电子商务-课程整体教学设计

PAGEPAGE12《电子商务理论与实务》课程整体教学设计（2011～2012学年第一学期）课程名称：电子商务理论与实务所属系部：财贸经济系制定人：宋沛军合作人：赵露洁、杜春峰制定时间：2011.8许昌职业技术学院

课程整体教学设计一、课程基本信息课程名称：电子商务理论与实务课程代码：SD0B08学分：4学时：72授课时间：第二学期授课对象：电商11级课程类型：电子商务专业职业能力必修课，专业主干课先修课程:管理学、市场营销、计算机应用网络技术、国际贸易、财政金融后续课程:网络营销、电子商务解决方案二、课程目标设计总体目标：通过学习，使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。能力目标：通过完成十五个项目、三十六个学习任务（见下表）的学习，学生能运用电子商务知识，根据人力资源和社会保障部电子商务师的职业标准，从事电子商务和网络营销工作。基于岗位职业定位和岗位能力的特点，要达到高职应用型电子商务专门人才的培养目标，在本门课程的教学中，我们努力达到以下初步能力：1．从事电子商务工作所必备的信息技术和商务理论基础知识及应用能力；2．网络商务信息收集与整理能力；3．网络市场调研、在线服务能力；4．熟练使用并回复阿里巴巴、环球资源等B2B电子商务平台的外贸客户询盘并进行网上贸易的能力；5．电子支付与网上银行应用能力；6．电子商务解决方案设计能力；7．熟悉国内外有关电子商务的法律法规和方针政策的能力。知识目标：1．了解电子商务的基本概念以及电子商务的产生与发展；2．了解电子商务作用和特点、电子商务的框架体系构成；3．了解计算机系统组成；计算机网络的概念与网络协议；4．了解电子商务网站的概念、特点、功能和类型；5．了解Internet、Intranet、Extranet、移动通信网和物联网基础知识；6．了解传统物流与现代物流关系，掌握物流的概念、物流要素、分类和功能；7．了解ISP和ICP；8．了解世界各国电子商务法律体系建设情况；9．理解网络消费对象和购买行为、网络市场的形成与发展；10．理解网络市场细分和目标市场选择；11．理解网络营销的概念、作用和特点；12．理解网络营销4p策略的制定，掌握网络广告等网络促销策略；13．理解电子政务的概念和基本内容、电子政务的发展情况；14．理解SET与非SET结构的电子支付系统、电子支付和支付工具等；15．掌握B2B、B2C、C2C几种典型的电子商务商业模式；16．掌握网络市场调研的方法和注意的问题、网络商务信息收集的方法等；17．利用网络营销原理进行营销策划；18．掌握电子政务的框架体系构成；19．掌握电子商务在各行各业的应用和发展情况；20．掌握电子钱包和手机支付等以及第三方支付平台在电子商务中的应用；21．掌握计算机病毒防范措施和数字证书技术；22．掌握电子商务网站战略规划的内容、域名的选择与注册、接入方式的选择、网站维护和管理、网站推广策略、编写网站策划书。素质目标：1．具有获取和利用信息的能力；2．具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实操能力；3．具有独立学习、获取新知识和新技能的能力；4．具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力；5．具有发现问题、分析问题和解决问题能力；6．具有团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；7．培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。8．具有创新能力和环境适应能力；9．具有一定的自学能力和职业迁移的智能基础以及持续发展的潜在能力；10．具有较好的品德修养、人际沟通以及解决电子商务实际问题的基本能力。其它目标：1．通过分组完成项目任务的方式培养学生沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力；2．培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力，自我展示能力；3．有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；4．具有较强的社会适应性，创新意识和创新精神。三、课程内容设计：序号模块（或子模块）名称学时1基础理论模块——认识电子商务202技术支持模块——实现电子商务的网络技术平台203商务管理模块——实现电子商务的商务管理平台244行业应用模块——电子商务解决方案45法律法规模块——电子商务的法律保障4合计72四、能力训练项目设计编号项目名称能力训练项目名称子项目编号、名称能力目标知识目标训练方式、手段及步骤可展示的结果1认识电子商务在阿里巴巴、淘宝、拍拍等网上成功开设店铺；在当当网或卓越亚马逊等网上购物项目一认识电子商务电子商务基本应用能力；电子商务解决方案设计能力电子商务的基本概念、电子商务的产生与发展、电子商务作用和特点案例分析法；讲授法；演示；上网实训；图片视频资料展示。网上开店项目二电子商务模式B2B、B2C、C2C等典型电子商务的运作能力电子商务的框架体系构成、典型的电子商务商业模式的内容案例分析法；讲授法；演示；上网实训。网上开店网上谈判网上购物2实现电子商务的网络技术平台计算机硬件拆装；操作系统的安装；常用软件的使用；设置IP地址；利用网上银行进行电子支付或缴费；瑞星、金山毒霸、360等杀毒软件的应用；注册域名项目三电子商务网络平台技术计算机系统软硬件组成及应用能力计算机网络与网络协议案例分析法；讲授法；上网实训。计算机软硬件拆装WinXP安装项目四互联网、移动通信网物联网互联网、移动通信网和物联网的应用能力互联网、移动通信网物联网基础知识IP表示方法案例分析法；讲授法；演示；上网实训。IP设置项目五电子商务支付技术电子支付、第三方支付平台与网上银行的应用能力电子支付和支付工具及其发展历程和支付流程以及传统支付方式案例分析法；讲授法；图片视频资料展示；上网实训。网上支付手机支付第三方支付平台项目六电子商务安全技术计算机病毒防范措施和SSL、SET和S-HTTP等安全协议的应用能力密码技术、数字签名技术和计算机病毒防范措施案例分析法；讲授法；图片资料展示；上网实训。杀毒软件的应用；电子商务交易安全协议应用项目七电子商务网站建设与管理电子商务网站规划、网站维护、管理、推广策略、编写网站策划书的能力电子商务网站的特点、功能和类型、域名选择与注册、接入方式的选择、网站设计原则及可行性分析案例分析法；讲授法；图片视频资料展示；上网实训。域名注册3实现电子商务的商务管理平台经营自己在淘宝、拍拍等开设的网店在阿里巴巴或慧聪等网上发布供应信息；项目八网络市场与网络商务信息网络商务信息收集与整理能力网络市场细分和目标市场选择、网络商务信息收集方法案例分析法；讲授法；图片视频资料展示；上网实训。网络商务信息收集项目九网络营销策略网络营销4p策略和网络广告的制定、电子商务全程运营管理能力网络营销的概念、作用和特点案例分析法；讲授法；上网实训。对自己的网店进行网络营销策划项目十电子商务与物流管理物流配送能力传统物流与现代物流关系，掌握物流的概念、物流要素、分类和功能；了解物流系统的构造，理解配送中心的功能案例分析法；讲授法；图片资料展示；上网实训。物流配送项目十一电子商务与供应链管理和企业资源规划企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）技术的应用能力企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）的概念、功能和工作原理案例分析法；讲授法；图片资料展示；上网实训。客户沟通项目十二电子商务组织与虚拟企业管理虚拟企业经营管理的能力虚拟企业的概念、特点虚拟企业的作用案例分析法；讲授法；上网实训。网店管理4电子商务行业应用利用网上证券交易软件买卖股票体验网上支付过程项目十三电子商务与三次产业电子商务在三次产业的应用能力ISP和ICP；电子商务在各行业应用案例分析法；讲授法；图片资料展示；上网实训。电子商务在三次产业的应用项目十四电子政务电子政务解决方案设计能力电子政务的概念和基本内容、框架体系构成案例分析法；讲授法；上网实训。电子政务的应用5电子商务的法律保障项目十五电子商务政策与法律法规熟知电子签名与电子合同的应用；了解我国电子商务政策和法律法规世界各国电子商务法律体系建设情况；我国电子商务政策和法律法规案例分析法；讲授法；图片资料展示。开店、网购的法律环境五、课程进程表第次周次学时单元标题项目编号能力/知识目标师生活动其它（含考核内容方法）1-81-28认识电子商务一1.识记目标：了解电子商务的基本概念以及其产生与发展2.技能目标：理解电子商务作用和特点网上开店网上购物网上开店网上购物9-203-512电子商务模式二1.识记目标：了解电子商务的框架体系构成、典型的电子商务商业模式的内容2.技能目标：理解B2B、B2C、C2C等电子商务的交易流程上网购物淘宝开店网上开店网上购物21-286-78计算机软硬件与互联网、移动通信网和物联网三1.识记目标：初步掌握计算机系统组成；了解实际计算机网络的组成与分类2.技能目标：理解计算机网络的应用，IP地址的表示方法；掌握Internet、移动通信网和物联网等基础知识计算机拆装WinXP安装IP地址计算机组装操作系统安装常用软件应用29-3284电子商务支付技术四1.识记目标：了解电子支付和支付工具及其发展历程和支付流程以及传统支付方式2.技能目标：掌握电子钱包、手机支付、第三方支付平台的电子商务应用网上支付手机支付第三方支付网上支付手机支付第三方支付33-3694电子商务安全技术五1.识记目标：了解密码技术、数字签名技术；SSL、SET和S-HTTP等电子商务交易安全措施和安全协议2.技能目标：掌握计算机病毒防范措施杀毒软件网上支付网上购物杀毒软件应用电子商务交易安全协议应用37-40104电子商务网站建设与管理六1.识记目标：了解电子商务网站的概念、特点、功能和类型、网站设计原则及可行性分析2.技能目标：掌握电子商务网站规划、域名选择与注册、接入方式的选择、网站维护、管理、推广策略、编写策划书网站规划域名选择域名注册网站维护编写策划书域名注册41-44114网络市场与网络商务信息七1.识记目标：了解网络消费对象和购买行为、网络市场的形成发展；网络市场调研的方法和注意的问题2.技能目标：掌握网络市场细分和目标市场选择、网络商务信息收集的方法信息收集与整理网络商务信息收集45-5612-1412网络营销策略八1.识记目标：了解网络营销的概念、作用和特点2.技能目标：掌握网络营销4p策略和网络广告的制定网络营销和广告策划对自己的网店进行网络营销策划57-6415-168电子商务与物流管理、供应链管理和企业资源规划九1.识记目标：了解传统物流与现代物流关系，掌握物流的概念、物流要素、分类和功能；企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）的概念、功能2.技能目标：掌握物流系统的构造，配送中心功能和企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）技术的应用物流配送立体仓库客户沟通物流配送客户沟通65-68174电子商务与三次产业、电子政务十1.识记目标：了解电子商务在三次产业如农业、贸易、金融、制造业应用、电子政务的概念和基本内容、框架体系构成2.技能目标：掌握ISP和ICP；电子商务在各行业应用电子政务解决方案电子商务在三次产业的应用电子政务电子商务在三次产业的应用69-72184电子商务政策与法律法规十一1.识记目标：了解世界各国电子商务法律体系建设情况2.技能目标：掌握我国电子商务政策和法律法规；电子签名与电子合同开店、网购的法律环境开店、网购的法律环境六、第一节课梗概第一步：[开场白]师生相互熟悉。（5分钟）我会把我的所有联系方式告诉学生，同时我也会让学生把我的QQ加入他们班的QQ群里，这样可以和学生经常保持沟通和学业交流。第二步：介绍课程的基本情况，说明课程安排，介绍授课目标和学期考核要求。（5分钟）第三步：[教学内容]（90分钟）理论教学——项目一认识电子商务1．由“电子商务就是‘网上购物’，即在互联网上买东西”入手，让同学们讨论：上过网吗？在网上都干什么？网上购过物吗？在哪些网上？（15—20分钟）2．播放视频——“玩具闯入互联网”（35—45分钟）。边播放边让同学们讨论：什么是电子商务。互联网与电子商务有什么关系。（15—20分钟）3．根据播放的视频和学生回答的内容，老师总结点评。（20分钟）通过以下几个问题阐述“电子商务是互联网等新技术与传统企业的有机融合”。什么是电子商务？企业为什么开展电子商务活动？企业如何开展电子商务活动？实训教学——实训一、网上购物（B2C）第一步：教师示范，理论认知。（20—30分钟）老师演示在当当网上注册、检索、购物、支付的流程。第二步：初步模仿，指导操作。（10—15分钟）老师指导学生练习，并把事先录制好的购物流程视频发给学生。第三步：自我训练，强化实践。（40—50分钟）学生练习。第四步：老师评价，形成技能。（20—25分钟）老师根据学生练习的情况以及提出的问题一一解答并总结点评。七、考核方案1.平时考核（小测验、作业、课堂提问、出勤率）占30%；2.实验实训（网络信息、B2B、B2C、C2C、网络银行与电子支付）占30%；3.课程结束考试占40%。八、教学材料理论教材：宋沛军编著《电子商务概论（第二版）》，西安电子科技大学出版社，2010.6.高职高专规划教材实训教材：宋沛军、杜春峰、赵露洁等编著《电子商务实训实践教程（第二版）》，西安电子科技大学出版社，2011.12.高职高专规划教材辅助教材：宋沛军、赵露洁等编著《电子商务基础与应用》，人民邮电出版社，2009.10宋文官等编著《电子商务基础与应用》，高等教育出版社，2010.10宋沛军、赵露洁等编著《电子商务概论》，南京大学出版社，2011所需教学设备与软件：电脑、互联网、WinXP和电子商务实训软件等。【实训网站】亚马逊（http://）和卓越亚马逊（）当当网（http://）京东商城（）凡客诚品（）麦包包（）梦芭莎（）淘宝商城（）QQ商城（）中国工商银行（）；95588中国建设银行（）；95533中国农业银行（）；95599中国银行（）；95566中国民生银行（）；95568招商银行（）；95555交通银行（）；95559中国邮政储蓄银行（）；95580光大银行（）；95595上海证券交易所：深圳证券交易所：中原证券：广发证券：阿里巴巴（或者）和（）环球资源（）和（）中国制造网（）和（）网盛生意宝（）海虹医药网（）慧聪网（）百度（）谷歌（）九、常用术语中英文对照英文单词中文automatedtellermachine(ATM)自动柜员机B2B(businesstobusinessEC)商业机构对商业机构的电子商务B2C(businesstoconsumersEC)商业机构对消费者的电子商务button图标广告C2B(consumerstobusinessEC)消费者对商业机构的电子商务C2C(consumerstoconsumersEC)消费者对消费者的电子商务CD(compactdisk)光盘CertificateAuthorties(CA)认证中心click-throughratio点击率computer-aideddesign(CAD)计算机辅助设计costperclick-through(CPC)每次点击成本收费模式costperthousandimpressions(CPM)千人印象成本收费模式creditcards信用卡digitalcash电子现金digitalcash/electroniccash/E-cash数字现金，电子现金digitalcertificates/ID数字凭证digitalsignatures电子签名digitaltime-stamp数字时间戳directmarketingonline网上直销domainnames域名E-business电子商务E-commerce电子商务EDI（ElectronicDataInterchange）电子数据交换electronicbanking电子银行electronicdatainterchange(EDI)电子数据交换electronicfundtransfers(EFT)电子转账系统E-mail电子邮件E-marketing电子营销E-procurement电子采购ERP(EnterpriseResourcePlanningsystems)企业资源计划系统E-s2re电子商店firewalls防火墙FTP(FileTransferProtocol)文件传输协议hackers黑客hit点击HomePage主页HTML(HypertextMarkupLanguage)超文本标示语言HTTP(HypertextTransferPr