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第页共页2023年医院护士前台实习报告一、实习目的和背景作为一名医学院的学生，实习已经成为我们学习过程中不可或缺的一环。实习的目的是将我们所学的理论知识应用到实践中，提高我们的实际操作能力和专业素养。此次实习是在医院护士前台的岗位上，旨在了解护士前台的工作内容和工作流程，同时提高沟通和协调能力。二、实习地点和时间我所参与的实习地点是某市综合医院的护士前台。实习时间为2023年1月至3月，共计三个月。三、实习内容1.接待患者：作为护士前台，我主要负责接待患者，了解他们的基本情况和就诊需求，协助他们办理挂号手续，并指引他们前往相应科室就诊。2.前台管理：我参与了护士前台的日常管理工作，包括维护和整理患者档案，协助医生开展工作，协调医患关系等。3.协助挂号和排班：我负责帮助患者办理挂号手续，包括填写相关表格和解答常见问题。同时，我也协助医院进行排班工作，确保医院各科室的医护人员能够合理分配，提高工作效率。4.突发事件处理：在实习过程中，偶尔会发生一些突发事件，比如患者突发疾病或有争议情况等。我需要及时处理此类事件，保证患者的安全和医院的正常运作。5.学习和实践：实习期间，我有机会观摩医生的诊断过程，并在医生的指导下进行一些基本的医疗护理操作，如测量体温、血压等。四、实习收获和体会通过这次实习，我获得了以下收获和体会：1.沟通和协调能力的提高：护士前台是医患之间的桥梁，我需要与患者进行良好的沟通，满足他们的就诊需求，同时还要与医生和其他工作人员进行协调，保证医院的正常运转。这让我意识到沟通和协调能力在医疗工作中的重要性。2.对患者的关心和耐心：在护士前台工作，我接触到了很多病患，有些患者面临着严重的疾病，需要得到及时的医疗帮助。我学会了关心和照顾患者，给予他们耐心和理解。3.积累了一定的医疗知识和护理技能：在实习期间，我有机会观摩医生的诊断过程，并参与了一些基本的医疗护理操作。这让我对一些常见疾病的诊断和治疗有了初步的了解，并提高了自己的护理技能。4.感受到医疗工作的压力和责任：在医院护士前台的工作中，我不仅需要面对各种患者的需求和突发事件，还需要面对医生和其他工作人员的要求。这让我深刻体会到医疗工作的压力和责任。五、实习总结通过这次护士前台实习，我对医院的运作有了更深入的了解，提高了沟通和协调能力，积累了一定的医疗知识和护理技能。同时，我也感受到了医疗

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