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文档简介

公司销售部“服务明星”评议分值个人形象、言行举止的优雅、得体，无影响形象的小动作。3自觉维护环境整洁，为客户提供整洁优雅的环境。3主动欢迎、迎接来店客户，与客户握手主动、亲切、自然，确保1分钟接待。3洽谈登记、报价、结算等服务工作快捷、高效。3路遇客户微笑、致意，做到“七米注视、五米微笑、三米问候”。3服务意识强，主动热情为客户服务。雨雪天为客户打伞。3接打电话礼貌、规范，无大喇叭现象。3客户离开时，亲切道别并送客到车旁，感谢并道别。3尊敬领导，团结同事，和睦相处，谦让互助。3认真学习并积极贯彻执行公司服务方面的规范和要求。3总分30请根据以上项目、分值进行评估打分。（评议人员：市场部经理、展厅经理、销售业务经理）公司销售部“服务明星”评分值认同企业，热爱企业，爱岗敬业，真诚奉献。3同事之间和睦相处，相互帮助，具有集体荣誉感。3严于律已，严格要求，主动协调问题、处理问题，具有强烈的责任意识。3准时参加各类会议及培训，无迟到早退、缺席现象；会议纪律严格遵守，无打瞌睡、玩手机、座姿散漫等现象。3严守组织纪律，听从命令，服从指挥。3严格执行各项规章制度，严守保密制度。3上班无迟到、早退、以及不正常请假现象。3上班时间无看报、串岗、溜岗、聊天、打私人电话、打瞌睡现象。3谈吐方面：不说脏话、粗话及不文明举动等现象。3无消极、冷漠、冷淡以及背后议论、诋毁现象。3总分30请根据以上项目、分值进行评估打分。（评议

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