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文档简介
ICS
CCS
16
DB3205苏 州 市 地 方 标 准DB3205/T
1078—2023人才公寓运营管理与服务规范Operation
management
and
service
specification
of
talent
apartment2023-06-26
发布 2023-07-03
实施
发
布DB3205/T
1078—2023
II
5.1
5.2
5.3
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
1078—2023 本文件按照
1.1—2020《标准化工作导则
部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。IIDB3205/T
1078—2023
GB/T
10001.1
GB/T
15566.8
GB/T
GB/T
GB/T
GB/T
GB/T
GB/T
GB
50763-2012
3.1
talent
4.1
4.2
4.3
4.4
DB3205/T
1078—20235.1
5.2
GB/T
15566.8
GB/T
公寓的公告、宣传栏、服务手册、租赁价目表等内容齐全，使用统一标识，宜提供中英双语版
5.3
12
配备自动售货机、超市等购买基本生活用品的服务设施；步行至周边居民生活区、商业综合体
15
配备急救箱，并配备创可贴、消毒水、医用酒精等常用药物和手套、口罩、医用棉签、纱布等
GB/T
5.3.10
5.3.11
5.3.12
GB
50763-2012
5.3.13
5.3.14
6.1
DB3205/T
1078—20236.2
150
具有高度的责任感，通过水电表明显异常等情况及时发现公寓可能存在的安全问题和隐患，6.3
制定公寓日常管理制度，包括签订租赁协议、办理租住手续、收取房屋租金、公寓管理维护以
建立设备设施日常维护保养制度和预防性维护体系，制定设备设施日常维护保养和预防性维护
制定并落实有关环保、节能、污染预防以及倡导绿色消费、绿色采购等方面的规章制度和管理
按照
GB/T
建立质量管理体系，按照
GB/T
建立职业健康安全管理体系，宜通过相
6.4
公寓公共区域进行全方位、24
30
DB3205/T
1078—20
定期对公共区域等进行消毒，确保公共卫生安全。
出现雨雪天气时，应采取安全防护措施，在通道、台阶、出入口设置警示标志并铺设防滑垫6.5
GB/T
根据公寓实际情况制定专项突发事件的应急预案，包括但不限于火灾事故应急预案、食物中毒
6.6
与主管部门人才公寓相关管理信息平台对接，实现房源、房型、分布、价格、租赁服务等相关
7.1
协助入住人才公寓的人员到属地公安机关进行备案登记，或建立人员租赁信息与公安机关的联7.2
7.3
DB3205/T
1078—2023
7.4
通过电话、门户网站、微信公众号、小程序等多种渠道提供咨询服务，及时解答住客提出的问
7.5
提供打印、复印、传真、扫描等基本商务服务，宜
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