大数据背景下智慧社区建设研究-基于宿迁市宿城区的调查

摘要当今世界经济、科技瞬息万变，以物联网、大数据、云计算等为代表的的新一代信息技术深入发展，在推动社会发展前进、促进国家治理体系和治理能力现代化方面发挥着越来越重要的作用。社区作为社会治理的基本单元和基层实验田，需要紧跟时代的步伐，在与时俱进的同时充分利用大数据等现代信息技术促进社区发展，建设智慧社区，做到以人为本、改善民生。在大数据背景下，基层治理的重要利器少不了智慧社区的建设，智慧社区建设是创新社区治理的指南针，同时智慧社区也反映了大数据时代社会发展的现状。宿迁市宿城区智慧社区建设已经取得了一些成果，表现为社区管理日趋网格化和精细化、社区的基础设施建设日益完善、社区评估机制更为科学合理等等，但同时也存在社区治理主体单一、缺乏专业型人才队伍、社区居民对信息技术了解有限等问题。究其原因，主要在于治理体系还不健全、居民对智慧社区认识不足以及人才引进机制不完善等。因此，智慧社区建设的发展要与大数据相结合，应当加强政府顶层设计、完善居民参与机制形成治理合力以及加强人才队伍建设等，从而提升居民的获得感、幸福感、安全感，推进城市智慧社区建设的制度化、专业化和智能化，进而实现社区治理体系和治理能力的现代化。关键词：大数据智慧社区社区治理人才队伍

AbstractNowadays,theeconomyandtechnologyarechangingrapidly.New-generationinformationtechnologiesliketheInternetofThings,bigdataandcloudcomputingaredevelopingindepthandplayinganimportantroleinpromotingsocialdevelopmentandmodernizingnationalgovernancesystemsandcapacities.Asthebasicunitofsocialgovernance,communityneedstokeeppacewithTheTimes,makefulluseofbigdataandothermoderninformationtechnologiestopromotecommunitydevelopmentandbuildsmartcommunities,soastobepeople-orientedandimprovepeople'slivelihood.Inthecontextofbigdata,smartcommunityhasbecomeanimportanttoolforgrassrootsgovernance,providingadirectionforinnovativecommunitygovernance.Smartcommunityisalsothereflectionandminiatureofcommunitydevelopmentintheeraofbigdata.Atpresent,smartcommunityconstructioninSuchengDistrict,SuqianCityhasmadesomeachievements,thewisdomofgettingameshrefinementandcommunitymanagement,communityinfrastructureconstructionisincreasinglyperfect,communityassessmentmechanismismorescientificandreasonable,andsoon,butatthesametimethereisalsoexistsomeproblemssuchascommunitygovernancebodyissingle,lackofprofessionaltalentteam,

residentsknowlittleaboutinformationtechnology.Thereasonsarethatthegovernancesystemisnotperfect,residentslackunderstandingofsmartcommunityandthetalentintroductionmechanismisnotperfect.Thereforethedevelopmentoftheintelligentcommunityconstructiontocombinewithbigdata,shouldstrengthenthetopdesign,improvethemechanismofresidentstoformgovernancesynergyandstrengthentheconstructionoftalentteams,toimproveresidents'feeling,happiness,security,andpromotingtheinstitutionalization,professionalandintelligenceofurbansmartcommunity,andrealizethemodernizationofcommunitymanagementsystemandmanagementability.Keywords：bigdata;intelligencecommunity;communitygovernance;talentteam目录TOC\o"1-3"\h\u一、绪论 附录附录智慧社区建设调研问卷尊敬的居民朋友：

您好！我们正在开展一项关于智慧社区建设的研究工作，特此对宿迁市宿城区智慧社区建设现状进行调查。希望通过此次问卷调研，了解您对于智慧社区的理解和需求，以便对我们在建设智慧社区过程中有更好的指导和帮助作用，同时也能够为您和您的家人提供更好的服务。

本问卷采取匿名的方式，请根据您的自身情况如实在下列题目中选择合适选项，若题目中无特殊说明则为单选题。耽误您一点时间，非常感谢您的支持与合作！一、基本情况1.您的性别（）A.男B.女2.您的户籍所在地（）A.城镇B.农村3.您的年龄（）A.25岁及以下B.26-35岁C.36-44岁D.45-60岁及以上您在本社区居住多长时间？（）A.不到6个月B.6个月至1年C.1年以上（不含1年）至5年D.5年（不含5年）以上您的受教育程度（）A.初中及以下B.高中（包括中专）C.大专D.本科及以上6.您的职业是？（）A.学生B.事业单位C.行政单位D.企业职工E.个体户F.其他二、基础设施情况1.您居住的社区是否有以下物联网设施？（多选）A.视频监控系统B.家居报警系统C.周界报警系统D.闭路电视监控系统E.智能家居系统F.停车场管理系统G.门禁管理系统H.智能灯光控制系统I.其它（请注明）J.以上都没有K.不清楚三、居民使用情况1.您听说过智慧社区吗？A.没有B.听说过，但了解不多C.非常了解2.您一般通过什么渠道获取社区信息？A.小区宣传栏B.居委会C.微信/QQ群D.社区聊天E.物业F.社区服务平台3.您是否使用过社区服务类APP和微信平台？A使用过B没有使用过您使用社区服务类APP和微信平台的频率怎样？每天B.每周三次C.每周一次D.每月三次E.很少使用四、居民满意度情况1.请您结合自身实际情况，为您使用社区生活便利化服务的频率进行评价A.从未使用过B.很少使用C.偶尔会使用D.经常使用E.生活中必不可缺2.您认为这些社区生活便利化服务为居民的日常生活带来了哪些好处？（可多选）A.优化社区管理B.维护社区治安C.促进邻里关系D.便利居民生活E.营造创新氛围F.提高居民公共管理参与度3.您认为现在智慧社区建设有哪些弊端？（可多选）A.技术不过关，操作难度大B.收费或收费过高C.建设服务散乱不能统一在一个平台上D.使用风险大，安全系数不高E.普及不足使用率低F.其他4.您是否知道您所在的街道正在进行智慧社区的建设？A.知道，很了解具体建设内容B.知道，还算了解具体建设内容C.只是听说过，不清楚具体含义D.不知道5.请结合您的亲身体验，对下述各项智慧社区服务进行评价：很差较差一般较好很好1.缴物业停车费及水电煤气宽带等费用2.居委会、物业公告、通知等信息3.附近房屋买卖租赁等信息4.小区周边商务及优惠信息5.参与社区团购6.二手市场7.预约购物并送货上门8智能停车场9.门禁系统10.社区范围实时监控6.您对于智慧社区还有什么建议？宿迁市宿城区智慧社区治理主体访谈提纲1、针对项里街道工作人员：（1）宿城区此次智慧社区建设方案大致思路是怎样的？街道所承担的任务有哪些？（2）根据智慧社区网站上的官方资料，智慧社区的主要建设模式分为了以政府管理为切入口、以社区商业入手、以物业管理入手，这三种模式中哪种是更为主要的建设方式？未来希望能够以哪种方式为主？（3）宿城区智慧社区是什么时候开展的？开展的动因是什么呢？（4）目前，宿城区智慧社区的发展已经取得了一定的成效，您能否分享下下一步智慧社区的发展方向？2、针对社区工作者：（1）宿城区项里社区社区人员流动、居民群体量、及居民入住率如何？社区周边设施建构如何？（2）智慧社区建设过程中居民配合度如何？具体来说不配合的原因有哪些？您方是如何协调解决的？（3）请问目前智慧社区建设的资金来源哪里？这些资金分别在各项建设内容中的投入占