企业文化的传播

公司文化的传输摘要：文化一经产生，就会向外传输，进行文化交流活动。公司文化建设需要通过有效的方式传输,将理念转化为认知与行动,从而确保文化的“落地”,这就离不开公司文化的传输。公司文化的传输既可增加公司内部的凝聚力，又可对外塑造良好的公司形象。现在，在学术界，对公司文化传输的研究已涉及其内容、手段、方式、范畴、条件、行为差别等多方面内容。核心词：文化公司文化传输一、公司文化传输的意义公司文化传输，分为内部传输和外部传输。公司内部的文化传输，又分为个体传输和组织传输。传输公司文化的具体意义体现在:一是为公司的发展发明良好的环境;二是为公司发明文化品牌,提高产品或服务品牌的附加值;三是增强客户或消费者对公司和品牌的忠诚度和依赖感;四是以文化的感召力影响社会。公司文化建设的最高境界是让文化理念融在思想里、沉淀在流程中、贯彻到岗位上、体现在行动中,要达成这一境界,公司文化传输必不可少。二、公司文化的对内传输对内传输是指公司通过一系列行为在员工与组织内部进行文化传输。没有完毕内化的公司文化不能叫公司文化，至多是格言、警句或标语标语，前者刻在员工的心里，后者写在纸上、墙上或者停留在口头上。（一）.个体传输公司文化的对内传输事实上就是对公司内部职工及管理者进行的公司内部的文化践行、教育、宣传、灌输。公司文化对内传输含有辅助公司文化形成的功效,又兼有使公司文化得到传承和发扬,从而激发员工战斗力的功效。个体传输是指公司里，认同与支持公司文化的员工，通过自己的工作或执行任务或做人做事来传递公司文化信息，去感染、感化周边的同事。作为普通员工，其每天在公司里的日常工作活动实质上就是对本公司文化的践行。例如，强调效率、强势的公司文化中，员工的生产活动必然会重视效率，富有激情，并且这些员工的工作方式与态度也会自然而然地影响其身边的同事，进而形成一种文化氛围，使大家共同认同与遵照本公司文化。再如，作为公司中的管理者，更是公司文化对内传输的重要主体。首先公司管理者及对下属的规定及个人行为、作风等,构成对内传输的重要通道。另首先，管理者所制订的规章制度以及考核、激励制度等都是公司内文化的体现与传输。但是有一点非常重要，即传输者本身即使首先应当是接受者，然后才是传输者。只有当传输者接受了公司文化的实质性内容，对公司文化的核心价值观及其对应的体系又全方面的认同和精确的把握时，才干够在公司内部像普通的员工进行传输。从这个意义上说，公司文化的内传输者，重要指创业者、管理层人员、负责公司文化的宣传部门等必须首先自己接受本公司的文化，成为本公司价值观的忠实信徒，是本公司精神的践行者，然后才有资格去向普通员工传输本公司的文化，向下灌输公司价值观和公司精神，才干够精确地传输本公司文化。（二）.组织传输组织传输是指公司通过完善内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办公司文化征文比赛、文艺晚会、公司文化演讲、评先进等活动及健全有关管理机制体制，来宣传与推广公司文化。三、公司文化的外传输公司文化的对外传输既是公司将自己的文化向社会与公众的传输。公司文化对外传输含有树立公司形象、提高品牌忠诚度和竞争力的功效,同时也兼有推动社会精神文明建设、增进社会文化进步的作用。公司文化的对外传输是一种文化交流,不是单向的文化输出。全方面精确地对外展示、传输本公司的文化,最后在社会公众心目中留下一种美妙印象,塑造良好的公司形象,对公司发展至关重要。公司文化传输按照不同的分类原则，能够划分为不同的类型，按传输的载体能够分为产品传输、人员传输、媒体传输。（一）.产品传输产品传输即公司在生产和销售产品的过程中传输自己的公司文化。普通而言，公司普通是以畅销产品为主流载体，让消费者在认识和使用产品的过程中接受公司文化，并由此使得公司的品牌价值得到提高。无论在哪一种公司中，其产品都是公司的终端，是公司文化面对客户最具体，也是最后的渠道，因此产品传输的重要性就不言而喻了。现今许多跨国公司在这方面显得尤为重视，例如作为全世界最大的快餐连锁品牌之一的肯德基就非常善于通过产品在客户中传输它的文化。肯德基在中国地区始终在宣传“为中国人打造营养快餐”的文化，正如其标语同样，肯德基推出了多个适合中国人口味的快餐品种，特别是早餐的油条更是出乎了诸多人的意料，俨然一副中国公司的风范，进而也让更多中国人从内心了去接受了这个来自外国的快餐公司。（二）.人员传输人员传输既是通过公司领导者和全体员工的语言与行为等符号系统传输本国内公司的公司文化。每个职工的素质及其外观，事实上都会影响到公众对其所在公司的评价。因此，公司中的每一位员工都应强化自己也是“公司文化传输主体”的意识，并在日常工作和行为体现上注意要符合公司规范，不至于给公司形象抹黑。麦当劳有一条文化就是“为客户提供整洁、舒适的就餐环境”，它的员工在日常规范与工作中就非常重视其行为举止，他们本身的着装非常整洁，看待客户非常有礼貌，清洁员工不停地清扫餐厅，时刻保持餐厅内的干净、整洁。因此，即使麦当劳的餐厅内没有悬挂“为客户提供整洁、舒适的就餐环境”的标语，但是顾客们在其员工的体现中就已经能够精确地感受到它的公司文化。公司公关人员、接待人员、服务人员等实际充当了公司某首先的形象代表，特别应当重视自己的行为举止。而公司领导者则是公司整体形象的全权代表，其言谈举止、行为态度都会引发公众对该公司本身的理解。阿里巴巴总裁马云、蒙牛董事长牛根生等公司老总在对外活动时的个人良好形象都是对公司文化的一种宣传，使人们对马云的网站、蒙牛的牛奶都产生了美妙的联想。因此，公司领导者的公众形象能使人们直接联系到公司的产品、工作和方略，从而在文化层面建立起对公司的全方面认识。好的公司文化能够给公司带来巨大收益并克制竞争对手的活力，而不良的公司文化将妨碍公众对公司的认同，从而使公司的发展处在极其不利的境地。所说，公司文化传输应当重视员工力量，要发动公司全体员工来宣传公司文化，塑造公司良好形象。（三）.媒体传输媒体传输是指通过多个大众传输媒介传输公司文化。公司文化最惯用的对外媒体传输手段重要是广告。公司支付一定的费用，运用电视、电影、广播等媒体、图书杂志的封面或插页、或通过影星、歌星的表演、精美的画面、艺术的语言、生动的文字等来宣传公司文化，只有先使广告商真正理解本公司文化的精髓，才干把这种对提高公司出名度作用最为明显的广告活动，做得有声有色。通过媒体进行文化传输在现今信息化的社会中往往会达成非常好的效果，不仅如此，随着着文化宣传成功的同时，品牌营销往往也会得到相称的成功。这方面，百事集团将广告进行文化传输发挥到了淋漓尽致。百事在刚成立之初，效益并不是较好，与可口可乐之间更是没有可抗衡性。1983年，百事可乐公司聘任恩里克担任总裁，他一上任就把目光盯在了广告上。对软饮料而言，百事可乐和可口可乐的产品味觉很难分清孰优孰劣，因此，焦点便在塑造商品性格的广告(也就是品牌和公司文化)上了。百事可乐通过广告语传达“百事可乐，新一代的选择”。在与可口可乐的竞争中，百事可乐终于找到了突破口。百事可乐从年轻人身上发现市场，把自己定位为新生代的可乐。并且选择适宜的品牌代言人，邀请新生代喜欢的超级巨星作为自己的品牌代言人，把品牌人格化形象，通过新一代年轻人的偶像情节开始了文化的改造。通过媒体，百事较好地将其公司文化进行了具体化，公司文化是抽象的演绎，但是更包含具体的执行，无论是和世界顶尖音乐巨星杰克逊的合作，还是和NBA的巧妙结合，百事始终都在用事实呈现什么是“新一代的选择”。百事品牌的理念是“渴望无限”（AskofMore），以“渴望无限精彩足球”、“音乐无限渴望无限”为主题的活动一浪高过一浪，倡导年轻人主动进取的生活态度，寓意是对年轻人来说，机会和抱负有着无限多的空间，他们能够尽情地遐想和追求。百事的成功昭示了在信息化社会中，媒体传输俨然已经成为了公司成功宣传其公司文化并最后获得经营成功的一种重要手段。我们能够说，公司文化传输是公司通过多个媒介向内部员工和社会大众传递自己的公司文化的过程。公司文化的传输与普通文化的传输有一定的共性，但也有自己的特殊性，无论传输内容，还是传输方式、传输媒介、传输目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用普通文化的传输，而