2023年个人工作总结及心得体会

2023年个人工作总结及心得体会个人工作总结及心得体会1

时间如梭，转瞬间又跨过了一个年度之坎。入行以来，我始终在一线工作，在建设银行激入奋进的氛围中，在领导和同事的互助协作下，我始终严格要求自己，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务。

我的岗位是个小小的窗口，柜台虽小，却是银行和客户的纽带，我的一言一形都代表了建行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好规范化服务，做到客户来有迎声，走有送声，业务结束后的一句话营销，以及业务办理过程中的微笑服务和规范性递交手势。耐性细致地解答客户的任何问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；面对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务须要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。

在工作看法方面，我时刻将事业心，责任心和进取心放在心上。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上。主动主动去联系去解决问题。无论是在高柜，还是在轮值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自己。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必需不断努力学习新的业务学问，驾驭新的技巧，适应经济大环境的改变，提高自己的屡岗实力。

在业务学问方面，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的平安，恪守信用，诚恳服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、耐性，维护客户的正值利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

在营销方面，我在柜面工作有三年了。柜台，这个银行与客户面对面沟通和沟通的方寸之地，为银行与客户之间增加了浓浓的感情色调。我们作为银行的一线工作人员，是客户了解银行的门户，代表的是整个银行的形象，同时，也是面对客户最多的人员。所以柜员的营销更为干脆、有效。柜台营销，是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户须要的其他金融产品推销给客户。那么如何做好柜台营销，最大限度地满意顾客的要求，培育顾客的忠诚度，取得竞争优势呢？以下是我在柜面工作的心得体会。

一、微笑、优质服务

微笑，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜员员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热忱是确定银行金融产品市场占有率重要因素之一。

二、了解所营销的产品

首先，我们须要全面的了解产品的用途，通过学习和培训，娴熟驾驭各种产品的特点，找到适合该产品的客户群，向客户作特性化的举荐。在面对客户的询问时做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。

三、差异化营销

对待高端客户或老客户时，假如你能主动的招呼客户表示对客户的熟识，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，信任有事半功倍的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热忱介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，精确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。

回顾这一年工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但一些方面还存在不足。有创建性的工作思路还不是许多，营销技巧还需提升，有些业务还不是特殊熟识，合规意识和风险防范上还需加强。在将来的工作中我将加倍努力，弥足不足。

通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼的更加成熟。在以后的工作中，我还要兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之所短。一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

个人工作总结及心得体会2

熊熊燃烧了8天的广州亚残运会圣火最终熄灭!

20xx多名运动员，8个日日夜夜，用坚韧拼搏谱写一曲曲生命交响，用不屈精神绘就一幅幅***画卷。他们用实力向亚洲、向世界展示自己、证明自己：精神兀立，超越自我。

一个个感人的瞬间，一幕幕激烈的场景。国籍已不重要，输赢置之度外。这场令人震撼的运动会中残健共融、共享、共赢，散发出绚烂的人道主义光线，是广州亚残运会留给世人永恒的精神财宝。

亚残运会期间，场内有2.5万名来自国内外的赛会志愿者及50万名城市志愿者投入服务，为赛事供应从礼宾接待、语言翻译、平安保卫、医疗卫生等志愿服务;场外有志愿家庭，他们参加陪伴残疾人挚友观看亚残运竞赛、巡游新广州、走进工疗站探访残疾人……他们以同等、敬重、真诚的心态进行服务，爱护残疾人的隐私，顾及残疾人的尊严。场内场外互动，爱如涓涓细流，四面八方汇成爱的海洋，暖和着冬日的羊城。

亚残运会，让健全者得到启示，鼓舞精神。从竞赛激烈、精彩程度上讲，亚残运会或许不及亚运会，但是，残运会却更能体现人类对自身健康的追求，更能呈现精神的力气。很多观看过亚残会的观众对运动员超乎常人的拼搏精神发出由衷感叹，并省视内心。这对健全者无疑是一种更高层次、更加深刻的精神激励。

亚残运会，让残疾者得到关爱，有力前行。可以说，历史给中国一个机会，给全亚洲残疾人一个机会，让亚洲和世界了解、相识、理解、关爱这个特别群体。可以说，假如没有这样的机会，或许我们对他们的疾苦不会有如此直观的感受，对他们的需求不会有如此真实的体会。

中国有8300万各类残疾人，他们就生活在我们中间。近几年，政府通过加大投入，提高了残疾人的康复、教化、就业、扶贫、无障碍等保障水平，改善了残疾人的生存状态和生活状况。毋庸讳言，残疾人群体目前仍旧是最困难的群体之一。能够代表中国残疾人参与亚残运会的幸运儿终归只有区区数百人，更多的残疾人仍面临着种种健全者难以理解的困难，可以说，场外的残疾人，更须要我们投去关爱的目光，付出关爱的行动。

广州亚残运会结束了，但关爱没有结束。许爱一个明天，让我们携手共创。

个人工作总结及心得体会3

“十年树木，百年树人”，踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰难而漫长的育人之旅，怎样才能做一名好老师呢?

我们处在一个学问爆炸的时代，我们面临的教化对象是国家与民族的将来，老师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教化这神圣的职责。只有不断地更新教化理念，用先进的教化思想武装头脑;不断地驾驭广泛的科学文化学问，更新学问结构;不断地学习现代教化技术，运用现代化的教化教学手段提高工作效率;不断地总结反思，在理论的指导下大胆实践、勇于探究，“我们的确不能懈怠，不能放松，肯定要鞭策自己，努力跑在学生前头引导学生，这是我们应有的责任”。

我认为，酷爱学生，敬重学生是老师最基本的道德素养。老师必需关爱学生，敬重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种酷爱，首先应当是暖和的，是充溢情感和爱的事业。作为老师，应当多与学生进行情感上的沟通，做学生的知心挚友、这种爱也须要老师对学生倾注相当的热忱，对他们赐予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关切、酷爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系，爱更要一视同仁，持之以恒，面对全部学生。爱会使得我们在相互依存中取得心灵的沟通，共同共享胜利的喜悦，分担挫折的苦恼。

“做一天蜡烛，就要发一天光;做一只春蚕，就要吐一寸丝。”是我的教化观和思想观。我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想，因为我深深地懂得：老师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人须要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是须要以剧烈地使命感为基础的，是要以剧烈的责任心做代价的！一个酷爱酷爱学生，敬重学生的人，是要甘于辛苦、甘于付出、甘于无怨。

现在我所任教的是小学六年级四班的语文，兼任六年级四班的其他科任老师，在开学初期的时候还不了解学生的学问状况及如何教学，后来在老老师的指导下也才渐渐起先走上正轨。

为了保证教学工作在四非常钟有条不紊地进行，在课后的时候我总是会先搜集整理好相关的教学资料，正所谓“台上非常钟，台下十年功”备详案是我们新老师的中心工作，只有做好了充分的打算后才能较好地应对课堂上出现的各种状况。俗话说“教学有法，教无定法，重在得法”为了更好地激励唤起学生的主动思维，变要我学为我要学，我将设计“情境教学法”让学生产生身临其境之感，“以读代讲法”来通过指导学生朗读让学生在朗读中培育学生的语感，以及多种形式的朗读法来让学生在读的乐园中进一步体会作者的情感色调。为此，我让学生在课堂上感受到了一种亲切、和谐、活跃的气氛，老师成了学生的密切挚友，教室也转变成为学生学习的乐园，学生再也不是僵化呆板的模范听众，而是师生互动，生生互动。

除了在教学中让学生能够学有所获之外，在日常的学习生活中也要让学生有所收获，老师既是良师也是益友，既要严格地要求学生规范学生行为习惯，也要对学生细心地呵护爱护其成人成才。

老师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在吸取，在更新，在升华。老师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。老师最大的乐趣就是照亮了别人，充溢了自己。正是这种成就感、华蜜感，激励着千千万万的老师不辞辛苦地为教化事业献身。

长大后我就成了你，才知道那间教室，放飞的是希望，守巢的总是你；长大后我就成了你，才知道那支粉笔，画出的是彩虹，洒下的是泪滴；长大后我就成了你，举起的是别人，奉献的是自己……

实习将近三个月了，时间匆忙如流水。虽然在这过程中有苦涩，有埋怨，但也有欢乐，有喜悦，最终在愉悦的心情中进行着自己的实习生活。这三个月的时间，给自己留下了许多的思索，我真正的感觉到了教化的失衡。

一、就是学生对老师的适应和老师对学生的适应。例如我现在接手两个班的语文学习。在和学生的沟通中我明显可以感觉的到，学生不喜爱适应老师这种方式，他们埋怨，自己不停的适应新老师，适应新的教学方式，可是但每次当完全适应的时候，立刻就要结束，又要适应新的了。

二、实习现阶段对于我们来说是不成熟的，事实上现在我们许多的条件，都不能和实习相配。我们对于学生的思维还有行为无法做到完全的了解，在肯定程度上对他们好多的行为方式感到不解和困惑，以至于无从下手地解决，但是另一方面，因为我们是高校生，跟学生的年龄还有心理年龄比本校老师有优势，学生们乐于向我们寻求帮助，当然我也很乐意帮助他们，从这来说，我们对学生的了解会更细致入微。

三、还有就是实习老师对实习学校人文环境的适应问题。事实上每一个学校，在历史的前进过程中都渐渐的形成了自己学校的一些独特的认为环境，这些环境，让我们要有一个适应过程，就像学生说的，当我们适应了也就是要离开的时候了。有时，我们会听到实习学校老师对我们的评价，有好的也有负面的，说句心里话，有几个人不想把工作做好呢，可是有时候不是你想了就能完成的，因为还有许多现实的因素。例如在问题学生上。和许多的老师沟通过，对于问题学生，我们都是无法全身心的投入。现在教化中的各种冲突，一处理不好就会升级，特殊是在教化问题学生方面，由于我们是实习老师的身份，在这方面更是特殊的敏感，相对于教学成果，在学生的管理上，我们都是抱着，希望自己半年的支教生活能平安的结束，不要发生意外，就是胜利的了，在这些意外的面前，自保或许是最好的了，平安或许是我们最大的心愿了。所以在这个意义上，对于一些问题学生是不公允的。

岁月无痕，但我知道自己到现在为止，三个月的时间不会是没有痕迹的。因为它真实的在我生命中，成为了我的记忆。三个月是自己人生的一段历程，无论这中间，我有过这样的心情，我都想仔细的把自己的感受写下。

个人工作总结及心得体会4

我做证券经纪人有很长时间了，现在我来说说我的感想，从我这么多年来自身和看着数百位同行的成长经验来看，现在证券经纪人很难做，营业部招来的分析师多半只适合服务些二三十万资产以下的小客户还凑合，要服务20万到150万这一段佣金贡献度水分最少、效率最高的客户，我认为招来的分析师要有如下几个要求、年龄要够大至少30岁左右，40岁上下是最好的。从业时间要长，至少8年以上。这是阅历积累和给客户基本信任感的最基本要求。

分析师的个人流淌资产要高于这一标准上限。客户通常是跟比自己更有钱的人学习的，分析师对比自己经济实力差的客户更有自信,这都很重要。更重要是，达到这一标准的分析师都已经过了原始积累期，在业内有肯定的地位和号召力，才会比较重视自己的信誉，不太会为了多赚钱带客户随意交易。

要有说的实力，或者队伍中至少有几个人是能说的。能不能说的标准很简洁，组织100个客户，讲1个半小时，始终保持最少90个客户在现场听(睡觉的不算)直到结束。说的实力体现了培育客户的实力。培育客户对你服务的需求比一味满意客户你根本满意不了的需求要现实的多，也是服务胜利与否的关键。这一点可以说是最重要的。客户的需求是什么，证券客户尤其是新客户的需求就是每天抓涨停，次点儿的要求年年翻番、每拨跑赢大盘还不被套。要是一味满意客户,你恒久做不好服务，那是不行能完成的任务。要变更的是客户的需求和思维方式，不通过说教和培育还能怎么变更!服务绝不是简洁的局限于举荐股票。

分析结果绝不要团队化的。肯定要保持每个分析师观点的独立性。决策团队越大，人越多，精确度越低。分析师要有自我爱护实力，也就说要么自身分析体系有限制风险的实力，或者能有自圆其说的实力。当然，这有耐于公司聘请人员要有肯定的鉴别水平。

分析师言语平和，不要有过激语言。同时更不要总是涨跌都说，等于没说。客户允许你有错误，但不要没观点;客户允许自己被套，但请你帮其自救。

有竞争力的分析师队伍肯定是稳定的，要充分经验牛熊市的考验，肯定要有明星效应。而具备这样实力的分析师在胜利的独立经纪人、证券软件和询问公司中并不少见(这批人就是面对上面这批客户而生存的，比探讨所的人更有针对性)。新的经纪人政策已经使得原先的独立经纪人自建团队的发展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好这批资源，组建真正有竞争力的分析师队伍。或者民间自组各种形式的平台来将这批资源和市场结合。对绝大多数一般的经纪人而言，要做的是提高自己的营销实力比提高询问服务实力更现实，并亲密关注这样平台的诞生，然后投靠它。这之前就随意找家营业部混混，拿点基本工资还是没问题的，谁叫现在有牌的经纪人还算稀缺资源。

个人工作总结及心得体会5

光阴似剑，时间飞逝，不知不觉20xx年即将结束。说实在的，20xx年的工作中，迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年，生活得并不像前2年那么欢乐，工作得远不如去年那么轻松。

刚到公司时，我是做小区渠道开发的，虽然这是一个须要跑腿求人的苦差事，但比起客户开发(证券经纪人)来，还是相对简单些，算起来我一共开发了三个社区网点，缺憾的是这些网点没能给公司带来预期效益，说句心里话，我个人认为这些网点本身不错，地利人和都有，只是天时不好。

随着公司发展的调整，下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发，作为一个证券经纪人，一起先我还兴趣盎然，带着XX年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素养和口才”几乎是马到胜利。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒，我们在小区菜市场门口摆摊发宣扬材料，尽然无人问津，傍晚下班人多我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。那时我才起先明白——如今已经不再是08年.

随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信念一每天丢失，心情一每天低落下去，有段时间在外面发材料，发觉人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告知我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。个别新股民们干脆惊异“你们还在卖股票啊?听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给沟通的机会，要么你说什么他都反对。

还记得08年，我逢人就告知他我是某某证券的证券经纪人，人家一听都很敬重我，主动和我套近乎，聊过之后，都是别人主动给我联系方式，主动索要名片。那时的自己谈股论金，意气风发，俨然一副专家模样。对于自己的证券工作，有说不完的自信和骄傲感，客户们都叫我为老师。当如今，面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个须要开发客户的业务员，我不能干脆告知客户“大盘不行了，你抓紧空仓吧，等危机过后，大小非解决了再参加。”这样说只能吓跑客户。每次，我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要反弹了吧，应当不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂，说实话吓跑人，说瞎话失信于人，老是说糊涂话人家说你忽悠人。

在小区干了不少工作，但都不值一提了，因为没有带来业绩，所以没有作什么工作总结的价值，我现在只能对客户说“手头富裕就略微做点，手头紧就短暂别参加了，今年大衰退，明年大萧条，谨慎操作，留意给自己“留好过冬的粮食”。”

总之，今年算是白过了，自己从自信到迷茫，从迷茫到失落，从失落到习惯，习惯了就是没有感觉了的意思。习惯了很可怕，但也正是因为习惯了，才不觉得可怕。希望这样的失落不要再接着，希望明年可以渐渐好起来。

个人工作总结及心得体会6

一年来，在校领导的正确领导下，在同事们的帮助下，我圆满完成了教学任务，思想理论素养和业务水平上有了较大的提高。现就一学年的工作总结如下：

一、努力提高思想德道水平，端正自身工作看法

酷爱教学事业，自觉向身边的优秀同志学习，从中吸取养分与力气，进行自我教化，严格要求自己。工作看法端正，教风良好，能仔细落实学校对备、教、批、辅、考各教学环节的各项规定和知道思想，仔细备课，提高课堂教学质量。

二、仔细探究业务，努力提高自身理论素养

作为语文老师，要有高尚的道德修养，更要有广博的语文学问。为此我非常重视学问水平的更新和提高。在语文教学上仔细学习大纲，学习新课改理论，主动参与青年老师课堂教学研讨会，并自主学习传统文化与语文教学学问。通过上网、查阅资料等方式不断加强自身素养，给自己充电，主动参加语文组老带新教学活动，并撰写学习心得体会，进一步更新自己的专业学问，参与师德师风教化培训，不断加强老师的职业道德修养和理论水平。

三、加强教学基本训练，搞好常规教学

1、个人备课。

刻苦挖掘拓展学问重点范围，扎实备课。我在备课时，采纳网络、教材和教案等相联系的方法并用，使得教学时不断拓展。在备学问的同时，还要备学生，不断加强以人为本的教学建设。通过渐渐接触，基本驾驭所教班级语文学科的整体水平，了解学生的实际水平，做到对症下药。

2、课堂教学。

在课堂教学中，力求让学生感爱好，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，培育学生的语文素养。重视提高课堂效率环节，实行敏捷多样的教学方法，活学活用。在教学中坚持老师为主导、学生为主体、训练为主线的原则，努力调动学生的主动性，极大地激发学生的学习爱好，让学生在愉悦中学到学问，提高实力。发挥学生的主观能动性，主动性。提高教学效率，克服教学的盲目性、随意性，肯定程度上提高了教学质量。

教学中，仔细执行学校教化教学工作安排，把新课程标准的新思想、新理念和课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，不断探究，收到很好的效果。教学之余，我主动探究，主动主动与语文教学组的同事们探讨沟通阅历，不断更新自身教学意识和学问结构。

3、抓紧抓好批改、搞好各种考试。将语文学问、阅读训练、作文训练等结合。批改作业是教学工作中不行缺少的组成部分，通过批改作业可以了解学生对学问的驾驭状况。仔细批改作业是语文组的重头戏，为了提高学生的作文水平，坚持两周批改一次大作文，批改时全批全改。全面了解学生的作文水平，讲评作文时能做到有的放矢，切实提高学生的写作实力。

考试、测验是教学的重要环节，主动批改单元测验，各次测试。进一步了解学生对学问的驾驭状况，发觉问题，刚好解决。做好月考和单元测试的批改，刚好正确找到学生的缺陷，有利于更好地促使学生在平常下功夫，巩固了学生所学，也让老师对学生学习状况了解得更加清晰。我对教学工作不敢怠慢，仔细学习，深化探讨教法，仔细总结工作，虚心向学习。

四、在教学实践中不断总结阅历，进行教学反思

除了进行教学沟通外，还注意教学反思，在教学实践的基础上，随时记录，随时总结，撰写教学反思，并根据自己的教学思总结进行思索，探究教学方法。

五、存在的不足

这一年的教学工作，取得了一些成果，但还有许多不足。由于参与工作时间较短，工作阅历不足，教学思路有待于进一步调整，对自己的要求进一步加大，还得抓紧时间充电，不断提升自己的理论素养和业务水平。在教学重心、学生底子上还要进一步加大力气接着深化。

六、下学期设想

教好中学语文课对我而言是个不小的新课题，下学期，我将接着努力，进一步向有阅历的同事学习，不断提升自己，争取在将来的教学工作中有更好的表现。因此，无论怎样辛苦，我都将接着努力。

个人工作总结及心得体会7

回顾本月工作，在各级领导的指导和部门同事的共同协作下，取得成果的同时，也找到了个人工作中存在的不足和问题，现将本月的主要工作内容及安排汇报如下：

一、工作内容

1、行政方面：

（1）关于商业零售公司的考勤：

2号人事正式运行，较之前打卡机便利许多，但仍有部分同事存在不会走请假流程的状况。除过加强群内通知，线下的沟通，遇到问题刚好解决问题也显得尤为重要。

门店、联营柜营业员160余人仍运用店内打卡机打卡，明显没有2号人事便捷。希望在之后能得到一个好的解决。

（2）关于各门店华祥苑滞销茶叶：

为解决门店滞销华祥苑茶叶，公司确定将各门店茶叶统一收回二楼，在这个收回处理的过程中，第一次理大量实货，在盘点制表方面有所欠缺，前后经手二人，数据出现误差，造成了工作量反复。望引以为戒。

进入冬季，即将迎来酒水行业旺季，应以更加饱满的精神做好一线人员及部门的坚实后盾。

（3）周一店长例会会议纪要与会议视频统计。

通过开会梳理工作重点及漏洞，传达会议精神，起到上传下达和统计督导的作用。

（4）公司每月通讯录及报餐更新。

自2号人事运行以来，通讯录更新变为每3个月一次，应更加细致核实岗位信息，号码的精确性，尤其在员工大会后公司的部门与人员进行了相关调整，报餐流程已基本驾驭熟识。

（5）关于活动统计领酒。

助力西马活动，与同事分工协作共同统筹，从前期的马拉松人员报名老陕活动的信息统计到发放参赛T恤到给每位参加者刻酒。为扩大品牌的影响力，贡献了自己一份力气。

（6）日常茗酒坊抖音公众号的维护

为与日益增加的新媒体接轨，扩大我司自有品牌宣扬，注册了带有企业认证的天驹茗酒坊官方抖音账号。推出扩大宣扬及我司自有品牌等的相关抖音作品，目前账号实际粉丝数2352，获赞1.5万，作品90部。

（7）各项临时性工作。

领导临时交办的工作与单据的签字oa流程，日常办公环境的清洁维护。留意分清工作的轻重缓急及侧重点。

2、业务方面：

（1）下订单：

周一周四上午下华润万家订单，打印货物检验检疫证明，下午上传订单日期盖章。周二周三下人人乐订单，人人乐订单需一家店下一张订单，完成工时3—4小时不等。周二周五麦德龙订单需打印酒水流通随附单与白酒质量保证书。

下订单工作看似简洁机械，但面对的超市不同，下订单时应留意的配套工作流程不同。

（2）卖场的活动核销工作：

第一次接触核销工作，有许多须要学习和不明白的地方，在领导同事的沟通指导下，驾驭核销流程，与一线工作人员做好日常协作。

二、工作安排

1、学会独当一面；

2、端正工作看法。

三、工作心得

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。千里之路，是一步一步走出来的；没有小步的积累，是不行能走完千里之途。做人做事更要脚踏实地，一步一个脚印，坚忍不拔最终才能达到自己想去的目的地。

个人工作总结及心得体会8

刚补习班，在物流有限公司工作时，我在上半场的物流工作流程，结合理论学问综合迟疑不决，我的实力的提高，在阅历方面，应当强化。我现在礼拜基本操作，信任再学改进和完善。借此机会，我前往结核病物流学半个月与须要学习，改善。有一次，我等待的下班时间也许装卸还司机心想卸货，得订购其次天东南亚”事情做，其次天同事的指责和训诲，假如我被相识事态的严峻性，应当做的事情。所以准时跟踪、彻底的服务，在抵达目的地发送，装卸签团状况的追踪、非政府机构(ngo)“今日日相比，有今日。我觉得很简洁，无法忍受起先，之后才知道的。全体物流过程有多种学科。例如：招标中，军队刚好通知筹措派车，客户的要求告知运行成本最低利益最大的客户长期持续合作监装分数支规格、模特、精确数、吨位等都要开，肯定要细致确认单明显，并负责召回其次天早晨电话追踪到装卸签署订单、呼叫票注册收回对大将团运费，追司机召回文明礼貌丰富，热忱服务，彻底学会司机和沟通的报道，我们的工作，所以要辛苦劳动是司机和劝慰慰问。

面前司机追运费特殊分，自己要克服卑怯的心追究责任的潜力，热忱的热忱肯定能好好处理，司机传染的友情和司机对公司带来了自信，重要的是司机对公司的信任，也要擅长抓住司机们的心理，并主动出击，喜爱见机行事收到要按部就班，这些都是我一生受用领悟到的道理。物流的过程中，实际运营过程中，在此之前学到的书《学问和实际结合缺乏紧密结合，应用事业进行通过不断增加见识深化到工作上，也有很多。人性的道理，检查的学问，熬炼自己的实力，更好地对公司业绩奠定基础的身高矗在工作中，呈现出阅历不足、处理问题不成熟，所以我要在今后的学习和生活严格。意识到自己的自信。教科书上学的学问是基本学问，不管现实状况如何改变，抓住了最基本的全部变数。有时候我觉得授课不上学的学问和挫折，我知道，娘家学问为基础的书做铺垫的应对措施，什么简单社会?我意识到这个理论学问，并支撑对好的方法并完善工作。

纸上谈兵骑士石墨因睡觉浅躬知道肯定行事实。”我工作很深刻感受。学到的学问肤浅和实际运用中的专业学问不足。给顾客打电话时，先用笔记本”的提问，写账簿上遗漏点，以免再次回答堕入水的最恶劣的状况一张嘴和反应灵敏的想法也因为时忽视清一色的记忆力。头笔在单位烂比我在学校学了难以驾驭的状况比与同事们如何好好相处的人际关系后集体病死，假如作业要视察老人工人们如何处理和同事及上级会增加心，主动努力求教。要想不再局限于人际关系的公司职员和物流过程相关的顾客交往好，那日才的效率高的人们所说的“武器”是我们的财仁日常业务中也有肯定的道理。我是天生的比较乐观，而且在与业务的自主和同事聊闲聊，不仅可以神经，如何利用并学到不少工作以外的学问工作中总会万意想不到的问题，应当下定决心。有底

物流设施，逐步完善公司优雅舒适的工作环境中工作的另一半月中，不仅提高，个人实力的为人处事之道方面也慢慢隐忍成熟。今后更加努力遵守值班工作流程熟识名声限制公司维持公司、发挥团队精神勉创建最大利润棋院物流事业恭祝!同事棋院物流如期推动!

个人工作总结及心得体会9

为实行县委组织部关于开展“人才工作宣扬月”活动我局利用一个月的.时间在全局范围内开展此项活动。努力营造“敬重劳动、敬重学问、敬重人才、敬重创建”的良好氛围，不断优化人才工作环境，为我县广阔人才成为县域经济建设中心排头兵供应有力的支持和保证。

一、领导重视，细心组织。

局领导对此次“人才工作宣扬月”活动高度重视，局领导班子召开专题会议，在局机关公开栏里粘贴公示，制定了《宣扬安排》明确工作职责和工作任务。充分利用我局现有的文件、专栏等方法方式宣扬文广新系统的优秀人才。宣扬他们的为人处事，宣扬他们的工作状况，为他们搭建榜样的平台，更好的凝合人才服务发展的才智和热忱。

二、加强宣扬，营造氛围。

“人才工作宣扬月”活动以宣扬人才政策和优秀人才先进事迹为重点，通过召开座谈会、发放宣扬资料、网络信息等进行广泛宣扬。一是组织召开文化、文物、广电人才座谈会，仔细学习人才有关政策，增加人才工作激情和干劲。二是发放人才政策宣扬材料。三是利用网络、报刊等宣扬文广新系统拔尖人才及业务标兵典型事迹，激发大家学先进、赶先进的主动性。

三、突出重点，建强队伍。

我局实行多种形式，开展在职干部和乡镇文化站工作人员、乡镇文化能人的培训培育工作，使广阔干部、能人不断更新学问，扩大学问面，尽快成为适应新形势发展须要的人才。组织的各类业务培训活动，注意基层文化带头人素养培育，加强文化队伍和文艺骨干培训，全年培训人数达百余人次。同时，不断加强基层文化队伍设施建设。主动激励和发展队伍组织，目前已有书法协会、摄影协会、秧歌队等各类组织30余个。

我局通过开展“人才工作宣扬月”活动，为人才供应了更广袤的发展空间，深厚了广阔干部职工学习优秀人才的氛围，更为落实开展文化惠民的民生工作供应了坚实的基础。

个人工作总结及心得体会10

没有不好的行情，只有不好的经纪人。”这句话说明白在股市中不要给自己找任何借口，经纪人的业绩主要取决于自己本身，而不是股市行情。在经验了06年5月火热股市后，我从自己的业绩上深刻体会到了这句话的真谛。

在5月份股市一路狂飚，从1400点一路直上，而且没有在1500点停留多久，干脆冲上1600点。做为初涉证券的我，由于对证券市场没有过多学问和足够的炒股经验，在与客户的股票观点沟通中，显示出了自己的不足——把握股市的实力很差。正是由于我的缺点，使我在火热的5月股市中的业绩有点惨淡。

“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必需努力使自己成为一名优秀的经纪人。

首先，在业务学问上，通过自己的努力，不断积累自己的证券学问，为更好的为客户服务打下基矗我每天晚上都会上网数个小时以上，分析当天的股市行情，了解明天股市信息(如深沪交易所的停复牌公告)。从多种信息媒介获得有效的股市信息，如电视台和网上当天股市解盘和明天股市预判。细致阅读公司的广发投资内参，从中获得股票分析理论和股票买卖技巧。

其次，就是工作中最重要的——与客户沟通。我以诚待人，了解客户的特点和需求，急客户之所急，予客户之所欲。针对不同的客户特点供应特性化服务是沟通工作的重中之重，如有的客户性格开朗乐于挑战新事物，我给他举荐股票一般都是龙头股票(震幅比较大);有的客户不会常常有时间关注股票，可以为他举荐大盘优质股(走势平稳);客户是老股民他认为自己对股票把握比较准，那我一般不会打搅他(不过邮件会常常发给他，表示自己对客户重视);有的客户对股市比较感爱好，不过以前没有炒过股，我会将公司的投资参考或网上相关的资料发给他，并会常常与他联系，共享炒股阅历和观点，帮助他增长股票学问和炒股技能。

再次，要有责任心。客户最本质的须要就是在股市中获得更多收益，我就有责任去帮助客户实现他的目的。在与客户联系中，我会了解客户买了什么股票，将每个客户的股票牢记在心，一旦他的股票有重大变动(如停复牌、重大利好、利坏)，都会主动告知客户。(有些客户不想让别人知道他买了什么股票，我会敬重客户，不去了解他的股票。)

最终，与银行理财经理搞好关系。我负责在松岗招行网点的营销，招行最看重的就是为客户供应满足的服务。我敬重招行的企业文化，以客户满足为己任，帮助银行理财经理做好客户在证券投资方面服务。

6月份股市处于震荡调整期，虽没有5月份火热，不过经过自己的努力，我在6月份取得的业绩比5月份高出很多。7月份公司全面叫停银证通开办银证转帐业务，我处于宝安区，办理银证转帐就必需让客户到市内公司营业部办理，在路途偏远，业务烦琐的状况下，我在7月初发展了两名银证转帐客户。

当我经验了5月的火热***，6月的波澜不惊，7月的困难重重后，深刻得体会到要使自己成为一名优秀的证券经纪人，就必需做好真诚沟通，专心服务，“多去执行少找借口”。

个人工作总结及心得体会11

进入金领文化公司到目前已经有两个月多的时间了，感受许多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标向往和展望。

首先说说自己吧，我真的以前从来没想到过自己会做销售的工作，所以我首先感谢公司给了我这样的一个机会，这不到三个月的时间里，通过打电话，接触到了形形色色的人，熬炼了自己的表达实力，话术渐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一起先那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个变更吧!

再说说自己这两个多月的业绩吧！打了295个电话，其中意向客户50个，但实际成单只有13个。我想造成这样的结果缘由是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进!总之我信任以上这几点会随着时间渐渐变更的，因为我信任时间可以变更一切，要做到“既来之则安之”!

通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!不论是否出单，都要每天欢乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必定的!可以说我脑海里始终想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户，面对各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想假如连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极一般的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们这个团队，光近期就辞职了好几个人了，从起先培训到现在，我始终认为我们是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都没有方法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友情始终不会变更!因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了!

再说说现在的团队吧，虽然他们走了，但是感觉气氛还是很活跃的，大家都在努力前进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会变更一切的，随着阅历的积累，大家会变的更加优秀的!

不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将起先了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于缘由上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必需要在22个工作日中，做到2500左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信念完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力变更上面提到的自身的不足，吸取别人的特长，坚持多看优秀的销售视频，用到自己的话术上去，另外平常还要多和优秀的伙伴们沟通，刚好发觉自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进!把信念和志向完备的融合起来，高标准，严要求的奋进!肯定要比这个月更加优秀!

伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了我们个人的将来,努力前行吧!因为我信任我就是我，我信任明天，我信任青春没有地平线!事在人为，人定胜天!信任自己是最棒的就足以了!

个人工作总结及心得体会12

通过几次实习，我们主要分析了其土壤类型及其重要性质，主要包括土壤的pH，结构，颜色，含水状况，空隙度，质地，以及土壤中的新生体、侵入体、根系的状况。最终探讨了其土壤形成因素，并了解到了各个地点土壤的特征和属性。通过几次的实习，让我得到了巨大的收获。第一，在野外能够熬炼自己的生存技巧。虽然很苦很累，但是，的确让我学到了很多。其次，懂得和同学老师沟通，和小组同学合作的重要性。第三，这三天的野外实习的同时，也巡游了美妙的景色，让人流连忘返。第四，它可以把课堂教学与野外实际紧密的结合在一来，这样一来可以巩固和提高了我们在课堂所学的理论学问，进而使我们初步驾驭野外土壤调查的基本技能和方法。最终，也是从我个人觉得这是最重要的一点是，使我相识到土壤学的重要性并激起了我对土壤学的酷爱。在自己动手实践了一番之后，我们对挖剖面有了深刻的体会，找好挖剖面的适合位置，大致的范围，挖的深度，是否垂直这些关系着能否挖好一个剖面。不断在实践中总结技巧，敏捷运用，是实践方法，也熬炼学习的实力。在视察图层剖面的过程中，我了解到真实的土层，了解不同土壤的土层，因为各种成土因素而形成各种土层的特征?让我真实的相识我在课堂上老师所介绍的抽象理论学问。在此，我深深的感谢老师的仔细耐性的带领和教育。

我得到了巨大的收获是：

第一，在野外能够熬炼自己的生存技巧，虽然第一天的时候吃了很多亏，但是，的确让我学到了很多。

其次，懂得和同学老师沟通，和小组同学合作的重要性。

第三，这三天的野外实习的同时，也巡游了贵州的大好河山，一览的风姿，让人流连忘返。特殊是第三天的南江大峡谷，更是让我了解到卡斯特地形的发育特点以及阿罗多姿的景色，更是让人回味无穷。

第四，它可以把课堂教学与野外实际紧密的结合在一来，这样一来可以巩固和提高了我们在课堂所学的理论学问，进而使我们初步驾驭野外土壤调查的基本技能和方法。最终，也是从我个人觉得这是最重要的一点是，使我相识到土壤学的重要性并激起了我对土壤学的酷爱。

个人工作总结及心得体会13

雪野湖两天的会议结束了，但会议传达的思想，对我们的影响却是深远的。

第一天上午的会议任主任作了上半年的工作总结，总结了所里上半年取得的一些成就，同时对下半年工作做出了支配，上午的会议听得我们激情澎湃，同时为身为盈德人而感到傲慢和骄傲。下午的会议可以称的上是我步入律师这个行业的启蒙课，第一次有机会听那么多有阅历的律师共享他们用时间和阅历换来的宝贵的阅历，真的是满满的干货，不仅会让我们业务实力得到提升，也会让我们少走一些弯路，在短的时间内做最有效率的事情，提升的最快。

其次天的拓展活动，更加呈现了我们盈德这个大家庭的团结，我们的凝合力。这正是我们律所，所须要的精神，心往一处向，劲往一处使。尤其在最终的毕业墙这个项目，在我们看来在短时间内根本不行能完成的任务，我们盈德大家庭发挥团结的向心力，十几分钟就完成了，不仅圆满完成，而且提前完成，这真的出乎了全部人的意料。为我们盈德大家庭点赞!

其次天下午的莱芜纪念馆参观，让我们身为中华儿女而傲慢。中华人民经过数年浴血奋战，才有了我们现在的和平生活。我们在享受现在的华蜜生活的同时，不能遗忘历史。

说实话，从走出校内到现在始终处于很迷茫的状态，不知道自己究竟要从事什么工作，合适什么工作，自己的爱好点在哪里。面临着毕业的压力，不想经验别人嘴中的毕业即失业的恐慌，所以，我选择通过校内聘请去公司做了一名法务。可是经过尝试我发觉这并不是我想从事的职业，并不是我想要的生活，男怕入错行，事实上，女也怕入错行。我不想一起先作出错误的选择，而后，明明知道这是个错误的确定而不刚好悬崖勒马。经过半个月苦痛的挣扎，身边的人也对我的确定表示不解，但我还是毅然选择了辞职。其实曾经想过自己只要有一份平稳的工作，而相对于律师这个职业，法务应当是够平稳的了，这也是签约公司法务的缘由，尝试了之后明白自己不须要这样的平稳。由于工作缘由接触到一些律师，让我对律师这个职业不再生疏，有一次跟律师交接工作，看到比我大不了几岁的小姑娘，能够以律师的身份独当一面，真的特别特别艳羡，想要自己有朝一日也能做到这一步。

感谢盈德，给了我这个机会接触到律师这一圈子，让我有机会成长为一名律师，让我有机会做到以前自以为不行能的奢望。

个人工作总结及心得体会14

在实习这段时间，我有很深的体会。以前，我的确认为我所做的，对得起自己的工资就够了，因为公司不只是我一个人，虽然我也在努力的做，但是目的是：做的多就会被师傅或老板确定。现在，我觉得我在冷气公司所做的一切工作，事实上是在为自己以后的路做铺垫。因为在冷气方面，我可以学到许多东西，向四周的人学习他们的特长，弥补自己的短处，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一个个台阶，从而做的更好!而只有虚心，才能够倒空自己不好的，去领受好的东西。在这几个月的时间里，我学到了什么是工作精神，是内在的含义，而不是嘴边挂着的8个字，也努力把这8个字做为我做人的准则，一步步走向完备。

1.诚信就是诚恳，不做虚假的事，目的，是要得到别人的认可。在生意场上，也要讲诚信。而在这个充溢诡诈欺瞒的生意场上，要做到让人信任是很难的，或许在有些时候，会丢失自己的利益，但是久而久之，诚就会变成我们在社会立足的最佳磐石。也会给我们的对手，有效的杀伤力，或是致命的打击;信，我个人认为是对内外的，对自己要有信，信任冷气公司在设备上有保障，对外，客户信任我们公司的东西好，这是一个漫长而又烦琐的过程，但是一但我们做好了，我们走出去，别人对我们的评价会超越全部的同行，这，就是争创同行业第一。

2.敬业也是心态问题。把工作当做是一种乐趣的人，他就肯定是敬业的。比如玩嬉戏，喜爱玩嬉戏就会夜以继日、废寝忘食的玩，而喜爱工作，就会没有双休和工作日之分，对待客户的看法也会有很大的转变。比如，冷气工程部敬业就会具体清晰客户的相关资料，分析客户，常常探望、了解客户对我们的看法以及给客户具体讲解安装和检修冷气的细微环节，不断提高，从而做的更好，冷气工程部敬业就会设备保养的很好……对客户的要求、看法都会主动端正的对待，敬业就会超越自我，用标准化的服务满意客户差异化的需求，每次比别人好一点点，从而做到争创同行业第一。

3.团队一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以让私营企业快速成长，而且团队成员能够扬长补短的学到许多东西，让团队更加密不行分，(公鸡跟白蚁，一只会被公鸡吃掉，许多就会把公鸡吃掉，自然界的规律何尝不是社会的规律)虽然团队中会遇到许多问题，但是只要有团队的精神在这里，一切的一切都会迎刃而解，一旦我们相互的协作工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创同行业优秀的目的。

4.创新没有创新我们就会原地踏步。须要有以上三个前提，没有诚信，他不会想到要去创新，(有些创新或许是客户的意思);没有敬业，他也懒得去创新;没有团队，或许他的创新只是一个小小的发觉，不能更加完善，团队会把创新做的更无可指责，也只有不断创新，个人才能够走上胜利，私营企业才能走向辉煌。自然而然的变成同行业第一。

以上是本人在这一年时间中，所意识到的，也是以后该学习应用的，不论走到哪里，都是我学习的功课。也希望我们的团队能够做督促工作，让我可以做的更好。

金秋季节，月桂飘香，在这个充溢着收获的季节里我们又迎来了——开学季，孩子们一个个都满怀期盼和信念来到了漂亮的校内，告辞了暖和的港湾，回来到了温馨又严格的校内。而我作为一名新上任的小学老师也满怀期盼地来到了这个曾经培育我的土地，持续着这宏大而艰难的使命——教书育人。

曾几何时，对于将来我是那么地迷茫；曾几何时，对于亲情我是那么地淡然；曾几何时，对于成果我的那么地恐慌，幸好，我遇到了生命中最幸运的人儿——老师。是我的老师指引着我前行的方向，是我的老师教会我为人处事的道理，也是我的老师一遍又一遍地教着我处理那些难题……那多少个日日夜夜，让我幻想着长大后能够成为那样的你。

曾记得在我遇到难题时，您总能细心地察觉到并恰当地告知我该怎么处理才更好；曾记得在我遇到挫折时，您总能适时地出现并在我的身旁激励我“现在辛苦一点，将来肯定能华蜜一点”；曾记得在我思想上迷路时，您总能指引着我走上学问的光明大道上来……一切的一切如今仍旧历历在目，您那深铭肺腑的训诲将用于刻画在我的心间。

个人工作总结及心得体会15