汽车维修服务质量保障方案

第一节汽车维修服务质量保障方案 1 1、汽车维修质量保证 22、质量管理制度 23、环境保护管理制度 34、车辆维修档案管理制度 45、维修人员培训制度 6 1、安全生产管理制度 72、汽车修理工安全操作规程 8三、项目进度控制措施 9第一节汽车维修服务质量保障方案一、质量保证措施本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。保证履约担保，若产品出现质量问题，我公司用履约金进行补偿(1)供货质量承诺我公司承诺：(2)质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关(3)提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。(4)所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。(5)为保证质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，度》执行，保证质量合格。(6)负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。(7)货物到达甲方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验(8)负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产1、汽车维修质量保证1.建立汽车维修质量管理体系，成立质理管进厂检验、过程检验、竣工检验责任制度，健全汽车维修记录档案。2.聘请专业技术总监督、检验员、维修技工，定期进行技能升2、质量管理制度3、环境保护管理制度4、车辆维修档案管理制度档资料归档期。2、在档案资料归档期，由档案管理员分别向各个主管部门收集应该归档的原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。3、凡应该及时归档的资料，由档案管理员及时归档。4、各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归档。凡机密以上的文件必须把原件放入档案室。5、档案管理员根据公司的《客尸档案归档管理制度》的有关规定执行。1、公司档案资料的分类依据《客户档案归档管理制度》的有关规定执行.公司档案资料的归档每年一次，属于平时立卷归档的不再此规定总经理、副总经理借阅非密级档案可直接通过档案管理员办理借因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经理办理《借阅档案申请表》送总经理办公室主任核批。档案借阅者必须做到：爱护档案，保持整洁，严禁涂改。注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。5、维修人员培训制度1、企业员工的培训工作由主要领导负责，厂(公司)工会或其它职能部门(人员)负责具体措施落实。3、企业的相关部门(人员)应结合生产情况，适时开展技术学5、鼓励职工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情况作适二、安全保障体系及控制措施1、安全生产管理制度2、汽车修理工安全操作规程木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，三、项目进度控制措施(1)以质量促进度，以安全保进度度控制时绝对不能放松质量控制。·优化设计、简化步骤，不但能减少项目投资，还能加快进度，有利于保证质量和安全。据进度计划审查项目组织设计中的原材料供应手段、拌和生产能力、运输设备、吊运设备及风、水、电的供应等是否满足生产高峰期的需要，以避免先天性的不足。同时简化项目方案，尽可能采用较先进的、便于项目操作的技术和设备，以提高人员和设备效率，减少设备维修时间和成本，保证生产进度。·发挥我公司搞监理的优势，与相关人员共同研究，在不影响工程等级、质量、安全、结构要求的前提下优化设计，减少工程量，简化方便项目，以加快工程进度。(3)加强部门之间的进度协调在项目过程中于空间、时间、交叉作业等方面干扰较大。技师要协助业主组织好各方面之间的协调衔接，尽可能减少各方之间的矛盾，减