如何处理好与优差生的关系

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“双差生”不好的面占多数，所以，受批评的次数也多，时间久了，让他们自己也觉得自己坏，坏透了。一味的批评、谴责，只能加速其作茧自缚。既是学生，就有一心向善的愿望，班主任多次的说服教育，有可能让部分学生心生悔改之心。他们努力学了一段时间，但考试成绩一般；又努力改正自己的缺点，但积习难除，一不小心，又犯错误，老师一顿训斥，他们从此一蹶不振。因此，班主任要千方百计的调动学生的积极因素。创设机会，让他们成为或劳动、或管理、或班级美化、或安全防范等方面的骨干，只要有一份成绩，就要十分的表扬，让他们明白：自己也有胜人之处，发现自己人性之中的闪光点，激活其性情中的善面，使之能从自己的心灵的茧中走出。

二、理解与严惩相结合

“理解学生就是要站在学生的角度去思考问题及感同身受。”②每位“双差生”都有自己的难言之隐，班主任要通过谈心、观察、询问等方式亲近学生，理解学生。“当学生感觉到他们被理解，被关怀及真诚相待时，他们的学习成绩便会提高，他们的行为表现亦会较好。”③但理解并非默许，仍要在理解的基础上帮助其改正缺点。然而，“双差生”中也有部分学生怙恶不悛，老师屡次的说服让他们觉得自己的缺点没什么，觉得班主任仁慈可欺。对这类学生，一定要严惩。因为任何人都有恐惧心，但班主任一定要注意严惩的方式和度，既要有理有据，也要注意场合；既要用，也要切忌粗暴滥罚。要以“使其惧，不得不改”为宗旨。

三、尊重与鄙弃相结合

美国心理学家马斯洛曾把人的需要划分为五级，其中第二级就是尊重和爱的需要。既是人类，无论高低贵贱，都有受人尊重的渴望与权力，成长中的学生尤为重要。在班级管理中，无论他们如何可恶，我们仍要认同他们，把他们的过错认为是行进中不小心摔了一个跟头。永不讽刺、挖苦学生，更不贬低、抛弃他们，各种责备、惩罚、说服都要以尊重他们的人格为前提。在**常生活中，“要使每一个学生在包括知识学习在内的各种活动中，体验到人的自尊心和自豪感。”④但班主任始终要对“双差生”流露出一条信息：我尊重你的人格，同情你的处境，并非默许你的错误，我鄙弃你的缺点，你必须改正，迅速向大家靠拢。那么，如何评价学生的“优”与“差”呢。下面是我在教育教学中的几点感受，不够成熟，提出来仅供参考：

一、激励性评价为主，呵护孩子的自信心

实践证明，良好的自信心是学生健康成长的前提，是实现教学相长的基础。对学生而言，他们所经历的每一次评价或测试都是建立其自信心的好时机。教师在转变思想、更新观念的基础上从日常教学的每一次评价入手，保护孩子的自信心。一是课堂上改变以往非对即错的程式化评价，打破标准化答案的禁锢，取而代之的应是充满热情的鼓励性评价，如：“你真棒”、“学得不错”、“这个想法很有新意”、“没想好，先坐下，再想想，一定会想出来的”、“今天的作业写得不够理想，再努力呀。”……教师以热情鼓励与真诚赞赏引导学生始终处于积极的学习状态中。二是以递纸条写悄悄话、作业中用批语反馈及多样化的符号等形式给孩子写随机评语。比如，我们班有一个考试总不及格的学生在一次考试后得到了59分，我在试卷下写了这样一则评语：“你的这个59分比别人的99分更令老师高兴，因为你终于找到了适合自己的学习方法，你对列方程解应用题的分析有了新突破，两道考题的解题的思路完全正确。有自己独特的想法真了不起。如果你能想办法提高自己的计算能力，我想下次考试你一定能取得更好的成绩。”老师巧妙地把定性评价和定量评价结合起来，从而给“冰冷”的分数赋予了极富人文情调的中级关怀既指出了该生成功之处，又提出了他今后的努力方向，这样的评价是及时反馈，是积极导向，更是激励与关怀。不仅树立了孩子的自信心，而且拉进了师生间的距离。

二、改变传统的评价方式，关注学生的全面发展

以往的数学教学评价是以考试、测验为核心的。对学生的评价主要通过单元测验、期中考试等方式实现的。而这些考试又多以知识技能为核心，重点考察学生的知识的掌握情况与技能的熟练程度。这样的评价是我们司空见惯了的。然而，我们是否考虑到，对于评价学生的情感、态度和价值观，这种量化方法还行得通吗。因此，要实现评价的促进发展的功能，评价方法必须多样化，即除了纸笔测试等量化方法外，还要注意运用面谈、行为观察、行为记录、成长记录袋、学习日记和情景测验等质性评价方法。在我的数学教学中建立了档案袋评定法，每个学生的收获袋里都放着各种各样的奖励卡，如“创新思路卡”、“精彩发言卡”、“学习建议卡”，还有自己认为优秀的作业、班级或小组向家长发的喜报、家长的评定等。记录了学生取得的点滴进步。通过展示学生档案，一方面，学生通过自己参与自己学习过程、结果的评价和对同学学习活动进行评价，既是对自己学习活动的回顾、总结，也是自己发现问题、自己解决问题的过程，在这一过程中充分发挥了学生主体作用，调动了学生学习的主动性和积极性。另一方面，通过这中档案袋的方法，对学生的情感、态度和价值观等方面的发展也能做出比较客观的评价

三、评价学生以德为先

培养学生的优秀的道德品质是素质教育的重要课题。小的来说，它对一个学校良好校风的形成起着先决作用，大的说，它对一个民族整体素质的提高也有一定的分量。因此评价学生“优”与“差”在注重其它各方面的同时，应把“德”放在首位。为此，我的教育坚持“德育为先，质量为魂，全面发展”这一教学方针。为良好班风的形成，师生的和睦，学们求异思维的培养，呈现出一片欣欣向荣的景象。

评价学生“优”与“差”的方法是灵活多变的，只要不以“分”为唯一的尺码，那么，“素质教育”的前景还是极其广阔的，而且“评价”这一保护伞会发挥它应有的作用

班主任如何处理好与学生的关系

班主任的任务是带好班级，搞好教学。许多教学专著上有不少有关班主任工作方面的论文，或者是班主任的一些经验，心得，都淡到了作为班主任的一些必备的素质。如：专业知识，事业心，爱心""但是我还偶尔从传媒上听到一些老师以残忍，甚至卑鄙的手段惩罚学生的事件。听了令人震惊之余，我们不经要问：难道这些老师专业知识不够深。事业心不够强。缺乏爱心吗。我觉得未必。因为从媒体的报道中可发现，这些老师这么做，往往是出于很强的事业心。并且不少家长以自己的孩子有这么一位以严厉著称的老师而感到放心吗。事件批露后人们才慌然大悟，这样的老师太残恶，没人性。冷静下来我们思考一下，似乎找到了些办法（认识）。确实班主任必须要有事业心，爱心，关键是班主任如何把自己对学生的爱心，以学生乐于接受的方式去实施，奉献。我觉得这关键在于师生之间的关系。如果师生之间的关系，像亲兄弟、亲姐妹或母、父女那样，试问有几个家长会如此残恶的对待自己的儿女。

因此，我觉得班主任要带好班级，关键是要处理好自己与学生的关系。只有密切了这种关系，班主任才能充分调动、发挥学生的积极性，才能更好的带好自己的班级。试想，如果师生关系紧张，学生往往不愿作班主任的助手，即使能完成，也只是无奈式的，应付着完成，肯定不会创造性的去完成任务。这样，上下不同心，班主任成为孤家人一个，各种活动难以展开。班主任对班级中出现的一些不良风气、现象提出正确的观点看法后，没有学生在班级中带头去与之作斗争。就会缺乏班级骨干的榜样试范作用，其他学生必定乱麻一团。因此，如何处理好师生关系，充分发挥学生的聪明才智，保证班级工作目标的顺利实现，是班主任必须解决的一个问题。

要解决好这个问题，我觉得必须坚持原则，并在坚持这些原则的前提下，在处理具体问题上讲究方法、艺术：

一、服务原则。在学生心目中，班主任是他们的管理者，是管他们的。这从学生平时的言语中可体现出来。如：我们班主任管得很严。我们班主任管不住我们""。要改变班主任在学生心目中这一管理者的形象，班主任必须确立为全班学生服务的原则。即我作为你们的班主作，不是来管你们的。是来为你们服务的。为把你们每一个人培养成为有礼、有上进心、有顽强毅力的、有同情心的人。首先从思想上去接近学生。然后具体去了解学生，通过毕业生档案与学生淡话，或者是写作文、周记等。如通过“老师，我想对你说”，“这样的老师，我（喜欢、讨厌、佩服""）”这类题去了解学生，倾听学生的呼声。积极去帮助学生，给他们创设一个良好的学习环境。当班级或学校要开展活动时，班主任为他们创造条件，满足他们的需要（如必要的材料，场地、设备），这样，学生才会义无反顾的、尽心竭力的去为班级争取荣誉。同时他们也会认识到荣誉的取得也有班主任的关心、帮助，即班主任为我们服务的成果。相反，如果班主任高高在上，总是牵着学生的鼻子走，不紧自己累，而且不能充分发挥学生的创造性，更不会得到学生的拥护、爱戴。

2、民主的原则

班主任要在自己的班级中实行民主，在学生中创造一种民主气氛。只有在班级中实行民主，才能使广大学生有一种主人翁的责任感，积极去参与班级的管理与建设。反之，只会使学生产生这种想法：我们班的事情都由班主任说了算，提了建议也没用，可能还会批评一番，所以不要做出头椽子，叫我们做什么，就做什么。这样，就扼杀了学生的创造性，班主任也会管得较被动。因此，班级中的事要多同学生商量，让学生发表自己的看法，因为中学生的心理特点决定了他们对许多事情有自己的看法，并喜欢发表自己的看法，因此，班主任要迎合学生的这一心理需要。这样不仅有利于处理好班级事务，更为重要的是班主任能主动地去管理班级。如：班级上又要发展一批新团员，提出申请的人远多于规定的名额，怎么办。如果由班主任一人说了算，势必挫伤学生的积极性，而且面子上过不去。我让五个老团员和我一起开了个会，逐个评议决定了入团名单，未批准的由五个老团员作出解释，共同拟定了一份说明，在班会课上由班长宣读。过后那些未批准的学生很服气，未出现反常情绪。后来一个学生在周记本上写道：我们班主任不像有的老师那样严厉、专断；也不像有的那样苛刻、强求；而是以理服人、讲究民主的人。由此可见，在学生中实行民主的重要性。它增进了师生间的团结，加深了了解，消除了隔膜，在心理上和感情上更加接近。那种独断专行，靠班主任权威来管理班级的做法，只能加深学生的误解，扩大师生间的隔膜。

3、公平原则

班主任对班内全体学生一视同仁是处理好师生关系的重要前提。不少班主任不能正确对待所谓的优等生和差生，对优等生的错误行为采取纵容的态度，而对“差生”的错误行为死抓不放，不能做到一碗水端平。这样，尤其会使“差生”产生不公平感，而优等生沉静在班主任纵容的喜悦中，这样既不利于“差生”的转变，也不利于优等生的健康成长，甚至会造成“差生”和优等生间的隔膜，更会引起“差生”的仇恨情绪，破罐子破摔。不利于到班级的团结，稳定。初一时，班上发生过这样一件事：有一次测验，我把卷子放在办公桌上就回家了，第二天早上，几个学生到校很早，看见办公室没人，出于关心测验成绩的心理，走进了办公室，几个人一起修改了卷子。被发现后，我给他们分析了这样做的动机、后果，对这种行为进行了严肃的批评。令我出乎意料的是，其中两人，一个是班长，一个是课代表，从我内心而言，我不愿在全班学生面前批评她们，甚至想包庇她们，出于公平的考虑，出于对她们的健康成长考虑，我一视同仁，让她们向全班学生作出解释，并撤了两个人的职。这一做法在班上产生了强烈的反响，也出乎不少学生的意料。议论说班主任怎么把她们的职也撤了，没想到。当然不能以一眚掩大德，进入新学期后，根据我的提议，经全体学生同意，又重新起用了她们。这件事不仅教育了她们，更为重要的是教育了全班学生，体现了班主任公正公平的处事原则，提高了班主任的威望，密切与全班学关系。

二、班主任要处理好与学生的关系，仅凭这些原则是不够的，还应在相处中讲究艺术。

1、知人善任的艺术。

班主任要带好班级，仅靠班主任一个人的力量是不够的，还必须发动全班学生的力量，尤其是那些在学生中有威望、有影响力、责任心强的学生。要做到善任，首先要知人。俗话说千金易得，知已难求，要真正做到“知人”是很难的，这就要求班主任多去观察学生，不能被学生的一些表迷惑而要更多的去研究学生的心理。不少学生有这种心理：我是某课的课代表，一定要学好这门课，否则的话是很难堪的，即使是其它都学不好，任课代表的那门课是不会差的。班上曾有一个学生，其它课都很好，就是外语不好。后来我调她任外语课代表，一学期下来，不但其它课仍很好，外语也一下子拔尖了。后考入了重点中学。这很好的说明了知人的重要性，尤其是了解学生的心理，并抓住学生的心理，才能避其短、扬其长，做到尽其才。

2、批评教育的艺术。

对学生的错误、缺点给予批评教育是完全必要的，但班主任必须掌握方式方法，注意分寸尺度，开展批评时，要区别不同对象，采取不同形式。如：在语气、表情、措词、地点、时间、音量。严厉的语气，很高的音量，强烈的措词，导致学生过度紧张，支支唔唔不敢说；恰当的地点，合适的时间往往会消除学生的心理防线，说出真话、心里话。如，初一时，我找个学生进办公室，用比较严肃的表情，不很严厉的语气和他谈话，过了一会儿学生由于过度紧张，脸色发白，身体微微颤抖，我急忙让他出去，过了一会儿跟到教室一看，身体很好。这个经历对我启发很大，后来换了一个地点，边走边问，很轻松的达到了目的。光批评学生是不够的，班主任要勇于、敢于在班级上批评自己工作中的失误，如校运会报名：第一次，我不是很重视，草草的报了几个名，后来在比赛中学生向我提出了建议，为什么不把张立报跳远项目""。运动会结束后，我作了一番总结。首先肯定成绩，同时承认自己的大意，险些得最后一名，这种自责式的批评非未影响我的威望，反而使学生更加信任。

3、关心爱护的艺术。

关心爱护学生，满足学生情感的需要，是处理好班主任与学生关系的重要方面。作为班主任都是关心爱护学生的，但由于有些班主任关心爱护不得法，反而引起学生的反感。付出了劳动而没有收获。因此，我觉得要使自己的劳动有很好的收获，应善于用爱抚亲和的艺术，而不是为了带好自己的班级，达到自己的目的，用严厉、甚至苛刻的手段。在学生中着意创造心情舒畅的气氛，发挥感情的作用。比如，家访的形式，有助于学生畅所言，增强相互信任，透露出自己对班级中老师、学生的看法。班上曾发生这样一件事：四个骨干，不知什么原因，两两之间产生了隔膜，这一现象被我发现后，感到问题很严重。迅速找他们谈话，但都未能解开症结，因此我决定家访，她们认为家访是一种极高的荣誉，故敞开心分析了原因。我及时对症下药，平息了一场无形的战斗，后来四个人做了只小花篮，并写了张纸条：“马老师，我们从归于好了，请放心”。由于关心爱护学生方法得当，学生也乐于接受，一学生在篇作文中写道：“他从来不强求我们做什么事，许多事让我们自己出主意，既不苛刻，也不严厉，但我们都乐意服从他。如：班上选团员他就让班上老团员和他一起决定。在这个班中，我才真正体会到自己是班中的一员，才觉得自己在班上有自己的地位”。如果全班每个学生有了这样的看法，班主任还用得着板着面孔去带自己的班级吗。还怕带不好班级吗。

（四）上下沟通

上下沟通是班主任与学生之间传达交流思想情感、信息的过程，是带好班级的基本条件，也是统一全班学生意志不可缺少的必要艺术。班主任必须了解学生的需要和期望，尽可能把自己的意图、工作目标和学生的需要、期望联系起来。在布置任务，在对学生提出要求时，班主任要设身处地的为学生着想，充分考虑到学生的差异，尤其是班级上能力较差的学生的困难。对学生提出的要求，布置的任务要求不能太高，也不能太低，而是要让学生有勇气、敢尝试，即跳一跳够得着的感觉。这样，班主任的意图，要求就容易为学生理解接受，学生在气喘完成任务的同时，心里也感到成功的喜悦。因此，班主任如能长期坚持，那么定能调动学生的积极性，尤其是上进心。

正由于采取了这些原则和方法，与学生融洽相处，引得了学生的信任、尊重和理解，所以在几年的班主任工作中比较得心应手，也进一步增强了做好班主任工作的信心。

第二篇：班主任如何处理好与家长的关系班主任如何处理好与家长的关系

时常，听朋友、邻居们说他们孩子的班主任把他们“请”到学校接受老师劈头盖脑的“再教育”。每次回来，他们都气愤地说下次再也不去了，但谁又能保证他们的孩子不再“犯错”呢。

教育是一项系统工程。学校教育和家庭教育相辅相成，两者在教育学生成才的目标上是一致的。家长把孩子送到学校来是希望学校把他们培养成有用之才。“望子成龙”是每个家长的心愿，而班主任是学校教育最直接的组织者、教育者，在思想上、学习上、生活上积极地教育和引导学生。家庭教育是学校教育的基础，学校教育是家庭教育的补充。但由于教育过程的复杂性、学生个性的差异性、教育观念时进代变迁性、教育方法和手段的多样性，班主任与家长在教育上难免产生分岐和矛盾。

那么，班主任应该怎样协调处理好与学生家长的关系呢。

1、班主任和学生家长既然在教育学生成才目标上是一致的，两者就不存在教育与教育者的关系。有些班主任可能是“恨铁不成钢”，学生一出毛病，就把家长请到学校，发顿怨气，批评一通，使家长有“难言之吟”，极大地挫伤了家长的自尊心，达不到预期的教育学生的目的。因此，在研究学生问题时，班主任要意识到每位家长都希望有个引以为荣的子女，都那么要强、爱面子。班主任绝不能“越位”地训斥家长，“居高临下”地说：我要你怎么做，你应该怎么做。同时更不能把学生的过错强加在家长身上，把对学生的气撒在家长的身上。这时班主任应放下老师的“架子”，心平气和地用商量、征询的口气，向家长解释，主动协调，共同探寻解决问题的途径，共同处理好学生问题。

2、虚心听取家长的意见和建议

父母是孩子的第一位启蒙教师，家庭是孩子的第一所学校，家庭教育是最初打开学生智慧心灵重要的一环。学校教育是在家庭教育的基础上，按照教育在纲的要求有组织、有计划、有系统地对学生进行全面的培养教育。一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在家里的情况。在家访、家长会和同家长联系时，这对班主任全面了解学生，进而管理好班集体有很大的帮助。同时，学生也喜欢毫无保留地向家长反馈学校、老师、同学和班级情况。许多家长也非常重视自己孩子受教育的状况，对孩子的班主任、科任老师的调配，他们的教育教学水平等总想问个究竟，观察自己的孩子及其他孩子的学习表现，常常比老师还要深入、细致、具体，从而相应地对学校教育做出一些评价，有时甚至是一些尖锐的批评或与事实有出入的。这时就要求班主任要虚心听取，不与家长争吵、争辩。当然，班主任在虚心听取家长的意见和建议时要具有判断能力和心理承受力。由于现在孩子都是“独生子”，家长在提出意见和建议时，难免有点偏袒，这时班主任要有较强的判别能力，冷静分折是非；另一方面，在心理上，班主任对家长的意见（有时甚至是尖锐的批评）要有宽广的胸怀，较好的素质，摒弃自己是“专业教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔诚而耐心地倾听家长对学校教育教学的意见和建议；同时感谢他们对学校工作的支持。只有这样，以情动人，才能取得家长的信任，达到同家长互相交流科学的教育学生的方式方法的目的。

3、平等、公正地对待每一位家长

由于每位学生的家庭背景和状况的不同，班主任不能人为地把学生和家长分成三六九等。特别是碰到处理学生问题且涉及到双方家长，班主任在接待家长时绝不能带着世俗的功利色彩，以貌取人，以职取人，以财取人。班主任应一视同仁，亲切热情、礼貌待人，讲究谈话的内容、方法和语气。班主任“为人师表”，是学生效仿的榜样，是学生的一面镜子。班主任的理论水平、道德修养、处事原则等都对学生产生深远的影响。因此，班主任应公平、公正地对待每一位家长，反之，则会给学校、社会带来不良的影响，给学生心灵造成极大的伤害，严重影响他们日后的世界观、人生观和价值观。

班主任只有正确处理好与家长的关系，同家长架起一座沟通的桥梁，才能赢得家长的尊重、理解和合作。发挥家庭教育的重要作用，在学校和家庭间建立和谐、密切的联系，使教育形成“合力”和“向心力”。双方互通情报、互递信息、相互启发、相互补充，共同完成好教育、培养学生的任务。

第三篇：秘书如何处理好与领导的关系秘书如何处理好与领导的关系

随着现代社会市场经济的发展，秘书的作用越来越重要，如何做好秘书工作，其中至关重要的是处理好秘书与领导的关系。那么，秘书要如何处理好与领导的关系呢。首先需要了解秘书与领导关系的特征，并掌握一定的原则和方法。领导是秘书的直接上司，秘书个人工作的荣辱兴衰在很大程度上操纵在领导手中。如果与领导关系处理不好，就可能影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。领导有各自的个性和工作方法。有的心胸开阔，有的狭隘偏心，有的知识能力较强，有的是工作狂，有的具人情味，有的讲究工作方法。了解、掌握与领导相处的原则和方法，搞好与领导的关系，取得领导的赏识，就会工作顺利，事业有成。事实上，与领导相处既是工作需要，也是人之常情，既不可回避，也不必担心。只要我们既坚持体面、正直、光明磊落的行为原则，又掌握正确的交往方法和技巧，就会使领导对自己产生好感，受到青睐。

一、秘书与领导关系的特征

（一）工作上的主从性

秘书是领导尤其是主管领导直接的、全面的工作助手。在工作职能上，秘书要为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导是上下级关系，领导指挥秘书，秘书执行领导的指令。应遵循领导为主，秘书为辅、为从的原则。秘书应以领导的工作目标为目标，以领导的工作任务为任务。秘书应尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好领导，与领导保持一致。如果不能做到秘书工作上的主从性，那么就可能会错误的反从为主，为工作、个人带来不必要的损失。如三国时魏军行军主簿杨修，即为曹操掌管簿籍与文书的官，相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷，头脑灵活，颇具才华，但却屡屡犯曹操之忌。《三国演义》载有这么几则故事：一则是曹操去看新造的花园，门上写了一个“活”字，众人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相嫌门阔了。”曹操知道后，口虽称美，心甚忌之。二则塞北送来一合酥，曹操在盒上写了“一合酥”三个字，杨修即取与众人分食，曹操问其原因，杨修说：“丞相已写明一人一口酥。”曹操虽喜笑，而心恶之。当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退又恐署兵讥笑，“鸡肋”食之无味，弃之有味。最终，曹操以惑乱军心罪杀了杨修。分析杨修被杀的原因其中之一是由于杨修虽能够摸透曹操的心思，但忘记了曹操为主，己为从之根本原则。他恃才放旷，凌驾于曹操之上，为显示自己的聪明才智，自作主张，置军纪于不顾，一闻“鸡肋”就自动收拾行装，并煽动其他人也作归计，因此，他的被杀是情理之中。明代李贽点评《三国演义》时对这件事曾写道：“凡有聪明而好露者，皆足以杀其身也。”即有此意。

从这个例子上，可以得知。秘书与领导在处理关系时，一定要摆正秘书自己的位置，要充分认识到工作上的主从性，要全力为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，绝不能只想着证明炫耀自己的才能，要考虑到领导，否则就会得到杨修的下场。

（二）知识、能力、体力、思维的补充性

秘书与领导工作的配合既是一种助力，也应该是一种合力，应该是相加，而不是相减或抵消。这就要求秘书的知识结构与专长、能力、体力、思维的方向与方法等，既与领导有共同的成分，这是为了达到同一专业目标；又应与领导有不同的质与量，才能作为领导的补充，更好地辅助领导做好各项工作。譬如，年高的领导更富有工作经验，年轻的秘书更富有现代科技知识和外语能力；领导着重于宏观的决策与计划，秘书侧重于微观的执行与具体的操作；领导侧重于动脑动口，秘书在动脑的同时应多动腿动手，做领导的体力补充；领导如果是正向思维，秘书就应多向思维或者逆向思维。正因如此，国外有人把高级秘书称为领导或主管的“外脑”。如果秘书样样不如领导，秘书也就失去了存在的必要。

因此，秘书在工作当中还应不断进行知识、能力、体力、思维的补充，以使自己与领导工作相辅相成，可以更好的去配合领导，成为领导的补充，更好的辅助领导做好各项工作。

（三）人际关系的首属性

社会学家把人际关系中地位重要、影响大、交往频率高、时间紧张的关系称为“首属关系”，反之，把地位次要、影响小、交往频率低、时间短的关系称为“次属关系”。秘书与领导尤其是主管领导的关系，毫无疑问应该是首属关系。建立并巩固这种首属关系，对秘书的工作成果和事业前景是完全必要的。这就要求秘书对领导尤其是主管领导辅助与服务的内容与时间上不能局限于工作需要。处理好同领导的关系有特殊意义的一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在县里，在省厅、局，还是在厂矿企业；不管你是为一位领导当秘书，还是同时为几位领导服务，你对领导的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做到恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导的特长、爱好相接近。领导都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢下棋，或喜欢绘画书法，或喜欢体育；或擅长研究理论、总结经验，或擅长写文章，或擅长讲话，或擅长到基层调查，找人谈话，等等。秘书不妨设法同领导的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。假如秘书对领导的专长和爱好，既不了解又不感兴趣，而且处处躲闪回避、不闻不问，至少会导致相互淡漠如水，除了公事公办之外，就互无往来了。当然，这些都应以不影响双方的家庭生活，不违背社会道德为原则。

（四）人格上的平等性

人际交往中，平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等，即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人隐私权。人与人之间没有人身依附关系，相互之间是独立的、平等的。不管秘书与领导在职务、地位或财务上多么悬殊，也不管秘书与领导的首属关系发展到什么程度，秘书与领导在人格上永远是平等的。秘书与领导在工作上是“主从”关系，而绝不是“主奴”关系。秘书应保持人格上的独立性，不应该成为领导的附庸或其他。如在日本，二次大战后已发生过50多起秘书为领导的罪错或危机而自杀“殉职”的事件。这样的悲剧在现代社会中原不该发生。中国人的传统意识“士为知己者用”，在现代社会似乎还能为秘书所遵循，但封建色彩浓重的“士为知己者死”，现代秘书应该彻底摒弃。秘书不可再做愚蠢、盲目的殉道者，不可再做无畏的牺牲。秘书应该认识到：自己的地位、待遇是靠自己的努力得来的，不是哪一个人恩赐的，秘书对领导应有清醒的、客观的认识，应该服从，但决不应该盲从。即不帮助领导做违法乱纪的事，不做丧失人格、国格的事。秘书应有“不为五斗米折腰，合则留，不合则去”的骨气。

二、秘书与领导相处的原则与方法

（一）主动配合、适应

首先，秘书应善于理解领导的工作意图，主动配合领导做好各项工作，而不能拨一拨，动一动。几乎所有发达国家的领导人、成功的企业家都要求自己的秘书要有主动精神和主动工作的能力。对于领导明确授权的工作，秘书应自己多动脑筋去独立完成，而不必事事请示；领导没有明确授权的事，秘书应凭经验掌握哪些事应该先请示后执行，哪些事无须请示即可以去做，哪些事可以先做了再汇报。做到尽可能地与领导配合默契，使领导对自己的秘书感到得心应手。其次，秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯。领导有多种类型，有经验的秘书应该都能适应。比如，有的领导是事务型，遇事考虑周到，一件件、一步步都给秘书细细交代，秘书只要照章办事，不出差错就行。有的领导是放任型，一般的事都交给秘书去做而自己不过问。这样秘书更应该加强责任感，所做工作已不仅是对领导负责，而且是对更高一级、对整个组织负责。最后，秘书应有正确的认识和态度，应适应领导的特点努力去做好工作，进一步以领导之长补己之短，使自己在各方面都能更快地成长。这样才能做一个合格的秘书，才能真正对领导起到参谋、辅助的作用。

（二）服从，但不盲从

秘书对领导的基本态度是服从，这也是秘书职业特征的要求。尤其是初级秘书对资深领导，服从就更多一些。但是秘书的服从并非盲目服从，秘书的角色地位相当于助手和参谋，所从事的又是行政事业和业务工作。领导对秘书尤其是中高级秘书常有咨询的可能，秘书也

2有提出建议甚至不同意见的必要。再者，秘书接触文件较多，对各种法规、制度更为熟悉，自然负有对领导某种程度监督的责任。因此，秘书对领导不能盲从。领导如有明显的差错，秘书对于组织的责任心则不能听之任之。有的领导自命不凡，对秘书言语傲慢，盛气凌人，这时下属就处于十分窘迫的境地，如果盲目服从领导，又觉得过于窝囊，有损自尊，同时又助长了领导的这种不良作风。如果当面直接的表示不服，但对方毕竟是领导，不好伤了他的自尊。这时就必须十分注意技巧，应向领导暗示你的想法，在维护领导的自尊的同时让他明白自己的冒失。

有一次，拿破仑自得地对他的秘书说道：“布里昂，你也将永垂不朽了。”布里昂迷惑不解，拿破仑进一步说道：“你不是我的秘书吗。”意思是说布里昂可以沾他的光而扬名于世，布里昂是一个很有自尊心的人，他不愿意接受这子虚乌有的恩惠，但又不便直接加以反驳，于是反问道：“请问亚里山大的秘书是谁。”拿破仑答不上来，而拿破仑不仅没有怪罪他，反而为他喝彩：“问得好。”在这里，布里昂就巧妙的暗示了拿破仑：亚里山大名垂千古，而他的秘书却鲜为人知，那么，拿破仑的名气再大，也不会让他的秘书扬名于世。这巧妙的暗示使拿破仑明白了自己的失言，又维护了双方的自尊，这样机智的部下，肯定会得到领导的信赖和欣赏。试想如果布里昂唯唯诺诺地盲从，结果又会如何呢。这一条如果做不好的话，势必会引起领导的不满，这项工作是个吃力不讨好的活儿。

（三）委婉提醒，适时规劝

当秘书发现领导做出明显错误的决定时，一般不应立即正面提出意见，尤其是其他人在场时。除非是情况紧迫，秘书与领导的关系较深时，秘书不得已才可偶然这样做。秘书应该采用委婉、含蓄地提示。比如，某公司总经理接到一位客户不太礼貌的信件，一怒之下叫秘书小姐回信断绝业务关系。这位秘书既未拒绝或劝阻也没有写了信立即寄出，而是写完信搁了近半小时，再去请示总经理是否要寄出。此时，总经理已冷静下来，收回成命，让秘书另写一封信，继续争取这位客户。巧妙的提醒，让领导发现自己的错误，或是等待一定的时间再作请示，让领导自己冷静下来，重新做出决定，是秘书应掌握的技巧。如果该秘书听从领导命令，将信寄出，后果可想而知。

（四）维护领导间的团结

秘书主要为主管领导服务，还应该力所能及地执行其他领导的指令，而不可只顾自己的直接领导，得罪其他的领导，也不可能遇事越过直接领导向更高一级领导请示。秘书既应该维护领导的威信和利益，也应该维护领导间的团结。比如，某公司经理在工作时间应朋友之邀去打桌球，当然也不瞒秘书。几分钟后，总经理来电话找经理，聪明的秘书这样回答：“他刚刚有事出去”或“我马上通知他给您回电话。”就是不能够明确地告诉总经理：“他和朋友打桌球去了。”明确的回答于事无补，反而影响总经理对经理的看法，再说，秘书对总经理的回答也并没有说谎，并不违背忠诚于领导的原则。有时，领导之间背后说来说去，秘书听到也应该充耳不闻，千万不可附和传播，以免影响领导间的团结，也影响自己的地位与利益。当几位领导有了意见分歧、个人矛盾时，一种意见是宁可当和事佬，另一种意见不同意当和事佬，而应不必讳言。在中、下级机关，常常是一个秘书同时为几位领导服务。所谓“神仙打仗，凡人发慌”，秘书夹在当中是会很为难的。但是，这里有一条原则：秘书不能也不允许介入领导私人间或工作中的分歧和矛盾。秘书介入这种纠纷，支持一方、反对一方，不但于事无益，而且会把事情搞得更复杂。在可能条件下，应尽力加以协调、化解。如实在无法处理，甚至难以安身，秘书应考虑另谋他职，但也不能把原单位领导的矛盾或丑闻传到新单位去，这属于秘书职业道德的范围。

综上所述，秘书能否处理好与领导的关系至关重要，在古代与领导关系处理不好的话轻则丢官，重则会被抄家、杀头。在现代，如果与领导关系处理不好，也会影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。忠于职守，恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权是对秘书的起码要求，只有了解了秘书与领导关系的特征并掌握与领导相处所遵循的原则及方法，才可以做到与领导和平共处，做好领导的参谋与助手，才能使秘书工作能够更顺利进行。3

第四篇：研究生如何处理好与导师的关系广西科技大学研究生课程论文

论文题目：研究生如何处理好与导师的关系科目：授课教师：专业班级：考生姓名：考生学号：提交日期：

科技论文写作胡迎春2012级企业管理周亮201205010662013年6月20日

研究生如何处理好与导师的关系

摘要：研究生教育实行导师负责制，研究生与导师的关系是影响研究生教育质量的重要因素之一，不少研究生与导师交流过于以自我为中心，导致师生关系僵化，本文针对研究生处理与导师关系中普遍存在的问题进行分析，并就如何融洽处理与导师的关系提出相应的对策建议。关键词：研究生；导师；关系

0引言

在导师负责制[1]的研究生教育体系下，导师对研究生进行全程的、全方位的指导，这种指导不仅是在各类论文写作方面，甚至还包括学习、生活中的为人处事。由于接触面广、交流频繁，加之心智模式不够健全，研究生处理与导师关系时，总会出现这样那样的问题，并最终导致师生关系僵化。

1研究生处理与导师关系时存在的问题

1.1对导师缺乏必要的了解，不会主动联系导师

很多研究生不会主动获取导师信息，对导师性格特征、工作态度、方式以及研究成果等方面的信息知之甚少，信息的缺乏势必导致沟通障碍增多，师生融洽相处[2]的磨合期增长。同时，不少研究生在与导师的交往中，主动性较差，往往只是坐等导师找自己。由于导师过于忙碌，师生之间的联系越来越少，关系慢慢疏远。因为缺乏必要的交流、沟通，导师无法获知你的研究进展以及遇到的困难，这势必影响你的学术研究进展以及论文写作进度。

1.2认为导师要求过严，施加的压力过大

由于本科阶段自己动手“练笔”的次数较少，可能就一篇毕业论文。而进入研究生学习阶段后，导师会安排一系列的写作任务，包括：小论文、课题研究论文以及毕业论文。同时，一些导师工作非常严谨负责，对学生的论文严格把关，针对论文的框架结构、格式细节不断提出修改、完善意见，学生几易其稿仍不能过关。正因为此，不少研究生认为导师要求过于严格，过多的占用自己的其他专业学习时间和业余休息时间，久而久之，并对导师布置的工作产生抵触情绪，最终使得师生关系僵化[3]，甚至出现换导师现象。

1.3认为导师水平低，无法胜任论文指导工作

1一些本科出生较好或者自恃才能过人的研究生，一门心思做自己的事，对导师布置的专题学习或论文写作任务敷衍了事，认为这些工作远不能体现自己实力与水平。长期这样下去，会给导师留下自命不凡的印象，而导师毕竟是师长，自然不会“自作多情”地主动联系学生，于是导师越来越疏远你，不愿意给你安排任务，也不会给你指导论文写作，而你埋头做你的事，从此各不相干，双方关系僵化。

1.4工作缺乏主动性，不愿意“挑大梁”

面对导师的课题研究任务，一些研究生不但没有主动请缨，勇挑大梁，相反，还以各种理由推脱出去，尽量减少手头的工作量。这样下来，一方面，由于缺乏必要的实战锻炼，你的研究能力、写作水平就无法得到有效提升。而且，通过课题研究，你可能有机会发表相关的小论文，甚至，可以以此为基础扩充为毕业论文；另一方面，由于缺乏必要的工作接触，导师无法得知你课题研究方面的长处与不足，也就无法有针对性地进行指导。同时，在你多次推脱敷衍工作后，导师可能不会再器重你，把那些锻炼机会留给其他同门师兄妹。这样，你和导师的关系就慢慢疏远。

2研究生如何处理好与导师的关系

2.1充分了解导师

毫无疑问，研究生要与导师建立良好的关系，首先必须充分了解导师。归纳起来，研究生应该从这四个方面着手了解导师：师生相处情况、导师的个人经历、学术研究成果、工作现状。师生相处情况指导师对待学生的态度、与学生的工作交流方式以及对学生的具体要求，甚至导师的生活习惯和个人偏好等，这些情况可以从师生学术交流、聚会以及其他交流活动中了解；导师的个人经历指导师的籍贯、学习经历、工作经历等；学术研究情况是指导师出版的著作、发表的文章、在其研究领域的主要观点、立场及学术研究风格；工作现状主要是指职称、是否兼有行政职务；在这四个方面中，“经历和工作现状”是基本信息，而核心信息是“师生相处情况和学术研究成果”，它直接反映出导师对待学生的态度以及工作要求，其重要性自然不言而喻。

2.2加强与导师的联系与沟通

疏于与导师的联系与沟通，往往会导致师生关系淡化[5]。作为一名研究生，要经常与导师联系，让导师了解你的生活和学习情况[7，8]。向导师汇报的信息，可以正面的也可以是负面的，导师可以根据你提供的个人信息进行针对性的辅导

2和帮助。在与导师交流的过程中，最重要的沟通内容是你的论文进度，这样导师可以根据你的具体情况，找出其中的问题与不足，并为你提供修改和完善建议，这对于及时、高质量地完成论文写作是非常有意义的。另外，即便论文写作没有什么进展，也要让导师知道这个事实，因为导师可以协助你解决论文习作过程遇到的困难，从而加快论文写作进度。

不少导师会安排学生每周见面一次，让学生汇报学习及论文进展情况。如果导师临时有事，无法见面，你也要通过电话或网络途径向导师汇报学习情况[6]。这样一来，不仅可以让导师对你的学习进行实时指导，而且你会给导师留下一个较好的印象。否则，导师如果长时间没有你的信息，可能会误认为你的研究很顺利，没有什么问题。当然，如果你的研究没有遇到困难，那倒不会严重影响你的学业，但是，如果你的研究本身出现很多问题，而导师没有途径获取这方面的信息，这样非常不利于你及时完成论文，而且会给导师留下一个“单干户”、不善交流的不好印象。

2.3多角度多方位思考，消除不满情绪

有些研究生认为导师要求过于苛刻，其实从学知识的角度来思考，这未尝不是一件好事，因为导师要求严格你的学习能力自然提升得快，而且你学到的知识会比其他同学更多、更深。实际上，参加工作的研究生会发现，正是因为当初导师的严格要求，让你更快的适应新工作、新环境，并且让你在工作岗位中独当一面。

有些研究生认为导师水平低，无法胜任研究生阶段的专题研究论文指导工作。客观公正地说，从综合实力看，新生本科出生再好、能力再强，也不如导师，毕竟导师在课题研究、论文发表方面经验丰富，这一点是研究生远远不能及的。当然，话又说回来，如果你所研究的专题导师都懂的话，那么你的研究就没有必要了。所以，不管怎样，既然已经在导师门下了，就要谦虚、谨慎地学习，不能傲慢无礼、目中无人。

2.4积极参与导师课题，勇于展现自我

导师拿到课题后，通常会将课题分解然后分配给研究生，但是有些研究生抱着“多一事不如少一事”的想法，躲躲闪闪，不愿主动分担工作。这样，既错失了锻炼、展现自己能力的机会，又错失让导师了解自己的机会，无形中阻碍了师生关系的良好发展。

课题分配下来后，导师一般会隔一段时间就和学生开会交流学习，开会时有些研究生“战战兢兢、如履薄冰”，不敢在导师面前提问，担心挑战到导师的权威。事实上，在讨论的过程中没有必要畏首畏尾，只要是围绕课题相关问题进行

3讨论，相信导师会心平气和地、客观地与你交流，并不会因为你与他/她意见有分歧而对你产生不好的看法，这种讨论对于毕业答辩以及今后的工作都是非常有益的。因为毕业答辩时，往往有好几位本专业的教授对你提问，对于他们的问题你很难给出令所有人都满意的回答。对于某些教授的异议，你需要掌握一定的讨论技巧与之进行辩论。如果平时与导师的交流过程中不注重培养这方面的能力，当你在答辩过程中遇到这类问题时，就会手足无措、无言以对，最终影响答辩成绩。同时，由于缺乏讨论的经验与技巧，以后参加工作进入项目组后，也会影响你个人能力的充分发挥。

3结束语

如何处理好与导师的关系，对每个研究生来说都是一门必修课，这门必修课事关你的学术研究生涯，事关你的毕业答辩，事关你的未来前途，所以研究生都要努力修一个高的学分。然而，由于导师的个体差异性，研究生的禀赋差异性，在处理自己与导师的关系时，除了学习和借鉴上述方法和技巧外，还必须结合自身实际及导师特点，独创性地处理好自己与导师的关系。

参考文献

[1]罗云，李姝蓉.美国导师与研究生关系的特点及启示[j].理工高教研究，2010（2）：88-90.[2]许可毅，叶城.导师与研究生关系透视[j].学位与研究生教育，2000（2）：59-62.[3]洪恩强，胡天佑.合作伙伴：导师与研究生关系的传统超越[j].当代教育科学，2011（3）：15-18.[4]周文辉等.我国高校研究生与导师关系现状调查[j].学位与研究生教育，2010（9）：7-14.[5]刘恒坤等.关于正确处理研究生与导师关系的思考[j].高等教育研究学报，2012（9）：58-60.[6]杨帆.以研究生与导师关系为视角构建和谐高校师生关系[j].南昌高专学报，2010（4）：87-93.[7]张欣兰等.论导师与研究生交往关系的转变[j].学位与研究生教育，2007（9）：17-20.[8]朱成康等.浅谈研究生培养中的师生关系[j].中国成人教育，2007（12）：130-131.

correctlyhandlingtherelationshipbetweengraduatestudentsandtutors

4abstract：tutorialsystemisadoptedtoeducatethegraduatestudents.therelationshipbetweenthegraduatestudentsandtheirtutorsisoneofthekeyfactorstoinfluencetheteachingqualityofthegraduatestudents.somegraduatestudentsarepurelyself-centeredwhencommunicatingwiththeirtutors，hispaper，thecommonproblemsexistingbetweenthegraduatestudentsandtheirtutorsareanalyzedandsomesuggestionsareproposedforharmoniouslyhandlingtherelationshipbetweenthegraduatestudentsandtheirtutors.keywords：graduatestudents;tutor;relationship

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第五篇：如何处理好代理商与制造商的关系如何处理小家电代理商与小家电制造厂商的关系

目前小家电行业的大多数小家电制造商与小家电代理商（经销商）的关系总是难以处理，责权利不明，摩擦不断，很少做到互惠互利。一些小家电制造厂商视小家电代理商（经销商）如鸡肋，食之无味、弃之可惜，于是经常都在提出更换代理商（经销商）计划，有的小家电制造厂商要求直营模式来拓展市场。可一旦真的改直营模式后又发现销售成本太高，对当地家电市场行情也没有当地代理商（经销商）熟悉，再加上管理方面线拉太长，最后难以真有效管理分公司，最后又不得不改弦易辙。小家电代理商（经销商）更是怨声载道，一边要求小家电生产厂商大力支持，一边是商场的零售价格居高不下，销量难以提升，因此小家电生产厂商给小家电代理商（经销商）的销售任务难以完成。最后要么自己另寻其它小家电项目，要么被小家电厂家取消代理商（经销商）的区域代理权。

小家电制造商与小家电代理商（经销商）到底应该是何种关系定位。在家电微利时代到来的大环境下，小家电制造商与小家电代商（经销商）应该如何改进自己的经营状态呢。这些问题都是家电代理商（经销商）们一直努力寻求答案的焦点问题。

一、小家电制造商的市场营销目标是什么。

任何一家小家电制造商市场营销的主要目标，亦即小家电制造商最关心的市场营销指标分别为产品销量、产品利润和企业品牌。产品销量及其增长率是衡量产品走势的重要指标，也是判断产品生命力的重要指标，没有一定的销量做基础，小家电生产企业很难做大，没有一定的销量小家电生产企业也很难应对激烈的市场竞争，因为只有了销量小家电生产企业才能有效地降低原材成本和工序成本，从而提商市竞争力；小家电利润是小家电制造厂商盈利能力的体现，其中包括价格体系执行程度和各项费用开支的有效控制，利润是任何一家小家电生产企业长期追究的目标；企业品牌则体现了产品的市场占有率和消费者心灵认同率，品牌最持久的含义是其价值延伸、文化和个性，所以品牌价值是大多数小家电企业追求的另一个层次的目标。知道了小家电制造商的