函电课程设置的思考

函电课程设置的思考

一、外贸从业人员的业务及操作方法外贸英语语言属于英语范畴（esp）。这是一门将英语写作与外贸实践相结合的实践课程。它涉及到对外贸易各个环节中的业务及具体操作方法,是外贸从业人员的必修课。为了改进目前的函电教学,提高国际贸易专业学生沟通与业务能力,我们从分析辽宁省内外贸公司业务人员书写的电子邮件常犯错误入手,力图通过对这些常见错误的分析,在教学中对症下药以提高未来从业人员的写作水平,进而为中国企业树立良好的形象,抬升企业的竞争力。二、电话400封我们收集到辽宁省内外贸公司业务员书写的电子邮件300封。根据Quible的错误认证体系,结合辽宁外贸公司业务员常犯的错误类型,我们将错误分为三大类:标点、语法及文体。(一)分类及常用的分类我们根据Quible的错误认证体系,将标点错误详细的分为7类。它们分别为:A-1无需逗号、A-2句号使用错误、A-3空格使用错误、A-4问号使用错误、A-5需要逗号、A-6撇号使用错误、A-7括号使用错误。1、没有涉及到实际写作课中标准点使用到网络课程的内容。网络作品很难认识到文空格的使用错误占到整个标点错误的50.8%。犯此错误的人也占了总调查人数的45%。空格错误之所以错误频率这么高,犯错的人数这么多是因为目前各个学校开设的外贸函电课程均为写作课,大多数的练习是笔头的,根本不涉及到标点后面的空格,因此学生不可能意识到这种空格在写作中也是一种错误。即使在打字的时候,Word有自动纠错,很多学生也不知道为什么电脑会画红线。学生毕业后,做业务时一般直接在电子邮箱中打字,根本就没有自动纠错,更没有人提醒,因此通常会一直犯同样的错误。2、错误使用编码句号使用错误占所有标点错误的39.6%。其中,句子太长,需要句号断句的错误占了标点错误总量的34.7%,犯错人数占到总人数的55%。这种错误的比率高主要是由于电子邮件的非计划性。外贸业务从业人员常常是想到哪写到哪,且在检查时常常忽略标点的错误,因此常常发生漏用句号或错误的使用逗号。此外,在句子末尾未能使用句号的错误率为3.4%,虽然比率不高,但犯错人数比率却很高,达到了40%。这一错误则通常是由于疏忽导致,因此,只要稍微注意,就会避免类似错误。(二)固定语法错误我们根据Quible的错误认证体系,将语法错误详细的分为14类。它们分别为:B-1单词、词组、固定句型使用错误,B-2主谓不一致,B-3时态错误,B-4代词错误,B-5拼写错误,B-6定语修辞错误,B-7形容词、副词使用错误,B-8名词单复数,B-9冠词使用错误,B-10大小写错误,B-11句子不完整,B-12句子重复,B-13被动语态,B-14介词错误。1、错误的类型由于单词及词组数量很多,因此它们的正确使用一直是英语学习者的薄弱环节。从数据我们可以看到“混用某单词的不同词性的不同形式”占B类错误总数的3.5%,犯错人数比率达到45%;“单词使用错误”占B类错误总数的6.3%,犯错人数比率达到67.5%;“词组或句型使用错误”占B类错误总数的4.2%,犯错人数比率达到60%;“不应该使用该单词或词组,应使用其它的单词或词组”占B类错误总数的7.8%,犯错人数比率达到67.5%。从数据中我们可以看到,此大类错误不仅错误率很高,犯错人数的比率也很高。(1)混用某单词的不同词性的不同形式。在业务写作中,业务员经常需要使用名词、动词或形容词形式,许多的词的这些词性都是由基础的词根转变过来的,具有规律性。许多没有规律,这些没有规律的词就容易出现错误,如:Onemorequestion,doweneedtodilivery(应为deliver)thegoodstoVeenendaal…(2)单词、词组或句型使用错误。很多单词都有其特殊的用法及固定的词组搭配,外贸从业者在工作中又会遇到各种各样的情况,需要使用一些没有学过的单词及词组,对这些单词或词组的使用都是基于现有的语法及词法,因此会犯很多错误。此外,即使使用的单词已经学过或很常用,但由于很长时间没用都忘了或在学校就没学好,也同样会犯错误。如:…pleasechecked(应为check)thatthequotationisasfollows:(3)不应该使用该单词或词组,应使用其它的单词或词组。此类错误主要是外贸业务员对某些单词或词组的使用不是很准确,混用了不同的单词或词组。如:Aquamarine,yousaiditistoolighttooblack.While(应为But)wedonotfinditisdarkerthanyourstandardcolor.2、因误造成的错误业务沟通中的拼写错误主要是两类。一类为“单词拼写错误”,占到B类错误总量的5.8%,犯错人数比率多达60%。这类错误多因着急或疏忽造成,有的则改为用英文大写时不习惯看大写而漏掉了拼写错误。另一个常犯的错误为“单词、词组的缩写不正确、不规范”,占到B类错误总量的7.6%,B5类错误的51.4%,但犯错误人数比率却只有17.5%。这说明这些不规则的缩写大多为某些业务员的个人习惯,而不是一个普遍的错误,虽然这些缩写不是很规范,但并不影响文章意思的表达,也能让对方看懂所表达的意思。3、写词汇大小写(1)缩写单词大小写。“缩写单词大小写”一项占B类错误总量的4.9%,占B10类错误总量的38.3%,犯错人数也达到了总人数的42.5%。在单词缩写中,有好多缩写固定一般用大写,如,LCL,B/L,L/C,T/T,M/T等;有些一般用小写,如pls,doc,kg.,co.等;有的则既可用大写有可用小写,如CTN/ctn等。由于缩写单词大小写规则的多样性及大多数英语非母语的业务员书写缩写大小写的不标准性,缩写单词大小写很容易出错。(2)句首单词首字母应大写和不应该大写。这两项错误分别占B10类错误总量的15.3%和22.4%,犯错人数也都达到了总人数的35%。在电子邮件沟通中,业务员沟通时需边想内容边敲字,在输入大写字母时需多敲“shift”键,有的人是偶然间敲错,有的是着急忘了敲。(3)专有名词、公司名、产品名、人名、职位等应用大写。虽然这项错误的比率不高,但犯错的人数较高,达到了30%。这些方面大小写的使用出现错误是大小写的基础用法没有掌握好。(三)错误数量的分类我们根据Quible的错误认证体系,将文体错误详细的分为4类。它们分别为:C-1不通顺,C-2缺乏逻辑性,C-3句子太长,C-4语气不友好。1、不东北部的写得通顺时也不会写得通顺造成此类错误的原因主要是外贸从业人员在书写时过于着急,想到哪写到哪,进而忽略了基础语法,且在写完之后没有对邮件进行检查而直接发送。外贸从业人员这类错误间接地反映了他们基础语法的薄弱,在不着急时,还大多能写得通顺,但一着急就会写的模糊不清,让人很难理解。例:WecannotpickupPO159onSEP21,canonlypickupasplanonSep24,becausewehavefinishedourworkingschedulebeforevacationon1stOctober(yesterdaywehaveameetingtalkedabouttheschedule),eventhoughweneedovertimework.2、ndus方法,即假定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,重新定义,主要的可持续发展的可持续生长的可持续发展的可持续生长的可达性,主要外贸业务人员在写作时通常都是急于回复或询问相关问题,一般都是一气呵成,不检查写过的内容。因此就经常会造成整封电子邮箱只有一句话。虽然对方能看懂,但看起来却比较费劲。例:Pleasesendusthebagsample(oneof20lbandoneof40lb)fortheprintcompanyreferrence,sothattheywillknowthelength,thewidthandtheweight,ortheyworriedmakeawrongprintandcanmeetyoursatisfactoryandbringsomelosses,orelsewewillprintthebagasthephotoyousendus.三、语法项目与教学总结构设计要求学生先掌握两种语法,个从对辽宁外贸从业人员错误分析的数据我们可以看到,犯错人数比率最高的都是最基础的语法错误,如“单词、词组、句型使用错误”(67.5%)、“主谓不一致”(40%)、“单词拼写错误”(6