XXXX中级经济师课程讲义工商管理第1章

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述小节本节知识要点第一节企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的方法二、企业战略的制定三、企业战略的实施四、企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理方法企业战略的特征与层次企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。2、企业战略的层次（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题，是企业最高层次的战略，是最高行动纲领。（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。例如：宝洁公司有海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。2008年真题【多选题】：企业战略分若干层次，具体由（ABD）组成。A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业发展战略D.企业职能战略E.企业产品战略参考答案：ABD解析：企业战略三个层次：总体战略、业务战略和职能战略2009年真题【单选题】：某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于(D)。A、企业业务战略B、企业职能战略C、企业竞争战略D、企业总体战略参考答案：D解析：本题为应用型的题目，根据题意，企业从食品行业进军家电行业，是整个企业的行为，属于总体战略。2011年真题【单选题】：某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于()。A．企业总体战略B．企业业务战略C．企业营销战略D．企业职能战略参考答案：B解析：考场企业战略的层次，总体层次，业务层次和职能层次。本题为应用型的题目，根据题意，儿童市场应该属于企业的业务层次，所以选择业务战略。2012真题【单选题】：企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和（）组成。A．企业竞争战略B．企业事业部战略C．企业发展战略D．企业职能战略答案：D解析：企业战略三个层次：总体战略、业务战略和职能战略企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。———“我是谁？”企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分，核心信仰包括核心价值观和核心使命。例如：华为公司企业愿景：丰富人们的沟通和生活2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。———“企业的任务是什么？”企业使命的定位包括三个方面：（1）企业生存目的的定位；（2）企业经营哲学的定位；（3）企业形象的定位例如：华为公司企业使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。例如，用某一个具体数字（相对数或是绝对数）来表示。一般可以分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。例如：某某公司的销售额要到达多少个亿，或者要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。2011年真题【单选题】：企业愿景主要包括()。A．核心信仰和未来前景B．核心信仰和企业哲学C．企业哲学和企业定位D．未来前景和企业定位参考答案：A解析：考察企业愿景的组成部分。2013年模拟题【多选题】：企业使命的定位包括()。A．企业生存目的的定位B．企业经营哲学的定位C．企业形象的定位D．企业文化的定位E．企业战略的定位参考答案：ABC解析：考察企业使命定位的组成部分。（二）准备战略方案在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划。（三）评价和选择战略方案决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后，从中选择一个比较满意的战略方案。应遵循的基本原则有：择优原则，民主协调原则和综合平衡原则。三、企业战略的实施（一）实施步骤1、战略变化分析。（考点：首要步骤）2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励。企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标、平衡计分卡法。（二）实施模式1、指挥型：战略制定者要向企业高层领导者提交战略的方案，企业高层领导者经研究决定后作出决策，确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，强制下层管理人员执行。2、转化型：从指挥型转变过来，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。该模式的缺点是：如果过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性，该模式适合与环境确定性较大的企业。3、合作型：决策范围扩大到高层管理中，调动了高层管理者的积极性和创造性。该模式的不足之处：战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物，可能会降低战略的经济合理性。该模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。该模式的局限性：企业的员工必须要有较高的素质，企业采用种模式要耗费较多的人力和时间，强烈的企业文化可能会掩盖企业中的某些问题。5、增长型：战略从基层单位自下而上地产生。它的关键是激励管理人员的创造性和制定与实施完善的战略，使企业的能力得以发挥，并使企业得到增长。因此，采用这种模式对管理者的要求很高，它要能正确评价下层的各种建议，淘汰不适当的方案。这些模式中任何一种都不可能适合所有企业。运用这些模式的条件主要取决于企业多种经营的程度，发展变化的速度和目前的文化状态。2008年真题【单选题】：企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后强制管理人员执行，这种战略实施模式为（A）模式。A.指挥型B.转化型C.文化型D.增长型答案：A解析：指挥型模式的特点是强制实施2009年真题【单选题】：企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。这种战略实施(D)模式。A、指挥型B、转化型C、合作型D、增长型答案：D解析：增长型模式的特点是自下而上2012年真题【单选题】企业战略从基层单位自下而上产生，并加以推进和实施，这种战略实施模式为（C）模式。A．指挥型B．转化型C．增长型D．合作型答案：C解析：增长型模式的特点是自下而上四、企业战略的控制（一）战略控制的原则：“一保三适”确保目标：通过执行战略计划确保战略目标的实现适度原则：控制切忌过度，保持与目标一致性，保持实施方向的正确适时控制：选择正确的时机对战略进行修正适应性：应视不同业务范围、工作特点制定不同的控制标准和方式（二）战略控制的流程：“定标准，量绩效，查结果，取措施”1、制定绩效标准：控制标准在战略计划指导下建立，是测评实际绩效和预期绩效的尺度2、衡量实际绩效：将企业的实际绩效与控制标准进行比较，看实际绩效是否符合标准，以便采取有效措施。3、审查结果：发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题，以及为什么存在这些问题的重要过程。4、采取纠偏措施：对于存在偏差的的战略，要采取一定的措施。（三）战略控制的方法1、杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。利用几种主要的财务比率之间的关系来综合的分析企业的财务状况，从财务角度评价企业绩效和战略实施的状况。2、平衡计分卡：将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。主要内容如下：（1）财务层面：与获利能力有关，主要有营业收入、资本报酬率、经济增加值等。（2）顾客层面：将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中国的衡量指标。指顾客满意度，顾客保持率，顾客获得率，顾客盈利率，以及在目标市场中的份额。（3）内部经营流程方面：管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务的回报。（4）学习与成长层面：通常指员工满意度，员工保持率，员工培训成本等。2011年真题【多选题】：平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括()等内容。A．财务层面B．顾客层面C．生产层面D．内部经营流程层面E．学习与成长层面参考答案：ABDE解析：考察平衡积分卡的内容，包括四个方面：财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面3、利润计划轮盘：主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具。由三部分组成，主要是利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘。以具体的财务指标值——净资产收益率为战略的最高业绩目标。2009年真题【单选题】：企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。运用杜邦分析法旨在进行(C)。A、质量控制B、进度控制C、财务控制D、工艺控制答案：C解析：杜邦分析法主要是进行的财务控制。2012年真题【单选题】：利润计划罗盘是罗伯特.西蒙斯提出的以后总基于企业战略的业绩绩效模式，其构成为利润轮盘、现金轮盘和（）。A．资产轮盘B．负债轮盘C．销售利润率轮盘D．净资产收益率轮盘答案：D解析：利润计划轮盘包括利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘2013年模拟题【单选题】：在利润计划轮盘中，是以具体的财务指标值（）作为战略的最高业绩目标A、净资产收益率B、资产负债率C、存货周转率D、总资产收益率参考答案：A解析：以净资产收益率作为战略的最高业绩目标第二节企业战略分析小节本节知识要点第二节企业战略分析一、企业外部环境分析二、企业内部环境分析三、企业综合分析一、企业外部环境分析（一）宏观环境分析：PEST分析法P：政治环境：利比亚国家战争中的中国企业损失比较大E：经济环境：2008年的经济危机S：社会文化环境：我国出口到伊斯兰教国家的产品（伊斯兰教协会标志）T：科技环境：3G手机、索尼公司的walkman随身听、（二）行业环境分析方法1、行业生命周期周期特点应对策略形成期较多的小企业，竞争压力小研究开发和工程技术是重点营销上注重广告宣传成长期行业产品完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长市场营销和生产管理成为关键职能成熟期市场趋于饱和，销售额难以增长，竞争激烈，合并、兼并大量出现，小企业退出成本控制和市场营销的有效性成为关键因素衰退期市场萎缩，行业规模缩小，竞争也很残酷，进入“夕阳行业”放弃战略或清算战略考点：四个阶段（多选题）、每个阶段的特点（单选题）、每个阶段采取的战略（单选题）记忆窍门：大“几”字图2008年真题【单选题】：从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张，行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于（B）。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期解析：题目中的关键词是迅速扩张和迅速增长，可以判断是成长期2012年真题【单选题】：某行业的市场趋于饱和，内部竞争异常激烈，许多小企业逐步被淘汰，行业由分散走向集中，按照行业生命周期理论，该行业处于（C）。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期解析：成熟期的特点，市场趋于饱和，竞争激烈，小企业遭到淘汰。2013年模拟题【单选题】：PEST分析法中P和T代表（D）。A.政治环境和经济环境B.政治环境和社会环境C.经济环境和社会环境D.政治环境和科技环境解析：PEST分析法中P代表政治环境，E代表经济环境，S代表社会环境，T代表科技环境2、行业竞争结构分析：五力模型（1）新进入者的威胁：进入市场的障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策，不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面。（2）替代品的威胁：替代品的价格越低，质量越好，用户转换成本越低，替代品所能产生的竞争压力就越大。可以通过替代品销售增长率，替代品厂家生产能力与盈利扩展加以描述。（3）供应者的谈判能力：供应者可以通过提价、降低价格或服务的质量来影响企业。（4）购买者的谈判能力：通过压价、要求提供更好的质量和服务，使竞争者相互倾轧，买方可以极大的影响企业。（5）行业间现有的竞争力：现有企业之间的竞争常常表现为价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。记忆窍门：记图，上下一对，左右一对，中间一个2006年真题【多选题】：进行产业竞争性分析时除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外，还要考虑（ABDE）。A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.市场价格水平D.供方讨价还价能力E.买方讨价还价能力解析：考察五力竞争模型的含义2012年真题【单选题】根据迈克.波特提出的“五力模型”，在行业中普遍存在五种竞争力量，分别是行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和（A）。A.供应者的谈判能力B.生产者的谈判能力C.销售者的谈判能力D.使用者的谈判能力解析：五力竞争模型包括企业间的竞争、新进入者、替代品、购买者的谈判力和供应商的谈判力战略群体分析分析方法：聚类分析和分类分析群体内的竞争：宝洁公司和联合利华公司群体间的竞争：宝洁公司和联合利华公司VS纳爱斯集团和立白集团企业外部环境分析方法小结表企业外部环境分析方法宏观环境分析法——PEST分析法行业环境分析法行业生命周期法行业竞争结构法—五力模型二、企业内部环境分析（一）企业核心竞争力分析1、定义：一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。2、体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力3、评价标准：占用性、持久性、转移性、复制性（二）价值链分析1、价值链定义：企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互联系的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程。2、价值链要素：辅助活动---基础职能管理、人力资源、技术开发、采购主体活动---供、产、储、销、后3、价值链分析：单项能力分析和综合能力分析2009年真题【单选题】：企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于主体活动的是(C)。A、技术开发B、采购C、成品储运D、人力资源管理解析：价值链的主体活动包括供、产、储、销、后。（三）波士顿矩阵（BCG矩阵）波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类型，并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。（1）幼童：业务增长率高，市场占有率低。采取相应的战略为放弃战略或继续投资（市场占有率低，业务增长率高）（2）明星：业务增长率高，市场占有率高。采取相应的战略为投资战略。（3）瘦狗：业务增长率低，市场占有率低。采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。（4）金牛：业务增长率低，市场占有率高。采取相应的战略为保持战略。记忆窍门：横轴---市场占有率（现金流入）纵轴----业务增长率（现金支出）2009年真题【单选题】：在波士顿矩阵分析工具中，代表产品业务增长率高、市场占有率低的区域是(A)。A、幼童区B、明星区C、瘦狗区D、金牛区解析：代表产品业务增长率高、市场占有率低的区域是幼童区。2011年真题【单选题】：在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是()。A．业务增长率比较低，市场占有率比较高B．业务增长率比较低，市场占有率比较低C．业务增长率比较高，市场占有率比较低D．业务增长率比较高，市场占有率比较高参考答案：C解析：考察波士顿矩阵的幼童的业务特点，这道题可以用排除法。明星业务：双高；瘦狗业务：双低；金牛业务：市场占有率高。2013年模拟题【单选题】：在波士顿矩阵分析工具中，企业采取保持战略的所针对的区域是(D)。A、幼童区B、明星区C、瘦狗区D、金牛区解析：企业对金牛业务采用保持战略企业内部环境分析方法小结表企业内部环境分析方法企业核心竞争力法价值链法波士顿矩阵法三、企业综合分析（SWOT分析法）定义：SWOT分析方法是一种企业综合分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。综合分析法————SWOT法内部因素S代表strength(优势)W代表weakness(弱势)外部因素O代表opportunity(机会)T代表threat(威胁)2011年真题【单选题】：SWOT分析法中的S和T是指()。A．机会和劣势B．优势和机会C．优势和威胁D．劣势和威胁参考答案：C解析：考察SWOT法的含义，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T威胁。2013年模拟题【单选题】：()分析法是企业综合环境分析的方法。A．PESTB．JITC．SWOTD．价值链法参考答案：C解析：考察SWOT法是企业综合环境分析的方法（一）分析环境因素：分析内部环境和外部环境，包括企业内部环境的优势和劣势，外部环境的机会和威胁。外部环境：O机会T威胁内部环境：S优势W劣势（二）构造SWOT矩阵将调查出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构成SWOT矩阵。把重要的、直接的、大量的、迫切的影响因素优先排出来，把间接的、次要的、少许的、暂时的因素排在后面。（三）战略方案与选择发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素。与企业相结合，得出一些列的可选择的对策。优势劣势机会SO使用优势，利用机会WO利用机会，克服劣势威胁ST使用优势，避免威胁WT使劣势最小化避免威胁2011年真题【多选题】：下列分析方法中，适用于企业内部环境分析的有()。A.PEST分析法B．波特五力模型C．价值链分析法D．核心竞争力分析法E．波士顿矩阵分析法参考答案：CDE解析：A属于企业外部环境分析方法；B属于行业竞争分析方法第三节企业战略类型与选择小节 本节知识要点第三节企业战略类型与选择一、基本竞争战略二、企业成长战略三、企业稳定战略一、基本竞争战略（一）成本领先战略：格兰仕微波炉1、适用范围：（1）大批量生产：达到经济规模，成本较低（2）较高市场占有率：严格控制产品定价，形成较高的市场份额（3）先进生产设备：提高生产率，成本降低（4）严格控制一切费用开支：降低成本2、实施途径：（1）规模效应：通过扩大规模使固定成本能在更多的产品分摊，使平均单位成本降低（2）技术优势：新技术能提高生产率，降低生产成本（3）资源整合：增加活动或资源的共享性来获得协同效应（4）经营地点选择优势：接近原材料产地或需求所在地是经营地点的选择优势（5）与价值链的联系：提高价值链整体效益的方法来提高业务活动的效益（6）跨业务相互联系：建立不处于同一价值链上其他业务的合作关系来充分利用资产。2009年真题【多选题】：企业实施成本领先战略的途径包括(ACE)A、发挥规模效应B、增加产品品种C、选择具有优势的经营地点D、强化市场营销力度E、获取技术优势参考答案：ACE，选项BD属于差异化战略。（二）差异化战略：苹果公司的iphoneipadipod1、适用范围：（1）较强研发能力：具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，不断在产品和服务中创造出独特性（2）很高的知名度和美誉度：在产品和服务上具有领先的声望（3）很强的市场营销能力：企业内部的研发，生产制造，市场营销职能部门有很好的协调性2、实施途径：（1）产品质量不同实现差异化：产品质量优异产生较高的产品价值，提高销售收入，获得比竞争对手更高的利润（2）提高产品可靠性：绝对的可靠性，甚至在出现意外故障时，也不会丧失使用价值（3）产品创新：拥有研发实力的高新技术企业，通过产品创新吸引顾客（4）产品特性：产品中如果包含顾客需要而其他产品不具有的某些特征，会产生别具一格的形象（5）产品名称不同：名称或品牌本身就能对顾客产生很强的吸引力（6）提供不同服务：以质取胜，以服务取胜，是世界卓越企业的共同战略。（三）集中战略：我国手机在印度市场的“三卡三待，四卡四待”手机1、适用范围：（1）有特殊需求的顾客：有特殊需求的顾客或某一地区有特殊需求的顾客（2）没有竞争对手在此目标市场（3）经营实力较弱：不足以追求广泛的市场（4）目标市场具有较强的吸引力：在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度具有吸引力2、实施途径：（1）产品系列：选择产品系列的某一部分作为经营的重点（2）细分市场选择重点客户：将经营重心放在不同需求的顾客群上（3）市场细分选择重点区域：按照特定地区的需要实现重点经营（4）发挥优势集中经营：将经营重点放在特定的细分市场，有重点的进行研究开发适用范围实施途径成本领先战略（1）大批量生产（2）较高市场占有率（3）先进生产设备（4）严格控制一切费用开支（1）规模效应（2）技术优势（3）资源整合（4）经营地点选择优势（5）与价值链的联系（6）跨业务相互联系差异化战略（1）较强研发能力（2）很高的知名度和美誉度（3）很强的市场营销能力（1）产品质量不同实现差异化（2）提高产品可靠性（3）产品创新（4）产品特性（5）产品名称不同（6）提供不同服务集中战略（1）有特殊需求的顾客（2）没有竞争对手在此目标市场（3）经营实力较弱（4）目标市场具有较强的吸引力（1）产品系列（2）细分市场选择重点客户（3）市场细分选择重点区域（4）发挥优势集中经营二、企业成长战略（一）密集性成长战略定义：指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得的战略。1、市场渗透战略：企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收入和盈利水平。（1）实施条件：①企业产品或服务未达到饱和②消费者对产品的使用率还可以显著提高③竞争对手的市场份额出现下降时④随着销售力度的增加，销售量成上升趋势⑤通过市场渗透战略带来市场份额的增加，使企业达到销售规模，且这种规模带来显著的优势（2）实施途径：①增加现有产品的使用人数，通过转化非使用者、发掘潜在的使用者、吸引竞争对手的顾客方式实现②增加现有产品的使用量，通过增加对产品的使用次数，增加每次的使用量的方式实现③增加产品的新用途，通过增加产品的主要用途或附带用途的方式④增加现有产品的特性，通过产品换代，产品改良方式实现2、市场开发战略：密集型成长战略在市场范围上的扩展，是将现有产品或服务打入新市场的战略。（1）实施条件：①在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域②企业获得新的、可靠的、经济的、高质量的销售渠道③企业拥有扩大经营所需的资金、人力、和物质资源④企业生产能力过剩⑤企业的主营业务是全球化惠及的行业（2）实施途径：①在当地发掘潜在顾客，进入新的细分市场②在当地开辟新的营销渠道③开拓区域外部或国外市场3、新产品开发战略：企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略。（1）实施条件：①企业拥有很高的市场信誉度②企业参与的行业属于迅速发展的高新技术行业③企业所处的行业属于高速增长，必须进行产品创新以保持竞争优势④企业在产品开发时，提供的新产品能够保持较高的性能价格比，比竞争对手更好的满足顾客的需求⑤具有很高的研究和开发能力，不断进行创新⑥拥有完善的新产品销售系统（2）实施途径：①产品革新②产品发明2013年模拟题【多选题】：下列属于新产品开发的实施途径有（）A.产品革新B.产品发明C.开辟新市场D开辟新渠道E进入新细分市场参考答案：AB解析：CDE属于开拓新市场的实施途径总结：（表一）原市场新市场原产品市场渗透战略市场开发战略新产品新产品开发战略总结：（表二）市场渗透战略市场开发战略新产品开发战略定义企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收入和盈利水平。密集型成长战略在市场范围上的扩展，是将现有产品或服务打入市场的战略。企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略实施条件①企业产品或服务未达到饱和②消费者对产品的使用率还可以显著提高③竞争对手的市场份额出现下降时④随着销售力度的增加，销售量成上升趋势⑤通过市场渗透战略带来市场份额的增加，使企业达到销售规模，且这种规模带来显著的优势①在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域②企业获得新的、可靠的、经济的、高质量的销售渠道③企业拥有扩大经营所需的资金、人力、和物质资源④企业生产能力过剩⑤企业的主营业务是全球化惠及的行业①企业拥有很高的市场信誉度②企业参与的行业属于迅速发展的高新技术行业③企业所处的行业属于高速增长，必须进行产品创新以保持竞争优势④企业在产品开发时，提供的新产品能够保持较高的性能价格比，比竞争对手更好的满足顾客的需求⑤具有很高的研究和开发能力，不断进行创新⑥拥有完善的新产品销售系统实施途径①增加现有产品的使用人数，通过转化非使用者、发掘潜在的使用者、吸引竞争对手的顾客方式实现②增加现有产品的使用量，通过增加对产品的使用次数，增加每次的使用量的方式实现③增加产品的新用途，通过增加产品的主要用途或附带用途的方式④增加现有产品的特性，通过产品换代，产品改良方式实现①在当地发掘潜在顾客，进入新的细分市场②在当地开辟新的营销渠道③开拓区域外部或国外市场①产品革新②产品发明（二）多元化战略多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。最初是由安索夫在20世纪50年代提出的，包括相关多元化和非相关多元化两种基本方式。1、相关多元化：指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。（1）类型①水平多元化：在同一专业范围进行多种经营例如：力帆生产摩托车和汽车，一汽集团生产轿车、卡车②垂直多元化：企业沿产业价值链延伸经营领域例如：宝钢炼钢企业向采矿业或轧钢装备业的延伸③同心多元化：以市场或技术为核心的多元化例如：海尔以家电市场为核心，生产冰箱，空调，电视，洗衣机等（2）适用条件①企业将生产能力从一种业务转向另外一种业务②企业可以将不同的相关业务合并在一起③企业在新的业务中可以借用企业品牌的信誉④企业能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动2、非相关多元化：又称无关联多元化战略，是指企业进入现有产品或服务在技术市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。例如：中国烟草进军房地产行业，海尔进军医药行业，国美进军房地产行业适用条件：①当企业在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降②企业没有能力进入相关行业③企业具有进入新行业所需的资金和人才④企业有机会收购一个良好投资机会的企业2012年真题【单选题】在造船业不景气的情况下，某造船厂除仍承接石油运输船的生产业务外，开始承接建筑工程和石油勘探设备的钢结构加工业务，这一做法表明该造船厂实施的是（）战略。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相关多元化答案：C解析：同心多元化，都是服务的石油这个行业，以石油这个行业为核心。2013年模拟题【单选题】：某著名家电集团公司建立医药子公司，进军医药行业，该集团公司采用的是()发展战略。A.横向一体化B．纵向一体化C．相关多元化D．不相关多元化参考答案：D解析：家电行业和医药行业是不相关的两个行业。2013年模拟题【单选题】：某著名钢铁集团公司，在2012年的时候进入了采矿行业，该集团公司采用的是()发展战略。A.横向一体化B．前向一体化C．相关多元化D．不相关多元化参考答案：C解析：属于相关多元化中的垂直多元化（三）一体化战略：定义（理解）：又称企业整合战略，是指企业有目的的将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。即企业充分利用已有的产品、市场、技术的优势，向经营的深度和广度发展的一种战略。1、纵向一体化：扩大单一的经营范围，向后延伸进入原材料供应经营范围，向前延伸可以直接向最终使用者提供最终产品。（1）前向一体化：指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合，形成一个统一的经济组织，从而达到降低市场交易费用及其成本，提高经济效益目的的战略。例如：格力公司与当地家电经销商共同建立格力专卖店（2）后向一体化：指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合，形成一个统一的经济组织，从而达到降低市场交易费用及其成本，提高经济效益目的的战略。例如：吉利汽车收购澳大利亚一家生产发动机的企业永久自行车收购一家轮胎企业2、横向一体化：定义：为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位，提高企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合的一种战略（1）吸收合并即兼备：两个或两个以上的企业合并中，其中一家企业兼并了其他企业，被吸收企业解散，并依法办理注销登记，丧失法人资格，被吸收企业的债权、债务由吸收企业继承，吸收企业的登记事项发生了改变，也应当依法办理登记手续。例如：国美兼并永乐、大中，原来的永乐公司和大中公司法人地位消失（2）新设合并：指两个以上的企业合并设立一个新的企业，原合并方企业解散，合并各方的债权、债务由合并后新设立的企业继承，合并方依法办理企业注销登记，合并方同时放弃法人资格，并办理新设企业的登记，成立一家新企业。例如：A+B=C，A和B两家公司合并，A、B公司法人地位消失，形成一家新的公司C（3）收购：指一家企业收买企业部分或全部股份，从而取得另一家企业部分或全部资产所有权的产权交易行为。收购中，被收购企业的法人地位不消失。例如：吉利收购沃尔沃的100%的股权，但是沃尔沃的法人地位不消失。①股权收购：参股、控股、全面收购②资产收购：收购方不成为被收购企业的股东2013年模拟题【单选题】：某钢铁企业为降低原材料价格，将经营范围延伸至采矿业，该企业实施的战略属于()战略。A.后向一体化B．前向一体化C．横向一体化D．水平一体化参考答案：A解析：采矿业为钢铁企业输入矿石，钢铁企业向输入端联合，属于后向一体化战略。注意：这个题目也属于相关多元化中的垂直多元化，在工商管理的专业领域中，纵向一体化（前、后向一体化）又叫做多元化。做题时，主要看选项是考察一体化还是多元化。2013年模拟题【单选题】一家企业收买企业部分或全部股份，从而取得另一家企业部分或全部资产所有权的产权交易行为叫做（A）A.收购B．吸收合并C．兼并D．新设合并参考答案：A 解析：考察收购的概念（四）战略联盟1、股权式战略联盟：通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟主要有两种类型，即合资企业和相互持股。（1）合资企业：两家或两家以上的企业共担风险，共享利益而建立的企业。例如：诺基亚西门子公司是由诺基亚公司和西门子公司双方共同出资50%组成的企业，属于合资企业（2）相互持股：各方为加强相互联系而持有对方一定数量的股份。例如：甲公司持有乙公司20%的股份，同时乙公司也持有甲公司20%的股份，甲乙公司属于相互持股公司2、契约式联盟：通过契约交易而构成的战略联盟。（1）技术开发与研究联盟：可获得充分的资金或自己缺少的技术，减少开发新技术或技术应用于生产的风险例如：微软和诺基亚公司的联盟（2）产品联盟：指两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产，贴牌生产，供求联盟，生产业务外包等形式扩大生产规模，降低生产成本，提高产品价值。例如：贴牌生产，耐克公司在中国、越南的合作者（3）营销联盟：通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，赢得顾客，其具体形式有特许经营，连锁加盟，品牌营销，销售渠道共享等。例如：特许经营，麦当劳，肯德基（4）产业协调联盟：建立全面协调和分工的产业联盟体系，避免恶性竞争和资源浪费例如：高新技术产业间的联盟2011年真题【单选题】：某企业为了增强生产经营能力，通过契约交易，以联合生产形式与某世界500强企业建立战略联盟，该战略联盟属于()。A．技术开发与研究联盟B．营销联盟C．产业协调联盟D．产品联盟参考答案：D解析：考察契约式战略联盟的形式，产品联盟的形式之一是联合生产。2013年模拟题【单选题】：某企业通过特许经营的方式与一家世界500强公司形成战略联盟，该战略联盟属于()。A．技术开发与研究联盟B．营销联盟C．产业协调联盟D．产品联盟参考答案：B解析：特许经营属于营销联盟的一种方式。总结表种类一级分类二级分类要点多元化战略相关多元化水平多元化同一专业范围内垂直多元化沿产业价值链延伸同心多元化以市场或技术为核心非相关多元化又称无关联多元化无任何关联的新行业一体化战略纵向一体化前向一体化与输出端企业联合后向一体化与输入端企业联合横向一体化吸收合并或即兼并被吸收企业丧失法人资格新设合并合并双方合成一个新企业收购被收购企业法人地位不消失战略联盟股权式战略联盟合资企业共担风险，共享利益相互持股持有对方股份契约式联盟技术开发与研究联盟减少开发风险产品联盟联合生产，贴牌生产，供求联盟，生产业务外包营销联盟特许经营，连锁加盟，品牌营销，销售渠道共享产业协调联盟避免恶性竞争三、企业稳定战略定义：企业受经营环境和内部条件资源的限制，企业基本保持目前的资源分配和经验业绩水平的战略。（一）无变化战略：企业内外环境没有重大变化；企业并不存在重大经营问题或隐患，没有必要调整战略（二）维持利润战略：一般在企业不景气时采用，注重短期效果而忽略长期利益（三）暂停战略：在一段时间内降低企业目标和发展速度，重新调整企业内部各要素，实现资源的优化配置，实施管理整合。（四）谨慎实施战略：降低战略方案的实施进度，根据情况的变化谨慎实施或调整战略规划和步骤。四、企业紧缩战略定义：企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。（一）转向战略：企业要缩小产销规模和市场规模；有新发展机会，要缩小原有投资；企业财务状况下降时例如：步步高公司由VCD转向手机（二）放弃战略：将企业的一个或几个部门转让、出卖或停止经营。例如：TCL出售TCL国际电工事业部，格力公司出售罗西尼表（三）清算战略：卖掉其资产或停止整个企业的运行而终止企业的存在例如：亚细亚商场的清算2012年真题【单选题】：为了扭转亏损，某家电生产企业将旗下的洗衣机事业部整体出售，这一做法表明该企业采取的战略是（）。A.放弃战略B.暂停战略C.转向战略D.清算战略答案：A解析：只把某一个事业部出售而不是整体家电企业都出售叫做放弃战略2012年真题：【多选题】下列企业战略中，属于紧缩战略的有()。A.保持利润战略B.转向战略C.放弃战略D.谨慎实施战略E.新产品开发战略答案：BC解析：紧缩战略包括转向战略、放弃战略和清算战略第四节企业经营决策小节本节知识要点第四节企业经营决策一、企业经营决策的概念和类型二、企业经营决策的要素三、企业经营决策的流程四、企业经营决策的方法一、企业经营决策概念和类型（一）概念：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。1、决策要用明确的目标2、决策要有多个可行方案供选择3、决策是建立在调查研究、综合分析、评价选择的基础上的（二）类型1、按照时间分类：长期决策和短期决策2、按照重要性分类：总体决策、业务决策、职能决策3、按照环境分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策4、按照决策目标层次：单目标决策和多目标决策2007年真题【单选题】：从环境因素的可控程度看，经营决策可分为（D）A.长期决策和短期决策B.战略决策、战术决策和业务决策C.初始决策和追踪决策D.确定型决策、风险型决策和不确定型决策【解析】本题考点企业经营决策的类型。从决策的重要性分类，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。选项A的划分标准是决策影响的时间，选项B的划分标准是决策的重要程度，选项C的划分标准是决策的起点，选项D的划分标准是环境因素的可控程度。2008年真题【单选题】：根据决策的重要程度，经营决策可分为（B）。A.长期决策和短期决策B.战略决策、战术决策和业务决策C.初始决策和追踪决策D.确定型决策、风险型决策和不确定型决策【解析】本题考点企业经营决策的类型。从决策的重要性分类，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。选项A的划分标准是决策影响的时间，选项C的划分标准是决策的起点，选项D的划分标准是环境因素的可控程度。二、企业经营决策要素1、决策者。决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素2、决策目标：指决策要达到的目的3、决策备选方案：企业有可能有多种方案供领导者选择，构成了决策的备选方案。4、决策条件：决策过程中面临的时空状态，即决策环境。包括资源的供给和限制，各种外部和内部因素的相互影响及制约，特别是时间的选择。5、决策结果：决策实施后产生的效果和影响。2010年真题【多选题】：关于经营决策的说法，正确的有(ABD)。A．经营决策要有明确的目标B．经营决策要有多个备选方案供选择C．经营决策均是有关企业未来发展的全局性、整体性的重大决策D．决策者是企业经营决策的主体E．经营决策必须在有关活动尚未进行、环境条件并未受到影响的情况下进行解析：C错误，经营决策可以是企业局部的，部分性的决策。E错误，经营决策可以在活动进行中或环境变化了的情况下做出。三、经营决策的流程（一）确定目标阶段：企业经营决策的前提，建立在信息收集的基础上。（二）拟定方案阶段：拟定一定数量和质量的可行方案，供择优采用，才能得到最佳的决策。没有选择就没有决策，是决策的基础。（三）选定方案阶段：确定合理的选择标准和合理的选择方法。是决策的最关键一步，是决策的决策。（四）方案实施和监督阶段：企业要制定出能够衡量方案进展状况的测量目标和具体步骤，以有效的监督及时发现方案实施中出现的新情况和新问题。（五）评价阶段：对方案的执行进展情况进行检查和评价，以便于及时发现新问题、新情况，找出原因，为下一次决策做出必要参考。四、经营决策的方法（一）定性决策1、头脑风暴法：又称思维共振法，即通过有关专家的信息交流，引起思维共振，产出组合效应，从而形成创造性思维。“敞开思路，畅所欲言”2、德尔菲法：美国兰德公司首创。以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总处理后再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。关键：选好专家；专家人数10----50人；拟好意见征询表3、名义小组法：以一个小组的名义进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是“背靠背，独立思考”（二）定量决策方法1、确定型决策：在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。（1）线性规划法定义：在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。步骤：确定营销目标的变量；列出函数方程；找出实现目标的的约束条件；找出使目标函数最优的可行解例1某企业生产两种产品，A产品每台利润100元，B产品每台利润180元，有关资料如表所示，试求企业利润最大时两种产品的产量。设X1为A产品的生产数量，X2为B产品的生产数量，目标利润函数maxP(Xi)=100X1+180X2约束条件为120X1+80X2≤2400900X1+300X2≤13500200X1+400X2≤10400X1≥0，X2≥0资源名称单位产品消耗总额可利用资源A产品B产品原材料（kg）120802400设备（台时）90030013500劳动力（工时）20040010400X1A点坐标由方程200X1+400X2=10400（当X1=0时，得出X2=26）D点坐标由方程900X1+300X2=13500（当X2=0时，得出X1=15）A点坐标（0，26）B点坐标（4，24）C点坐标（10，15）D点坐标（15，0）分别把ABCD的坐标值代入P(Xi)=100X1+180X2，P(A)=4680，P(B)=4×100＋24×180=4720，P(C)=10×100+15×180=3700 ，P(D)=1500，最大值应该是P(B)=4720，（2）盈亏平衡点法（量本利分析法或保本分析法）方法特点：把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。基本公式：利润=总收入—总成本=总收入—（总固定成本+总变动成本）1号线为总固定成本线，2号线为变动成本线，3号线为总成本线，4号线为销售额线公式推导：利润=收入—总成本E利润=S－C=P×Q－(F＋V)=P×Q－(F＋v×Q)=(P－v)×Q－F其中：E利润——利润S——销售额C——总成本P———销售单价F——固定成本V——变动总成本v———单位变动成本Q——销售量盈亏平衡点又称保本点，或盈亏临界点，指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零P利润=0，即(P－v)×Q0－F=0计算可得：盈亏平衡点基本公式Q0=F／(P－v)考点：公式有四个变量，给出其中三个，求另外一个2008年真题【单选题】：某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为（D）件。A.12857B.22500C.30000D.90000解析：利用基本公式Q0=F／(P－v)=450000／（20-15）=90000P26页例3：某企业生产某种产品，固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度本产品订单为10000件，问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？解析：已知F，P，Q0，要达到盈亏平衡状态，求v？利用基本公式Q0=F／(P－v)，10000=500000／（80-v）求得v=302013年模拟题【单选题】某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，企业为了盈利10万，则产量应该为（D）件。A.12857B.22500C.30000D.110000解析:根据利润=收入—总成本，得100000=20*Q—（450000+15*Q），计算出Q=110000件2、风险型决策定义：也叫统计型决策、随机型决策，指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着风险。知道每种方案出现的概率。（1）决策收益表法公式：期望值=公式：（）（公式）步骤：①确定决策目标②根据环境对企业的影响，预测自然状态，估计发生的概率③根据自然状态的情况，充分考虑企业的实力，拟定可行方案④根据不同可行方案在不同自然状态的资源条件，生产状况，计算损益值⑤列出决策收益表⑥计算可行方案的期望值⑦比较各方案的期望值，选择最优方案例题4某厂在下一年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况概率是：畅销0.3，一般0.5，滞销0.2。产品生产采取大、中、小三种批量的生产方案，如何决策使本厂的效益最大？市场状态损益值畅销一般滞销期望值大批量40282030中批量36362433.6小批量28282828根据公式：期望值=损益值×概率大批量生产的期望值=0.3×40+0.5×28+0.2×20=30.0中批量生产的期望值=0.3×36+0.5×36+0.2×24=33.6小批量生产的期望值=0.3×28+0.5×28+0.2×28=28.0根据结果，中批量生产的期望值最大，所以选择中批量生产。（2）决策树分析法定义：将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方法表现出来，并据以分析和选择的方法。以损益期望值为依据，比较不同方案的损益期望值，决定方案的取舍。比较适合分析复杂的问题。步骤：①绘制决策树图形，形状如图所示：决策决策结点方案枝方案枝状态结点概率枝损益值损益值损益值损益值概率枝状态结点②计算每个结点的期望值，计算公式：状态结点期望值=∑(损益值×概率值)×经营年限③剪枝，即进行方案的优选，计算公式：方案净损益值=该方案状态结点的损益期望值－该方案投资额总公式：方案净损益值=∑(损益值×概率值)×经营年限－该方案投资额例5某企业为了扩大某产品的生产，拟定建设新厂。根据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有两种方案可以选择：方案1：新建大厂，需投资300万元，根据初步估计，销路好时，每年可获利100万元，销路差时，每年亏损20万元，服务期为10年方案2：新建小厂，需投资140万元，根据初步估计，销路好时，每年可获利40万元，销路差时，每年仍可获利30万元，服务期为10年解析：1、绘制决策树ⅠⅠ①②销路好0.7销路差0.3销路差0.3销路好0.7100万元／年-20万元／年40万元／年30万元／年方案1（结点①）的期望收益为：[0.7×100+0.3×(-20)]×10－300=340万元方案2（结点②）的期望收益为：(0.7×40+0.3×30)×10－140=230万元由于方案1的收益比方案2的收益大，所以选择方案13、不确定型决策定义：指面临的自然状态难以确定，自然状态发生的概率也无法预测的条件下所做的决策。（1）乐观原则：决策者以各方案的在各种状态的最大值为标准，在各方案的最大损益值中取最大者作为对应的方案，即大中取大。例题6某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，有关资料如表所示：市场状态方案损益值畅销一般滞销maxⅠ50402050Ⅱ7050070Ⅲ10030-20100运用乐观原则，步骤如下第一：在各方案的损益值中找出最大者，即{50，70，100}第二，在所有方案的最大损益值中找出最大者，即max{50，70，100}=100所以，用该原则最优方案应该是方案Ⅲ（2）悲观原则：决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准，再从各方案的最小值中取最大者对应的方案，即小中取大以例题6为例，用悲观原则第一：在各方案的损益值中找出最小者，即{20，0，-20}第二，在所有方案的最大损益值中找出最大者，即max{20，0，-20}=20所以，用该原则最优方案应该是方案Ⅰ（3）折中原则：决策者既不是完全的保守者，也不是极端的冒险者，而是在介于两个极端的某一位置寻找决策方案，关键是乐观系数α决策步骤：①找出各个方案的最大值和最小值②决策者确定乐观系数α（0＜α＜1）③用给定的α和各方案对应的最大值和最小值计算各方案的加权平均值④取加权平均值最大的方案为最优方案公式：加权平均值=最大值×乐观系数α＋最小值×（1－乐观系数α）以例6的资料为例，各方案的加权平均值为α=0.75Ⅰ：50×0.75+20×0.25=42.5Ⅱ：70×0.75+0×0.25=52.5Ⅲ：100×0.75+（—20）×0.25=70Ⅲ＞Ⅱ＞Ⅰ根据计算，应该选择方案Ⅲ方案minmax加权平均值（α=0.75）Ⅰ205042.5Ⅱ07052.5Ⅲ-2010070.0（4）后悔值原则：后悔值指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。大（最大后悔值）中取小原则公式：后悔值=最大损益值—该状态对应的损益值步骤：①计算损益值的后悔值矩阵，方法是用各种状态下的最大损益值分别减去该状态下各个方案对应的损益值，从而得到的差就是对应的后悔值②从各方案中选取最大后悔值③在已经选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案为最小后悔值选择的方案。原题表格市场状态方案损益值畅销一般滞销Ⅰ504020Ⅱ70500Ⅲ10030-20后悔值表格市场状态方案后悔值畅销一般滞销maxⅠ5010050Ⅱ3002030Ⅲ0204040各方案的最大后悔值为{50,30,40}，取其最小值min{50,30,40}=30，对应的方案Ⅱ即为最优选择（5）等概率原则：假设每种状态有相等的概率，通过比较每个方案的平均值来进行方案的选择。公式：平均值=∑损益值×1／n仍以上述资料为例，没种状态的概率为1／3，各方案的平均值为Ⅰ：（50+40+20）×1／3=110／3Ⅱ：（70+50+0）×1／3=40Ⅲ：（100+30-20）×1／3=110／3max{110／3,40,110／3}=40，应该选择方案Ⅱ本小节总结总结表一方法一方法二方法三定性决策方法头脑风暴法德尔菲法名义小组法定量决策方法确定型决策风险型决策不确定型决策总结表二定量决策类型计算方法类型主要方法或公式确定型决策线性规划法确定目标方程和约束条件盈亏平衡点法Q0=F／(P－v)及其变形风险型决策决策收益表法期望值=损益值×概率决策树分析法方案净损益值=∑(损益值×概率值)×经营年限－该方案投资额不确定型决策乐观原则法大中取大悲观原则法小中取大折中原则法加权平均值=最大值×乐观系数α＋最小值×（1－乐观系数α）后悔值原则法大（后悔值）中取小后悔值=最大损益值—该状态下各个损益值等概率原则法平均值=∑损益值×1／n

会计要素与会计科目考题一、单项选择题1.（A）就是对\o"会计对象"会计对象进行的基本分类,是会计核算对象的具体化。P13A会计要素B会计科目C会计假设D会计基础2.（A）是指构成\o"会计报表"会计报表的基本要素，同时也是设置账户的依据。P13A会计要素B会计科目C会计假设D会计基础3.（A）是指企业过去的交易或事项形成的,由企业拥有或控制的,预期会给企业带来经济利益的资源。P14A资产B负债C所有者权益D费用4.（A）是指预计在一个正常营业周期内或一个会计年度内变现、出售或耗用的资产和现金及现金等价物。P15A流动资产B非流动资产C长期资产D固定资产5.负债是指企业由过去的交易或事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的（A）。P16A现时义务B过去义务C潜在义务D预期义务[解析]：现时义务是指企业在现行条件下已承担的义务。未来发生的交易或者事项形成的义务，不属于现时义务不应当确认为负债。6.（A）也称净资产，是指企业资产扣除负债后，由所有者享有的剩余权益是。P18A所有者权益B收入C费用D利润7.（B）是指由企业非日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的流入。P19A收入B利得C利润D收益8.（B）是指由企业非日常活动所发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的流出。P19A费用B损失C亏损D支出9.（A）是指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各项费用。P22A管理费用B财务费用C销售费用D制造费用10.(C)是指企业在销售产品或提供劳务过程中发生的费用以及专设销售机构的各项经费。P22A管理费用B财务费用C销售费用D制造费用11.(B)是指企业为筹集资金而发生的各项费用。P22A管理费用B财务费用C销售费用D制造费用12.(A)又称实际成本，就是取得或制造某项财产物资时所实际支付现金或现金等价物。P25A历史成本B重置成本C可变现净值D现值E公允价值13.(B)又称现行成本，是指按照当前市场条件，重新取得同样一项资产所需支付的现金或者现金等价物金额。P25A历史成本B重置成本C可变现净值D现值E公允价值14.(C)是指在正常生产经营过程中，以预计售价减去进一步加工成本和预计销售费用以及相关税费后的净值。P25A历史成本B重置成本C可变现净值D现值E公允价值15.(D)是指对未来现金流量以恰当的折现率进行折现后的价值。P25A历史成本B重置成本C可变现净值D现值E公允价值16.(E)是指在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或债务清偿的金额。P25A历史成本B重置成本C可变现净值D现值E公允价值17.（A）是对会计要素的具体内容进行分类核算的项目。P26A会计科目B会计账户C会计分录D会计凭证18.会计科目的实质是（D）。P26-27A反映会计对象的具体内容B为设置账户奠定基础C记账的理论依据D是会计要素的进一步分类19.会计科目按其归属的会计要素分类分为（D）P27A资产、负债、所有者权益、收入、费用等五类B资产、负债、所有者权益、成本、利润等五类C资产、负债、所有者权益、利润、损益等五类D资产、负债、所有者权益、成本、损益等五类20.总分类科目和明细分类科目，是按提供信息的（D）程度进行的分类。P27A内容B用途C结构D详细21.（A）是指所设置的会计科目应当符合国家统一的会计制度的规定。P28A合法性原则B合理性原则C相关性原则D实用性原则22.（C）是指所设置的会计科目应为提供有关各方所需要的会计信息服务，满足对外报告与对内管理的要求。P29A合法性原则B合理性原则C相关性原则D实用性原则23.（D）指所设置的会计科目应符合单位自身特点，满足单位实际需要。P29A合法性原则B合理性原则C相关性原则D实用性原则24.下列各项中，不属于资产类科目的是(

D)。P29A预付账款B无形资产C应收账款D25.“生产成本”科目属于（C）。P30A资产类B负债类C成本类D26.下列会计科目属于成本类的科目是（D）。P30A原材料B库存商品C财务费用D27.下列项目中，与管理费用属于同一类会计科目的是（D）。P30A固定资产B本年利润C应付账款D主营业务收入28.（B）是根据会计科目设置的，用来分类反映会计要素增减变动情况及其结果的载体。P31A账簿B账户C分录D凭证29.（B）以会计科目作为名称，同时它又具备自己一定的格式，即结构。P32A账簿B账户C分录D凭证30.会计账户是根据(C)分别设置的。P31A会计对象B会计要素C会计科目D经济业务31.设置账户是（D）的重要方法之一。P31A会计监督B会计决策C会计分析D会计核算32.账户分为左方、右方两个方向，当某一账户左方登记增加时，则该账户的右方(B)P33A登记增加数B登记减少数C登记增加数或减少数D不登记任何数33.会计账户四个金额要素是(B)。P33A期末余额、本期发生额、期初余额、本期余额B期初余额、本期增加发生额、本期减少发生额、期末余额C期初余额、期末余额、本期借方增加额、本期借方减少额D期初余额、本期增加发生额、本期减少发生额、本期发生额34.账户的“期末余额”一般在(C)。A账户在左方B账户的右方C增加方D减少方35.“累计折旧”账户按照会计要素分类属于(A)。P30A资产类账户B损益类账户C负债类账户D成本类28.“制造费用”账户按照会计要素分类属于(D)P30A资产类账户B损益类账户C负债类账户D成本类账户29“本年利润”账户的借方余额表示（B）。A本年累计取得的利润总额B本年累计产生的亏损总额C收入总额D费用总额30.会计科目与账户的本质区别在于(D)。P35A反映的经济内容不同B记录资产和权益的内容不同C记录资产和权益的方法不同D会计账户有结构，而会计科目无结构31.下列各项有关会计账户与会计科目的说法错误的是(B)。P35A两者反映的内容是一致的，性质相同B会计科目以会计账户为名称C没有会计科目，会计账户便失去了设置的依据D没有账户，就无法发挥会计科目的作用二、多项选择题1.企业的会计要素包括（ABCDEF）。P13A资产B负债C所有者权益D收入E费用F利润2.下列各项中属于会计要素的是（ACD）。P13A资产B固定资产C负债D费用3.下列各项中表现资金运动的相对静止状态，即反映企业的财务状况的会计要素有（ABC）。P13A资产B负债C所有者权益D收入E费用F利润4.下列各项中表现资金运动的显著变动状态，即反映企业的经营成果的会计要素有（DEF）。P13A资产B负债C所有者权益D收入E费用F利润5.行政事业单位的会计要素包括（ABCD）。P13A资产B负债C净资产D收入和支出6.下列各项中反映行政事业单位财务状况的会计要素有（ABC）。P14A资产B负债C净资产D收入和支出7.作为一项资产，必须具备的基本特征有（ABC）。P14A资产是由企业过去的交易或事项所形成B资产是企业拥有或者控制的资源C预期给企业带来经济利益D与该项资源有关的经济利益很可能流入企业[解析]：预期在未来发生的交易或事项不形成资产，即资产是现实中的资产而不是预期的资产（如谈判或计划中的）；企业虽不享有所有权，但能被企业所控制，也作为企业资产（如融资租入固定资产）。8.一项资源要确认为资产应该满足的两个条件是（AB）。P14A与该项资源有关的经济利益很可能流入企业B该资源的成本或价值能可靠地计量C与该项资源有关的经济利益很可能流出企业D未来流出的经济利益的金额能够可靠地计量9.企业的资产按其流动性可分为（AC）。P15A流动资产B固定资产C非流动资产D无形资产10.流动资产主要包括（ABCD）等。P15A库存现金和银行存款B交易性金融资产C应收及预付款项D存货11.应收及预付款项是指企业在日常生产经营过程中发生的各项债权，包括（ABCD）等。P15A应收票据B应收账款C其他应收款D预付款项12.存货是指企业在日常活动中（ABCD）等。P15A持有以备出售的产成品或商品B处在生产过程中的在产品C在生产过程中耗用的材料、物料D提供劳务过程中耗用的材料、物料13.存货包括（ABCD）等。P15A原材料B周转材料C在产品和半成品D产成品和商品E委托加工物资14.非流动资产主要包括（ABCD）等。P15A长期股权投资B固定资产C无形资产D长期待摊费用15.下列各项中属于资产的有（ABCD）。A货币资金B厂房、机器设备C原材料、库存商品D专利权、商标权16.下列各项中关于无形资产说法正确的有（ABCD）。P16A无形资产是指企业拥有或者控制的B无形资产没有实物形态的C无形资产可辨认D无形资产是非货币性资产17.下列各项中属于无形资产的有（ABCD）。P16A专利权及非专利技术B商标权C著作权D土地使用权18.负债一般具有（ACD）特征。P17A是企业承担的现实义务B未来流出的经济利益的金额能够可靠地计量C负债的清偿预期会导致经济利益流出企业D是企业由过去的交易或事项形成的19.一项义务要确认为企业负债应该满足的两个条件是（CD）。P17A与该义务有关的经济利益很可能流入企业B该义务的价值能可靠地计量C与该义务有关的经济利益很可能流出企业D未来流出的经济利益的金额能够可靠地计量20.企业的负债按其流动性可分为（AB）。P17A流动负债B非流动负债C长期负债D固定负债21.流动负债包括（ABC）。P17A预计在一个正常的营业周期中清偿的债务B自资产负债表日起1年内到期应予以清偿的债务C企业无权自主地将清偿推迟至资产负债表日后1年以上的债务D借款期限在1年以上的债务22.流动负债包括（ABCD）等。P17A短期借款B应付及预收款项C应交税费D应付职工薪酬23.应付及预收款项包括（ABCDE）等。P17A应付票据B应付账款C应付职工薪酬D其他应付款E预收账款24.非流动负债包括（ABC）等。P17A长期借款B长期应付款C应付债券D长期负债25.所有者权益的来源包括（ABD）。P19A所有者投入的资本B直接计入所有者权益的利得和损失C本年利润D留存收益26.留存收益是指企业实现的净利润留存于企业的部分，包括计提的（AB）。P19A盈余公积B未分配利润C利润分配D税后利润27.所有者权益的构成内容通常划分为（ABCD）等项目。P19A实收资本B资本公积C盈余公积D未分配利润28.收入具有的特征包括（ACD）。P20A是企业在日常活动中形成的B是企业非日常活动中形成的C与所有者投入资本无关的经济利益的总流入D会导致所有者权益增加29.收入确认的条件包括（ABCD）。P20A与收入相关的经济利益很可能流入企业B经济利益流入企业的结果会导致企业资产增加C经济利益流入企业的结果会导致企业负债减少D经济利益的流入额能可靠计量30.根据企业所从事的日常活动的内容，企业的收入包括（ABC）。P21A销售商品收入B提供劳务收入C让渡资产使用权收入D营业外收入31.根据重要性的要求，企业的收入可以分为（AB）。P21A主营业务收入B其他业务收入C补贴收入D营业外收入32.费用具有的特征包括（ACD）。P21A是企业在日常活动中发生的B与向所有者分配利润有关的经济利益的总流出C与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出D会导致所有者权益减少33.费用的按照其功能可以分为（AB）。P22A营业成本B期间费用C主营业务成本其他业务成本34.营业成本是指企业（AB）。P22A本期已实现销售的产品成本B本期已对外提供劳务的成本C产品成本D劳务成本35.产品成本包括（ABC）。P22A直接材料费B直接人工费C制造费用D管理费用36.期间费用包括（ABC）。P22A管理费用B财务费用C销售费用D制造费用37.利润包括（ABC）。P23A收入减去费用后的净额B直接计入当期利润的利得C直接计入当期利润的损失38.利润包括（ABC）。P23A营业利润B利润总额C净利润D未分配利润39.营业税金及附加包括（BCDEF）。P23A增值税B消费税C营业税D资源税E城市维护建设税F教育费附加40.会计计量属性除历史成本外还包括（ABCD）。P25A重置成本B可变现净值C现值D公允价值41.可变现净值是指在正常生产经营过程中，以预计售价减去（ABC）后的净值。P25A进一步加工成本B预计销售税费C预计销售费用D能收到的现金或现金等价物42.企业在对会计要素进行计量时，一般应当采用历史成本，采用（ABCD）计量的，应当保证所确定的会计要素金额能够取得并可靠计量。P26A重置成本B可变现净值C现值D公允价值43.下列各项中关于说法正确的有（ABCD）。P26A会计对象抽象概括为企业的资金运动B会计要素是会计对象的基本内容C会计要素是对会计对