶天台、管理处办公区等日常清洁。G2G3G5G6G7G9总合地下车场面积（单位：㎡）：楼栋名称占地面积㎡车位数备注防火一区XXX个停车区域包括：环氧树脂地面、物业用房、设备房、电梯、天花、停车场设施设备、照明、指示牌、广告牌、扶手、立柱、风口风管、排水沟、管线、消防通道。防火二区防火三区防火四区防火五区防火六区总和其他：物业用房面积（包括监控室）193.86接待室、会议室、卫生间及办公用品电梯数量24部材质：不锈钢、镜面、石材地面（二）项目平面示意图（不含曲池会所）《XXX项目日常保洁服务标准》室外公区日常保洁标准清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度室外公区玻璃雨棚维护保洁清洗1次干净无积尘2米以下玻璃幕墙刮洗一次明亮无手印、无污迹、无灰尘石材、地面循环保洁覆盖冲洗一次全面机刷一次无污渍、无杂物、保持石材本色休闲椅板凳擦拭二次、巡回保洁清洗一次无油污、无污渍、干净建筑小品及基座擦拭一次、巡回保洁清洗一次干净、无污渍水沟、管道循环保洁清理、冲洗一次无杂物、无积沙路灯杆、壁灯循环保洁擦拭一次上油保养全面清洁一次干净、无污渍垃圾桶擦拭一次、巡回保洁里外擦拭一次垃圾量不超过三分之二射灯、草坪灯擦拭一次、巡回保洁干净、无污渍门头清掸一次清洗2次干净、无污渍绿化带花坛循环保洁无杂物、无垃圾、无纸屑、无烟蒂水景循环保洁清理一次无返碱、无青苔滋生、无沉底垃圾及漂浮物楼宇内日常保洁标准清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月每季公共区域地面上班期间保洁员维护保洁，下班前静电液推尘或保养液养护。石材结晶养护一次表面光亮、无污渍、无水渍、无痰渍、无烟蒂、纸屑等杂物，保持石材本色墙面清掸一次每月全面清洁一次表面清洁无灰尘、无污渍、无灰斑，入户门无污渍、无水痕、无积尘地脚线:擦试一次表面清洁无灰尘污渍、痰渍天花清掸一次每月全面清洁一次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网闭门器清抹一次无灰尘、无污渍灯具除尘、清洁一次无灰尘、明亮玻璃清洁一次刮洗一次无水迹、无污渍、无手印、光洁透明。消防楼梯早8：30以前清洁完毕，循环保洁除尘、清洁一次无灰尘、无污渍。电梯厅早8：30以前全面清洁完毕；循环保洁除尘、清洁一次无尘、无污渍、无蛛网电梯轿厢早8：30以前全面清洁完毕；循环保洁上不锈钢油一次天花、防护罩全面清洁一次，石材养护无灰尘、无油污、无手印、无蛛网消防排烟风口清洁一次无浮尘扶手早8：30以前清洁完毕；循环保洁除尘、清洁一次无灰尘、无污迹、表面干净标识牌早9：00以前全面清洁完毕除尘、清洁一次无灰尘、无污渍垃圾筒室外道路：早9：00前外表擦洗完毕，下午15：00以前全面清洁完毕，清倒垃圾二次，循环保洁；住宅：早9：00前外表擦洗完毕，下午18：00以前全面清洁完毕，循环保洁；表面清洁、无污渍、无异味；垃圾容量不要超桶身2/3广告牌早9：00以前全面清洁完毕；循环保洁无灰尘、无污渍、干净明亮消防器材清洁一次无灰尘、无污渍、无杂物办公区日常保洁标准清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月办公室部分地面清扫并用洗洁精拖净、保持干净保养一次无尘、无纸屑、无污渍、保持光洁明亮墙身清洁清扫墙身二次无尘渍、无污渍门玻璃门用玻璃清洁剂清抹一次，保持干净用保养清洁剂配合玻璃刮刀清刮两次无手印、无灰尘、无污渍、保持光洁明亮铝合金门用清洁剂清抹一次并保持干净用绒布配合全能清洁剂清抹两次无手印、无尘渍电脑、电话用清洁剂配合干毛巾清抹一次无污渍、无手印、光洁如新办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等用清洁剂清抹一次无尘、无纸屑、无污渍踢脚线清抹一次无污渍、无尘废纸篓烟灰缸清倒垃圾一次并更换垃圾袋用清洁剂清洗四次无污渍、无痰渍窗玻璃清洁用玻璃清洁剂清刮二次无手印、保持光洁明亮窗柜清洁清抹二次无污损、无尘渍窗台清抹一次用清洁剂清抹两次无污渍、无尘渍灯饰、天花清抹一次无蛛网、无尘渍通风口、风口清抹两次无蛛网、无尘渍花盆清抹一次清洗盆底无尘、底无黄渍垃圾筒清倒垃圾一次并更换垃圾袋用清洁剂洗筒六次无污渍、无痰渍、无尘地下车场日常保洁标准清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准地下停车场地面清扫、除油、推尘、循环保洁以周为单位全覆盖拖洗一次无油污、无污渍、无垃圾杂物定位器、立柱防撞条每日清洁擦拭、拖拭天花、灯饰管道以两周为单位掸尘无尘、无污渍、无蜘蛛网标识牌每周清洁剂清抹干净无污渍、无积尘墙面柱面清掸一次每月全面清洁一次无积尘、无污渍污水井、排水沟循环保洁、清理杂物每月全面清理杂物、尘沙一次无杂物、无尘沙岗亭每日清洁擦拭、循环保洁每周玻璃刮洗一次、每月全面清洁一次无污渍、无积尘《保洁工作考核办法》具体执行方法说明：外包方工作考核项目设置权重分数级单项扣分，扣分标准按照重大问题5分/次，较大问题3分/次及一般问题1分/次进行考评。月底对外包方得分进行分项汇总，并乘以权重分，得出总分。总分≥95分，外包费用无扣款；95分＞总分≥85分，扣除当月外包费用5％；85分＞总分≥75分，扣除当月外包费用15％；70分＞总分，扣除当月外包费用30％。连续三个月，当月累计少于60分，终止合同。序号考核项目考核细则及标准扣分标准1工作纪律10％上班期间按规定统一着装、佩戴工牌一次扣1分打卡记录完整，无迟到早退旷工现象一次扣3分上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗及酒后上岗一次扣3分不收受商户、施工方钱财、贿赂一次扣5分上班期间不做与工作无关的事情一次扣3分2礼仪礼节20％迎立式服务，微笑并主动问好，主动起立送行一次扣3分按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼，精神饱满、热情，无服务类投诉业主有效投诉一次扣5分服务意识良好，能够积极接受业主或同事的意见，不与业主或同事发生争吵或有失敬，失礼的行为一次扣3分两人成行，三人成列一次扣3分3公共卫生间卫生10％卫生间清洁，地面无污渍，无污水、污垢、痰迹、烟