AFC系统培训资料

AFC自动售检票系统1精品课件培训目标课程完成后，学员能够：了解车站自动收费系统概念、内容及架构描述系统内各主要终端设备的名称及功能2精品课件自动售检票系统〔AFC系统〕所谓自动售检票系统〔AutomaticFareCollection，简称AFC〕，是以磁卡〔纸制磁卡和PET磁卡〕或智能卡〔非接触式IC卡〕为车票介质，利用自动售票机、半自动售/补票机、自动检票机、查询机等终端设备，并通过计算机网络实现轨道交通运营中的自动售票、自动检票、自动收费、自动统计的封闭式票务管理自动化系统。3精品课件AFC系统的主要工作内容1〕实现中央系统、车站系统和终端设备之间的数据传输和处理；2〕完成车票制作、售票、检票、票务统计分析等工作；3〕及时、准确地进行客流、票务数据的收集、整理、汇总和分析；4〕实现轨道交通收益方的清分结算以及与关联系统等外部接口之间的清分结算，同时可通过银行或金融机构实现帐务划拨。4精品课件

AFC系统的优越性人性化客流导向社会效益提供信息支持提高运行效率强化平安管理提升形象5精品课件北京市轨道交通清算管理中心ACC〔AFCClearingCenter〕北京市政交通一卡通公司BMAC4号线AFC系统线路中心计算机系统LC〔LineComputer〕车站计算机系统SC〔StationComputer〕车站终端设备SLE4号线AFC系统1号线4号线八通线13号线AFC系统架构6精品课件客流监视状态监视控制命令下发状态查询运营时间表设置其它查询系统通用功能设备报警AFC系统架构设备监控工作站票务工作站车站配票申请，出入库库存管理BOM班次结算TVM现金清点预赋值车票结算交易查询收益查询交易审计7精品课件AFC终端设备自动售票机TVM半动售票机BOM自动查询机TCM自动检票机AG便携式检票机PTCM8精品课件AFC辅助设备9精品课件车站服务器打印机UPS存放车站数据库表内务处理数据归档车站其他AFC设备10精品课件车票11精品课件培训目标课程完成后，学员能够了解乘车票卡种类了解乘车证件种类说出不同种类票卡使用范围12精品课件培训内容票卡种类票卡使用范围一卡通相关业务13精品课件票卡种类按照发行方不同：轨道交通专用票一卡通储值卡按照出站时回收方式不同：回收类车票〔薄卡〕非回收类车票〔厚卡〕14精品课件回收类车票单程票出站票福利票其他预留：带行李单程票，往返票15精品课件非回收类车票

一卡通储值卡纪念票车站工作票员工卡其他预留票：一日票，区段票，计次纪念票，定期纪念票16精品课件单程票当日使用限单人、单次、限时不可挂失超程或超时,需按规定补票回收类车票17精品课件出站票乘客在付费区补票出站当日、本站单人出站使用回收类车票18精品课件福利票持有效可免票证件的乘客换取的车票通过检票机时，有特殊的提示回收类车票可换取福利票的证件见样册19精品课件非回收票一卡通卡普通卡和学生卡收取押金，可充值，不可挂失进站检票，出站扣费20精品课件非回收票纪念票概不退换有效期不可更新不回收、不可挂失、不可充值21精品课件非回收票〔1〕定值纪念票限定票值总额尾程优惠允许出站进站刷卡，出站经回收口扣费后原处退还乘客〔2〕计次纪念票〔预留〕规定区段内不计里程〔3〕定期纪念票〔预留〕在有效期内，规定区段内单人不限次使用22精品课件非回收票员工票有效期内,规定区段内记名使用的计次票,可挂失员工票通过检票机时，有特殊的提示照片23精品课件非回收票车站工作票限指定车站使用不检查进出站次序可挂失24精品课件发票线路中使用的一票通报小凭证由公司自行印制。一卡通发票由一卡通公司提供。25精品课件自动售票机TVM26精品课件培训目标课程完成后，学员能够：

熟悉自动售票机的操作界面及有关功能能够执行日常换票箱、钱箱的操作27精品课件培训内容自动售票机〔TVM〕概览自动售票机〔TVM〕操作界面及有关功能自动售票机〔TVM〕结构及使用说明换票箱，换钱箱操作简单的故障处理28精品课件TVM设备概况29精品课件位于非付费区出售非接触式IC卡单程车票进行一卡通充值TVM设备30精品课件无找零模式只收硬币模式只充值模式只售单程票模式维修模式关闭模式当出现故障时自动发出报警信息并自动转为维修模式。TVM设备31精品课件配有打印机，可打印盘点结账单，同时将盘点的数据打包上传到车站计算机。车站计算机可查询其车票数量，现金数量、出售数量等多种状态参数。TVM设备32精品课件打印凭条出口纸币投入口硬币投入口储值卡投入口招援按钮触摸屏单程票及找零出口状态显示器33精品课件站台布置情况34精品课件TVM购票、充值流程及操作界面35精品课件

TVM主界面36精品课件TVM主界面〔4号线线路查询界面〕37精品课件购票操作流程1、选择购票张数2、投入对应数量的1元硬币或5元、10元的纸币3、点击“确定〞或“取消〞4、假设点击“确定〞，在下方出票口处取出票卡及找零硬币。5、假设点击“取消〞，投入的钱币退回，返回主界面38精品课件39精品课件充值操作流程1、点击“充值〞按钮2、插入储值卡，屏幕显示卡内余额3、投入10元、20元、50元或100元的纸币4、点击“确定〞或“取消〞5、“确定〞，屏幕上会显示本次充值后卡内余额。然后可以点击“充值并打印收据〞收取相应的交易凭证6、假设点击“取消〞，将返回主界面40精品课件41精品课件TVM结构及使用说明42精品课件固定照明装置硬币模块纸币模块内部结构——各部件位置图凭条打印机

UPS

电源模块维护面板LED状态显示器票卡出售单元工控机43精品课件使用说明——设备开关机设备关闭关闭系统：退出操作系统关闭设备：关闭电源关闭顺序：先关闭系统，再关闭设备设备开启开启设备：翻开电源开启系统：启动操作系统开启顺序：先开启设备，再开启系统44精品课件进行操作前，请确保没有乘客操作。不要插拔设备的连接线，如果必须要插拔，请先退出系统，关机断电后再进行请不要互换模块的连接端口在翻开维修门后规定的时间内必须登录在登录维修面板前不要移动纸币模块、硬币模块、钱箱、票箱；登录维修面板后，在系统规定的时间内没有任何操作，那么自动签退，要继续操作只能关闭主维修门，再翻开重新登录。当在推入或拉出上述部件发生阻碍时，不可强行进行操作！以免损坏这些部件。使用说明——操作员使用本卷须知45精品课件TVM票箱更换操作46精品课件票箱更换操作流程——翻开维修门1.用钥匙将维修门的钥匙孔扳至“竖位〞2.按动“PUSH〞按钮，开门扳手弹出3.搬动扳手逆时针旋转90度4.向外拉动扳手，翻开维修门PUSH47精品课件票箱更换操作流程——登陆维护面板5.登录维护面板，输入ID号及密码6.拉出凭条打印机，翻转放平48精品课件票箱更换操作流程——登陆维护面板7.登录维护面板，输入ID号及密码8.在维护面板上，选择“运营效劳〞—〉“更换票箱〞—〉“卸下A票箱〞—〉“确认〞。此时票箱指示灯闪烁〔绿色〕49精品课件票箱废票箱票箱B票箱A50精品课件票箱更换操作流程—拉出票箱模块9.拉动票箱模块下方的“PULL〞把手，拉出票箱模块51精品课件10.将票箱盖手动抬起，推入箱体票箱更换操作流程——卸下票箱A票箱盖52精品课件11.用钥匙将开关扳至“开〞位票箱更换操作流程——卸下票箱A〔续〕关位开位钥匙53精品课件12.向下按动卡槽的波动开关，使卡槽下降实现退槽票箱更换操作流程——卸下票箱A〔续〕13.待卡槽下降完毕，逆时针拨动票箱的杠杆至开位54精品课件票箱更换操作流程——卸下票箱A〔续〕14.右手拉动箱体正面的把手，左手托住票箱，卸下票箱A55精品课件票箱更换操作流程——卸下票箱翻开维修门,登陆维护面板拉出凭条打印机，翻转放平选择卸下A票箱拉出票箱模块推回票箱盖,用钥匙将开关扳至“开〞位按下波动开关，待卡槽降至箱底,逆时针拨动杠杆双手卸下票箱56精品课件票箱更换操作流程——装上票箱A开始时维护面板上选择“装载A票箱〞，操作结束后，还要在维护面板上输入新添加卡数。安装票箱的操作流程就是卸下票箱的逆过程。57精品课件票箱更换操作流程——装载A票箱在维修面板上选择“装载A票箱〞双手推入票箱到位逆时针拨动杠杆，按下波动开关，卡槽上升用钥匙将开关扳至“关〞位，推回票箱盖推回票箱模块在维修面板上输入票箱内票卡数量，之后退出登陆取回凭条打印机打印的凭条，翻转至立位后推回关闭并锁好维修门58精品课件半自动售票机BOM59精品课件培训目标课程完成后，学员能够：了解半自动售票机的组成掌握半自动售票机的功能了解半自动售票机的界面60精品课件功能概述： 半自动售票机为功能较全面的终端设备，设于车站售票亭和补票亭。由地铁工作人员操作，面向乘客提供地铁车票和一卡通车票相关的效劳，如售卡、查询、充值、补票、退卡、退款等。BOM功能概述61精品课件BOM的组成操作台打印机发票机乘客显示器触摸屏62精品课件主要功能包括： 签到、签退、关机、班次统计、车票分析、车票出售、车票抵消、发出站票、单据补打、车票充值、车票查询、车票补票、车票退卡、车票退款、车票激活、大额退卡申请、大额退款申请、大额申请确认、大额申请取消、设备配置、更换票箱、一票通授权、数据维护、一卡通授权、行政处理BOM主要功能63精品课件站厅站厅车控室UPS监控工作站SC效劳器BOM车站AFC系统配置64精品课件操作界面操作员车票处理设备操作65精品课件66精品课件车票分析67精品课件单程票出售68精品课件单程票出售有两种选择方式：直接选择票价和张数。或通过选择起点和终点得到票价，之后选择张数。输入实收金额就可自动得到找零金额。此实收金额可添也可不添，不作为系统对帐的依据。点击小键盘确实定按钮后可弹开钱箱。选择完成后，点击出售按钮完成出售。69精品课件福利票出售需要首先选择起点区段和终点区段。选择张数。选择完成后，点击出售按钮完成出售。70精品课件车票抵消此功能目前只对当天本台BOM出售的未进站的单程票有效。只能抵消当天本台BOM出售的未进站的单程票。可逐张把车票放置在桌面读写器上，当完本钱车票抵消后可移走车票，放置下一张车票继续抵消。71精品课件车票抵消72精品课件发出站票无票的乘客出站持未进站一卡通车票的乘客出站发出站票需要选择上次进站地点，中选定后，系统将自动按照票价计算出票价，点击后可以出售出站票。73精品课件发出站票74精品课件自动检票机AGM75精品课件培训目标在课程完成后，学员能够：了解自动检票机的种类、结构和功能熟练进行日常更换票箱的操作熟悉自动检票机的一般工作界面能够处理日常卡票故障熟悉AFC系统不同运行模式下，AG的状态76精品课件AG的种类77精品课件

进站检票机进站检票机设置在车站的进口处，用于对进站乘客所持车票的有效性进行检查和判断，并做出相应的处理或发出相应的警告和提示。78精品课件出站检票机

出站检票机为乘客出站检票使用，可对出站乘客所持车票的有效性进行检查和判断，并做出相应的处理或发出相应的警告和提示。

79精品课件双向检票机

双向检票机同时具备进站检票机和出站检票机的功能，可根据运营需要，通过车站计算机本地操作对其功能进行设定。可设定为以下三种运行状态：一是进站检票使用；二是出站检票使用；三是进/出站双方向检票使用，检票机根据乘客使用方向，随时调整运行状态。80精品课件

AG布局示意图

图例说明：读卡器；车票回收装置；警示灯；扇门81精品课件AG的根本构成及各局部主要功能82精品课件AG的根本构成〔外部〕自动检票机主要由读写装置、显示装置、乘客通行检测装置、扇门、报警提示装置、车票投入口〔仅出站检票机和双向检票机有〕等组成。读卡器乘客显示器优惠票指示灯83精品课件AG的根本构成通行传感器扇门高度传感器车票投入口方向指示器84精品课件AG的传感器布局说明P1135172418166713141512P3P6891110P2P5P4通行传感器高位传感器进站区域2进站区域3安全区出站区域3出站区域2进站区域1出站区域1进站出站中线AreaAAreaB85精品课件读卡器设置在乘客行进闸方向右侧，并设置标志及指示灯引导乘客刷卡。同时对非接触式IC卡进行读写和识别。

86精品课件显示装置

显示装置是乘客使用检票机的向导装置通道指示器和乘客显示器通道指示器为可变显示，能够表示通道使用方向。乘客显示器为可变显示，能够显示中文、英文、数字及图形，以引导乘客正确使用检票机。87精品课件乘客通行检测装置

传感器能够检测乘客的通过及方向准确监控乘客通过检票机的整个过程及通过的人数进行乘客高度检测〔1.2m〕对于双向模式下检票机，当一端有乘客使用时能够监控另一端逆向进入的乘客，并禁止逆向乘客通行。88精品课件扇门

常闭状态〔通常采用〕接受一张有效车票后扇门翻开允许通行乘客通过后关闭停电或电源切断时扇门自动翻开当监测到有障碍物时，扇门维持关闭状态，同时发出报警提示常开状态无乘客进入时保持开放状态接受到无效车票或检测到无票乘客进入时扇门关闭89精品课件出站车票投入口

乘客行进闸方向右侧；设置标志引导投票；IC卡票可以正反前后4个方向中任一方向投入；设置车票投入口挡板：防止异物投入。在已投入车票未处理完毕时或非效劳状态下，舌挡关闭禁止车票投入。对于设定在双向模式下的双向检票机，当一端乘客使用车票时，另一端舌挡关闭禁止车票投入，直至乘客通过。90精品课件内部结构

维修面板票箱电源模块扇门91精品课件AG的界面显示介绍92精品课件自动检票机的界面

自动检票机的界面主要是指面向乘客的提示信息，包括乘客显示器、方向指示器、语言提示、警示灯等。类型作用示例乘客显示器向乘客显示车票处理结果、显示设备运行模式、状态等提示信息。方向指示器提示通道进出方向是否可用警示灯报警、无效票93精品课件自动检票机的界面〔续〕类型作用示例员工票灯使用员工票时显示优惠票灯当乘客使用优惠类车票（例如：福利票）时显示刷卡指示灯根据模式显示语音提示乘客正确使用车票、正确过闸等语言提示信息。例如：“请您通知工作人员”

94精品课件AG的日常管理及操作95精品课件暂停效劳什么情况下AG会出现暂停效劳？设备发生故障〔自动切入暂停效劳〕或被设置成关闭模式时；任一维修门被翻开，设备自动进入暂停效劳状态。双向闸机被设置成单向模式时，另一方向的乘客显示器将显示“暂停效劳〞界面；假设AG出现暂停效劳，需要做什么？向值班站长汇报并确认此情况；假设更换