《市场营销课程整体设计方案》

《市场营销选修课》课程整体设计管理信息课程名称：市场营销制订时间：2012-2-27制订人：赵迎春审定人：基本信息学分数：2学时数：32（理论、实践）、课程类型：（理论结合实训）拓展基础课授课对象：非专业3、课程定位：本课程作为《市场营销》学科的入门课程，主要介绍《市场营销》的基本原理、基本方法和基本技能。因此,本课程的特点是基本理论与基本技能并重。对于非《市场营销》专业的学生来说，学习《市场营销》课程是对其专业知识结构的补充和完善。而对于《市场营销》专业的学生来说，《市场营销》则是其非常重要的专业基础课。课程设计理念1）课程设计理念是：以人为本，兴趣刺激，项目驱动，共同参与，教学相长。2）、设计思路充分调研学生实际（以学生为本）——制订学习目标（切实可行）——设计学习项目（行动导向）——选择教学媒体（刺激兴趣）——评价教学效果（不断进行改进）。3）、教学内容的组织与安排课程每个模块内容的组织一般是先抛出“需要解决问题”、“需要讨论的项目”、“需要策划的场景”等，然后安排学生基于自己的理解去研究解决问题。最后，由师生共同参与归纳出一些有价值的观点、共性的技巧或普遍规律加以推广。安排的主要实训内容有：营销理念的应用、调研问卷的设计、调研项目的执行、市场细分的训练、定位的方法、价格设计、促销方案设计、推销技能实训等项目。4）、多种教学方法的运用重点在训练学生的思维能力和表达能力，需要教师适时参与引导。所以，我们把案例教学法（引用小案例和综合案例讨论）、模拟角色扮演、项目策划、分组讨论都作为实训教学方法，而且根据具体场景灵活运用。充分利用多媒体教学手段。课程设计（1）课程目标设计：能力目标：初步调查预测市场的能力；产品策划、定价的技能；促销和推销的能力。分析消费者购买行为的能力。初步具备营销的思维能力：根据环境不同的分析、应变能力；有基本的语言与文字和口语表达能力、人际沟通和组织协调能力承受压力、克服挫折的能力；有较好的工作态度、与人交流、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习等方面的能力知识目标：通过本课程的学习，使学生了解市场营销的基本原理：市场营销概念、营销环境分析、目标市场确定，市场细分依据及方法，消费者心理和购买行为分析，产品定位，品牌的相关知识。学会促销的基本方法；掌握一定的推销技巧；学会产品策略、渠道策略、定价策略、促销策略的基本知识和初步策划技巧。（以促销能力训练为基础，理论和实践紧密结合，既有较强针对性，又有较强适应性。切实提高学生的实际动手能力和处理实际问题的综合素质，在从事实际营销活动过程中获得一定的知识和技能。）重点：突出促销、推销理论和实训内容难点：如何策划及推销技能（2）课程内容设计：A：课程单元序号单元名称学时1市场营销概述22消费者市场分析43目标市场34产品策略（及实训）45定价策略（及实训）46分销渠道策略（及实训）37促销策略（及实训）68推销实务（及实训）6合计32（3）能力训练项目设计编号能力训练项目名称拟实现的能力目标相关支撑知识训练方式手段与步骤结果（可展示）1.1消费者心理行为分析正确判断消费者的类型及促销方法消费者行为及心理案例分析及模拟案例分析结果1.2促销策划正确地运用促销策略促销策略制定促销方案方案和实践活动1.3推销方法和技巧了解推销的步骤和推销的技巧推销实务推销某实物模拟或实践模拟或实践1.4口语表达与人交流能力仪态大方，语言流畅用词准确有一定的语言组织能力商务礼仪知识自我介绍或推销自己首先，学生按授课教师要求，精心写好一份一分钟自我推销介绍词，然后利用课余时间，反复演练，达到内容熟练、神情自然时，再安排课堂时间让学生登上讲台进行一分钟自我推销演练。1.5市场细分的训练正确的市场细分市场细分标准案例研究案例解答市场定位根据不同的市场竞争环境掌握定位的技巧市场定位方法案例研究案例解答1.5调研预测能力了解调研的基本步骤，会制作调查表，并能统计分析市场营销调研与预测校内调查1、选择产品2、选择消费者群3、制定表格4、调查统计及结果调查表与分析预测（4）进度表设计序号教学目标和主要教学内容单元标题能力目标能力训练项目知识目标教学时数1第一讲市场营销的基本概念的正确理解能正确解释营销的基本概念和特点正确理解市场营销的基本概念和特点2能正确进行自我推销演练内容：1、问候；2、我是谁（包括姓名、来自哪里、个人兴趣爱好、专长、家庭情况、对学习市场营销的课程的认识和学习期望等）。一分钟自我推销演练自我推销相关知识1第二讲消费者购买行为的研究能正确解释消费心理及消费者购买行为能正确解释消费心理及消费者购买行为能根据消费者购买行为的决策过程特点有针对性地做好营销工作技能训练1.单项技能操作训练测评顾客满意度，并作简单分析。2.综合技能操作训练一位顾客要买一台液晶电视机，请你帮助决策。（二）、案例分析消费心理及消费者购买行为3能根据情景模拟资料，进行角色扮演和营销情景模拟活动1第三讲目标市场策略能正确进行市场细分和目标市场选择能根据实际情况进行准确的市场定位，知道怎样运用市场定位策略（一）、技能训练1.单项技能操作训练人口状况是市场细分的重要指标，列出人口状况的相关因素。2.综合技能操作训练某企业拟开发儿童用品市场，请你根据企业提供的资料，帮助选择目标市场。（二）、案例分析巨人公司多元化的失败理解市场细分的概念、依据、原则和方法；掌握目标市场策略3能根据情景模拟资料，进行角色扮演和营销情景模拟活动综合掌握市场细分和目标市场选择的基本知识1第四讲产品策略会使用产品整体概念及层次构成解释产品营销中的实际问题能根据产品生命周期各阶段的特点采取相应的营销策略市场定位案例分析推销产品注意事项分析（核心价值）深刻理解产品整体概念及层次构成3品牌策略和包装策略的正确运用品牌标志及商标设计掌握品牌策略和包装策略2第五讲定价策略能正确运用定价方法去占领目标市场，实现企业经营目标技能训练1.单项技能操作训练指出下列产品的定价策略。1）单位产品总成本50元，销售价90元。2）单位产品销售价格60元，七折出售。3）一套产品八件，分别价格累计150元，成套购买130元。4）某产品定价3.98元。5）某产品定价1188元。2.综合技能操作训练（二）、案例分析掌握定价方法3角色扮演神态自然，举止文雅，内容熟练，口齿清楚，语言流利，有一定可信度和诱惑力。熟练掌握推销说服话术2第五讲分销策略能正确分析分销渠道选择的因素案例分析海尔集团向全球拓展销售渠道弄清影响分销渠道选择的因素3能根据实际情况正确设计和管理分销渠道掌握设计和管理分销渠道的方法2能根据情景模拟资料，进行角色扮演和营销情景模拟活动能根据情景模拟资料，进行角色扮演和营销情景模拟活动能比较好地综合运用所学市场营销知识，能神态自然、恰到好处地演示推销商品第六讲促销策略能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧，去占领目标市场角色扮演神态自然，举止文雅，内容熟练，口齿清楚，语言流利，有一定可信度和诱惑力。（一）、技能训练1.单项技能操作训练夏季快到了，请为某家电公司策划A品牌空调促销活动。2.综合技能操作训练春节期间由于天气寒冷，很少有人喝啤酒，因此对啤酒生产企业来说是十足的淡季。并请你为其制定促销策略。（二）、案例分析3、推销实训掌握促销组合的基本策略、常用方法和技巧推销知识32推销实训掌握推销的步骤与技巧推销某实物（学生自定）推销知识2考核方案设计考核项目考核内容考核标准所占比例出勤率学习态度每节课2分认真、按要求完成40分20％平时实训项目促销方案市场调查方案合符要求60有创意4020％课堂提问职业行为养成礼仪、态度等10％基础知识试卷测试闭卷20％终结性考核包括课程综合训练项目完成情况及成果展示推销实践有推销方案10步骤完整10推销过程完备：10仪态大方：10语言流畅准确：10有创意：10学生评价：4030％（五）第一节课设计1．1市场营销的概念和特点第一步：说明课程安排，介绍授课目标和考核要求；15分钟第二步：讲授新课：市场营销的概念和特点70分钟首先，宣布教学内容、目的（告知）板书或课件演示（本次课的标题）：市场营销的概念和特点板书或课件演示（本次课的能力目标、知识目标）教学思路：首先，通过走进营销案例，将学生的思维引入到教学主题，设法激起学生的学习兴趣。然后，正式分析讲解课题，并在此基础上安排学生运用所学知识进行课堂分析训练，以巩固所学知识。最后，归纳小结，提出思考问题，结束课程。一、市场营销的概念和特点（教法设计：首先，用互动方式让学生思考说明他所认为的市场营销，然后逐层分析介绍对市场营销各种各样不同的解释，归纳出市场营销概念，接着通过紧密联系实际，用通俗易懂，生动形象语言讲述市场营销的特点，以达到激发学生学习兴趣的教学目的。）(一)市场营销的概念1、对市场营销，曾有各种各样不同的解释。2、美国市场营销协会的定义3、市场营销的概念所谓市场营销，就是在不断变化的市场环境中，为了实现企业的目标，通过市场交易去满足消费者需要的综合性商务活动过程。(二)市场营销的特点1、以消费需求为出发点。2、以营销组合为手段。3、以满足需要求利润。第三步：学生分析训练：运用所学知识对下面资料进行分析、讨论，以巩固学习内容（17分钟）许多人认为：“市场营销就是推销，就是把产品卖掉，变成现金。”而彼得.杜拉克先生却说：“营销的真正内涵是使销售成为多余。”分析要点：1、市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一个组成部分。2、现代市场营销的核心内容，就是“以消费者为中心，想消费者之所想，急消费者之所急，适消费者之所需”。为此，就必须从调查消费者需要开始，在弄清消费者需求爱好的前提下，从产品设计、功能、名称、包装、价格、促销等诸方面全面为消费者着想，当你真正做到了以消费者为中心，推销就显得不必要了。第四步：归纳小结：2分钟所谓市场营销，就是在不断变化的市场环境中，为了实现企业的目标，通过市场交易去满足消费者需要的综合性商务活动过程。我们只有充分了解市场营销的特点，才能掌握其规律，有针对性地做好营销工作。第五步：根据课程能力目标、知识目标设计要求布置相关作业。1分钟1、什么是市场营销，简要分析市场营销的特点？2、上网查询阅读相关资料。教案课程：市场营销编号：1授课时间2010年9月日星期第节学时班级教学单元第一单元：营销概述教学目标目的培养学生的概念能力和思维的开阔性与逻辑性教学手段与教学资源影音多媒体课件演示教材和参考书、自编案例库要求理解市场营销的基本概念和观念教学难点市场营销的一些核心概念的理解教学重点市场营销观念的演变、营销管理的任务教学方法教师讲授和案例教学教学思路设计及时间分配1．

通过学生发表对市场营销的认识，引出市场营销的概念，并介绍市场营销管理的任务。45分钟。2．

在和学生相互讨论中认识营销学涉及的几个核心概念。20分3．

介绍营销观念的发展：生产观念——产品观念——推销观念——营销观念——社会市场营销观念。分钟。4．

市场营销理论的最新发展介绍：竞争观念、服务营销、大市场营销、关系营销、绿色营销、体验式营销、文化营销、4C、4R、4V营销创新等。分钟。课堂教学目标考核讨论教材中本章后面第一个案例：福特公司营销观念的发展，考核学生对营销观念的理解程度。课后作业写案例分析报告：雷利自行车为什么被收购？课后分析1．

学生对学习市场营销有一定的积极性，但缺少对市场营销的感性认识。2．

需要更多的案例，加强学生理解。3．应增加学生参与讨论的时间。备注上午1-4节商英1班；下午5-8节电商1班附页：序号教学过程设计时间分配1．2．3．4．5．课程引入：讨论：什么是市场营销？市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。概念要点：主体：个人和集体核心：交换对象：产品和价值市场营销管理的任务：需求管理：8种需求状态核心概念：需要、欲望、需求，市场、产品、价值和成本、交换和交易、营销和营销者重点：（1）市场=人口+购买力+购买欲望（2）顾客让渡价值=顾客总价值—顾客总成本（3）产品：满足顾客需要的任何产品营销观念的发展：（1）生产观念——产品观念——推销观念（以产定销）（2）营销观念——社会市场营销观念。（以销定产）重点说明：（1）从推销观念向营销观念的转变是营销史上的革命（2）推销和营销在出发点、重点、方法和目的上有较大区别市场营销理论的最新发展：竞争观念服务营销大市场营销关系营销绿色营销体验式营销文化营销4C、4R、4V营销创新等。小结本章主要认识了营销的基本概念和营销观念的发展。50分钟50分钟40分钟50分钟5分钟市场营销第一课教学设计课题执教班级选修执教时间执教地点一、教学内容分析：营销是近年来经济领域的热门话题，市场营销的重点是产品、定价，分销、促销等内容，关键是掌握消费者心理及其购买行为，难点是如何理解和运用原理并在实践中提升理解的深度。现在中职非专业班级引入“市场营销”选修课，对拓宽学生的视野，获得现代营销的基础知识和观念，及商业培养学生整合知识的能力，培养学生勇于创新，与人交流、与人合作、解决问题等方面都有很大裨益。因此在课程设置上应加强对这几个方面的训练。承受压力、沟通协调能力。

毕业生的核心能力，特别是学习能力和创新能力则是影响其一生发展的关键能力

相互协作的学习思维，都具有积极的现实意义。二、教学对象分析：职二（4）班的同学女生占绝大多数，班级总体性格外向、活泼，喜欢新颖、多变的活动课堂。而且掌握一定专业知识的二年级学生有了创意和做主的积极意识，渴望通过自己的探索和实践去获得和成长，因而，为学生提供一个自主学习的平台，正是设计本节课的主要宗旨。三、教学目标：1、认知目标：掌握营销的相关理论。2、能力目标：（1）培养学生整合知识的能力，包括本学科各单元之间的知识与跨学科知识。（2）培养学生自主创作，勇于创新思维的能力。（3）培养学生语言推销的技能。3、情感目标：（1）培养学生爱岗敬业的职业情感。（2）培养学生团结协作的团队精神。（3）培养学生观察生活，善于沟通的社会情感四、教学难重点：重点：学生综合创作能力，整合知识能力的培养。难点：寻找准确的目标顾客，并行而有效地进行色彩推销。五、教学方法：模拟体验法、演示法、协作学习、归纳法六、课型：实践活动课阶段教学内容设计意图课堂导入(一）课堂导入：[提问]1、什么是营销？2、营销的特点？3、对顾客购买行为的影响？[课件]成功企业的运用。通过互动游戏进入色彩的主题,带出色彩给人不同的心理感受,为营销的展示做好铺垫,亦是活跃课堂的热身运动。复习理论知识是导入课堂的必经环节，亦为学生活动提供理论支撑。学生成果展示(二)学生成果展示：学生们在跳蚤市场中成功的运用了营销，从中挑选最优秀的两家公司（糖糖健康站和小丸子之家）展示他们的成果，运用课件配合讲解和现场的橱窗陈