讲解员礼仪培训_第1页
讲解员礼仪培训_第2页
讲解员礼仪培训_第3页
讲解员礼仪培训_第4页
讲解员礼仪培训_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

讲解员培训讲解员培训讲解员对公司及个人的意义对公司的意义：代表南威的第一张名片；向到场来宾展示公司精神面貌的对外窗口；对个人的意义：有利于加强个人对公司的全面认识，提高业务水平；有利于加强自身锻炼，提高个人综合素质。讲解员精神状态——相信CCTV的专业错误示范正确示范讲解员礼仪——展示最好的一面

衣着(一要整洁，二要协调，三要有风度)态势(讲解员的站姿要稳重、自然、大方，

立腰收腹，不要遮挡到场来宾的视线；坐姿要挺直大方，双手自然放置)表情(自然并微笑)眼神(目光应该是正视，视线与到场来宾接触的时间不宜过长，还需要环视，以观察到场来宾的动向和反应)讲解员礼仪——展示最好的一面手势(不宜过多、不宜过大、不宜过快、不宜过高)位置

讲解员应面向到场来宾，根据到场来宾的位置调整自己的站位；音量根据到场来宾人数、讲解地点、讲解内容、讲解距离来调节音量，不宜太小声，也不宜太大声。语速语调（不宜过快、不宜过平、不宜过于夸张）讲解员技巧——怎么克服紧张心理熟悉场地。争取熟悉你要进行讲解的环境。提早到达并巡视讲台，练习使用麦克风和其他辅助视觉设施；会议室报告厅讲解员技巧——怎么克服紧张心理熟悉听众。在听众进入会场时向他们微笑致意，表达自己的善意，拉近讲解员与到场来宾的距离，营造良好的讲解氛围；熟悉你的讲解稿。对讲解稿的熟练程度可以让你信心倍增，但是讲解稿的熟悉不代表死记硬背、生搬硬套，讲解应该根据到场来宾的特点及情绪进行相应变通，灵活应对；放松自己。做些准备活动松弛下紧张的神经；

讲解员技巧——怎么克服紧张心理要意识到在场的人们希望你成功。听众希望你的讲话兴味昂然、催人向上、旁征博引且风趣幽默。不要急于道歉。假使你说到你的紧张或为你觉得任何讲稿中感到不妥的地方表示歉意，你就可能是在提醒听众注意一些他们其实并未意识到的东西。对此绝口不提就是；把紧张转化为积极的动力。要控制你的紧张情绪并把它变成活力和热情；讲到一半领导提问，自己不清楚怎么办？沉着应对，切勿慌乱；微笑引导，可说：为了能让大家对此问题有更深入的了解和认识，我们请我们公司的某领导来为大家解答，大家掌声有请。。。（类似此类回答，大家可随机应变）领导回答完毕后记得对领导的回答表示感谢。怎么办？赶紧想想办法。。。领导对你的讲解进行挑剔，你怎么处理呢？一旦发现领导有挑剔和责难的苗子时，讲解员首先要主动请教，认真倾听他们

人人文库> 全部分类> 专业文献 > 医学资料

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论