市场营销-无印良品品牌营销策略分析

PAGEII无印良品品牌营销策略分析摘要1980年12月，无印良品作为大型超市西友的自制品牌问世了。以物有所值为口号并研发出各种价值物美商品的无印良品。商品的开发本质是以真正必要的方式制造生活中基本的并真正需要的产品。本文以无印良品为研究对象，整理了无印良品品牌策略并指出存在的问题，然后结合环境分析的结果提出了改进建议。关键词：无印良品（MUJI）；策略；品牌

ABSTRACTInDecember1980，mujicameoutasthehomemadebrandofxiyou,alargesupermarket.Withvalueformoneyastheslogananddevelopedavarietyofvaluewumiangoods.Theessenceofcommoditydevelopmentistomakethebasicandreallyneededproductsinlifeinatrulynecessaryway.Itssimpleandfunctionaldesignhaswonthesupportofthemiddleclasswhopursuethequalityoflife.Thesimpleanduncutlifestyleitadvocateshasalsoarousedtheresonanceofmanyconsumers.Thispapertookmujiastheresearchobject,sortedoutmujibrandstrategyandpointedouttheexistingproblems,andthencombinedwiththeresultsofenvironmentalanalysisputforwardSuggestionsforimprovement.Keywords:MUJI;Strategy;brand首都师范大学科德学院本科毕业论文PAGE2目录摘要 IABSTRACT II绪论 3一、无印良品在中国的发展概况及营销策略 3（一）发展概况 3（二）无印良品在中国市场的现有营销策略 61.产品策略 62.价格策略 63.渠道策略 64.促销策略 6（三）无印良品品牌策略在中国市场营销的调查 71.样本特征 72.产品调查 83.价格调查 84.渠道调查 95.促销调查 9二、无印良品品牌策略在中国市场营销的问题分析 9（一）产品策略的缺陷 101.设计缺乏创新 102.设计产品被争相模仿 10（二）价格策略的缺陷 10（三）渠道策略的缺陷 10（四）促销策略的缺陷 11三、无印良品品牌策略在中国市场营销策略改进建议 11（一）产品策略 111.坚持自己的产品定位，保持竞争优势并提高新产品开发速度 112.优化服装的设计，完善服装型号，让其更贴近年轻消费人群的品味 113.淡化品牌国籍意识，注重产品本地化 11（二）价格策略 12（三）渠道策略 121.加大品牌宣传力度 122.积极布局O2O 12（四）促销策略 12结语 14参考文献 15致谢 16绪论在中国等亚洲市场开疆拓土的国际生活杂货店和服装品牌为数众多，但很少有大获全胜的企业。例如，运营生活杂货店“Francfranc”的BALS公司在2014年夏季之前退出了中国大陆、韩国和新加坡；经营女装品牌“LowrysFarm”等的AdastriaHoldings公司旗下包括中国在内的亚洲业务连续3年出现亏损。而与此同时，无印良品却发展较为稳定。但同时也要看到，无印良品在发展的过程中面临着各个方面的竞争和压力，而我国的人均收入、消费成熟程度都还不高，再加上宏观经济下行的影响，无印良品是如何以一种并不大众化的风格占领市场，并很快扩张和发展起来的？无印良品的经营策略要做哪些调整来保持它的竞争优势呢？本文期望通过对无印良品进行详细研究，提出在中国未来发展的策略建议，以供无印良品及行业内的其他品牌参考。一、无印良品在中国的发展概况及营销策略（一）发展概况无印良品诞生于1980年，英文名称为“MUJI”意思是“没牌子的优质商品”，其母公司为株式会社良品计画，英文为RyohinKeikakuCo.Ltd。起初它并不是一个独立的品牌，而是日本知名的西友超市的一个编外产品线，后来脱离出来成为一个独立品牌。从最初的服装、食品和简单家居用品的40多款产品，发展到现在的8000多种产品，涵盖了人们生活的方方面面，真正成为一个“生活形态店（LifeStyleStore）”。其倡导的返璞归真、简约自然的生活方式及划繁就简、“这样就好”的设计理念广受消费者欢迎，使得无印良品在上个世纪90年代蒸蒸日上，迅速跃迀至世界五百强之列。在2013年亚洲品牌500强排行榜中，无印良品排第200位。2015年，无印良品已在全球开设了700多家门店。1.无印良品的初潮自工业革命之后，社会生产力普遍提升，经济势态发展迅速，各种高端品牌的商品纷至沓来，制造并刺激着受众的消费欲望，人们购买的理由已经由“我需要它”转变为“我要它”，“需”已经不作为此时人们购买产品的首要理由，人们无意识地将“需”剥离剔除后，受众购买的已经不再是对自己有用的生活必需品，而是被消费欲望驱使的盲目消费的承载品。这个时期过度膨胀的消费欲望导致人们深陷于消费错觉中，造成此时大量的资源浪费现象。1979年石油危机的二次爆发致使全球经济陷入颓势。此时的日本正处于泡沫经济高峰期，能源危机导致人们的消费能力骤然跌落，日本国内资源供求处于失衡状态，相对于过度消费所引致的负面效应也随之产生。其一，自然资源方面，人们环保意识的相对薄弱以及对自然无限度的索取和浪费导致生态平衡的破坏以及自然能源枯竭；其二，社会资源方面，由于大量冗杂、没有实用功能的商品带来的冲击以及人们过度膨胀后的消费欲望的低谷期，对于繁杂凌乱的商品风格，受众的感官和心灵逐渐趋于麻木状态。此时，华而不实的产品类型已经不能满足受众的心理需求，人们渴望得到的是价格实惠、风格质朴并适合于他们操作使用的生活必需品。因此有着上乘的质量、包装简约并且价格低廉的生活必需品是日本受众的集体声音和共同诉求。在上述社会背景下，1980年12月，田中一光与株式会社西武百货社长堤清二合力创办了一个日用杂货品牌，其以“无品牌的优质产品”为主旨，力求更加贴近受众的日常生活，即无印良品，所承担的口号是“便宜是有原因的”.“艺术承担的重任是要作为整体的人民文化的标志，也是这一文化精髓性的表现。要理解人民的艺术就要以最可能的方式去理解人民。”田中一光敏锐地察觉到了日本受众的诉求，为无印良品承担起品牌责任，面对此时盛行的消费主义，他采用独特的“单色”设计视角，杂糅日本民族文化与西方现代设计风格于一身，为无印良品提出逆潮流的设计美学主张。无印良品定期进行关于产品性能及使用方面的民意调查，以受众的审美作为产品的检验基准。西武百货联合集团的内部产品科学研究机构经常邀请日本的主妇去体验新开发的产品，将她们最真实的用后体验记录并反思，通过此次的不完美以及优势改善产品，且作为下一次尝试产品开发时的经验，在不断改进中努力向理想状态迈进。无印良品通过对顾客调查的方式确定大多数人们的内心想法，从而以消费者的角度出发，可以察觉到不同于设计者的重要信息，便于更加精准地考量无印良品的美学风格。无印良品首次出现在公众的视野中，是来自于一份日本报纸上的黑白海报。画面中以简单质朴的线条语言刻画出一只向斜上方高举着牌子的手，手中所握牌子的内容为“无印良品”四个字，这个四字词语组成的品牌名词激发了人们的好奇心。“无印良品”从文字本身可以解读出以下涵义：“无”，代表没有，引申为质朴的、朴素的；“印”代表印记、标记，引申为装饰的花纹；“良”代表良好的、优秀的；“品”是产品，也可以作为品质来解释。那么结合无印良品的单独释义，用一句话概括其涵义为“朴素的品牌印记和优秀的产品质量”.无印良品这个名称以及理念的由来，和当时欧美所推崇的“nobrand（无品牌）”理念有着直接的联系。一些欧美国家超级市场中的商品一般是没有统一的品牌以及出场标志的，只有统一的所属超市标志，所以售价相对比较低，其产品的品质由所属超市进行统一核验，所以人们依赖于它的价廉并对其质优表示信任。因为无印良品的母公司西友百货公司是以从事日用百货为主要经营对象的大型超级市场，其对欧美国家的大型超级市场的运行模式进行参照沿袭，所以当西友百货想独立开创一个成功的自有日用品品牌的时候，“他们希望制造出和其他量贩店不同的无品牌商品。但是直接以‘无品牌’为命名又显得太过无趣。”那么“无印良品”便由此而来。无印良品设计由最初“无品牌”的设计构想逐渐演化为一种追求素雅品质的生活方式。因为“无品牌”印记这一设计形式本身也代表着摒弃人工制造的痕迹，趋向于自然本真的状态。人们通过对它品牌理念的深入了解，对无印良品寄予的希望值也日渐加深。2.无印良品的发展理念无印良品为了更好地发展，设立了三个支柱性理念，即：天然素材的选择、严格的工序检查、包装外观的简化。无印良品的产品种类繁多，达到8000多个品种，每件产品都以此三条理念为生产原则，以生产朴素耐用的产品为初衷，试图引导并逐渐改善人们的生活方式，为消费群体精心考量日用起居以及生活必需品，简约质优而价格合理的产品，是无印良品的基本生产主题。无印良品在产品生产前期准备工作中的第一基本要素是天然素材的选择，这是无印良品在品牌确立之初时已形成的理念。无印良品将天然的材质作为产品生产的第一素材选择，可能有些纯天然的材质不能完全达到产品所要求的功能，无印良品针对此方面的弊端，提出采用可自然降解材质，如果发生产品被丢弃在土地上的情况，产品可被土地完全降解，杜绝造成环境污染等问题的可能性。环境保护是无印良品坚守的执着，它执着于选取最自然的材料，作为产品生产的最基本要求，以尽可能简单的形态、健康的方式、踏实的态度为产品生产的第一要素——材质建立可行性。无印良品生产过程中的第二个基本要素是工序检查，其具体呈现方式是针对产品的生产工序进行严格的流程检查以及筛选剔除的过程。产品在生产加工时必备的生产工序流程是生产高质量产品的必要前提和保障，而过多不必要的流水工序会增加产品本身的附加开销，这种不必要的工序会拉长生产时间，对产品本身的功能方面体现不出任何良性提升。无印良品意识到这一点的重要性，它认真审核产品加工时的每一道工序，将生产过程中不必要的工序去除，留下的是最基本也是必要的生产工序。此举在降低生产成本的同时提升了生产效率及出厂质量。由于去除了多余的生产流程，剩余的基本生产工序经过严格的检查，精准度以及生产速率一再向上提升，有效地确保并提高了生产效率及产品质量。无印良品严格的工序检查并不是随意地删减流程，而是同它的设计初衷一样，趋利避害，删繁就简，将有必要的工序留下，其余的剔除。无印良品以简约质朴的方式对产品的工序流程进行精度化处理，用以最必要的检查工序，去除多余的繁杂工序来提高时效，无印良品生产工序的精简过程，何尝不是一种行为上的简约。产品包装在一定程度上代表着产品的品牌性格，良好的包装形象是塑造品牌风格的关键性要素。当前包装的两个趋势值得我们深思：第一种现象是产品包装过度的现象。金玉其外败絮其中，有的品牌只讲究包装华丽而忽略产品的内在质量及应用性能，普通的产品功能因为在包装上面花费了大量的本钱必须抬高售价以维持其成本，受众的体验效果也不理想；其次是采用廉价材质和劳动力生产产品，用压缩质量的方式缩减成本以求得最低的价格。前者的弊病是包装材料的过度使用不仅造成大量的资源浪费，受众的审美疲劳也与日俱增，而后者会因为质量低劣最终失去消费者的信任，销量每况愈下，逐渐失去市场竞争力。无印良品的设计反其道而行之，以田中一光确立的“单色”理念为宗旨，以纯色和大量透明色作为产品包装，是完全体现产品本质本态的包装，甚至有的产品本身就是自己的“包装”.对于一些必需包装的产品，如：食品、文化用品、纸巾等采用的是单色包装；对于有些不是必需包装的产品，如：瓷器、餐具、小型家具、衣物等则完全敞开了包装这一外在局限，其产品本身便充当了包装的功能作用，产品材质由着一张小标签在其上呈现。“不包装”让受众全面并直观地了解产品的外观及其性能，节省了包装的资源，受众可直观了解此产品的外观及用途；同时“单色包装”减缓了其他品牌造成的视觉冲击。无印良品的包装风格回归其设计初衷，力求简约朴实，是包装届的一袭清风。无印良品的三个支柱理念反映了它作产品设计的坚定决心，其朴实的设计语言和简约的美学风格对受众造成了有力地吸引。（二）无印良品在中国市场的现有营销策略1.产品策略无印良品初到中国时，并不注重本土化，而是试图用日本的思维去理解中国消费者的行为。后来逐渐发现在日本做的在中国做不到，所以越来越重视产品的本土化设计。例如，无印良品的床在中国的销售是根据在日本销售的尺寸。中国消费者抱怨无印良品的床太小之后，无印良品很快就调整了策略，换成了中国的大床尺寸。2.价格策略无印良品根据中国消费者的具体消费习惯，对其在中国的店铺进行细分，针对每个店铺的商品类别进行细分，以迎合不同的消费者。例如，北京西单大悦城的大部分消费者都是年轻的白领，所以店内展示的产品更多的是有设计感的低价快销产品和日用品，而服装和家居用品只占很小的比例。然而，中国贸易商店的消费者主要是成年人，年龄稍大，所以商店里的商品大多是价格较高的家庭用品。3.渠道策略（1）线上线下一体化，降低电子商务的冲击近年来，我国传统零售业受到电子商务颠覆的冲击，网络购物平台吸引了大量线下人群到网上购物。减少实体商店的数量减少，无印良品积极参与中国的互联网市场环境，进入淘宝商城购物中心2014年，集成网络，客户可以在无印良品的大商店知觉，提前联系货物，然后选择旗舰店或网站在互联网上网络商业城市秩序，通过快递。（2）选择部门产品优先进入中国去过日本无印良品专卖店会发现物品有比这更大的无印良品的商品店在中国，和日本国内无印良品，无印良品餐厅，无印良品专卖店，无印良品咖啡，无印良品花店，甚至有自己的品牌的房地产，这些除了无印良品咖啡和无印良品餐厅于2014年首次在成都尚未进入中国旗舰店。无印良品的策略进入中国市场是选择一些产品容易被消费者进入市场，然后介绍更多的产品扩大市场份额中国消费者适应后，建立了市场基础和品牌积累在一定程度上影响。4.促销策略（1）存储排水无印良品网店最重要的作用就是把实体店引流出去，让消费者到实体店消费。消费者经常通过网上商店提前了解无印良品或促销活动，然后直接到实体店体验产品。如果他们决定购买，消费者将直接从实体店订购，这是方便的，节省时间和保证。（2）通过演讲、展览、设计竞赛等直接向消费者推广虽然无印良品很少在媒体上做广告，但是公司的总裁或者设计师会时不时的发表一些关于无印良品管理和设计的演讲或者讲座，直接向消费者解释无印良品的概念，这其实是一种宣传无印良品的方式。例如，在2014年万科春季会议上，金敬正明董事长就无印良品的企业战略、企业文化和企业信仰发表了演讲。2015年，全球首家无印良品旗舰店在成都开业，无印良品母公司董事长松井忠三（tadzomatsui）发表了题为《无印良品改革》（mujireform）的演讲。此外，无印良品不时还拥有展览（上海旗舰店有一个专门的展览空间）直接显示产品在消费者的面前，并显示每个产品的图片和文字介绍，这样消费者就可以更好地理解产品的设计理念，生产过程和具体功能。2010年，无印良品在杭州万象城举办了为期15天的展览。除了大型展览，无印良品的网站还不断更新小型展览的信息，向消费者展示市场上最新的产品。第三，无印还将举办一些全球性或区域性的设计比赛，邀请所有有才华的设计师参加比赛，这不仅可以汇集许多设计师的创意来开发新产品，也可以利用这个机会来推广品牌。例如，2014年上半年，无印良品在中国举办了第四届无印良品奖。（三）无印良品品牌策略在中国市场营销的调查以STP营销理论和4P营销理论为指导，对无印良品在中国市场的营销现状进行了整体分析。因此，本节以宏观营销策略分析为基础，采用问卷调查的方法，实际研究无印良品在中国的营销现状问题。调查的准备工作主要有两项任务。第一项任务是设计调查问卷，第二项任务是制定调查问卷的实施计划。以4P营销理论为指导，从产品、价格、渠道、促销四个维度对三个问题进行问卷调查，全面调查无印良品的营销情况。本次调查在中国的无印良品店铺举行，发放176份调查问卷，收回有效问卷150份。1.样本特征根据问卷调查的统计结果，被调查对象的背景分析如下表1.1所示：表1.1无印良品消费者基本背景调查结果统计具体情况占比%人数（N=150）性别男48%72女52%78年龄18岁以下24%3618-24岁32%4825-45岁15.3%2345岁以上28.7%43职业学生32%48白领43%65工人14%21其他10.7%16收入1500-3000元46.7%263000-5000元17.3%705000元以上25.3%38根据表1.1的统计，说明了问卷调查的有效性，男女比例的误差在5%以内。无印良品消费者年龄分布均匀，以学生和白领为主，可以代表无印良品在中国销售和消费的综合情况，月收入1500-3000元。2.产品调查中国消费者对无印良品质量的认知调查中，认可无印良品质量的比例占比44%，说明在另外超过50%的消费者心中，无印良品的质量低于市场的平均水平。产品的质量和价格是影响消费的两大关键要素，而无印良品的产品质量并没有得到中国市场90%以上的大份额认可，质量仍旧是无印良品的短板。3.价格调查据统计无印良品价格营销的调查结果显示，在中国市场，中国消费者认为无印良品价格17%，31%的人认为便宜，相反，无印良品在中国市场价格低于市场平均价格，无印良品最伟大的营销优势是低价格、高成本的性能。调查无印良品的品牌化妆品的价格比较，和其他国家发现，无印良品的价格并不贵，但只有一半的消费者认为无印良品是便宜的，在最初的无印良品廉价市场认可的80%或更多，有32%的消费者认为无印良品的品牌化妆品，关于价格和其他国家。这三个发现指向一个共同的问题：无印良品的成本优势正在下降。图1.2无印良品价格营销调查4.渠道调查产品和价格受到多种客观因素的制约。例如，产品研发技术的开发和积累需要较长的时间，价格具有多重目标成本控制。相对而言，渠道是非常主观的营销要素。根据调查，购买无印良品的方式有很多，84%的消费者知道如何购买无印良品，并且认为直销和零售店是购买无印良品较为便宜的方式。调查结果显示，中国消费者购买无印良品最受欢迎的渠道是专卖店，占31%。图1-3无印良品渠道营销调查5.促销调查无印良品促进在中国市场调查后发现，无印良品整个促销活动成功，促进服务质量不符合标准是市场营销活动中，服务质量有很明显的改善，12%的信息促销推广效果很好，44%的消费者印象无印良品的品牌促销活动，折扣促销的价格营销的影响很大，约60%的顾客会为了促销折扣而做出相应的购买行为。乐观，被调查数据支持的过程中实施问卷调查，发现经过进一步实践，促销活动反映了无印良品在中国营销的本质问题，缺乏科学的、长期的营销策划，上面的四个策略需要在整个营销策划作为一个整体，促销是一个重要的营销计划的一部分，但观察一个化妆品品牌全年的促销活动，发现彼此孤立，彼此不建立内部的促销关系，没有营销策划的支持，必然会降低促销的影响。二、无印良品品牌策略在中国市场营销的问题分析虽然无印良品目前在中国的发展渐入臻境，但并不代表其当前的策略就是完美无缺的，主要存在的问题如下：（一）产品策略的缺陷1.设计缺乏创新在中国，服装的销售占到了无印良品业务的近50%。但相比于无印良品其他的产品，如厨具、家具、文具等的设计，无印良品的服装显得有些差强人意，价格也偏贵。很多消费者会选择经常购买服装之外的其他无印良品产品，只有在服装打折时才会选择购买部分产品。无印良品服装多为白色、灰色、黑色、深绿色或海军蓝，多采用原生态材料制成，简约美观，上身舒适。但致命的弱点是设计感不强，设计很简单，它是与无印良品提倡“简约自然”的生活方式，但这个想法可以共鸣范围是有限的，即使是很小的，主要是丰富的物理层，追求精神上的满足中年消费者，年轻一代的消费者通常更倾向于选择设计感更强大和更时尚的衣服。而且无印良品的款式和尺码太少，消费者找不到合适的尺码。2.设计产品被争相模仿无印良品在中国缺乏知识产权意识，导致其许多开创性的、受欢迎的原创设计被其他品牌抄袭。例如，在成都，有一家叫做五行居的杂货店，那里的产品和无印良品非常相似，但是价格要低得多。例如，无印良品的超声波香薰机销售良好后，市场上出现了大量的仿品或仿品无印良品香薰机。（二）价格策略的缺陷在日本，无印良品是一个很受欢迎的品牌。在街角和地铁站有许多小商店。这些产品真的又好又便宜。然而，在中国，无印良品已经成为一个利基品牌，其价格低于LV、GUCCI等奢侈品牌，也超过了普通的杂货品牌。虽然它所倡导的产品设计和生活理念受到了很多中国消费者的喜爱，但它高昂的价格让很多喜欢它的消费者对它敬而远之，只停留在喜欢和欣赏的水平。因此，无印良品在一个山寨产品如此受欢迎的市场中处境艰难。因为无印良品产品设计简洁、简单，更容易模仿，导致有很多无印良品复制品市场上高，特别是在一些常见的购物网站，我们可以很容易的找到许多标记无印良品商店，但不是真正的无印良品出售商品，商店通常只有50%或更低价格。问题是，很多消费者知道这是假货，但仍然在卖。他们不在乎买的东西是不是真货，只要看上去不错，价格实惠就行。山寨产品严重侵犯了无印良品的知识产权，造成了相当大的损失。（三）渠道策略的缺陷（1）广告的缺陷现在越来越多的品牌采用整合营销的传播模式。目前，无印良品的宣传方式仍然集中在利用代言人进行电视广告。虽然个人的使用其他媒体，但很多早期的广告投资最终使用只在销售终端内部宣传材料和品牌包装，而不是通过集成超过公共关系活动，新闻媒体和其他营销模式，没有转化为品牌代言人的个人影响力，甚至不使用品牌成各种渠道宣传资源，并充分发挥宣传的作用。（2）销售渠道建设不足。无印良品的销售渠道相对单一，长期依赖传统的销售模式，限制了营销手段，不利于产品的销售。（四）促销策略的缺陷对于中国消费者来说，无印良品一直是一个“高冷”品牌。当其他品牌在节假日进行大规模促销活动时，无印良品的销售仍保持着正常的节奏，在无印良品门店外很少能看到销售海报。唯一的折扣是针对过季商品的，但这对仍对价格敏感的中国消费者来说还不够。因此，当其他品牌在节假日打折的时候，无印良品的店铺往往有点空，很多忠实的消费者必然会转向一些在节假日打折的高端品牌。三、无印良品品牌策略在中国市场营销策略改进建议（一）产品策略1.坚持自己的产品定位，保持竞争优势并提高新产品开发速度因为独特的定位，无印良品在中国的竞争优势还是比较明显的。未来无印良品想要在中国市场走得更远，还需坚守自己独特的定位及理念，保持自己的竞争优势。此外，而不断增加在中国的门店数量，还需要加快产品更新的步伐，以便新产品的开发能跟上开店的步伐，以免重复错误的关闭海外商店在很大程度上由于盲目扩张在2001年的存储空间。2.优化服装的设计，完善服装型号，让其更贴近年轻消费人群的品味无印良品服装对中老年消费者具有一定的经济实力，因为他们主要追求舒适，但对设计感的要求不高。而年轻一代的消费者一般更倾向于选择更加设计和时尚的服装。为了吸引年轻的消费者，笔者建议无印良品可以在未来优化服装设计，在舒适的前提下增加一些设计感。此外，无印良品的款式和尺码太少，消费者找不到自己的尺码。在未来，应该注意提供各种尺寸供消费者选择。3.淡化品牌国籍意识，注重产品本地化多从中国消费者的角度来考虑产品。无印良品的董事长曾指出，他从未认为无印良品是一个日本品牌。因为无印良品提倡一种自然、简单、有质感的生活方式，全世界都在使用。然而，削弱一个品牌的民族感并非易事。大多数品牌在进入国外市场时是不适应的。然而，在文化相似的中国，无印良品的感觉并不特别强烈。考虑到中国和日本之间特殊的政治关系，无印良品需要特别注意产品的本地化，这样中国消费者可以在情感上认同文化和思想拥有很高的口碑，因为只有这样才能外部因素不是消费者的决策中发挥主导作用。（二）价格策略在中国，对无印良品最大的批评就是降低产品价格，降低中日之间的差价。特别是中国和日本之间的价格差异是非常明显的。如果定价过高的问题继续下去，无印良品很可能在中国赚取巨额利润，并歧视中国消费者。管理者给出高价格在中国是小规模和短的原因，销售的最低生产合同，很多商品在中国生产贴牌回到日本后，在日本再次穿上中国出口到中国，签署这个物流费用后，许可费用和进口关税将使中国比日本无印良品昂贵得多。（三）渠道策略1.加大品牌宣传力度加强与消费者的营销互动，让更多的人了解品牌背后的概念，提高消费者对品牌的认知度。鉴于很多无印良品的理念等都不为人所知，无印良品应加大宣传力度，利用社交媒体等工具与消费者进行营销互动，让消费者了解到产品背后蕴含的生命理念，促使大众产生共鸣，最终认可产品，创造品牌效应。无印良品还有一定的化妆品销售，化妆品的渠道建设要充分考虑消费者的消费习惯和产品定位。由于无印良品生产的化妆品大部分都在中低端市场，销售渠道仍然以百货公司、大卖场、超市为主，专卖店只占很小的比例。这种模式直接导致了国内品牌在竞争市场中的弱势地位，不利于品牌的传播。由于国内化妆品价格低廉，在渠道发展中面临着巨大的障碍，要完善渠道建设，就有必要寻找新的方向。2.积极布局O2O面对电子商务对实体店业务的冲击，无印良品积极响应，进入天猫旗舰店和官方网店。随着消费者在网上越来越理性，无印良品应充分利用其实体店，积极整合线上线下，为消费者带来更好的服务体验。（四）促销策略（1）通过地推经营活动小组强势地推，店内节庆活动、传统线下异业合作，与美发店、服装店等合作的优惠券、代金券活动形式。传统地推配备专业肌肤测试仪，所有肌肤数据上传录入CRM系统，并且根据消费历史做用户画像，并针对性个性化提供消费服务、优惠服务、推送服务（化妆品店通常考核连带率及客单价，无印良品考核老顾客回购及新客户引流，甚至控制客单价，保证顾客粘性，避免强势推销，同时推荐自有差异化产品的体验装等）。（2）制作自有微信小程序，以