无线网络与移动商务

学院计算机学院班级 学号 成绩 无线网络技术对移动商务的影响关键词:本文简要介绍了移动商务、无线网络的定义，提出论点：是什么直接推动了移动商务的快速发展，无线网络在移动商务的发展过程里起到了什么样作用。为深入了解，本文接下来分析了移动商务、无线网络的发展历程，阐述了它二者的功能特点，以此提取论据。无线通信技术、无线网络的起源和发展要远远早于电子商务、移动商务，移动商务的特点里包含了无线网络的，移动商务的许多功能是要依靠无线网络技术为保证的，特别是它的跨时空地域的界限，为广大消费者提供简单、高效、随心随欲的交互式新体验商务模式。最后得到论证：无线网络技术是推动移动商务快速发展的最有力力量。后面是两者的发展趋势，如今我们已进入一个移动互联网时代，移动互联网的蓬勃发展和宏伟的发展蓝图为企业描绘了一个崭新的世界。中国经济的发展又面临新的发展机遇，企业很可能会遭遇新一轮秩序。关键词:移动互联网；移动设备；移动商务；无线网络；局域网；蓝牙1引言经过多年的发展，电子商务不仅为全球经济带来了迅猛的增长，更通过技术革命和观念革新改变着商业交易模式和企业管理流程，从根本上影响着社会的发展和变革。移动商务的出现标志着新一轮商务革命的开始。为了解移动商务发展中的奥秘，本文介绍了移动商务以及与之密切相关的一些事物的定义，引出思考：是什么推动了移动商务的快速发展？通过阐述移动商务与无线网络二者的发展历程，探讨二者在共同发展中的关系，分析概括二者功能特点，得出结论：无线网络技术是移动商务不可或缺的一部分。2移动商务概述2.1定义为了更明确地了解移动商务到底是什么，它是怎么一步一步发展演变而来的，我们还需了解其他一些与之有着如父子或手足关系的事物。2.1.1移动互联网移动互联网(MobileInternet)是一个全国性的、以宽带IP为技术核心的，可同时提供话音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放的电信基础网络，是国家信息化建设的重要组成部分。它将移动通信和互联网二者结合起来成为一体成为了当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。它们的增长速度是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网被预言将会创造经济神话。2.1.2移动网络移动网络(Mobileweb)是指基于浏览器的Web服务，如万维网、WAP和i-mode(日本)使用移动设备，如手机、掌上电脑或其它便携式工具连接到公共网络而不需要台式电脑，也没有一个固定的固定连接。我们一般不把它等同于移动互联网。但Mobileweb的标准同时说明了移动互联网的特点、优势与局限。2.1.3移动电子商务移动电子商务(M-Commerce)由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来的，就是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与以往商业的地形地貌。2.1.4移动商务移动商务(M-business或MobileBusiness)是电子商务的一条分支，是指通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式。从技术上说它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。不过，移动商务平台是各种智能移动终端，而不再是过去互联网中的PC电脑，比如一一部智商3G手机，或者wifi环境内的Pad终端。利用移动通信手机进行的商务活动，可高效地与用户接触,允许他们即时访问关键的商业信息和进行各种形式的通信。正所谓哪里有需求哪里就有商机，从以上四种新事物的内部联系看来，移动互联网、移动网络、移动电子商务、移动商务这四项人类为了方便生活，创造财富的产物是紧密相联，相辅相成，有很大交集的，成你中有我，我中有你之形。那么是什么直接推动了移动商务的产生与发展或者说是什么对移动商务的发展影响最大呢?要找到答案还得从移动商务本身着手。2.2移动商务的发展2004年中国移动、中国联通分别与银行联合推出了“手机钱包”业务，基于WAP通信方式的手机银行业务于2005年2月开始出现。2007年6月，发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2011年1月26日中关村移动互联网产业联盟在北京成立。到2013年，中国手机用户将超过10亿，而移动互联网用户数或将首次超过互联网用户数。2.2.1移动商务技术的发展实现移动电子商务的技术(协议)有：无线应用协议(WAP)、通用分组无线业务(GPRS)、移动IP技术、“蓝牙”(Bluetooth)技术、移动定位系统技术、第三代(3G)移动通信系统。随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了3代。第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密认证的WTLS协议建立的安全通道必须在WAP网关上终止，形成安全隐患，所以WAP网页访问的安全问题也是一个严重的问题。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。2.2.2移动设备的发展为了让读者更深刻地理解移动商务并了解其发展历程，本文在这里提到移动设备这一概念。什么是移动设备？我非常认可Maximilian。Firtman在其著作中对这一词下的定义，他列出了移动设备必须具备的特性：便携式，私人使用，随时随地随身，使用简单、迅捷，具备联网的能力。只要有一项不符合它就是“不标准”的移动设备。移动设备可分以下七大类：（一） 移动电话，如：Nokia1100只提供通话和短信支持，没有浏览器，也不能联网。（二） 中端移动设备，此类设备提供了一个中等大小的屏幕、基本的HTML浏览器支持，其关键特性是操作系统。（三） 高端移动设备，或者说是智能手机，这可以说是很难定义的一个类别。它应当具备一个多任务的操作系统、一个完整的桌面浏览器、无线局域网（WLAN或WiFi）和3G连接、GPS、蓝牙、支持触摸感、3D视频加速等等。（四） 加速表，目前这一类设备包括AppleiPhone、一些Symbian设备（例如：NokiaN97）、NokiaMeeGo系列设备（N900等）、所有的Android设备以及PalmPre。（五） 非手机设备，Apple的iPodTouch和iPad都属于这类型设备。（六） 智能个人设备技术（SPOT）。（七） 平板电脑、上网本和笔记本电脑。概括地说移动商务是随时随地借助移动技术和服务，对商务流程进行优化、对业务进行管理、对商务结果进行交付等所有商务过程的总和。故纵然移动商务需要很多硬件与软件的支持，但无线网络却是点睛之笔，它这一系列商务过程的实现最终还需落实到打破时间与地域界限的无线网路技术。可以说移动商务是借着无线网络技术的翅膀腾飞起来的，无线网络技术为移动商务提供了坚实的基础。2.3移动商务的功能移动商务的应用涉及手机银行、移动支付、移动订票、手机电邮、移动搜索、基于位置的服务、娱乐等领域。移动商务提供的业务服务应用包括：（1）公共信息发布业务。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。（2）信息的个人定制业务。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。（3）交互业务：包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。而要实现这些服务功能，离不开无线网络的支持。3无线网络3.1无线网络简介无线网络是指采用无线传输媒体如无线电波、红外线等的网络。与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线。无线网络技术涵盖的范围很广，既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术。3.1.1无线网络的标准按产生先后顺序排列如下：IEEE802.11a:使用5GHz频段，传输速度54Mbps，与802.11b不兼容IEEE802.11b:使用2.4GHz频段，传输速度11MbpsIEEE802.11g:使用2.4GHz频段，传输速度主要有54Mbps、108Mbps，可向下兼容802.11bIEEE802.11n草案：使用2.4GHz频段，传输速度可达300Mbps，目前标准尚为草案，但产品已层出不穷目前IEEE802.11b最常用，但IEEE802.11g更具下一代标准的实力，802.11n也在快速发展中。3.1.2无线局域网（WLAN）WLAN技术可以使用户在本地创建无线连接（例如，在公司或校园的大楼里，或在某个公共场所，如机场）。WLAN可用于临时办公室或其他无法大范围布线的场所，或者用于增强现有的LAN，使用户可以在不同时间、在办公楼的不同地方工作。目前中国电信、中国移动和中国网通等运营商均在机场酒店、会议中心和展览馆等商旅人士经常出入的场所，铺设了无线局域网，用户只需要使用内置了WLAN网卡的电脑或者PDA，在WLAN覆盖的地方（俗称〃热点〃），就可以上网。3.1.3无线个人网（WPAN）WPAN技术使用户能够为个人操作空间（POS）设备（如PDA、移动电话和笔记本电脑等）创建临时无线通讯。POS指的是以个人为中心，最大距离为10米的一个空间范围。最早使用的WPAN是1994年爱立信公司推出的蓝牙系统，其标准是IEEE802.15.1。蓝牙的数据率为720kb/s，通信范围在10米左右。目前，两个主要的WPAN技术是蓝牙（Bluetooth）和红外线。蓝牙是一种电缆替代技术，可以在30英尺以内使用无线电波传送数据。“Bluetooth”数据可以穿过墙壁、口袋和公文包进行传输。“蓝牙专门利益组（SIG）”推动着蓝牙技术的发展，于1999年发布了“Bluetooth”版本1.0规范。作为替代方案，要近距离（一米以内）连接设备，用户还可以创建红外链接。3.2无线网络的发展历程人类社会的无线诞生于有线，下面来看移动通信技术的更新换代，其中也孕育了无线网络。（一） 第一代移动通信技术“高级移动电话服务”（AdvancedMobilePhoneService，AMPS）。AMPS采用“蜂窝”的概念，将一个通信区域划分成彼此相接的六角型蜂窝，被称为一个“Cell”，俗称蜂窝电话。各个蜂窝都有一个低功率的无线电基站（BaseStation，BS）。（二） 第二代移动通信技术全球数字式移动电话系统（GlobalSystemforMobileCommunication，GSM）是1990年由欧洲邮电会议以及欧洲电信标准协会共同负责制定的数字蜂窝式移动通信标准。在GSM系统中，信号的传送方式和传统有线电话的方式相同，都是采用电路交换技术。这种技术使得通话两端在通话的整个过程中独占一条线路。（三） 第3代移动通信技术第3代移动通信系统（3G）是能支持话音数据综合和移动多媒体服务的宽带数字移动网络。3G提供了更高容量、更快速度的数据传输速率，实现了移动电话、因特网、计算机和各种家电的综合。不仅为用户提供传统的语音通信，还能提供移动上网、视频点播、视频电话、远程教学等多种个性化、全球化和多媒体化的通信服务。3G为电子商务的发展创造更加有利的条件。3.3无线网络应用目前，除了PC机支持无线上网外，许多移动设备（特别是智能手机）也支持无线上网。无线网络几乎能应用到军事、教育、科学与社会生活的各个领域，具体体现在以下几方面：餐饮服务，交通服务，移动短信服务，移动办公系统，移动金融服务，库存控制和物流服务，移动视频业务，移动定位业务，移动银行，移动游戏，移动卡拉OK,移动远程医疗等等4无线网络助力移动商务的优势特点4.1无线网络的优势4.1.1天线无线局域网天线可以扩展无线网络的覆盖范围，把不同的办公大楼连接起来。这样，用户可以随身携带笔记本电脑在大楼之间或在房间之间移动4.1.2漫游支持当用户在楼房或公司部门之间移动时，允许在访问点之间进行无缝连接。IEEE802.11无线网络标准允许无线网络用户可以在不同的无线网桥网段中使用相同的信道或在不同的信道之间互相漫游。4.1.3扩谱技术是一种在二十世纪四十年代发展起来的调制技术，它在无线电频率的宽频带上发送传输信号。包括跳频扩谱(FHSS)和直接顺序扩谱(DSSS)两种。跳频扩谱被限制在2Mb/s数据传输率，并建议用在特定的应用中。对于其他所有的无线局域网服务，直接顺序扩谱是一个更好的选择。在IEEE802.11b标准中，允许采用DSSS的以太网速率达到11Mb/s。4.1.4自动速率选择功能：IEEE802.11无线网络标准允许移动用户设置在自动速率选择(ARS)模式下，ARS功能会根据信号的质量及与网桥接入点的距离自动为每个传输路径选择最佳的传输速率，该功能还可以根据用户的不同应用环境设置成不同的固定应用速率。4.1.5保密功能最新的WLAN标准采用了一种加载保密字节的方法，使得无线网络具有同有线以太网相同等级的保密性。此密码编码技术不同VLAN不能直接通信，杜绝了广播信息的不安全性。当无线用户利用AP接入点连入有线网络时还必须通过AP接入点的安全认证，无线网络设备的另一端必须使用同样的密码编码方式才可以互相通信。而且便于管理，更改用户所属的网络不必换端口和连线，只更改软件配置就可以了。4.1.6CSMA/CD协议IEEE802.11全新定义了一种新的协议，即载波侦听多点接入/冲突避免（CSMA/CA）。一方面，载波侦听查看介质是否空闲；另一方面，通过随机的时间等待，使信号冲突发生的概率减到最小，当介质被侦听到空闲时，则优先发送。不仅如此，为了使系统更加稳固，IEEE802.11还提供了带确认帧ACK的CSMA/CA协议。4.1.7信息包重整当传送帧受到严重干扰时，必定要重传。因此若一个信息包越大，所需重传的耗费也就越大；这时，若减小帧尺寸，把大信息包分割为若干小信息包，即使重传，也只是重传一个小信息包，耗费相对小的多。这样就能大大提高无线网在噪声干扰地区的抗干扰能力。4.1.8DHCP支持动态主机配置协议（DHCP）自动从DHCP服务器中获取租用IP地址，使笔记本电脑用户在网络中断时自动获得新的IP地址以便继续工作，从而享受无缝漫游。4.2移动商务的特点（一）与传统的商务活动相比，移动商务具有如下几个特点：随时随地随身、以定位为中心、便利性、定制化、可识别性、更具开放性、包容性。易于推广使用，移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，因为移动商务的应用很贴近生活，所以很容易让人们接受。移动电子商务领域更易于技术创新。移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术，并且商务方式更具多元化复杂化，因而在此领域内很容易产生新的技术。随着中国3G网络的的兴起与应用，这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。（二）客户走到哪里，生意做到哪里移动终端是嫁接商家和终端客户最佳桥梁，它可以让消费者随时随地了解商家，商家随时随地推广自得的服务与产品。凭借庞大的手机用户群，企业家可以随时发布、获取供应或求购信息，随时掌握行业动态，了解行业发展状况，第一时间掌握商机，锁定目标人群，与买家零距离接触，在线沟通交易。有助于企业降低经营成本，拓宽收益渠道，增加客户粘着性，整合经济资源，促进产业升级。4.3发展趋势春秋时期“百家争鸣”的景象在商业界各个领域里轮番上演，从未间断。中国手机上网用户已经突破了三亿，随着3G手机的普及，用户数量将不断上升,对于这一个全新的市场，又将引来企业间的争霸赛，其实不管是过去还是将来，企业家做的事都是在争地盘。只是过去是挣实实在在的土地，后来是互联网上的ICP、SP，而现在他们的目光聚集在了移动互联网上，谋划创建自己的手机行业门户，这就等于建立一个行业商城。通过占据最好的广告位置和展示区域促进自有产品销售，提升品牌知名度。这是一种全新的商务分享模式一OM行业平台型商业模式：Online-Mobile-Offline,通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，顺应体验经济的发展和用户需求的变化。4.3.1无线网络技术的发展趋势随着中国经济的高速发展和国民生活水平的提高，人们的生活节奏越来越快，加上计算机通信技术的广泛应用，传统局域网已经越来越不能满足人们的需求，于是无线网络应运而生，且发展迅速。尽管目前无线网络还不能完全独立于有线网络，但近年来无线网的产品逐渐走向成熟。广阔的应用前景、广泛的市场需求以及技术上的可实现性，促进了无线网技术的完善和产业化。已经商用化的802.11b网络也证实了这一点。随着802.11a网络的商用和其他无线局域网技术的不断发展，无线网络将迎来发展的黄金时期。综合起来看无线网络的趋势可简略归纳为：（一） 宽带化（二） 核心网络综合化、接入网络多样化（三） 信息个人化（四） 移动通信网络结构正在经历一场深刻的变革（五） 标准统一化（六） 网络安全化4.3.2移动电子商务的未来移动电子商务的发展趋势是规模化、平台化、品牌化、社区化、区域化、移动化。同时在应用方面的发展趋势如下：1、 搜索仍将是主要应用：与传统互联网模式相比，移动互联网同样对搜索的需求量非常大，移动搜索和信息的手