国际经济与贸易-电子商务与传统企业发展对比研究

电子商务与传统企业发展对比研究摘要：随着互联网的蓬勃发展，电子商务也在迅速兴起。消费者和消费者为更好地满足他们的需求提供了极好的机会。电子商务改变了传统的买卖双方面对面交流的方式，也打破了旧的工作和经营模式。它使企业能够通过网络面向全球，为用户提供每天24小时、每周7天的服务。电子商务规模逐年快速增长。虽然不同的研究咨询机构对电子商务的增长预测存在一定的差异，但电子商务的快速增长是不争的事实，它所带来的商机是巨大而深远的。由于电子商务所依赖的互联网的全球化和开放性，电子商务的影响将是全面的。它不仅会在微观上影响企业的经营行为和消费者行为，而且会在宏观上影响国际贸易关系和国家未来的竞争力。在这种背景下，探析传统企业跨界的真实动因，研究传统产业跨界文化产业是否能达到预期业绩、提高企业价值，成为一个具有重要意义的命题。基于此，本文仔细分析了电子商务对传统企业的影响，并通过分析的影响找出电子商务的背景下传统企业所收到的具体危机，针对这些危机提出相应合理的对策，最后得出分析的结论和建议。关键词：电子商务；传统企业；优势

AComparativeStudyontheDevelopmentofElectronicCommerceandTraditionalEnterprisesAbstract:WiththevigorousdevelopmentoftheInternet,e-commerceisinrapidrise.ElectronicCommerce（e-commerce）isakindofrelyingonmoderninformationtechnologyandnetworktechnology,collectionoffinancialelectronic,informationmanagement,businessinformationnetworkintoanorganicwhole,usinginformationfromtheInternetnetworkintheonlinebusinessactivities.Toachieveharmonizationandunificationofthelogistics,cashflowandinformationflownewtradeways.E-commerceonthebasisoftheInternet,breakthroughthetraditionalconceptoftimeandspace,narrowedthedistancebetweentheproduction,circulation,distributionandconsumption,andgreatlyimprovethelogistics,cashflowandinformationflowofeffectivetransmissionandprocessing,hasopeneduparoundtheworldmorefair,just,widely,competitivemarket,providesthemanufacturers,sellersandconsumerscanbettermeettheirdemandofgreatopportunity.E-commercehaschangedthetraditionalwayofbuyersandsellersface-to-facecommunication,workalsobroketheoldbusinessmodel,itmaketheenterpriseinthefaceoftheworld,throughthenetworktoprovideuserswithaday,sevendaysaweek,24hoursaday,round-the-clockservice.Thesizeoftheelectroniccommerceisgrowingrapidlyyearbyyear,althoughdifferentresearchconsultancyone-commercegrowthforecastshavecertaindifferences,buttherapidgrowthofelectroniccommerceistangible,itbringstheopportunityisenormousandfar-reaching.DuetotheelectroniccommercebyrelyingontheglobalandopennessoftheInternet,theinfluenceofelectroniccommercewillbecomprehensive,itnotonlyinonmicroscopicaffectstheenterprisethemanagementbehaviorandconsumerbehavior,butonthemacroimpacttointernationaltraderelationsandthecountryfuturethecompetitiveability.Keywords:Electroniccommerce;Traditionalbusiness;advantage

目录电子商务与传统企业发展对比研究 1一、引言 1二、我国电子商务和传统企业的发展现状 2（一）我国电子商务的发展现状 31.我国互联网普及率和网民规模概况 32.我国电子商务的发展特征 4（二）我国传统企业的发展现状 5三、电子商务对传统企业的影响 5（一）电子商务与传统企业特点 51.传统企业商业模式分析 52.电子商务商业模式分析 6（二）电子商务对传统企业的冲击 61.目标客户群的流失 62.相互竞争和争抢市场 73.线上与线下的价格比较 74.大数据及网上营销的冲击 8四、电子商务背景下传统企业的危机 8（一）固定营业时间的限制 8（二）营销方式不够多元 9（三）销售渠道 9（四）消费人群固定 9五、电子商务背景下传统企业的应对策略 10（一）建立信息共享机制 10（二）调整价格营销模式 10（三）优化销售渠道体系 111.供应链上游的整合 112.供应链下游的整合 12（四）强化实体店优势 13结语 14致谢 16一、引言（一）研究背景快节奏的现代信息社会以“高效”为标签，商务活动亦是如此，便利、快捷、省时逐步成为交易主体的商业理念。尤其是计算机网络的应用普及，逐步缩小了传统的时空局限，再加上现代企业制度的不断完善、金融支付手段的创新、信息处理技术的进步、电子安全交易协议的制定、通信技术的发达、网民的级数式增长等外部环境因素的推波助澜，传统企业的传统经营交易模式俨然已经不能满足人们的消费节奏和消费要求，忙碌的上班族不可能都在下班后赴商场购物，企业间也越来越避免一手钱货交易，作为传统企业流程的延伸和创新，人文环境、科技环境、商业环境催生孕育了电子商务，电子商务应运而生。尤其20世纪90年代后期，我国电子商务发展渐成规模，进入了稳定、高速发展时期。这种以互联网技术为基础工具的新经济模式，电子化、数字化、信息化、网络化特征尤为明显，逐步受到企业、商家和消费者等经济主体的青睐。目前电子商务已经深入影响到社会经济生活的各个环节和领域，网络营销、网络支付、网络服务、网络购物均发挥了显著的电子化、自动化、低成本的交易优势，B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（ConsumertoConsumer）等多元化的电子商务交易模式也迎合了实体企业与消费者的交易需求。电子商务领域里没有时间和空间的限制，只需网络、计算机和交易意愿，就可以随时随地开展交易，及时弥补了传统企业传统经营交易模式的不足，成为线下传统企业经营交易的有效线上补充，作用不可估量。“互联网+”的概念在2015年政府工作报告中正式提出，旨在通过互联网带动传统企业发展，实现产业的升级转型。通过OnlinetoOffline的过程中，把线上的客户引流到线下。消费者通过线上浏览选择，在线支付，并从线下享受产品和服务。一家店或企业通过移动互联网利用大众碎片化的时间，辐射范围被无限放大，以满足大众对各类信息的需求。例如美团和大众点评网利用定位、点评、推荐和团购等功能极力地为大众带来方便，改变大众的消费习惯。传统企业如苏宁易购是O2O电商发展的成功典型，实现了线上网购与线下门店的高度融合。（二）研究意义电子商务与传统企业的发展关系影响着我国电子商务市场的健康发展，也关系着传统企业的稳定持续发展。从宏观角度来看，为了保证国民经济健康持续快速发展，协同电子商务与传统企业的发展尤为必要，避免两者的分叉干扰，背道而驰；从微观角度分析，电子商务要做大做强、规范经营，传统企业优化结构、转型升级，两者协同发展也是势在必行。因此，针对电子商务与传统企业协同发展的研究对当前经济快速发展以及政府决策具有重要的理论意义和现实意义。理论意义：协同与和谐本都有协调、顺和、合作之意，研究电子商务与传统企业的协同发展就是利用两者相辅相成、互促还补的关系，消除两者无序、冲突的发展状态，充分发挥两者的整体融合优势，实现系统间的共同和谐发展，增强创造活力，这对践行社会主义和谐理念、促进我国社会经济健康快速发展有着重大意义。现实意义：电子商务是基于传统企业基础之上的新型事物，不要把电子商务作为传统企业的“天敌”。经济是一种非静态结构，一直在不断发展、不断演化。传统企业应转换商业思维，以电子商务的发展为契机，调整经济机构，推动产业转型升级，提高其技术信息化水平，增强传统企业发展的内在动力，转变经济增长方式，刺激内需，增加出口，提高国际市场竞争力，尽快走出发展困境。二、我国电子商务和传统企业的发展现状当前，全球电子商务飞速发展，新的市场格局正在形成。与此同时，我国的电子商务也呈现出一些显著特征：相关服务业飞速发展，功能完善的业态体系已初步形成；零售业的平台化趋势越发明显，平台之间的竞争十分激烈，并且电子商务平台的作用和地位不断提高；电商企业、政府管理部门和网络服务商之间出现一种全新市场治理结构；跨境电子商务快速发展，但没有形成更高效的发展模式。（一）我国电子商务的发展现状1.我国互联网普及率和网民规模概况互联网的出现推进了电子商务这一全新的经济形态和商业运行模式的发展。我国的互联网发展水平已超过世界发展中国家的水平，但与发达国家之间仍然存在一定的差距。我国互联网普及率和网民规模如下图2.1所示。图2.12005-2014年我国互联网普及率及网民规模上图反映了我国互联网用户规模和普及率均呈现稳定地增加趋势，互联网普及率从2005年的8.5%上升到2014年的47.9%，增加39.4%，足以看出互联网普及的速度之快；上网人数从2005年的1.11亿人增加到2014年的6.49亿人，增加5.38亿人，增加近5倍，足以反映互联网普及范围之广泛。随着我国“互联网+”行动计划的逐渐开展，未来的互联网经济将极大地促进互联网普及率的提高。庞大的网民规模以及互联网普及的深度和广度为未来电子商务的应用和发展提供了巨大的潜力和广阔的发展空间。2.我国电子商务的交易规模表2.1详细说明了我国电子商务不同方面的发展情况。表2.1我国电子商务各方面的发展情况市场交易规模（万亿元）B2B交易规模（万亿元）B2B市场占比（%）B2B企业规模（家）网络零售交易规模（万亿元）网络零售市场占比（%）网购用户规模增长（亿人）20072.332.2094.4245000.052.150.5720083.152.8088.905080920093.703.2888.6575800.267.031.2120104.503.8084.4492000.5111.331.5820116.004.9081.67105000.8013.332.0320127.856.2579.62113501.3216.822.47201310.208.2080.39120001.8918.533.12201413.4010.0074.63112002.8221.043.80上表2.1数据显示，2007-2014年我国电子商务市场交易规模呈现明显的增加趋势。其中，B2B市场对电子商务交易规模的贡献最大，2014年约占总交易规模的75%，但这一比重有下降的趋势，2007年的比重达94%，说明电子商务在企业中的应用范围更广，但B2B仍是电子商务交易规模快速增长的最大贡献者。网络零售市场的占比从2007年的0.05%增加至2014年的2.82%，网购用户规模大幅上升，从2007年的0.57亿增加到2014年的3.8亿人，增加近6.7倍。（二）我国传统企业的发展现状近年来，由于受到世界市场经济大环境下行的影响，我国的市场经济发展同样不如人意，各大股市均出现负面效应，呈现出较为显著的下跌趋势。在2015年，我国的深证指数出现了最近几年的最低收盘点，与此同时，上证指数也下跌至2000点。随着我国经济进入新常态，受新兴行业冲击，传统企业遭遇发展瓶颈，面临着转型升级的考验。首先，由于互联网的出现和迅速普及，国内企业开始对新兴的商业模式产生关注，注重高新技术的利用，如何对商业模式进行改革创新成为企业加强自身核心竞争力与可持续发展能力的关键。随着高新技术在加工生产中重要性的凸显，同时资源的耗费和用工成本的上升导致原来的低价优势不复存在，传统企业的商业模式急需跟紧步伐，改革创新。其次，受环境因素和时代特性的影响，传统企业通常会制定系列长期战略目标，经营生产更关注企业长远的发展。故此传统企业应该调整观念，按照市场经济的要求及时调整战略规划方案，优化以往僵化的战略管理模式。此外，传统企业对人事和对财务往往均采取集权式管理手段，例如民营企业的权利一般集中于大股东，而大型企业或者集团则将控制权交给总部或集团。这种自上而下的管理模式忽略了中层管理人员和员工的能动作用，限制了年轻员工的发展，导致企业决策的盲目和片面。长此以往，传统企业逐渐丧失可持续发展能力，陷入“老龄化”的泥潭。因此，传统企业急需对此进行改革，使企业重新焕发生命力。再次，由于经济发展的速度落后于人民生活水平和精神文明需求的提升，面对人们对高品质生活和精神需求的追求，传统企业难以满足其需要，因此丧失了原本的强竞争优势。最后，由于互联网+的蓬勃发展，新兴行业开始受到来越多的关注和追逐，竞争优势得到凸显。这样的对比反过来制约了传统企业的发展，凸显了传统企业的落后，深化了传统企业面临的风险和危机。基于这样一种不利的局面，传统企业应该如何突破自身现有障碍以寻求新的优势增长点，如何多渠道谋求转型升级摆脱现有困境，成为一个值得深思的难题。三、电子商务对传统企业的影响（一）电子商务与传统企业特点1.传统企业商业模式分析传统企业是零售商和客户交流的物理空间。首先，从消费者角度来说，所有的商品都陈列在传统企业中，顾客可直观获得每件产品的信息即信息流，可以试用、体验，然后立即购买产生资金交易即资金流，并充当物流角色将产品带回家即物流，传统企业商业模式集信息流、资金流、物流三流于一体。其次，在售后质量方面，如果顾客发现购买的商品有瑕疵，他们很容易退还瑕疵商品并得到退款，或者更换掉瑕疵商品。再次，从进货渠道来看，从生产厂家经总代理、区域代理、经销商、批发商、零售商，才能到达消费者手中。中间存在多级中间商，每一级中间商在运营过程中都有一系列运输费、搬运费、存储费和人工费。这些运营成本最后都要转嫁到顾客身上，由消费者支付，导致产品定价高。从经营成本来看，传统企业的存在需支付房租、水电等费用。由于是到店购买即时消费，这要求传统企业具有一定量的库存，库存成本是传统企业的一大支出消耗。对于生产商，需要以传统企业为媒介，分析反馈信息才能获得消费者购物需求。最后，从产品特色来看，个体传统企业产品同质化严重，个性化、定制化的产品很少。2.电子商务商业模式分析在互联网环境逐渐成熟过程中兴起了电子商务模式。电子商务模式对传统商业模式造成了一定程度的冲击，并快速蚕食着传统商业模式的市场份额。对电子商务模式进行分析，对今后电子商务模式的优化及传统企业的发展具有借鉴作用。从消费者来看，基于信息技术的支持，消费者在家通过电脑、手机浏览网页就可获得产品的信息，通过第三方支付平台可完成资金交易，最后由传统企业承担物流配送将产品送达，实现了方便快捷的购物体验。从运营成本的角度来看，电子商务模式可以通过网络快速向众多消费者传递信息，不仅缩短了分销营销到消费的距离，而且大大降低了宣传推广的成本。虽然增加了第三方物流配送的成本，但电子商务模式没有房租、水电等成本，使商品价格较之于传统企业更为消费者满意。在经营权限方面，电子商务模式通过网络媒介将距离遥远处于不同地理位置的个体联系起来，从而使传统商业活动突破了时间和空间的限制。电子商务的进入门槛低。（二）电子商务对传统企业的冲击1.目标客户群的流失以淘宝为例，2016年双十一，仅阿里巴巴平台，天猫交易额已超1000亿元，其中无线成交占比68%袁京京.电子商务的发展对实体店的影响及应对[J].现代企业,2016,02:63-64.。网民多为消费能力较强的城市年轻白领，这些人最具经济活力和商业价值，这些人的流失将严重影响传统零售业的增长。而且花钱最多的前五名城市为北、上、广、江、浙，可以想象到这些城市都是传统零售业销售额的主要贡献城市，同时也是传统零售的大本营，这些城市顾客的流失无疑会使零售业遭到重创。袁京京.电子商务的发展对实体店的影响及应对[J].现代企业,2016,02:63-64.2.相互竞争和争抢市场在B2C前期网上出售的商品具有明显的特征，仅局限于一些特殊商品，例如音响制品、数码类产品、图书、玩具等等。这些产品对买家感觉体验要求较低，像衣服、香氛需要消费者特定感官体验的商品不适合在网上销售。这些商品对以家用电器、服装、日用百货为主的传统零售商的冲击不大。尤其在最近三年，电子商务所卖商品已涉及生活的各个方面，而且发展势头非常强劲。宇博智业市场研究中心调查显示：2015年11月11日当天，京东销售业绩很好，其中服饰成为京东当天订单量排名第一的类目，京东商城和拍拍网的服饰类目的订单量是去年同期的3.5倍李晖.论电子商务对实体店的影响及对策分析[J].现代商业,2015,02:117-118.。李晖.论电子商务对实体店的影响及对策分析[J].现代商业,2015,02:117-118.3.线上与线下的价格比较随着智能手机和4G网络的快速发展和普及，以及各种软件app的开发，图像识别技术等的发展。现在流行把移动搜索和电子商务结合起来应用到对传统零售业的价格大战中。现在在超市中，看到看中的商品，首先会打开软件扫描物品。维码，这时系统会列出同一商品在各种电商给出的价格，进行比价，甚至直接在网上购买，这对传统零售业来说简直是致命的打击，这种现象的发生让超市成了电商的货物展示区了。4.大数据及网上营销的冲击在电商中的具体应用就是广告精准投放。例如：美团团购，是通过美团的账号与手机号或QQ号的绑定，网站不仅可以得到用户的属性信息和社交信息，而且可以通过用户的GPS定位系统，通过大数据分析向用户推荐所在位置和附近的美食，还可以根据用户的浏览记录而给客户提供个性化的体验。在互联网时代，广告的形式也发生了颠覆，例如以前的团购是商家根据规模而采取的薄利多销的经营方式，现在电商们用来当做营销模式，利用低价来迅速吸引大量的客户，这样不仅成本低而且效果很好。还有电子会员卡、优惠券等的出现使传统的会员卡显得相形见细。随着社交媒体的发展，电商的广告形式也各种各样，例如2015年“双十一”京东和腾讯开始名为“京腾计划”的合作，来探索移动社交营销的模式，结果很成功，在QQ空间、微信朋友圈、腾讯视频、腾讯新闻、京东的广告出现频率非常高，京东也获得了大量的访问量，故在2015年“双十一”获得巨大成功张旭兰,姚蕾.电子商务冲击下线下实体店发展模式创新——张旭兰,姚蕾.电子商务冲击下线下实体店发展模式创新——基于线上线下商业业态的比较[J].商业经济研究,2016,19:127-129.四、电子商务背景下传统企业的危机（一）营业时间会受到限制随着当代人生活节奏的加快，可利用的时间越来越少。在电子商务的背景下，传统企业作为连锁超市，其固定营业时间大大限制了超市的营业额，对于一些上班族乃至长年加班的人群，大润发的营业时间与其上班时间是重合的，因此对于这类人群来说，他们只能选择网购。（二）专业电商人才不足传统企业向O2O电子商务转型是个艰巨的过程，不仅需要资金投入，还需要具备O2O电子商务技术知识和专业型的人才。O2O电子商务人才比较稀缺，这类人才需要具备O2O信息技术知识和企业营销管理能力，除此之外，还需要能够分析O2O电子商务市场，以及做产销决策，借助大数据信息对O2O电子商务企业的生产技术、产品介绍和营销管理分析得出产销信息等。所以，在很长一段时间里，我们对这类人才还是迫切需求的。O2O电子商务掌握了很多很多用户的大数据，如客户位置、产品信息和社交信息等。一旦管理不善，技术手段跟不上需求，传统企业转型的建设阶段势必会面临数据泄露的风险。不仅如此，网络诈骗等手段欺骗消费者合法权益的现象时有发生，严重制约了电商O2O的发展。这就要求我们国家对网络交易安全给予更多的保障措施。（三）销售渠道单一对于超市等传统企业来说，与电子商务相比，其劣势在于销售渠道问题。电子商务可以利用网络平台进行24小时不间断的交易服务。消费者可以随时与网络分销商沟通，最终达成交易。此外，互联网这一热门技术，几乎家喻户晓。智能手机和电脑也已普及到城市、农村和家庭。电子商务能够顺利地将交易范围扩展到各个角落，交易对象非常广泛。传统企业作为传统企业，仍然保持着传统企业的销售，这对传统企业在电子商务环境下的销售渠道提出了更高的要求。（四）消费人群类型比较狭小在这样的环境下，传统企业主要的消费人群越来越固定，基本为闲来无事的家庭主妇以及老年群体，损失了购买力强大的青年主体，虽然传统企业的消费群体中也不乏高消费群体，但对于一大部分时间要求高、对价格更敏感的消费群体，电子商务显然对其更有吸引，特别是高素质人群、高收入人群。这不仅对传统企业这类传统企业的经营产生影响，对其未来的发展前景也提出了极具挑战性的课题。五、电子商务背景下传统企业的应对策略（一）建立信息共享机制信息平台的建立是其他支持体系发挥作用的必要前提。首先要整合企业内部各个部门的信息网络，成为统一的基础信息、平台；销售信息、客户信息、物流信息等都是建立在统一信息平台之上的信息子系统。整合的信息平台利用统一的营销系统、营销模式和管理控制方式来加强销售渠道各个环节的营销管理，提高销售渠道的市场运作效率。在企业内部，运用网络技术整合企业信息。整合后的信息网络针对企业出于安全性的需要把网络相对封闭在企业内部。要真正实现跨平台应用，保护旧有投资，实现新旧软件和数据库的无缝过渡，加强沟通、协作和协调，适应企业灵活性的要求，提供统一的浏览器界面，为企业提供良好的服务。容易使用。internet技术的优势为企业内部各方面销售渠道信息系统的集成创造了便利条件。它的低成本和易用性使得无论企业规模大小，都可以集成自己的信息系统。在互联网上，企业可以整合生产、营销、财务、人力资源等方面，做好计划、采购、生产、发货、退货等环节，实现信息流、物流、资金流的综合控制，有利于优化业务流程。（二）调整价格营销模式现阶段，实体店的经营体系已基本定型。为了降低运营成本，必须调整营销模式，在降低运营成本的基础上制定合理的产品价格。传统企业应尽量缩不合资范围，增加自有商品，增强对商品价格的话语权。（三）优化销售渠道体系1.供应链上游的整合营销供应链的上游是企业的供应商，下游延伸到最终消费者。它们属于同一个供应链。实际上，企业供应链的上游整合就是供应商与制造商之间的整合。它是具有相关联盟性质的企业业务流程再造。我们应该始终注重营销业务流程的协调和绩效的提高。从实现信息流与业务流程的协调和提高业务流程的绩效两个方面确定营销流程改进的方向。要了解需要改进的核心流程，找出可以改进的环节，实施核心流程。重新设计。基于价值链分析的业务流程再造方法，不仅要分析企业内部构成价值链的各个流程和活动的价值，检验内部流程的合理性，而且要对企业的价值进行全面的分析。ISE价值链从企业外部出发，对是否进行企业营销过程做出综合决策。优化并彻底重新设计。要想在电子商务时代获得成功，企业必须同其供应商进行无缝整合，与供应商建立紧密和相互依赖的联系。因此，要与供应商建立电子连接和网上实时交易系统。选择良好的供应商并同其维持稳定的合作关系将会使企业整体的供应链更具竞争力，为供应链的畅通打好基础。供应商的业绩、技术水平、供应能力、价格、产品质量、售后服务等都直接关系到企业的生产效率、稳定性和竞争能力。对现有的供应商进行整合，减少数量，不仅可以降低管理成本而且可以使买卖双方的关系更加牢靠。因此，对供应商的选择与评估变得至关重要。2.供应链下游的整合（1）科学决策合理实施。首先，从整个供应链的角度整合销售渠道，中间商和制造商所追求的最终目标是顾客满意。对于中间商，一是降低经营成本，增加销售收入；二是在制造商所主导整合的整个销售渠道中发挥其重要的战略协作伙伴的作用；对于制造商来讲，一是对销售渠道结构和关系的梳理和稳定；三是通过销售终端反应的信息进行总结归纳，对整个销售渠道的信息化管理起到良好的作用。其次，确定所有能够提供这些和销售相关的服务的销售渠道整合方案，并评估各自的可适应性和改变销售渠道的成本。根据市场需求和产品特性确定销售渠道的组织结构，决定是否保留现有营销架道模式和探索新型销售渠道模式。销售渠道整合的实施，是建立在科学合理的决策基础之上的。前一个步骤的质量高低直接影响着整合实施过程的顺利与否。整合实施过程分为三个部分，现有销售渠道或网络的关系梳理，建立评估机制以进行现状的评估，对中间商进行筛选夏露.电子商务与实体销售冲突与协调研究[J].特区经济,2013,08:228-230.。夏露.电子商务与实体销售冲突与协调研究[J].特区经济,2013,08:228-230.（2）各渠道间的整合。企业利用互联网与网络分销商建立分销或代理关系。网络经销商通过互联网向消费者销售产品。客户在获取信息和在线购买的同时，不会放弃传统渠道。目前，有许多新的中介机构提供基于网络的信息服务，可以称之为电子中介机构。以信息服务为核心的电子中间商的功能包括目录服务、搜索服务、虚拟商业街、在线出版、虚拟零售店、网站评估、电子支付、虚拟市场、智能代理等。这些电子中间商的出现克服了网络购物信息搜寻盲目性的缺点，成为连接买卖双方的枢纽，使网络间接销售成为可能。传统渠道与网络自销渠道结合是现在企业采用最多的一种渠道整合方式。企业通过在网上建立站点等方式开展网上直销，同时一也不放弃传统分销渠道。该模式的缺点在于容易产生传统渠道和虚拟渠道的冲突。企业在原有传统渠道基础上建立一条网络分销渠道，有时将对传统渠道带来剧烈的振荡。（四）强化实体店优势相对于电子商务来说，传统企业实体店模式同样具有电商模式不可替代的优势。以服装行业来讲，实体店可以给顾客带来真实的购物体验。以超市为例，在超市，顾客可以在选购水果、蔬菜时可以真实地感受食物是否新鲜，是否满足自己的需求，这样的体验可以让消费者的选择没有后顾之忧，避免了很多网购时拿到的商品与网上差距过大的购物风险。实体店要充分发挥这一电子商务无法比拟的优势，发掘新的服务项目，创新服务方式，打造服务特色。

结语当前互联网时代背景下的电子商务的迅猛发展，通过研究可以看出，虽然总体而言，电子商务对超市这类实体店的影响是相对较小的，但是仍然受到了不小的冲击，实体超市销售业绩在逐步下滑。如今，电子商