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文档简介

企业核心竞争力的模型能力模型介绍（续）“企业不应仅仅被看成产品和服务的组合，更应该是能力的组合”－《为了未来的竞争》，GaryHamel和C.K.Prahalad，哈佛商学院出版社，1994年能力模型介绍（续）适应能力和反应速度成为新经济时代企业获得成功的基本要素员工的技能，知识和素质日益成为企业参与竞争的最重要的资源之一。员工发展的重点从对现有的工作岗位的适任性转移到综合能力的提高，促使员工以创新的工作方式接纳新的挑战强调能力而不是岗位描述的企业更具有灵活性。管理者可以迅速调整业务操作和组织架构，在变化多端的环境中保持竞争力。对个人来说，也能较灵活地实现岗位迁移基于能力的管理方式迎合组织机构的扁平化趋势强调横向的能力扩展，而不是纵向的级别递升激励员工的自我发展和自我评估采用能力模型的优点：构架个人能力模型（续）行业知识 ：积累行业知识，提供富有影响力的解决方案职能业务知识 ：积累职能业务知识，促进工作的进展专门知识

专门知识–加强对客户行业和职能业务的了解

构架个人能力模型（续）定义个人能力的行为表现（续）同一种能力对不同级别的人员，有不同的行为表现定义。例如，项目管理能力对项目组员，项目经理和技术总监来说，含义各不相同：按优先次序，系统化地组织任务。理解负责的任务在整个项目中的位置传递适当的紧迫感，促使问题结论的达成及时确定并沟通资源需求有效处理障碍，确保项目的顺利进行项目组员项目经理项目经理技术总监通过集成的人力资源体系创造竞争优势（续）所有的培训和发展方案都应根据个人能力模型要求的技能和知识设计，从而促进企业核心竞争力的实现最好的学习方式是通过工作而不是课堂。根据个人能力模型作出适当的工作安排，能促进员工对相应技能和知识的掌握个人能力模型为员工的发展作出明确的指导，使员工能更好地自主职业生涯培训与发展第二步工作人员发展–营造促进人员发展的环境（可能不同级别的人员各不相同）一般员工灌输对企业目标的理解和承诺与其它员工进行知识和技能的共享无职业发展设计－为下属的职业发展制定计划知识技能传授－促进企业内部知识技能的交流行为表现技能经理灌输对企业目标的理解和承诺与其它员工进行知识和技能的共享

在教导其它员工时富有耐心识别并促进下属员工

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