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文档简介

工程售后服务承诺书工程售后服务承诺书一、前言本承诺书旨在明确我公司对于工程售后服务的态度和政策。我们将竭尽全力为客户提供优质的售后服务，以确保工程质量和客户的满意度。二、服务内容1.我们将为您提供全面的售后技术支持，包括但不限于设备故障处理、技术咨询等。2.我们将按照约定的时间为您提供设备维护和保养服务，确保设备长期稳定运行。3.我们将为您提供及时的配件更换服务，以保证设备的正常运转。4.我们将为您提供定期的技术培训，以提高您使用设备的技能和知识水平。三、服务标准1.对于设备故障的处理，我们将在工作日内24小时内与您取得联系，并及时派遣技术人员进行维修。2.对于设备维护和保养服务，我们将按照约定的时间进行，确保您的设备在最佳状态下运行。3.对于配件更换服务，我们将提供原厂配件，并尽可能快速地更换，以减少您的停机时间。4.对于技术培训，我们将按照约定的时间和地点进行，并确保培训内容的全面性和实用性。四、服务责任1.如因我公司原因造成的设备故障或质量问题，我公司将负责修理或更换设备，无需额外费用。2.如您在使用设备过程中出现问题，您可随时与我们联系，我们将提供技术支持和问题解决方案。3.对于我们提供的服务质量，如您有任何不满意的地方，请及时与我们联系，我们将立即进行整改，并保证类似问题不再发生。五、违约责任1.如我公司未按时提供约定的售后服务，我们将承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、退还服务费等。2.如因您自身原因使用不当导致设备故障或质量问题，我公司将不承担责任，并可能收取相应的维修费用。六、其他事宜1.本承诺书为正式文件，将作为我公司与客户签署的工程合同的附件，并受合同约束。2.本承诺书自签署之日起生效，有效期为工程项目完成后180天。通过签署本承诺书，我公司向客户郑重承诺提供优质的工程售后服务。我们

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