人民医院院务公开制度

人民医院院务公开制度一、医院公开的主要内容医院院务，除涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私外，原则上应予以公开，并做到政策依据公开、程序公开、工作过程公开、实施结果公开。（一）向社会公开的主要内容１、 医疗服务信息①医院依法执业登记的主要内容：包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位、职能科室设置。②中级以上卫生技术人员依法执业、注册的基本情况。③门诊、急诊、住院的就诊程序。④单病种限价管理和病房的各项惠民政策，⑤新农合的各项政策。⑥医院基本用药目录的药品名称、规格与剂型、价格产地、医用耗材的价格产地。⑦卫生行业作风建设“八不准”及相关处罚规定。⑧医疗服务投诉信箱的地址和投诉咨询电话。２、医疗服务价格信息医疗服务收费项目的名称、计价单位、价格、项目内涵除外内容及相关说明。3、纠正作风建设情况①加强医德医风建设的主要规定。②医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。（二）向患者公开的主要内容1、收费信息①门诊、急诊、住院的就诊程序及就医标识牌。②医院向患者作出的服务承诺。③实行最高限价管理的病种名称、诊疗规程、收费标准。④门诊患者费用清单、住院患者费用“一日清单”，住院患者总费用清单。⑤医疗服务收费项目的名称、计价单位、价格、项目内涵、除外内容的相关说明。⑥医院基本用药目录的药品名称、规格与剂型、价格、产地、医用耗材的价格产地。⑦卫生行业作风建设“八不准”及相关处罚规定。⑧医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。（三）向内部职工公开的主要内容1、医院年度发展计划，收支预算，重大项目（5万元以上）的支出情况，每季度每半年和全年的实际收支情况，扣除人员、水电、通讯及正常硬性支出后剩余资金的主要去向。2、医院基建维修项目、设备和医用耗材购置的招投标情况。3、医院科室设置变更，中层以上人事任免，年度职称指标的分配使用情况，年度进入总体安排。4、医院每季度药品和医用耗材的采购情况，每季度三线药品开方量最大的前十种药品和前十名医生。5、医院每季度医疗服务投诉科室、人员、内容、数量及解决情况。6、领导班子建设和党纪廉政建设情况。二、院务公开的形式（一）向社会公开的形式；通过院内局域网、医院自办网站、《二院资讯》和政府官方网站、电子显示屏幕、电话等形式对外公开。（二）向患者公开的形式：1、在医院的显著位置设置公开栏公示门诊、急诊、住院的就诊程序，设置就医指示牌。2、在门诊和住院处的显著位置设置公开栏公开医院向患者作出的服务承诺。3、在门诊和住院处的显著位置设置电子显示屏幕公开医院医疗服务项目的名称、计价单位、价格、项目内涵除外内容及相关说明；公开医院基本用药目录的药品名称、规格与剂型、价格、产地、医用耗材的价格、产地；公开医院实行最高限价管理的病种名称、诊疗规程、收费标准。4、门诊患者交费时向患者提供门诊费用清单，住院患者每天提供住院费用“一日清单”并让患者确认签字，根据患者需求向患者提供住院总费用清单、病历资料复印或复制服务。（三）向医院职工公开的内容和形式1、医院年度发展计划、收支预算、重大项目开支；医院年度职称指标的分配使用，年度进人计划的总体安排；院领导班子廉政建设情况等内容在医院年度职代会或院务会上公开，并将公开的内容保留存档。2、医院季度、年度收支情况。扣除正常硬性开支后剩余资金的主要去向（5万元以上）；基建维修项目、设备和医用耗材购置的招标情况；科室设置变更，中层以上人事任免；每季度医疗服务投诉及解决情况；每季度的药品、耗材的采购情况；每季度三线药品“双十”情况等内容在院务公开栏和院务会上分别公开，并将公开的内容保留存档。三、加强医院院务公开的组织领导与监督工作健全医院院务公开的