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XX大客户生日关怀策划方案前期生日关怀总结1、前期客户生日只是发祝福短信,个别顾问自行解决生日关怀问题,以公司层面发出的关怀声音不够,此次针对高净值客户除短信加蛋糕+红酒等形式,较之前更具情感和品牌价值。2、赠送方式从以往礼品的直接邮寄改为客户凭礼券到司兑换,更能保证礼品质量不受损坏。下一阶段关怀活动方案一、活动内容:为下半年即将生日的大客户送上属于公司的贴心关怀与特别祝福。二、活动主旨:主动关怀,通过生日回馈活动,增进与客户的关系,挖掘客户潜力,提高客户忠诚度,刺激存量客户再次投资的需求,促进公司业绩持续增长。同时让客户感受到公司给予的关怀及尊贵独享性。三、活动时间:2013年8月-2014年2月四、活动对象:存量资金200万以上客户。五、活动关怀内容:贺卡+生日礼物六:活动关怀思路:实施差异化关怀手段针对男性和女性设计不同的礼品包装和礼物,提高亲切感;针对钻、金、中高端客户,赠送不同价值的礼品,提高客户的身份感和归属感;启用蛋糕+其他礼品的形式,提高关怀活动的情感价值通过“礼券→来司兑换”的方式,避免因质量损坏而降低关怀效果,也可促成客户来访,增加销售机会。存量500万以上客户(钻石卡)男性:法国chateaudecroignon蒙大叶A0C.S红酒(原装进口)+生日蛋糕一款(慕斯、芝士)女性:女性:意大利SanteroGranDessert花之恋甜白起泡酒(原装进口)+生日蛋糕一款(慕斯、芝士)存量300-500万客户(金卡)男性:食用橄榄油礼盒+鲜果蛋糕1个(味多美)女性:泰国香米+
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