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文档简介

企业考核制度目的为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，合理配置人力资源。原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。适用范围本制度适用于全体事业部工作人员。考核因素1、工作业绩：通过客户满意度、销售量和新开发客户数量来反映。2、工作能力：主要指员工的专业知识、分析判断能力、沟通能力等。3、工作态度：主要指员工出勤率和服务意识两部分。考核程序1、员工的《月度工作计划表》必须经过主管领导的同意，并经公司总经理批准。2、各部门员工对照《月度工作计划表》，按任务完成量和新开发客户数等情况，汇报工作。3、部门负责人根据《员工月份考核表》对该员工进行评定，求出员工的得分。考核的时间月度考核的时间为次月的xx日至xx日;年度考核在次年的xx月xx日至xx日，若逢节假日，依次顺延。如有变动另行通知。考核结果的运用人力资源部做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。绩效工资根据绩效考评的结果确定绩效工资，进行绩效工资核算。绩效工资标准为同档次工资的xx%。考核面谈考核面谈主要由主管领导进行。考核面谈必须及时进行，并贯穿于考核的全过程。考核申诉1、如员工对考核结果有异议，可向主管领导提出，主管领导应从公平、公正、科学的角度，在三天内给予合理的答复。2、若员工对主管领导的答复仍有异议，则可向人

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