总经理年终总结

总经理总结及计划一、的工作回想。人力资源管理工作：清晰行政部门内部管理机制，现在已经20XX年对于行政部而言是个不平凡的一年，在公司领导的激励和指导下，调节组织机构，公司成立了运行部，更换了品管部主管、行政部主管，使公司各项工作展开了新的局面；优化人力资源配备，辞退个人素养、专业技能不达标员工20名，并透过电视广告、网络媒体和现场招聘等渠道在20XX年广纳社会各界精英，面试和应聘300余人次，不仅引进了12名正在各个岗位发光发热的人才，同时也在承德地区乃至整个华北地区广泛宣传了公司，扩大了影响力。2、后勤管理工作：致力于打造员工舒适整洁的生产工作环境和生活休息环境，做好安全保卫工作的同时还悉心做好厂区的卫生和绿化工作，春天平整土地、夏天浇水施肥、秋天清扫落叶、冬天防寒防冻，一年来兢兢业业悉心照顾厂区内近300棵树、百平草莓、数百平草坪。透过我们的努力厂区内绿树成荫、鸟语花香，三季瓜果不停，四季景观别致；本着以人为本的原则，做好车辆管理工作，我们的司机不畏路途遥远、不畏起早贪黑，安全准时的把乘车人送达目的地，全年出车总里程20万公里，安全行驶无事故；三军未动粮草先行，食堂管理工作是行政部的工作重点，根据公司实际状况，及员工的出勤状况发放餐补57675元整。树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”的服务意识，加强食堂卫生管理和菜品创新，让大家吃的放心，一年来普通员工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。3、办公室的日常管理工作：切实做好公司的福利、劳保发放工作，按照采购计划，组织贯彻公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、加强调配和办公用品管理工作，联系办公设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，（“三严三实”专项教育总结报告）开拓办公用品的采购渠道，寻找高性价比供应商，在打印纸、办公耗材和名片等用品采购上为公司节省了资金；制订公司“VI”，更换各科室门牌，更新公司宣传册，更新员工名片，进一步传输了公司经营理念、建立公司出名度、塑造了公司形象；行政部作为协调对外各单位的窗口，过去的一年始终用心参加各单位会议和测评，认真整顿上报各项数据报表，认真完毕各单位规定贯彻的各项任务，理顺与各单位关系，始终与各职能单位持续良好的关系，在全民运动会中获得了总分第四名的好成绩，在水务局“中国梦·赶考行”演讲比赛中获得第一名的好成绩；对内以沟通协调作为开展工作的切入点，更重视与各部门的协调和配合，确保了各项指令和任务目的的上传下达，有效的提高了管理效率；草拟综合性告知和报告等文字工作，负责办公会议的组织、统计、整顿和会议纪要及重点的提炼，并负责对会议有关决策的实施；认真做好公司有关文献的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文献、批示的精神；公司的重要文献资料、批文等整顿归档，做好资料的归档管理工作。4、证照的申报和管理工作：20XX年行政部完毕了公司营业执照增资至一亿元、卫生许可批件地址变更等手续，透过了“ISO三体系认证”、新华节水认证、辽宁省信用准入等认证的年度监督审查工作；办理了PE燃气管道生产许可证、餐饮许可证书、特种设备操作员证和特种设备安全管理员等证书；申报了“百名科技型民营公司家”、“河北省优质产品”、“河北省质量楷模”、“20XX年全民健康生活方式示范单位”等荣誉称号。5、工程资料整顿和预决算工作：实时跟进承德县南环路供水管网改造工程、承德县北环路供水管道建设工程的前期现场施工数据的收集整顿和后期的竣工资料的编制工作；认真学习市政管道安装工程的预决算知识，并编制了木兰皇家当代农业综合示范园区供水工程的预算书，整顿编制了承德县一中新校址片区供水管网改迁工程、承德县南环路供水管网改造工程等决算书，并跟进各项工程的审计决算工作的进行。二、工作中存在的问题。行政部对我而言是既熟悉又陌生的部门，说熟悉由于在三年前刚来到公司就是在行政部工作，从事的某些工作也是此刻行政部的职责，说陌生由于自我任职以来，才真正深切的体会到行政部正是公司各部门员工在公司的衣食住行坐卧走等有关活动的保障，也是一种公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，应对后勤管理、车辆管理、人力资源、文书解决、档案管理、文献批转、会议及活动安排等等超多事务性工作，也让我认识了它的千头万绪，理解了它的繁杂琐碎。当我真正认识到它，我越发感到自我身上的担子很重，而自我的学识、潜力和阅历与公司的规定及想要达成的工作效果尚有很大的距离。1、身处在一种全新的部门环境，全新的团体，对工作的认识局限性，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。对于各项工作的规定不够细化、不够敏感，监督检查工作做的不到位。2、有些工作的协调不到位，解决对外关系、解决上下级关系，各部门关系，员工之间的关系，火候掌握的不到位，解决关系缺少技巧，对部门人员的管理不够细致具体，思考问题就应更周到详尽，与大家的沟通就应进一步加强。3、自我的专业技能水平欠缺，某些专业性强的工作不能做到得心应手，自我的管理水平离公司的规定尚有必须距离。后来就应努力学习专业技能知识，提高本身管理水平。三、20XX年的工作计划。1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和有关法律法规常识。加强对行业发展的理解，加强对周边环境和同行业的理解、学习。要对公司的统筹规划、现在状况做到心中有数。为领导的决策带给必须的根据和参考。2、本着实事求是的原则，强化协调潜力，做到上情下达、下情上报。及时理解员工思想动态，对的引导，加强沟通，理解各人的工作进度和问题反馈给总经理，方便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3、明确岗位职责，严明劳动纪律，初步建立绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位职责、沟通协调等方面进行细化，提高落地性，为各部门的评价和考核带给有效的根据。加强薪酬制度改革创新，探索建立与公司发展战略相一致，以劳动力市场为参考，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以公司效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，提高执行力，发明高效益。4、持续提高人力资源管理水平。加强现有人员的岗位优化，从人员素质、技能水平、综合潜力等方面入手，科学合理的调配岗位，做到“物尽其用人尽其才”；加强人才引进培养机制创新，拓宽渠道用心做好招聘及录用等各项有关工作，从将来发展规划、现阶段福利待遇和人文环境等细节入手，发明“引得进人才、留得住人才”的大环境，确保公司人员因素的稳定性，提高公司竞争力；加强创新，多搞活动，搞活氛围，为公司营造良好的工作氛围；加强对后勤工作的指导和监督检查工作，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不停加强服务意识，持续改善行政部对其它部门的支持潜力和服务水平。5、建立员工教育培训体系，使培训工作实用化、常态化。行政部就应根据公司的实际状况，运用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真贯彻培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现公司的经营战略目的和满足员工个人发展需要结合起来。传递公司文化与价值观等知识的培训。6、建立安全生产职责制，制订安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立防止机制，规范生产行为，使各生产环节贴合有关安全生产法律法规和原则规范的规定，确保人、机、物、环处在良好的生产状态，并持续改善，不停加强公司安全生产规范化建设。做好公司安全生产基础工作和基层工作，努力做到全员参加，实现安全生产原则化二级。7、节省后勤运行成本，节省办公用品采购成本，采购方面既要货比三家又要确保质量，水电空调使用方面要科学规划合理运用，杜绝浪费，加强行政工作各环节的的统计统计工作，并做好后勤费用、办公用品费用的报销审核。四、新年展望和目的。20XX年这是充满新意的一年、充满盼望的一年，也是充满挑战的一年。对内我们要优化构造加强管理创新、对外我们要一步一种脚印的稳健发展，在新的一年里，我们决心开拓工作思路，创新工作办法，不停学习，认真提高工作水平，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政部的各项工作中，为整体推动公司的发展带给基础性服务，为公司年度整体工作目的的实现发挥行政部应有的作用。下面，我将谈谈公司现在在经营管理方面重要存在的局限性。对此，我总结了六个核心词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一进行解析：一、组织管理方面现在公司的组织机构设立已不能适应公司经营发展规定，重要体现在：组织机构不完善，系统划分不明确，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。具体体现在：1、部门设立不完整，有的管理部门缺失，从而造成管理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作原则与质量达不到规定；2、各管理系统的划分，没有遵照相似、关联、有效的原则，从而形成系统设立交叉，系统职能不清晰，造成系统管理的实际盲点；3、部门职能分工未能真正遵照有效管理幅度和统一管理的原则，也形成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大形成事实上管理不到位。4、部门之间的横向联系局限性，有效沟通不畅，各部门之间衔接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的抱负局面。以上问题，给我们的工作带来一定的“盲目性”，战略不清晰，目的不明确，成果固然不抱负。二、流程管理方面公司的管理包含诸多项业务管理流程，每个流程包含诸多环节，每个环节应当建立对应的工作原则，每个原则应当有监督、有考核以纠正偏差，提高执行力，方能达成效果。而现在公司的流程管理相称单薄。有的环境没有流程，有的有流程没有贯彻贯彻执行。流程如水，流程不顺，自然管理顺利。业务管理流程的不健全，造成了诸多工作不明确由谁负责，不清晰各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻贯彻，甚至无从下手，不知从何做起。流程的不清晰，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。三、制度建设方面流程建设管理的缺失，带来的就是制度建设的局限性。由于流程不合理，则很大程度决定了制度无法保障，执行没成果。没有了制度就没有了根据，而这种状况下，即使有了制度也无法贯彻执行，也等于没有。“无以规矩，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有原则，过程无法控制，成果无法考核”，无法达成有效的管控。四、有效沟通方面管理的问题，归根结底是沟通的问题。现在我们的内、外部沟通都需要加强。例如甲、乙方之间存在许多分歧，许多问题协调后还是不能有效解决；为什么我们内部有的问题主管部门不能发现，发现问题后不能及时反映和解决；为什么一件事情安排了人去执行，但执行过程没有报告，执行成果没有总结报告？这一系列方面的问题是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建设不完善，造成了信息传递的“堵塞”。一、完善组织机构设立组织改革迫在眉睫，势在必行。根据机构设立的战略领先性原则，我们的机构改革必须以公司现状为出发点，以将来发展为着眼点，以科学有效为核心点，建立以基于现在公司经营管理需要，放眼公司战略规划及将来发展的发展型组织机构。现在，机构设立已经初具雏形，但仍然需要进一步作充足的研究、讨论、验证，必要时也要各部门负责人参加进来，充足听取你们的意见、建议，方便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目的，同时进行战略目的分解，增进各部门更加好的规划、执行本部工作任务，从而更加好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提高。二、加强业务流程建设公司的业务流程建设，应由业务主管部门为主导，由行政部门来组织，业务关联部门来协助，通过共同研究讨论、共同配合来完毕流程建立。最后把各个核心业务流程综合起来，编制公司业务流程手册，此后一切工作按照流程、程序来推动。三、深化制度建立与职能职责划分对于公司的基本人事管理及行政管理制度，重要以行政部为主导，其它关联部门主动配合来完毕。即由行政部提出方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度，原则上由各部门提供方案，由行政部审核，经董事长、总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通，明确需要建立的制度方案，并列明清单，作出制度建立计划，有环节的制订与推行。同时，各部门的职能、各工作岗位的职责，要建立系统的工作阐明书予以清晰划分，要明确各岗位任职资格和工作原则以及绩效考核规定等，一定要贯彻到部门，具体到岗位。四、建立有效沟通渠道有效沟通渠道普通涉及公司例会、部门例会、专项讨论会、公司信箱等。公司例会最少每七天召开1次，部门也应当召开部门例会，专项讨论会应根据管理需要，由业务主导部门人员负责组织关联部门人员召开，以及时解决解决问题。而项目部还应当形成每日早会、晚会的习惯，早会运用简短的时间简要的布置当天工作、明确原则规定和提出注意事项，晚会则简要总结当天的任务完毕状况，分析存在的问题及得出解决方案。全部的会议一定要形成会议纪要并下发各负责人，对会议决策事项一定要有专人跟进过程及成果。五、切实提高执行力执行力是检查组织工作的唯一原则，执行成果是检查执行力的唯一原则。现如今，我们已经含有了较好的工作条件和环境，公司能够提供充足的财力、人力、物力支持，此后流程、制度等都会进一步完善。但是，仅有这些远远不够，现在我们许多工作，并不是没有规定和规定，但就是由于执行不到位，才没有达成预期的目的。因此没有执行力，一切等于零，注定得不到好成果！有执行就必须有监督。此后，我们将推行部门负责制。各项工作的执行，要形成以部门负责人为重要负责人，以项目执行人为第一负责人，以总经办、行政部为重要监察负责人，进行综合管理，对工作计划与实际进度进行实时监督，确保执行到位，目的达成。如果未能准时按量按规定完毕工作任务目的的，必须要对有关负责人进行问责。提高执行力，一是需要组织和管理体制支撑，二是靠监督机制的督促检查，但更需要各部门和员工个人的自动自发，以高原则、严规定来规范和自我约束，达成自我提高！六、提高员工福利水平，加强公司文化建设公司得到了发展壮大，一定会让我们的员工分享胜利成果！创立互利共赢平台，提高福利待遇水平，建立职业发展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步发展。此后，我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目，以内部培训和外部培训相结合的形式开展，以提高员工的专业能力水平，辅以科学的职业生涯规划，实现个人自我实现的需要。同时，通过外来优秀人才的引进与培养，带来新的理念，借鉴新的办法，注入新的活力。而公司的公司文化建设也需要进一步建立与完善。公司文化是公司久远发展的信念支撑和精神支柱，也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立公司宗旨、公司精神以及价值取向和CIS识别系统，以提高公司形象，使客户认同公司的产品与文化。同时通过不同形式的活动开展来活跃公司