《人力资源顶级方法与实操大全-2010实战经典版》

《人力资源顶级方法与实操大全-2010实战经典版》一套让您提前5年问鼎hr总监的hr殿堂级宝典！2年内倍增自己的工资！目录上部：人力资源16大必修模块01-岗位分析 02-组织设计03-胜任力素质模型 04-人力规划 05-招聘与人才测评 06-培训 82107-绩效管理 08-薪酬福利 09-人事制度&手册 10-企业文化 11-任职资格 12-职业生涯 13-员工手册 14-满意度调查 15-劳动法规 416-报表及人事分析报告下部：hr总监8大强化提升工具01-hr总监实战教程 02-战略管理03-咨询公司常用工具 04-领导及管理技能 05-项目管理 06-心理学 07-激励类电子书 08-管理类电子书【共6800份文档/2.6G容量，完整版购买咨询qq：514457731】第一部分：岗位分析01.岗位分析之-实操案例【实例】浙江金帝集团-2008年组织手册—128页【实例】美世—2007年上海申沃客车有限公司职位说明书-99页【实例】深圳市志盟环球科技有限公司-职位说明书手册（2009第三版）48页【实例】深圳某软件股份公司-2009年全套岗位说明书142页【实例】华信惠悦-美的集团2009年最新职位管理手册（精品中的精品）-32页【实例】北大纵横-宁波华能全套职务说明书（141页）【实例】某集团200多份职位说明书和绩效考核标准（295页）.【实例】扬州金鼎国际酒店-服务性岗位职责-2008年（DOC32页）【实例】顺德凯纳方实业有限公司-2008年职位说明书全套（53页）【实例】浙江华康药业股份有限公司-2006职位说明书全套（超长368页）【实例】保利地产重庆公司管理手册·岗位说明2009年版本-103页【实例】2006-北京晋联物流有限公司-全套职务说明书（DOC34页）【实例】2006-深圳市美特公司-职位族管理手册-12页【实例】38个职位的岗位说明书-86页【实例】HAY-职位描述辞典-10页【实例】IBM为康佳做的岗位分析与岗位说明书编写培训-48页【实例】北大纵横-北京航空器材研究院职务说明书全套（超长332页）【实例】北京光华管理学院-内部管理岗位职责-27页【实例】贝恩-为某外企做的全套职位描述-英文-58页【实例】城市商业银行2008年宏观定编模型建立探索-8页【实例】崇正电子有限公司部门职责管理手册-10页【实例】房地产岗位说明书-2007版本（23页）【实例】福建某房地产公司-集团总部-工作分析（2007版）（46页）【实例】广安门医院-典型职位说明书（50页）【实例】广东华农温氏畜牧股份有限公司-工作说明书（15页）【实例】翰威特-组织结构设计指导手册（权威资料）-11页【实例】湖州市久久纺织印染有限公司-各部门组织结构与岗位职责说明书（2008年版）-54页【实例】华彩咨询-新城房产组织机构设计-21页【实例】华信惠悦-工作分析、工作评估、等级架构工作文件-132页【实例】锦兴（福建）化纤公司组织手册（2008年）—58页【实例】联想-公司岗位责任体系-43页【实例】罗兰贝格—重庆协信集团定岗定编、核心业务流程和激励体系咨询报告-22页【实例】麦肯锡-上广电-_岗位描述手册-31页【实例】美世-岗位层级描述（2007年）英文【实例】某公司岗位职责与考核评分标准-70页【实例】某公司商业管理部会所-各岗位职责（17页）【实例】某公司组织架构设想及职位描述-14页【实例】某国有集团内部审计岗位职能说明书（2008年）（excel).xls【实例】某国有企业岗位职责大全（192页）【实例】某集团营销中心大区管理部工作手册-21页【实例】某五星级国际大酒店财务总监职责手册-42页【实例】南京夫子庙旅游实业发展股份有限公司-全套部门及岗位职责-217页【实例】欧倍德-各岗位职位说明书-20页【实例】平安保险-组织与岗位设计方案-53页【实例】企划管理类职权划分表【实例】人力资源部门-各大岗位说明书-8页【实例】人力资源各岗位说明书-9页【实例】山东起重机厂有限公司职位说明书-115页【实例】山东省路桥集团有限公司-工作描述体系-2007年（188页）【实例】深圳傲天软件公司-17个经典职位说明书（34页）【实例】生产企业岗位责任调查表（30页）【实例】通信管线工程各岗位职责及管理制度【实例】行政人事部运作手册（含职责和工作政策及程序）-借鉴新很高-134页【实例】亚商-上海广电--岗位描述手册-72页【实例】亚信（中国）-崗位分析与评估及工資架构-19页【实例】众成集团-集团公司与子公司具体职责、权力的界定【实例】重庆华洋产业集团有限公司-房地产事组建及项目实施方案-99页【实例】咨询公司为某物流集团设计的岗位说明书-2007年（16页）【范本】企业各岗位描述范本(332个DOC).rar【范本】最典型的25个岗位的职务说明书（70页）【范例】一句话讲清楚人力资源管理职能（精简透彻）【实例】}中小企业规范化管理解决方案（流程和岗位说明书）-195页02岗位分析之-工具、表单、模板表单：《工作内容调查日报表》表单：第一洲际银行公司-工作分析问卷调查表-5页表单：岗位评价结构化访谈提纲及记录表表单：工作分析与设计调查问卷表单：工作丰富化诊断问卷调查表表单：工作日志格式表单：职务分析调查表-模板1表单：职务分析调查表-模板2表单：职务分析调查表-模板3表单：职务分析调查表-模板4表单：职务分析面谈问题样本（二）表单：职务分析面谈问题样本（一）范例：电路有限公司工作分析访谈提纲范例：教你如何让做-工作分析与职务说明（全景呈现详细方法步骤）-20页范例：一家煤炭集团工作分析实施操作详细案例（北大纵横）范例：职务分析调研报告样例工具：工作度量方法工具：工作分析实用技术工具：工作分析信息的种类工具：所有行业职位列表-2008年版本.xls工具：中国职业分类体系表-681页模板：拿来就可以用的-企业职种职类职级示意图.xls模板：三六一（福建）体育用品公司-岗位说明书-模版+编写方法+范例_模板：职务说明书模板1-岗位分析之理论及方法【教案】岗位分析培训教材（104页）【课件】“市场—企业—工作职务”的关系-56页【课件】《秘书与人力资源管理》--工作分析-38页【课件】IBM业务咨询服务部--为康佳做的岗位分析与岗位说明书编写培训-40页【课件】岗位分析、岗位评价-人力资源管理3P核心课程-118页【课件】岗位分析与设计【课件】工作分析的方法和应用-26页【课件】工作分析的原理与操作-34页【课件】工作分析和工作计划（英文）25页【课件】工作分析介绍-33页【课件】工作分析—人力资源活动的基石和导向-40页【课件】管理人员的工作识别-30页【课件】翰威特-职位分析职位描述绩效指标培训讲义（2008年）-76页【课件】和君创业-2008年北京××公司职位描述的原则与方法-56页【课件】华信惠悦-为××公司做的定岗定编原理与操作培训（2007年）-76页【课件】某公司内部培训课件-工作分析导入-28页【课件】某科技公司内部培训讲义-部门职责梳理-29页【课件】某外企内部培训讲义-工作分析培训讲义-50页【课件】南京航空航天大学-人力资源规划与岗位分析-32页【课件】南开大学商学院讲义-职务分析与设计-76页【课件】彭剑峰-现代企业职位分析-理念、技术与案例-323页【课件】企业员工工作管理-52页【课件】人大.付亚和-职务分析与职务说明书-46页【课件】人力资源-工作分析与设计-24页【课件】人民大学-工作分析讲稿-65页【课件】上海人才-岗位价值评估方法介绍【课件】同济大学罗瑾琏教授-职务分析与职务设计-19页【课件】旺旺集团工作分析培训讲义-70页【课件】尹隆森-岗位说明书的编写与应用-14页【课件】怎样在国内企业中实施工作分析【课件】战略导向岗位设计与业绩评-很系统，有深度-超长238页【课件】赵磊-职位评估实践与分享-48页【课件】郑健教授-组织设计与岗位分析-60页【课件】郑力子-职位说明书的撰写-11页【课件】郑小明-工作分析实务手册-410页【课件】职位分析与职位评估（很详细）-69页【课件】职位说明书的写法-16页【课件】职务分析方法论述-12页【课件】职务分析与职务说明书的编写培训-32页【课件】职务设计与派工【课件】中国人民大学劳动人事学院-工作分析专题-操作流程及方法-26页【课件】自在基业管理咨询公司-职位说明书编制培训稿-85页第二部分：组织设计【实例】x交通股份有限公司机关管理岗位定岗定编方案(doc68)【实例】北大纵横-2007北京万年基业管理模式与组织结构设计报告-117页【实例】湖南路桥建设集团公司战略、组织结构、业务流程以及考核激励方案项目建议书-26页【实例】集团公司与子公司具体职责的界定【实例】美丽华实业（南京）有限公司-组织架构说明书（2007版）-24页【实例】某公司-2008年组织机构设置方案-21页【实例】锡恩：万科组织管控体系调整方案-101页【实例】伊利集团总部及各事业部定岗定编咨询报告-98页【实例】浙江传化华洋化工—2007年组织设计方案报告凯迈咨询58页【实例】中昌集团组织设计方案-32页【实例】资生堂丽源化妆品公司岗位调整提案-44页【咨询报告】麦肯锡-TCL股份有限公司管理整合咨询-组织设计方案报告-146页详细深入逐步讲解：组织结构设计与部门职责描述示例-139页组织管理培训-赵日磊-2010年-68页组织设计的权变因素（上）-42页组织设计的权变因素（下）-40页组织设计内容与过程（上）67页组织设计内容与过程(下）62页组织行为学中文案例库-117页第三部分：胜任力素质模型001人力资源管理：胜任能力模型二（4个PDF）002员工能力评价模型(3个DOC)003联想胜任能力全套资料004人力资源总监胜任素质模型005胜任模型全套资料大全\胜任特征辞典006素质辞典（12大类）008XXHR胜任能力体系及应用介绍009高层管理者胜任特征模型的评价研究010角色模型与技能模型罗兰贝格012核心能力模型与技术岗位分级013CIMC（中集集团）素质模型项目成果汇报014HayGroup（海问咨询）-素质模型在人力资源方面的应用-37页015Mercer（美世）－素质能力模型的应用教程016XXX公司能力素质模型应用手册017埃森哲－XX电力公司人力资源咨询项目之KPI和胜任素质模型-46页018安达信《能力素质模型管理手册》019安达信公司：能力素质型简介020毕博的能力素质模型021中国移动：共同研讨：胜任力模型的构建与应用022关键绩效指标辞典023关于素质模型024管理者素质模型构建之道025合格管理人员必备的11项素质026和君创业——素质模型与测评028和君创业-员工素质模型研究029核心能力模型与技术岗位分级030核心能力字典（西门子）031核心职能之类型与应用032核心职能之类型与应用033华为公司优秀研发员工的素质模型034华为公司优秀研发员工的素质模型035某大型地产公司-2009年胜任力分级描述-16页036基于胜任特征的管理培训037Mercer：素质能力模型的应用（ppt64）037建立以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系038建立员工素质模型的流程039联想集团HR能力体系模型和应用040领导力素质模型的反思041领导者素质模型042中国移动培训资料-胜任力模型的构建与应用（博思智联-何文磊）-54页043能力模型及其当前应用中的几个问题.rtf044安达信能力素质模型管理手册045能力素质模型专题沟通-毕博046人力资源经理胜任能力等级评估表047胜任力模型的构建与应用048胜任素质（行为）词典049谁是优秀的管理者050素质模型的构建方法051素质模型的建立及应用052素质模型的建立与应用课程大纲053素质模型的应用及需关注的几个问题054素质模型与HRM055素质模型与测评056素质能力模型057伪领导人才模型058西门子核心能力字典059项目经理的通用胜任特征模型060销售人员素质等级示意图061新华信---江苏移动素质模型咨询草案062演示文稿--资质模型建立-上海人才063运用5M因素法（鱼骨图）分析及解决问题的实际操作案例064中高层管理人员的素质模型065浙江中控软件－－素质能力词典（公开）066中石油素质模型067著名人力资源专家谈胜任素质模型应用068资质模型-五个误区和五个标准069能力素质模型与能力素质词典设计-19页070博思智联-为中国移动做的培训-共同研讨：胜任力模型的构建与应用071核心与管理才能词典之编制－以中美史克制药公司为例072华为-人力资源专业任职标准-第一版（24页）073美世—领导力素质开发模型074人力资源经理工具：员工能力评估工具.XLS075胜任力分级素质词典（通用素质部分）迄今为止最好最透彻的胜任力素质词典076浙江中控软件－员工素质能力模型应用方案077浙江中控软件－员工素质能力模型应用手册培训079新华信-山西移动通用素质辞典39页080宝钢国际集团-.胜任能力模型-147页081能力素质模型与能力素质词典设计-19页082领导职位胜任力数据库（非常难得的资料）-53页086凯洛格《胜任力模型构建及应用》-56页087某集团-企业中层管理岗位能力素质模型（2007版）-14页088罗兰贝格-供应链及技能模型-113页089机电仪系列资质库090IT公司能力素质模型指导手册（2010年版）30页091华润集团领导力素质模型内涵解读094海尔集团-人力转型项目能力模型推广（2007年）-38页095HR管理者能力素质全新攻略096罗兰.贝格的“角色模型”和“技能模型”-30页097美世—领导力素质开发模型-13页098万科人才资质模型-8页099中国移动培训资料-胜任力模型的构建与应用（博思智联-何文磊）-54页100河北立中集团公司2008年胜任力模型管理手册-指导性方案文件夹:001人力资源管理：胜任能力模型二（4个PDF）管理人员的通用胜任特征模型技术专业人员的通用胜任特征模型市场类人员的通用胜任特征模型项目经理的通用胜任特征模型文件夹:002员工能力评价模型(3个DOC)员工能力评价模型（职类：技术研发类）员工能力评价模型（职类：市场营销类）员工能力评价模型（职类：行政文件夹:003联想胜任能力全套资料翰威特-联想集团HR能力体系模型和应用联想渠道销售系列核心能力胜任模型能力评估工具.xls能力胜任模式能力体系介绍评估怎么做能力体系是怎么发展来的渠道销售系列能力胜任培训(0426)文件夹:004人力资源总监胜任素质模型变革推动者2007[1].3.10-11领导者2007[1].3.10-11胜任素质模型导论2007[1].3.10-11业务合作伙伴2007[1].3.10-11文件夹:005胜任模型全套资料大全\胜任特征辞典帮助与服务族成就与行动族冲击与影响族个人效能族管理族认知族文件夹:005胜任模型全套资料大全\胜任特征模型管理人员的通用胜任特征模型技术专业人员的通用胜任特征模型市场类人员的通用胜任特征模型项目经理的通用胜任特征模型文件夹:005胜任模型全套资料大全\胜任特征认知胜任特征（competency）引领人力资源管理的革命胜任特征辞典的发展及结构文件夹:006素质辞典（12大类）人员素质辞典-20061124素质辞典（财务类）－20061124素质辞典（工程类）－20061124素质辞典（集团中层）－20061124素质辞典（设计类）－20061124素质辞典（市场推广类）－20061124素质辞典（项目公司高层）－20061124素质辞典（项目公司中层）－20061124素质辞典（销售类）－20061124素质辞典（预审类）－20061124素质辞典（运营类）－20061124素质模型矩阵图-20061124.xls 第四部分：人力规划【实例】某集团2010年人力资源工作规划（规划非常详细和专业）.xls【实例】青岛红星化工集团2005-2009年人力资源规划方案(doc18页)【实例】青岛零点-2008年人力资源开发计划-51页【实例】奇瑞汽车-2008年人才梯队建设与关键岗位管理-116页【实例】泰康人寿-2009年员工发展及人才梯队建设方案-54页【实例】中海油2004—2009人力资源滚动规划-中华咨询制作-67页【实例】深圳宇龙通信集团-人力资源部2006年工作总结及2007年工作规划-超长379页【实例】某集团.2009年度工作总结及2010年度规划-11页【实例】某公司2007--2008年公司人力资源规划与执行报告【实例】天一创投集团-2007年骨干人才梯队建设计划-9页【实例】2006-开元国际酒店管理公司-接班人计划管理手册（DOC29页）【实例】2006年通海集团人力资源管理规划报告【实例】2006-新飞电器人力资源规划【实例】2008-福建柒牌集团人力资源战略规划-集团2008—2009年人力资源工作策略【实例】北京奥瑞金种业股份有限公司-战略性人力资源管理（与咨询公司交流报告）-45页【实例】北京海洋馆人力资源部2008-2010年规划及08年工作计划-74页【实例】北京汽车摩托车联合制造公司-人力资源部2008年工作总结和2009年工作计划-9页【实例】长钢集团人力资源优化整合实施方案.-14页.【实例】成都浪度家私集团2010年HR管理体系搭建思路—24页【实例】东莞市志成集团－2007年度人力资源战略规划-44页【实例】哈啤集团2006人力战略规划【实例】合肥经济技术开发区-人力资源规划咨询书-71页【实例】华信惠悦-民生银行2003-2007人力资源规划-92页【实例】锦兴公司-2005年公司人力资源规划与执行报告-11页【实例】乐惠轻工-人力资源规划与组织设计诊断-70页【实例】联想企业发展及人力资源战略-62页【实例】联想-人力资源三年规划【实例】六建公司-公司人力资源发展规划【实例】美的集团人才培养与人才梯队建设管理办法-10页【实例】某大型集团—人力资源规划操作手册-16页【实例】某公司年度人力资源管理计划-7页【实例】某公司人力资源部2006年度工作总结及2007年度工作规划(doc18)【实例】某公司人力资源规划实例介绍【实例】某科技公司战略规划书【实例】某软件公司人力资源战略及人力资源规划(ppt45)【实例】内蒙诚信房地产人力资源规划【实例】宁波某集团有限公司-人力资源2006年年度预算手册-14页【实例】清华同方能源环境公司-人力资源规划-6页【实例】齐典咨询-精益人力资源规划编制操作实务（巨详细，看完即会操作！）-8页【实例】人力资源部2009年工作计划【实例】人力资源规划管理规范（含21张对应的配套操作表格）-8页【实例】人力资源规划管理制度-10页【实例】人力资源规划—某公司2005年人力资源规划实例介绍-doc5页【实例】山西金晖煤焦化工有限公司人力资源规划-34页【实例】上海宝钢人力战略-16页【实例】上海理光传真机有限公司-人力资源开发方案-44页【实例】深圳世联地产顾问-人力资源规划讲解-18页【实例】神马集团有限责任公司-人力资源规划-【实例】神马集团有限责任公司-人力资源规划执行【实例】圣燃亚食品-2005年人力资源规划【实例】新东方人力资源管理系发展计划-ppt38页【实例】雨润集团-后备人才管理制度培训教材-14页【实例】中国北车集团-人力资源战略报告（2005-2010年）-18页【咨询报告】北大纵横-洛阳铜加工集团人力资源战略规划-106页【咨询报告】海氏-中国移动人力资源管理战略规划-高层管理汇报会-124页【咨询报告】华信惠悦-2007年中国民生银行人力资源规划-92页【咨询报告】麦肯锡-上海环保集团人力资源规划-78页【咨询报告】麦肯锡-西南证券的人力资源战略（ppt86）【咨询报告】美世-江苏交科院人力资源体系建设项目建议书【咨询报告】深圳硕旺-宗申集团人力资源改善方案【咨询报告】东大博彦-新鸿基地产人力规划方案(8份文档)分年度成本预算.xls培训计划.xls聘任补充计划.xls人力供求平衡计划.xls新鸿基地产2004-2007年人力资源规划-88页预算表模板.xls转移矩阵表.xls总部人员规划.xls课件部分【课件】《人力资源规划》-17页【课件】北大纵横－人力资源规划方法【课件】北大纵横－人力资源规划与配套体系-71页【课件】力资源规划-南京大学商学院-31页【课件】企业人力资源规划-21页【课件】清华燕园企业管理咨询中心－人力资源规划-116页【课件】人力资源管理培训--人力资源规划-75页【课件】人力资源规划（ppt32）【课件】人力资源规划-13页【课件】人力资源规划方案-16页【课件】人力资源规划方法与实施步骤（很详细）-21页【课件】人力资源规划与企业可持续发展-16页【课件】人力资源规划与人才招聘【课件】人力资源规划与组织设计-18页【课件】人力资源计划的编写步骤-8页【课件】人力资源战略（英文）(ppt30)【课件】如何做人力资源规划-74页【课件】徐剑-如何做好人力資源規劃-4页 第五部分：招聘与人才测评01招聘之-人才测评部分

《央视二套绝对挑战-测评题库与答案》-20页

【测评工具】人格特质量表及答题卷（含答案）6页

2009年新东方公务员行政能力测试-127页

上海人才有限公司人才测评资料－保密版（含题册与答题卡，测试报告）性格及能力测试-完整终极版-含测试标准表格和答案（共47份）职业取向测评-完整终极版-含测试标准表格和答案（共9份资料）最全面的MBTI（行为风格测验）资料-共35份资料（含理论讲解、测试卷答题卡答案指导手册、测评报告等）欧美最新500强企业人才测评试题与答案-11页

霍兰德职业倾向测评完整的测评量表及常模-17页

霍兰德职业性向测验（试题答案俱全）-15页

卡特尔16种人格因素问卷（含答案）

卡特尔16种因素测验-附答案（17页）

艾克森情绪稳定性测评（含答案）-7页

艾森克情绪稳定性测验（含答案）-9页

艾森克人格量表使用说明（39页）

北森测评--某股份有限公司总部人员素质能力评价-63页

北森-天际华宇集团招聘选拔测试报告完整版（含各维度解析）8页

明尼苏达多相个性测验—MMPI（含测试题）-16页

人事测评方法

LASI领导风格测评问卷10

超级心理测度：1000种测试个性、智力测试-228页

德慧咨询-人才的评价与提拔-149页

菲尔人格测试-试（含答案）（联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测试的重要辅助试卷）

哈佛大学EMBA职业经理测评题-8页

华信惠悦观点200406-正确应用人才测评中心减少人力资源浪费

计划性和创新性测验-北森测评（含答案）

科尔伯格两难故事测验-5页

美国兰德公司拟制的适合中国人特点的经典测试.xls

人才测评业务方法论介绍-66页

人力资源测评教程（英文PDF160页）

世界第一智商俱乐部-智商测评标准55页

心理测量在人力资源管理中的应用-96页

心理测试练习题-人际交往能力测试题

中国人民大学-人员素质测评-115页

专用心理测试题（含答案）

02招聘之-实操部分【笔试题】13道总经理应聘题（详细解说）-8页

【笔试题】某集团管理知识考试题-16页

【笔试题】某科技公司招聘工具—综合素质能力笔试试卷-6页

【笔试题】某品牌公司招聘工具—营运总监测试题

【笔试题】微软、谷歌，IBM、联合利华等名企的面试题(doc17)

【笔试题】针对逻辑推理能力的测试题

【笔试题】著名企业招聘典型试题精选

【面试方法】MBA入学面试完全手册之北大版-11页

【面试方法】MBA入学面试完全手册－综合版-7页

【面试方法】北大青鸟-轻松面试-37页

【面试方法】非常规的面试招聘方法

【面试方法】公文筐测验介绍

【面试方法】公文筐测验试实施步骤以及方法-8页8

【面试方法】公文框测试：招聘hr副总

【面试方法】化解七大提问方式

【面试方法】汇仁药业-人力资源人部才测评面试指南

【面试方法】基于胜任力的行为面试法-31页

【面试方法】结构化面试法-17页

【面试方法】结构化面试技巧-24页

【面试方法】面试方法培训手册-50页

【面试方法】面试技巧培训资料（英文）

【面试方法】面谈的技巧-31页

【面试方法】面谈薪酬十一诫-7页

【面试方法】如何进行招聘面试-10分钟面试招到核心员工-47页

【面试方法】素质行为面试法-左小龙-74页

【面试方法】外企面试技巧-26页

【面试方法】西门子应聘的黄金法则-4页

【面试方法】销售人才招聘方法-20页

【面试方法】行为事件面谈法（BEI）的使用技巧-5页

【面试方法】员工选拔的几个实务操作技巧-15页

【面试方法】招聘游戏：扔鸡蛋

【面试方法】甄选测评与面试技巧-行为描述面试法

【面试问题】HR经理人面试问题大全-8页

【面试问题】不同岗位的面试问题(doc19)

【面试问题】对16种能力的面试问题-16页

【面试问题】结构化面试题库（1）-5页

【面试问题】结构化面试题库（2）-4页

【面试问题】结构化面试指导-6页

【面试问题】面试时的100个关键问题-5页

【面试问题】面试题库--管理能力

【面试问题】面試的27個經典問題-4页

【面试问题】聘用最佳员工最佳面试问题法(doc7)

【其他】30分钟决定你的职业-32页

【其他】采购人才的五种必备素质

【实例】2009年X科技公司销售代表招聘方案-8页

【实例】pmp模拟试题

【实例】宝洁的招聘程序-5页

【实例】各知名企业招聘案例集锦-25页

【实例】广州益言普道-2007美的集团校园招聘测评项目-汇报稿-34页

【实例】麦肯锡面试的成功与失败实例-30页

【实例】世界知名企业的人才标准

【实例】微软怎样招人？-5页

【实例】微软招聘过程及经验-46页

【招聘方法和策略】TCL集团迈向国际化之管理人才甄选策略

【招聘方法和策略】贝塔斯曼公司的择才标准

【招聘方法和策略】创业期企业的人才选拔与使用

【招聘方法和策略】法欧莱雅：招聘高管的“另类”方法

【招聘方法和策略】国际MBA人力资源管理力作《世界500强选人标准》-88页

【招聘方法和策略】杰克韦尔奇的招聘经

【招聘方法和策略】名企招聘内参-《从无领到白领》-91页

【招聘方法和策略】欧莱雅的战略招聘-5页

【招聘方法和策略】如何构建一个有效的面试-45页

【招聘方法和策略】如何招到优秀人才-苗祥波（上海人才）

【招聘方法和策略】如何招聘人事经理-4页

【招聘方法和策略】世界500强选人标准[美]内尔?依格李?豪佛

【招聘方法和策略】网络时代的招聘技术-22页

【招聘方法和策略】西门子公司的选才、造才方法

【招聘方法和策略】西门子招聘方略

【招聘方法和策略】销售人员的招聘和甄选诊测技术-46页

【招聘方法和策略】用人大师-179页

【招聘方法和策略】招聘方法工具汇集(修订版)

【招聘方法和策略】招聘广告媒介的优缺点比较

【招聘方法和策略】招聘體系課程系列1-如何招聘銷售人才

【招聘方法和策略】中铁信息工程集团-员工招聘管理培训

【招聘方法和策略】咨询入门系列：麦肯锡面试指南（英文）.rar

【制度流程】XXX科技有限公司-招聘录用管理办法（适合中小企业）

【制度流程】北京某股份公司-招聘面试工作规范-21页

【制度流程】贵州永红航空机械有限责任公司-2006年招聘管理制度-26页

【制度流程】哈啤集团-招聘政策与流程-19页

【制度流程】哈啤集团-中高层岗位招聘、岗位薪资变更管理政策流程-6页

【制度流程】汇仁药业-人力资源人部才测评面试指南

【制度流程】李宁公司-2008年招聘面试指引手册.-21页

【制度流程】联想集团新员工试用期管理规范-10页

【制度流程】面试指导手册-6页

【制度流程】某公司2009年-招聘管理制度-19页

【制度流程】某通讯公司-招聘实用手册-21页

【制度流程】人力资源招聘流程-重庆市万州区欧邦住宅设施有限公司-13页

【制度流程】荣盛控股股份有限公司公司招聘手册（doc70页）

【制度流程】武汉港迪公司－2008年员工招聘管理办法-10页

【制度流程】招聘流程1

【制度流程】招聘流程2

【制度流程】招聘流程3

【制度流程册】上海产险招聘手册-76页

03招聘之-课件部分【课件】HR安徽电信培训招聘与配置篇-安徽大学

【课件】HR规划、招聘与配置－进入HRM新世界

【课件】InterviewWorkshop-2002

【课件】白文远-招聘与求职

【课件】导致招聘失败的10大类原因

【课件】对外经贸大学-牛雄鹰-面试在人事选拔中的应用简介

【课件】饭店员工的招聘与录用

【课件】方少华-人力资源策略与组织发展

【课件】管理人才的评估标准

【课件】国企与外企在人才招聘方面的不同之处

【课件】技工荒分析报告

【课件】科尔尼咨询--招聘战略

【课件】寇家伦-结构化面试与一线主管的责任

【课件】劉興郁博士-人才招募與甄選

【课件】面试技巧

【课件】面试手册

【课件】面试中的语言沟通技巧

【课件】某公司hr部门内部培训课件-招聘技巧

【课件】企业如何才能招聘到优秀人才

【课件】人大-付亚和-人员甄选与录用

【课件】人大-付亚和-申请甄选技术

【课件】人大-人員選聘與面試技術

【课件】人力资源开发与管理之员工招聘与选拔-南京航空航天大-钱焱

【课件】人力资源配置,合适的才是最好的

【课件】人员吸收—员工招聘

【课件】人员选聘与配置-罗瑾琏博士

【课件】人员招募、遴选与培训

【课件】人员招募-对外经贸大学-牛雄鹰

【课件】人员招聘与配置-四川大学刘毅

【课件】如何招聘适合的员工-鞍山科技大学：赵良海

【课件】如何招聘优秀人才

【课件】魏晓丽-5面试中的脱颖而出

【课件】熊星-提高聘用效益的关键程序（学员版）

【课件】徐剑-招牌考题精选、分析与点评

【课件】杨世瑜-助理人力资源管理-招聘与配置培训(PPT65)

【课件】员工招聘与录用

【课件】怎样招聘（老麦）

【课件】招募与甄选

【课件】招聘管理专案

【课件】招聘及面试技巧

【课件】招聘及面试技巧-非人事经理的招聘培训

【课件】招聘流程及可能的误区

【课件】招聘录用

【课件】招聘培训

【课件】招聘与选拔赵曙明博士

【课件】招聘中的面談技巧

【课件】郑如霞-人力资源开发与管

【课件】职场失意的检讨手册

【课件】中国人民大学--面试

【课件】终端促销人员招聘、培训、管理

04招聘之--11大类常用表格（精选版）01人员计划、补充申请表部门年度人力需求计划表

部门人员编制增减明细表

年度公司人员需求计划报批表

人力资源需求申请表（补员）

人力资源需求申请表（增员）

人力资源需求申请更改单

人事变动申请表

人事部年度招聘计划报批表

人员补充申请表

人员增补计划表(详细)

人员增补申请表

员工推荐公告信样本

员工招聘及录用程序

员工招聘申请程序

增补人员申请书.RTF

招聘计划范本

02面试通知面试通知单

03应聘登记表求职人员基本情况登记表

求职申请表1

求职申请书（中英文）.dot

应聘登记表1

应聘登记表2

应聘登记表3

员工内部履历表（保密）

04初试复试评价表&记录表XX有限公司面试记录表

巴斯夫（中国）有限公司面试测评表

初试基本情况评价表

复试评价表

管理层面试评估表.xls

基层人员面试评估表

面试测评表

面试评价表

应聘人员初试测评表

应聘人员复试测评表

硬件审阅表

05背景调查表格背景调查电话交流记录表

背景调查流程及问题

06试用期相关表格人员试用标准1

实习人员审批表

试用保证书

试用申明

新员工满月跟进记录

新员工试用跟踪表

新员工试用考察表

员工试用期自我评价表.xls

职员试用通知单.RTF

07录用类表格到职通知单

录用员工报到通知书

聘任书.1

聘任书

试用员工到职单

新员工入职手续清单

员工报到通知书

员工到职单.RTF

员工引荐担保书

08转正表格试用(见习)期员工转正考核审批表

试用期员工转正考核表

员工转正考核表

员工转正考核表.xls

转正通知单

09离职类表格辞职申请表

解聘通知

离职表.xls

离职工作交接表

离职交接清单1

离职交接清单2

离职率的计算方法

离职率计算.txt

离职面谈表1

离职面谈表2

离职申请表（辞职、辞退通用）

离职申请表1

离职审核表

离职证明书

离职资料物品移交单

员工离职申请表

101招聘效果分析招聘分析报告

招聘情况月度报表

11其他表格人事调动表

人事全套常用表单.xls

员工招聘录用表单大全

招聘工作效果评估报告范本

招聘渠道评估表

第六部分：培训01-培训需求调查以及分析曾庆学－培训需求分析与年度培训规划-142页

宝嘉创业制衣厂(云浮)有限公司2007年度培训需求调查报告

某公司2009年度培训需求调查分析报告-20页

某公司2008培训需求调查分析报告-10页

年度培训需求调查表

02-培训计划《企业年度培训计划制定实务》(doc)

1.某集团2010年培训工作计划-9页

10百仕瑞集团—2009年度员工培训规划方案

2.广州熙和电气-2009年培训与发展计划书-17页

3.如何设计年度培训计划与预算方案徐斌206页

4.某外企2010年培训计划+Budget+Plan-Shenzhen_v4.xls

4.中国银行-人力资源培训与开发2009-2011规划-29页

8-北京信元公众信息发展有限责任公司-2007年年度培训计划-20页

8中原地产（中国）培训体系规划书

百仕瑞集团—2009年度员工培训规划方案-7页

格兰仕集团2005年销售人员培训计划

年度方针、目标管理及实施计划（PPT100页）

03-培训效果评估10宝钢集团人力资源开发（培训）投入产出分析-47页

衡量培训效果：对照组方法

柯氏四级培训评估模式-13页

没有培训评估，就没有企业培训

培训评估的一般流程

培训评估方法

培训效果评估（英文）-36页

培训效果如何评估

企业内训的全面评估方案

企业培训投入产出分析综述

问题总结

有效培训评估的主要流程（上）（徐剑）

有效培训评估的主要流程（下）（徐剑）

职工培训效果的评估

04-培训总结5.广西玉柴物流集团有限公司-2009年度培训工作总结8页

05-培训制度&体系&流程13家世界名企的特色培训解密（IBM惠普麦当劳可口可乐摩托诺拉等）-93页

TCL培训管理的章程制度-58页

TW集团有限公司-2010年培训管理办法-9页

宝洁公司特色培训-21页

宝洁销售代表的招聘与培训

北京首信股份-员工培训管理办法（含表格）-DOC16页

广州市福之泰物流有限公司企业培训手册14页

海尔集团培训管理手册39页

和君创业-构建有效的培训体系-和君创业：高伟(PPT114)

花旗培训（英文）-102页

惠普公司培训体系全剖析

佳能培训项目组织流程（2009-9版）

酒店员工培训大全-169页.rtf

康佳集团平培训管理办法24页

联通科技2008年度教育训练计划书14页

美的-内部讲师管理办法

某公司2008年培训管理手册(doc20页)

某公司企业大学建设资料-22页

培训体系-60页

培训体系的建立-26页

企业培训体系-24页

锐旗人力集团-员工培训体系的建立和管理规定14页

赛德水泥培训标准与程序-9页

三九集团培训体系-53页

山东裕华公司培训手册-32页

泰康企业大学操作手册_2006年

天成大学发展规划（2009年）-46页

西门子的人才培训

现代企业员工整体化训练整体解决方案35页

湘火炬机械制造有限责任公司人力资源开发与培训制度-20页

学习与培训管理系统-50页

医院培训体系的建立-11页

中国铝业公司建设公司三大体系培训管理制度

中国网库内部讲师管理办法

中国阳光投资集团员工培训办法

中国移动-内部培训师管理体系（附配套实施表格）-36页

中建三局-内部人才培养及人才流动管理办法-11页

中美资本控股集团公司-员工培训体系管理办法-19页

中企动力科技股份有限公司-2008年员工培训管理指引-61页

中外运敦豪国际航空快件有限公司-培训流程图

最全面的培训终极大全-991页

06-新员工培训《拿出你的激情》之员工激情培训手册

长钢职工培训教材46页

大中电器-新晋员工培训-167页

广东移动内训教材-追求卓越-60页

酒店新员工的初步培训-doc27页

肯德基员工培训课程

麦肯锡新员工培训手册英文

某公司新员工培训方案-8页

青岛泰光鞋业有限公司新工人培训教材(50也)

清华同方-6新员工理念培训

日立环球存储科技（深圳）有限公司新员工入职培训讲义-69页

如何指导新员工1

山东鲁能智能技术有限公司-新员工培训手册(2007版)

沃尔玛新员工培训（PPT11页）

西安森宝电气工程有限公司2007年人力资源部新员工培训方案-14页

小肥羊公司新员工培训教材（50页）

新员工培训教材之理念培训部分-104页

新员工上岗培训如何操作（很务实）-25页

伊利集团岗前培训手册67页

07-时间管理《七天學會時間管理》

哈佛时间管理通则104页

华为时间管理培训-50页

流金岁月—时间管理艺术

时间管理(29页)x

时间管理(修改版)x

时间管理手册-26页

压力情绪与时间管理

08-团队培训系列《高效團隊的建立》-22页

《拿出你的激情》之员工激情培训手册

《逆风飞扬》中的团队训练法

《如何打造高绩效团队》-107页

《团队意识及人际沟通》-43页

《以人为本创建现代企业管理团队》-72页

McKinsey-如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

成功项目经理系列教程之—建设高效团队

打造高绩效团队-51页

打造团队精神3

东方人家-基层管理团队培训系列之员工有效激励

高效的团队管理（理论、实践、游戏）-124页

哈佛团队激励与组织凝聚

麦肯锡-团队的智慧培训手册-理念与框架

如何打造坚实的基层团队曾仕强

如何构建一支优秀而稳定的人才队伍-8页

如何进行跨部门合作OK

团队管理(74页PPT)

团队领导力（姜洋）-75页

团队训练教程

团队执行力-讲义10页

职业素养提升与团队建设训练

卓越团队建设共识营实践篇

09-沟通能力培训《项目管理沟通工具箱》

《永恒的处世经典》.exe

《有效沟通技巧》-23页

高级商务沟通01

高效沟通-91页

高效沟通技巧-12页

沟通管理（沈建明）-41页

沟通管理学.chm

沟通-华中科技大学廖建桥教授-22页

沟通技巧-40页

沟通技巧与员工关系管理（郑健教授）

沟通交流案例：经理与下属

沟通游戏-聪明的小明

沟通游戏-情感传递

沟通游戏-天才猎头

管理沟通案例

管理沟通策略模型-90页

管理沟通全集.rar

广告公司AE人员的沟通力

跨越语言障碍的沟通

联想--沟通与人际风格运用30页

联想培训教材-风格与沟通

聆听技巧——沟通高手-112页

平安保险人际沟通技巧全套培训资料.rar

企业沟通培训游戏集-5页

清华总裁班高级管理沟通课程-ppt66页

如何管理你的上司-32页

如何巧妙地聆听别人

文字沟通技能训练

性格与沟通-42页

演示与沟通技巧

营销第一步---如何与人成功沟通

有效沟通技巧

语言沟通技能训练

员工沟通与培训.rar

专业形象与良好沟通技巧培训-38页

10-执行力培训《赢在执行力》

【重要】锡恩2010年战略执行方法论

9恩华药业集团执行力诊断报告—41页

北京锡恩企业管理顾问有限公司2006中层执行力

高效执行-49页

决不拖延：最具效力的行为准则

提升执行力实训手

锡恩-××4R执行力专题

锡恩2006中层执行力

锡恩的执行

锡恩英才公开课PPT(客户版)

锡恩职业化训练项目课件-某地产集团案例2009-2010年

赢在执行：执行力培训教程124页

正大集团2008年内训讲义-团队执行力训练

执行力讲义-oneday

执行力培训-107页

11-职业素养培训《空杯心态》-110页

《素质提升训练》之--塑造最佳习惯-17页

百安居职员发展训练课程-156页

部署的哲学98页

创新意识学员手册19页

福建实达集团新员工职业素养培训课程-96页

高级主管秘书、助理培训-如何成为上司的得力助手-34页

给普通员工的职业技能培训提纲

培养员工职业意识-14页

三星培训总监撰写的-三星金牌员工培训教案-28页

上海思潮-这种事不必领导交代31页

神经语言程式学系列课程27页

世界500强黄金培训课程-把困难留给谁-43页

心理素质训练理论与实践85页

心态修炼

职业素质point

职业素质培训

职业意识训练

最佳员工生存手册134页

最新《忠诚胜于能力（升级版）》讲义-邱庆剑-49页

12-礼仪公关《联想商务礼仪培训》309页

《身边的礼仪（一）》金正昆-31页

××公司组织管理体系设计方案

××集团职场礼仪与规范.pps

TCL集团-职业礼仪培训－-72页

长袖善舞——管理者人际关系谋略

成功的禮儀

成为具有高职业素养的人士

待人接物

待人接物的基本礼仪-13页

店柜人员服务手册-8页

丰田礼仪工作规范-doc25页

服饰礼仪和公务宴请

服务礼仪

公共关系与社交礼仪-64页

公关攻官-32页

公关礼仪培训（PPT12）

公关手段与方法一览表

公司礼仪与电话应对技巧-67页

公务礼仪手册-13页

顾客服务数字礼仪

国际商务礼仪-54页

花旗员工礼仪培训

交际礼仪-33页

接待礼仪(淡如微风)-46页

金正昆商务礼仪讲座-37页

金正昆說涉外禮儀-12页

九洲电气公司企业文化系列手册之员工礼仪规范-37页

酒店员工礼节礼貌规范手册50页

空乘礼仪-21页

口才培训纲要-33页

快速提升礼仪、气质-16页

礼仪教程：靳羽西礼仪全书魅力何在.exe

礼仪培訓--专业形象-42页

领带、丝巾打法.exe

漫步地球村——管理者国际交往手册

平安礼仪.chm

强者风采——现代商用礼仪

让“顾客完全满意

商务礼仪培训-75页

商务礼仪-图片讲解版

社交礼仪-22页

神奇的PR——商用公关手册

神州数码-销售人员仪容-19页

外国习俗礼仪之亚洲篇.exe

万科礼仪礼节手册

文明礼仪普及读本-25页

现代商务礼仪-41页

现代商务礼仪教学讲稿-23页

行政文秘人员职业形象设计-51页

艳阳半边天—女职员管理艺术

一本永不过时的书：标准商务礼仪课.CHM

有“礼”走遍天下-30页

员工服务礼仪及行为规范-13页

职业礼仪-28页

专家礼仪课堂：佩蓉谈商务礼仪.CHM

13-培训故事&案例游戏《37个经典管理寓言故事》

《管理核变，来自互动》-管理培训互动游戏100例-胡铨-134页

133个培训游戏集锦-156页

18个经典培训故事

25个MBA经典故事

40个经典的团体合作游戏实施解密-44页

管理培训互动游戏100例-134页

猎狗的故事-30页

六十八个超级经典管理小故事-27页

某公司内部培训使用的120个游戏-157页

培训必备的58个经典管理故事

培训时间倒计

培训游戏全集-309页

企业培训游戏大全-59页

上海交大EMBA管理培训游戏

上海交大EMBA营销策划训游戏-10页

14-对培训师的培训PTT国际专业讲师培训

TTT讲义-71页

TTT培训师职业化成长训练教程-113页

案例编写与案例教学

奥科特公开及内部培训-卓越讲师技能训练95页

表达的技巧-(演讲技巧)-嘉里饮料-65页

长润发集团-2008年公司内部TTT培训之-培训理论与实务-34页

初级讲师培训课程（张博尧）-114页

高级管理顾问培训教程-33页

高效的培训专家-74页

国际职业培训师-52页

江湖讲师骗术之三招九式

讲师发声技巧的训练-20页

教育训练讲师培训讲义-51页

卡耐基口才学.chm

口才训练100天机密课程大揭秘-84页

内部讲师培训(中级版)-133页

培训常用的趣味心理图集-33页

培训故事：鹰的重生

培训讲师的26个训练课程-46页

培训讲师培訓教材之-內功修煉-44页

培训经理-实战技术操作手册-33页

培训培训师-68页

培训师的百宝箱-课堂游戏实战精选-44页

培训师的发声训练

培训师的基本功夫（DOC17页）

培训师的培训(英文版)-107页

培训师集训营-90页

培训师教材-巧妙处理听众的问题-19页

培训师培训技巧（多罗茜.利兹）-52页

培训师十大培训技巧-6页

培训师手册-147页

培訓技能及會議管理-74页

企业内部讲师成功的99胜招-109页

企业内部讲师培训-155页

企业内部讲师培训方法运用全攻略-108页

企业内部讲师训练营--实用培训法策略与技巧20页

企业内部培训师培训技巧95页

企业内部培训师培训技巧-100页

企业内训师成长训练-刘百功57页

企业培训师国家职业标准-11页

企业职业讲师训练手冊-53页

说话演讲好口才-111页

小故事中的大智慧——上帝的笑.exe

小故事中的大智慧——心里的锁.exe

小故事中的大智慧——虚掩的门.exe

曾庆学－培训培训师-134页

中德集团-内部讲师评选方案

中国顶尖职业培训师《TTT培训师》机密

中国十大著名培训课程引导词.zip

最完整版本沙盘演练-PPT共61页

15-销售技巧的培训《磨炼营销-我型我塑》-54页

《销售成功手册》销售圣经(DOC14)

《销售经理培训教材》(270页

《專業銷售技巧》

《卓越销售--打造杰出销售人员》史蒂芬?谢夫曼139页

100％推销制胜宝典1(2个doc文件).rar

30天推销扎根基础课程137页

CTJ冠军销售术：实战演练-46页

FABE销售法培训教案

HP客户满意度培训-42页

IBM销售技巧培训-40页

IBM销售培训-进阶策略销售-106页

intel销售人员的培训

KA管理培训课程-62页

SPIN-顾问式销售技巧-23页

Y2K销售骇客-专业销售技巧-136页

阿里巴巴动力销售培训-225页

阿里巴巴三天课程全部讲义（发布版）孙路弘229页

八种武器（付遥）-92页

百货公司新进销售员训练教材

百事中国区内训教材-谈判是什么？-24页

宝洁系列培训资料-97页

宝洁系列培训资料-大店销售管理-79页

宝洁系列培训资料-深度分销代表手册-29页

宝洁系列培训资料-小店销售管理-122页

宝洁系列培训资料-小店销售管理-34页

保险公司新人培训手册-72页

北大青鸟培训资料-电话咨询27页

波导销售公司专业培训手册.chm

成功的谈判策略-59页

成功销售代表的特质-179页

成功销售的八种武器--大客户销售策略47页

成功销售的八种武器--大客户销售策略

成功营销人员的必修课-44页

成交高于一切-孟昭春-75页

促销导购代表手册-12页

促销人员培训-成功促销自己-28页

促销人员升级培训70页

促销员的培训-蒙牛59页

打造杰出销售人员（史蒂芬?谢夫曼）-129页

大地电器超市-业务员培训教程（共十九个专题）-166页

大客户销售技术篇48页

电话礼仪

电话销售－－阿里巴巴内部教程14页

电话销售的运用策略

电话销售技巧29页

电话销售技巧导师讲义

电话销售技巧强化训练教程87页

电话销售技巧-张煊搏16页

电话销售技巧自测题

电话销售培训资料（共6章）.rar

电话行销攻略.zip

电话营销技巧-崔冰15页

电话营销技巧汇总（25份案例）.rar

电话营销技巧与实例-51页

电话营销培训-17页

电话约人怎么才不被拒绝-12页

店面销售技巧

店铺销售技巧五步训练法76页

东莞喜来登酒店餐饮增销技巧

飞利浦内部讲义《高效大客户管理》-原飞利浦中国重点客户经理沈萍-8页

服务营销-学员讲义77页

高效销售技巧65页

工业品工作人员教育训练教材-21页

顾问式销售法-43页

广告公司操作流程培训

柜面服务技巧指引6页

柜台营业员培训全案-128页

好又多-培训资料》

恒基伟业销售培训制度

华为的营销人员培训教材-31页

惠普经销商大学(17-28)

佳丽百货：服务小姐培训教材-80页

佳讯飞鸿电气有限公司-大客户销售技能培训147页

尖兵—门市经理手册-135页

建立世界一流的销售组织43页

教你如何向客户推销你的咨询业务（英文）

金牌导购员培训-ppt20页

具竞争力的专业销售人员-40页

可口可乐-《销售代表金字塔培训教程》（第四章）-22页

可口可乐-《销售代表金字塔销售培训教材》（1-3章）-67页

可口可乐的主任管理技能培训14页

可口可乐销售技巧培训

克服异议-玛氏PPT14页

连锁大卖场-資深營業員培訓-62页

连锁经营企业《培训手册》-27页

零售业营销宝典-30页

六十分钟营销术（戴乔治）

罗兰贝格内部营销培训-整合营销框架简介-101页

卖手-冠軍推銷手冊-115页

美国金牌推销员的成功秘诀（乔?库尔曼）-109页

某公司客服内部培训教材-18页

某集团营销总部销售系统工作手册-34页

某通讯公司-促销员工作手册

某销售公司销售专业培训-104页

七种动力整合营销培训讲义-路长全-65页

企业营销训练教材总集（22份资料）.rar

区域销售管理高级培训12页

屈云波-中国销售与营销人员的培训方法-21页

如何攻克设备采购大客户-8页

如何进行有效的销售陈述-8页

如何寻找并开发潜在客户-31页

三分钟行销口才训练36页

三星公司—顾客异议的处理技巧

商场促销员培训64页

商务谈判（张琦）-93页

商务谈判中的四种探测技巧-19页

上海博科资讯股份-拜访客户培训54页

深度营销系列培训——终端导购管理37页

实战销售技巧—超级销售-48页

世界级销售拜访-培训教程01-83页

世界级销售拜访培训教程03-157页

世界最杰出的十大推销大师.exe

市场总监培训教材.rar

双赢谈判-18页

双赢谈判战实技巧-12页

太平洋保险-业务人员转正培训业务教材（11份资料）.rar

谈判的艺术-112页

谈判技巧（完整版）-52页

谈判能力训练-35页

推销员培训-54页

推销员特训教材195页

娃哈哈-《企业新进员工（业务精英）培训教案》--56页

娃哈哈-《营销精英训练全书》--97页

完整的市场营销教程1-293页

完整的市场营销教程2-122页

微软营销-来自世界上最成功企业内部的营销秘诀31页

伟海-客户经理手册.

我碰到的最能缠的业务员

无法抗拒：催眠式销售.chm

销售拜访的三要素

销售程序-73页

销售程序-开场白-18页

销售代表培训教材-基本销售技巧-48页

销售代表特训-78页

销售高手的21课堂（博恩?崔西）-22页

销售高手培训教程完整讲义-销售从被拒绝开始-120页

销售冠军培训手册.CHM

销售管理高级培训

销售回款培训-完美销售主义者-回款至上38页

销售技巧-29页

销售经理的另类原则

销售培训实战教程61页

销售培训系列课程-电话销售技巧-29页

销售人员的管理-116页

销售人员谈判训练（销售谈判大师罗杰?道森著）-88页

销售人员谈判训练全攻略经典教程-123页

销售人员职业技能与素质训练(二)销售提升篇-44页

销售人员职业技能与素质训练(一)-销售人员职业技能与素质训练

销售沙漏诊断法

销售上路培训课程.exe

销售圣经

销售专业训练-102页

雅戈尔-电话销售29页

药品销售代表业务培训手册-41页

要让客户喜欢你-19页

业绩腾飞：销售团队绩效管理全攻略.exe

业务员培训教材.chm

业务员培训教材-175页

业务员培训教材--销售是什么-144页

业务员实战技巧-24页

业务员销售作战训练-29页

一次完整的销售拜访-81页

一线万金-电话销售培训指南86页

医药公司-OTC销售代表综合培训-130页

医药企业培训资料（OTC版本）

营销费用的控制技巧

营销高手-把梳子卖给和尚41页

营销人员谈判五大艺术、五忌及十大心态-17页

营销总监实训书《打造年薪100万的营销总监》57页

用友电话销售技巧-DOC11页

用友软件-方案式销售方法培训31页

与客户有效沟通的N个技巧.exe

在销售点陈列-30页

张长江大客户销售技巧培训（入门篇-2006版）22页

知识销售--世界销售业的一次革命-53页

中国人寿-克服拒绝的Q&A手册44页

中国推销人的一千零一夜-邰勇夫-81页

中国销售经理优秀案例精选——这一桶金子为何变成了沙子

终端访销人员的会议管理

终生领导艺术管理学院-情景销售183页

专业化营销之沟通技巧-87页

专业推销技巧-无敌版-57页

专业销售表达技巧演-示与说服

专业销售技巧-16页

专业销售技巧培训-92页

专业销售培训-柳青-14页

专业销售训练102页

咨询行业的销售-顾问式销售培训-付可-59页

16-专业知识培训038ISO9001条文释义-95页

5S现场管理培训

HACCP基础知识培训教材-64页

ISO&TS16949：2002培训教程-236页

ISO&TS16949专项培训-24页

ISO9000-2000族标准--简明培训教程

TS16949-2002培训讲义

调查技巧培训教材-43页

高效会议管理技巧

广告策划公司培训资料

广告公司业务管理手册-11页

会议高手

壳牌生产培训资料-77页

联想阳光服务培训

培训课程--ISO9001-2000質量管理體系

如何成为一名出色的秘书-53页

员工教育培训协议书

质量管理体系基本知识培训讲义

中兴通讯的6σ普及培训教材45页

17-培训表格汇总从业人员在职训练资历表

个人外部训练申请表.rtf

个人训练教学记录表.rtf

各级培训机构工作职责

管理技能培训需求调查

年度培训计划表

培训需求调查

培训需求调查表1

团体培训申请表

委托培训合同

新进员工教育成果检测表（三）

新进员工教育内容检查表

新进职员教育

新进职员教育成果检测表.RTF

新员工培训成果检测表（二）

新员工培训成果检测表（一）

新员工培训成绩评核表

新员工培训计划表

新职员入职培训计划.xls

训练成效调查表.RTF

员工培训报告表

员工培训报告书.RTF

员工培训档案

员工培训计划表（二）

员工培训计划表（一）

员工培训记录表.RTF

在职技能培训计划申请表1

在职训练测验成绩表.RTF

在职训练结训报表

在职训练实施结果表.RTF

在职训练学员意见调查表.RTF

在职员工培训测验成绩表

在职员工培训测验成绩表1

18-课件028如何創建企業的培訓體系

2008年度中国十佳培训师—课程大纲.zip

爱立信的“培训攻心战”

非人事經理的人事管理技巧64页

和君创业-企业培训系统解决方案-53页

华立集团员工培训与发展56页

麦当劳的培训

培训实施与管理-41页

培训是交流的过程66页

培训与发展-53页

培训制度的体系与实施-77页

企业培训体系-67页

企业培训与海尔模式-82页

如何创建企业的培训体系-51页

如何进行有效的培训-赵曙明博士-106页

西门子这样培训人才

以才能为基础的人才培养体系v1.0－286页

员工健康指南41页

员工培训

員工培訓管理-78页

卓越的員工培訓管理-138页

第七部分：绩效管理 01工具/方法/模板【报告】埃森哲2007中国卓越绩效企业研究报告

【报告】埃森哲2008中国卓越绩效企业研究报告

【方法】避免绩效考核负作用的十一条解决方案-26页

【方法】采用HU（联合利润基数确定法）绩效考核法操作指南

【方法】苗祥波-上海人才-业绩管理-四个步骤一个核心

【方法】如何管理C类员工

【方法】如何有效进行绩效管理和薪酬管理工作年终盘点

【方法】提升整体生产力的策略与员工士气的具体作法-16页

【方法】销售人员的评价和控制-39页

【方法】销售团队的绩效管理和考核-87页

【方法】业绩管理的“软硬兼施”夏国萍上海人才

【方法】战略导向岗位设计与业绩评价（240页）

【方法】卓越绩效评价准则-GBT19580-2004-11页

【工具】平衡计分法评估模板-英文.xls

【课件】告诉你一个真实的绩效考核

BSC模板：四大维度之KPI指标树-10页

BSC模板：关键绩效指标示例（财务、客户、内部运营、学习成长四个方面）-32页

BSC模板：平衡记分卡表格.xls

KPI模板：KPI关键绩效指标辞典-10页

KPI模板：財務部所有崗位KPI大全（44页）

KPI模板：超长版本--实用性各种绩效图表汇总-word版本-140页

KPI模板：-各部门负责人KPI考核体系-14页

KPI模板：人力资源绩效考核指标——KPI3页

模板：720度绩效管理--量化考核技术（PDF8）

模板：财务经理的绩效标准

模板：各类岗位职责考核标准-42页

02实例实操【案例】IBM、通用、摩托诺拉、北电的绩效管理实操-18页

【实例】华凌空调-2007年绩效考核手册（正式）23页

【实例】2008年广东天天乐连锁超市-2008年目标管理与绩效考核办法-上海新创智咨询公司制作21页

【实例】TCL白家电事业部2009年干部月度绩效管理规定-5页

【实例】奥林巴斯事业场-绩效考核标准-23页

【实例】北京物美集团-2008年度营运基础考核项目及标准-11页

【实例】当代集团-2009年全面绩效考核管理制度-33页

【实例】大众保险-2008年KPI指标体系-33页

【实例】广东××工程材料有限公司-2008年绩效考核方案（17页）

【实例】福建飞毛腿电池股份有限公司-2007年各岗位KPI体系（32页）

【实例】内部机密文件：日本三洋公司内部全套hr实施文件（14份精华word文档）.zip

【实例】浙江新和成股份有限公司2008年本届经营团队考核激励方案

【实例】中国电信-2009年增值业务考核方案及KPI指标〉(doc)

【实例】杭州齐翔光电科技有限公司-2008年员工绩效考核手册-20页

【实例】国药集团药业股份有限公司-业务执行层绩效计划书（很全面）（40页）

【实例】北京物美商业集团股份有限公司-2008集团经营考核办法-7页

【实例】北京金成国际酒店管理公司2008年绩效管理方案-38页

【实例】得理电子（深圳）有限公司-2007年QA部员工绩效考核管理-6页

【实例】××股份有限公司各部门KPI指标（28页）

【实例】××集团-2008年度绩效管理制度doc-47页

【实例】北大纵横-杭州市城市建设公司2007年业绩考核管理制度-23页

【实例】2008年中电技部门绩效管理办法-8页

【实例】360度考核体系文件实例-21页

【实例】LG公司绩效考核体系（员工评价制度）84页

【实例】金谷集团2006年绩效管理制度（附考核表格）54页

【实例】XX餐饮连锁企业工程部部长绩效考核方案（DOC5页）

【实例】XX银行客户经理绩效考核实施办法-9页

【实例】安侯咨询为某制造业做的KPI指标库（非常详细）.xls

【实例】安全保卫人员绩效考评全套方案-9页

【实例】奥康部门负责人考评办法（DOC5页）

【实例】武汉百威啤酒有限公司绩效评估及发展计划手册60页

【实例】北大纵横-（机密）某地产集团-关键绩效考核指标（55页）

【实例】北大纵横--岗位任务绩效指标大全-124页

【实例】北大纵横-某公司考核指标大全-84页

【实例】北大纵横-宁波华能国际贸易有限公司考核指标体系操作说明

【实例】北京多星咨询-潍纺裕华纺织公司-人力资源考核手册-84页

【实例】北京股份公司任务绩效指标库-83页

【实例】北京国安创想通信技术有限公司-客户服务部考核指标

【实例】长兴集团中国区-2009年员工绩效考核管理办法-14页

【实例】北京某公司-绩效管理实施细则（附实操表格）-18页

【实例】北京某公司完整全面的KPI指标体系-222页

【实例】北京统一饮品总厂-2007年各部门KPI大全.xls

【实例】北京正道成管理软件技术有限公司-2007年度绩效管理与绩效考核制度-22页

【实例】超级珍贵-平衡记分法与关键绩效指标（KPI）（中国联通思茅分公司实际操作模板）48页

【实例】翠鸟实业业绩效管理系统咨询建议（实例）14页

【实例】德隆—绩效评估体系与实施办法

【实例】地王广场---绩效测评体系操作手册-129页

【实例】东风汽车公司刃量具厂-工资和评价制度介绍-52页

【实例】方圆公司岗位绩效KPI指标全案-108页

【实例】飞利浦亚明的平衡记分卡与核心流程介绍-英文本28页

【实例】分公司绩效考核办法（2008年）-9页

【实例】甘肃天脉酒业公司绩效管理体系咨询案例（55页）

【实例】高绩效的中层管理（测试手册）61页

【实例】管理和业务岗位员工绩效考核手册.zip

【实例】广东某某有限公司员工考核制度-34页

【实例】广东南方集团有限公司绩效考核体系及薪酬分配体系-内部培训版-81页

【实例】广东省粤电集团有限公司珠海发电厂公司2009年考核细则-4页

【实例】广东威特真空电子制造有限公司-专业及技术人员职等评定及聘用试行办法-9页

【实例】海尔冰箱现场区域管理考核手册（15页）

【实例】海信集团月度考核办法-9页

【实例】杭州柏年有限公司-各部门及无定额人