2022保洁工作心得10篇

2022保洁工作心得10篇

2022保洁工作心得1

我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首

14年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为

目标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全

体员工的共同努力下，较好的完成了—的各项保洁工作任务.特

别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗

位调来人员，确保了每场来—的消费者都能够在一个干净、整

洁、卫生、优美的环境中度过.并得到了上级领导和业主的认

可.现将一年来的工作总结汇报如下：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设

加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上

帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命.教育员工树立

“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识.我们主动关心员

工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立

大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保

了出勤率.

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度

先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编

制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以

规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为.

三、狠抓节约环保

为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物

耗管理和节约降耗工作.首先是注意把好采购关，确保业主和到

来的消费者使用安全.其次是严格物耗定额管理，做到定额发

放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗.第三是爱

护影都的公共财物.对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现

问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行.四是努力为业主

着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙

头.

四、加强安全防范

在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训.经常组织

员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培

训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步

的提高.

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任

务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我

们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进.

展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自

己存在的不足，脚踏实地，苦练内功.以更好的服务质量，努力

为业主提供一流服务保障.

1、坚持“业主至上，服务第一”.要通过学习教育和严格管理,

使“客户是上帝”的理念深入人心.

2、加强队伍建设.保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低

直接关系保洁服务工作的质量.在新的年度里我们要把队伍建设

作为重中之重来抓.首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、

有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来.

3、进一步加强制度建设.对现有的各项规章制度进一步修订完

善.建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识.把

各项工作标准细化、量化、规范化.使每位员工熟知自己该干什

么、不该干什么.用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质

量让业主满意.

2022保洁工作心得2

本学期，我校的卫生工作全面贯彻党的教育方针和学校卫生工作

条例，密切关注学生的健康状况，对全校学生进行健康教育，培

养学生良好的卫生习惯，不断改善学校的卫生环境和教学卫生条

件，全面提高师生的健康水平.根据学校卫生工作条例，我校认

真开展学校卫生各项工作，切实提高了学生的综合健康素质，保

障了广大学生的身心健康，现对一学期所做的工作作一简单回顾

总结.

一、领导重视，管理规范.

学校卫生工作领导小组多次召开会议，就学校卫生工作要点和一

些突发的重要工作及时布置安排，各部门各负其责，使学校卫生

工作有了强大的支持力，另外学校还投入相当的资金用于添置常

用药品和卫生用品.我校卫生工作建立了学校领导分工负责制

度.分工负责的学校领导经常经常深入一线检查，监督，指导，

参与卫生工作，帮助协调解决了卫生工作中出现的重大问题，做

到发现问题及时解决.

二、全校积极开展健康教育活动.

健康教育课纳入课表正常运行，做到有计划、有进度、授课认

真，测试规范，并组织开展两次教研活动.有计划性、针对性地

开展健康教育宣传，本学期每周一次开展健康教育讲座，做好学

生预防接种及师生常见病的防治工作.教育学生注意用眼卫生，

认真做好眼保健操和广播操;加强个人卫生教育，进行个人卫生

习惯抽查，以养成讲卫生光荣，不卫生耻辱的新风尚.全校各班

做好卫生知识宣教，开展卫生知识专题讲座.班主任及任课老师

辅导、督促学生勤剪指甲，勤洗手、正确做好广播操和眼保健

操.

三、搞好校园环境卫生，美化、净化育人环境.

环境卫生长抓不懈.本学期我们迎接了督导检查，通过多种形式

开展卫生知识宣传.利用黑板报、国旗下话、班队活动课等阵地

进行卫生知识宣传，按规定开设卫生健康教育课.实行卫生岗位

责任制，搞好校园环境卫生，营造健康优美的育人环境.划分卫

生包干区，责任落实到班级.制定卫生责任区，保持校园环境洁

美观，办公室、专用教室卫生责任落实到人和班级，要求做到整

洁美观教室窗明几净.教育学生自觉遵守小学生日常行为规范.

卫生检查办法：大队部成立卫生检查评比小组，每天检查，并在

黑板上公布检查结果.室内外和保洁区做到一日两扫，保持地上

无纸屑、杂物，室内窗明几净物品摆放整齐，拖把、抹布洗净拧

干挂在指定的地方.学生个人卫生每周选择不同的项目检查一

次，学校随时抽查.始终保持园校环境清洁优美.班级的卫生工

作情况作为班主任考核、评比文明班级等依据之一.

四、卫生监督抓细、抓实，做好传染病、常见病的防治工作.

教学卫生时时看，经常检查各班教学卫生，如有无拖堂现象，学

生读写姿势，环境卫生天天查；每天组织卫检员检查各班卫生状

况;饮食卫生刻刻抓；每天至少一次检查食堂卫生，如原料的新鲜

状况，操作卫生、环境卫生等.继续做好传染病、常见病的防治

工作.根据学校传染病防治方案明确职责，每天把晨检工作放在

首位来抓，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，使传染病的

报告制度、隔离制度、消杀制度得以深入落实.秋冬季为感冒、

流感、水痘、腮腺炎等疾病的高发季节，我校在全体师生的共同

努力下，积极做好了各项疾病的预防工作，有效地控制了传染病

的发生.学生的防病意识有了进一步的提高.

本学期我们通过努力，学校卫生工作有了很大的改观.教学卫生

工具堆放整齐规范，校容校貌整洁，环境卫生良好，教学次序井

然.我们将在上级有关部门的正确领导下，与时俱进，开拓创

新，不断反思，总结经验，深化”一切为了孩子成长”的办学理

念.提高创卫实效，为全体师生创设一个整洁、优美的校园工

作、学习环境，促进身心和谐、健康地成长.

2022保洁工作心得3

前台是展示公司的形象、服务的起点.对于客户来说，前台是他

们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要

的.所以前台在一定程度上代表了公司的形象.同时，公司对客

户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半.有了对其

重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作.

一、努力提高服务质量.认真接听每一个电话，并且熟记每个部

门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好-客

户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待.在

合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题.

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等.在业余时间我将加强学

习一些关于电话技巧和礼仪知识.不断的为自己充电，以适应公

司的快速发展.

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁.对

自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工

作，每月最少消毒一次.按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办

公用品.

三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧.了解所采购文具的

市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采

购的价格再降低点.并且多找些优质的文具供应商.从中挑选物

美价廉，服务周到的供应商.为公司节约每一分钱.保持有两家

以上的固定的供应商.

四、做好仓库管理.按时盘点仓库，做好物品归类.严格按照公

司制度，做到每件物品进出都有登记.及时查看物品的完好情

况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门.

五、以大局为重，不计较个人得失.不管是工作时间还是休假时

间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不

找理由推脱.作为—的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效

命.平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门

之间的沟通.并且多了解公司的基本情况和经营内容.为了往后

能更好的工作不断的打下基础.

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做

好.所以我都会用心的去做每一件事.感谢部门领导的教诲和公

司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

2022保洁工作心得4

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但

我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没

有解决不了的困难.

移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，

对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总

结，记录客户的需求是我们不断进步的追求.

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别

寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅.远远地，我就看到

了他.也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼

道：您好，请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里，摩拳

着双手不安地说：我想，我想查下话费.也许意识到了什么，我

继续招呼道：好的，您请坐.大爷说：没关系，我站着就行了.

农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行

业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强.我便用地

道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查.大爷终于坐

了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本

地通话费很少，然后就是大量的信息费用.我便明白了.我赶紧

问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外

三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递

给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一

样的大手.仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是

山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特

别多.大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说

道：大爷，您别急，我们—移动为保护客户的利益，也一直在大

力打击山寨手机以及不规范服务商.这样的山寨手机还是不要用

了.大爷立刻沮丧了：那怎么办呀？我出门卖水果还要靠它联系

业务呢.我说怎么费用这么贵呢?移动这么大的公司，很多人都

在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份

证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费

用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的.大爷的眼

睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助

it人员帮忙计算之前多收取的信息费用.于此同时，我继续安

抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不

要用这种不正规的山寨机了.我这里可以帮您把信息给关闭掉，

以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的.大爷

很高兴地连声说好.

于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退

费.大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们

却给予我这么热情的服务.哪怕话费问题不给我解决，就凭这你

们这种热情的精神，我也会继续使用移动.他终于伸出宽大厚实

的手，我赶紧握祝这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣

住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解.通过这次事件，

我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力

在做非法的事情来坑害我们善良的用户.既然用户选择了我们移

动，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则合作

伙伴做斗争.

服务无大小，关键在于用心.没有解决不了的问题，也没有真正

难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续

进步，更上一层楼.满意—不是一个口号，而是一个目标，我们

要为了这个目标去努力！

2022保洁工作心得5

我处在城建局及党委的正确领导下，按照年初工作安排部署，进

一步巩固发展全国文明城创建成果，紧紧围绕建设“生态经济强

区、现代文明新城、和谐幸福家园”这一目标，以“城市建设突

破年”活动为契机，完善精细化长效管理机制，全面提高环卫管

理水平，努力实现城乡面貌大改善，城市文明形象大提升.现将

上半年来工作完成情况总结如下：

一、基础工作完成情况

1、加强各项卫生作业管理力度.坚持精细化长效管理机制，按

创建指标要求，细化分解，责任到人，使得道路清扫保洁率、垃

圾日产日清、公厕清掏清扫保洁率达100%；机械化清扫、洒水降

尘率达40%以上，确保道路清扫保洁、垃圾清运、公厕管理等各

项工作做到对标达标.

2、加强环卫设施维修维护.维修果皮箱20个、安装新果皮箱

10个、维修拉臂斗60个，更新维修密闭斗45个;9座转运站进

行门窗更换、地面维修、屋顶防水、室内吊装架、集装箱、地坑

板设备维修保养;对车辆认真保养，自己动手进行大中小维修，

并积极及时完成各项修理任务，节约资金5万余元.4月中下

旬，对居民区131座旱厕进行了全面分粉刷，并投入5万多元购

买夏季消杀药品，“五一”已投入使用，投入资金8万多元，小

修旱厕10座，水厕17座；大修旱厕改内沟5座.

3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理，加强每日

对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒，及时收运垃圾，及

时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清.认真落实店面日常上门收集

生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中

因污水滴漏、飘洒造成二次污染，1—6月份共清运城区、农村

生活垃圾386.5吨，加强转运站、垃圾中转站、垃圾池点夏季消

杀管理，严格按照创建文明城责任目标制定标准，做到对标达

标，确保卫生环境全面提高.

4、加强环境卫生综合整治.严格按城市建设突破年意见要求，

严格按照卫生指标，积极开展卫生治理活动.迎接省市检查20

多次，清除治理城区街道、外环路、税务庄、唐钱路等地段死角

死面、居民乱扔乱倒垃圾达2万多吨.

二、坚持精细化长效管理机制

1、对每个清扫保洁小组，按照道路清扫保洁质量考核标准，实

行日检月评.每月评比结果的头名和末名予以奖励或罚款，大大

提高了工人的工作积极性.

2、将测评指标细化分解，责任到人.成立检查考评小组，每天

对垃圾转运站、公厕、道路、垃圾池点进行抽检，发现问题及时

解决，坚持每日上报上级主管部门，及时反应处理情况，有效地

保证了文明城创建成果的持续发展.

3、认真开展工作满意度民意调查活动.根据市委、区委的指示

要求，积极开展“解放思想大讨论”“城市建设突破年”等活

动，进行职能部门工作满意度民意调查工作，一把手亲自抓，党

员和干部职工积极参与，完成调查问卷的填报工作.以百姓满意

为重点，保证环卫工作扎实稳妥到位，落实到实处.

4、加强内部管理，提高日常工作效率.完善各工作岗位的岗位

职责，使各种制度更趋科学性.每月定期召开班子成员、队长例

会，对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足，发现问题及

时整改.根据单位长效管理方案，各部门将工作职责落到实处，

使城区市容环境卫生质量明显提高.

5、为了进一步促进党员干部转变作风，廉洁从政，营造“清正

廉洁”和谐向上的社会氛围，我处按照“基层党建创建”创建要

求，开展党员干部学习教育活动，要求党员干部严以律己、廉洁

从政，自觉接受监督，及时纠正和处理违反廉政准则的行为，坚

决杜绝违反廉政准则行为发生，提高制度的执行力和约束力.要

求党员干部参学率达到100%,安排学习时间不少于20个小时，

做到个人学习有计划、有笔记、有学习心得体会，做到工作学习

两不误.高标准严要求使各项学习指标达到了具体要求.为确保

我市全国文明城复检顺利通过，因此，我们决心在今后的工作中

不断开拓创新，发挥优势，克服困难，努力开创环卫工作新局

面.

2022保洁工作心得6

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了

公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可.保洁只不过是

物业服务管理行业中的一个行当而已.它体现着行业单位的态洁

形象，同时，也是经业主、使用视觉感观留下第一印象.俗话

说：进门看地面，坐下摸板凳.这就是人们审视卫生状况的习惯

心理常态.回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准.不同

区域，不同部位都有具体的分值考评.这样，便于操作，利于检

查.

1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行

例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训.班长手把手教，熟练

工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性.

这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有

拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰.严把培训关，讲清

操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，

一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具

全带走）.

2、按标准去做.分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸

中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准.周师傅就

是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙

发一尘不染.袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗

垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度.名都

大厦现在是装修期间的，在人员少工作量大的情况下，几位师傅

也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准.对

他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗.较突

出，调人员积极行动，毫无怨言.老范师傅责任的区域是目前最

彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典

范.

3、按标准去查.在检查工作中，不去过场.杜绝一糊二混，发

现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多

方协助.目的只有一个，标准不放弃.技之一恒的日检查，是保

洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空

文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意.

二、创卫严要求

创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧

这根弘，从不敢松懈.区内一直保持着良好状态.

1、上级要求的.时间，严格执行；按着标准严格去做.过去广场

保洁时间是：早城八点到晚上八点.为了创卫，有关部门要求我

们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆.在不增

加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，

达到了创卫的时间要求.诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去

成倍的增加了.但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配.同时

标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑.酷暑里，晴天

一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广

场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时.天天如此，实在不易，

平平凡凡，难能可贵.他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们

物业人好好学习.

2、上级要求长效管理，我们至始至终.从认识上讲，创卫事关

重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任

务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作.用二位

师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了

平时和检查一个样.在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证

明了一点.银河一块没问题，我们能放心.居委会领导如是一

说.

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不

说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，

管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班

过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下

接，和谐相处.将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜

疑心理.团结出心情团结出精神.拿女同胞的话讲：现在我们的

心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡

的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做.由来已久的惯例

被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象.这样以来，即减少

了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足

道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了

团结增强了团队意识.公司多次的突击任务都能只之即来，乐意

干活，没有怨言.

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他

啊，能做，不一定会做.按照我们的标准，从不会到会做，总得

有个过程，且得用心揣摸.说这些，可能有人会认为保洁有什么

门道，别自做清高.感慨：有人不理解保洁.

有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放.对此，个

场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他

们反而会说：不给你找点事，你们没事干.说者轻巧，听者难受.

面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈.

五、存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，物事

爱计较.嘴上说得大度，行动上难免有出入.冬天过去，春天就

要到来.新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指

挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工

作.

2022保洁工作心得7

在酒店领导的带领、指导之下，我终于是完成了自己在试用期的

工作，也站在了转正的阶段上，回想这段工作的时间，我也非常

努力地在让自己有更棒的成长，同时认真的对待工作，努力地做

好自己身为保洁员该做好的工作.

一、工作的完成情况

这一段的时间我都是根据之前领导的指示在完成工作，以自己最

为认真的态度在面对每一天的保洁工作.在卫生的处理上一直都

是以酒店的要求在进行，将每个细小的方面都尽可能的做到，做

到更为的细致.对于每个工作区域的卫生要求与处理方式的不同

来采取不一样的打扫方式，同时努力地做好自己身为保洁人员该

要做好的工作.在此期间，我更是有与各区域的负责人相互交

流，更是明确了自己应该好负责好那些的工作，在我工作的过程

中也尽量的不要打扰到其他工作的进行.

二、卫生方面的严要求

在酒店里各个地方都是客人来进行参观、了解、居住会看到的地

方，所以不管是任何的地方，清洁卫生都是必须要有非常大的保

证，所以为了给酒店的客人以更好的住房体验，所以才会在卫生

方面有更为严格的'要求.也真是这些的严格要求，让我身为保

洁员每天的工作任务有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力

才能够真正的完成好.当然就算是如此我都还是以这些要求为

重，更是努力地做好每一件工作，尽可能的将酒店的卫生都搞

好.

三、下阶段的努力

转正之后我更是会努力地在工作上要求自己，尽心尽力地将酒店

的卫生搞好，争取可以让每一位客人都感受到我们酒店幸福的生

活，温馨的环境，舒适的氛围.这以后我便是会努力地提升自

己，以自己最棒的状态来让自己得到成长与进步，并且以自己最

棒的方式来让只有更好的成长与改变.身为保洁员我自知自己工

作的重要，并且会努力地提升自己，让自己的生活有更为重要，

更为精彩的表现，现如今的我，更是会全身心的以酒店的卫生为

重，自觉的做好每一件工作任务，让干净、舒适的环境出现在领

导与客人的眼前，更是让我的工作能够得到更棒的好评.面对往

后的工作，我也是会努力的让自己在现在的环境下去成长，去更

多地在工作中得到更大的成长与改变，我相信只要我们酒店的工

作人员都可以非常努力地为酒店付出，那便一定是可以收获到非

常大的成长与改变，同时可以让个人的生活更加充实而幸福.

2022保洁工作心得8

对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼，

但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事.作为一个工作

了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也

是非常棒的，虽然偶尔也会有些维漏出现一些意外.但是我在工

作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打

扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮.下面就自己这段时间

的表现做简略工作总结：

一、思想上

作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一

会，每天还是有很长一段的休息时间的.而我把休息和工作也是

分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不

扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责.而作为一个

保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是

靠自己的努力吃假，我没觉得有什么问题.而在工作时如果遇到

了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让

他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费开心

的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的

来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走.所以时刻面对顾客

保持笑容也是我一直在做的.

二、工作上

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果

不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差.而我自己也是对自己

每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候

去打扫地板，这些都是有要求的.如果去厕所打扫的太晚了，可

能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的.所

以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事

情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，如果在人流量多的时

候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的#39；,如果造成人

员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的.而作为一个

保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细

心之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正

的打扫干净.而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段

距离的，所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做

的更好的.

2022保洁工作心得9

来到我们—商场做保洁，到今天也差不多有一年半的时间了，在

商场领导的指挥下和各位同事的帮助配合下，我做好了自己的保

洁工作，没有因为自己的工作让进入商场的客人有不好的印象，

也没有让自己的工作得到过领导的批评，所以我还是比较满意

的.我一直都知道自己拿着商场的薪水，我的工作就要对得起这

份薪水，等价交换的道理我还是懂得，所以在工作中我一直都是

兢兢业业的，从来没有有过抱怨和不满，从来不会因为脏乱差而

产生懈怠的心理，这位这是我的职责，而我的职责又是关系着商

场的形象的，我必要好好工作，这是一荣俱荣一损俱损的事情.

虽然保洁员的工作就是打扫商场的卫生，并没有什么技术性的

活，所以没有什么难度，但是商场的面积是比较大的，所以工作

的难度就是特别的累，所以要想做好这个工作也绝对不是简单的

事情，再加上每天的工作都是重复的，一天两天……一周两

周……一个月两个月，如此重复并且乏味的工作特别让人产生厌

倦的心里，我最开始的时候也是有这么想过的，会有想偷懒一会

儿在做的想法，后来想着自己迟早是要做的，还不如早一点做完

了，不然后面既耽误了时间又会因为影响形象要被领导批评，早

一点做完什么事情都没有不是好很多？所以想通了这一点，做事

情我也变得更加的积极起来了.

一、坚持去做，肯定能够做出成绩

虽然保洁的工作不是技术活，但是因为工作量比较大的原因，要

想做好也还是比较辛苦的.可能在很多人心中保洁员的工作知识

一个平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是这样想

的，我认为就跟那句古话一样”行行出状元”，任何工作只要是

自己付出了劳动的，是能扣给别人带来帮助的，就都是值得尊重

的，就算是卖油翁的工作做到了“滴油不漏”也照样是值得尊重

的，更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳动获得

的，我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用，这就已经很了不

起了，所以在工作中，我坚持我付出，能够给商场带来更加干净

的环境，能够让进来的客人获得舒心的心情，这就是回报.

二、工作之余参与培训

在这一年多的工作里面，我们商场也是有给我们商场的保洁员组

织了一次培训的，专门去请的一个家政公司的员工来给我们培训

的.家政公司的'员工上岗之前都是经历过严格的训练费，所以

他们的保洁工作肯定要比我们做的好，他们的服务态度也是比我

们好很多的，通过听她的讲课和给我们上手指导，至少是让我学

习到了很多，比如利用工具怎样是商场里面的玻璃货柜更加的干

净和明亮，面对下雨天地板容易脏我们应该保持什么样的措施减

少脏乱差，我们该用什么样的频率去拖地，以及