联络部联络员的个人年度工作总结

第页共页联络部联络员的个人年度工作总结2019年是我作为联络员的第一年，我在这一年里认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。经过半年的实践，我深感作为一个联络员，必须具备高度的责任心、良好的沟通能力和协调能力，为公司的发展做出积极的贡献。在这个年度的工作总结中，我将主要从以下几个方面进行总结和回顾：一、工作概述作为联络部的联络员，我的主要任务是负责内外部各项联络工作，包括负责收发信件、文件、电子邮件等，组织开展会议、座谈会等活动，以及协调处理内外部的沟通问题。在2019年里，我积极投入工作，努力完成了各项任务。二、工作亮点1.积极主动，主动承担工作任务。在2019年里，我始终保持积极乐观的态度，对待工作充满热情。每天准时到岗，按照计划完成工作任务，并时刻关注工作进度。同时，我也主动承担一些额外任务，如安排会议室、接待来访客人等，为公司的日常运转提供了有力的支持。2.提升沟通能力，加强内外部沟通。作为联络员，良好的沟通能力是非常重要的。为了提升自己的沟通能力，我参加了公司组织的沟通技巧培训，并通过学习书籍和经验交流，不断总结经验，改进自己的沟通方式和方法。在与外部单位和其他部门的沟通中，我注重保持良好的沟通氛围，进行有效的信息传递，有效解决了一些沟通问题。3.加强与下属部门的合作。作为联络员，我必须与各个部门保持良好的合作关系，共同推动公司的发展。在这一年里，我与各个部门建立了良好的沟通和合作关系，及时了解各个部门的需求和问题，并积极协调解决。通过与下属部门的密切合作，使得公司内外部的联络工作更加顺利和高效。4.形成并保持联络工作规范。为了提高联络工作效率和质量，我制定了一系列的工作规范和流程，包括信件处理、文件传递等方面。这些规范可以使得联络工作更加系统化、规范化，提高工作效率和质量。三、存在的问题与改进措施1.工作压力较大。由于联络部的工作涉及面较广，负责的事务较多，所以工作压力较大。在2019年的工作中，我发现自己在处理多个任务时有时会感到身心疲惫，需要通过学习和实践进一步提高自己的工作效率，让工作更加有序，减轻工作压力。2.信息管理仍有欠缺。由于工作内容的复杂性和多样性，我在信息管理方面还存在一定的欠缺。对于不同的文件和信息，我需要更加科学合理地进行分类和存档，以提高信息的查找和利用效率。3.沟通协调能力有待提高。在与外部单位和其他部门的沟通协调方面，我需要进一步提高自己的沟通能力。在谈判和协商过程中，我需要更好地理解各方需求，坚持原则的同时，尽力妥协，以达到双方的目标。为了解决以上问题，我制定了以下改进措施：1.提高工作效率。通过学习和实践，不断提高自己的工作效率，合理安排工作时间和任务，提高工作质量。2.完善信息管理。加强对文件和信息的分类、存档和整理，建立和完善信息管理制度，以提高信息的查找和利用效率。3.加强沟通能力培养。通过参加沟通培训和不断实践，提高自己的沟通能力和协调能力，在与外部单位和其他部门的沟通协调中更加有自信和从容。四、工作展望与总结1.在新的一年里，我将继续努力，将自身的工作能力不断提升，不断完善自己的工作方法和工作习惯，提高工作质量和效率。2.我将与各个部门保持紧密的合作，及时了解各部门的需求和问题，并积极协调解决，为公司的发展做出积极贡献。3.我将继续加强沟通能力的培养和提高，与内外部的各方建立更好的沟通渠道，以推动公司内外部的联络工作更加顺利和高效。总而言之，2019年度是我担任联络员的第一年，通过努力工作，我成功地完成了各项任务，并取得了一定的成绩。